我的流程银行之路
未来银行之路阅读随笔
《未来银行之路》阅读随笔一、银行数字化转型的背景与趋势随着科技的飞速发展，我们正处于一个数字化时代，各行各业都在经历前所未有的变革。
银行业作为全球经济体系的核心，也面临着前所未有的挑战和机遇。
《未来银行之路》为我们深入剖析了当前银行数字化转型的背景与趋势。
随着互联网、大数据、云计算和人工智能等技术的普及，人们的生活方式和消费习惯发生了巨大的变化。
传统的银行业务模式和服务方式已无法满足客户的需求，银行必须紧跟时代的步伐，进行数字化转型。
数字化转型不仅能提升银行的运营效率，更能使银行更好地满足客户需求，增强客户体验，从而实现业务增长。
在全球金融市场的竞争中，数字化转型已成为银行业发展的必然趋势。
随着互联网金融的崛起，金融脱媒现象日益严重，传统银行面临着巨大的压力。
新兴的金融科技公司以其先进的技术和灵活的服务模式，对银行业构成了挑战。
银行必须进行数字化转型，以适应金融市场的新变化，保持竞争力。
银行数字化转型的趋势已经十分明显，人工智能的应用将越来越广泛，从客户服务到风险管理，AI将在银行业中发挥越来越重要的作用。
云计算和大数据技术的运用将极大地提升银行的运营效率和服务质量。
区块链技术也将为银行业的数字化转型提供新的机遇，随着这些技术的发展，未来银行将实现更加智能化、便捷化的服务。
在阅读《未来银行之路》我深刻认识到数字化转型对银行业的重要性。
作为新时代的银行业者，我们必须紧跟时代的步伐，积极应对挑战，推动银行的数字化转型，为客户提供更好的服务。
1. 全球经济数字化转型的大环境分析随着科技的飞速发展和全球化的推动，全球经济正处于数字化转型的关键时刻。
在这一背景下，银行业作为金融体系的核心组成部分，正面临着前所未有的挑战与机遇。
在《未来银行之路》的深入阅读中，我对全球经济数字化转型的大环境有了更为清晰的认识。
全球范围内的数字化进程正在加速推进，特别是在信息技术的驱动下，云计算、大数据、人工智能等新兴科技迅速崛起，对银行业产生了深远的影响。
银行业务流程优化与创新
银行业务流程优化与创新随着科技的不断发展和金融行业的不断进步，银行业务流程的优化与创新已经成为银行发展的关键因素之一。
本文将探讨银行业务流程优化与创新的重要性，并提供一些相关的案例和方法。
一、银行业务流程优化的重要性银行作为金融机构，其业务流程的优化对于提高服务质量、提升竞争力以及满足客户需求至关重要。
以下是银行业务流程优化的重要性的几个方面：1. 提高效率：优化银行业务流程可以提高操作效率，减少不必要的环节和时间浪费。
通过自动化技术的应用，例如自助服务终端和在线银行系统，可以使客户更加便捷地处理各种交易和业务需求，提高办理速度和效率。
2. 提升客户体验：优化银行业务流程可以提升客户体验。
不论是降低客户等待时间，提供更加人性化的服务，还是通过个性化推荐和定制化产品满足客户的需求，银行都应该注重客户的感受和需求，以提升客户满意度和忠诚度。
3. 降低成本：优化银行业务流程可以降低成本。
通过减少人工操作、简化流程以及优化资源配置，银行可以提高业务处理效率，降低运营成本。
二、银行业务流程优化的案例现代化的技术应用已经为银行业务流程的优化带来了许多创新。
以下是一些银行业务流程优化的案例：1. 网上银行：通过提供网上银行平台，客户可以自助处理各种银行业务，如转账、查询账户余额等。
这种方式不仅方便了客户，还降低了银行的运营成本。
2. 移动支付：移动支付的兴起使得客户可以通过手机进行转账和在线支付。
这种方式不仅提高了支付的便利性，还增加了交易的安全性。
