公共商业楼宇的管理内容及方式教学文稿
商务楼物业管理方案
商务楼物业管理方案一、概述随着城市化进程的推进，商务楼越来越多地成为现代城市的标志性建筑。
为了确保商务楼的正常运营和提高其价值，一个高效的物业管理方案变得至关重要。
本文将提出一个全面的商务楼物业管理方案，旨在为商务楼业主和租户提供卓越的生活与工作环境。
二、安全管理1. 严格门禁措施：商务楼入口设有安全门禁系统，配备监控设备和智能识别技术，确保只有授权人员可以进入。
2. 火灾风险管理：配备先进的火灾报警设备和自动喷水系统，并定期进行火灾演练和检查，确保及时发现和处理火灾隐患。
3. 应急预案：制定详细的应急预案，包括疏散流程、急救措施等，以应对突发事件。
三、维护和保养1. 定期巡视和维修：设立维修小组，定期巡视商务楼各个区域，及时发现设备故障或损坏，并进行维修或更换。
2. 清洁与保洁：聘请专业清洁公司定期对商务楼进行清洁和消毒，包括公共区域、电梯、走廊等。
同时设立保洁小组，负责随时清理和维护公共区域的卫生。
3. 绿化管理：打造绿色生态环境，包括定期修剪植物、绿化带的管理和病虫害防治，提升商务楼的整体形象。
四、设施管理1. 电力和能源管理：监测商务楼的用电情况，制定用电管理制度，并推广节能措施，以降低能源消耗和减少对环境的影响。
2. 设备设施维护：对商务楼内的设施设备进行定期检查和保养，预防故障发生，并及时更换老旧设备，以确保设施设备的正常运行。
3. 空调和通风管理：建立良好的空调和通风系统，定期检查和维护设备，确保室内温度和通风质量符合需求。
五、服务管理1. 客户服务：设立专门的客户服务团队，为业主和租户提供优质的服务，解答咨询、处理投诉，并及时反馈处理结果。
2. 社区活动组织：定期组织商务楼内的居民和企业参与各类社区活动，促进交流与互动，增进社区的凝聚力。
3. 紧急支持：提供紧急故障和紧急维修的24小时热线，确保在任何紧急情况下都能及时得到支持和维修。
六、财务管理1. 预算和费用管理：编制详细的财务预算，包括运营费用、设备维修费用等，并定期进行费用核算和审查，确保物业管理的经济合理性。
商贸类综合楼宇安全管理办法范本（二篇）
商贸类综合楼宇安全管理办法范本第一章总则第一条为了加强商贸类综合楼宇的安全管理，维护楼宇内人员和财产的安全，保障人员的生命健康，制定本办法。
第二条商贸类综合楼宇安全管理办法适用于商贸类综合楼宇的所有人员和管理人员。
商贸类综合楼宇包括各类商业企业、商场、写字楼、展览中心等。
第三条商贸类综合楼宇安全管理办法的基本原则是“预防为主，综合治理，综合应急”。
第四条商贸类综合楼宇应当建立健全安全管理机构，明确安全管理责任，配备专业化安全管理人员。
第五条商贸类综合楼宇应当根据实际情况，制定安全管理规章制度，确保安全管理工作的顺利进行。
第二章安全生产管理第六条商贸类综合楼宇应当建立健全安全生产管理制度，明确安全生产责任。
第七条商贸类综合楼宇应当加强对楼宇内经营者的安全生产知识培训，提高其安全生产意识，确保安全生产工作的开展。
第八条商贸类综合楼宇应当定期组织安全生产检查，发现问题及时整改，并进行记录。
第九条商贸类综合楼宇应当配备必要的消防设施和器材，确保消防安全。
第十条商贸类综合楼宇应当制定逃生和疏散预案，并定期组织演练，提高人员应急能力。
第十一条商贸类综合楼宇应当定期进行建筑结构、设备设施的维护和保养，确保其安全性能。
第十二条商贸类综合楼宇应当配备足够的人员和设备，进行安全巡查，及时发现并处理安全隐患。
第十三条商贸类综合楼宇应当建立健全安全事故应急预案，明确各部门和人员的责任和职责。
第十四条商贸类综合楼宇应当加强对承租商户的安全管理，做到动态监控和巡查。
第十五条商贸类综合楼宇应当建立健全救援机制，及时应对突发事件，保障人员的安全。
