第7章 系统转换运行与维护.ppt
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四川自考02140信息咨询第七章信息系统维护与管理
编程、测 试、系统 集成
系统文档
系统运行部
应用系统 各子系统 运行支持
数据准备 录入
计算机 操作
技术支持部
软件技术 支持
数据库 技术支持
通信与计 算机网络 技术支持
多媒体 技术支持
企业 建 模与优化 技术支持
信息服务部
客户 服务
供应商 服务
高层信息 支持
职工 服务
培训部
专业 培训
普及 培训
专题 培训
7.2.1 用户培训
• 培训必要性：培训系统操作及运行管理人员是整个实施计划的一部
分；用户受训后能更好的参与系统测试；通过培训，分析人员完善 对用户需求的了解
培训内容
• 1. 系统的用途和目标 • 2. 现有系统和新系统的差别 • 3. 系统工作概述 • 4. 如何使用用户手册 • 5. 与系统有关的信息服务人员和用户人员的义务和责任
为维护工作经常遭受挫折。
7.3.3 信息系统的可维护性
可以把软件的可维护性定性地定义为： 维护人员理解、改正、改动或改进这个软件的难易程度。
1. 决定可维护性的因素
可理解性 表现为外来读者理解软件的结构、功能、接口和 内部处理过程的难易程度。
2. 可测试性 ◆ 诊断和测试的容易程度取决于软件容易理解的程度。良好的文档对诊断 和测试是至关重要的。
⑴ 每次程序运行平均失效的次数；
⑵ 用于每一类维护活动的总人时数；
⑶ 平均每个程序、每种语言、每种维护类型所做的程序变动数；
⑷ 维护过程中增加或删除一个源语句平均花费的人时数；
⑸ 维护每种语言平均花费的人时数；
⑹ 一张维护要求表的平均周转时间；
⑺ 不同维护类型所占的百分比。
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专题 培训
7.2.1 用户培训
• 培训必要性：培训系统操作及运行管理人员是整个实施计划的一部
分；用户受训后能更好的参与系统测试；通过培训，分析人员完善 对用户需求的了解
培训内容
• 1. 系统的用途和目标 • 2. 现有系统和新系统的差别 • 3. 系统工作概述 • 4. 如何使用用户手册 • 5. 与系统有关的信息服务人员和用户人员的义务和责任
为维护工作经常遭受挫折。
7.3.3 信息系统的可维护性
可以把软件的可维护性定性地定义为： 维护人员理解、改正、改动或改进这个软件的难易程度。
1. 决定可维护性的因素
可理解性 表现为外来读者理解软件的结构、功能、接口和 内部处理过程的难易程度。
2. 可测试性 ◆ 诊断和测试的容易程度取决于软件容易理解的程度。良好的文档对诊断 和测试是至关重要的。
⑴ 每次程序运行平均失效的次数；
⑵ 用于每一类维护活动的总人时数；
⑶ 平均每个程序、每种语言、每种维护类型所做的程序变动数；
⑷ 维护过程中增加或删除一个源语句平均花费的人时数；
⑸ 维护每种语言平均花费的人时数；
⑹ 一张维护要求表的平均周转时间；
⑺ 不同维护类型所占的百分比。
CADCAMpowerpint-第7章ppt课件
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21
7.4 CAPP专家系统
专家系统：是一种求解问题的智能软件系统，它把人类专家的经验和
知识表示成计算机能够接受和处理的符号形式，采用专家的推理和控制 策略，处理和解决只有专家才能解决的问题。
通常软件系统 ＝ 数据 ＋ 算法 专 家 系 统 ＝ 知识 ＋ 推理 专家系统组成：
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<结论2>或<操作2>,……<结论n>或<操作n>
例：
IF <表面为外圆柱面> AND <精度等级为IT8～IT10> AND <表面粗糙度为Ra≤0.8um>
THEN <选用加工过程为：粗车→半精车→精车>
优点：
• 产生式规则结构接近人类专家思考问题方式；
• 各条规则相互独立，易于查询、修改和扩充； • 容易添加解释功能，以便观察系统如何进行推理； • 具有描述不确定知识的能力。
CAM－I派生式CAPP系统工作流程
（美国计算机辅助制造公司）
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14
2、创成式CAPP 工作原理 ：根据零件模型和工艺信息，应用决策逻辑，模拟工艺人员
决策过程，自动创成加工工艺规程，完成机床刀具选择和工艺过程优化。
创成式CAPP系统工作原理
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15