3. 人脸识别技术：将人脸识别技术应用于柜面服务，可以提高办理效率和减少人工操作。
客户只需进行一次人脸扫描，即可完成身份验证和办理各种业务。
三、银行业务流程创新的方法除了优化现有的银行业务流程，银行还可以通过创新来提升服务质量和客户体验。
以下是几种银行业务流程创新的方法：1. 数据分析：通过对客户数据进行深入的分析，银行可以了解客户需求、行为模式和偏好，从而提供更加个性化的产品和服务。
小小银行家的实践作文13篇
小小银行家的实践作文13篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如工作总结、工作计划、合同协议、条据书信、讲话致辞、规章制度、策划方案、句子大全、教学资料、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample texts for everyone, such as work summaries, work plans, contract agreements, document letters, speeches, rules and regulations, planning plans, sentence summaries, teaching materials, other sample texts, etc. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!小小银行家的实践作文13篇小小银行家的实践作文第一篇前年过完年后，我把压岁钱12000元存入了银行，为了方便支取，我存了活期。
流程银行建设的探索与实践
第 １卷 第 １ ３ 期
流程银行建设的探索与实践
马 芝蓓
（ 山大 学 资讯 管理 系 ， 东 广 州 ５ ０ ７ ） 中 广 １ ２５
［ 摘
要 ］流程银行是针对传统银行提 出的新概念 ， 主要具有面向流程管理 的组织架构 、 虚拟工作 团队的工作 方式、 配备专
Ａｂ ｔａ ｔ Ｆ ｏ ａ ｋ ｒ ｈ ｅ ｏ ｃ ｐ ｕ ｏ ｗ ｒ ｏ ａ ｉｇ ｗｉ ｒｄ ｔ ｎ ｌ ｂ ｎ ｓ ｗ ｉｈ ｉ ｖ ｌｅ ｎ ｏ ｎ ｔｔ ｎ ｓ ｒ ｃ ： ｌｗ ｂ ｎ ｓ ａ ｅ ｔ ｅ ｎ ｗ ｃ ｎ ｅ ｔｐ ｔｆｒ ａ ｄ ｃ ｍｐ ｒ ｔ ｔ ｉ ｏ ａ ａ ｋ ， ｈ ｃ ｎ ｏｖ ｓ ｍａ ｙ ｃ ｎ ｏａ ｉ ｓ ｎ ｈ ａ ｉ ｏ ｓ ｃ ｓ ｔｅ ｏ ｇ ｎｚ ｔ ｎ ｌｓ ｕ ｔｒ ，ｔ ａ ｏ ｋ ｗ ｒ ｉ ｇ ｓ ｌ ａ ｄ Ｓ ｎ Ａ ａ ｓｔ ｉ ｐ ｐ ｒｃ ｎ ｅ ｎ ｄ，ｔ ｅｆ ｗ ｂ ｎ ｓ ｃ ｎ ｔｕ ｔ ｎ ｉ ｕ ｈ ａ ｈ ｒ ａ ｉａｉ ａ ｔ ｃｕ ｅ ｅ ｍｗ ｒ ｏ ｋ ｎ ｔ ｅ ｎ Ｏ ｏ ． ｓｆ ｒ ｈ ｓ ａ ｅ ｏ ｃ ｒ ｅ ｏ ｒ ｙ ａ ｈ ｏ ａ ｋ ｏ ｓｒ ｃｉ ｌ ｏ ｓ ｓｉ ｎ ｅ ｇ ｉｇ ｉ ｈ ｎ ． ｔ ｌ ｄ ｒ ｏｎ ｎ Ｃ ｉ ａ ｌｕ Ｋｅ ｏ ｄ ： ｏ ａ ｋ ；ｓ ｒ ｉｅｆ ｗ；ｂ ｎ ｎ ｇ ｍｅ ｔ ｙ Ｗ ｒ ｓ ｆ ｗ ｂ ｎ ｓ ｅ ｖｃ ｏ ｌ ｌ ａ ｋ ｍａ ａ ｅ ｎ
早在 １７ 年 ， ７６ 亚当 ・ 斯密在《 国富论》 中就提出
了劳 动分工 理论 ， 可 以视 为业 务流 程重组 理 论 的 这 最初雏形 。 １ ９世纪末 ２ ０世纪初 ， 勒将亚 当 ・ 密 的思 想 泰 斯 运用到对 工 人 的管理 上 ，通过 研究 人机 效率 问题 ， 第 一次把 时 间效率 、 业 方法 与作业 标 准等 管理 思 作
