入伙交接与运作规范-
业主收楼入伙标准作业规程
业主收楼入伙标准作业规程第一篇：业主收楼入伙标准作业规程1、目的：为规范入伙办理程序，确保业主顺利办理入伙手续。
2、适用范围：适用于小区业主入伙手续的办理。
3、职责：物业主任、前台接待员/片区管家负责具体办理业主入伙手续。
财务部负责核收各项应缴费用，办理有关项目的银行托收手续。
工程部负责跟进《交楼验收表》内所列限时整改项目。
4、操作程序4.1业主由前台接待员礼貌迎接，将业主带到入伙经办台前主动为业主挪椅让坐，并安排其他随同人员就坐，并为业主斟水。
4.2确认业主身份时需出示的证件及资料有：4.2.1发展商发出的《收楼通知书》4.2.2《广州市商品买卖合同》、《公证书》或《公证书》证明4.2.3业主《身份证》/《护照》原件及复印件4.2.4如业主委托他人收楼，业主为外国人或港澳台人士，必须有中国司法部委托办理内地公证文书的香港律师楼开出的《委托书》，如业主为国内人士则需由广州公证处开出的授权委托《公证书》4.2.5《营业执照》/《税务登记证》及复印件4.2.6《法人代表证明书》4.2.7《法人代表授权委托书》/董事会记录（授权委托），如委托人为外国或港澳台的企业和组织，则须按我国有关法律规定，提供经我国有关机构认证的公证证明。
4.2.8公司印章4.3公司名义购房者须另行出示上述（4.2.54.2.64.2.74.2.8）四项资料。
4.4业主需缴交的资料有：4.4.1以上（4.2.14.2.44.2.7）三项的原件。
4.4.2以上（4.2.24.2.34.2.54.2.6）四项的复印件。
（4.2.54.2.64.2.7）三项须加盖公章。
4.5业主当场填写、签定的文件有：4.5.1《业户资料登记表》4.5.2《业户公约承诺书》4.5.3《交楼验收表》4.5.4《钥匙托管承诺书》(若有需要)4.5.5《前期物业管理服务协议》4.5.6《防火责任书》4.5.7《物业交接确认表》4.5.8《物品放行授权书》4.5.9《业户公约》、《业户手册》的合订本。
中小型物业服务中心入伙管理标准作业规程
中小型物业服务中心入伙管理标准作业规程1.0 目的规范业主入伙管理工作，确保业主顺利入伙。
2.0 适用范围适用于业主入伙的管理工作。
3.0 职责1)服务中心经理负责组织安排入伙工作。
2)客服主管负责协助经理安排业主入伙工作，并负责具体办理入伙手续。
3)前台接待员负责核收各项入伙费用。
4)水电工负责收楼时检查楼宇整改的跟进和水电的开通工作。
4.0 名词解释入伙：是指业主收到书面入伙通知，并办理完相应手续。
业主收到入伙通知一个月内未办理入伙手续的，视为入伙。
5.0 程序要点5.1办理入伙手续的前提条件。
．1)辖区已经通过接管验收，达到入伙条件。
2)已经通过接管验收，标志是：a)房屋无重大质量问题；b)工程遗留问题基本得到解决；c)工程资料已经齐备；d)业主档案资料已经移交完毕，产权确认工作已经结束。
3)达到入伙的条件，这里指：a)辖区实现通路、通水、通电、通气、通讯、通邮、排水、排污等基本——使用功能，可以满足日常生活所需；b)配套设施基本齐备，建成并能够使用；c)服务中心有固定的办公场所并开始办公。
4)物业服务公司已经同委托方签订物业服务委托合同。
5.2入伙的准备工作。
1）入伙资料的准备。
a)根据辖区的实际情况编写和印制《业主临时公约》、《业主手册》、《消防安全责任书》、《装修安全管理规定》、《前期物业服务服务协议》、《入伙通知书》。
b)《入伙通知书》的内容要求写明服务中心办公地点、业主办理入伙手续时应带的资料、证件及交纳的费用明细，并附简明扼要的入伙流程等。
