中层领导干部角色转换及能力提升
中层领导干部角色转换及能力提升
中层领导干部角色转换及能力提升
主讲人：张德信
课程简介
中层干部处于承上启下的重要工作位置，是连接“上”与“下”之间的纽带和桥梁，在上传下达的过程中起着“二传手”和“缓冲带”的作用。
作为一名中层干部，如何履行好职责，发挥好作用，对于凝聚士气、推进工作十分重要。
本课中，张德信教授就“中层领导干部的角色转换及能力提升”的主题，从强化中层领导的角色意识、基本素质要求以及基本能力要求等多方面进行了阐述。
课程提纲
一、强化中层领导的角色意识
1．什么是中层领导
2．中层领导的角色特点
二、管理工作的基本环节和中层领导的基本职责
1．调研决策环节与职责
2．计划实施环节与职责
3．组织发动环节与职责
4．指挥协调环节与职责
5．监控反馈环节与职责
6．工作总结环节与职责
7．总结
三、中层领导的基本素质要求
1．高尚的职业道德
2．宽而博的文化科学知识
3．精通管理知识
4．熟悉业务知识
5．丰富的经历、阅历和实践经验
四、中层领导的基本能力要求
1．调研决策能力
2．行政执行能力
3．选用人才能力
4．依法管理能力
5．心理调适能力
6．语言文字能力
五、中层领导素质和能力的提高
1．中层领导智商与情商的价值选择
2．正确处理智商与情商建设的关系
2015-11-01。
华为选拔干部的标准、流程和做法有哪些？
华为选拔干部的标准、流程和做法有哪些？在干部选拔的原则和标准上，华为经历了很长的一个演进过程，从不清晰到清晰，从复杂到简单。
但目前仍然行走在探索的路上，因为时代永远在变。
一个企业确定干部的选拔标准主要有三大好处：第一、统一语言，第二、指导选拔，第三，牵引发展。
01干部选拔的六项标准1996年，华为只是提出选拔干部实行目标考核制，学历不是评价干部选拔的标准。
1997年，华为在干部队伍数量和质量都严重不足的情况下，进行人力资源变革，第一次明确提出了干部选拔的六项标准。
1、使命感处于中高层管理岗位上的干部应该是一群对事业充满使命感的人，这种使命感会使其保持持久的工作热情和高度负责任的工作态度，具有使命感才能够自我激励和激励他人。
在逆境中，这种使命感才可以支持领导者永不放弃地带领他的团队循着胜利的微光前行；在顺境中，这种使命感可以支持领导者带领他的团队不断地挑战自我，追求卓越，而不会“小富即安”地放弃更大的成功机会。
使命感是团队领导者最重要的驱动因素。
2、宽广的胸怀具有宽广胸怀的前提是以事业成功为重，在这个前提下，做到求大同存小异，包容地处理来自于他人的不同意见甚至冲突；包容性与原则性并不矛盾，宽广的胸怀应该以原则性为保证，否则就会是非混淆，走向新的狭隘。
对于自己反对的人或反对自己的人，要清楚地知道对方的优点是什么，有哪些值得肯定与学习的地方；对于自己青睐的人，更要清楚地知道对方有哪些缺点需要改进。
具有宽广的胸怀才能团结人和用人所长。
3、品德团队的领导者是团队道德品质的榜样，影响整个团队的价值观。
以权谋私、生活腐化、对公司发牢骚、讲怪话都应作为评价与选拔干部时的基本否决条件。
不满足上述条件的人不能进入干部队伍，违反了上述条件的在岗干部也需主动反省与改正，否则不可能得到进一步的培养与提拔。
团队领导者必须自律，不能律己、何以服人？要管好团队，先管好自己。
4、开阔的视野和结构性思维能力干部要以更为开放、积极的心态去面对未知的世界。
企业中层管理者的职责
企业中层管理者的职责企业中层管理者的职责在任何一个企业,中层管理者都是企业发展前进的中坚力量,中流砥柱。
作为企业的中流砥柱,中层管理者既是指挥员,又是战斗员,起着上下沟通,上传下达的纽带和桥梁作用,不但要正确理解和贯彻好上级领导的意图,而且要全面掌握本部门人员的思想和工作状况,带领大家完成各项工作任务。
一个企业管理、经营的好坏,与中层管理者的素养与能力有着很大的关系。
如何做一个合格的中层管理者,如何履行中层管理者的职责?笔者认为要做到以下七个方面。
一、找准自身定位中层,即一个企业内部居于中间层次的部分。
中层管理者既是领导,又是员工,兼有领导和下属的双重身份。