浅谈村镇银行面临的困境及其发展路径
浅谈村镇银行面临的困境及其发展路径【摘要】村镇银行是指服务于农村和小城镇地区的金融机构，是中国金融体系中的重要组成部分。
随着中国农村金融改革的不断深化，村镇银行在金融市场中崭露头角，但同时也面临着一些困境。
本文将探讨村镇银行面临的困境和发展路径，包括加强风险管理、提升技术水平和加强金融科技布局。
通过深入分析，我们可以看到村镇银行发展的挑战与机遇并存，未来应该重点关注风险管理和科技创新，以实现可持续发展。
展望村镇银行的未来发展，需要更加注重金融科技的应用和创新，不断提升服务水平，实现普惠金融的目标。
村镇银行的发展离不开政府的支持和监管，只有在合作共赢的基础上，村镇银行才能迎来更加美好的未来。
【关键词】1. 引言1.1 村镇银行的定义村镇银行是指由政府直接管理或支持的，以服务农村和城镇中小微企业和居民为主要业务对象的金融机构。
村镇银行是指向农村和小城镇中小微企业和居民提供金融服务的专业金融机构。
村镇银行的主要业务包括吸收公众存款、发放贷款、办理支付结算、代理发行金融产品等。
村镇银行的发展目标是促进农村和小城镇经济的发展，提高居民的金融服务水平，推动金融资源向农村和小城镇倾斜，促进农村和小城镇金融市场的繁荣。
村镇银行的建立是中国金融体系改革的一部分，旨在弥补传统银行对农村和小城镇金融服务不足的问题，满足农村和小城镇居民对金融服务的需求，促进农村和小城镇的经济发展。
随着中国农村金融改革的不断深化，村镇银行的发展前景将更加广阔。
1.2 村镇银行的发展历程村镇银行的发展历程可追溯至中国改革开放以来。
1987年，中国最早的村镇银行——浙江省永康市农村信用合作社经营性村镇银行正式设立，标志着村镇银行的起步阶段。
随着农村金融改革的深入，1996年，中国银监会正式批准设立首家村镇银行，表明村镇银行已经成为中国金融体系的重要组成部分。
随着中国农村金融改革的逐步深化，村镇银行迅速发展。
2010年，中国村镇银行数量突破1000家，2018年更是达到了2000家。
银行业务流程
银行业务流程银行业务流程是指银行在开展各项金融服务活动时所遵循的一系列操作规程和程序。
银行业务流程的规范化和标准化，不仅可以提高银行的运营效率，还可以保障客户的权益，确保金融交易的安全可靠性。
下面将从客户开户、存取款、贷款、理财和结算等方面，对银行业务流程进行详细介绍。
首先，客户开户是银行业务流程中的第一步。
客户前来银行办理开户手续时，银行工作人员需核对客户的有效身份证件、填写开户申请表、进行风险评估等程序。
随后，客户将获得银行账户、银行卡等金融产品，完成开户流程。
其次，存取款是银行业务流程中的常见操作。
客户可以通过柜台、自助设备、网上银行等渠道进行存取款操作。
在存款时，客户需填写存款单并存入现金或支票；在取款时，客户需出示银行卡并输入密码，选择取款金额完成取款操作。
再次，贷款业务是银行业务流程中的重要环节。
客户在办理贷款时，需向银行提供个人或企业的资信状况、贷款用途、还款来源等相关材料。
银行工作人员将根据客户的信用状况和还款能力进行贷款审批，最终完成贷款发放流程。
此外，理财业务也是银行业务流程中的一项重要内容。
客户可以根据自身的风险偏好和投资需求，选择适合的理财产品进行投资。
银行通过提供多样化的理财产品，满足客户的投资需求，从而实现双赢局面。
最后，结算业务是银行业务流程中的必要环节。
客户在进行资金结算时，可以选择使用支票、汇票、电汇、网银转账等方式进行资金清算。
银行将根据客户的结算指令，及时、准确地完成资金结算流程。
综上所述，银行业务流程涵盖了客户开户、存取款、贷款、理财和结算等多个方面。