第三章治安管理第十六条商贸类综合楼宇应当加强对楼宇内安全管理区域的监控，防范和打击各类违法犯罪行为。
第十七条商贸类综合楼宇应当建立健全楼宇门禁制度，严格控制人员进出。
第十八条商贸类综合楼宇应当配备安全巡查人员，加强对楼宇内的巡逻和警戒，发现可疑人员及时报警。
第十九条商贸类综合楼宇应当加强和公安机关的沟通与合作，及时了解周边治安情况。
楼宇管理三级教案模板范文
课程名称：楼宇管理课程级别：三级课时安排：2课时教学目标：1. 知识目标：使学生了解楼宇管理的概念、内容、原则和方法，掌握楼宇安全管理、环境卫生管理、设施设备管理等基本技能。
2. 能力目标：培养学生分析问题和解决问题的能力，提高学生实际操作楼宇管理工作的能力。
3. 情感目标：激发学生对楼宇管理工作的兴趣，树立服务意识，培养责任心。
教学重点：1. 楼宇管理的基本概念和原则。
2. 楼宇安全管理、环境卫生管理、设施设备管理等关键环节。
教学难点：1. 楼宇安全管理中的突发事件处理。
2. 楼宇设备维护保养的周期性和预防性。
教学过程：第一课时一、导入新课1. 提问：同学们，你们对楼宇管理有什么了解？2. 学生自由发言，教师总结并引出楼宇管理的概念。
二、讲授新课1. 楼宇管理的定义、内容、原则和方法。
2. 楼宇安全管理：- 安全检查制度- 应急预案- 火灾预防与处理- 电梯安全管理3. 环境卫生管理：- 清洁标准- 公共区域卫生- 室内环境卫生4. 设施设备管理：- 设备维护保养- 设备维修- 设备更新改造三、案例分析1. 展示实际楼宇管理案例，引导学生分析案例中存在的问题及解决方法。
2. 学生分组讨论，分享讨论成果。
四、课堂小结1. 教师总结本节课的重点内容。
2. 学生回顾本节课所学知识。
第二课时一、复习巩固1. 学生复述楼宇管理的基本概念和原则。
2. 教师提问，检查学生对楼宇安全管理、环境卫生管理、设施设备管理等环节的理解。
二、实践操作1. 教师演示楼宇安全管理、环境卫生管理、设施设备管理等基本操作。
2. 学生分组进行实践操作，教师巡回指导。
三、讨论与交流1. 学生分享实践操作中的心得体会。
2. 教师点评，总结实践操作中的优点和不足。
四、课堂小结1. 教师总结本节课的实践操作要点。
2. 学生回顾本节课所学知识。
五、课后作业1. 撰写一篇关于楼宇管理的实践报告。
2. 针对所学内容，提出改进楼宇管理工作的建议。
公共商业楼宇物业管理内容方式
公共商业楼宇物业管理内容方式摘要本文旨在介绍公共商业楼宇物业管理的内容方式，包括楼宇设施管理、保安管理、维修管理、清洁管理、绿化管理以及服务配套管理。
通过详细阐述各个方面的管理内容，以期提高公共商业楼宇物业管理的效率和质量。
引言公共商业楼宇作为现代城市的重要组成部分，承载着许多商业、办公、服务等功能。
为了确保楼宇的正常运行和秩序，物业管理成为关键环节。
本文将介绍公共商业楼宇物业管理的具体内容方式。
1. 楼宇设施管理楼宇设施管理是公共商业楼宇物业管理的基础，它涉及到建筑设施、设备设施、电力供应、供水排水等方面的管理。
主要包括以下内容：•建筑设施维护：定期检查建筑结构、外墙、屋顶等，修复损坏和老化的部分，确保建筑的安全和正常使用。
•设备设施运行管理：监控电梯、消防设备、空调系统等设备的运行状态，及时维修和保养，确保设备正常运行。
•电力供应管理：监测供电负荷，预测用电需求，合理调整供电方案，确保电力供应稳定可靠。
•供水排水管理：维护水泵、水箱、给水管道等设施设备的运行状况，确保正常供水和排水。
2. 保安管理保安管理是保障公共商业楼宇安全稳定运行的重要内容。
它主要涉及到以下方面：•出入管理：设置门禁系统，控制楼宇出入口的进出，确保只有授权人员能够进入。
•监控系统管理：安装闭路电视监控系统，实时监测楼宇内外的安全状况，及时发现和处理异常情况。
•安全巡查：定期巡查楼宇各个区域，包括停车场、楼道、消防通道等，确保安全隐患得到及时排除。