创成式CAPP开发过程
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1
7.1 CAPP系统的结构组成
工艺设计：生产准备工作第一步，是连接设计与制造的桥梁，
工艺设计的结果是完成加工工艺规程。
工艺规程：决定零件加工方法、加工路线，是工装设计
制造的主要依据。
CAPP
毛坯 设计
第七章项目管理《项目管理》
7.1.2项目管理
• 1）项目管理
• 根据PMBOK的定义，项目管理是指把各种系统、方法和人员结合在一起， 在规定的时间、预算和质量目标范围内完成项目的各项工作。项目管理 的主要内容是对项目的目标、成本、质量和进度的管理。
• 2）信息系统的项目管理
• （1）信息系统项目管理的重要性
• 早在20世纪70年代中期，美国国防部专门研究了信息系统 开发项目不能按时提交、预算超支和质量达不到用户要求 的原因，结果显示70%的项目是由于管理不善导致的。
• （3）项目经理
• MIS项目经理是维系项目团队的灵魂人物，他需要具备 一整套技能使项目团队获得成功：
• ①项目经理应该是优秀的领导者，激励为项目工作的团队成 员成功地执行计划，实现项目目标；
• ②项目经理要全力培养和发展项目团队成员；
• ③项目经理应该擅长沟通和倾听，与项目团队、客户和上层 管理人员经常联系；
表7—3
管理信息系统项目的成本构成表
开发成本
管理 信息
系统 成本
运行和维护成本
分析与设计费用
系统实施费用 管理费用 运行费用 行政管理费用 维护费用
系统规划 系统分析 系统设计 系统编程与测试 硬件购买与安装
系统软件配置
数据收集 人员培训 系统转换 不可见费用、前期费用 人员费用 消耗材料费 固定资产折旧费用 技术资料获取费用
硬件维护费用 软件维护费用 数据维护费用
软件开发成本 硬件成本 其他成本
运行维护成本
图7—2 管理信息系统项目开发成本估算的一般过程
以住项目数据 待开发软件的特征 所用硬件和系统软件特征
对以往项目 数据的分析
软件规模 测算
影响 因素
硬件和系统 软件计划
计算机组装与维护PPT课件
1、中央处理器CPU又叫作微处理器，它由控制器， 运算器和存储单元三部分组成。 2、CPU是整个系统的核心，也是整个系统最高的执 行与控制单位，其执行算数和逻辑运算及控制整 个系统指令的算数与逻辑运算，数据存储和输送， 以及输入输出的控制！
30
二 CPU 的发展
1、Intel 4004 （1）1971年Intel将算数运算器和逻辑控制 电路集成了，发明了世界上第一片微处 理器。 （2）其参数为4位处理器，含有2300个晶体 管，108KHz的时钟频率。 2、Intel 8086/8088 （1）说明：1978年和1979年先后推出 （2）参数：16位微处理器，含有1.9万个晶体管， 4.77MHz时钟频率，地址总线为20位，可 使用1MB内存
18
（2）显示卡，插在主板的PCI或AGP上，是连 接CPU和显示器的接口电路，其控制和实 现计算机数据与视频信息之间的转换。 （3）打印机，最常用的输出设备之一，有点阵 式、激光式和喷墨式打印机，其技术指标 有：打印速度、打印分辨率、打印纸的尺 寸和打印的噪音等。
19
5、机箱
机箱分卧式和立式两种，立式机箱内部空间 大，散热方便，有利于扩充设备；卧式，放在显 示器的下面，占面积小。 优质机箱：厚度应在1mm以上的优质钢板。电 源功率应在300W以上；驱动器托架要多，散热 合理，面板采用ABS阻燃塑料，有防灰尘进入的 滑动门，拆装方便。
38
11、Intel Pentium 4 （1） 2000年11月21日 参数：首批P4主频为： 1.5GHz 和1.4GHz，工作电压为1.7v。 （2） 2002年Pentium4 制作工艺为0.13微米， L2 cache加大为512KB。 关于CPU的命名: A：Pentium4处理器有Willamette，Northwood和 Prescott三种不同芯片，其中w，核心术语最早产 品，采用0.18微米工艺，发热大，频率提升困难， 二级缓存256kb，性能不佳，很快被n，核心的取 代，n工艺为0.13微米工艺，二级缓存512kb，为了 与只有256kb 的二级缓存P4区别，Intel在其型号后 面加了一个大写字母“A”，
数据库课程课件_第7章_数据库设计
储和检索各种数据描述，为DBA提供有关的报告。
数据字典是在需求分析阶段建立，并在数据库设计过程中不 断改进、充实和完善。
⑴ 数据项：
数据项是数据的最小单位。
数据项描述={数据项名，含义说明，类型，长度，取值范围， 与其它数据项的逻辑关系} ⑵ 数据结构： 数据结构反映了数据之间的组合关系。
数据结构描述={数据结构名,含义说明,组成,{数据项或数据结