银行通过规范化和标准化的业务流程，提高了金融服务的效率和质量，为客户提供了便利、安全的金融服务，也为银行自身的可持续发展奠定了基础。
希望本文能够对银行业务流程有所了解，并对银行业务的规范化和标准化有所启发。
探索打造县域金融可持续发展的“流程银行”
／ 、 ， 、， ／
流程银行的架构应首先从根本上摆脱传统银行 银行的更大盈利。 渐进式再造则是 以一种相对 温和 的方式 益弹性化， 模式 ，从生产或产 品导 向彻底走 向消费者导 向和服务导 来寻求银行服务的提高和盈利水平 的上升从某种程度上讲， 客户想 买什么 ” ，而不是 其再造 的范同更多地限于成本管理再造。 从思路上看庀 更 向 ，时刻 围绕顾 客价值 考虑 “ “ 行要卖什么 ” 银 。以客户 为中心再 造业 务流程 ，进而以 银行所 引起 的震动小 ， 丘 业务流程为 中心再造组织流程 、 管理流程和决策流程 ， 从 以花旗银行为例 而最 终在 市场 末 端和决 策 高端 架设 起为 客户 “ 体裁 量
探索打造 县域金 融可持 续发展 的 “ 流程银 行”
■楼 宏 中”是一种 商业银行 管理模式 。这种 管理模式 的流程 以客 户为 中心 ，以市场为导 向，强调 内部 主要 业务条 线的系统营销 、管理和核算。在 ＇前金融竞争 日趋激烈的形势下 ，作 为县域金融 ，打造流程银行 ，可营造竞争优势。本文从如何 ３ － 建造理想 的流程 、提供 理想的服 务、开发理 想的产 品、打造理想的银 行提 出了建议 ，实现县域金 融可持 续发展 。
关键 词 流 程银 行 县域金 融 建 议
【 文献标识 码］Ａ
【 编号】 ６ ２ ４ ９ （ ０ ）０ — ０ ０ ０ 文章 １７ — ６ ０２ ９Ｏ ｌＯ １— ４ Ｏ
个部 门， 分别为批发银行部 、零售银行 部 、新兴市场部三 在管理上实行矩 阵式结构管 流程银行理念可 以追溯至迈 克尔发 ・ 哈默 的企业流程 个业务部 门和七个辅助部分 。 重塑（ ｕｉｅｓ ｒ ｅｓｅｎｉ ｅ ｎ ） ｂ ｓ ｓ ｐｏ ｓｒｅｇ ｅｒ ｇ 理论和保罗． ｎ ｃ ｎ ｉ 阿伦的银 理模 式， 管理部 门一条线业 务部门为另一条线 同时进行信 花三年时间重新设计程序利 用人工智能标准 行流程重塑 （ ａ ｋ ｒ ｅｓｅｎｉｅｒ ｇ 理论 。１９ 年 ， 息技术改革 ， ｂ ｎ ｏ ｓ ｒｅｇ ｅｉ ） ｐｃ ｎ ｎ ９０ 只要输入客户信 息， 电脑就会 自动给出 美 国原麻省理工学院教授迈克尔？ 哈默 （ ｃａｌ ａ ｍ ｒ 化传统 的信用交易。 Ｍｉ ｅＨ ｍ ｅ ） ｈ 在 《 哈佛 商业 评论 》上发 表 了 《 再造 工作 》一 文 ，提 该客户的信用评允 显示出客户的贷款标准和报酬客户办理 出再造 （ｅ ｎｉｅｒ ｇ 概念 。１ ９ 年 ，哈默与企业管 业务 的时间也大为缩短 。 ｒｅ ｇ ｅｉ ） ｎ ｎ ９３ 理咨询专家詹 姆斯 ？ 钱皮 （ａ ｓ ｈｍ ｙ 合作出版 《 ＪｍｅＣ ａ ｐ ） 企 而 国内商业银行 面临着资本约束 、利率市场化 、 金融 业再造 ：企业 革命 的宣言 》提出企 业流程重塑理论 。保 脱媒 、 客户需求变化 以及市场开放下的激烈竞争等等金融 罗・ 阿伦在总结美 国等发达 国家 自７年代银行再造实践经 环境的剧变使 传统的经营管理模式已不能承载 日 ０ 趋激烈 的 ０ ７ 月 当民生银行 宣布要对其业务 占比 验 的基础上 ， 将哈默的企业流程重塑理论 引人银行业 ， 于 商业竞争。