卓越公司员工工作规范
员工诚信守则
员工诚信守则诚信是企业文化的基石，员工的诚信决定了企业的声誉和信誉。
为了建立一个诚信守则，保障员工的行为符合道德和法律规范，提高企业整体素质和形象，我们制定了以下员工诚信守则：一、诚实守信1. 不撒谎：员工应坦诚公正地与同事、领导和客户沟通，不随意夸张或夸大事实，不提供虚假信息。
2. 遵守承诺：员工应按照承诺的时间和内容完成工作任务，不随意更改承诺，不擅自取消或延迟承诺。
3. 保守机密：员工应当严守公司机密，包括但不限于商业秘密、客户信息、技术资料等，不得泄露给未经授权的人员或第三方。
二、公平正义1. 公正决策：员工在工作中应当公平无私，不偏袒任何一方，不因个人原因影响决策结果，维护公司的利益最大化。
2. 遵守规章制度：员工应熟悉和遵守公司的规章制度，不违反公司政策，不从事不道德、违法或侵害公司和他人利益的行为。
3. 拒绝贿赂：员工应拒绝一切形式的贿赂行为，不接受或提供贿赂，不以任何不正当手段获取利益。
三、诚信尊重1. 尊重他人：员工应尊重他人的人权和人格，不歧视、不侮辱、不恶意攻击他人，保持良好的沟通和合作态度。
2. 同理心和慈善行为：员工应具备同理心，关心他人，乐于助人，积极参与公益慈善活动，传递正能量。
3. 不侵犯他人权益：员工应尊重他人的知识产权、隐私和肖像权等，不盗用他人的创意、不散布他人的隐私，保护他人权益。
四、诚信勤奋1. 专业素养：员工应具备专业精神和职业道德，不间断地提升自己的专业能力和知识水平，为公司发展做出积极贡献。
2. 工作态度：员工应以积极的工作态度面对工作，保持高效率和高质量的工作输出，不推卸责任、不拖延工作。
3. 追求卓越：员工应追求卓越，不满足于现状，不断挑战自我，争取在工作中取得更好的成绩。
员工诚信守则旨在提醒员工在日常工作中保持诚实守信、公平正义、诚信尊重和诚信勤奋的原则和行为准则。
此外，企业还将根据员工的违纪行为采取相应的纪律处分措施，并依法追究相应的法律责任。
小型公司规章制度范文（七篇）
小型公司规章制度范文1. 工作时间安排1.1 标准工作时间为每周一至周五的上午9点至下午6点。
1.2 若有特殊情况需要缺勤的员工，需提前向直属主管申请并获得批准。
2. 加班政策2.1 加班需事先获得公司主管的许可，且每日加班时间不得超过2小时。
2.2 在加班期间，公司将提供加班餐费补贴。
3. 休息与用餐时间3.1 每日的午餐时间设定为12点至1点，短暂休息时间为15分钟。
3.2 员工如需离开工作岗位，必须事先请假并得到批准。
4. 假期规定4.1 年假：员工在公司服务满1年后，有权享受5个工作日的年假。
4.2 病假：员工病假需提供医生证明，每年可享受10个工作日的病假。
4.3 个人事务假：员工需提前申请，并经直属主管同意。
5. 工作规范5.1 员工应遵守公司的工作规范，包括但不限于准时上下班、不无故缺勤、不擅自离岗等。
5.3 员工应对公司的设备和资产妥善保管，如有损坏或遗失需承担赔偿责任。
6. 员工福利6.1 公司将提供公平的薪酬和福利待遇。
6.2 公司将按照法规为员工购买社会保险和住房公积金。
7. 违规处理7.1 违规行为包括但不限于迟到、早退、无故缺勤、未经许可离岗、从事个人业务等。
7.2 对违规行为，公司将视情节轻重采取口头警告、书面警告、罚款、停职或解雇等措施。
以上为小型公司的一般规章制度模板，具体规定可根据公司的实际运营情况进行适当的调整和优化。
小型公司规章制度范文（二）以下为一份小型公司的规范框架，可供您依据实际需求进行修改和适应：1. 公司章程公司的命名、注册地及办公地址公司的目标与使命陈述公司的组织架构及职责划分股东权益规定及股份分配方案公司会议规程及决策流程内部控制与监督机制的设立2. 员工招聘与任用政策岗位职责说明与任职资格招聘程序与标准面试与选拔程序薪酬与福利体系员工合同的签订与终止规定3. 员工出勤与工时管理工作时间安排及加班政策请假与休假制度异常出勤情况处理（如迟到、早退、缺勤）调休与加班补偿机制4. 员工绩效管理规定绩效考核标准与评估方式绩效等级划分与奖惩制度绩效考核周期与反馈机制5. 员工薪酬与福利制度薪资计算与发放时间表基本薪资与绩效奖金制度社保、医保等法定福利政策员工福利计划与团队活动安排6. 员工培训与发展计划培训需求评估与规划培训形式与方法培训内容设计与师资配置培训效果评估与持续优化7. 工作纪律与行为准则工作时间与考勤规定工作设备管理与办公环境要求保密协议与知识产权保护政策违反纪律行为的处理措施8. 工作安全与环境保护政策安全意识教育与应急响应计划工作场所安全设施与个人防护设备环保措施与节能降耗标准此模板仅为基本框架，具体条款应根据实际情况进行调整。
卓越的员工培训管理24881