本章特点：实用性较强。
§1、 数据库设计概述 数据库设计是指对于一个给定的应用环境，提供一 个确定最优数据模型与处理模式的逻辑设计，以及一个
确定数据库存储结构与存取方法的物理设计，建立起既
能反映现实世界信息和信息联系，满足用户数据要求和 加工要求，又能被某个数据库管理系统所接受，同时能 实现系统目标，并有效存取数据的数据库。
3、数据流图和数据字典
数据流图DFD有四个基本成分： 用箭头表示数据流、用圆圈表示加工或处理， 用双线段表示文件、用方框表示外部实体。
9页
学籍管理数据流图
毕业证书 新生名单 体检表
毕业登记表
宿舍描述
学生档案
毕业登记表
毕业生名单
录取通知
报到证
学生
1.0
2.0
学生基 本情况
3.0
报
到 招生 办公室
同意/不同意 接受 核对通知书 体检结果
审 核
9页
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
成绩单 教室安排
课程管理 数据流图
教材 教室
选 用 教 材 教 室 安 排 课 程 介 绍
学 生
教师 课程
任 课 教 师 介 绍
考 场 试 卷 成 绩
考 场 安 排
试 卷
成 绩
数据字典是在需求分析阶段建立，并在数据库设计过程中不 断改进、充实和完善。
⑴ 数据项：
数据项是数据的最小单位。
数据项描述={数据项名，含义说明，类型，长度，取值范围， 与其它数据项的逻辑关系} ⑵ 数据结构： 数据结构反映了数据之间的组合关系。
数据结构描述={数据结构名,含义说明,组成,{数据项或数据结
本章特点：实用性较强。
§1、 数据库设计概述 数据库设计是指对于一个给定的应用环境，提供一 个确定最优数据模型与处理模式的逻辑设计，以及一个
确定数据库存储结构与存取方法的物理设计，建立起既
能反映现实世界信息和信息联系，满足用户数据要求和 加工要求，又能被某个数据库管理系统所接受，同时能 实现系统目标，并有效存取数据的数据库。
3、数据流图和数据字典
数据流图DFD有四个基本成分： 用箭头表示数据流、用圆圈表示加工或处理， 用双线段表示文件、用方框表示外部实体。
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学籍管理数据流图
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第7章信息系统项目的运行与维护
国际IT领域的权威研究机构加特纳（Gartner）认为，ITSM是一套通过服务水平协议（service level agreement，SLA）来保证IT服务质量的协同流程，它融合了系统管理、网络管理、系统开发管理等管理活动和变更管理、资产管理、问题管理等许多流程的理论和实践。
十一五规划教材 《信息系统项目管理》讲义
十一五规划教材 《信息系统项目管理》讲义
7.1.3 信息系统服务水平协议
十一五规划教材 《信息系统项目管理》讲义
7.1.4 IT服务管理主要软件介绍
十一五规划教材 《信息系统项目管理》讲义
9、静夜四无邻，荒居旧业贫。。10、雨中黄叶树，灯下白头人。。11、以我独沈久，愧君相见频。。12、故人江海别，几度隔山川。。13、乍见翻疑梦，相悲各问年。。14、他乡生白发，旧国见青山。。15、比不了得就不比，得不到的就不要。。。16、行动出成果，工作出财富。。17、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。。9、没有失败，只有暂时停止成功！。10、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。。11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。。12、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。。13、不知香积寺，数里入云峰。。14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。15、楚塞三湘接，荆门九派通。。。16、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。。17、空山新雨后，天气晚来秋。。9、杨柳散和风，青山澹吾虑。。10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。11、越是没有本领的就越加自命不凡。12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。16、业余生活要有意义，不要越轨。17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。
