第二节 家庭消费与消费者的合法权益正式版
中华人民共和国消费者权益保护法
第十八条【安全保障义务】经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能 危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或 者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。
第三十九条【争议解决的途径】消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： （一）与经营者协商和解； （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； （三）向有关行政部门投诉； （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； （五）向人民法院提起诉讼。 第四十条【消费者求偿对象】消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。 销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者 其他销售者追偿。 消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔 偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者 追偿。
第三十三条【其他行政部门的职责】有关行政部门在各自的职责范围内，应当定期或者不定期对经营者提供 的商品和服务进行抽查检验，并及时向社会公布抽查检验结果。
第三十六条【消费者协会】消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消 费者合法权益的社会组织。
第三十七条【消费者协会的职责】消费者协会履行下列公益性职责： （一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资 源和保护环境的消费方式； （二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准； （三）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查； （四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议； （五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解； （六）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见； （七）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼； （八）对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。
高一必修二政治的知识点(旧人教版).doc
高一必修二政治第五课财政税收和纳税人第一节国民收入的分配与财政一、国民收入的分配1、国民收入的含义国民收入一在社会总产品中，扣除已消耗的生产资料，余下的那部分净产品，用货币表示就是净产值。
国民收入是新创造的社会财富。
2、增加国民收入的根本途径是采用新技术，提高劳动生产率。
3、国民收入的实际用途积累：扩大再生产(主要部分)、非生产性基本建设和社会物资储备。
消费：个人消费(主要部分)和公共消费4、正确处理积累与消费的关系(1)在生产发展、国民收入增加的基础上，积累和消费部分都应当有所增长。
积累的最低限是使生产规模有所扩大，积累的最高限是保证人民的消费水平有所提高。
(2)积累基金和消费基金必须同国民收入的物质构成相一致。
一方面，积累基金必须同社会增加的生产资料相一致。
另一方面，消费基金必须同全社会的消费资料相一致。
(3)必须正确处理国家、企业、个人三者之间的关系。
二、财政收入和支出1、财政的含义含义：财政就是国家的收入和支出特点和本质：特点是以国家为主体，凭借政治权力；本质上是一种分配关系2、预算和预算体系国家财政是通过预算实现的。
国家预算——经过一定的法定程序批准的国家年度计划。
计划在批准前称为预算草案；计划执行的结果称决算。
国家预算的总体结构状况称为预算体系。
在我国国家预算由中央预算和地方预算组成。
3、财政收入含义：国家通过一定的形式和渠道集中起来的资金形式：税、利、债、费。
农村税费改革：(1)地位：是党、国家为切实减轻农民负担，规范农村税费制度，从根本上治理对农民的各种收费，保护和调动农民积极性而作出的•项重大决策，是关系到农民增收、农业发展和农村稳定的大事。
(2)必要性：长期以来，各种形式的乱收费加重了农民的负担，挫伤了农民的积极性，通过税费改革，把向农民征收的款项以税的形式统一下来。