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培训管理工作的职责层次
一、培训战略 二、培训资源建设与管理 三、日常营运管理 四、基础行政工作
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培训管理工作的职责层次
战略管理
企业家培养； 中高层管理队伍培养； 组织变革推动； 企业文化推动； 核心能力培养； 培训政策制定等
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培训责任划分
培训协调委员会： 培训需求调查 培训计划制定 培训实施推动 培训的报名、评估、考核、归档等
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培训责任划分
各级管理者： 员工技能管理 培训需求调查 实施在岗培训 培训评估与培训应用推动
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培训责任划分
员工： 提供个人培训需求 按要求参加培训 在工作中不断应用，养成良好工作习惯 做辅导员，实施在岗培训
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第五部分： 培训战略与培训政策
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培训在企业管理中的位置
一、企业文化中的位置 二、核心价值观 三、培训政策 四、决策者的实际重视程度与推动程度 五、中高层管理者的实际重视程度与配合 程度
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培训政策案例
一、未经培训，不许上岗； 二、未经轮岗培训，不得提拔；
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培训案例分析与问题研讨
1、时间管理的案例分析 2、新经理培训案例分析
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企业培训管理现状
一、重培训课堂效果，忽视训后应用和绩效改善 二、重课程选择，忽视课程体系建设 三、重专业技能，忽视通用技能培训 四、重员工个体技能提高，忽视企业组织能力提升 五、重短期目标，忽视长期目标 六、重视投入，忽视产出 七、培训工作层次低，深入推进困难
卓越入职培训心得体会
卓越入职培训心得体会入职培训是新员工接触一家企业最早的一环，是在新员工入职后为其提供必要的岗前培训，使其尽快适应公司的规章制度、工作环境和工作内容，熟悉公司的组织结构和管理理念，了解公司的企业文化，掌握工作技能和岗位职责。
作为新员工，这段时间也是对自己与工作的融合成长，正所谓“有刚入职者，即有将成才者”。
因此，卓越的入职培训对于企业和新员工双方来说，都是至关重要的。
在这段时间的入职培训过程中，我不断地学习、思考和总结。
我深刻地认识到，优秀的入职培训，不仅仅是简单的技能培训，更是对企业文化和价值观念的传递，对员工个人素养的提高，以及对员工责任心的培养。
通过参加卓越公司的入职培训，我深刻地体会到了企业对人才的重视，也更加明确了个人在企业中的定位，有了更为清晰的职业规划，更加坚定了自己的职业方向。
首先，在入职培训中，卓越公司为我们制定了详细的培训计划，内容包括了公司的基本情况介绍、企业文化、工作规范、团队合作、人际沟通、职业素养等方面，全面系统地为我们介绍了公司的基本情况、组织结构、企业文化、以及公司的发展战略。
这让我们对公司有了更全面的了解，也对公司的发展有了更深入的认识。
同时，通过此次培训，我们也感受到了公司的人文关怀，公司帮助我们加快适应公司的企业文化，并对我们的个人能力和职业道德进行培养和提升。
这让我们在工作中更加自信，更具有责任感，也更加积极地投入到工作中。
其次，在企业文化和价值观念方面，我对于公司对于员工的培养和关怀有了更深入的了解。
在培训中，卓越公司注重强调了企业文化对于员工的影响。
公司重视员工的发展，并提供了很多的学习和成长的机会。
同时，公司也很重视员工之间的交流和团队合作。
通过此次培训，我意识到了在今后的工作中，团队合作是非常重要的，只有团队合作，才能更好地完成工作，也能够更好地提高自身的综合素质和职业技能。
另外，在职业素养和职业技能方面，通过培训，我了解到卓越公司重视员工的职业素养。
财务部的使命及员工行为规范
2. 致力于将事情做好，并追求卓越
我们追求高绩效标准并注重最终成效,而非应付了事, 我们要致力于第一次就把事情做好,藉着不断地改善, 来提高工作效率及效能,同时关注每件工作的附加价值 及意义.