十一五规划教材 《信息系统项目管理》讲义
十一五规划教材 《信息系统项目管理》讲义
7.1.3 信息系统服务水平协议
十一五规划教材 《信息系统项目管理》讲义
7.1.4 IT服务管理主要软件介绍
十一五规划教材 《信息系统项目管理》讲义
9、静夜四无邻，荒居旧业贫。。10、雨中黄叶树，灯下白头人。。11、以我独沈久，愧君相见频。。12、故人江海别，几度隔山川。。13、乍见翻疑梦，相悲各问年。。14、他乡生白发，旧国见青山。。15、比不了得就不比，得不到的就不要。。。16、行动出成果，工作出财富。。17、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。。9、没有失败，只有暂时停止成功！。10、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。。11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。。12、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。。13、不知香积寺，数里入云峰。。14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。15、楚塞三湘接，荆门九派通。。。16、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。。17、空山新雨后，天气晚来秋。。9、杨柳散和风，青山澹吾虑。。10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。11、越是没有本领的就越加自命不凡。12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。16、业余生活要有意义，不要越轨。17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。
现代办公设备的使用与维护第7章 办公光电设备_1_扫描仪
现代办公设备的使用与维护
光电设备是由光电系统、机械系统组合而成，光电系统包括光电扫描系统、成像系统 等。由于办公设备的使用和工作场合的关系，设备的分类没有明确的界限，前面的章节 介绍的一些办公设备，有的也利用了光、电系统，例如复印机、速印机，根据它们的用 途归类到复印设备。 在本章中主要介绍扫描仪、和投影仪以及实物展示台的使用与维护。
7.1
扫描仪
扫描仪是一种捕获图像并将其转换为计算机可以显示、编辑、存储和输出的数字化 输入设备。扫描仪是除键盘和鼠标以外被广泛应用于计算机的输入设备。可以利用扫描 仪输入照片并建立自己的影集；输入图片并建立自己的网站；扫描手写信函再用E-mail 发送出去以代替传真机；还可以利用扫描仪配合OCR软件输入报纸或书籍的内容，免除 键盘输入汉字的辛苦。 扫描仪的种类很多，按所支持的颜色分类有单色扫描和彩色扫描；按扫描仪的宽度 和操作方式可以分为大型扫描仪、实物扫描仪、馈纸扫描仪、鼓式（滚筒）扫描仪、台 式（平板式）扫描仪、手持式（笔式、条码）扫描仪；按扫描仪所添加的配件可分为进 纸式扫描仪（它可以连续扫描多页照片或印刷品）、幻灯片（底片和胶片）扫描仪（它 可以用来扫描投影片、幻灯片等透射性文件）；另外还有二维式扫描仪和3D（三维）扫 描仪之分。 本书以EPSON Perfection 610台式扫描仪为例介绍扫描仪的使用与维护。
④ 对于太厚的材料和太大的材料，就取下扫描仪盖，如图7-6所示。扫描结束后，把 扫描仪盖再装上去，在后部直推，直到其锁定到位。
（2）在Photoshop中使用 Photoshop是一款专业的图像处理 软件，在这个程序中可以使用扫描仪 获得图片，方法如下。 ① 扫描的一般过程。 双击桌面Photoshop图标，启动Photoshop应用程序；或者选择“开 始”→“Adobe”→“Photoshop”命令启动Photoshop应用程序。 选择“文件”→“导入”命令，并选取扫描程序，如图7-7所示。
光电设备是由光电系统、机械系统组合而成，光电系统包括光电扫描系统、成像系统 等。由于办公设备的使用和工作场合的关系，设备的分类没有明确的界限，前面的章节 介绍的一些办公设备，有的也利用了光、电系统，例如复印机、速印机，根据它们的用 途归类到复印设备。 在本章中主要介绍扫描仪、和投影仪以及实物展示台的使用与维护。
7.1
扫描仪