２０ 年９ ， ０ 几乎没 １９ 年 出版 了 《 ９４ 银行再造— —存活和兴旺的蓝 图 》 一书 ， 高达９ ％的公 司业务部进行全盘事业部制改革时 能够成功 的改革。当时正是 国 提 出银行流程重塑理论。 他认为 ， 银行流程重塑就是 “ 银 有人认为这是一项必要的 、 行为 了获取在成本 、质量 、反应速度等绩效方面 巨大改 内银行业务发展 的大好时机 ， 大多数银行 近几年年均业 绝 变 ，以流程为核心进行 的根本性 的再思考和彻底 的再设 务扩张速度超过 ５ ％， ０ 甚至成倍增长 ， 而民生银行 却选择 计” 。经 由此 种 “ 本 性 ” 和 “ 底性 ”重构 而成 的 在此时对其最赚钱 的公 司业务部进行事业部制改革 ， 根 彻 这意 银行可 以称作流程银行 。 味着代价有可能是拖累业务发展 。 答案在一年之后初见分 由此 ， 我们可以认识 到 ， 所谓流程银行实质是指一种 晓。 新成立八 大事业部 的运营于２ ０ 年 １ ０ ８ 月开始正式步入 商业银行管理模式 。这种管理模式 的流程 以客户 为中心 ， 轨道 ，而 ２０ 年一季度净利润增长同比高达 １２ 其 中 ０８ ２ ％， ０ 业 以市场为导 向 ， 强调 内部主要业务条线的系统 营销 、 管理 ６ ％的业务增量 由八大事业部完成。 内人士对民生银行 取而代之的是投 和 核 算 。银 行 “ 流程 再 造 ”（ ｉ ｓ Ｐｒ ｅ 事业部制改革必要性的评论 已逐渐淡化 ， ＢｕＳ ｎ ｓ ｃ ｓ ｅ ｏ ｓ Ｒ ｅｇ ｅｒ ｇ ｅｎｉ ｅｉ ，简称 Ｂ Ｒ） ｎ ｎ Ｐ 是指商业银行为了适应市场需 资者对这项改革何时能够带动该行各项投资指标上扬 的期 要， 采取积极彻底 的措施 向流程银行这种管理模式靠拢 ， 许 。更重要 的是 ，民生银行 的改革成果 ，开启 了我 国商 对原有的业务流程以及 内外部组织结构进行彻底 的变革 ， 业银行的流程银行建设 的成功之路 。 以期有效改善 对主要客户的服务质量 ， 降低成本 ， 加强风 “ 流程银行 ”相对 与传 统银行模式 的主要优势 客户 中心 理念 。“ 户是银 行 的生存 之本 ” 以客 客 ，“ 险控 制这 种实践 。 户为 中心” 满足客户全方 位的金融需求是商业银行 的经营 从西方主流商业银行 的实践看流程银行再造主要表现 ｑ ＇ ＋ １ ３ 而现在各大商业银行之所 以进行以流程为核心的根 为激进式与渐进式两种模式 。 激进式再造 的特点是范围广， 本性再造 ， 首要 的原 因是来 自客户 的挑战 ， 已经到了必须 幅度大， 速度快， 国为代表。 以美 这种再造 旨在通过对传统经 营方式的反思和彻底变革， 寻求一种新 的融合 了精 细生 重新从根本上考量并改变过去产品导 向的经营理念的程度。 来 随着客户服务需求的 日益多元化 、 性化 ， 个 选择空 间的 日 产、 适时制造和柔性服务等管理方式的新的经营机制获 取
关于建设“流程银行”的思考
Ｋｅ ｒ ｓ：ｐ ｏ ｅ ｓ ｂ ｎ ｙ ｗｏ ｄ ｒ ｃ ｓ ａ ｋ；ｂ ｓｎ ｓ ｒ ｃ ｓ ｅ ｎ ｉ ｅ ｒｎ ｕ ｉ ｅ ｓｐ ｏ ｅ ｓｒ ｅ ｇｎ ｅ ｉ ｇ；ｏｇ ｎ ｚ ｔｏ ａ ｔｕ ｔｒ ｒ ａ ｉａｉｎ ｌｓｒ ｃ ｕ ｅ
近年来 ， 国银行业 已经 发生 了巨大变化 。从制 我
度 上看 ， 经历 了银行机构多元化 、 业务专业化 、 营企 经
州、 南京 、 岛 、 都六 家分行 。恒丰银行在短短 的 ２ 青 成 ０ 年 里 由城 市储蓄银行 变 为跨省跨 国的股份 制商业 银
行， 取得了辉煌的成就。 但是随着恒丰的逐渐强大， 分
支机 构越来 越多 ， 带来 的问题也 越来越 多 ， 丰 只有 恒
