小书店的品牌化生存
我国实体书店的困境与发展对策研究
我国实体书店的困境与发展对策研究一、本文概述本文旨在深入探讨我国实体书店当前所面临的困境，以及针对这些困境提出有效的发展对策。
实体书店作为文化传播和知识普及的重要场所，一直承载着社会教育和文化传承的重要使命。
然而，随着科技的快速发展和数字化阅读的普及，实体书店面临着前所未有的挑战。
本文将从多个维度分析实体书店的困境，包括市场竞争、读者阅读习惯改变、运营成本上升等问题，并在此基础上提出针对性的发展对策，以期为我国实体书店的可持续发展提供有益参考。
本文将通过文献回顾和实地调查，梳理我国实体书店的发展历程和现状，分析实体书店面临的主要困境及其成因。
通过案例分析，探讨一些成功转型或创新的实体书店案例，提炼其成功经验和发展模式。
在此基础上，本文将从政策扶持、市场定位、经营模式创新、服务提升等方面提出具体的发展对策，以期帮助实体书店在激烈的市场竞争中找到新的发展路径。
本文将对实体书店未来的发展趋势进行展望，以期为我国实体书店的可持续发展提供有益启示。
通过本文的研究，我们期望能够为实体书店的未来发展提供有针对性的建议，推动实体书店在数字化时代实现转型升级，更好地服务于社会教育和文化传承的重要使命。
也希望本文的研究能够引起更多学者和实践者的关注，共同为我国实体书店的健康发展贡献智慧和力量。
二、我国实体书店的发展现状近年来，我国实体书店面临着前所未有的挑战。
随着数字化、网络化的快速发展，电子阅读和在线购书逐渐成为了主流，对实体书店产生了巨大的冲击。
实体书店的数量和销售额均出现下滑趋势，市场份额逐渐缩小。
然而，与此也有一部分实体书店通过创新和转型，逐渐适应了新的市场环境，实现了生存和发展。
市场竞争加剧：随着外资书店和民营书店的崛起，市场竞争愈发激烈。
为了在市场中立足，许多实体书店不得不采取降价、促销等手段，导致利润空间被压缩。
经营成本上升：租金、人力成本等经营成本的不断上升，给实体书店带来了沉重的负担。
尤其是在城市中心地带，高昂的租金使得许多书店难以为继。
互联网时代下实体书店的发展困境与转型路径探索
互联网时代下实体书店的发展困境与转型路径探索朱晓佳摘㊀要:随着互联网时代的到来ꎬ网络购书平台的兴起㊁大众阅读习惯的改变ꎬ这些都对我国实体书店的生存和发展造成了冲击和挑战ꎮ文章试从我国实体书店发展现状切入ꎬ分析当前实体书店发展遭遇的困局ꎬ并通过结合部分实体书店转型升级的案例ꎬ探索实体书店转型发展的新路径ꎮ以期能够为实体书店在互联网时代的发展提供转型思路和可资借鉴的成功经验ꎮ关键词:实体书店ꎻ互联网时代ꎻ转型发展一㊁互联网时代下实体书店发展现状实体书店是指具有实体店面ꎬ以经营图书㊁期刊㊁音像制品等出版物的批发或零售机构ꎮ随着互联网和信息技术的不断发展ꎬ我国实体书店在残酷的市场竞争环境中进入了发展 寒冬期 ꎮ在这样的背景下ꎬ政府出台了许多扶持实体书店发展的优惠政策ꎬ如减免租金㊁贷款补贴㊁减免增值税等ꎮ在大力发展文化事业以及全民阅读的良好氛围下ꎬ实体书店迎来了转型发展的新契机ꎮ虽然在良好的政策环境和文化环境的激励下ꎬ部分实体书店的经营模式变革颇具成效ꎬ但仍然有大量实体书店难以顺应市场变化ꎬ面临着被淘汰的风险ꎬ实体书店转型发展和服务升级已经成了大势所趋ꎮ近年来互联网技术的兴起推动社会进入信息化时代ꎬ线上线下融合经营模式㊁ 