印刷以下各类入伙表格：——《装饰装饰装修申请表》；——《住宅使用说明书》；——《住宅质量保证书》；——《钥匙发放登记表》；——《业主（家庭成员）信息采集表》；c)设计办理入伙手续流程图。
d)入伙时的环境布置：涉及服务标识区别的按《服务标识管理标准作业规程》有关规定办理。
区内环境：——入口处挂横幅，内容有“欢迎您乔迁×××”等，插彩旗，营造热烈的气氛；——插指路牌，由入口处到服务中心，指路牌标明“服务中心→”字样；——入口处标明服务中心办公地址和办公时间。
物业入伙工作管理程序
物业入伙工作管理程序为保证小区业主的顺利入伙以及入伙后各项物业管理服务工作的正常开展，规范业主入伙时的各项手续办理工作，防止因疏漏造成入伙时物业公司工作的被动，特制定此管理程序。
一、管理职责1、管理处经理负责物业的前期介入工作安排工作，并负责组织、协调、落实入伙前的各项准备工作及入伙时的各项工作安排。
2、客户服务中心负责入伙前相关资料的准备和入伙手续的办理工作，协助财务人员核定各类收费标准和报批工作，并接待顾客，解答顾客问题，建立住户档案，并妥善保管。
二、入伙前相关准备工作1、在项目入伙前一个月，物业公司与地产公司营销、设计、项目等部门成立入伙工作小组，定期通报工作进展，相互配合，同时与营销部门一起收集前期客户反映的焦点问题，制定统一说辞或解决方案。
2、管理处经理制定入伙前的各项工作计划，包括：工作内容、负责人及完成时间。
3、管理处经理负责管理处组织架构、岗位职责的制定；确定办公室、培训室、仓库、宿舍、食堂等具体位置并安排人员进行装修工程施工的跟进。
4、物资采购：由管理处经理指定专人负责办公用品、办公及维修设备/工具、保洁/保安用品的购置计划的制定、询价、报批及采购工作。
1）办公用品包括：家私、各类文具等。
2）办公及维修设备/工具包括：电脑、打印机、电话、电工工具等。
3）保洁/保安用品包括：各类清洁工具、剪草机、对讲机、警棍等5、根据物业的实际状况，完善闭路监控、停车场设施、信箱、康体娱乐设施、园林绿化等公用设施。
6、管理处经理指定专人记录入伙前后发生的清洁、返修及配套设施完善工程等所产生的各项费用，以便与相关单位结算。
7、对外公共关系的联络1）由经理指定人员与政府相关部门建立公共关系，包括：燃气、水、电、有线电视、派出所、街道办、居委会、工商、税务、物价、房管等。
2）管理处各类工商证照和收费许可证的办理。
3）停车场的营业执照、税务登记证和收费许可证的办理。
4）配合发展商用水/用电指标的申请、电话、电视、燃气、邮政的开通手续。
入伙办理规程
工作行为规范系列入伙办理规程（6）（标准、完整、实用、可修改）・I.编号:入伙办理规程（6）Occupatio n Procedures说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。
入伙办理规程（六）一.业主由入伙接待员礼貌迎接，并安排入座。
入伙接待员核对《入伙预约记录表》中的预约日期、时间、单位号码、业主姓名等。
二.入伙接待员按登记排列顺序将业主带到入伙经办台前主动为业主挪椅让座，并安排其他随同人员就座。
如有需要则为业主斟水。
三.认业主身份时须出示的证件、资料有：1.发展商发出的《收楼通知书》2.发展商发出的《收铺证明》3•《商品房卖买合同》4.业主身份证或护照原件及复印件（1间附1张复印件; 若不能亲临办理，贝U受委托人需出示的委托书原件、身份证或护照复印件、委托人身份证原件）；四.业主当场填写、签订的文件有：1.《业主档案表》2.《管理公约承诺书》3.《管理公约违约责任》4.《消防安全责任书》5.《收楼确认表》6•《钥匙托管承诺书》7•《收楼验收表》8•《装修责任承诺书》五.给业主的文件有：《管理公约》《手册》《装修手册》《消防手册》六.入伙经办人确认业主身份后将业主带到管理公司财务部办理缴费手续。
