常见华为软交换故障
交换机七种常见故障解决方法
故障1、电源故障如果是电源出现了故障,在排除了插头和电源线的问题后，开启交换机后，tenda交换机的风扇不转动，power 灯也不亮.基本表现是交换机没有任何反应！出现了这样的情况我们基本上断定是电源出现了问题.一般产生了这个问题是由于电源的线路老化，或者遭到雷击，还有可能就是供电电压不稳定造成的这些情况。
出现这样的问题更换一个电源就基本可以了.故障2、电路板故障局域网内有出现一部分电脑不能访问服务器,通过测试发现也不是网卡或者布线的问题,这些电脑时好时坏,长时间后,相关的一组电脑都不能上网了，同时也发现连接这组电脑的交换机的所有连接指示灯都在不规则地乱闪。
交换机一般都是是由主电路板和供电电路板组成，造成这种故障一般都是这两个部分出现了问题。
而造成电路板不能正常工作的主要因素有：电路板上的元器件受损等。
一般出现了这些问题,最好的办法就反厂维修了!故障3、端口故障整个网络的运作正常，但个别的机器不能正常通信。
这是交换机使用过程中比较常见的问题，由于某些端口没有插好或者脏了,就很容易出现局部端口不能连网。
当然还有一些其他的不当使用方法，而直接造成某个端口的省坏。
因此大家在使用交换机的过程中最好保持使用场所的清洁卫生，同时尽量的规范操作,使的交换机的使用寿命更长.故障4、背板故障外部供电环境正常,但交换机的各个内部模块都不能正常工作。
交换机的各个模块都是接插在背板上的，如果交换机在潮湿的环境下工作，电路板受潮发生短路，又或者是元器件因高温、雷击等而受损，这些情况都会使电路板发生故障，而不能正常工作.故障5、配置不当将某工作站连接到交换机端口后，无法ping通局域网内其它电脑，但桌面上“本地连接”图标仍然显示网络连通。
这个也是非常常见的低级问题啦,大家基本上按照交换机的说明书进行配置，基本上也就没有什么问题了。
故障6、病毒攻击发现可疑流量，可以发现单个主机发出超出正常数量的连接请求，这种不正常的大数量的流往往是蠕虫爆发或网络滥用的迹象，最后让网络产生崩溃!在网络中病毒是平常的也是最危险的东西啦.它的攻击是造成最复杂的网络问题！故障7、系统数据错误交换机出现满载、丢包、错包等情况，甚至会造成系统全方位的故障，影响局域网的通信。
交换机常见故障和排除方法
交换机常见故障和排除方法交换机是网络中常用的设备之一，负责实现数据包的转发和交换。
在使用交换机的过程中，可能会遇到一些常见的故障。
下面将介绍几种常见的交换机故障以及相应的排除方法。
1.无法启动或无法连接网络：当交换机无法启动或无法连接网络时，首先需要检查电源是否正常连接，是否有供电。
如果电源连接正常，可以尝试重启交换机，或者检查交换机与网络设备之间的连接线是否接触良好。
2.无法传输数据包：当交换机无法传输数据包时，可能是由于网络链路故障导致的。
可以通过检查链路连接是否松动、链路是否损坏等来排查问题。
如果链路连接正常，可以尝试重新设置交换机的端口配置，或者使用其他网络设备进行测试。
3.数据传输速度慢：当交换机所处的网络传输速度较慢时，可以从以下几个方面排查问题。
首先，检查交换机的流量控制配置是否正确，是否设置了适当的优先级。
其次，可以检查交换机的带宽利用率是否过高，是否出现了网络拥塞的情况。
还可以尝试改变交换机的更新频率，或者升级交换机的固件来提高传输速度。
4.端口失效：当交换机的一些端口失效时，可以先检查该端口是否被禁用。
如果没有禁用，可以尝试重新插拔连接线，或者尝试将该端口连接到其他设备上进行测试。
如果仍然无法解决问题，可能是交换机的端口硬件故障导致的，需要更换该端口或整个交换机。