书店＋ 的复合经营模式以及 共享书店 模式等书店转型的成功经验ꎬ为处于困境的实体书店提供了新的发展方向ꎮ二㊁实体书店经营面临的困境(一)经营成本上升ꎬ制约书店发展在我国经济水平和城市化进程的不断发展的背景下ꎬ我国实体书店的图书运营成本㊁店面租金㊁人力成本以及国家税收成本不断水涨船高ꎮ第一ꎬ店面租金是实体书店经营成本上升最主要的原因ꎮ很多实体书店为了降低租金成本ꎬ而选择在偏远地区或者高楼地段开设书店ꎬ对客流量造成了不利影响ꎮ第二ꎬ实体书店的人力成本不断上升ꎮ为了提供更高的服务质量以及招聘经营管理人才ꎬ实体书店所付出的雇员工资也呈现出逐年上涨的趋势ꎮ第三ꎬ虽然国家陆续出台减税政策扶持实体书店ꎬ但不断增长的经营成本压缩了盈利空间ꎬ实体书店的经营压力严重掣肘了其转型发展ꎮ(二)网络书店崛起ꎬ行业竞争激烈随着网络技术的飞速发展ꎬ一些网络购书平台纷纷崛起ꎬ如当当网㊁京东㊁天猫等ꎮ相较于传统的实体书店ꎬ网络购书平台拥有更多发展的优势ꎮ例如更海量的图书信息资源㊁更便利的图书购买方式㊁更优惠的图书价格优势等ꎮ网络书店以其独特优势而不断分流着实体书店的顾客群ꎬ使得实体书店的市场份额不断萎缩ꎬ加剧了图书行业的竞争ꎮ近些年来ꎬ很多消费者倾向于在实体书店看书ꎬ再转向网络书店购买价格更加优惠的书籍ꎬ实体书店一定程度上成了网络书店的 线下体验店 ꎮ(三)阅读方式改变ꎬ顾客群体流失伴随着信息技术的发展和移动智能终端的普及ꎬ我国的数字出版业进入了新的发展时期ꎬ手机网络阅读㊁电子阅读器阅读等数字化阅读方式逐渐融入人们的日常生活ꎮ一方面ꎬ与传统的纸质书籍相比ꎬ数字化的电子出版物的信息存储量大ꎬ具有方便携带ꎬ易于保存ꎬ成本低廉的特点ꎮ这种阅读方式借助移动智能终端的普及能够在多媒体的应用中提高阅读的覆盖面ꎮ另一方面ꎬ数字化阅读能够满足大众的碎片化阅读需求ꎮ读者阅读方式的改变导致了实体书店顾客的流失ꎬ冲击着我国实体书店的发展ꎮ(四)经营模式单一ꎬ市场定位模糊当前我国大部分的实体书店经营模式单一ꎬ仍然以经营图书㊁文具㊁电子音像制品为主要经营业务ꎮ这样仅靠销售图书等相关产品的经营模式对实体书店的发展极为不利ꎬ在优胜劣汰的市场浪潮中难以立足ꎮ例如受到２０２０年新冠肺炎疫情的影响ꎬ实体书店客流量急剧下滑ꎬ图书销售量直线下跌ꎬ单一经营模式的实体书店面临着入不敷出的生存困境ꎮ此外ꎬ实体书店还存在着功能定位模糊的问题ꎮ很多实体书店未能精准把握市场定位ꎬ导致营销观念落伍ꎬ难以满足顾客日益提升的阅读需求ꎮ三㊁互联网时代下实体书店转型路径分析(一)政策扶持:实施降税补贴ꎬ纳入公共服务实体书店的转型发展离不开国家的政策支持ꎮ２０１６年６月ꎬ中宣部㊁国家发改委等１１个部门联合印发的«关于支持实体书店发展的指导意见»中明确指出: 到２０２０年要基本建立以大城市为中心㊁中小城市相配套㊁乡镇网点为延伸㊁贯通城乡的实体书店建设体系ꎮ 为实体书店的发展提供政策指导ꎮ一方面ꎬ政府应加大财政资金扶持实体书店的力度ꎬ对实体书店创新转型通过项目补贴㊁政策奖励㊁降税减息等方式给予支持ꎬ重点支持具有示范性的品牌书店做大做强ꎮ另一方面ꎬ政府应将实体书店纳入城市文明发展规划ꎬ可由政府出资为民众购买书店文化服务ꎬ将实体书店转变为社会文化服务的载体ꎬ推动实体书店成为城市的文化空间ꎮ(二)业态转型:线上线下融合ꎬ实现多元经营实体书店要想走出困局ꎬ必须创新经营思维ꎬ实现业态转型ꎮ第一ꎬ实体书店可以借助网络平台ꎬ实现线上线下融合经营ꎮ打造 