网络运营绩效考核表
运营部绩效考核表
被考核人
所在部门
岗位
填表日期
考核标准以及分数
德（20分）能（30分）勤（10分）绩（20分）廉（10分）个人年终工作总结（10分）
考核项目
上级领导考核
总经办考核
总分值
德
1、礼貌礼仪、个人仪容仪表
4分
2、是否有团队合作意识和个人责任心
4分
3、是否尊重公司领导以及同事
6分
4、是否有抹黑公司、损害公司利益的现象
2分
6、因为客观因素，对未能按计划完成的工作所导致的不良后果负责，并妥善善后
2分
7、是否能有效、良好的与客户沟通，出现问题能否巧妙安抚好客户
4分
8、是否能对各商户现阶段的工作起到指导作用
4分
9、是否实时跟踪商户现阶段的进场和装修进度，积极配合相关部门及时解决所出现的问题
4分
10、是否能时时推广公司的品牌，宣传公司的经营理念，提升公司的形象
5分
4、工作成果：是否能按计划、按指示完成任务和目标
5分
廉
1、有无利用职权和职务上的影响获取一己私利，化公为私的行为
5分
2、是否具有成本意识，能积极节省，避免浪费
5分
年度工作总结
领导评语：
10分
总计：
100分
综合部对此次考核评价
领导总评
4分
勤
1、出勤状况
3分
2是否严格遵守公司各项规章制度
3分
绩
1、工作数量：是否积极主动承担部门内部工作，并且完成工作量饱满
5分
2、工作质量：是否正确有效地开展工作，并对领导交办的工作完成细致、准确
5分
3、工作效率：完成各项工作任务速度快、质量高、效果好
运营部员工绩效考核表(运营类)
运营部员工绩效考核表(运营类)
1. 员工信息
姓名：[填写员工姓名]
部门：运营部
2. 考核标准
2.1 业绩表现
- 完成销售目标：[填写实际销售额]
- 客户满意度：[填写客户满意度指数]
- 项目实施进度：[填写项目实施进度]
2.2 团队合作
- 协作能力：[填写员工与团队合作的表现]
- 与同事关系：[填写员工与同事之间的关系]
- 分享知识与经验：[填写员工是否积极分享知识与经验]
2.3 问题解决能力
- 响应速度：[填写员工在解决问题时的响应速度]
- 解决方案的创新性：[填写员工提出解决方案的创新性]
- 问题解决的质量：[填写员工解决问题的质量]
3. 考核结果
根据以上考核标准，综合评估员工在运营工作中的表现，得出以下综合考核结果：
- 业绩表现得分：[填写业绩表现得分]
- 团队合作得分：[填写团队合作得分]
- 问题解决能力得分：[填写问题解决能力得分]
综合得分：[填写综合得分]
4. 反馈与建议
根据综合考核结果，对员工的表现进行反馈与建议：
[填写反馈与建议，可以针对每个考核标准进行具体的反馈和建议]
5. 签字
考核人：[填写考核人姓名]
日期：[填写考核日期]
以上为《运营部员工绩效考核表(运营类)》的内容。
谢谢！。
网络运营部绩效考核
及众运营部绩效考核方案
一、目旳
1、通过建立客观而简洁旳绩效优化体系以协助、鼓励和留住员工，从而建立企业关键发展能力；
2、通过对整个绩效实现过程旳分析，识别出高潜质或不胜任旳员工，为更公平旳薪酬分派以及实行人才培养和发展战略提供事实基础；
3、发现管理体系和工作流程中存在旳问题点，深入进行业务改良，保证组织战略目旳旳实现。
二、合用范围
1、合用于企业网站运行部全职岗位员工绩效评估。
三、考核周期
月度考核：以自然月度（每月1日-31日）为考核周期。
季度考核：以每年1~3月为第一季度、4~6月为第二季度、7~9月为第三季度、10~12月为第四季度作为考核周期。
年度考核：以自然年度（每年1月-12月）为考核周期。
四、考核规定
考核成果以分数确定，最终转换为A\B\C\D四个等级，以总经理最终评估为准，各个等级对应分数及原则如图表一：