中层管理者除了具有管理职责,岗位职责外,还肩负着与单位决策者和领导层之间上传下达的作用,中层管理者是企业发展壮大的栋梁,是企业管理团队中的重要层次,是领导各单位、各部门,按照企业领导的工作部署,创造性地开展工作的组织者和实施者。
中层管理者的总体定位应该是:管理者,组织者,贯彻者,协调者;中层管理者的实际作用与任务是:落实与执行,管理与服务,联系与沟通。
二、正确理解把握企业决策者的战略思想和工作部署,加强自身学习能力一个企业的成功关键在于决策者正确的发展战略和发展定位,作为一个企业的中层管理者必须深入理解和全面领会,只有和企业决策者心神相通,企业的中层管理者才能在战略推动和战略实现过程中发挥事半功倍的作用,才能准确地将上级指示及有关精神传达给下属每位员工,才能创造性完成企业的工作部署和工作目标,并且在实际工作中及时发现问题,找到解决问题的途径和办法,为企业决策者提供战略调整的正确意见,丰富和完善企业的发展战略,使得企业始终朝着健康、良性发展的道路前进。
三、发挥榜样作用,正人先正己中层管理者是员工学习的榜样,中层干部全力以赴地做好企业的各项工作是对下属最好的教育?,因此中层管理者一定要严以律己,要求别人做到的,中层管理者自己首先要做到。
可以概括为以诚待人、以德正人、以情感人、以才服人。
领导干部素质提升心得体会【精编版】
领导干部素质提升心得体会【精编版】【导语】领导干部核心能力在整个领导干部能力体系中处于本质层面和核心地位，是优秀领导干部能力中最关键、最根本和最重要的能力。
领导干部素质提升心得体会【篇一】这次如何提升语言魅力的培训内容涵盖面广泛，涉及面深入，尤其是专家老师们的精彩讲课，用深入浅出的语言、生动浓厚的课堂氛围、精彩的提升语言魅力培训案例分析。
让我从不同角度去体会最新的语言表达知识和理念，进一步拓宽了视野，升华了心灵，使我对在企业管理中的语言表达方式、如何有效说服对方的思维方式上都得到了一次全面的更新和提升。
通过这次培训，丰富了知识，转变了思想，提升了观念。
让我深刻的体会到，科学沟通对我们今后工作经营上的重要性和迫切性。
尤其是企业在面对组织中的基层、中层、高层、普通员工这些角色的转换伴随的说话语言的艺术性可以提升彼此之间合作的效率以及人际关系的进一步优化。
通过这次学习，让我深刻的认识到提升语言魅力是获得成功的坚实保证。
我将心得作出以下五点总结：一、说服力就是影响力好的要有非凡的表达能力，要会传播自己的思想。
一流的表达能力不一定是能说会道，成语“点到为止”“恰到好处”指的就是说话既要有内容又要有形式。
古人刘勰云：“一人之辩重于九鼎之宝，三寸之舌胜于百万之师。
”讲的就是非凡的表达能力。
语言表达能力是现代人最基本的能力，语言表达是建立影响力的途径。
说服力就是影响力。
领导说服员工的过程就是形成共识的过程，销售说服顾客的过程就是与之建立信任关系、影响其购买决策的过程。
每个人都可以利用语言说服他人接受自己的意愿，这本身就是影响人的一个过程。
一个人的说服力强就可以改变他人的看法进而改变他人的行动，所以说服力的大小直接影响了这个人的影响力，而这种影响力与权力是无关的。
二、增强语言的感染力1.热情与激情激情是说服成功的保证，是沟通双方的桥梁。
富有激情的话语往往能震撼人心，令人激动不已。
好的，其语言要非常有魅力，能用激情点燃他人对成功的渴望。
银行中层管理培训心得体会(通用6篇)
银行中层管理培训心得体会（通用6篇）银行中层管理培训心得体会【篇1】通过近期的培训学习，我有幸参加了中级干部任职培训班。
为了让我们更好地适应新的工作岗位和及时转换角色，培训学校安排了为期丰富多样的课程以及特别的体验活动。
我们在短时间内接受了较为系统、全面的学习和训练，思想认识得到了进一步的提升，分析和解决问题的能力得到进一步的加强，干好工作的决心和信心也更加坚定，现就学习中获得的一些心得和体会总结如下：一、端正态度，终身学习。
在培训班的课堂上，老师就要求我们树立正确的学习态度和观念。