扫描仪是一种捕获图像并将其转换为计算机可以显示、编辑、存储和输出的数字化 输入设备。扫描仪是除键盘和鼠标以外被广泛应用于计算机的输入设备。可以利用扫描 仪输入照片并建立自己的影集；输入图片并建立自己的网站；扫描手写信函再用E-mail 发送出去以代替传真机；还可以利用扫描仪配合OCR软件输入报纸或书籍的内容，免除 键盘输入汉字的辛苦。 扫描仪的种类很多，按所支持的颜色分类有单色扫描和彩色扫描；按扫描仪的宽度 和操作方式可以分为大型扫描仪、实物扫描仪、馈纸扫描仪、鼓式（滚筒）扫描仪、台 式（平板式）扫描仪、手持式（笔式、条码）扫描仪；按扫描仪所添加的配件可分为进 纸式扫描仪（它可以连续扫描多页照片或印刷品）、幻灯片（底片和胶片）扫描仪（它 可以用来扫描投影片、幻灯片等透射性文件）；另外还有二维式扫描仪和3D（三维）扫 描仪之分。 本书以EPSON Perfection 610台式扫描仪为例介绍扫描仪的使用与维护。
④ 对于太厚的材料和太大的材料，就取下扫描仪盖，如图7-6所示。扫描结束后，把 扫描仪盖再装上去，在后部直推，直到其锁定到位。
（2）在Photoshop中使用 Photoshop是一款专业的图像处理 软件，在这个程序中可以使用扫描仪 获得图片，方法如下。 ① 扫描的一般过程。 双击桌面Photoshop图标，启动Photoshop应用程序；或者选择“开 始”→“Adobe”→“Photoshop”命令启动Photoshop应用程序。 选择“文件”→“导入”命令，并选取扫描程序，如图7-7所示。
数据库系统设计PPT课件
4）询问：对某些调查中的问题，可以找专人询问。 5）请用户填写设计调查表：数据库设计人员可以提前设计一个合理的、详
细的业务活动及数据要求调查表，并将此表发给相关的用户。用户根据表中 的要求，经过认真思考、充分准备后填写表中的内容。如果调查表设计得合 理，则这种方法很有效，用户也易于接受。 6）查阅数据记录：调查中还需要查阅与原系统有关的数据记录，包括账本、 档案或文献等。
数据库设计过程中：
需求分析阶段，设计者的中心工作是弄清并综合各个用 户的应用需求；
概念设计阶段，设计者要将应用需求转换为与计算机硬 件无关的、与各个数据库管理系统产品无关的概念模型 （即E-R图）；
逻辑设计阶段，要完成数据库的逻辑模式和外模式的设 计工作，即系统设计者要先将E-R图转换成具体的数据库 产品支持的数据模型，形成数据库逻辑模式，然后根据 用户处理的要求、安全性的考虑建立必要的数据视图， 形成数据的外模式；
3．数据库的物理模式设计
数据库的物理模式设计要求：根据库结构的动态 特性（即数据库应用处理要求），在定的DBMS 环境下，把数据库的逻辑结构模型加以物理实现， 从而得出数据库的存储模式存取方法。
-
7
前一页 休息
第2章 数据库系统设计
2.1.2 数据库系统设计应注意的问题
1．进行数据库系统设计时应考虑计算机硬件、 软件的实际情况
模块设计、 IPO表 程序编码、编译连接、测试
运行维护
性能监测、转储/恢复、数据库重 新旧系统转换、运行、维护（修正性、适
组和重构
应性、改善性维护）
-
12
前一页 休息
第2章 数据库系统设计
2.1.4 数据库系统设计的基本步骤
-
13
前一页 休息
细的业务活动及数据要求调查表，并将此表发给相关的用户。用户根据表中 的要求，经过认真思考、充分准备后填写表中的内容。如果调查表设计得合 理，则这种方法很有效，用户也易于接受。 6）查阅数据记录：调查中还需要查阅与原系统有关的数据记录，包括账本、 档案或文献等。
数据库设计过程中：
需求分析阶段，设计者的中心工作是弄清并综合各个用 户的应用需求；
概念设计阶段，设计者要将应用需求转换为与计算机硬 件无关的、与各个数据库管理系统产品无关的概念模型 （即E-R图）；
逻辑设计阶段，要完成数据库的逻辑模式和外模式的设 计工作，即系统设计者要先将E-R图转换成具体的数据库 产品支持的数据模型，形成数据库逻辑模式，然后根据 用户处理的要求、安全性的考虑建立必要的数据视图， 形成数据的外模式；
3．数据库的物理模式设计
数据库的物理模式设计要求：根据库结构的动态 特性（即数据库应用处理要求），在定的DBMS 环境下，把数据库的逻辑结构模型加以物理实现， 从而得出数据库的存储模式存取方法。
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第2章 数据库系统设计
2.1.2 数据库系统设计应注意的问题
1．进行数据库系统设计时应考虑计算机硬件、 软件的实际情况
模块设计、 IPO表 程序编码、编译连接、测试
运行维护
性能监测、转储/恢复、数据库重 新旧系统转换、运行、维护（修正性、适
组和重构
应性、改善性维护）
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第2章 数据库系统设计