互联网＋ 时代下的 图书新零售模式 ꎬ拓宽实体书店盈利空间ꎮ第二ꎬ实体书店还可采取 书店＋ 的多元经营模式ꎬ把书店的经营范围扩展到美食餐旅㊁影音制品㊁文创产品等领域ꎮ将实体书店打造成以文化创意为核心ꎬ集阅读㊁购物㊁餐饮等功能为一体的复合式书店ꎮ例如南京先锋书店就融合了文化沙龙㊁艺术展览㊁音乐影视等元素ꎬ打造了文创品牌书店经营模式ꎬ使其成了南京著名的文化地标之一ꎮ(三)服务升级:技术赋能服务ꎬ优化用户体验实体书店需要以用户思维重新定义经营理念ꎬ通过技术赋能服务的方式来提升用户体验ꎮ一方面ꎬ实体书店可以利用自动结算设备ꎬ或智能导购系统ꎬ提升服务效率ꎮ另一方㊀㊀㊀(下转第５５页)８１商务营销Һ㊀建立ꎮ不仅能够帮助公司更好的服务自己的客户ꎬ同时还能为网店的营销作出服务ꎮ但很多网店没有开始建立自己的客户关系管理系统ꎬ缺乏对老客户的数据收集与管理ꎮ所有的决策都是平台的运营工具进行的ꎮ不仅受限制于平台ꎬ同时对自己的客户缺乏监控和了解ꎮ如果能够建立客户关系管理系统ꎬ可以帮助网店更好的提供精准的客户服务ꎮ即更加深入的帮助网店分析店内消费者的需求ꎬ有针对㊁有选择的对不同的消费者提供精准的服务ꎮ同时也能够为网店未来的策略提供数据支持ꎮ五㊁实施对策与建议(一)搭建网店用户画像标签体系用户画像就是将用户信息进行标签化ꎬ通过对消费者社会属性ꎬ生活习惯ꎬ消费行为等数据的收集与处理ꎬ并加以分析ꎮ抽象出一个完美的用户商业全貌ꎮ网店可以利用网店平台对整个网店的客户进行数据收集ꎬ并分析收集到的用户所有的相关数据ꎬ将用户数据从静态数据性别㊁地域㊁职业㊁消费等级及动态数据浏览产品类别㊁下单金额㊁是否评价等进行综合分析ꎮ然后通过剖析数据为用户贴上相应的标签及指数ꎬ标签代表用户对该内容有兴趣㊁偏好㊁需求等ꎬ指数代表用户的兴趣程度㊁需求程度㊁购买概率等ꎮ(二)跟踪客户兴趣ꎬ提升顾客转化根据客户标签和分类ꎬ依靠数据分析该类客户实际关心内容和问题ꎬ找准客户引流关键词㊁阅读习惯㊁转化规律等ꎮ通过已经掌握的相关规律ꎬ有针对性的进行网店产品展示内容ꎬ展示风格的设计ꎮ比如通过对直通车主图的优化来提升流量ꎮ(三)建立客户关系管理系统通过其他销售渠道收集ꎬ依靠线下渠道融合收集ꎬ依靠产品售出添加的二维码进行扫描收集ꎮ更进一步的完善客户画像ꎬ实现对客户的精细化管理ꎮ利用天猫在新客户扩展的优势ꎬ逐步扩大网店的用户群体ꎬ同时通过产品和其他渠道与客户建立良好的沟通方法ꎬ维护老客户ꎮ(四)依靠机器学习不断优化策略在精准营销中ꎬ机器学习是不能缺少的核心ꎬ机器学习可以提取网店所有用户的数据进行演绎ꎬ然后通过设计算法来模拟背后的机制和预测行为ꎬ并获取新的数据ꎮ这是一个重新组织已有的知识结构使之不断改善自身性能的过程ꎮ通过网店所有用户的数据进行推算和演绎ꎬ找到和影响客户最终购买决策的事件的概率分布情况ꎬ修正造成客户流失的具体做法ꎬ提升精准营销策略的有效性ꎮ通过机器学习可以更好的优化算法ꎬ对不同的影响因素优化权重值ꎬ不断优化模型ꎬ提升精准营销的准确率ꎮ(五)营销工具产品化由于对于客户的分群定位以及各种的精准推送ꎬ造成了精准营销实际运营中过于繁杂的工作ꎬ在实际中ꎬ很多运营伙伴感觉连给客户发个短信或推送都是非常费劲的ꎬ如果要面对基于不同用