5.VLAN配置错误：交换机在实现虚拟局域网（VLAN）时，可能会出现配置错误的情况。
可以通过检查交换机的VLAN配置表，确认VLAN的ID和端口配置是否正确。
如果配置正确但仍然无法正常工作，可以尝试重新配置VLAN，或者将交换机的VLAN配置恢复到出厂默认设置。
6.存在广播风暴：广播风暴是指当网络中一些设备发生故障或配置错误时，会产生大量的广播数据包，导致整个网络的带宽被耗尽。
当发现网络中存在广播风暴时，可以通过检查交换机的端口统计信息，查看广播包的数量和流量情况。
可以尝试关闭或隔离故障设备，或者配置交换机的广播控制功能，限制广播包的传播范围。
华为交换机故障定位及处理方法
Sun E450
3026e
• 问题描述：链路时断时通
• %Jan 31 10:52:27 2005 Quidway L2INF/5/PORT LINK STATUS CHANGE:
• Ethernet0/1: turns into UP state% Line protocol ip on interface Ethernet0, changed state to UP
Side 2
1=白/绿 2=绿 3=白/橙 4=蓝 5=白/蓝 6=橙 7=白/棕 8=棕
设备连接方式
主机 路由 交换机 交换机 器 MDIX MDI
集线器
主机 交叉 交叉 直连 路由器 交叉 交叉 直连 交换机 直连 直连 交叉
N/A N/A 直连
MDIX 交换机 N/A N/A 直连 交叉
MDI 集线器 直连 直连 交叉 直连
• 工作速率的匹配问题
• 电缆连接问题
华为交换机故障定位及处理方法
课程内容
常见局域网类型 以太网常见问题 以太网故障排除的一般步骤 3526e的故障诊断与维护 中低端交换机维护的一些常见问题介绍
华为交换机故障定位及处理方法
以太网故障排除的一般步骤
• 首先是要确定故障是否确实出现在局域网上 – Ping命令检测 – display命令检查
• 由IEEE802.3z和IEEE802.3ab定义 • 1000Base-T
–物理介质采用5类以上双绞线，网段 长度最多100米
• 1000Base-F –物理介质采用单模光纤，网段长度 最多500米
华为交换机故障定位及处理方法
5类双绞线的线序
• 直连网线 • 交叉网线
Side 1
华为软交换常见告警
本局设备不能发送承载于M3UA 当本局到达M3UA目的实体没有配置M3UA路由或 的业务消息到产生告警的目的 所有M3UA路由均故障时，系统产生该告警。 实体。 故障的M3UA链路退出服务并且 当M3UA链路故障时，系统产生此告警 不能用于承载信令业务 对于主备配置的单板，如果备 板单板故障，则对业务无影 响，但是会严重影响系统可靠 性，备板故障必须及时修复。 对于主备配置的单板，如果主 板单板故障，系统会自动发生 主备倒换，从而使备板升为主 板，对业务只有微小影响，如 在倒换瞬间正在接续的业务建 立失败，但是会严重影响系统 可靠性，单板故障必须及时修 复。 当单板检测到自身运行故障或WSMU检测到与其 对于主备配置的业务单板，如 他业务板之间的通讯异常时，产生此告警。 果主板和备板同时故障，则该 单板所属的模块将无法承载任 何业务。注：业务单板指处理 业务的前插板，如：WCCU、 WCSU、WIFM、WVDB、WCDB、 WMGC等。 对于主备配置业务单板单配情 况，如果单板故障，则该单板 将无法承载任何业务。 对于负荷分担的单板，该单板 故障会导致该单板上的业务转 移到其他单板上，增加其他单 板的负荷。