坚持及时向领导汇报工作进程以及工作中遇到的问题 ，使领导能及时掌握事情的动态和为解决问题提供必 要的帮助。
3. 具有敬业精神，加强业务学习，提高工作能力
自警自励，自律慎独。
上班时间只做与工作有关的事情，没有因工作失职而 造成的重复错误。
今天的事不推到明天，遵循必要的工作流程。
需积极开展好自身学习和团队协作氛围的营造，通过 创造良好的学习氛围和环境，力争使每一个人都实现 与公司的发展同步。
4.讲究诚信，勇做勇当
要做到诚实正直，言出必践，不受利益和压力的影响 。
不传播未经证实的消息，不背后不负责任地议论事和 人。
勇于承认错误，敢干承担责任，客观反映问题，对损 害公司利益的不诚信行为严厉制止。
5. 团结合作,合力促进完成财务部使命
积极融入团队，乐于接受同事的帮助，配合团队完成 工作。
我们要做到积极主动,勇于担当,成败与共。 我们要致力于建立互信、尊重与关怀的组织环境,摒除
门户之见,消除任何景响团队合作的因素。 决策前积极发表建设性意见，充分参与团队讨论；决
策后，无论个人是否有异议，必须从言行上完全予以 支持。
资金周转是公司管理的重要环节，没有资金公司无 法保证持续经营。
及时与客户对帐，按规定催收货款，减少坏账损失的 发生就等于为公司营运降低了成本。
公司优质服务规范细则范文（5篇）
公司优质服务规范细则范文一、服务规范1、上岗必须佩戴上岗服务证，举止得体，文明礼貌，自觉使用文明服务用语，不顶撞用户。
2、热情接待来企业办事的人员和来访用户，做到热情、周到、耐心、细致。
3、认真履行岗位职责，遵守劳动纪律，不擅自离岗、脱岗，不迟到早退，不聚众聊天、嬉笑打闹，工作时间不吃零食干私活，不占用办公电话聊天。
4、遵守业务纪律，严守各项工作纪律，认真执行各项管理制度和业务操作规程，严禁在工作中弄虚作假，营私舞弊。
5、当天事情当天办，疑难事情热心办，份内事情尽心办，所有事情依律办，杜绝索拿卡要，严禁利用工作之便要挟、刁难、报复用户，不得私自收受用户礼品、现金。
6、实行首问负责，凡首先接到用户的来电、来信、来访的科室或员工，首问负责到底，能解答的即刻解答，能办的事迅速办理，不刁难，不推诿，更不得与服务对象发生争吵；凡涉及其他科室的，立即协调解决，如果需要交接办理的，做到交接清楚，明确责任；凡不能办到的事，耐心做好解释说服工作，做到事事有交待，件件有落实，使来者满意而归。
7、虚心接受各方意见和批评，对有意见的用户不得打击报复、恶意刁难，严肃查处对工作不负责任的人和事。
二、保证措施1、加强规范化服务工作的____领导，此项工作由公司“行风建设，优质服务”督查督办小组负责，有关科室密切配合。
督查、督办办公室设在公司办公室，负责督查、督办资料和日常督查、督办工作。
2、加强对职工的思想政治教育，坚持政治学习制度，做好思想政治工作，提高职工政治素质。
3、加强对职工的廉洁教育。
抓好《规范》的宣传教育，认真落实公司服务规范细则，提高职工自觉抑制不正之风的能力。
4、公司所有服务人员必须遵守“四不准”。
(1)不准违章作业；(2)不准对用户失礼；(3)不准向用户吃、拿、卡、要；(4)不准向用户乱收费、乱摊派。
5、加强对职工的岗位技能培训，不断提高服务技能和服务质量。
6、抓好典型。
及时表扬、奖励服务工作中的好人好事，严肃查处违规、违纪事件。
公司员工诚信守则
公司员工诚信守则一、前言作为一家公司员工，在工作中必须始终遵守一定的道德和职业操守。
诚信是企业文化的基础，是公司员工应该具备的核心素质。
本文旨在为公司员工制定一套诚信守则，以引导大家遵循道德规范，建立良好的工作氛围和企业形象。