在当今社会，新知识、新理念、新事物层出不穷，并且更新迅速，我们只有不断地更新学习内容、拓宽学习渠道、扩展学习领域，学会在工作中学习，在学习中实践，这样才能防止知识的老化、思想的僵化、能力的退化，才能在新的岗位上发挥作用，为领导提供科学化、合理化的意见。
二、提高理论素养，转变思想观念。
进一步了解人行在几十年的发展历程中，在不同的发展时期，总结和提炼出了丰富的理论，每一个理论体系前辈的再完善再丰富，都具有一个时代的特征，在这个时代中起着引领和指导作用。
作为一名中职干部，不仅要掌握这些理论的思想渊源，认识这些理论产生的背景，熟知这些理论的内容，还要学会在这些基本理论的指导下正确地开展工作。
通过学习，我们还了解到科学发展观的内涵，明白了科学发展观提出的背景和深入贯彻落实科学发展观的紧迫性和必要性。
以前在观念上对科学发展观存在着模糊的认识和思想上的偏见，认为它仅仅是一种新理论，现在看来，我们应该把思想观念转变到科学发展上来，只有牢固树立科学发展的理念，转变陈旧的观念，用科学发展观指导工作实践，才能在工作中把握正确的方向。
三、学会科学管理，提高管理水平。
在培训中，总行人才处处长给我们上了《业人才能力建设》一课，从多个方面阐述了如何能做好一名中职干部。
对此，我的感受非常深刻。
处长结合自己工作中的实例对照，让大家体会到了作为中职干部一定要学会科学理论，提高管理水平。
中层管理技能提升
让别人去做事情
---Mary Parker Follett（玛丽·帕克·芙丽特）
三大任务
管理员工
指挥和调动 你的 工作团队
设定目标完成 工作
管理策略
变化的市场环境
个人得到发展
管理自我
糟糕管理者的八大“罪状”
• 积极探询说者想说什么； – 设身处地、不要打断；
• 用对方乐意的方式倾听 – 积极回应、鼓励表达；
• 控制情绪适时回应与反馈 – 确认理解、听完澄清；
积极倾听:用词、语调和动作
• 用词：
所以你的意思是 让我看看理解得是否对 你听起来挺气愤
• 语调：
激励、热情、与谈论者的情绪相吻合
聆听，不要一味说教 • 动作： 保持目光接触，身体动作与谈话者一致
五、现地现物：有问题，现场解 决
现地：指要到问题发生的地点去解决问题； 现物：到根源寻找事实，才能以最快的速度作出决策。
我的问题：在谈问题时，只许用“我”，而不许用“我 们”——只要是我的问题，解决问题的关键就在“我”
现在的问题：只有“现在”的问题，没有“过去与将来” 的问题Biblioteka —只要是现在的问题，就要“现在”解决
有明确反馈。 2. 同情心：不仅辨识、反馈，
且同意对方的观点。
激励创造执行
1、激励关键：即时性
即时性 • 当下胜过事后 不过夜 • 宜快不宜慢
短期性 • 年终不如月度
2、激励策略：创造感动、制造
危机
庆祝
• 请你的员工到 北京大饭店共 餐
出名 • 让员工参与重 大的社会活动
奖金
• 把奖金发放到 家人手上
努力培养提高领导干部战略思维能力(经典珍藏)
努力培养提高领导干部战略思维能力导语：县委举办全县科级领导干部培训班的目的，主要是为了进一步提升基层党政主要领导的素质和能力。
引言：领导者的能力需要在实践中提升，也需要在课堂上学习、交流中提升。
当代领导干部主要应该提升五个方面的能力：1、必须以宽广的眼界观察世界，正确把握时代发展的要求，善于进行理论思维和战略思维，不断提高科学判断形势的能力。
2、必须坚持按照客观规律和科学规律办事，及时研究解决改革和建设中的新情况新问题，善于抓住机遇加快发展，不断提高驾驭市场经济的能力。
3、必须正确认识和处理各种社会矛盾，善于协调不同利益关系和克服各种困难，不断提高应对复杂问题的能力。
4、必须增强法治观念，善于把坚持党的领导、人民当家作主和依法治国统一起来，不断提高依法执政能力。
5、必须立足全党全国工作大局，坚定不移地贯彻党的路线方针政策，善于结合实际创造性地开展工作，不断提高总揽全局的能力。
战略思维是什么？在五种能力中起什么作用?战略思维是指研究全局性、长远性和根本性认识规律的思维方式,是人们分析和解决宏观性、前瞻性、政策性等重大战略问题的立场、观点和方法。
战略思维是领导者的一个基本功。