2.1.4 数据库系统设计的基本步骤
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和类型。 • 理解系统可维护性，掌握衡量软件可维
护性的七个指标。
4.2
湖南化工职业技术学院 信息工程系
Management Information Systems
第7章系统转换、运行与维护
一、系统转换
4.3
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第7章系统转换、运行与维护
平行（并行）转换方式的特点
•新旧系统并存一段时间
•人员和设备费用增加
•系统的可靠性高
•风险较少，新系统的运行成功率高
4.10
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第7章系统转换、运行与维护
逐步（分阶段）转换方式
•分阶段、按部分地完成新旧系统的交替过程，开 发完一部分则在某一时间段内平行运行一部分
第7章系统转换、运行与维护
系统转换
系统转换前的准备
系统转换
4.4
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第7章系统转换、运行与维护
系统转换前的准备
•数据准备 从旧系统中整理 提前
•文档准备 •用户培训 •系统设备
4.5
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第7章系统转换、运行与维护
第七章 系统转换、运行与维护
4.1
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第7章系统转换、运行与维护
学习目的
• 理解系统转换的各种方式特点。 • 理解系统维护的概念、维护工作的内容
旧系统 新系统
逐步并行运行
时间
4.11
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第7章系统转换、运行与维护
逐步（分阶段）转换方式的特点
•开发完一部分就平行运行一部分
•避免直接转换方式的风险 •避免平行方式的双倍费用 •逐步转换方式的接口多
4.12
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第7章系统转换、运行与维护
二、系统维护
系统维护的意义内容 系统维护的类型 系统的可维护性
系统维护的组织管理
4.13
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第7章系统转换、运行与维护
系统维护的意义及内容
Management Information Systems
第7章系统转换、运行与维护
系统的可维护性
维护难？ 为什么考虑可维护性？
1. 可维护性的定义
所谓软件可维护性，是指纠正软件系统出现的错误和缺陷， 以及为满足新的要求进行修改、扩充或压缩的容易程度。
D—对维护软件熟悉程度的度量。
4.15
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ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
Management Information Systems
第7章系统转换、运行与维护
系统维护的类型
系统维护是指软件系统交付使用以后，为了改正
错误或满足新的需求而修改软件的过程。按照不同
的维护目的，维护工作可分成4类。
完善性维护（Perfective Maintenance）
Management Information Systems
第7章系统转换、运行与维护
系统转换
❖ 直接转换方式 ❖ 平行（并行）转换方式 ❖ 逐步（分阶段）转换方式
4.6
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Management Information Systems
第7章系统转换、运行与维护
直接转换方式
•在某一特定的时刻，旧系统停止使用，同时新 系统立即投入使用
旧系统
新系统 转换
时间
4.7
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Management Information Systems
第7章系统转换、运行与维护
直接转换方式的特点
•转换简单 •人员和设备费用节省 •预先要经过详细的测试和模拟运行 •风险大
Management Information Systems
第7章系统转换、运行与维护
系统维护的代价
维护费用高达开发费用的55% — 70%，而