二、诚信守则的重要性诚信是公司员工的基本职业道德，守则的制定有助于维护公司的声誉，建立企业的核心价值观。
诚信守则不仅是一种道德规范，更是公司员工之间的默契和信任基础。
只有全体员工都能自觉地贯彻这些准则，才能推动公司的发展壮大。
三、诚信守则的内容1. 诚实守信公司员工应当始终遵循诚实守信的原则，不得故意提供虚假信息、隐瞒事实真相或进行欺骗行为。
在与同事、客户及合作伙伴的沟通中，必须保持真实、诚实、透明的态度，养成真诚信用的工作作风。
2. 保护公司利益作为公司员工，应当时刻维护公司的利益。
不得利用职务之便谋取私利，不得盗窃、挪用公司财物，不得泄露公司商业秘密。
应当尽全力完成工作任务，以实际行动为公司创造价值。
3. 尊重他人在工作中，公司员工应该尊重他人，不得进行语言或身体上的侮辱、威胁、欺凌行为。
尽量与同事和谐相处，积极沟通，避免产生冲突和矛盾。
尊重他人的意见和权益，团结合作，共同推动公司发展。
4. 保守商业秘密公司员工应对所接触到的商业秘密保密，并采取必要的措施，防止信息泄露。
不得私自利用商业机密获取个人利益，不得向外界透露公司相关重要信息，确保公司核心竞争力的保持。
5. 追求卓越公司员工应追求卓越，不断提升自我能力和职业素养。
积极参加培训和学习，不断完善自己的知识结构，提高工作效率和质量。
保持良好的工作态度和团队合作精神，为公司带来更大的价值。
四、诚信守则的约束力和激励机制为了确保员工遵守诚信守则，公司将建立相应的约束力和激励机制。
一方面，违反诚信守则的行为将受到严肃处理，包括但不限于口头警告、书面警告、经济处罚甚至解雇。
另一方面，公司将通过奖励机制激励员工恪守诚信，包括但不限于奖金、晋升、荣誉表彰等方式。
员工卓越表现奖励发放办法
员工卓越表现奖励发放办法1. 背景本文档旨在规范公司对于员工卓越表现的奖励发放办法。
公司希望通过激励和表彰员工的杰出表现，促进团队合作和员工的个人成长，提高整体绩效和工作满意度。
2. 奖励发放原则- 奖励应基于员工的卓越表现，具体表现包括但不限于工作业绩、创新能力、领导才能、团队贡献、客户满意度等方面。
- 奖励应公平公正，不偏袒任何个人或个别团队。
- 奖励发放应及时，以便更好地激励员工，鼓励积极表现。
3. 奖励类别公司将根据员工的表现优秀程度，分为以下三个奖励类别：3.1. 卓越奖励- 该奖励将颁发给表现杰出的员工，他们在工作中展现出卓越的能力、创新思维和出色的业绩。
- 卓越奖励的发放应经过领导层的评审和认可，并在公司内部进行公示和公开表彰。
3.2. 优秀奖励- 该奖励将颁发给表现出色的员工，他们在工作中取得了显著的成果，并对团队的发展做出了积极贡献。
- 优秀奖励的发放由部门经理或项目组长提名，并经过上级领导批准。
3.3. 特别贡献奖励- 该奖励将颁发给在特定项目或活动中做出杰出贡献的员工，他们展现了出色的领导能力和团队合作精神。
- 特别贡献奖励的发放由项目负责人或相关部门经理提名，并经过公司高层领导的最终批准。
4. 奖励发放程序4.1. 提名阶段- 部门经理或项目负责人应定期评估员工的表现，并提名符合奖励标准的员工。
- 提名材料应包括员工的背景资料、工作成绩、推荐理由等。
4.2. 评审和认可- 提名材料将经过领导层的评审和认可，以确保奖励发放的公平性和准确性。
- 领导层应充分考虑员工在工作中的表现、对公司的贡献和团队合作能力等方面的因素。
4.3. 奖励发放- 奖励发放应及时进行，以便更好地激励员工。
- 公司可以通过公开表彰会议、内部通知、奖金发放等方式，将奖励信息传达给员工和团队。
5. 奖励的其他考虑事项- 奖励不得与员工个人特征、种族、性别、宗教等因素相关。
