2015年全国各地中考政治真题汇编：19 消费者的权益
中考政治专题复习 维护消费者权益
维护消费者权益一、时政热点2015年315晚会曝光：暴利4S店。
央视调查发现：东风日产、上海大众、奔驰4S店会故意虚报和夸大车辆故障，从中牟取暴利。
一简单故障的汽车(点火线圈插头松动，重启系统即修复)但在这些4S店，却要你更改火花塞等各种大修，其中奔驰维修费报价近万元！不合格汽油。
央视曝光，有黑心商人通过90号汽油和石脑油、芳烃等添加剂调和生产93号汽油，这称为调和汽油，有的甚至直接在油罐车里调好，就放到加油站里出售。
价格比正规汽油便宜很多，数量可观。
国家检测并不检验具体含有什么添加剂，这让调和油有机可乘。
在山东省东营市、滨州市许多不法厂商调和各种石化原料，年产量达五六十万吨，获取暴利！而且！这种调和汽油竟然还符合国家标准，加油站默许直接加到了咱消费者的车里，调和汽油含甲缩醛，易造成汽车线路漏油，还会挥发有害气体，污染环境，影响健康。
调查发现，山东大大小小的调和油场有200多家，甚至存在调和汽油培训学校，教室里排放着各种瓶瓶罐罐，5天之内包教包会。
电极式暖手宝，只要通上几分钟电，就能捧在手里热乎几个小时。
暖手宝用起来虽然顺手，却很可能也是个危险的炸弹。
因为，这种暖手宝用的时间长了，它的保护装置很容易老化，发生爆炸。
路虎变速箱。
路虎揽胜极光车，要么走在路上不动了，要么倒档失灵，全国类似案例不计其数，虽然这被诊断为变速箱故障，但部分车主说换了两次变速箱仍故障频发。
面对越来越多车主质疑，路虎中国却将问题推卸到用户身上：国内开车都很急。
国际品牌。
2014年，全国检验检疫机构抽检进口服装23818批，不合格货物1785批，总计118万件，货物价值1293万美元。
不合格品牌包括H&M、GAP、CAVALLI、OLD NAVY、FOREVER 21、ARMANI、ZARA、American apparel、DOLCE&GABBANA、MANGO等。
不合格原因涉及色牢度、PH值、甲醛、偶氮等不符合要求。
人教版初中思想品德中考真题汇编：消费者的权益
十九、消费者的权益选择题【2012吉林省思品中考真题】7.下列说法与右侧歌谣相符的有（C）①炼就一双“慧眼”，明明白白消赞②只要价格便宜，过期了也没关系③合法权益受到侵害时要依法维权④主动学习消费知识，不买“三无”产品A.①②③B.②③④C.①③④D.①②④【2012湖北省随州市思品中考真题】20.从法律意义上讲，下列行为中属于消费者“消费”行为的是（C ）A．作家写书B．书店卖书C．学生买书D．老师教书【2012黑龙江省绥化市思品中考真题】11.王强去商店购买MP4，他要求营业员提供商品的产地、说明书、检验合格证等资料，这说明王强在很好的行使消费者的（B）A.受教育权B.知情权C.监督权D.公平交易权【2012江苏省扬州市思品中考真题】14.右侧漫画“挂鸭头卖猪血”中的行为侵犯了消费者的（C）①公平交易权②监督权③自主选择权④知情权A.①②B.②④C.①④D.②③【2012江苏省宿迁市思品中考真题】6．漫画中不良企业做法主要侵害了消费者（B）①安全权②知情权③依法求偿权④公平交易权A．①②③ B．①②④ C．②③④ D．①③④【2012四川省广安市思品中考真题】7. 对右图漫画有以下几种说法，不正确的是CA．生产、经营问题食品的行为侵犯了消费者的生命健康权B．生产、经营问题食品是一种不诚信行为 C．消费者买到问题食品，只是运气不好而已D．市场经济是法制经济，购买到问题食品，应依法维护自己的合法权益【2012湖南省益阳思品中考真题】11.“民以食为天，食以安为先”。
近来食品质量安全成为人们谈论最多的话题。
从企业的角度来讲，让人们吃的放心至关重要。