•应急响应：建立健全的应急预案，培训保安人员的应急处理能力，确保在突发情况下能够做出相应的应对措施。
3. 维修管理维修管理是保持公共商业楼宇设施正常运行和提升使用体验的关键环节。
它包括以下方面：•维修计划制定：根据设施设备的维修需求和使用情况，制定合理的维修计划，确保设备的长期正常运行。
•维修资源管理：合理配置维修人员和维修工具，确保维修资源的充足和高效利用。
•维修过程管理：对维修过程进行监督和管理，确保维修质量和进度符合要求。
物业管理或楼宇管理方案
物业管理或楼宇管理方案一、楼宇管理概述楼宇管理是指针对商业综合体、写字楼、住宅小区等建筑物所进行的管理工作，主要包括设施设备维护、安全防范、环境卫生、秩序维护等。
楼宇管理的好坏直接关系到建筑物的使用质量和使用者的舒适度，也关系到建筑物的长期价值保值。
楼宇管理需要综合考虑安全、便利、舒适、文化和服务等要素，提供最优质的管理服务，为用户创造一个舒适、安全、便捷的环境。
二、楼宇管理方案1. 设施设备维护设施设备是楼宇管理的基础，设施设备的维护保养工作要长期持续地进行。
我们将对建筑的电梯、空调、水暖、消防、电力等设备进行定期维护保养，确保设施设备的正常运行。
同时，我们还要加强设施设备的更新和升级，引进智能化管理和监控系统，提高设施设备的使用效率和智能化水平，减少故障发生的可能性。
2. 安全防范安全是楼宇管理的首要任务，我们将通过加强安全防范措施，确保建筑物的安全。
具体措施包括加强消防设备维护、安装监控摄像头、设置安全出口、制定安全演习计划等，提高建筑物的安全性。
同时，我们还要进行安全管理教育和培训，提高使用者的安全意识和自防能力，建立起一个紧密的安全防范网络。
3. 环境卫生环境卫生是楼宇管理的重要内容，我们要对建筑物的环境进行细致的管理和清洁。
我们将加强清洁工作，保持建筑物的整洁和卫生，创造一个舒适的环境。
除了定期的环境清洁外，我们还要进行绿化管理，提高建筑物的绿化率，增加绿地和花草的种植，提高空气质量，改善生活环境。
4. 秩序维护秩序维护是楼宇管理的又一重要内容，我们要加强秩序管理，维护良好的使用秩序。
我们将加强巡查监管，及时发现和处理违规行为，维护建筑物的使用秩序。
同时，我们还要加强社区管理，促进邻里关系的融洽，组织各类社区活动，增强使用者的社区归属感，提升社区文化建设水平。
5. 服务改进服务是楼宇管理的关键，我们将借鉴先进的物业管理经验，使服务在我们的管理方案中成为核心要素。
我们将在服务方面加大投入，提高服务水平和服务质量。
商务楼宇物业管理制度
商务楼宇物业管理制度一、总则1. 本物业管理制度适用于所有商务楼宇的物业管理活动。
2. 物业管理的目标是为业主和租户提供安全、舒适、高效的工作环境。
3. 物业管理公司应遵循国家相关法律法规，尊重业主和租户的合法权益。
二、组织架构1. 物业管理公司应设立专门的物业管理部门，负责日常管理工作。
2. 部门应包括但不限于客户服务、安全保卫、设施维护、环境清洁等职能小组。
三、服务内容1. 安全保卫：确保楼宇安全，包括监控系统管理、门禁系统管理、巡逻检查等。
2. 设施维护：定期对楼宇内的设施设备进行检查和维护，确保正常运行。
3. 环境清洁：保持楼宇内外环境的清洁卫生，包括垃圾清理、公共区域清洁等。
4. 客户服务：提供咨询、投诉处理、信息发布等服务。
四、财务管理1. 物业管理公司应建立健全财务管理制度，合理使用物业管理费用。
2. 定期向业主和租户公布物业管理费用的收支情况。
五、安全管理制度1. 制定并执行楼宇安全管理制度，包括防火、防盗、防自然灾害等。
2. 定期组织安全培训和演练，提高员工和业主的安全意识。
六、环境卫生管理制度1. 制定环境卫生标准，确保楼宇内外环境达到规定标准。
2. 定期对清洁工作进行检查，确保服务质量。