- 奖励标准应公开透明，并根据公司实际情况进行调整和优化。
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卓越公司员工工作规范杰出公司从成立到现在，不论是在业务、市场依旧人数方面都得到飞速进展。
公司意识到在猛烈的市场竞争中求进展，只有从内部不断的充实和进展。
只有提供比其它竞争对手更完善、更周到，更精良的服务，才能在竞争中卓尔不群。
公司职职员作总则●清晰地了解公司精神与宗旨，对公司有强烈的责任感，注重爱护公司的利益和形象。
●工作中认真执行公司的各项规章制度。
●准确地了解岗位职责范畴，热爱自己的工作，认真完成公司下达的各项任务，做到工作完全，不留隐患。
●具备担忧意识，找出不足，不断提高工作质量和工作效率，加强内部沟通及对外和谐能力。
●工作中应衣着整齐，待人热情礼貌、乐于助人、团结友爱、尊重他人劳动，树立良好的公司形象。
●以主人翁的态度对待工作中遇到的每一件情况、勤俭节约、有成本意识。
依照公司各部门不同的职能划分，由工作范畴及侧重产生各部门专门的工作规范。
以下将详细说明。
总经理办公室工作规范总则●遵守公司各项规章制度，以公司利益为第一；●对公司各项要求必须贯彻始终；●处理具体事物必须全面了解情形，提供建议、意见必须确实可行；●不得积压公务；●爱护公司荣誉，确保公司隐秘；●善尽职守，防止一切可能发生的有损公司利益的情况；坚持服务第一的原则；●主动和谐与各部门之间的关系；●主动、热情接待来访的人员；●主动、认真完成协作部门交办的各项事务；●每个工作日早晨须整理各自负责的总经理及副总经理办公室的环境卫生，包括前日办公文件的整理及桌面环境的整理。
●每个工作日终止须把各自桌面打扫洁净，文件及报告分类归案；每个工作日午休时刻，须有指定人员值班，不得外出或离开工作岗位；●不得在工作时刻谈天、吃东西；●工作时刻不串岗、不大声喧哗、不交头接耳；●主动、周到、细心做好参谋和助手；总工程师办公室工作规范总则●工作中有强烈的责任意识●工作中有求实的科学态度●工作的打算性●有对其它部门的服务意识●有对用户的服务意识●工作中有成本意识●有强烈的保密意识职责划分及职责服务规范●工程技术规范制订：负责制订和推行公司内相关的技术规范与技术治理规范，使公司技术及技术治理条理化、规范化。
✧推行新规范的过程中，对新规范的执行人提出的问题认真、耐心、态度和气地解答。
✧虚心向有体会的工程师学习，争取制订出更完善的技术/治理规范。
●新技术跟踪与产品评测：跟踪INTERNET网络与应用领域技术的最新进展，对与工程相关的新产品（例如：网络设备及软件等）进行测试，制作较成熟的测试方案及新产品评测报告。
✧以客观、认确实工作态度完成新产品的评测，提供可信度大、有一定权威性的测试方案与评测报告。
✧对待提供新产品的厂商态度友好、有礼貌。
●技术方案标准化：负责组织方案标准委员会制订和爱护系列的方案标准，提供给售前支持人员作为制作具体项目方案的依据。
以及新技术的吸纳和项目方案的第一次审核与审定后的备案。
✧其他人员询问时，应以和气、温顺的态度详细问清所提问题的背景及确切含义，准确判定并提供相关资料。
●技术文档治理：负责工程技术合同及至工程初验终止后全部技术文档的电子版及印刷版的治理及技术文档版式的升级。
✧提供技术文档查询时做到微笑服务，团结合作，友好待人。
工作细致认真，保证提供的文档资料准确无误。
✧技术文档治理：对要求查阅人员积极配合，严格要求填写相应的申请表，并严格注意保密。
●工程密码治理：负责工程密码的治理并提供查询。
✧对所治理的密码采取措施严格保密。