七.业主须缴纳的费用有：管理费上期管理费按金八.业主需要管理公司代理申办电话入户时，则应缴纳相应项目的申办费用。
九.手续办理管理公司收款员收到业主缴交相应的费用后，须给业主开具〈收款收据〉或〈发票〉。
业主缴交入伙费后，入伙经办人应马上介绍验楼员陪同业主去验楼及抄录电表底数。
验楼员须到钥匙专管员处领取钥匙，业主看完楼后，验楼员请业主在《业主收楼确认书》上签名及签收钥匙。
如业主的单位须进行返修工程或其它需要，又难于抽空顾及，此时业主可填写《楼宇单位待修遗漏记录》、《钥匙托管承诺书》与管理公司签定承诺。
受托钥匙专管员负责保管。
管理处人员欢送业主离去，表示随时欢迎业主的咨询。
入伙交接流程
入伙交接流程第一、入伙交接前一、成立管理处在小区入伙前三个月，(竣工验收工作在入伙前一至三个月内进行)，成立管理处，管理处负责人和工程技术人员到位，落实管理用房和职工宿舍。
二、组织验收小组由物业管理公司牵头，组织机电安装维修工程部和管理处的有关人员组成验收小组；验收小组应在验收前完成以下工作：（一）提前派出部分工程技术人员进驻现场，与地产开发的工作人员一起，参与楼宇竣工收尾的监理工作，主要是参与机电设备的安装调试。
了解整个楼宇内所装配的设备设施，熟悉各类设备的构造、性能、产地；熟悉水、电、气管道线路的铺设位置及走向，为入伙后的管理、维修养护打下基础。
（二）与开发商和承建单位联系，协商楼宇交接问题，商定交接注意事项和开始交接日期等，制定验收方案，统一验收标准。
三、前期备案准备第二、资料的接管移交一、开发公司：（一）综合资料：1、项目土地使用合同、红线图、立项文件、工程申报批建文件及计划批准文件2、建设许可证、工程建筑报建（表）3、工程招、投、定标书4、上级机关的决议、决定、批示等工程重要会议纪要和指导性文件5、征地批文、协议书（合同书）、红线图6、初步设计方案、设计鉴定审批文件7、施工合同、施工许可证、施工执照（复印件）、开工报告、施工量放线图表记录8、单项工程质检监督委托书、成果报告、单项工程竣工验收证书9、工程勘测资料；地质图勘察报告、地形、地貌、控制点、永久性水准点的坐标位置图、水文、气象、地震等设计基础材料10、竣工验收会议文件及质量评审材料、竣工报告、竣工验收证书11、工程决算书、三算表12、消防设施验收合格证13、业主姓名、产权、居住位置及建筑面积清单（二）土建资料：1、主体隐蔽工程验收记录2、图纸会审和设计修改变更及联系单3、事故处理记录4、建筑物、构筑物及重要设备安装测量5、原材料产品及重要构件出厂证明、试验报告、材料换审批单、试件试验报告二、建设单位：（一）综合资料：1、项目土地使用合同、红线图、立项文件、工程申报批建文件及计划批准文件，征地批文、协议书（合同书）2、《国有土地使用权证》《国家建设征用土地通知书》复印件3、同意使用土地通知书复印件4、建设用地批准书复印件5、建设工程规划许可证复印件6、市规划局《建设工程报建审核书》复印件7、规划报建图复印件8、建筑设计防火审核意见书复印件9、《建设工程施工许可证》工程建筑报建上级机关的决议、决定、批示等工程重要会议纪要和指导性文件10、初步设计方案、设计鉴定审批文件11、建筑设计防火审核意见书复印件12、物业各分项工程设计方案复印件13、施工合同、施工许可证、施工执照（复印件）；开工竣工报告复印件、施工量放线图表记录14、建设工程规划验收合格证复印件15 