七、设施设备管理制度1. 建立设施设备档案，记录设备的使用和维护情况。
2. 定期对设施设备进行安全检查和维护保养。
八、客户服务管理制度1. 设立客户服务中心，提供咨询、投诉处理等服务。
2. 定期收集业主和租户的意见和建议，不断改进服务质量。
九、紧急事件处理1. 制定紧急事件处理预案，包括火灾、地震、恐怖袭击等。
2. 建立快速反应机制，确保在紧急事件发生时能够迅速有效地处理。
十、监督与考核1. 物业管理公司应定期对物业管理工作进行监督检查。
2. 建立考核机制，对员工的工作绩效进行评估。
十一、附则1. 本物业管理制度自发布之日起生效。
2. 对本制度的修改和补充，需经物业管理公司管理层审议通过。
请注意，这是一个简化的模板，具体内容需要根据实际情况和当地法律法规进行调整和完善。
商务楼物业管理规定范文（3篇）
商务楼物业管理规定范文一、科学化、制度化、规范化、高起点现代商务楼技术含量高，管理范围广，不能只凭经验办事。
要积极探索制定并不断完善一套覆盖各个方面的管理制度，使整个管理工作有章可循，有据可依，管理与服务走上科学化、制度化、规范化的轨道;要有高素质的员工队伍，高技术的管理手段，高标准的管理要求。
只有这样，才能达到好的管理效果。
二、加强治安防范，严格出入管理制度，建立客户档案商务楼的安全保卫工作很重要，它不仅涉及国家、企业和个人财产与生命安全，还涉及大量的行业、商业、部门机密。
由于商务楼一般在办公时间都是开放的，所以治安管理难度大。
必须加强治安防范，建立和健全各种值班制度，坚持非办公时间出入大楼的检查登记制度，坚持定期检查楼宇防盗与安全设施制度，坚持下班交接检查制度。
加强前门、后门的警卫及中央监控，坚持____小时值班巡逻，力求做到万无一失。
同时，应全面建立客户档案，熟悉业主、租户情况，增加沟通了解，做到时时心中有数，确保业主、租户人身和财产的安全。
三、加强消防管理，做好防火工作由于商务楼规模大、功能多、设备复杂、人流频繁、装修量大，加之高层建筑承受风力大和易受雷击，所以火灾隐患因素多。
因此，商务楼防火要求高，应特别加强对消防工作的管理。
一定要教育员工、业主、租户遵守用火、用电制度，明确防火责任人，熟悉消防基本知识，掌握防火、救火基本技能;加强防范措施，定期检查、完善消防设施，落实消防措施，发现问题及时处理，消除事故隐患。
四、重视清洁管理清洁好坏是商务楼管理服务水平的重要体现，关乎大厦的形象。
由于商务楼一般都采用大量质地讲究的高级装饰材料进行装饰，所以清洁难度大，专业要求高。
为此要制定完善的清洁细则，明确需要清洁的地方、材料、清洁次数、检查方法等。
同时要加强经常性巡视保洁，保证大堂、电梯、过道随脏随清，办公室内无杂物、灰尘，门窗干净明亮，会议室整洁，茶具清洁消毒。
五、强化设备管理设施的维修保养设备、设施的正常运行是商务楼运作的核心。
商务大楼物业管理方案
商务大楼物业管理方案一、引言随着城市化发展的加速，商务大楼日益增多，而商务大楼的物业管理对于保障大楼内的秩序、安全和环境的整洁也显得尤为重要。
本文旨在就商务大楼物业管理的相关方案进行详细的探讨，以期为商务大楼的物业管理工作提供参考和指导。
二、物业管理的意义商务大楼的物业管理是保持商务大楼运转良好的关键。
良好的物业管理可以提升商务大楼的内部环境和设施条件，为租户和访客提供优质的服务。
同时，物业管理也是保障商务大楼安全的重要手段，可以有效预防火灾、事故等意外事件的发生，保障商务大楼内部人员的生命财产安全。
三、商务大楼物业管理的内容1. 大楼设施的维护管理：包括对大楼内部设施、电梯、暖通空调系统、消防设施等的定期维护保养，确保设施的正常运转，提供良好的使用环境。
2. 大楼环境的清洁管理：包括大楼外部和内部的环境卫生管理，保持大楼外部的整洁美观，内部的清洁卫生，提升商务大楼的整体形象。