✧同意密码查询时，做到微笑服务，但仍必须严格按照密码治理规定处理。
●职员技术培训：为职员提供岗位基础技术培训及专项技术培训并向公司职员提供各种技术资料（含相关CD盘）。
✧热情地为需要借阅资料的职员办理借阅手续。
✧对职员随时反映所需的技术资料内容和培训意向及意见，要尽量满足。
收藏资料提供WEB点查询（202.96.30.63）。
✧督促各部门在规定日期内及时返回培训通知单，督促职员在借阅培训资料时遵守有关治理规定。
✧积极地协助配合技术讲座的开展。
其中，物资供应与厂家商定的培训，总工办负责安排具体工作，并通知相关部门参与。
●工程质量操纵：工程测试方案编制（含软件测试方案）及测试方案的实施。
✧质保量积极主动地完成测试任务，尽量和谐与其它部门的关系，确保工程质量。
✧测试方案编写中需要支持时，主动向有关技术人员请教，以完善测试方案。
✧严格以故障单方式提出的工程质量或软件质量问题，工作中，态度和气。
✧测试中需其它部门配合或技术工程调派人员时以协商或任务单方式和谐。
●用户文档的提供：为各工程编写提供工程系统治理员手册。
✧虚心听取用户对手册的意见，并按要求加以改正。
✧耐心解答用户提出的关于手册的疑问。
工作尽量做到精益求精，幸免显现明显的错误。
✧在写手册的过程中，主动取得有体会的技术工程师的关心与合作。
●行政秘书事务：负责本部门内的各种行政事务。
✧在最短的时刻内为本部门提供高质量的服务，督促本部门人员严格执行公司下发的规章制度。
✧在与其它部门接洽行政事务时努力提供友好、热情、高效率的服务。
市场部工作规范总则●了解把握我公司产品的要紧技术特点和优势。
●把握相应的商务谈判的知识。
●完成公司承接的各项工程的订货、返修任务，以保证项目的顺利实施，并在最大程度上降低成本。
●时刻注意保持好与客户的关系，努力与用户建立长期信任合作的关系。
●通过与用户的接触，必须要了解用户的方法，并将这些问题进行及时的反馈。
●在任何工作场合保持衣着整齐，言谈举止规范，树立良好的公司形象。
职责划分及职责要求●市场职责：✧了解我们所进入的市领域的项目最终决策人的情形, 包括他的年龄、学历、联系、背景、以及个人爱好, 搞好公司宣传。
✧了解我们所进入的市场领域的项目决策过程, 及参加决策的人员情形, 争取能与具体参加者建立良好的关系, 搞好公司宣传。
✧清晰为用户所配设备的技术要求，与我们所进入的市场领域的技术负责部门, 进行深层次的技术交流, 务必使其在技术上对我公司进行认同, 同时明白与公司合作所能带来的利益。
✧了解该市场中其它相关工程的情形比如邮电部内的97工程、电信网管、MIS系统、可视图文等工程的进展情形及承建的单位。
了解往常的工程和骨干网之间的关系, 从中分析我们的潜在对手和朋友。
✧了解竞争对手情形, 包括技术特点、技术方案、报价、相关部门的关系及合作伙伴。
●商务职责：✧了解外贸合同与内贸合同的不同, 并依照不同的合同, 对报价进行相应的调整。
✧假如是外贸合同, 就需要与客户的外贸代理公司就具体的事宜(如付款方式、到货时刻、到货地点、运费、保险费、保修问题以及各方所承担的风险。
✧假如是内贸合同就需要对进口关税、运费、保险、到货地点、付款方式、汇率风险、保修、各方所承担的风险等问题进行了解。
✧依照内贸合同与外贸合同的不同, 预备相应的合同文本。
●客户关系职责：✧把重点用户邀请到公司的研讨会, 展览会参观、听讲座并到公司参观,同时安排好吃、住行等问题。
✧关于到京开会的用户进行接待和拜望。
✧将公司的新资料, 进展方向及时传递给项目决策人和基目的技术主管部门。
✧通过到京参加培训的人员了解当时的人情况形。