SCTP路径，即使用SCTP协议作为传输协议的链 路（如M3UA/M2UA/IUA/H248/BICC链路等）， 如果在一条SCTP路径上传输数据或者心跳信息 时，没有收到证实消息，从而导致重传，当重 系统将不能通过该SCTP路径传 传次数达到“路径最大重传次数”（使用ADD 输相关的业务数据。
M3LNK/ADD M2LNK/ADD IUALNK/ADD H248LNK/ADD BICCSCTPLNK命令设置）时，系统认为这条SCTP路径不可 用，系统产生此告警。
计费中心长时间不取 iGWB话单
故障告警
华为交换机排障方法
华为交换机排障方法华为交换机是一种重要的网络设备，负责实现数据在不同网络之间的传输和转发。
然而，在使用华为交换机的过程中，可能会遇到一些故障问题，需要进行排障。
本文将介绍一些常见的华为交换机排障方法。
当发现华为交换机出现故障时，我们需要进行基本的故障排查。
首先检查网络连接是否正常，包括网线连接、端口状态等。
如果发现连接异常，可以尝试重新插拔网线或更换端口，以排除物理故障引起的问题。
我们可以通过登录华为交换机的管理界面进行故障排查。
华为交换机通常提供Web界面和命令行界面两种登录方式。
通过这些界面，我们可以查看交换机的运行状态、配置信息等。
例如，可以通过查看交换机的日志信息来了解是否有异常报错信息，进一步确定故障原因。
华为交换机还提供了丰富的命令行工具，用于故障排查和性能监测。
例如，通过使用ping命令可以测试网络连通性，traceroute命令可以追踪数据包的路径，diagnose命令可以进行更深入的故障排查。
这些命令可以帮助我们快速定位故障点并进行修复。
华为交换机还支持日志和告警功能，可以帮助我们及时发现并解决潜在故障。
通过配置交换机的日志和告警功能，可以将关键事件和异常信息记录下来，并通过邮件或短信等方式进行通知。
这样，即使在故障发生时，我们也能够及时做出响应。
如果遇到华为交换机无法启动或者出现严重故障的情况，我们可以尝试进行硬件故障排查。
首先，可以检查交换机的电源是否正常，是否有异常热量或噪音。
如果发现异常，可以尝试更换电源或风扇等硬件部件。
另外，还可以通过检查交换机的指示灯状态来判断是否有硬件故障，例如端口是否正常工作、电源是否供电等。
如果以上方法都无法解决故障，我们可以联系华为的技术支持团队进行进一步的帮助。
华为拥有全球范围的技术支持团队，可以提供专业的故障排查和解决方案。
我们可以通过电话、邮件或在线支持平台等方式与技术支持团队联系，向他们描述故障现象和排查过程，以便他们更好地帮助我们解决问题。
交换机常见故障分类排除与分析方法
交换机常见故障分类排除与分析方法交换机是计算机网络中常见的设备，用于在局域网中传输数据包。
然而，由于长时间的使用和其他原因，交换机可能会遇到各种故障。
为了确保网络的正常运行，及时排除交换机故障是非常重要的。
下面我将介绍交换机的常见故障分类以及排除和分析方法。
一、硬件故障1.电源故障：交换机不能正常开机时，首先要检查电源是否正常。
可以通过更换电源线或检查电源插座来解决问题。
2.硬件故障：硬件故障可能导致交换机无法正常工作。
常见的硬件故障包括网卡故障、主板故障等。
可以通过替换故障部件或整个交换机来解决问题。
二、链路故障1.网线故障：交换机的连接线路可能会受到损坏或松动的影响，导致无法正常传输数据。
在排除故障时，可以尝试更换网线或重新插拔网线。
2.端口故障：交换机的端口可能会出现故障，导致无法正常连接到其他设备。
在排除故障时，可以尝试重新配置端口或更换端口。
三、配置错误1.VLAN配置错误：VLAN配置错误可能导致交换机无法正常划分网络。
在排除故障时，可以检查交换机的VLAN配置是否正确，确保其与其他设备的配置相匹配。
