2战略计划和营销过程
销售战略目标及工作计划
销售战略目标及工作计划一、销售战略目标1. 增加市场份额：目标是在所在行业中增加市场份额，提高品牌知名度和影响力，扩大市场占有率。
2. 提高销售额：通过提高销售额来增加公司的利润和收入，实现可持续发展。
3. 提高客户满意度：为了保持现有客户，并吸引新的客户，提供优质的产品和服务，提高客户满意度。
4. 扩大销售渠道：通过建立新的销售渠道和增强现有渠道的能力来扩大销售网络，提高产品的覆盖面。
5. 提高销售团队的能力：通过培训，激励和提升销售团队的能力，提高销售人员的专业水平和销售技巧。
二、工作计划1. 市场调研和分析公司将进行市场调研和分析，了解目标市场的需求和竞争对手的情况。
调研的内容将包括目标市场的规模、增长率、关键客户群体、竞争对手的产品和定价策略等。
2. 制定销售策略和计划根据市场调研的结果，公司将制定销售策略和计划。
销售策略的制定将基于市场需求、竞争对手的情况和公司的资源。
销售计划将包括目标市场的销售目标、销售预算、销售策略和销售活动安排。
3. 建立销售团队公司将招聘和培训一支专业、高效的销售团队。
销售团队将负责与客户对接，根据客户需求提供合适的产品和服务，完成销售目标。
4. 建立客户关系管理系统公司将建立和优化客户关系管理系统，以提高客户满意度和增加客户忠诚度。
客户关系管理系统将包括客户信息管理、客户沟通和客户反馈机制等。
5. 提高销售人员的培训和激励公司将为销售人员提供持续的培训和激励，以提高销售人员的专业素养和销售技巧。
培训的内容将包括产品知识、销售技巧和客户关系管理等。
6. 开展市场推广活动公司将开展各种市场推广活动，包括广告宣传、参展展览、举办研讨会等。
市场推广活动将有助于增加品牌知名度和影响力，提高产品的销售额。
7. 建立合作伙伴关系公司将与相关行业的合作伙伴建立合作关系，共同开展销售和营销活动。
通过与合作伙伴的合作，公司能够扩大销售渠道，提高产品的覆盖面。
8. 监测和分析销售绩效公司将定期监测和分析销售绩效，了解销售目标的完成情况，并及时采取调整措施。
市场营销战略计划书6篇
市场营销战略计划书市场营销战略计划书精选6篇（一）市场营销战略计划书一、市场分析1. 目标市场：确定目标市场的特征和规模，包括人口统计数据、消费习惯、购买力等相关信息。
2. 竞争对手分析：分析竞争对手的产品、定价、营销渠道和促销活动，评估其优势和劣势。
3. SWOT分析：分析自身的优势、劣势、机会和威胁，确定市场营销策略。
二、目标市场定位1. 定位策略：根据目标市场的需求和竞争情况，确定产品定位策略，包括定价、产品特点、品牌形象等。
2. 市场细分：根据目标市场的特征和需求，将市场划分为不同的细分市场，并确定针对性的市场营销策略。
三、产品策略1. 产品特点：确定产品的特点和功能，确保产品能够满足目标市场的需求。
2. 产品定价：确定产品的定价策略，考虑目标市场的消费能力和竞争对手的价格。
3. 产品品质：确保产品的品质符合目标市场的需求和期望，建立品牌信誉度。
四、渠道策略1. 销售渠道：确定适合目标市场的销售渠道，如商店零售、在线销售等。
2. 分销策略：确定分销策略，包括直销、经销商、代理商等模式。
3. 供应链管理：建立高效的供应链管理，确保产品能够及时交付给目标市场。
五、促销策略1. 宣传推广：确定宣传推广策略，包括广告、促销活动、公关活动等，提高产品的知名度和销量。
2. 销售促销：设计销售促销活动，促进目标市场购买产品，如优惠券、折扣活动等。
3. 售后服务：提供优质的售后服务，满足目标市场的客户需求，促进客户满意度和口碑。
六、财务预测1. 销售预测：根据市场需求和竞争情况，预测销售额和销售量，制定合理的市场目标。
2. 营销预算：根据市场目标和营销活动，制定营销预算，确保营销活动的有效执行。
3. ROI分析：对营销活动进行ROI分析，评估市场营销策略的效果和回报。
以上是市场营销战略计划书的一些要点，具体的内容和细节可以根据实际情况进行调整和完善。