这要求企业CA.加强宏观调控，加强市场监管B.采取一切手段，提高企业生产效益C.坚持诚信经营，生产合格的商品D.加强立法工作，健全法律体系【2012湖南省益阳思品中考真题】12.2011年12月26日，民政部、中央综治办、公安部等八部委联合下发通知，部署从现在起至2012年年底，在全国联合开展“接送流浪孩子回家”专项行动，提出到2012年年底，我国城市街面力争实现无流浪未成年人。
2015年中考政治母题题源系列-专题13 消费者依法保护自身合法权益(解析版)
2015年中考政治母题题源系列-专题13 消费者依法保护自身合法权益（解析版）【母题来源】2015年初中毕业升学考试（广西南宁）政治【母题原题】2015年3月15日施行《侵害消费者权益行为处罚办法》中规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，应当依照法律规定承担无理由退货义务，不得故意拖延或者无理拒绝，否则将受处罚，这个办法的实施（）A．有利于维护消费者的权益 B.表明消费者应自觉履行自己的义务C.杜绝了经营者对消费者的欺诈和坑害现象D.让消费着不必再学习和掌握有关消费的知识【答案】A【考点定位】本题主要考查的是维护消费者的合法权益。
【命题意图】本题考查学生对消费者合法权益的正确认识，明确国家运用法律保护公民的合法权益，理解作为消费者有哪些合法权益。
【考试方向】保护消费者合法权益是近年来中考的必考内容，在考查过程中多采用选择题、判断题和材料分析题，试题有一定的难度。
【得分要点】（1）掌握教材基础知识，了解什么是消费和消费者，消费者与经营者的关系。
知道消费者需要保护，消费者享有的权利：安全权、知情权、自主选择权、公平交易权等。
明确要做一个合格的消费者，维护自身权益。
（2）能够结合具体的事例和新闻材料，分析侵犯了消费者的哪些权益，并明确维护权益的途径。
（3）掌握一些运用法律维护自己作为消费者的权利的有效方法，提高维权意识，增强法律观念。
1．（2015年初中毕业升学考试（山东威海卷）政治）2015 年3 月15 日，《侵害消费者权益行为处罚办法》正式施行，明确规定：保障无因退货，故意拒绝或拖延退货的商家，最高将受到50万元的处罚。
这一规定（）A．表明消费者在购物时可以不受任何限制B．切实保障了消费者的自主选择权C．能从根本上杜绝网络购物的侵权现象D．严重损害了经营者的合法权益【答案】B【考点定位】消费者的合法权益2．（2015年江苏南京溧水区初三中考二模考试政治试卷）下列选项中，可能会造成公民的合法权益受到侵犯的是（）A.《南京日报》刊登了该报小记者的文章B.交警在执勤时依法查扣了张某的违章车辆C.法院在媒体上曝光欠钱不还者的基本信息D.部分商家将过保质期的商品打折进行销售【答案】D【解析】试题分析：此题旨在考查学生对侵犯公民合法权益的认识。
2015中考政治复习：消费者的权益
考点聚焦
考点拓展
考题探究
得分指导
第16课时┃ 消费者的权益
解题规律
建议类试题的解题规律
考点聚焦
考点拓展
考题探究
得分指导
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一、我们因梦想而伟大，所有的成功者都是大梦想家：在冬夜的火堆旁，在阴天的雨雾中，梦想着未来。有些人让梦想悄然绝灭，有些人则细心培育维护，直到它安然度过困境，迎来光明和希望，而光明和希望总是降临在那些真心相信梦想一定会成真的人身上。——威尔逊
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二十四、生命是以时间为单位的，浪费别人的时间等于谋财害命，浪费自己的时间，等于慢性自杀。——鲁迅