3. 安全管理：包括对商务大楼的安保工作进行规范管理，制定应急预案和安全管理制度，进行安全隐患排查和应急演练。
4. 秩序管理：包括对商务大楼内的秩序进行管理，监控商务大楼内的秩序，维护良好的社会秩序。
5. 设施维修保养：包括对商务大楼设施的维修保养工作进行计划性管理，实行设施的定期检查和保养，预防设施的老化损坏。
四、商务大楼物业管理方案1.建立健全的管理团队：为商务大楼物业管理设立专门的管理团队，包括物业经理、安保人员、维修人员等，各自负责不同的管理工作，形成管理团队，对商务大楼的物业管理工作进行专业化管理。
2.制定管理制度：建立物业管理相关制度和规章制度，明确各项工作的责任和任务，包括安全管理制度、环境卫生制度、维修保养制度等，为管理工作提供规范性和制度性保障。
3.加强对外协力单位的管理：商务大楼常常会引入多家外协力单位，如保洁公司、保安公司等，需要对这些外协力单位进行严格的管理，明确他们的工作职责和要求，加强对外协力单位的监督和检查，保障其工作质量。
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公共商业楼宇是指由多家共同经营的商业房地产，它的经营范围已远远超出原来商场的概念，是一种集商业、娱乐、餐饮等各种功能为一体的经营场所。
由于其物业管理内容包括单体商场物业(百货大楼、零售店)，所以本章主要以它作为阐述对象。
一、公共商业楼宇的管理内容1.一般性管理(1)对小业主或承租商的管理。
统一产权型的公共商用楼宇，其经营者都是承租商，可以在承租合同中写进相应的管理条款，对承租户的经营行为进行规范管理，也可以以商场经营管理公约的形式对他们进行管理引导。
对于分散产权型的公共商用楼宇，一般宜采用管理公约的形式，明确业主、经营者与管理者的责任、权利和义务，以此规范双方的行为，保证良好的经营秩序。
也可由工商部门、管理公司和业主、经营者代表共同组成管理委员会，由管理委员会制定管理条例，对每位经营者的经营行为进行约束，以保证良好的公共经营秩序。
(2)安全保卫管理。
公共商业楼宇面积大、商品多、客流量大，容易发生安全问题。
因此，安全保卫要坚持24小时值班巡逻，并要安排便衣保卫人员在场内巡逻。
商场晚上关门时，要进行严格的清场。
同时在硬件上要配套，要安装电视监控器及红外线报警器等报警监控装置，对商场进行全方位的监控，为顾客购物提供安全、放心的环境，确保商场的货品不被偷盗。
(3)消防管理。
由于公共商业楼宇属于人流密集性场所，所以消防安全非常重要。
消防工作要常抓不懈，不仅要管好消防设备、设施，还要组织一支义务消防队，并要有一套紧急情况下的应急措施。
(4)设备管理。
管好机电设备，保证正常运转是经营场所管理的一项重要工作。
要保证电梯、手扶电梯、中央空调、电力系统等的正常运行，不然就会影响顾客购物和商家经营，造成不必要的损失。
(5)清洁卫生及车辆管理。
要有专门人员负责场内流动保洁，将垃圾杂物及时清理外运，时时保持场内的清洁卫生，对大理石饰面等要定期打蜡、抛光。
车辆管理要分别设置汽车、摩托车、自行车停放保管区。
要有专人指挥，维持良好的交通秩序，同时应设专人看管，以防偷盗。
2.特殊管理(1)商业形象的宣传推广。
公共商业楼宇物业管理的一项重要工作，就是要做好楼宇商业形象的宣传推广，扩大公共商业楼宇的知名度，树立良好的商业形象，以吸引更多的消费者。
这是整个商业楼宇统一管理的一项必不可少的工作。
以下我们介绍公共商业楼宇良好形象的作用，及如何建立维护公共商业楼宇的良好形象。
第一，公共商业楼宇良好形象的作用。
公共商业楼宇良好的形象是商业特色的体现，也是潜在的销售额和一种无形资产。
公共商业楼宇必须具有自己鲜明的特色，才会具有对顾客的吸引力。
在各类商场不断涌现，各种产品层出不穷、花样繁多的今天，顾客去何处购物，选购哪家商场的商品，会有一个比较、选择、决策的过程，也有一种从众心理和惯性。