、建设工程竣工验收质量认定书复印件16、建筑工程竣工消防审核意见书复印件17、单位工程质量综合评定表复印件18、工程建筑埋放线、验线、验收意见书复印件19、通信管线等各分项工程竣工验收书/验收报告复印件20、竣工验收会议文件及质量评审材料、竣工报告、竣工验收证书21、公共配套综合验收合格证22、单项工程质检监督委托书、成果报告、单项工程竣工验收证书23、地质勘察报告复印件24、建筑施工图（结构、建施、水施、电施、防雷、弱电等）原件25、图纸会审记录复印件26、工程设计变更通知(包括质量事故处理记录)复印件27、隐蔽工程验收签证复印件28、沉降观察记录复印件29、竣工验收证明书复印件30、主要建筑材料质量保证书（钢材、水泥等）复印件31、新材料、构配件的鉴定合格证书复印件32、建筑竣工图（包括总平面图、建筑、结构、水、电、防雷、弱电、设备安装、附属工程及隐蔽管线等）原件33、其它项目竣工图（绿化、景观、二次装修等）原件34、各分项工程施工单位资料复印件35、各分项工程/隐蔽工程验收表/测试报告复印件36、园林绿化图纸、清样、品种、数量、养护注意事项37、施工总平面图、单体建筑结构竣工图、配套的设施地下管网的工程设计图及竣工验收资料38、设备设施的安装使用维护保养计算资料、质量保修和使用说明文件39、其他相关资料（二）设备资料---机电系统：1、供电系统设备购买、安装合同复印件2、有关供电部门批准书、协议、设计方案、设计施工图纸复印件3、电器设计图、竣工图及设计说明、平面布置图、系统图4、安装图设计变更和合同5、装箱单、接线图、使用说明书、送电后情况记录、安装调试记录、操作及维修保养手册6、设备安装质量保证书7、供电系统设备制造、安装单位、维护单位资料复印件8、供电系统设备产权所有者及用户的名称和地址复印件9、高低压配电柜、变压器、直流控制屏等设备参数（型号、数量、重量、额定电压、电流、频率等）原件10、高低压配电柜、变压器、直流控制屏等设备随机资料（安装使用说明书、技术图纸、机房布置图、产品合格证、安装配件清单等）原件11、高低压配电柜、变压器、直流控制屏等设备主要配件资料（生产单位、技术参数、说明书、产品合格证等）原件12、高低压配电柜、变压器、直流控制屏等设备试运行检验记录、运行许可证原件13、配电箱、电缆、插接母线、电表等资料（生产单位、技术参数、说明书、检测报告、产品合格证等）原件14、灯具、末端用电器具资料（生产单位、技术参数、说明书、产品合格证等）原件15、配套装置、仪表、电度表资料（检验记录、测试报告、原始数据记录等）复印件16、其它相关资料（三）设备资料---二次发电系统：1、购买合同、合格证、使用说明书2、电器系统原理图3、接线图4、电器数值的设定5、线路的管线图6、维护保养手册（四）设备资料---给排水系统：1、给排水系统设备购买、安装合同复印件2、设计图、竣工图、隐蔽工程变更记录3、给排水系统设备制造、安装单位、维护单位资料复印件4、给排水系统设备产权所有者及用户的名称和地址复印件5、水泵等配套设备参数（型号、额定功率、扬程、编号等）原件6、设备随机资料（安装使用说明书、维护保养手册、机房布置图、产品合格证、随机配件清单、主要配件资料等）原件7、设备运行检验记录、管道水压及闭水试验记录、给水管道的冲洗及消毒记录原件8、主要材料和制品的合格证或试验记录复印件9、配套装置、仪表、水表资料（检验记录、测试报告、原始数据记录等）复印件10、水、暖、卫生器具检验合格证书原件11、其它相关资料。