且逐年上涨。
维护中还可能引入新的潜在错误。
系统维护工作模型：
M=P+K*EXP（C - D）
其中：
M—维护总工作量
P—生产性活动
K—经验常数
C—程序复杂度
第7章系统转换、运行与维护
系统维护的类型
适应性维护（Adaptive Maintenance）
要使运行的软件能适应运行环境的变动而修 改软件的过程。
计算机科学技术、信息管理系统
预防性维护（Preventive Maintenance）
为了进一步改善软件的可靠性和易维护性， 或者为将来的维护奠定更好的基础而对软件进 行修改。
4.8
湖南化工职业技术学院 信息工程系
Management Information Systems
第7章系统转换、运行与维护
平行（并行）转换方式
•在一段时间内新旧系统并存，各自运行完成 相应的工作，并相互对比、审核
旧系统 新系统
并行转换时间
时间
4.9
湖南化工职业技术学院 信息工程系
Management Information Systems
4.17
湖南化工职业技术学院 信息工程系
Management Information Systems
第7章系统转换、运行与维护
四类系统维护的比例
预防性 维护4%
完善性 维护
50%
纠错性 维护 25%
适应性 维护21%
纠错性维护 适应性维护 完善性维护 预防性维护
4.18
湖南化工职业技术学院 信息工程系
扩充原有系统的功能，提高原有系统的性能，满 足用户的实际需要。
纠错性维护（Corrective Maintenance）
对在测试阶段未能发现的，在软件投入使用后才逐 渐暴露出来的错误的测试、诊断、定位、纠错以及 验证、修改的回归测试过程。
4.16
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Management Information Systems
1 系统维护的时间？ 目的：保证系统正常可靠的运行，不断完善提高 2 系统维护为什么容易被忽视？（与开发相比） “继承性” “开创性” “浮在海面上的冰川” 3 系统维护主要干什么？ 系统应用程序维护（与业务相关） 数据维护 代码维护（范围的扩大、环境变化） 硬件设备维护
4.14
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护性的七个指标。
4.2
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Management Information Systems
第7章系统转换、运行与维护
一、系统转换
4.3
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Management Information Systems
第7章系统转换、运行与维护
平行（并行）转换方式的特点
•新旧系统并存一段时间
•人员和设备费用增加
•系统的可靠性高
•风险较少，新系统的运行成功率高
4.10
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第7章系统转换、运行与维护
逐步（分阶段）转换方式
•分阶段、按部分地完成新旧系统的交替过程，开 发完一部分则在某一时间段内平行运行一部分
第7章系统转换、运行与维护
系统转换
系统转换前的准备
系统转换
4.4
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第7章系统转换、运行与维护
系统转换前的准备
•数据准备 从旧系统中整理 提前
•文档准备 •用户培训 •系统设备
4.5
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第7章系统转换、运行与维护
第七章 系统转换、运行与维护
4.1
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第7章系统转换、运行与维护
学习目的
• 理解系统转换的各种方式特点。 • 理解系统维护的概念、维护工作的内容
旧系统 新系统
逐步并行运行
时间
4.11
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第7章系统转换、运行与维护
逐步（分阶段）转换方式的特点
•开发完一部分就平行运行一部分
•避免直接转换方式的风险 •避免平行方式的双倍费用 •逐步转换方式的接口多
4.12
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第7章系统转换、运行与维护
二、系统维护