市场营销战略计划书精选6篇（二）以下是市场营销方案创业策划书的一个范文：创业项目名称：新鲜果汁快递创业项目简介：新鲜果汁快递是一个基于互联网平台的果汁配送服务，在消费者下单后，我们将用新鲜水果现榨的果汁送达消费者手中。
第2章汽车企业的战略规划和营销管理
7
产品导向型业务界定与市场导向型业务界定的比较
企业 密苏里 • 太平洋铁路公司 施乐公司 标准石油公司 哥伦比亚电影公司 不列颠百科全书 开利公司
产品导向型 我们经营铁路 我们生产复印设备 我们出售汽油 我们制作电影 我们出售百科全书 我们生产空调和暖炉
市场导向型 我们运送人和货物 我们帮助改进办公效率 我们提供能源 我们经营娱乐 我们从事信息生产和传播事业 我们为家庭提供舒适的气候
22
3. 集团多元化 (conglomerate diversification) ：收购、兼并 其他行业的企业，或者把业务扩展到其他行业。 集团多元化的特点是企业既不以原有技术也不以原有 市场为依托，向技术和市场完全不同的产品或服务上发展。
企业实施多元化战略必须具备的基本条件： 企业实施多元化战略必须具备的基本条件： 1. 具有充足的资源条件（如资金、人才、技术、信息等）； 2. 具有较高的知名度； 3. 具有较强的营销能力； 4. 具有较强的综合管理能力。
• D类战略经营单位是低市场增长率和 低相对市场占有率的单位，盈利少或 者亏损
15
通用电器公司法
“行业吸引力 企业竞争力”矩阵 行业吸引力—企业竞争力 行业吸引力 企业竞争力”
16
行业吸引力评价指标 市场总规模 市场增长率
企业竞争力评价指标
市场占有率 市场占有率增长情况 产品质量
历史利润率
品牌声誉
18
四、制定企业增长战略 （一）密集增长 (intensive growth) 战略
现有市场
新市场
市场渗透 现有产品
市场开发
产品开发 新产品
(多元化增长)
产品—市场开发矩阵 产品 市场开发矩阵
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营销计划书7个步骤
营销计划书7个步骤营销计划书通常包括以下7个步骤：1. 市场分析：分析目标市场，包括市场规模、市场趋势、竞争对手分析等。
示例：市场分析部分可以包括关于目标市场规模的统计数据，如我国智能手机市场的规模在2023年预计将达到1.5亿部。
同时，还可以分析市场趋势，如5G技术的发展将推动智能手机市场的发展。
此外，竞争对手分析也是市场分析的重要内容，可以列出主要竞争对手及其市场份额。
2. 产品定位：明确产品特点、优势和目标客户群体。
示例：在产品定位部分，可以阐述产品的独特卖点（USP），如某款智能手机具有强大的性能、高清的屏幕和优秀的拍照功能。
同时，明确产品的目标客户群体，如年轻人、商务人士等。
3. 营销目标：设定具体的营销目标，如销售额、市场份额等。
示例：营销目标部分可以设定销售额目标，如在2023年实现100亿元的销售额。
此外，还可以设定市场份额目标，如在智能手机市场中占到10%的份额。
4. 营销策略：制定产品定价、渠道选择、促销活动等营销策略。
示例：在营销策略部分，可以设定产品定价，如根据产品特点和目标客户群体，将产品定价为中高端价位。
此外，还需要选择合适的渠道进行销售，如线上电商平台（如京东、天猫）和线下实体店。
同时，制定促销活动策略，如限时折扣、赠品等。
5. 营销预算：预估为实现营销目标所需的资金投入。
示例：在营销预算部分，可以列出各项营销活动的预计费用，如广告投放费用、促销活动费用、渠道合作费用等。
通过预估这些费用，可以确保有足够的资金支持营销计划的实施。
6. 营销实施：按照制定的营销策略和预算进行具体的营销活动。
示例：在营销实施部分，可以列出具体的营销活动时间表，如在2023年第一季度进行新品发布会，第二季度进行广告投放，第三季度进行促销活动等。
同时，要确保按照预估的预算进行资金投入。