由于税收具有固定性，不经国家批准不能随意变更，这样就能有效地制止种各种面对农民的乱收费，从而达到减轻农民负担，调动农民积极性的目的。
消费者权益保护法详解
消费者权益保护法详解随着经济的快速发展和社会的进步，消费者的权益保护问题日益凸显。
为了保护消费者的合法权益，维护市场的公平竞争，我国于1993年出台了《中华人民共和国消费者权益保护法》(下称《消费者权益保护法》)。
本文将从法律法规的基本概述、主要内容和实施情况三个方面对《消费者权益保护法》进行详细解读。
一、法律法规的基本概述作为我国消费者保护领域的基本法律，《消费者权益保护法》的出台标志着我国进入了消费者保护法制化的阶段。
本法共分为六章五十五条，主要包括：总则、消费权益保护、商标和广告的保护、质量保证、服务质量和服务合同的保护、投诉和检举及法律责任。
二、主要内容解析1. 消费权益保护《消费者权益保护法》以保护消费者的合法权益为核心，其中包括了消费者平等交易权益、知情权益、选择权益、安全权益、获得赔偿权益等多个方面的保护措施。
例如，消费者有权获得真实、准确、详细的商品或服务信息，商家应提供明确、真实的商品标价等。
此外，法律还规定了商家在销售商品或提供服务过程中应遵守的基本原则，例如合同自由、免费修理、退货等。
2. 商标和广告的保护《消费者权益保护法》对商标和广告的保护作了详细规定。
商标是标识商品来源的标志，具有重要的市场价值。
根据该法，商标的使用必须符合相关的法律法规，且不得以假冒、虚假宣传等手段误导消费者。
对于不正当竞争行为，消费者有权向行政管理部门投诉并要求追究责任。
3. 质量保证质量保证是消费者购买商品或接受服务的基本前提。
《消费者权益保护法》规定，商家在销售商品时应保障商品的质量、安全性和使用效果。
如果商品存在质量问题，消费者有权要求退货、换货或者维修，并能够获得相应的赔偿。
4. 服务质量和服务合同的保护随着服务业的快速发展，服务质量的保护变得越来越重要。
《消费者权益保护法》强调了服务提供者应当保证其提供的服务具有良好的质量，服务质量不得低于以往同类服务的标准。
同时，服务提供者应当明确约定服务的内容、标准、期限等，并提供服务合同。
消费者权益保护法讲义课件
第二节 消费者的合法权利
• 六、消费者的结社权 • 结社权是消费者为维护自身的合法权益而依法组织社会团体 的权利。是宪法中公民结社权在《消法》中的具体化。 • 七、消费者的受教育权（获得有关知识权） • 受教育权是指消费者享有的获得有关消费和消费者权益保护 方面的知识的权利。 • 主要内容： • ⑴消费者有权获得消费方面的知识。如消费观知识、商品或 服务的基本知识、有关市场知识等。 • ⑵消费者有权获得消费者权益保护工作方面的知识。如涉及 消保的法律、法规和政策，保护机构，争议解决途径等知识。
人。如借照经营户， • 3、经营者提供商品或服务以营利为目的。只要经营者
是有偿提供商品或服务，不论其结果是否盈利都是以营 利为目的的经营动。
消费者权益保护法讲义
第三节 消 法 概 述
• 一、消法的概念 消法是指保护消费者权益的法律规范的总 和，即凡是以保护消费者在购买、使用商 品或接受服务时所应享有的合法权利为内 容的法律规范都可以归入消法。
消费者权益保护法讲义
第二章 消费者的权利 第二章 消费者的权利
• 消费者的权利又称消费者权益，是指消 费者在购买、使用商品或接受服务时所依法 享有的权利，是消费者利益在法律上的体现。 •
我国《消法》第2章专章规定了消费者的 9项权利。
消费者权益保护法讲义
第二节 消费者的合法权利
• 一、消费者的安全权 • 消费者的安全权，是指消费者在购买、使用商品 或接受服务时所享有的人身和财产安全不受侵害的 权利。包括两方面： • ⑴人身安全权，即消费者在购买、使用商品或接 受服务时享有保持身体各器官及机能的完整以及生 命不受危害的权利。包括①消费者的生命安全权； ②消费者的健康安全权。例电器漏电致人致残或死 亡，都属侵害消费者的安全权。 • ⑵财产安全权。
民法典消费者权益保护法内容
民法典消费者权益保护法内容消费者权益保护是一项社会管理政策，旨在保护消费者的正当权益。
近年来，随着民众对价格、质量、保修权利和其他问题的日益关注，消费者权益保护的问题日益突出。
为此，2015年6月中华人民共和国第十三届全国人民代表大会通过了《中华人民共和国民法典（消费者权益保护法）》，为消费者在购买和使用商品和服务时提供了有力的法律保障。
一、消费者的法律定义《中华人民共和国民法典》第九条规定，消费者是指在商品和服务交易中以自身不属于商业行为目的为对象的购买商品或者接受服务的自然人。
根据本条规定，消费者可以被定义为以非商业目的购买商品和服务的自然人。
二、消费者的权利1、信息公开权消费者有权利要求销售者提供商品的销售情况、原产地、生产厂家、品牌、质量、参数、使用方法、价格、保修、服务等商品信息，以便消费者在购买前做出明智的抉择。