为此，商家应树立与众不同、具有鲜明特色的形象，以特色丰满形象，以形象昭示特色，以特色的商业标识、商品、服务和特殊的营销策略征服吸引顾客，在实际管理中不断突出这些特色，使顾客熟悉、认识这些特色，印入脑海，潜移默化，传递、追逐这些特色(一段时间后，顾客便会将楼宇的形象与特色联系起来)。
这样才能留住老顾客，吸引新顾客，有稳定、壮大的顾客流，所以公共商业楼宇的良好形象就是销售的先行指标。
同时，公共商业楼宇的良好形象一旦形成，便是一种信誉、品牌和无声的广告，说到底也就是一种无形资产。
当商业市场进入“印象时期”后，消费者过去买“品牌”，现在买“店牌”。
可以说，在不同商店里，同样品牌的商品具有不同的价值与形象，商业楼宇的良好形象便具有提升商品价值和形象的作用。
第二，公共商业楼宇识别系统的建立。
企业识别系统(Corporate Ｉdentity System，简称CIS)是强化公共商业楼宇形象的一种重要方式。
从理论上分析，完整的ＣＩＳ系统由三个子系统构成，即ＭＩＳ(理念识别系统)；ＶＩＳ(视觉识别系统)；BIＳ(行为识别系统)。
三者只有互相推进，共同作用，才能产生最好的效果。
ＣＩＳ是一种藉以改变企业形象，注入新鲜感，使企业更能引起广大消费者注意，进而提高经营业绩的一种经营手法。
它的特点是通过对企业的一切可视事物，即形象中的有形部分进行统筹设计、控制和传播，使公共商业楼宇的识别特征一贯化、统一化、标准化、个性化和专有化。
其具体的做法是：综合围绕在企业四周的消费群体及其他的关系群体(如股东群体、竞争同业群体、制造商群体、金融群体等)，以公共商业楼宇特有和专用的文字、图案、颜色、字体组合成一定的基本标志——作为顾客和社会公众识别自己的特征，并深入贯穿到涉及公共商业楼宇有形形象的全部内容。
诸如：企业名称、自有商标、商徽、招牌和证章；信笺、信封、账单和报表；包装纸、盒、袋；企业报刊、手册、简介、广告单、商品目录、海报、招贴、纪念品；橱窗、指示牌、办公室、接待室、展厅、店堂；员工服装、服饰、工作包等，使顾客通过对具体认识对象的特征部分的认定，强化和识别楼宇形象。
这样便可以帮助顾客克服记忆困难，并使这个一贯、独特的形象在他们决定购物时发生反射作用。
它是公共商业楼宇促销的一项战略性工程，必须系统地展开，长期坚持。
(2)承租客商的选配。
公共商业楼宇是一个商业机构群，其所有人主要是通过依靠经营商业店铺的出租而赢利，因而公共商业楼宇的管理者必须十分重视对客商的选择及其搭配。
公共商业楼宇的管理者可以从以下五个方面对承租商进行分类选择：第一，零售商店的经营品种范围。
按照经营品种，零售企业可分为家电商店、交电商店、家具商店、食品店、文化用品商店、书店、服装商店、床上用品商店、皮鞋店、五金店、灯具店、日用小百货商店、杂货店等。
公共商业楼宇的管理者在选配承租商时，要尽量做到经营各种商品的零售商店“齐”、“全”，以满足购物者各方面的需要。
第二，不同形式的零售商店。
零售商店除了传统上分为综合商店和专业商店外，现在还分为百货公司、连锁店、超级市场、自选商场、折扣商店、样品展销商店等。
这些零售商店在经营上各有特色，它们能够适应各种收入水平和社会阶层的不同需求。
第三，不同层次的商店。
零售商店就其信誉和实力可以划分为不同的层次，如全国性的、省市级的以及其他一般商店。
公共商业楼宇的管理者在招租时应充分考虑不同层次商店的选配。
第四，不同的商业机构。
商业机构在这里是一个广泛的概念，除了纯商业机构，还包括饮食业企业，如饭店、快餐厅、酒吧、酒楼；服务性企业，如照片冲扩店、干洗店、修理店、理发店、沐浴室；旅游业企业，如旅行社、旅馆；娱乐业企业，如录像室、电子游戏室、游泳池、溜冰场、儿童乐园；金融机构，如银行、信用社等等。
公共商业楼宇实际上可以看成是一个商业区，里面可以包容城市商业街区的各行各业。