户的成百上千种分类用户所做不同的运营策略ꎬ需要如何执行是一个很大的难题ꎮ所以ꎬ精准营销必须建立营销工具产品化ꎬ让系统可以自动完成这一系列策略的同时保留运营干预的能力ꎮ就拿常用的短信和推送而言ꎬ需要系统自动化提取用户㊁发券㊁推消息ꎬ对于营销后的用户需要有分层过滤机制ꎬ已转化的用户进入下一级路径ꎬ未转化的用户进行多次轰炸ꎮ六㊁总结随着人工智能的发展和各种算法的改变ꎮ网店的竞争会越来越大ꎬ网店的营销也会逐步脱离网店ꎮ扩充到其他平台ꎬ只有做好自己ꎮ建立符合自身的数据收集平台ꎬ客户关系管理系统ꎮ才能更好的为客户提供个性化㊁定制化㊁提前化的服务ꎬ在竞争中取得优势ꎮ作者简介:付伟宸ꎬ贵州广播电视大学(贵州职业技术学院)ꎮ(上接第１８页)面ꎬ实体书店可以搭建数字化平台ꎬ借助大数据技术和云计算服务ꎬ精准推送读者感兴趣的书籍ꎬ优化读者阅读体验ꎮ例如合肥三孝口新华书店推出了 智慧书房 Ａｐｐꎬ用户可以通过软件实现图书 借转卖 ꎮ还可以发表书评以及参加文化活动ꎬ真正打造了以书会友的精神家园ꎮ(四)营销模式:打造书店品牌ꎬ实施文化营销实体书店想要获得长足发展ꎬ需要打造书店品牌ꎬ传递文化价值ꎮ书店不应局限于书籍的 卖场 ꎬ它应当承担起消费者学习㊁休闲㊁社交的诉求ꎬ由单一纬度的书店转变为多维度的城市文化空间ꎮ因此实体书店应该从视觉设计㊁经营理念㊁阅读体验㊁服务职能等方面进行品牌架构ꎬ利用文化营销的手段ꎬ打造书店的品牌文化以实现其商业价值ꎮ例如西西弗书店突破了传统的书籍卖场定位ꎬ打造了全国性的主题体验店ꎮ一方面ꎬ根据不同城市的商业定位ꎬ因地制宜打造人性化的阅读空间ꎮ另一方面ꎬ还在其商业版图中打造了不二生活文创㊁矢量咖啡等子品牌ꎬ以达到构建品牌矩阵的目的ꎮ四㊁结语实体书店不仅仅是书籍的卖场ꎬ更是一个城市的多元文化空间ꎮ面对着互联网时代下残酷的市场竞争ꎬ实体书店想要破除困境实现转型发展ꎬ就不能局限于一种经营理念ꎬ一种商业模式ꎮ实体书店应该以文化创意为核心竞争力ꎬ优化营销管理模式ꎬ有机拓展书店功能ꎬ打造书文化品牌ꎮ推动实体书店在转型过程中创新求变ꎬ使实体书店在新时代中发挥其独特的文化作用ꎬ助推全民阅读事业的持续健康发展ꎮ参考文献:[１]陈成梅.共享经济模式启示下实体书店转型研究[Ｄ].西安:陕西师范大学ꎬ２０１８.[２]张兰.实体书店生存困境与转型路径研究[Ｊ].传媒论坛ꎬ２０１９ꎬ２(２１):１３７－１３８.[３]黄震.推进 阅＋ 共享书店建设㊀加快零售转型升级[Ｊ].出版与印刷ꎬ２０１９(１):１６－２０.[４]吕赛熠.互联网时代下实体书店转型发展研究[Ｊ].北京印刷学院学报ꎬ２０１９ꎬ２(３):１７－２０.[５]刘念ꎬ闫玉刚.实体书店的智能化发展策略及优化路径 以新华书店为例[Ｊ].科技与出版ꎬ２０１９(１２):４９－５３. [６]张静ꎬ蒋睿萍.体验消费模式下文创书店的品牌建构和推广策略 以西西弗书店为例[Ｊ].新闻知识ꎬ２０１９(１):５５－５８.[７]赵阳.智能时代实体书店的转型升级发展[Ｊ].出版广角ꎬ２０１９(９):５６－５８.作者简介:朱晓佳ꎬ巢湖学院ꎮ５５。
关于民营实体书店生存现状和发展思路的调研和思考
关于民营实体书店生存现状和发展思路的调研和思考——一些民营实体书店倒闭、破产的主要原因，能否改变这种状况近几年来，全国近50%的民营实体书店关张，且这一趋势还有愈演愈烈之势。