六、考核成果应用
考核成果直接与绩效工资、年度绩效工资发放根据。
根据考核成果旳运用，企业做出不一样旳奖励决定：
七、年度绩效总评：
每年1月，对员工上一年度目旳旳完毕状况进行评估，同步参照四个季度旳考核状况。
年度总评分= 年度评估分* 50% + 季度考核平均分* 50%
年度绩效评估总分是年度薪资等级（职等或薪级）调整旳重要参照要素。
假如员工工作时间不满一年，年度绩效工资=考核成果*实际工作月数/12；
八、绩效考核表
见附表。
电商运营绩效考核表
一
个人 齐，扣2分/次 管理
15
4、上班聊天、玩游戏、上与工作无关的网站、吃东
西等，扣2分/次
行政部
5、未按规范佩戴劳保用品扣3分/次
6、工作时间总因私事离岗扣10分/次
1、部门员工每月出勤天数为26天，缺勤一天扣1分，
二
员工 缺勤2天扣3分，缺勤3天扣5分，缺勤4天扣10分； 管理 2、每月组织部门员工进行一次公司产品及电商运营
10
专业技能学习培训，未完成扣5分/次
总经办
1、完成店铺展现数、浏览次数、访客数的指标数。 店铺展现数基础数20000、浏览次数10000、访客数 10 4000
2、访客数点击转化率在2%
5
3、针对同行产品价格、产品卖点、关键词排名情况 、对现有网络产品的价格、竞争优惠、网络推广力度 10 、以及促销活动进行规划
四
加分 项
月度达成交易量每超出基数5000元/人加3分
市场部 财务部
合
计
100
分 考核奖金：
元
注 ：
1.
绩效考核总分数值为100分，当月绩效奖金=考核分数/100分*月度绩效奖金900元；
2. 单项分值扣零分。
3、《工作记录》于每月30日下午之前送至行政部 4、当
月出
审核：
批准：
三
工作 4、做好日工作记录，周工作总结，月工作报告，未 内容 完成扣2分/次
10
总经办
5、每月提交对询盘者的信息电话及交易情况进行记 录，未及时上交扣10分/次
5
备注 附工作记录
6、月度达成基本交易量50000元，每差5000元扣3分 30
财务部
7、对已售出产品进行售后跟踪，若发现质量问题需 及时反馈给公司售后服务部门，未提供反馈信息记录 5 扣5分/次，若无质量问题不扣分
线上运营部经理(主管)绩效考核评分表
扣 5 分/次
下属人员违规，扣 2 分/次
自我评分
填表日期： 上级评分 行政评分
年 综合得分
加、扣分项 1.工作任务超额完
(±20 分）
成
2.工作方法创新并
取得良好效果
3。出色完成额外工
被考核人签名作：
4。为集体赢得荣誉
第 1、2 项 1-5 分 第 3、4 项 -5—5 分
线上运营部经理(主管)绩效考核评分表
线上运营部经理(主管）绩效考核表
目标责任 项
月日 责任目标时编制部门费用 预算，根据审批后的 预算控制部门费用
报表数据出错率
部门费用超预算 每增加 1％扣 1 分
（错误报表数量／提交报表总 数)*100%≤5%
指标值增加 1%扣 2 分
网站编辑及美化
制定并实施部门培 训计划;做好与外部 相关部门沟通协调 工作，建立良好关系
（网站流量/注册会员数）*100％≥ 5％
指标值减少 1%扣 1 分 （回访客户数/客诉数）＊100％≤
100％ 指标值减少 1%扣 5 分 首页主图上传及产品图片、详情页
维护 出现错误或事故，扣 5 分/次 部门培训计划完成率低于 100％
考核人签名:
总经理签名：
内部运营 （30 分)
绩效考核完成率
(实际考核数／应考核总数）*100％ 指标值减少 1％扣 3 分
员工离职率
（离职人数／现有人数）*100%≤ 10%
指标值增加 2%扣 1 分
每周工作完成情况