选择恰 当的管理模式 ， 选择顺 应时代潮流 的组织 结构
收 稿 日期 ：２０ — ３ ２ ０８０—７
业化、 制度公司化、 股份化的改革路径； 从银行 内部经 营机 制或管理方式 的改 革过程看 ，经历 了实贷实存 、 差 额包干 、 资产负 债 比例管 理 、 风险管 理乃至 全面风
Ａｂ ｔ ａ ｔ：“ ｏ ｅ ｓ ａ ｋ ｈ ｓ ｓｒ ｃ Ｐｒｃ ｓ ｂ ｎ ” ａ ｍｏ ｅ ｄ ａ ｔ ｇ ｓ ｈ ｎ “ ｅ ａ ｔ ｎ ｂ ｎ ”， ｎ ｉ ｓ ｎ ｗ ｍａ ａ ｅ ｎ ｍｏ ｅ ． ｒ ａ ｖ ｎ ａ ｅ ｔ ａ ｄ ｐ ｒｍｅ ｔ ａ ｋ ａ ｄ ｔ ａ ｉ ｅ ｎ ｇ ｍｅ ｔ ｄ１ Ｎｏ ｄａ ｓ，ｒ ｎ ｆ ｒｉ ｇ ｆｏ “ ｅ ａ ｍｅ ｔｂ ｎ ’ｔ ‘ ｒ ｃ ｓ ａ ｋ＂ ｉ ｈ ｉ ｅｏ ｍ ｉｅ ｔ ｎ ｉ ｉ ｅ ｅ ｃ ｍｍｅ ｃａ ｗａ ｙ ｔａ ｓｅ ｒｎ ｒ ｍ ｄ ｐ ｒ ｔ ｎ ａ ｋ’ ｏ＇ ｏ ｅ ｓ ｂ ｎ ｐ ｓｔ ｅ ｍａｎ ｒｆ ｒ ｄ ｒ ｃｉ ｎ Ｃｈ ｎ ｓ ｏ ｏ ｒ ｉｌ
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
我的流程银行之路
为顺应时代的发展，跟上社会发展的步伐，流程银行建设已成为望江农商行业务发展的趋势，也是势在必行。
同时在当下这个竞争日益激烈的金融市场环境中，我们农商行也要积极主动的加快自己的改革，不断促进自身的发展以取得一席之地。
下面是我参加流程银行学习以来的一些体会：
11月份，我有幸先后两次参加了总行举办的流程银行建设工作培训会。
11月15日，第一期培训回来，我兴致勃勃的从内网上把所有关于流程银行建设资料下载到一个专门的文件夹，当时心中只有一个念想：流程银行建设，虽然没有能力做的最好，但一定要尽力做好。
当等一切准备好后，我打开资料从头至尾的浏览了一遍，感觉对自己还是很失望，因为我对流程银行的概念很是模糊也很是陌生，对SWOT分析、战略目标、发展定位等更是一头雾水。
11月20，我第二次参加总行举办的流程银行战略澄清培训班，通过省联社合规与风险管理处的夏科长和流程银行建设的陈永禄领导以及普信公司咨询老师的细致讲解并结合第一期培训的基础以及一些表格的取数来源，我对流程银行的认识有了一个深层次的提升：一是流程银行贯穿了以下指导思想：以客户为中心，以市场为导向，以风险管理为基础，以信息技术为支撑，持续调整和优化战略目标、组织结构、流程体系和绩效考核体系，动态适应市场竞争和环境变化，实现持续稳健发展的银行经营管理模式，推动农村银行加快转变发展方式，有效防范金融风险，持续提升核心竞争力。
二是充分认识到自身发展所面临的优势、劣势、机会以及威胁！通过SWOT的分析，制定出符合现实的战略目标，并以此为指导，整合自己的资源。
并制定出适合自身发展较为可行性的报告。
三是我们要借鉴其他银行的先进经验，并结合本行行情，通过引进来，走出去，并着眼于活动的流程对客户价值的大小，突出有利于形成核心竞争力的核心业务流程，探索出最适合自身发展的道路。
尽管战略的实现有一定的难度，但我们还要利用好自身的优势、改善自身的劣势、把握自身的机会、应对自身的威胁、挖掘潜在的资源、创新独特的产品。
只有这样，我们农商行未来的市场占有份额才会越来越大！
流程银行，我从开始的一头雾水到模糊了解到后来的深入其中！目前，尽管我对流程银行有了一个认识，但是我仍能感觉自己认识的还是不够深入、了解的不够全面、理解的不够透彻，但我相信通过战略澄清报告的形成和后期继续学习，流程银行这个概念一定能深入我的心中。