尤其是2011年以来，国内一些知名书店，风入松、季风书园、光合作用相继歇业，一些民营小书店不知什么时候已经悄然关门。
曾经在全国赫赫有名的长三角出版物市场如今的人气和销量也已经跌至冰点，不少经营者纷纷要求退出，这是市场开业20年来的第一遭。
全国著名学府南京大学附近曾经环绕着着众多的民营书店，如，先锋书店、万象书坊、唯楚书店、品雨斋书店、复兴书店、洞庭书店、潇湘书院、学人旧书店等等。
几年前这里曾经热闹非凡，来这里读书、选书、淘书的老师和学生，文人和学者接踵而来，络绎不绝。
先锋书店和万象书坊的独特品位，唯楚、品雨斋、复兴、学人等旧书店因其经营的文史哲类图书数量多、品质高还吸引了许多外地的淘书者。
有读者说他在走访了十几个城市的旧书店之后，觉得只有南大周边的旧书店的书品质最高，在全国旧书店圈中实属翘楚。
可眼下这样的境况早已变成了美好的回忆。
先锋书店几年前就搬走了，万象书坊也搬了几次家，这两家书店虽然离南大不算远，可毕竟早已不是原址。
不知什么时候，潇湘书院、洞庭书店消失了，复兴书店也要和学人旧书店合并了，据说至少还有七八家书店已经不见了踪影。
就连一度经营状况良好开在北京东路市政府和南京外国语学校附近的南京春秋书店去年也悄然关闭。
那么，是什么原因导致这些书店倒闭、破产或者搬离原址呢？笔者走访了这些书店并做了一些分析和思考。
一、一些民营实体书店倒闭、破产的主要原因（一）行业内的不公平竞争，网上书店的低价倾销是致命的因素之一网店的低价倾销使书店沦为网店的样本室，虽然书店平时并不缺少读者，可是看得多买的少，网店超低的价格自然成为读者的购买理由。
可网店除了赔本赚吆喝外，也有不少书是盗版的。
笔者有位在新闻出版部门工作的朋友就不小心给自己的孩子买了盗版图书，看文字印刷一点不输正版，可看看插图就露出了马脚。
我国实体书店的SWOT分析及发展对策研究
我国实体书店的SWOT分析及发展对策研究摘要实体书店是一座城市的文化标志，同时也是市民文化熏陶的场所。
然而，随着近十年来电子商务的不断发展以及网络的大规模普及，各地方的实体书店正在遭受着来自网络书店不同程度的冲击，很多实体书店纷纷关门停业。
本文主要从实体书店的SWTO进行分析，探究并总结出拯救实体书店，保留人类文化产业的方法：需要读者自觉在实体书店购书、需要政府部门及相关政策的支持和援助、实体书店自身的改革与创新。
关键词：实体书店；文化产业；SWTO ；政府政策；改革与创新Our country entity bookstore SWOT analysis and developmentcountermeasure studyAbstractEntity bookstore is a sign of urban culture, which is also the place of public culture. However, in recent ten years the development of electronic commerce and mass popularization of network, the entity bookstores is suffering the impact from network bookstore in different extent. Many