7. 营销效果评估：对营销计划的实施效果进行评估，如销售额、市场份额等指标的实际完成情况。
示例：在营销效果评估部分，可以对比实际销售额和市场份额与预估目标的差距，分析原因，并根据实际情况调整后续的营销策略。
营销战略制定框架及步骤
营销战略制定框架及步骤营销战略制定框架及步骤：1. 目标市场确定：首先，确定目标市场是制定营销战略的第一步。
细分市场并确定理想客户群体，包括他们的特点、需求和行为习惯。
2. 竞争分析：进行竞争分析来了解市场上的竞争对手。
确定竞争对手的优势和弱点，并找出自己的差异化竞争点。
3. 定位策略：根据目标市场和竞争分析结果，制定品牌的定位策略。
确定品牌在目标市场中的独特价值主张和差异化特点。
4. 目标设定：制定明确的目标，包括销售量增长目标、市场份额目标等。
确保目标具体可量化，并符合实际可行。
5. 营销策略选择：根据目标市场、竞争分析和定位策略，制定一系列具体的营销策略，包括产品策略、价格策略、渠道策略和推广策略等。
6. 营销预算制定：制定营销活动的预算，确保预算合理分配，可以实现营销目标。
7. 实施与控制：制定详细的实施计划，并设定关键绩效指标来衡量实施的效果。
及时跟进营销活动的进展，并根据情况进行调整和优化。
8. 评估与反馈：对营销活动进行评估，并收集市场反馈。
通过市场调研和客户反馈等数据，评估营销策略的有效性，并对未来的营销策略做出调整和改进。
9. 持续改进：营销策略是一个不断优化和改进的过程。
根据评估和反馈的结果，不断改进和调整营销策略，并适应市场的变化。
以上是一个基本的营销战略制定的框架及步骤。
在实际操作中，也可以根据具体情况进行灵活调整和补充。
同时，制定营销战略需要考虑市场需求、竞争环境、资源限制等因素，在决策制定过程中要进行充分的分析和评估，并及时根据市场反馈做出调整和改进。
营销战略制定是企业成功发展的关键环节之一。
一个明确的、可行的营销战略可以帮助企业掌握市场机会，实现产品销售增长和市场份额的扩大。
在制定营销战略时，需要按照一定的框架和步骤进行，以确保策略的有效性和可持续性。
首先，制定营销战略的第一步是确定目标市场。
企业需要通过市场细分和目标客户画像的方式，确定自己的目标市场，并了解他们的特点、需求和消费行为习惯。
营销策划方案的步骤是什么
营销策划方案的步骤是什么一、市场分析1. 市场背景研究：了解产品或服务所在的市场，包括市场规模、竞争格局、消费者需求等。
2. 目标市场确定：划定潜在消费者的细分市场，并进行市场定位，确定目标群体。
二、目标设定1. 定义目标：制定明确、具体、可衡量的市场目标，如销售额、市场份额、品牌知名度等。
2. 细化目标：将整体目标分解为各个细分市场或渠道的具体目标。
三、策略制定1. 品牌定位：明确品牌的核心竞争力和差异化优势，建立品牌形象。
2. 产品策略：确定产品的定位、定价、包装等策略，以满足目标市场的需求。
3. 渠道策略：选择合适的渠道，如零售、批发、经销商等，以实现产品的销售和分发。
4. 促销策略：确定促销的方式和手段，如广告、促销活动、促销奖励等，以提高销售额和促进品牌知名度。
5. 市场沟通策略：确定有效的市场沟通方式，包括广告、公关、网络营销等，以传递产品的核心信息和价值观。
四、执行与监控1. 营销工具的开发与制作：根据策略制定的内容，制定相应的计划和时间表，进行广告、促销物料、宣传材料等的制作。
2. 营销活动的执行与推行：根据预算和计划，执行各项营销活动，并监控活动的效果和销售情况。
3. 销售和分销渠道管理：与销售团队和渠道合作伙伴合作，确保产品的销售和分发。
五、评估与反馈1. 营销活动的评估：根据目标设定的指标，对营销活动的效果进行评估，包括销售额、市场份额、品牌认知度等。
2. 客户反馈的收集：通过市场调研、客户调查等方式，收集目标市场的客户反馈以及对产品或服务的满意度。
3. 分析与调整：根据评估和客户反馈的结果，分析问题所在，对策略进行调整和优化。
以上是一份营销策划方案的基本步骤。