2、质量保证权消费者在购买商品和服务时有权利要求商家提供质量保证，因商品质量问题而受到的损失，商家应当承担一定的责任，并做出相应的赔偿或补偿。
3、安全保证权消费者有权利要求商家的商品和服务无安全隐患，商家应当确保消费者在购买商品和服务后不会受到人身或财产的损害。
4、修理和更换权消费者有权利要求商家维修或更换质量不合格的商品，并在保修期内免费维修或更换不合质量要求的商品。
三、消费者的义务1、遵守有关法律法规消费者应当遵守国家有关法律法规，不得在购买商品或者接受服务过程中违反国家法律法规，低于有关法律法规规定的标准消费。
2、有利于社会进步消费者应当尊重社会伦理道德，不得购买和使用侵害社会公共利益的商品，不得违反有关法律法规的要求消费。
3、充分使用消费者应当尽量利用购买的商品，充分利用商品的有效期，不得有意地损害商品，以逃避责任。
《中华人民共和国民法典（消费者权益保护法）》为消费者提供了一整套有力的法律保障，保护消费者的正当权益，从而为社会的持续发展做出了贡献。
如果消费者和商家都能充分遵守本法，就可以使市场经济秩序更加规范，使消费者享有更多更好的权利，从而为持续健康的社会发展建立稳固的基础。
消费者权益保护制度范本
消费者权益保护制度范本第一章总则第一条为了保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济的健康发展，制定本制度。
第二条本制度所称消费者，是指在购买、使用商品或者接受服务过程中，为生活消费需要而购买、使用商品或者接受服务的个人。
第三条本制度所称经营者，是指在生产、销售商品或者提供服务过程中，以营利为目的的法人、其他组织和个人。
第四条国家机关、社会团体、企业事业单位、个体工商户等从事商品生产、销售或者提供服务的单位和个人，必须遵守本制度。
第二章消费者权益第五条消费者享有以下权利：（一）人身、财产安全权：消费者在购买、使用商品或者接受服务时，有权要求经营者保障其人身、财产安全。
（二）知情权：消费者有权了解商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息。
（三）自主选择权：消费者有权根据自己的需求和意愿，选择商品或者服务。
（四）公平交易权：消费者有权要求经营者提供公平、公正、公开的交易环境和交易条件。
（五）求偿权：消费者有权要求经营者依法承担因商品或者服务质量问题造成的损失。
（六）参与权：消费者有权参与商品或者服务的监督、评价和投诉。
（七）个人信息保护权：消费者有权要求经营者保护其个人信息，不得泄露、篡改、删除。
第六条经营者应当尊重消费者的合法权益，不得侵犯消费者的权益。
第三章经营者的义务第七条经营者应当依法经营，诚实守信，公平交易，提供合格商品或者服务。
第八条经营者应当提供真实、准确的商品或者服务信息，不得作虚假或者引人误解的宣传。
第九条经营者应当保证商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息真实，不得以欺诈、误导等手段销售商品或者服务。
第十条经营者应当建立健全售后服务体系，及时解决消费者的咨询、投诉等问题。
第四章消费者权益的保护第十一条国家机关应当加强对消费者权益保护工作的领导，依法履行职责，维护消费者的合法权益。
第十二条消费者组织应当依法开展活动，为消费者提供咨询、投诉、法律援助等服务。
最新消费者保护权益法【最新版】
最新消费者保护权益法(1993年10月31日第八届全国人民代表大会常务委员会第四次会议通过根据2009年8月27日第十一届全国人民代表大会常务委员会第十次会议《关于修改部分法律的决定》第一次修正根据2013年10月25日第十二届全国人民代表大会常务委员会第五次会议《关于修改的决定》第二次修正)第一章总则第一条为保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济健康发展，制定本法。
第二条消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护;本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。
第三条经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务，应当遵守本法;本法未作规定的，应当遵守其他有关法律、法规。
第四条经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。
第五条国家保护消费者的合法权益不受侵害。
国家采取措施，保障消费者依法行使权利，维护消费者的合法权益。
国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，反对浪费。
第六条保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。
国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。