第五，承租客商在公共商业楼宇的不同作用。
根据承租客商向公共商业楼宇承租营业场所的期限，可以将他们分为三种类型，即基本承租户、主要承租户和一般承租户，他们对公共商业楼宇的作用是不同的。
基本承租户又称关键承租户，他们的租期通常要在20年以上，这对于稳定公共商业楼宇的经营管理及其收入具有主要作用，是公共商业楼宇发展的基础。
主要承租户的租期一般在10年以上，他们对公共商业楼宇的经营稳定性起到重要作用。
租赁期在10年以下的为一般承租户。
安排这三类承租客商在公共商业楼宇中的结构比例是公共商业楼宇管理的一项十分重要的工作。
根据国外经验，一座公共商业楼宇的基本承租户承租的营业面积应达50％以上，即公共商业楼宇营业面积的一半以上要有长期的客户；主要承租户承租的营业面积应达30％以上；其余的20％由一般承租户承租，尽管他们的变动性比较大，但能体现公共商业楼宇对市场变化的适应性。
公共商业楼宇的管理者，应主要依据所管理的公共商业楼宇的规模大小和不同层次去选配承租客商。
大型公共商业楼宇，如省级、国家级的，甚至是国际级的，其经营的商品范围、零售商店的类型以及商业机构门类应该是越齐越好，应尽量争取一些省市级、全国性乃至世界级的分店为基本承租户，给人以购物天堂、度假去处的感觉。
中型公共商业楼宇，如大城市区一级的，其经营的商品和零售商店类型应该尽量齐全，也应有其他各种商业机构，同时应尽量争取省市级和区级大商店的分店作为基本承租户。
小型公共商业楼宇，如一些住宅小区的购物中心则各方面都不必太全，其主要功能是为附近居民提供生活方便。
二、公共商业楼宇的管理方式公共商业楼宇应实行统一的专业化管理。
但在具体的管理决策上应设立公共商业楼宇管理委员会。
因为公共商业楼宇管理内容虽包括物业管理、物业形象的宣传推广和对经营者的分类、选择与管理，但不涉及具体的经营问题。
物业管理公司不拥有所管物业的产权，因而不具有物业的经营使用权。
它只是受物业产权人的委托对物业及设施、使用人的经营行为进行管理，以保证公共商业楼宇良好的经营环境和经营秩序，使经营者的生意好做。
公共商业楼宇本身是一个整体，由于多家经营，各经营者经营活动的许多方面需要协调一致，而物业公司并不参与经营，无权介入各经营者的经营活动。
因此，要保证管理的有效性，应该组织由工商管理部门参与、经营者代表组成的管理委员会，对公共商业楼宇的公共事务进行管理。
管理委员会由全体经营者投票选举产生，代表全体经营者的利益。
日常工作可以由一个执行机构负责，重大决策由管理委员会共同决定或者由管理委员会召开全体经营者大会讨论决定。
这样一来，公共商业楼宇的管理者就可以通过管理委员会间接地对各经营者的经营活动进行协调和管理。
公共商业楼宇管理委员会应主要从以下几个方面开展工作：(1)制定管理章程，并负责监督执行，以规范每个经营者的经营行为。
(2)开展公共商业楼宇整体性的促销活动。
如筹资、委托制作宣传公共商业楼宇的商业广告，举办节假日削价展销会，组织顾客联谊活动，以公共商业楼宇名义赞助社会事业等。
带旺人气，吸引顾客。
(3)协调公共商业楼宇各经营者的关系。
管委会可以通过共同订立的章程，规范每个经营者的经营行为，协调各经营者之间的关系。
如：不得欺行霸市，不得进行不公平的竞争；统一营业时间，不影响他人营业；各自负责管好店铺门前卫生等。
经营者在经营上发生的矛盾、纠纷，也可由管委会调解解决。
(4)开展一些经营者之间的互帮互助工作，如互通信息、互相提供融资方便等。
(5)协调管理者与经营者之间的关系。
一方面，公共商业楼宇管理者可通过管委会来达到统一组织、协调经营者经营的目的。
另一方面，管委会又成为经营者与公共商业楼宇管理者之间对话的桥梁和中介。
(6)与工商管理部门配合，严格执行《消费者权益保护法》，严厉打击假冒伪劣产品，维护公共商业楼宇的形象。