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二十五、梦是心灵的思想，是我们的秘密真情。——杜鲁门·卡波特
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二十六、坚强的信念能赢得强者的心，并使他们变得更坚强。——白哲特
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二十七、既然我已经踏上这条道路，那么，任何东西都不应妨碍我沿着这条路走下去。——康德
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十四、信仰，是人们所必须的。什麽也不信的人不会有幸福。——雨果
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十五、对一个有毅力的人来说，无事不可为。——海伍德
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十六、有梦者事竟成。——沃特
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十七、梦想只要能持久，就能成为现实。我们不就是生活在梦想中的吗？——丁尼生
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十八、梦想无论怎样模糊，总潜伏在我们心底，使我们的心境永远得不到宁静，直到这些梦想成为事实。——林语堂
权益的法律是什么？ 选择权；公平交易权；依法求偿权；结社权；获
消费者享有哪些权利？ 得教育权；人格尊严与民族风俗习惯获得尊重权；
个人信息得到保护权；监督权。
【怎样做】 3.作为消费者，我们应 该履行哪些义务？
自觉维护市场秩序，做有修养、守秩序、道德 高尚的消费者。例如：到商场购物，态度要谦和， 说话要有礼貌；选择商品应事先考虑好，以免耽 误其他顾客购物；对营业员的优质服务应表示谢 意；维护生产经营者的正当利益；等等。
中考政治复习专题训练：消费者的权利
中考复习训练花费者的权益一、单项选择题1.2019 年 3 月 14 日，江西省消协公布2019 年度花费者投诉报告及“ 3· 15忠告”。
从江西省消协宣布的数据显示， 2019 年全省县级以上消协共受理花费者投诉中，家用电器类投诉居榜首，此中一个重要原由是，在商品出现性能故障时，部分商家和厂家间相互推辞责任，甚至拒绝肩负“三包”义务。
商家和厂家拒绝肩负“三包义务入侵了花费者的（）”A. 人品尊严权B. 自主选择权C. 公正交易权D. 依法求偿权青岛天价虾事件、哈尔滨天价鱼事件、上海豫园天价茶事件跟着人民生活水平的不停提升，出门就2.餐、休闲购物、度假旅行日趋成为新常态，“天价”宰客事件也时有发生。
天价宰客事件（）① 伤害了花费者的公正交易权和知悉真切状况权② 搅乱市场经济次序，影响经济社会有序发展③ 败坏社会民风，不利于社会主义和睦社会的建设④ 背叛了诚信友好的社会主义中心价值观A. ①②③B. ①③④C. ①②④D. ①②③④3.国际连锁商场沃尔玛、家乐福等在中国的部分商场连锁店存在虚假原价、廉价招揽顾客等诈骗活动，被价钱主管部门最高处于50 万元的罚款。
沃尔玛、家乐福的价钱欺骗行为主要入侵了花费者的（）A. 自主选择权B. 公正交易权C. 依法求偿权D. 知情权4.逢年过节，“满 1000 元，送 600 元”之类的商家促销广告遮天蔽日，有些花费者为了获取“赠券”，买了并不需要的物件，而在用“赠券”购物时，常常被商家“多不退，少要补”的规定所限制；碰到质量问题，商家常常拒绝退货。