战略思维的成熟与否,战略思维能力强弱与否，不仅直接制约着领导者观察、分析、判断事物运动变化发展的立场、观点,而且直接制约着领导者的领导方法、领导艺术、领导绩效。
1、对未来起到：明确奋斗目标和方向的作用；2、对现在起到：总揽全局、抓住重点的作用；3、对历史起到：认清大势、看到实质的作用。
正文：有战略思维能力，不一定是领导者；但作为领导者，则必须具备战略思维能力。
要培养提高领导干部战略思维能力，应着重从以下四方面入手：一、必须把自己定位为领导者；二、必须培养科学思维方式；三、必须在社会实践中增长才干；四、必须培养提高战略思维能力，担负起宝清全面崛起的神圣历史重任。
一、必须把自己定位为领导者1、这次培训就是要培养学员的领导意识、领导素养、领导能力。
中高层管理培训心得体会范文(3篇)
中高层管理培训心得体会范文(3篇)中高层管理培训心得体会1在公司领导的关心与重视下，我参加了公司举办的中高层领导管理能力提升训练的研究。
通过XXX的精彩讲述，使我受到了一次深刻的管理技能教育，对我的管理能力提升有很大帮助。
这是一次非常难得的研究机会，使我在今后的工作中更有信心和能力去完成公司交给我的各项任务。
本次培训的主题分为三个部分：领导力提升训练、执行力提升训练、沟通力提升训练。
下面以这五个部分为出发点，谈谈我对这次培训的感想。
企业的执行力是一个系统、组织和团队。
一个企业是一个组织，一个完整的肌体，企业的执行力也应该是一个系统、组织和团队的执行力。
执行力是企业管理成败的关键。
只要企业有好的管理模式、管理制度，好的带头人，充分调动全体员工的积极性，管理执行力就一定会得到最大的发挥。
事实上，企业并不缺乏伟大的战略思想，缺乏的是有效的执行。
然而，团队执行力的高低往往取决于公司的中坚力量，团队的执行力是企业执行力的核心，因其既能把目标变成绩效，又能教导培养塑造员工的职业惯，从某种意义上讲，员工执行力=管理者的领导力。
因此，如何成为一个成功的、优秀的、充满活力的领导者，是每一个作为管理者必须深深思考的问题。
管理是指经由过程计划、组织、激励、领导、控制等手段，结合人力、物力、财力、信息等资源，以其高效的达到组织目标的过程，是基于人性和人群差异性基础上的民主化、科学化操纵，以达到预期目标的活动过程。
传统意义上的管理就是制定，履行，搜检和改进。
制定就是制定计划；履行就是按照计划去做，即实施；搜检就是将履行的过程或结果与计划举行比较，总结出经验，找出差距；改进第一是推广经由过程搜检总结出的经验，将经验转变为长效机制或新的规定；再次是针对搜检发觉的问题举行纠正，制定纠正、预防措施，以持续改进。
然而，由于这种传统的管理思维方式重在要求对下属人员的管理和执行，很少重视被管理者真正的内心感受，虽然在一定程度上能够很好的控制下属的行为，却很难使下属产生工作的积极性和主人翁意识。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
中层领导干部角色转换及能力提升试卷［考试时限］:60分钟［及格分数］:85分［考试说明］:暂无1、在我国，中层干部是指司局级和县处级两个层次。
（）正00 09 22确错误2、管理工作和领导工作的区别为管理工作的对象是人，领导工作的对象是事。
（）正确错误3、法律是强制的，道德是自愿的，当道德已变为人们的共识和习惯，形成一种自觉的行动时，它比法律的强制性更具力量。
（）Q丨正确错误4、成为一个称职的中层领导干部，要经过长期的职业实践，并且有着不同岗位的职业实践。
（）Q I正确「错误5、以智商量变为标准，在测试者中智商能高于110以上的人数极少。
（）正确错误6、人的先天智商比后天智商更为重要。
（）正确柠错误7、情商是一个人做人的本领和能力。
（）“ 正确错误&人的情商由道德、控制、意志、诚信、学习、自知、感情七方面构成。
这些情商均是先天的，不可测量的。
（）正确错误9、智商很重要，情商更重要；最终决定一个人成功与否的关键，是情商而不是智商。
（）* 正确错误10、国际管理学界推出公式：20%情商（EQ + 80%智商（IQ）= 100%成功（）正确“ 错误11、中层领导干部的承上启下作用：对上，参与参与决策过程；对下，进行全面推行。