2.IP地址冲突：如果交换机的IP地址与其他设备的IP地址冲突，就可能导致无法正常通信。
在排除故障时，可以检查交换机的IP地址是否与其他设备的IP地址重复，如果有重复，需要修改其中一个设备的IP地址。
四、软件故障1.固件升级问题：交换机的固件升级可能会失败或导致交换机无法正常工作。
在排除故障时，可以尝试重新升级固件或回滚到先前的版本。
2.配置文件错误：配置文件错误可能导致交换机无法正确运行。
在排除故障时，可以检查交换机的配置文件是否正确，并根据需要进行修改。
五、网络拥堵如果交换机所在的局域网负载过大，可能会导致网络拥堵，影响数据传输速度。
在排除故障时，可以使用网络分析工具来检测网络中的拥堵点，并采取相应的措施来缓解拥堵。
总结来说，交换机的故障排除和分析需要综合考虑硬件、链路、配置和软件等方面的因素。
交换机常见故障和排除方法
交换机常见故障和排除方法交换机是网络中常见的设备，用于连接多个计算机和其他网络设备，实现数据的转发和交换。
然而，由于各种原因，交换机可能会出现故障，影响网络的正常运行。
本文将介绍交换机常见的故障及其排除方法。
一、端口故障及排除方法1. 端口无法识别设备：当连接到交换机的设备无法被识别时，首先要检查设备的电源和网线是否正常连接。
若正常连接，则可以尝试更换网线或将设备连接到其他端口，以确定是否是端口故障。
2. 端口无法发送或接收数据：若某个端口无法发送或接收数据，可以尝试重新插拔网线，检查网线是否损坏或接触不良。
若问题依然存在，可能是端口故障，可以尝试将设备连接到其他可用端口，或重启交换机进行排除。
二、链路故障及排除方法1. 链路不稳定：当链路连接不稳定或断断续续时，可以先检查网线是否连接牢固，是否有损坏。
若网线正常，则可以尝试更换网线或将设备连接到其他端口，以确定是否是链路故障。
2. 链路无法连接：若链路无法连接，可以先检查链路的物理连接是否正常。
若物理连接正常，则可以进一步检查链路的配置信息，确保链路的IP地址和子网掩码等参数设置正确。
若问题依然存在，可能是链路故障，可以尝试重启交换机或更换链路设备进行排除。
三、广播风暴及排除方法1. 广播风暴导致网络拥堵：广播风暴是指交换机中出现大量广播帧导致网络拥堵的情况。
若发现网络拥堵，可以使用网络监控工具查看交换机的广播帧数量是否异常。
若异常，可以尝试限制广播帧的转发范围，或调整交换机的广播参数，以减轻广播风暴带来的影响。
2. 广播风暴导致交换机崩溃：若广播风暴导致交换机崩溃，可以尝试重启交换机，或者使用交换机的管理界面进行广播流量的监控和控制。
若问题依然存在，可能是交换机硬件故障，需要联系厂商进行维修或更换设备。
四、VLAN配置故障及排除方法1. VLAN间无法通信：若VLAN间无法通信，可以先检查交换机的VLAN配置是否正确，确保各个VLAN的端口成员配置正确。
软交换日常维护
6、监控单板的运行状态 在客户端的“MML命令行 - CGP”窗口执行DSP BRD命令，观察每
个机柜中所有机框的单板运行状态（包括前插板和后插板）。 7、监控 iGWB （话单池）的通信状态
第一部分：主要设备
• 前插板：通用处理板（UPB）、交换单元 （SWU）、机箱管理板（SMM）
• 后插板：通用业务接口单元（USI）、交换 接口单元（SWI）、机框数据板（SDM）。
• 操作维护功能： • 数据配置和数据库管理、故障管理、性能
测量、安全管理、话单管理、OMU维护、 环境监控
第一部分：主要设备
• ASI板即POTS接口板，提供32路POTS用户接口。 • 通过以下三种方式登录IAD管理系统： Web方式登
录，Telnet、本地串口方式通过命令行登录。
第一部分：主要设备
本地自交换组网示意图：