went bankrupt. This article mainly from the entity bookstore SWTO analysis, explore and summarize the methods to save entity bookstore to keep the human culture industry: readers need to consciously buy books in the entity bookstore, government departments and relevant policies need to support and assist entity bookstore, which itself needs reformation and innovation.Keywords: Entity Bookstore Culture Industry SWTO Government Policy Reform and Innovation一、引言从行业划分来看，实体书店属于出版零售业，而作为零售业中的一部分，实体书店现如今正面临着诸多的问题与挑战。
实体书店的生存现状及进展分析
实体书店：实体书店是指有具体的店房，在店内柜台销售图书、报纸、期刊和期刊类型出版物的销售单位。
在网上书店，电子阅读器等新兴出版物销售样式显现之前，实体书店事实上是唯一承担着销售出版物使命的。
我省实体书店的进展转变和全国其他省市进展转变里程大致相似，可分为几个时期：第一时期，建国后到改革开放前。
这一时期的实体书店要紧有两种经营形式。
一是国有，二是集体，清一色的公有制。
两种经营形式被三大系统占有，一是新华书店系统，二是各地的邮政局、报刊、邮政公司，三是农村供销合作社。
由于各方面条件、出版和购买力的限制，实体书店数量比较少，形不成网点，经营品种比较单一，销售额较低，销售量较小。
据咱们调查，这一时期，新华书店和邮政局、报刊零售公司要紧在县城及地、省会城市设立实体书店。
农村供销合作社也仅在镇政府所在地设立销售网点，触角大体涉及不到农村。
除邮政局报刊零售公司要紧销售党报、党刊外，其他书店要紧经销的是红色经典读物，例如《毛泽东选集》、《毛泽东语录》等等。
出版物销售总额偏低，但单品种销售额较高，例如，《文革十年间》、《毛泽东选集（1至4卷）》销售2.4亿套。
《毛泽东语录》销售10.24亿册，均创个人高作发行量、销售额世界之最。
第二时期，上世纪80年代初期到90年代末期，这是我国我省实体书店兼收并蓄，继往开来，进展壮大的时期。
改革开放为实体书店的进展注入了强劲东风。
1988年，新闻出版总署下发了《关于当前图书发行体制改革的假设干意见》，为各类成份的民营经济开办实体书店提供了政策保障。
1996年，总署又发布了《关于培育和标准图书市场的假设干意见》，进一步为实体书店的成长壮大提供了充沛空间。
在这些政策的鼓励带动下，实体书店进入了一个健康的进展时期。
第一，各类经济成份进入实体书店，优化了实体书店所有制结构，改变了国有、集体经济一统实体书店的格局，其他成份的经济成为国有集体经济的有力补充。
上世纪80年代，我省私有制经济、股分制经济，个体经济开始进入实体书店。
书店复合运营方案
