正式网络与新企业绩效_基于非正式网络调节效应的实证分析

冯梓洋 葛宝山 陈 彪
［ 摘
要］ 创业网络在创业领域得到较高的关注，研究已经证实创业网络具有文化特性 。 西方成熟
经济的商业往来倡导时效性 、成效性与目的性，而基于儒家文化背景的中国创业者则在商业活动中 寻求个人关系与商业关系的平衡，相互间的信任是基础。从中国情境出发，分析创业网络的两种形 — —正式网络、非正式网络的作用及其对新企业绩效的影响，并以长春、北京及福建三地的实地 式— 调研数据进行实证检验，发现正式网络与非正式网络对新企业绩效都产生积极影响，同时基于信任 的非正式网络积极调节正式网络与新企业绩效的关系 。 ［ 关键词］ 创业网络； 正式网络； 非正式网络； 新企业绩效； 调节效应 ［ 基金项目］ 国家自然科学基金项目 （ 71072020 ，71372077 ） ； 吉林大学 “985 工程” 项目 ［ 收稿日期］ 2014 － 03 － 03 ［ 作者简介］ 冯梓洋，吉林大学管理学院工商管理博士后研究人员，高级工程师； 葛宝山，吉林大 学管理学院教授，管理学博士； 陈 彪，吉林大学管理学院博士研究生 。（ 长春 130025 ）
［17 ］ 度化的过程。 在初创阶段，由于新企业面临较为严重的新生劣势 ，资源匮乏、 信用缺失、 不确 定性高，因此很难通过正式的市场途径获取资源 ，而非正式网络的存在帮助这些新企业获取所需
的关键资源。 非正式网络成员间往往能形成强关系 ，这些强关系对于新企业非常重要， 能给予 ［19 － 20 ］ 新企业创业者极大的情感支持，以降低风险承担性。 非正式网络也会镶嵌到正式网络中 ， 如 在正式网络的基础上建立起非正式关系， 增强彼此的信任。 创业者通过自身的非正式关系 （ 个 体关系） 获取情感支持，并通过对非正式关系的广泛利用获取订单 ，与外部网络建立合作关系， 提升企业的竞争优势。 ，“Guanxi” 被认为是商业活动的重要影响因素， 不同的企业根据不 在中国儒家文化背景下 ［7 ］ 同需求建立相应的关系网。 “Guanxi” 可以被看做为一个同心圆， 处于圆心的为亲近集与样本特征 （ 1 ） 数据收集。本研究样本取自于北京、福建和长春三地的新企业。 根据 GEM 中国报告的 ［25 ］ 调查结果，三者分别是创业活动最活跃地区、较活跃地区和一般活跃地区的代表。 本研究参考
［26 － 27 ］ McDougall ＆ Ｒobinson ，Zahra 对新企业的研究，关注那些年龄小于 8 年的新企业样本。 根据 ［28 ］ Leung et al． 的观点，新企业可以分为创建初期及成长期两个阶段 ，也有学者认为新企业创建 ［3 ］ 初期与成长期间还应存在存活期这一过渡阶段 ，Littunen 指出成立 4 —6 年的企业处于存活期 。 ［29 ］ 处于创建初期的企业对于创业者的亲戚朋友及其他个体关系依赖性较大 ， 此时的组织关系正
［5 ］ 有明确的责任与权利。 正式网络多表现为弱关系， 弱关系比强关系更能提供流动的资源和信 ［6 ］ ［7 ］ 息。 因此，其在企业的商业往来中起着主要作用 。
与西方成熟经济相比，处于转型期的中国，由于独特的儒家文化背景使得网络关系具有特殊 性。在社会经济活动中，中国创业者往往会与合作伙伴通过建立良好的信任关系 ，更加注重利用 关系来降低交易风险，即在正式网络的基础上构建非正式网络 （ 包括以亲戚朋友、 熟人等成员 。 “Guanxi ” 组成的关系网络） 。西方学者用专用词 “Guanxi” 来描述中国的这种独特的网络关系
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，这些环境因素包括本地的创业精神或者文化 、 社会网络、 市场环境及制度
结构等。 不难看出，社会网络便是重要的因素之一。对于新企业，尽管正式网络极大地促进了 企业绩效的增长，但受创业者声望、企业交易记录以及市场风险的影响 ，新企业创业者在尽力开 ［7 ］ 发正式网络关系时需要耗费大量的时间和精力 ， 这促使创业者不得不扩大对于其个体关系的 利用。因此，正式关系及非正式关系对于新企业影响极大 。非正式网络能发挥其独特的效用。创 业者通过与亲戚朋友及同事等非正式关系主体间的交流和沟通增强其网络协调能力 ，提高企业的 网络利用效率，降低相应的成本，从而能对企业绩效产生积极的作用 。在很多情况下，创业者往 往在正式网络关系的基础上建立起密切的朋友关系 ，这也将极大地促进正式网络对于新企业的效 用。因此，基于上述分析本文提出如下非正式、 正式创业网络与新企业绩效关系模型 （ 参见
［21 ］ 员，随后为亲戚、朋友、同学等，并且根据关系的远近和信任的程度依次排开 。 “Guanxi ” 的 ［9 ］ 建立基于个体间的沟通、交流以及信任。 因此， 无论从 “Guanxi ” 的定义上还是 “Guanxi ” 的
［18 ］