第二部分：组网及设备配置
一、本局软交换组网配置图：
第二部分：组网及设备配置
2、承载网络拓扑图
第二部分：组网及设备配置
接口板（MMIU）。其中： • 1、MMIU单板主要功能包括：外引6个FE接口、1个调试
串口、1个告警箱串口、1个环境监控串口。 • 2、MOMD单板主要功能包括：提供TDM业务交换管理功
能，时钟信号的输出，E1/T1接口和FE光接口。 • 3、MVPD完成语音业务的IP分组适配处理，提供H.248
第三部分：日常维护
一、日维护
（一）监控告警系统 1、监控配电框(华为统一机架)
检查每个机柜 的配电框前面板上的“ALM”告警指示灯。绿色 2、监控 ALUI 板
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常见华为软交换故障
一．故障分类
华为软交换MSCServer今年第一季度故障根据有没有派单分成两类，有派单的是告警台上有相关告警，可以监控到的故障；另外一类是监控不到的，日常巡检中发现的故障。
以下是总结第一季度故障的具体类型。
1、派单故障：
2、巡检故障：
二．派单故障分析和处理
根据故障的类型，简单介绍和分析故障，并给出处理意见和方法。
1．磁盘空间告警
告警信息：XX局介质空间不足。
告警分析：主用IGWB在剩余磁盘空间小于15％的时候就会出磁盘空间告警，省公司要求话单保存时间：原始话单(D:\FORNTDAVE)15天，第一份最终话单（E：\BACKSAVE\X3KM\(HZM01)）15天，第二最终话单（E：\BACKSAVE\SECOND\X3KM\(HZM01)）90天。
告警处理：删除部分格式转换后的话单，剪切部分最终话单到应急工作站（暂时），新建话单备份机，在IGWB上压缩话单（待实现）。
告警级别：重要。
需及时处理，否则出现严重空间不足引起IGWB倒换。
2．单板故障
告警信息：WSMU 板故障；单板CPU自检故障。
告警分析：该故障由单软的软件或硬件故障引起。
告警处理：1.复位 2.拔插 3.更换
注意：一般要求处理单板故障必须在凌晨话务低时操作，对于备份的单板，只能对备用单板进行操作。
告警级别：重要。
涉及到WIFM,WBSG,WMGC,WCDB,WVDB,WSMU,WCSU等重要的单板需要向上级申请，及时更换单板或晚上操作。
3．电源故障
告警信息：-48V 电源提供故障。
告警分析：根据指令DSP PDB可以查询到系统的电压正常范围是-42V～-57V,经常观察如果电压过高后，告警会在电压降到-54V的时候消除。
告警处理：观察一段时间，DSP PDB可查看当前电压值，分析告警原因，如果电压值正常，可通过SET PDBALMTHD:;设置PDB告警阀值恢复告警，如果是电源故障需联系动力值处理。
告警级别：紧急。
此告警需紧急上报和处理，电源系统故障严重会影响交换机运行，影响业务。
4．IGWB倒换
告警信息：iGWB双机倒换
告警分析：双机倒换通常是主用IGWB异常引起，可能原因：磁盘空间不足，重要目录被改动，网络故障，进程异常。
告警处理：清理磁盘空间，恢复被改动目录，检查处理网络，重启IGWB进程。
可查看C:\IGWB\TRACE下的信息，根据倒换的原因作相应的处理，常见的倒换原因如下：
告警级别：紧急。
需要紧急上报和处理，IGWB故障影响话单的接收，严重时造成话丢失。
5．传输故障
告警信息：WEPI E1信号丢失。
告警分析：无
告警处理：自环检测，如是本端问题则重做接口、换线或者换板，否则转传输室处理。
告警级别：紧急。
需要马上处理，如该端口有开到LSTP或者MSS的信令，传输故障引起信令链中断，影响业务。