* 正确「错误12、我国管理的扁平化理论是指纵向的层次长越好；横向的管辖幅度大越好。
（）。
正确“ 错误13、我国管理体制分为三个层次，其中管理层主要包括科技与基层干部。
正确金错误14、职业作风包括：一丝不苟的“过细”作风；雷厉风行的“效率”作风。
（）* 正确「错误15、中层领导要亲自动手，细致地做好大量的繁琐的、具体的、事物的管理工作。
（）Q I正确错误16、对于工作总结须强调两点：极端重视工作总结；反复思考工作总结。
()错误17、职业道德的特主要体现在具有规范性和灵活性两个方面。
（）正确& 错误18、中层领导要不断更新知识，跟上现代社会的发展要求。
（）* 正确「错误19、中层领导知识面宽广的优势在于：可以不断把新鲜的知识和高科技产品引入政府管理中；可以更好的发挥不同专长的专业技术人员的作用。
（）Q I正确错误20、管理工作和领导工作的联系体现在：领导是管理的决策系统和指挥系统。
（）正确错误20、管理工作和领导工作的联系体现在：领导是管理的决策系统和指挥系统。
（）厂正确席错误21、人的行为受情商的制约和决定。
（）。
I正确“ 错误22、前一项工作的总结就是一项新的工作的参照。
（）' 正确「错误23、职业道德是一种巨大的力量，它在工作中发挥的效率比法律的效率大。
()• 错误24、职业意识的建设，是建设高尚职业道德的第一步。
（）*正确「错误25、根据英国皇家科学院的研究，智商的差别与经济发展社会进步有着直接的关系。
（）*正确错误26、所谓自知之明就是：一，想自己可能实现的目标；二，做自己能够胜任的工作。
（）◎ I正确厂错误27、邓小平曾说：“人贵有自知之明。
”（）谢丨正确错误28、从管理学上说，在组织规模一定的条件下，管理幅度与管理层次呈反比关系。
©丨正确「错误() 29、组织内仅存在向下和向上两种沟通渠道。
（）正确&错误30、沟通渠道越长，环节越多，造成信息失真的可能性就越小。
（）正确“错误31、我国管理的扁平化理论是指纵向的层次______________ 越好；横向的管辖幅度_越长越多；越大越宽.越好。
（）越长越多；越小越窄■越短越少；越大越宽c越短越少；越小越窄32、我国管理体制分为三个层次，其中管理层主要包括（）烷机关中层干部「领导班子「科级与基层干部「科级干部33、在我国管理活动中，（）环节是管理活动的开始。
Q I计划实施组织发动”调研决策「指挥协调34、在我国管理活动中，（）环节的作用是把领导的决策意图变成具体实施的过程。
* 计划实施厂组织发动厂调研决策「指挥协调35、职业道德的特主要体现在具有规范性和（）两个方面。
特殊性厂必要性" 文化性「灵活性36、以智商量表作为智商判定标准，正常智商的范围是（）。
85-100120-13037、以智商量表作为智商判定标准，一个人智商在70左右的表现符合下列哪项？（）正常智商智商偏低，有执行力，缺少创造力生活能够自理，执行力不佳，无创造性生活不能自理38、情商的道德要素分为五个层次，分别为：人格情商、职业情商、社会情商、人性 情商、道德情商交流情商家庭情商文化情商“人要想自己可能实现的目标 ，做自己能够胜任的工作。
”这句话是指中层领导要 （）。
控制要素与能力意志要素与能力自知要素与能力90-110110-120（）。
39、 国际管理学界推出公式：（）20%智商（IQ ）+ 80%情商（EQ = 100%成功30%智商（IQ ） + 70%情商（EQ = 100%成40%智商（IQ ） + 60%情商（EQ = 100%成50%智商（IQ ）+ 50%情商（EQ = 100%成功40、 具备学习要素与能力41、我国管理体制分为三个层次，其中执行层主要包括（）Q I机关中层干部「领导班子®科级与基层干部「科级干部42、（）是管理的核心部分。
Q I执行「决策a 领导「控制43、管理工作的第一原则是（）抓大事要过细要宽放严控制44、领导工作的第一原则是()抓大事要过细要宽放严控制45、“敬业”、“乐业”、“兢兢业业”体现的是一种高尚的（）。