周工作未完成 每次最多扣 10 分
市场运营 （40 分）
部门管理 与外部协
调 （20 分）
流量注册比
客诉处理率
电商运营专员绩效考核表
电商运营专员绩效考核表电商运营专员是电商企业中非常重要的一环，他们的工作范围涉及到电商平台的各个方面，包括商品的上架、价格的管理、促销活动的策划以及客户服务等。
为了评估电商运营专员的工作绩效，很多企业都会制定一份绩效考核表，下面我们就来看看一份典型的电商运营专员绩效考核表。
一、销售额完成情况电商运营专员的工作最终是要为企业创造利润，因此销售额是最重要的考核指标之一。
在考核表上，通常会设定一个年度销售额目标，并记录电商运营专员实际完成的销售额。
如果销售额达到或超过目标，那么该项考核就算合格；如果未达到目标，则会按照完成率进行打分。
二、商品上架及管理情况电商平台上的商品数量和质量对于销售额的增长有着至关重要的作用。
因此，电商运营专员的商品上架及管理情况也是一项重要的考核指标。
考核表上通常会记录电商运营专员上架的商品数量、上架新品的速度以及库存的管理情况等。
如果商品上架数量和品质达到要求，库存管理也能做得很好，那么该项考核就算合格；如果存在问题，则会根据情况进行扣分。
三、促销活动策划及执行情况促销活动是电商平台吸引客户的重要手段，因此电商运营专员的促销活动策划及执行情况也是一个重要的考核指标。
考核表上通常会记录电商运营专员策划的促销活动数量、活动效果及活动执行情况等。
如果策划的促销活动能够达到预期效果，执行也很到位，那么该项考核就算合格；如果促销活动效果不佳或者执行不到位，则会根据情况进行扣分。
四、客户服务质量在电商平台上，客户服务质量是非常重要的。
电商运营专员的客户服务质量也是一个关键的考核指标。
考核表上通常会记录电商运营专员对客户的态度、回复速度、问题解决能力以及客户满意度等。
如果客户服务质量能够达到要求，客户满意度也很高，那么该项考核就算合格；如果客户服务质量存在问题，客户满意度也不高，则会根据情况进行扣分。
综上所述，电商运营专员绩效考核表是一个非常重要的工具，它可以帮助企业评估电商运营专员的工作绩效，并为电商运营专员提供改进的方向。
绩效考核表-平台运营
6
是否注意团队协作，同事间能很好的配合
5
专业技能
7
产品知识的熟悉程度
5
8
网店后台操作的熟练程度
5
9
网店活动、促销信息的掌握程度；
5
10
学习能力，是否主动学习与岗位相关的知识，提高自身技能
5
11
数据分析的系统性及逻辑性
5
12
对于推广活动的创新、创意想法的收集与实施
4
工作业绩
13
店铺运营规划及方案的制定
6
14
对于同行业商家信息的收集、整理与分析
6
15
5
16
网店推广活动的策划与执行及效果评估
5
17
对于各个站内推广方式的推广效果的分析与反馈
5
18
上架产品的关键词设置及优化
6
19
网店的PV量；UV量及店铺转化率
5
20
日常运营数据记录、统计与分析
6
合计
100
总评
A优秀（96-100分）□ B良好（91-95分） □ C 一般（81-90分）□
D及格（71-80分） □ E不及格（≤70分）□
考核意见：
考核人签字：主管签名：总经理签名：
平台运营岗位绩效考核表
考核指标
序号
考核项目
标准分数
员工自评
主管测评工作态度1源自出勤率，是否有缺勤、旷工等现象发生
3
2
工作日志及工作周计划汇报情况
8
3
是否遵循上级领导，并及时准确向上级汇报工作
5
4
是否主动承担更多的责任，在本职工作完成后，乐于帮助其它同事共同完成工作
3
【电商人必备】淘宝京东拼多多运营 绩效考核表
被考核人
王大锤
部门
营销部
序
考核内容
号