大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传，对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。
第二章消费者的权利第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。
第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
第九条消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。
消费者权益保护法(52张)PPT
便宜产品销售后可以不保证产品质量？
• 华某为公司购买办公设备，为公司业务拓宽作准备，于 2004年8月10日，华某与张某经协商达成买卖4台高端的多 功能一体机（均为展品，出售价格低廉）的口头协议并如约 履行。同年10月中旬，华某购买的4台高档的多功能一体机 中，有两台出现了严重产品质量问题，严重影响了业务进度， 华某要求张某双倍赔偿，当张某认为当初华某就知道是展品 并已经拆卸过，所以才价格低廉，拆卸后的质量不能保证， 出现产品质量问题可能是拆卸不当造成的，只同意赔偿3000 元损失。
自主选择权是自愿原则的体现，消费者对商品品种、服务方式及其 提供者应有充分选择的余地；
第二节 消费者的权利和经营者的义务 ——8、依法求偿权
消费者权利
• 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人 身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
案例分析
• 余某在某商厦花500元购买了一套名牌西服，按照该商厦 “买100，送50”的规定，余某获得了该商厦250元的赠券。 回家后，余某发现该西服做工粗糙，经工商部门认定，该西 服确属假冒产品。于是，余某找到商厦，要求商厦退货，并 给付一倍的赔偿。该商厦答应余某的要求时，向余某索要 250元的赠券，由于余某已将该赠券在该商厦消费，无法退 还，商厦便要求余某退250元现金。余某则认为，该赠券是 商店无偿赠与的，就拒绝退还。该商厦却告诉余某，如果不 将赠券退还，就拒绝退该西服和赔偿。
• 消费者权益保护法通过直接规定经营者的义务，可以： • 1、防止经营者利用优势地位进行不公平交易； • 2、为经营者提供基本行为准则； • 3、克服合同约定的任意性，从而使消费者获得基本的
保护。
亦有九条——依法定或约定履行义务；听取意见接受 监督；保障人身和财产安全；不做虚假宣传……。
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第二节家庭消费与消费者的合法权益
家庭消费的内容
一、教学目标：
（1）.知识与技能目标：通过教学使学生明白家庭消费的含义和内容。
使学生理解懂得国家经济发展水平从根本上制约着家庭消费的水平；收入水平、物价水平、人口数量也是制约家庭消费水平的直接因素。
（2）过程和方法目标：通过对比、讨论、谈话、举例、质疑研究等多种教学方式发挥学生的主体作用，在教学过程中坚持教师主导作用与学生主体作用相结合原则，开拓学生思维，激发情感体验，使学生认真积极的参与学习活动,积极主动的回答问题，积极参与讨论研究，善于与他人交流合作，形成团结合作的学习氛围。
充分体现启发式教育和学生是学习的主体的指导思想。
3.情感与价值目标：使学生深刻理解改革开放以来随着我国经济发展水平的提高，我国人民的家庭消费水平也有了很大的提高。
从而坚持党在社会主义的基本路线不动摇；并从提高家庭消费水平的角度认识控制人口增长的必要性，树立正确人口观念。
二、教学重难点
（1）教学重点：联系实际对家庭消费内容进行准确划分和归类。
（2）教学难点：正确理解影响家庭消费的因素。
三、教学方法：质疑探究法、比较法
四、教学方式：传统教学
五、课时安排：一课时
学习新课之前一周，让学生对自己家庭的消费课前一周，我请学生按课文两种分类方法，对自己家庭的一周消费情况进行列表记帐，上课时让学生相互之间评议，并选出其中典型的几份帐单表格（含填写类型正确与不正确的，消费结构科学与不科学的），发表看法！
附表：同学家庭一周消费调查表（单位：元，占 %）
小结：（1分钟）本节课学习了家庭消费内容的分类以及影响家庭消费的因素和如何提高家庭消费水平的途径！请同学们注意区别分类，这是本课的重点。
并识记好家庭消费的影响因素，这是本课的难点！在日常生活中，要提高家庭消费水平，也必须要树立正确的消费观，那么如何树立？这是我们下节课要学习的内容！请同学们预习好！
板书设计： 1、含义
按内容分：物质生活消费
精神文化生活消费
家庭消费的内容 2、分类劳务消费
按目的分生存资料消费
发展资料消费
享受性消费
3、影响家庭消费的主要因素：（1）国家的经济发展水平
（2）收入水平
（3）物价水平
（4）人口数量
4、提高家庭消费水平的途径：（1）（2）（3）（4）。