书店复合运营方案一、背景和简介随着互联网的快速发展和线上购物的普及，传统书店面临着越来越多的挑战。
只依靠传统的书籍销售已经无法满足消费者的需求，为了保持竞争力和生存下去，书店需要进行创新和整合。
复合运营模式是一种有效的方式，通过整合多种资源和服务，为顾客提供更多元化的体验，增加书店的吸引力和竞争力。
二、目标市场和消费者需求分析1. 目标市场:我们的书店主要面向城市中年轻的知识分子和学生群体，他们注重品质生活、追求个人成长，对知识和文化有高度的兴趣。
2. 消费者需求:（1）高品质的图书：顾客对书籍的质量和内容有较高的要求，希望有精选的书籍供选择。
（2）多元化的阅读体验：顾客对于购书环境的舒适度、阅读空间的质量、活动的丰富性有较高的要求。
（3）社交和交流平台：顾客希望能够在书店认识志同道合的人，进行交流与互动。
（4）配套服务: 如咖啡馆、自助借阅设备、线上购书服务等，让购书更方便快捷。
三、策略和措施1. 图书策略：（1）选择精品图书：在与出版社合作的基础上，精选高品质、畅销的图书，涵盖各个领域和类型，满足不同顾客的需求。
（2）图书推荐系统：引入智能推荐系统，根据顾客的购买历史、阅读习惯和兴趣，给予个性化的书籍推荐，提升购书体验和顾客满意度。
2. 阅读环境策略：（1）舒适的空间设计：书店提供宽敞明亮的阅读空间，提供舒适的座椅和桌子，为顾客提供良好的阅读体验。
（2）电子阅读设备：为顾客提供电子阅读器和平板电脑等设备，方便顾客阅读电子书籍和杂志。
（3）阅读活动策划：定期举办各类阅读沙龙、签售会、讲座和读书分享会等活动，吸引顾客参与，提升顾客粘性。
3. 社交和交流策略：（1）创造社交空间：在书店内设置咖啡馆、阅读角和休闲区，方便顾客在阅读中相互交流和互动。
（2）线上社交平台：建立书店的线上社交平台，顾客可以在平台上分享书籍、交流心得、参与读书俱乐部等，加强与顾客的互动。
4. 配套服务策略：（1）咖啡馆服务：书店内设立咖啡馆，提供优质的咖啡、茶和小吃，为顾客提供舒适的用餐环境。
浅谈新华书店面临的机遇和挑战 论文
浅谈新华书店的机遇和挑战内容提要本文主要论述了新华书店从成立至今的发展历程，并结合当前新华书店的内部环境和外部环境分析新华书店所面临的困境，并分析新华书店的发展趋势和其如何应对发展机遇和挑战。
关键字：新华书店图书网络营销连锁经营目录第一章、新华书店简介 (3)第二章、新华书店面临的困境 (4)2.1 新华书店的内部环境和外部环境 (4)2.2 民营书店的挑战 (5)2.3 外资书店的挑战 (6)2.4 网络书店：虚拟书店的现实威胁 (6)第三章、新华书店的优势和劣势 (7)第四章、走出困境——网络营销和连锁经营 (8)4.1 网上书店日益受重视——网络营销 (8)4.2 连锁经营体制的完善 (8)第一章、新华书店简介新华书店，一个是那么亲切那么熟悉的名字，在全国各地早已家喻户晓。
大部分的中国人谈到“书店”时的第一反应就是想到“新华书店”。
新华书店于1937年4月22日在延安诞生，是中国共产党领导下的社会主义事业的一个组成部分，是党在思想战线上的一个宣传阵地。
“新华书店”店招是由毛泽东同志亲笔题写。
新华书店的基本任务是宣传马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论，传播科学文化知识，丰富人民的精神文化生活。