每个步骤都需要详细的市场研究、数据分析和创新思维，以确保制定出有效的营销策略，并通过执行与评估不断优化方案，以达到预期目标。
战略规划与营销管理过程
战略规划与营销管理过程1. 引言战略规划与营销管理过程是企业成功的关键因素之一。
战略规划是指通过对外部环境和内部资源的分析，确定企业长期发展目标，并制定相应的战略方案。
而营销管理过程则是指公司在实施战略过程中，通过市场营销手段来促进产品或服务的销售和推广。
本文将介绍战略规划和营销管理过程的概念、重要性以及具体的实施步骤。
2. 战略规划的概念和重要性2.1 战略规划的概念战略规划是指企业通过对外部环境和内部资源的分析，确定企业长期发展目标，并制定相应的战略方案。
战略规划的核心是确定企业的定位和路径，明确企业的愿景、使命和价值观，以及制定实施这些目标的策略和措施。
2.2 战略规划的重要性战略规划对企业的发展至关重要。
首先，战略规划能够明确企业的长期发展目标，帮助企业集中资源，提高效率。
其次，战略规划能够带来战略竞争优势，使企业在市场竞争中处于有利地位。
此外，战略规划还能够提前预测和应对市场变化，减少风险，提高企业的适应能力。
3. 战略规划的实施步骤3.1 环境分析环境分析是战略规划的第一步。
企业需要对外部环境和内部资源进行全面的分析。
外部环境包括宏观环境和行业环境，宏观环境包括政治、经济、社会、技术和法律等方面的因素，行业环境包括竞争对手、供应商和顾客等因素。
内部资源包括企业自身的资金、人力资源和技术能力等。
3.2 确定目标和战略方向通过环境分析，企业可以确定自己的优势和劣势，进一步确定企业的目标和战略方向。
目标应该是明确、具体、可行的，同时要和企业的使命和价值观相一致。
战略方向应该包括市场定位、产品定位和竞争优势等方面。
3.3 制定战略计划在确定目标和战略方向的基础上，企业需要制定详细的战略计划。
战略计划包括市场营销策略、产品研发策略、生产策略和供应链管理等。
战略计划应该具体、可行，并要考虑到企业的资源和能力。
3.4 实施和监控一旦制定了战略计划，企业需要开始实施，并且进行监控和评估。
实施时，企业需要合理分配资源，建立有效的组织体系，并进行有效的沟通和协作。
营销计划制定及流程
营销计划制定及流程第一步：市场调研和分析在制定营销计划之前，必须对目标市场进行详细的调研和分析。
这包括对目标消费者的需求和偏好、竞争对手的情况、市场趋势和行业环境的了解。
这些信息将有助于确定市场定位和目标，以及制定合适的营销策略。
市场调研和分析可以通过收集和分析消费者数据、竞争对手数据、行业报告和市场调研报告等方式进行。
第二步：制定营销目标基于市场调研和分析的结果，制定明确的营销目标是非常重要的。
这些目标应该是具体、可量化的，并与企业整体战略目标相一致。
例如，增加销售额、提高市场份额、扩大产品覆盖范围等。
制定明确的目标可以帮助团队更好地聚焦于实现目标所需的具体措施。
第三步：制定目标市场和目标消费者根据市场调研和分析的结果，确定目标市场和目标消费者是制定营销计划的关键步骤。
目标市场是企业决定专注的市场细分，而目标消费者是企业决定服务和定位的消费者群体。
通过明确目标市场和目标消费者，企业可以更有效地针对和满足消费者需求，提高营销效果。
第四步：制定市场定位策略市场定位是企业与竞争对手的区别和差异化的基础。
在制定营销计划时，必须明确企业的市场定位策略。
这包括确定企业产品或服务的核心竞争优势，以及如何在目标市场中传达和推广这些优势。
市场定位策略应该与目标市场和目标消费者的需求和偏好相一致。
第五步：制定市场推广策略市场推广策略是实现营销目标的重要手段。
需要制定适合目标市场和目标消费者的市场推广策略。
这可以包括广告、公关、促销、直销、电子商务、社交媒体等各种推广手段的组合。
市场推广策略的制定应该考虑到消费者的媒体消费习惯和沟通渠道的选择。
第六步：制定销售预测和预算制定销售预测和预算是制定营销计划的重要步骤。