6．IGWB内存过载
告警信息：iGWB 内存过载。
告警分析：IGWB上运行的主要进程有om_proc.exe，ap_proc.exe，cfg_proc.exe，cls_proc.exe，knl_proc.exe。
主要检查这些进程有没有大量占用内存空间。
现在SZS09,SZS12的om_proc.exe进程占用大量内存不释放。
告警处理：暂时的处理办法是重启om_proc.exe，最终解决方法等待华为工程师补丁解决。
告警级别：重要。
需要跟进处理。
7．IGWB备份失败
告警信息：iGWB备份连接失败。
告警分析：IGWB备份有两份，都是从主用IGWB以FTP方式备份到备用IGWB。
一
份保存在备机的E:\BillforBs，保存1000个文件，通过SmartBackup实现；一份保存在E:\ finabill_bak，保存时间为90天，通过C:\IGWB\CONFIG\igwb.ini文件的配置信息实现。
告警处理：停止开启SmartBackup备份任务；重启SmartBackup软件；重启IGWB进程。
告警级别：重要。
需及时处理。
此故障引起话单无法备份。
8．网络故障
告警信息：BAM到主机连接中断、TCP链路故障。
告警分析：故障可能原因lanswitch异常，网口松动，网卡运行异常。
告警处理：拔插网线，禁用启用网卡，重启lanswitch端口，重启BAM。
告警级别：紧急。
需要马上处理，必要时要用应急工作站代替BAM,此故障发生导致BAM无法连接主机，相当于BAM瘫痪，无法对网元操作及维护。
9．MTP、SCCP、M3UA故障
告警信息：M3UA路由传输禁止& 路由不可用；MTP链路故障/MTP 链路定位失败；
SCCP目的信令点禁止。
告警分析：故障可能原因传输故障引起，配置数据变更，链路负荷过高。
告警处理：检查传输，检查数据配置信息。
告警级别：紧急。
需马上处理，M3UA路由传输禁止& 路由不可用，SCCP目的信令点禁止，可能引起到目的局的业务中断。
三．巡检故障分析和处理
1．硬盘故障
故障现象：故障磁盘灯亮红灯。
故障分析：华为软交换的硬盘都采用磁盘阵列方式对数据进行保护，硬盘支持热拔插，坏一块磁盘不影响系统运行，但是要尽快安排更换。
故障处理：更换硬盘。
告警级别：重要。
需要跟进处理。
2．电源模块故障
故障现象：服务器前面告警灯亮红灯，电源模块上的绿灯不亮。
故障分析：华为软交换的BAM,IGWB服务器都采用双电源输入的工作方式，电源支持热拔插。
电源更换后上电时要注意，因为接的是机柜的电源，如果电源模块异常可能引起机柜输入电源跳闸，影响到同机柜的其他设备。
故障处理：更换电源模块。
告警级别：紧急，需要马上联系工程师更换故障电源模块。
3．备用IGWB磁盘空间不足
故障现象：备用IGWB磁盘空间不足
故障分析：备用IGWB是实现话单双备份的组成，并且如果备用IGWB磁盘剩余空间过小，主用IBWG异常的时候将无法倒换。
故障处理：清理备用IGWB磁盘空间。
4．告警级别：重要。
需要跟进处理，备用IGWB磁盘空间不足，当主用IGWB故障
发生倒换时，备用空间IGWB空间不足会引起倒换不成功，造成话单丢失。
5．主机时间偏差
故障现象：检查主机系统时间发现msoftx3000的主机时间和北京时间相差较大。
故障分析：主机系统时间就是话单产生时间，华为认为偏差在正负5秒是正常的，超过这个范围需要校正。
故障处理：主机时间和BAM时间同步，更正其中一个就可以达到校正的目的。
可以通过指令SET TIME修改，或者直接改BAM的系统时间。
告警级别：重要。
需跟进处理，此故障引起话单时间产生影响，严重时间偏差导致呼叫失败。