商家的“限制”和“拒绝”伤害了花费者的( )① 自主选择权②公正交易权③ 安全权④ 求偿权A. ①②B. ③④C. ①③D. ②④5. “微商”是指经过网络微信，在朋友圈从事销售各样物件的商业行为的人。
大多数“微商”属于“无营业执照、无信用担保、无第三方交易平台”的“三无”店。
下面漫画中微商入侵了花费者的（）第 1页 /共 11页A. ①②B. ①④C. ②③D. ③④6.（ 2019?杭州）某些不良商家将产自日本“核污染区”的食品销售给不知情的中国花费者。
2015年政治中考专项复习消费和食品
初三政治复习资料消费法和食品安全1、2015年3·15晚会的主题：消费在阳光下。
2、维护消费者权益的基本法律：《消费者权益保护法》3、国际消费者权益日：3月15日维权电话：123154、新消费者权益保护法的颁布和实施有什么重要意义？（1）有利于保护消费者的合法权益。
（2）有利于规范经营者的行为。
（3）有利于维护正常的经济秩序，促进社会主义市场经济的健康发展。
5、新《消费者权益保护法》规定“无理由退货制度”（加大惩罚性赔偿力度）有利于保护消费者的什么权利？知悉真情权、自主选择权、公平交易权、后悔权、（依法求偿权）6、食品安全事故的发生，侵犯了消费者的哪些权利？安全保障权、知悉真情权、公平交易权7、新一届政府对食品安全频频施以“重拳”（最严谨的标准、最严格的监管、最严厉的处罚、最严肃的问责），充分说明了什么？（1）党始终代表中国最广大人民的根本利益，党的全心全意为人民服务的宗旨，党坚持以人为本，执政为民；（2）依法治国是党领导人民治理国家的基本方略；（3）我国法律保护公民的生命健康权。
8、如何营造的良好的社会环境，切实保障“舌尖上的安全”？（1）国家：指定和完善相关的法律法规：要加大执法力度，严惩不法行为；加强思想道德建设，提高人们的道德素质。
（2）商家：要诚实守信，合法经营。
（3）公民：当自己的合法权益受到不法侵害时，要敢于依法维权；善于辨别优劣食品；积极举报不法行为。
9、作为中学生，我们应该如何做一个成熟的消费者？应努力掌握所需消费和服务的知识与技能；主动索要发票；要善于识别消费陷阱，提防上当受骗；当合法权益受到侵害时，应通过合法的途径维护自己的正当权益。
10、请你对假冒伪劣商品经营者的行为作简要评析。
这些经营者的行为是不对的。
（1）侵犯了消费者的合法权益，扰乱了市场经济秩序，是违法行为。
（2）是不道德、不诚信、不正义的行为。
（3）是缺乏社会责任感的行为。
11、小明发布了这样一条微博：在放学途中我发现一无证小贩兜售地沟油，于是我给公安局的官方微博留言，对此行为进行举报。
2015届中考政治第二轮专项练习31
考点13 消费者的合法权益受法律保护【考点梳理】我国法律规定，消费者在购买、使用商品或者接受服务时享有安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、结社权、获得教育权、人格尊严和民族风俗习惯受尊重的权利、监督权。
《消费者权益保护法》规定，消费者和经营者发生消费权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会调解；向有关行政部门申诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。
做个成熟的消费者，消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能；进行消费后，消费者应主动索要发票；消费者要尽量到正规的商店购物，少购买流动摊点的物品；消费者要善于识别各种消费陷阱，提防上当受骗。
依法维护消费者的合法权益，不仅需要国家的职能部门、社会组织积极落实各项职能，也要求消费者提高自己的维权意识。