系统维护的意义内容 系统维护的类型 系统的可维护性
系统维护的组织管理
4.13
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第7章系统转换、运行与维护
系统维护的意义及内容
Management Information Systems
第7章系统转换、运行与维护
系统的可维护性
维护难？ 为什么考虑可维护性？
1. 可维护性的定义
所谓软件可维护性，是指纠正软件系统出现的错误和缺陷， 以及为满足新的要求进行修改、扩充或压缩的容易程度。
D—对维护软件熟悉程度的度量。
4.15
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ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
Management Information Systems
第7章系统转换、运行与维护
系统维护的类型
系统维护是指软件系统交付使用以后，为了改正
错误或满足新的需求而修改软件的过程。按照不同
的维护目的，维护工作可分成4类。
完善性维护（Perfective Maintenance）
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第7章系统转换、运行与维护
系统转换
❖ 直接转换方式 ❖ 平行（并行）转换方式 ❖ 逐步（分阶段）转换方式
4.6
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第7章系统转换、运行与维护
直接转换方式
•在某一特定的时刻，旧系统停止使用，同时新 系统立即投入使用
旧系统
新系统 转换
时间
4.7
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第7章系统转换、运行与维护
直接转换方式的特点
•转换简单 •人员和设备费用节省 •预先要经过详细的测试和模拟运行 •风险大
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第7章系统转换、运行与维护
系统维护的代价
维护费用高达开发费用的55% — 70%，而
且逐年上涨。
维护中还可能引入新的潜在错误。
系统维护工作模型：
M=P+K*EXP（C - D）
其中：
M—维护总工作量
P—生产性活动
K—经验常数
C—程序复杂度
第7章系统转换、运行与维护
系统维护的类型
适应性维护（Adaptive Maintenance）
要使运行的软件能适应运行环境的变动而修 改软件的过程。
计算机科学技术、信息管理系统
预防性维护（Preventive Maintenance）
为了进一步改善软件的可靠性和易维护性， 或者为将来的维护奠定更好的基础而对软件进 行修改。
4.8
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第7章系统转换、运行与维护
平行（并行）转换方式
•在一段时间内新旧系统并存，各自运行完成 相应的工作，并相互对比、审核
旧系统 新系统
并行转换时间
时间
4.9
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4.17
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第7章系统转换、运行与维护
四类系统维护的比例
预防性 维护4%
完善性 维护
50%
纠错性 维护 25%
适应性 维护21%
纠错性维护 适应性维护 完善性维护 预防性维护
4.18
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扩充原有系统的功能，提高原有系统的性能，满 足用户的实际需要。
纠错性维护（Corrective Maintenance）
对在测试阶段未能发现的，在软件投入使用后才逐 渐暴露出来的错误的测试、诊断、定位、纠错以及 验证、修改的回归测试过程。
4.16
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Management Information Systems
1 系统维护的时间？ 目的：保证系统正常可靠的运行，不断完善提高 2 系统维护为什么容易被忽视？（与开发相比） “继承性” “开创性” “浮在海面上的冰川” 3 系统维护主要干什么？ 系统应用程序维护（与业务相关） 数据维护 代码维护（范围的扩大、环境变化） 硬件设备维护
4.14
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