建立基 础 上 分 析， 创 业 者 的 “Guanxi ” 都 可 以 被 看 做 是 非 正 式 创 业 网 络。 在 商 业 活 动 中 “Guanxi” 的利用涉及对外部组织大量有价 值 信 息 和 资 源 的 扫 描 及 获 取 ， 新 企 业 更 加 倾 向 于 “Guanxi” 的利用，并且在中国半开放经济情境下， 对于商业团体成员和政府机构人员关系的利 用极大地促进企业竞争优势的提升 。 综合上述分析，对于新企业而言， 非正式关系的作用举足轻重， 对新企业绩效产生积极作 用。因此本文认为： H2 ： 非正式网络积极促进新企业绩效的增长 。 3． 非正式网络的调节作用 正式网络成员间具有明确的责任和权力 ，基于对商业交往的认同并受法律和制度的约束 ； 非 ［9 ］ 正式网络的建立则基于相互间的感情 ，基于相互间的信任或者血缘关系。 无论是正式网络还是 非正式网络，这些关系的建立都有助于新企业的发展 ，能极大减少新企业商业活动的风险 。 但研究表明，中国情境下的社会网络有其特殊性 。企业进行商业往来时，倾向于与创业者或 · 60·
一、引
言
［1 ］
近年来，创业研究受到极大重视，研究层次、研究主题、 研究方法等日新月异。 作为创业 活动的主体，创业者嵌入在一定的社会网络中，其创业行为必然受到网络关系的影响 。因此，作 为创业活动的主要支持环境之一 ，创业网络受到创业者的重视，同时也受到学者的较大关注。创 ［2 － 4 ］ 业网络包含两种类型，即正式网络和非正式网络。 正式网络往往以契约形式存在， 成员间具
［6 ］ 势提供丰富的游离的信息。 这些正式网络往往以弱联系形式存在 ，提供的信息具有时效性和价 值性。因此，与顾客及竞争者等正式网络的沟通 ，能够促使新企业准确把握市场动态信息 ，以便 ［15 ］ ［14 ］
先于竞争对手而采取行动，从而抓住机遇。基于此，本文结合上述分析认为： H1 ： 正式网络积极促进新企业绩效的增长 。 2． 非正式网络与新企业绩效 非正式网络的建立往往基于一定的共同语言或准则 ，彼此间具有相似的背景，包括创业者的 ［3 － 4 ］ 亲戚、朋友、同事等个体关系成员。 新企业的创建是创业者部分个体网络镶嵌到企业中并制
大量研究表明，那些能较好利用正式网络的创业者能够为企业带来大量价值 。
［14 ］
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吉林大学社会科学学报 2014 年
第3 期
与商业网络间的合作能促进知识和信息的共享 ，促进企业了解竞争对手的情况，把握市场动 态。同时创业者与行业背景相类似的商业伙伴进行交流 ，有助于获得创业成功者的经验与失败的 教训。 因此，拥有较强竞争优势的企业往往关注并且注重对商业网络的构建 。 在中国转型经济 背景下，市场体制不完善且制度环境也不够稳定 ，因此在商业活动中，创业者往往需要建立各种 关系网络，既包括政府机构又包括合作企业等商业伙伴建立良好的关系 ，以弥补制度的不完善而 ［8 ］ 带来的劣势。 因此，商业团体及政府机构对于创业企业也产生重要作用 。 而与诸如银行、 工商 管理部门等商业支持性机构建立的关系可以促进创业企业的资金获取 ， 并提供良好市场竞争环 境，让企业迅速做强做大。专业咨询机构、律师事务所等中介机构能够为企业提供相关信息和必 要的咨询服务以及各种资源，帮助创业者或创业企业获取关键的市场信息 。 ［16 ］ 信息对于创业决策的制定异常重要 。 Granovetter 指出，较之于强关系，弱关系能以成本优
DOI:10.15939/j.jujsse.2014.03.019
第 54 卷 第 3 期 2014 年 5 月
吉林大学社会科学学报 Jilin University Journal Social Sciences Edition
Vol． 54 No． 3 2014 May，
□财经前沿
正式网络与新企业绩效 ： 基于非正式网络调节效应的实证分析
二、理论框架与研究假设
根据社会网络理论，网络关系可以帮助创业者以较低的成本获取创业所需的资源 ，创业者的 网络能力对新企业成功影响极大 。 正式网络关系一般表现为弱关系。对于成熟企业而言， 在激 烈的市场竞争中，这种以弱关系形式表现出来的关系体系是企业网络关系的主要存在形式 。 对于新企业而言，网络关系的作用就显得更加重要。新企业的创建和发展与其所处的本地环 境是密不可分的
［12 ］ 图 1 ） 。这里的企业绩效反映的是组织效能和产出 。
图1
非正式、正式创业网络与企业绩效关系模型
1． 正式网络与新企业绩效 正式网络包括商业网络 （ Business Network ） 、商业团体 （ Chambers of Commerce ） 、政府机构
［2 － 3 ， 13 ］ （ Government） 、商业支持机构 （ Business Support） 、中介机构 （ Intermediary ） 等关系主体。
关系网络给予较大关注，但研究上依然还存在不足。 首先， 处于转型期的中国创业者 （ 创业企 业） 其关注的关系主体的内涵并没有得到很好的诠释 。 如制度环境的不完善使得创业者在商业 活动中必须考虑到与政府机构建立良好关系
［8 ］
， 或者通过参与各大商业团体以加大企业的话语
权。其次，受儒家文化的影响，创业者与合作伙伴建立的以信任和友善为主题的非正式关系在商 业活动中到底产生何种影响还未得知 。再次，作为创业者关系的重要组成部分，亲戚朋友及熟人 等个体关系能否对以组织关系为主体建立的正式网络与新企业绩效关系产生作用也需要我们进一 步去探索。因此，本文以转型经济为背景，研究中国文化情境下创业网络的独特性 ，深入分析正 式网络、非正式网络对新企业绩效的影响 ，并以长春、北京及福建三地的样本数据对模型进行实 证检验。