销售预测是对营销活动的预期结果进行合理估计，包括销售额、销售渠道和产品销量等。
销售预测有助于为制定营销策略和制定预算提供依据。
预算制定是为实施营销计划所需的资源进行合理分配，包括人力资源、财务资源和物流资源等。
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产品
供应商
分销
目标消费者
价格
公众
促销
政治、法律环境 竞争对手
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社会、文化环境
15
与消费者建立联系
市场细分: 市场细分 将市场划分成为具有不同需要、特征或行 为的用户的独特群体.
选择目标市场: 选择目标市场 评估各个细分市场的吸引力并选择进 入其中的一个或几个.
瘦狗类பைடு நூலகம்务
• 低增长低份额 • 低利润潜量
低
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8
分析现有战略业务单位: 分析现有战略业务单位
通用电气业务计划方格
业务实力
强 高 一般 弱
C 产业吸引力 A
中
B
低
D
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9
矩阵方法的问题
使用困难, 费时, 实施成本高
测度市场份额和增长都很困难
集中在当前业务分类，对将来计划考虑不足
导致不明智的扩张或收缩
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在互联网时代制定成长战略
产品--市场扩展方格 产品 市场扩展方格
现有产品 现有市场 1. 市场渗透 新产品 3. 产品开发
新市场
2. 市场开发
4. 多角化
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11
产品/市场扩展方格 产品 市场扩展方格
市场渗透: 不改变产品， 市场渗透 不改变产品，通过提高现有产品 的销售额来实现成长. 的销售额来实现成长
规划业务组合
业务组合是构成公司的业务和产品的集合. 业务组合是构成公司的业务和产品的集合 公司必须: 公司必须
识别出构成公司的关键业务（战略业务单位） 评估各个战略业务单位的吸引力，并决定各项 业务应当给予多大的支持 确定成长战略
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7
分析现有战略业务单位: 分析现有战略业务单位
4 P’s
产品 价格 分销 促销
4 C’s
顾客解决方案 顾客的成本 方便 沟通
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20
营销活动管理 (图. 2.7) 图
分析
控制 实施 计划
执行计划 制定战略计划 评价结果 制定营销计划 采取纠偏行动 测量结果
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21
营销计划的内容 (表2.2) 表
执行总结 当前营销形势 机会和威胁分析 目标和问题 营销战略 行动计划 预算 控制
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16
与消费者建立联系
市场定位: 市场定位 相对于竞争对手的产品而言，在目标消费者 心目中为自己的产品占据一个清晰、独特而且理想的 位置。
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17
获得竞争优势的营销战略
公司采用的竞争战略 取决于公司在产业 中所处的位势
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18
制定营销组合
怎么做? 在当前市场区域开设新店, 增加广告、 价格优惠、加强服务、丰富选择.