房屋入伙管理规程
房屋入伙管理规程1.0目的对用户入住过程中的控制，方便用户用最短的时间办理入住手续。
2.0适用范围适用于物业服务中心辖区内的房屋入伙管理。
3.0职责3.1物业服务中心经理负责整个入住过程中的策划、组织和安排工作。
3.2客服主管负责入住过程的综合管理及具体实施。
4.0工作规程4.1首次集中入伙办理4.2由物业服务中心经理对入伙工作进行策划，并做好具体工作安排。
4.2.1物业服务中心根据经理入伙的安排要求，备齐入伙前的所有文字资料（包括提供用户资料），并对入伙手续办理场地进行安排、布置。
4.2.2向用户发出通知，在通知中详细说明应携带的资料及办理程序。
4.2.3物业服务中心为用户的入伙办理提供一条龙服务，确保办理入伙手续简捷、方便。
4.3日常入伙办理用户需携带有关资料到物业服务中心办理相关手续。
具体按《入伙事项办理流程图》进行办理。
入伙事项办理流程图4.4入伙过程的控制4.4.1由物业服务中心员工引导用户按《入伙事项办理流程》办理各项入伙手续4.4.2物业服务中心员工应对用户提供的入伙资料及填写的各类登记表，认真地进行核实、确认。
4.4.3房屋验收时，用户应将存在的问题填写在《业主楼宇验收签认表》上，问题处理完毕后，用户应在该表中签字确认。
4.4.4物业服务中心员工应将房屋钥匙核对无误后发放给用户，并要求用户在《钥匙发放表》上签字后领取。
4.5业主入伙的各类资料均应归档保存，具体按《资料档案管理规程》执行。
5.0相关记录5.1《入伙登记表》5.2《用户基本情况登记表》5.3《用户入住楼宇验收签认表》5.4《钥匙发放表》。
入伙交接与运作规范-
入伙交接与运作规范-第一篇：入伙交接与运作规范-入伙交接与运作规范一、业主入伙前的准备工作当物业管理公司的验收与接管工作完成以后，即物业具备了入伙条件，物业管理公司就应按程序进入物业的业主人伙手续的办理阶段。
物业管理公司应根据该物业的《物业管理方案》作如下入伙前的准备工作。
1、筹建管理处根据《物业管理方案》筹建管理处。
落实管理处办公地点、管理用房的装修方案，按开办计划拟定购置物料计划，采购办公设备和用品，落实入伙期间的后勤保障等。
2、人员准备根据《物业管理方案》中拟定的管理处人员配备情况设置工作岗位，拟定岗位职责。
根据岗位需要组织招聘管理处的管理人员和作业人员。
3、文件准备根据物业的实际情况及管理要达到的标准，制定各种规范、制度，文件、表格等入伙手续文件，在入伙时及时交到业主手中，以便他们认真阅读和消化，利于物业管理的各主体之间的相互了解、相互支持与融洽，从而为进一步管理打好基础。
(1)入伙手续文件① 入伙通知书(附件一)；② 入伙通知书回执(附件二)；③ 入伙手续书(附件四)；④ 房屋验收单(附件五)；⑤ 房屋质量整改通知书(附件六)；⑥住宅使用公约(附件八)。
（2）入伙发放文件① 业主手册；② 入伙须知(附件三)；③ 装修管理办法(附件十二)；④委托服务项目表。
(3)入伙记录① 业主登记表；② 验房签收记录；③ 入伙资料登记记录；④ 领取钥匙签收记录；⑤ 委托服务登记表(附件十一)；⑥入伙收费记录。
4、交接准备(1)熟悉了解该物业的具体情况，拟定需要改进的意见和整改措施。
(2)加强保安与服务力量，提供足够的服务，保安人员保证入伙时发生纠纷能及时疏导。
(3)具体安排业主入伙接待人员、接待位置和入伙手续导向等。
(4)做好与发展商、供电局、自来水公司、煤气公司、环卫部门等相关单位间的联系与沟通，使业主一旦入伙后各项工作都能正常开展，避免发生矛盾。