✧通过技术交流, 与项目的技术主管部门建立良好的关系。
●物资供应的职责：✧完成公司承接的各项工程的订货任务，以保证项目的顺利实施，并在最大程度上降低成本。
✧和谐公司与供货方的关系，重点跟踪价格的变动，并及时反馈给市场部，以确保公司对外报价的正确性，最大程度地跟踪新产品的推出。
✧协助公司相关人员与供货方联系，取得相应资料。
✧配合工程实施人员，与供货方协商，借调用设备。
✧协助技术支持部与供货方联系，确认故障，排除故障。
关于我方无法解决故障的设备，负责与供货方办理返修，或更换事宜。
✧部分固定资产的购买任务。
✧当公司以AsiaInfo Holdings, Inc.的名义与用户签定外贸合同时，与合同对方联系，确保付款或LC条款的正确性，同时向AsiaInfoHoldings,Inc.说明合同，请AsiaInfo Holdings,Inc.在美国配合。
●信息反馈的职责：✧及时通知物资供应部门在销售过程中立即采纳的设备的情形。
✧对物资供应提供的厂家最新价格要及时跟踪。
✧用户对公司的看法✧用户对公司售后服务的意见✧用户对公司刊物的看法✧用户对其他公司的看法✧市场人员不仅需要及时反馈这些信息，同时有义务敦促公司领导及相关部门，关于反馈的问题进行及时的解决。
工程治理部工作规范总则●做好我公司服务宗旨的宣传，在用户中树立良好的公司形象，取得用户的明白得和信任，争取潜在的市场。
●做好工程治理工作，保证工程按进度实施。
●及时反映用户问题，反馈用户需求。
●定期回访已开通的工程节点，了解运行状况，并反馈有关信息。
●向市场部提供合同中符合工程实际的建议，并向物资供应提供按厂家、型号分类的配置正确的手续齐全的请购单。
若因厂家问题导致需更换设备或配置，负责与用户、市场销售人员和谐解决方法。
●货到验货时，应安排项目组相关成员参与。
●当物资供应选购设备，或与供货方谈判时，如需技术人员参与，项目经理有责任安排相关人员参与。
●向技术工程部提供工程所需文档资料，和技术实施所需情形。
●向技术支持部提供完善的交接资料，以保工程的连续性。
●向总工办提供有关的新技术资料的需求。
●向行政部提供完整的工程档案存档。
技术工程部工作规范总则●认真解决好用户的各种技术问题，提倡为用户服务至上的精神。
●必须认真完成部门下达的各项任务，做到工作完全，不留隐患。
●待人热情礼貌、乐于助人、团结友爱、尊重他人劳动。
●热爱自己的工作、虚心好学、不耻下问、精益求精。
●以主人翁的态度对待每一件情况、勤俭节约、有成本意识。
●要积极配合市场部和技术支持部做好售前和售后的工作。
●要积极配合工程治理部按打算完成工程联调和工程实施工作。
●外出联调必须遵守公司的考勤制度、有事请假、不迟到、不早退、加班应填写加班条。
●积极参加公司的集体活动。
●配合有关部门做好公司参加的各种展览，以及对外宣传活动。
●外出工作，应衣着整齐、热情礼貌、树立良好的公司形象。
●外出工作，应入乡随俗、遵守对方的规章制度、对所做的工作要高效率、高质量完成。
●外出工作，应写工作日志、周工作总结、对所显现的问题应有书面记录，双方签字并及时向公司有关负责人汇报。
●对用户提出的问题要耐心解答，使用户中意。
●对用户提出的额外要求，在爱护公司利益的前提下、在力所能及的情形下，尽量满足对方要求。
●要具备担忧意识，找出不足，不断提高工作质量和工作效率，加强内部沟通及对外协能力。
●为公司其它部门提供技术问题上的支持，加强新技术的推广和研讨。
●树立职业素养、提高敬业精神、对待问题不意气用事、遇到重大问题及权限以外的情况，应以书面形式向上反馈，并及时向用户说明。