每一个消费者都有责任保护自己的合法权益。
【经典试题】1.【2014·崇左】2013年5月3日，最高人民法院和最高人民检察院发布《关于办理危害食品安全刑事案件适用法律若干问题的解释》，首次明确生产、销售不符合安全标准的食品罪和生产销售有毒、有害食品罪的定罪量刑标准。
这一规定有利于①维护正常的经济秩序②促进社会和谐发展③规范生产者销售者的行为④维护消费者的合法权益A. ①②③B. ①②④C.②③④ D. ①②③④2. 【2014常州】如今，网购已成为人们普遍的消费方式，新修订的《中华人民共和国消费者权益保护法》明确规定，除特殊商品外，消费者网购商品后可以享受7日内无理由退货。
该规定A. 有利于维护消费者的合法权益B. 杜绝了网购交易中的欺诈行为C. 损害了网购商家的正当利益D. 旨在引导消费者做到理智消费3. 【2014·武汉】右图漫画中，购物网站的行为侵犯了消费者的A．安全权、依法求偿权B．自主选择权、公平交易权C．个人信息得到保护权D．知情权、自主选择权4. 【2014·咸宁】2014年1月8日，监察部就5起危害食品安全责任追究典型案例发出通报，强调保障食品安全是各级政府的重大责任，要求各级检察机关加强监督检查，用最严谨的标准、最严格的监管、最严厉的处罚、最严格的问责，确保广大人民群众“舌尖上的安全”。
全国各地2015年中考政治试题分类汇编19 消费者的权益
19.消费者的权利一、选择题【2015山东威海】11．2015年3月15日，《侵害消费者权益行为处罚办法》正式施行，明确规定：保证无因退货，故意拒绝或延迟退货的商家，最高将受到50万元的处罚，这一规定BA．表明消费者在购物时不收任何限制 B．切实保障了消费者的自主选择权C．能从根本上杜绝网络购物的侵权现象 D．严重损害了经营者的和法权益【2015四川宜宾】8．我国新修订的《消费者权益保护法》明确规定，饭店、酒店等消费场所不得对顾客自带酒水收取开瓶费，但是我们在餐饮场所仍然能够看到“谢绝自带酒水”的提示标语。
对此，下列说法正确的有（C）①强制消费违背了公平交易的市场原则；②市场经济是法制经济；③商家的提示是没有法律效力的，消费者可以向有关部门举报；④商家的行为是合理的，是维护自身权益的表现；A．①② B．③④C．①②③ D．①②③④【2015河南郑州】6. 2015年央视3·15晚会曝光了H&M、ZARA、阿玛尼等质量问题频发的国际服装品牌，但其中不少品牌并未及时下架、召回问题商品，也未做出改善质量的承诺。
面对上述国际服装品牌的“任性” ACDA．政府部门应该强化市场监管，打击店大欺客现象B．相关消费者应练就一双慧眼，自觉摈弃名牌商品C．消费者协会应发布消费警示，提醒居民慎重选择D．其他经营者应自觉依法经营，提高质量赢得市场【2015湖北黄冈】21.智能手机的普及，让广大用户可以自由下载各种客户端。
然而近期警方和电信部门发现，一些用户的电话费被暗扣进了违规软件开发商的口袋里。
软件开发商暗扣话费的行为A①违背了诚实信用原则②侵犯了消费者的知情权③侵犯了消费者的公平交易权 ④侵犯了消费者的依法求偿权A.①②③B.②③④C.①②④D.①③④【2015浙江衢州】17.每年的“双十二”已经成为人们的网购狂欢节，图4中商家的行为侵犯了消费者的CA安全保障权 B维护尊严权 C知悉真情权 D依法求偿权【2015天津】14．央视“3"15”晚会曝光了东风日产等4S店故意虚报车辆故障牟取暴利的真相。
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19.消费者的权利
一、选择题
【2015山东威海】11．2015年3月15日，《侵害消费者权益行为处罚办法》正式施行，明确规定：保证无因退货，故意拒绝或延迟退货的商家，最高将受到50万元的处罚，这一规定B