二、业主入伙的工作流程1、业主入伙流程(1)业主向售房单位／发展商办理售房手续后，签订售房合同并开出入伙通知书。
物业入伙管理制度
物业入伙管理制度标题：物业入伙管理制度引言概述：物业入伙管理制度是指管理规定和程序，用于确保新入住业主的顺利入住并享受物业服务。
良好的入伙管理制度不仅可以提升物业管理的效率，还可以增强业主对物业管理的信任和满意度。
一、入伙前准备工作1.1 确认入伙时间：提前与业主沟通确认入伙时间，协调好物业和业主的时间安排。
1.2 完善入伙资料：要求业主提供完整的入伙资料，包括身份证复印件、入住合同、联系方式等。
1.3 安排入伙检查：安排物业人员对房屋进行入伙前的检查，确保房屋设施完好。
二、入伙流程管理2.1 入住登记：在入住当天，物业人员应当对业主进行入住登记，核对身份信息并发放入伙手续。
2.2 房屋交接：物业人员应当陪同业主进行房屋交接，介绍房屋设施和使用方法。
2.3 办理入伙手续：协助业主办理入伙手续，包括办理物业卡、门禁卡等。
三、入伙后服务保障3.1 入伙指引：向业主提供入伙指引，包括物业服务电话、投诉建议渠道等。
3.2 定期回访：建立入伙后的定期回访机制，了解业主的居住情况和需求。
3.3 处理问题：及时处理入伙后浮现的问题和投诉，确保业主的权益。
四、入伙管理制度的优势4.1 提升服务品质：通过规范的入伙管理制度，可以提升物业服务的品质和效率。
4.2 增强业主满意度：良好的入伙管理制度可以增强业主对物业管理的信任和满意度。
4.3 促进社区和谐：有效的入伙管理制度可以促进社区居民之间的交流和互助，增强社区的凝结力。
五、入伙管理制度的建设与完善5.1 定期评估：定期对入伙管理制度进行评估和调整，根据实际情况不断完善。
5.2 培训物业人员：对物业人员进行入伙管理制度的培训，提升其服务意识和专业水平。
5.3 加强沟通与协调：加强与业主的沟通与协调，建立良好的业主关系，共同维护社区的和谐稳定。
结语：物业入伙管理制度是物业管理工作中的重要环节，惟独建立完善的入伙管理制度，才干提升物业管理的水平和业主的满意度。
希翼各物业公司能够重视入伙管理制度的建设与完善，为业主提供更优质的服务。
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入伙交接与运作规范
一、业主入伙前的准备工作
 当物业管理公司的验收与接管工作完成以后，即物业具备了入伙条件，物业管理公司就应按程序进入物业的业主人伙手续的办理阶段。
物业管理公司应根据该物业的《物业管理方案》作如下入伙前的准备工作。
1、筹建管理处
根据《物业管理方案》筹建管理处。
落实管理处办公地点、管理用房的装修方案，按开办计划拟定购置物料计划，采购办公设备和用品，落实入伙期间的后勤保障等。
 2、人员准备
 根据《物业管理方案》中拟定的管理处人员配备情况设置工作岗位，拟定岗位职责。
根据岗位需要组织招聘管理处的管理人员和作业人员。
 3、文件准备
 根据物业的实际情况及管理要达到的标准，制定各种规范、制度，文件、表格等入伙手续文件，在入伙时及时交到业主手中，以便他们认真阅读和消化，利于物业管理的各主体之间的相互了解、相互支持与融洽，从而为进一步管理打好基础。
(1)入伙手续文件
①入伙通知书(附件一)；
②入伙通知书回执(附件二)；
③入伙手续书(附件四)；
④房屋验收单(附件五)；
⑤房屋质量整改通知书(附件六)；
⑥住宅使用公约(附件八)。
 （2）入伙发放文件
①业主手册；
②入伙须知(附件三)；
③装修管理办法(附件十二)；
④委托服务项目表。
(3)入伙记录
①业主登记表；