市场开发: 为现有的产品识别、 市场开发 为现有的产品识别、开发新的 市场. 市场
怎么做? 审视新的人口统计、地理细分市场.
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市场市场扩展方格
产品开发: 产品开发 向现有市场提供改良的产品或新 产品. 产品
中国人民大学商学院 吕一林 2
战略计划
战略计划是为创造并且保持组织的目标功 能与组织不断变化的营销机会之间的战 略配适的过程. 略配适的过程
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3
战略计划的阶段和步骤 (图. 2.1) 图
公司级 业务单位, 产品, 和市场级
定义公司使命
设定公司目标
规划业务组合
计划、 计划、营销 和其他职能 战略
第二章
战略计划和营销过程
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1
正式计划
许多公司没有制定正式计划就开展经营活动， 许多公司没有制定正式计划就开展经营活动， 制定计划非常重要: 制定计划非常重要
促使管理人员系统地考虑发生的事情. 迫使管理人员明确目标和政策. 更好地协调公司各方面的力量. 为控制工作提供更明晰的绩效标准. 有助于公司预见各种变化并迅速做出反应，更 好地为快速发展做准备.
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营销实施
营销战略
决策和报酬 人力资源 组织结构 行动过程 氛围和文化
实施
营销绩效
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23
营销部门组织
职能型
复合型
地理型
执行营销活动 的方法
市场管理型
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产品管理型
24
营销控制 (图. 2.8) 图
测量绩效 设定目 标
评价绩效
Marketing Objective # 2
Marketing Objective # 3
Marketing Strategy
Marketing Strategy
Marketing Strategy
Marketing Strategy
Marketing Strategy
6
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怎么做? 新风格、口味、式样的产品.
多角化: 向新市场提供新产品. 多角化 向新市场提供新产品
怎么做 ? 开始或购买一项新的业务.
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13
制定跨职能战略
营销在战略计划中的角色
指导性观念
为战略计划者 提供思考的依据
设计战略
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14
营销过程 (图. 2.5) 图
波士顿咨询集团成长—份额矩阵 波士顿咨询集团成长 份额矩阵
相对市场份额
高 低
明星业务
高
问题业务
•高增长率低市场份额 高增长率低市场份额 • 转为明星或淘汰 • 需要现金满足需要
?
市场增长率
• 高市场份额 • 高增长率 • 需要大量资金投入以 •支持其增长
现金牛业务
• 低增长高份额 • 已经建立的、成功的 •战略业务单位 •产生大量现金
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4
定义公司的业务和使命
使命陈述是对组织目的的表述. 使命陈述是对组织目的的表述
市场导向
好的使命陈述
现实
的特征
针对性 适应市场环境 独特竞争能力 鼓舞力
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设定公司目标
Mission Statement
Marketing Objective # 1
产品
“公司向目标顾客提供 公司向目标顾客提供 的物品和服务的组合
价格
消费者获得产品所需 支付的货币数量
目标顾客 期望的定位
传达产品价值并且 说服目标顾客购买 的各种活动
公司为使产品到达 目标消费者而采取 的各种活动
促销
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分销
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营销组合的4 营销组合的 P’s 和 4C’s
采取纠偏 措施
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25
讨论题
试比较GE的战略业务 计划方格中的行业 试比较 的战略业务—计划方格中的行业 的战略业务 吸引力和业务能力维度与波士顿咨询方法中的 市场增长率与相对市场份额维度。 市场增长率与相对市场份额维度。你认为这两 者之间还有什么区别和共同点？位于GE方格 者之间还有什么区别和共同点？位于 方格 中黄色区域的SBU最可能位于 最可能位于BCG方格中的什 中黄色区域的 最可能位于 方格中的什 么位置？你对该SBU的战略调整有何意见？ 的战略调整有何意见？ 么位置？你对该 的战略调整有何意见
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