A．表明消费者在购物时不收任何限制B．切实保障了消费者的自主选择权
C．能从根本上杜绝网络购物的侵权现象D．严重损害了经营者的和法权益【2015四川宜宾】8．我国新修订的《消费者权益保护法》明确规定，饭店、酒店等消费场所不得对顾客自带酒水收取开瓶费，但是我们在餐饮场所仍然能够看到“谢绝自带酒水”的提示标语。
对此，下列说法正确的有（）C
①强制消费违背了公平交易的市场原则；
②市场经济是法制经济；
③商家的提示是没有法律效力的，消费者可以向有关部门举报；
④商家的行为是合理的，是维护自身权益的表现；
A．①②B．③④
C．①②③D．①②③④
【2015河南郑州】6. 2015年央视3·15晚会曝光了H&M、ZARA、阿玛尼等质量问题频发的国际服装品牌，但其中不少品牌并未及时下架、召回问题商品，也未做出改善质量的承诺。
面对上述国际服装品牌的“任性” ACD
A．政府部门应该强化市场监管，打击店大欺客现象
B．相关消费者应练就一双慧眼，自觉摈弃名牌商品
C．消费者协会应发布消费警示，提醒居民慎重选择
D．其他经营者应自觉依法经营，提高质量赢得市场
【2015湖北黄冈】21.智能手机的普及，让广大用户可以自由下载各种客户端。
然而近期警方和电信部门发现，一些用户的电话费被暗扣进了违规软件开发商的口袋里。
软件开发商暗扣话费的行为A
①违背了诚实信用原则②侵犯了消费者的知情权
③侵犯了消费者的公平交易权④侵犯了消费者的依法求偿权
A.①②③
B.②③④
C.①②④
D.①③④
【2015浙江衢州】17.每年的“双十二”已经成为人们的网购狂欢节，图4中商家的行为侵犯了消费者的C
A安全保障权 B维护尊严权 C知悉真情权 D依法求偿权
【2015天津】14．央视“3"15”晚会曝光了东风日产等4S店故意虚报车辆故障牟取暴利的真相。
4S店的行为侵犯了消费者应有的A
A．知情权B．自主选择权
C．安全权D．个人信息保护权
【2015湖南娄底】23.中学生王某在网上购买了一台步步高点读机，收到后才发现是伪劣产品，他根据《消费者权益保护法》及时投诉网店，最后网店按法律的规定赔偿了王某的损失。
此案中王某主要维护了消费者的B
A.生命健康权
B.依法求偿权
C.人身自由权
D.自主选择权
【2015广东】19．2015年3月15日，《侵害消费者权益行为处罚办法》实施，它进一步明确了预付式消费、七日无理由退货、消费者个人信息保护、欺诈消费者行为以及经营者故意拖延或者无理拒绝履行相关义务和相应的行政处罚。
这有利于更好地维护消费者的B
①安全保障权②个人隐私权③依法求偿权④财产所有权
A．②③④ B．①②③ C．①②④ D．①③④
【2015山东潍坊】5．中学生林某热衷网购，而且尤其喜欢“名牌”。
在“双十一“当天狂购千余元，结果所购某知名品牌运动鞋竟是冒牌货。
对该同学的行为及后果，你的建议是B ①中学生没有收入来源，不能参加网购活动②要提倡勤俭节约，做到理性消费
③向有关部门举报该商家的售假行为④借助网络对该商家的售假行为大肆渲染
A．①②B．②③C．①④D③④
【2015江苏苏州】9．理智和成熟的消费，可以主动避免不必要的损失和烦恼。
为此，我们应该B
①努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能
②接受商家打折但不开发票的建议
③善于识别各种消费陷阱，提防上当受骗
④受到不法侵害后，向消费者协会提起诉讼
A．①②B．①③C．②③D．①③④
【2015四川内江】6．2015年“3．15”晚会，披露了东风日产、奔驰等4S点故意虚报和夸大车辆故障，小病大修，从中牟取暴利；中国移动、中国铁通成诈骗电话的幕后推手；路虎成为“拦路虎”；山东不法厂商调和有毒汽油牟取暴利等。