②验房签收记录；
③入伙资料登记记录；
④领取钥匙签收记录；
⑤委托服务登记表(附件十一)；
⑥入伙收费记录。
 4、交接准备
(1)熟悉了解该物业的具体情况，拟定需要改进的意见和整改措施。
(2)加强保安与服务力量，提供足够的服务，保安人员保证入伙时发生纠纷能及时疏导。
(3)具体安排业主入伙接待人员、接待位置和入伙手续导向等。
(4)做好与发展商、供电局、自来水公司、煤气公司、环卫部门等相关单位间的联系与沟通，使业主一旦入伙后各项工作都能正常开展，避免发生矛盾。
 二、业主入伙的工作流程
1、业主入伙流程
(1)业主向售房单位／发展商办理售房手续后，签订售房合同并开出入伙通知书。
(2)凭售房合同与入伙通知书到物业管理公司办理入伙手续。
(3)物业管理公司在审核资料无误后，向业主介绍物业管理服务情况、收费情况；代发展商与业主签订《使用公约》。
(4)业主签收“入伙资料签收表”(附件七)后，物业管理公司按入伙收费项目开具正规票据并收费。
(5)由物业管理公司业主服务人员和设备人员陪同业主验房，抄录水、电表底数并共同确认，交付钥匙，办理签收手续。
若业主委托保管钥匙，应请业主填写书面“保管钥匙委托书”(附件九)，管理处作出“保管钥匙承诺书”(附件十)。
(6)若业主验房发现并提出质量问题，经确认，填写返修表送交发展商，管理处应协助发展商对房屋进行整改后，请业主再次验房。
(7)如需二次装修的，需到物业管理公司办理装修手续。
(8)业主入伙流程图。
 2、租赁住主入住流程
(1)签订《租赁意向书》，并交付定金。
如一次看中房子的可直接签署租赁合同。
(2)签订《租赁合同书》。
合同应附有《管理公约》等有关附件。
(3)由物业管理公司工作人员带业主到现场验收房屋，如发现有房屋质量问题的，由物业管理公司通知工程队整改。
(4)整改后或验收房屋没问题，业主就同物业管理公司签验收单，并从物业管理公司领取房屋钥匙。
(5)交付押金和首期租金。
(6)如需二次装修的，需到物业管理公司办理装修手续。
 三、入伙交接运作规范
 1、入伙作业标准
(1)入伙接待工作应做到耐心、细心、百问不厌。
(2)入伙各项资料齐全，记录规范完整，按主建立业主档案。
(3)入伙各项收费正确，做到日结月清、账表相符。
(4)特约服务手续齐全，收费合理，守时守约，保证质量。
(5)内部手册登记及时，即时完成注记。
(6)入伙按户汇总，次月5日前全部归档。
 2、入伙作业规程
(1)由房产发展商或物业管理部门向业主发出入伙通知书。
(2)业主携带购房合同书、入伙通知书、入伙手续书前往指定地点办理手续。
(3)业主到管理处签收入伙资料，付清物业管理费用。
(4)由指定的业主服务人员和维修技术人员陪同业主验房，抄录水电表底数并共同确认。
(5)业主验房后若提出质量问题，填质量返修表，管理处加签意见后，由管理处协助发展商进行工程质量问题的返修工作。
(6)如发展商或施工单位将工程质量问题委托物业管理公司返修时，双方须签字确认。
(7)业主验房确认后领取钥匙，办理签收手续。
 3、入伙作业检查
 为了保证入伙工作正常有序，管理处经理负责对入伙工作的各个环节进行检查以保证工作规范和服务质量。
(1)集中入伙时管理处经理每天巡视各个接待环节，发现问题，分析原因予以解决。
每月4次抽查入伙资料、记录，发现不符合作业要求，用书面通知相关人员整改，对确属运作上的不完善处，经分析后开具纠正／预防措施通知单加以落实完善。
(2)正常情况入伙阶段，管理处经理每月一次抽查人伙工作资料、收费情况、记录情况及归档情况，发现问题应以不合格项发书面通知并整改。