职业精神职业意识职业责任「职业作风46、（）是指一个人的智力能力，是人的做事能力、工作能力、业务才能。
心|商智® 智商厂情商「逆商47、在智商量表中，评定为“智商很优”的分值标准是（）。
90左右100左右90到110“120以上48、在智商量表中，评定为“生活能够自理，执行力不佳，无创造性。
”的分值标准是（）。
70左右60左右50以下「30以下49、情商的特点为：（）厂后天的，不可测量B后天的，可测量「先天的，不可测量厂先天的，可测量50、人的（）由道德、控制、意志、诚信、学习、自知、感情七方面构成。
商智智商' 情商厂逆商51、一个干部要把（）的时间和精力用于指挥和协调下属及下级机关的工作上，使他们减少阻力，形成很流畅的关系。
20%「30%40%50%52、监控反馈的环节两项主要任务：对领导作出的决定进行监督反馈；对下属部门的（）进行监督反馈。
心|调研决策「计划实施& 执行情况工作总结53、从管理学上说，管理就是（）组织「指挥监督协调54、领导决定着管理的方向和（）厂能力内涵风格成效55、我国管理的“扁平化”体制，其理论解释为：纵向层次___________________ ，说明精简了很多人员，上下信息沟通。
（）少，快r多，快r长，快r宽，快56、领导的任何决策都是由（）实现的。
r实施帝管理r协调r组织发动57、人的行为受（）的制约和决定。
槽情商r智商r法律r道德58、在中层领导的双重角色中，其一，要带领下属参与（）的决策过程，当好参谋和助手。
金领导层「管理层厂执行层厂规划层59、在干部队伍建设中，特别对干部的职务升降中，____ 是很重要的。
（）I公正严格r公开住公平60、rr 击“二八规律”是的原理。
（）心理学物理学管理学C逻辑学61、我国管理体制划分为以下哪些层次？（）17决策层P管理层17厂执行层规划层62、管理工作和领导工作的联系体现在以下哪几个方面？（）R领导是管理的决策系统和指挥系统r7领导决定着管理的方向和成效p领导工作活动包括在管理工作活动的范畴内r领导的任何决策都是由管理实现的63、以下描述属于管理工作特点的是（）17微观的厂抽象的执行性操作性64、以下描述属于领导工作特点的是（）宏观的厂无原则/ I决定性口I操纵性65、管理工作和领导工作的区别体现在以下哪几个方面？（）口I二者的活动范围不同-J |二者的工作性质不同" 二者的工作职责不同两二者的工作原则不同66、下列各项中，属于中层领导基本素质要求的是：（）可高尚的职业道德可精通管理知识应熟悉业务知识’丰富的经历、阅历和实践经验67、职业意识包括：（）厂独立意识‘团队意识‘协作意识J丨法律意识68、所谓智商，是指人的（）’做事能力」丨情感智力应业务才能“工作能力69、下列各项中，属于个人先天智商的包括（）记忆力文化教育 判断力实践锻炼 下列各项中，属于个人后天智商的包括（） 记忆力职业培训性格、脾气实践锻炼中层干部在我国的（）系统中，发挥着非常重要的作用。
决策执行实践监督建立组织或发动（）才可以更好地实施决策。
下属 人民群众企业 下级机关后天智商可以通过（）等途径来建设。
自我控制文化教育职业培训实践锻炼[7厂 17□70、 厂 厂 71、厂 1772、肓 17n 73、□74、职业职责主要表现在 __________ 。
（）“ 兢兢业业应 不断求新忠于上司，下级服从上级无限忠于民族 17 严守岗位规范尽职尽责75、 调研决策能力、 、 、法管理能力、心里调试能力、中层领导的基本能力的要求。
（）行政执行能力17 专业技术能力厂 选用人才能力语言文字冃能力76、 情商分为人格情商、 、 、家庭情商、 这个五个层次。
职业情商社会情商人性情商□ | 学习情商77、 对政府行为的 、 、和 是中层领导的工作之一。
（） 监督协助厂 控制17 反馈78、 忠诚意识，首先要 ;其次要 。
（）无限忠于国家和政府厂 无限忠于党和人民这六种能力为79、管理的属性包括（）。
巨自然属性巨生产属性口丨人本属性V |社会属性80、按照控制信息的性质，可分为（）。
」丨预先控制/丨现场控制可反馈控制厂前馈控制。