上述行为B
①侵犯了消费者的公平交易权②为了企业的发展，可以提倡③极大侵犯了消费者的知情权④严重危害了社会的健康发展
A．①②④ B．①③④ C．②③④ D．①②③
【2015山东滨州】12．为预防漫画中情况发生，我们
应该A
①购买食品时，要查看生产日期和保质期②要买正规
厂家生产的食品③购买食品时一定索要发票④购
买色泽鲜艳、美观好看的食品
A．①②③ B．①②④ C．①③④ D．②③④
【2015江苏连云港】10．如图所示，漫画中的经营者侵害了消费者
的D
A．安全权 B．自主选择权
C．求偿权 D．公平交易权
【2015浙江绍兴】14．最近，国家有关部门要求媒体在药品报道中不得含有“药之王“药到病除”“最高技术”等言过其实的用词。
这体现了国家重视保护消费者的D
A．自主选择权 8．监督权 C．依法求偿权 D．知情权
【2015四川乐山】9．2015年央视“3·15”晚会曝光了一系列侵害消费者权益的问题，其中“利用公共场所无密码Wi-Fi偷钱并窃取手机用户信息”的行为侵犯了消费者的A
①安全权②知情权③求偿权④公平交易权
A．①② B．②③ C．③④ D．①④
广告无处不在，但广告不可任性。
回答12、13题。
【2015浙江金华】13．2015年3月9日，宝洁公司因佳洁士双效炫白牙膏“只需一天，牙齿就真的白了”的虚假广告，被上海市工商局处罚603万元。
该公司的做法侵犯了消费者的A
A．知情权 B．自主选择权 C．安全权 D．依法求偿权
【2015浙江宁波】15．对右图漫画《圈套》理解正确的是B
①游客的知情权受到了侵犯
②游客没有自觉履行义务
③我国旅游市场尚需规范
④游客没有依法维护自己合法权益
A．①② B．①③ C．②③D．③④
二、非选择题
【2015重庆A】12．观察漫画，回答下列问题。
（1）通讯公司圈“套”了消费者的哪些权利？（2分）
（2）你认为该如何远离圈“套”，不受伤？（2分）
12．（1）知情权、自主选择权、公平交易权、安全权。
（任答对一
点给1分，共2分）
（2）①主动学习和掌握有关消费的知识，如有关商品、服务、市场、消费心理等方面的知识，增强判断能力和选择能力（或：练就一双慧眼）。
②掌握有关消费者权益保护的知识，如相关法律、法规的规定和消费者维权的途径。
③在消费时，要有消费者权利意识（或：①要注意避免自己的人身财产安全受到侵害。
②购买或接受服务时，要注意索取、保留发票或其它有效票据）④运用法律武器维护消费者权益，与不法经营者进行斗争等。
（任答对一点给1分，共2分）
【2015重庆B】13.仔细阅读右边漫画《微商》，回答下列各题。
（1）朋友圈中的“杀熟”侵犯了消费者的哪些权利？（2分）
（2）在朋友圈买东西怎样才能避免被“杀熟”？（2分）
13．（1）公平交易权、知情权、安全保障权。
（任答对2点即得2分）
（2）①增强自己的判断力和选择能力。
②主动学习现代科学技术。
学习和掌握有关消费的知识。
如包括商品、市场及消费心理知识。
③我们还需要掌握有关消费者权益保护的知识，如法律及消费者维权的途径。
（任答对2点即得2分）
【2015浙江温州】21.（10分）
（1）运用法律和道德的相关知识，点评图6中商家的“算计”行为。
（6分）
(2)专业人士提醒：为了避免被“算计”，消费者的维权不仅是一种“觉悟”，更是一种“行为”。
结合图6中消费者的行为，谈谈你对这一提醒的理解。
（4分）
21.（10分）
（1）法律角度：商家的行为侵犯了消费者的合法权益；没有履行公民依法纳税的义务。
道德角度：违背了诚信的原则。
（2）消费者要具备权利意识，如在消费过程中要索取发票；一旦权利受到侵害，应选择正确途径来维权，如可以请求消费者协会调解等（解决途径合理均可）。