1 完成团队销售目标
营销部门王大锤绩效考核表
考核期间
7月~9月
考核人
职位
销售经理
入司时间
第一部分：工作任务（权重70%，请按照百分制填写）
考核标准（时间、成本、质量）
在此期间内达成10万元的销售额目标
2 组建出自己的销售团队
在此期间内，团队的人数要达到5人以上
60~69 60以下
—经常超出预计要求完成工作目标，且效率及质量出色 —能按要求完成工作目标，效率及目标完成质量较好 —能按要求完成工作目标，效率及目标完成质量一般
—大多数情况能按要求完成主要工作目标，但有较多需改进之处 —经常不能按照预计时间及质量要求完成工作目标
主管综合评价:
第三部分：考核评定
人力资源及总经理意见（培训建议和发展计划）
B.沟通能力较强，能够主动与同事进行有效沟通，推进工作进展 80-89分
C.沟通能力合格，能够与同事顺畅沟通，保证工作顺利进展 70-79分
8%
D.仅在工作必要时与同事协调工作，沟通方式或主动性尚需改进 60-69分
E.沟通能力差,不能与同事顺畅交流和合作,影响工作进展 60分以下
A.对下达的任务举一反三，判断准确并能延伸思考；处理迅速，高效完成工作目标 90-100分 B.对下达的任务理解力强，判断准确，能圆满完成工作目标并有所突破 80-89分 C.能够准确理解下达的任务，并作出准确判断，能按要求完成任务 70-79分 D.对下达的任务理解力较差，判断能力一般，需要协助和多次反复才可完成任务 60-69分 E.对下达的任务理解力差，无法独立处理完成 60分以下
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
收集，整理各种资源及数据整理做得较少
5以下
合作精神
15%
与其他或部门同事沟通协调很有成效
15
与其他或部门同事合作有效
12-14
与其他或部门同事时有合作
7-11
与其他或部门同事很少合作
7以下
工作能力20%
市场
了解与创新
10%
对市场与竞争格局了解很透彻,工作创新非常出色
10
对市场与竞争格局了解较透彻,把握机会与工作创新较有成效
7-9
在领导规划下能听从规划安排执行工作
6以下
工作态度30%
职业道德
5%
职业行为规范执行很出色
5
职业行为规范执行基本不出错
4
职业行为规范执行时有违反现象
2-3
职业行为规范执行不认真
2以下
数据整理
10%
收集，整理各种资源及数据整理很出色
10
收集，整理各种资源及数据整理积极主动
8-9
收集，整理各种资源及数据整理基本完成
8-9
对市场与竞争格局大致了解,把握机会与工作创新略有成效
5-7
对市场与竞争格局基本不了解,很少具有工作创新的能力
5以下
网站认识
10%
对网站，功能及相关软件的掌握全面而深刻
10
对网站，功能及相关软件的掌握很全面
8-9
对网站，功能及相关软件的掌握比较全面
5-7
对网站，功能及相关软件的掌握能应付
5以下
纪律性
运营部员工绩效考核表
姓名：岗位名称：总得分:
考核内容
配分
自评
上级审核
工作业绩
30%
能时时跟进，追踪工作，提前完成工作任务
30
能跟踪，按期完成工作任务
25-29
在监督下能完成工作任务
15-25
在指导下，亦不能完成工作任务
15以下
能动性
1建设性方案
10
在领导提醒点拨下能配合提出规划并执行
10%
自觉遵守和维护公司及部门各项规章制度
10
能遵守公司及部门规章制度,但需要有人督导
8-9
纪律观念不强,偶尔违反规章制度
7-6
经常违反公司及部门制度，被指正时态度不端正
5以下
备注：
关于“工作任务”这个项目，必须另附上工作计划及工作总结供参考和审核。
考核人确认
主管确认
考核日期