当时红军长征到达陕北后，党中央决定组成中央党报委员会并出版党中央机关理论刊物《解放》周刊。
1937年4月24日，《解放》周刊创刊，署名“陕西延安新华书局”发行。
当年10月即改名为“陕西延安新华书店”，新华书店的店址设在延安清凉山。
1949年10月3日，中共中央宣传部出版委员会在北京主持召开了全国新华书店出版工作会议，毛泽东主席为会议亲笔题词：“认真作好出版工作”，朱德总司令也为会议题词，并作了重要讲话。
新华书店总编辑胡愈之致开幕词并作了报告，中共中央宣传部长陆定一致闭幕词。
新中国成立伊始召开的这一会议，充分体现了党中央人民政府对新中国出版事业的重视，和对新华书店工作的关注。
1950年3月25日，中央人民政府出版总署发布了《关于统一全国新华书店的决定》，强调全国新华书店必须迅速走向统一集中，加强专业化、企业化，以更好地完成国家的出版发行任务，随后在北京建立了新华书店总管理处，下设出版、厂务、发行三个部门。
书吧的营销策划书3篇
书吧的营销策划书3篇篇一书吧的营销策划书一、策划背景随着人们生活水平的提高和文化需求的增加，书吧作为一种新型的文化消费场所，逐渐受到人们的青睐。
书吧不仅提供了一个阅读和学习的空间，还可以举办各种文化活动，如读书分享会、讲座、展览等，为人们提供了一个交流和互动的平台。
然而，目前市场上书吧的数量众多，竞争激烈，如何吸引更多的顾客，提高书吧的知名度和美誉度，成为了书吧经营者面临的一个重要问题。
二、策划目的本次营销策划的目的是通过一系列的营销活动，提高书吧的知名度和美誉度，吸引更多的顾客，增加书吧的销售额和利润。
三、市场分析（一）目标市场书吧的目标市场主要是年轻人和知识分子，他们具有较高的文化素养和消费能力，对阅读和文化活动有较高的兴趣和需求。
（二）市场竞争目前市场上书吧的数量众多，竞争激烈。
主要竞争对手包括传统书店、图书馆、咖啡馆等。
书吧要在竞争中脱颖而出，需要提供独特的服务和体验，吸引更多的顾客。
（三）市场需求随着人们生活水平的提高和文化需求的增加，对阅读和文化活动的需求也在不断增加。
书吧作为一种新型的文化消费场所，具有很大的市场潜力。
四、营销策略（一）产品策略书吧的产品主要是图书和文化活动。
书吧要提供丰富多样的图书，满足不同顾客的需求。
同时，书吧要举办各种文化活动，如读书分享会、讲座、展览等，为顾客提供一个交流和互动的平台。
（二）价格策略书吧的价格要根据市场需求和竞争情况进行定价。
一般来说，书吧的价格要比传统书店略高，以体现书吧的独特性和服务价值。
（三）渠道策略书吧的渠道主要包括实体店和网络平台。
书吧要通过实体店为顾客提供一个舒适、温馨的阅读和学习环境。
同时，书吧要通过网络平台，如公众号、微博等，宣传书吧的产品和服务，吸引更多的顾客。
（四）促销策略书吧的促销策略主要包括会员制度、优惠活动、礼品赠送等。
书吧要通过会员制度，为会员提供更多的优惠和服务，增加会员的忠诚度。
同时，书吧要定期举办优惠活动，如打折、满减等，吸引更多的顾客。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
小书店曾经被大书店逼向绝境，而今天当大书店被互联网击垮之时，却是社区化、品牌化的小书店重生的开始。
在豆瓣每周的活动推广上，北京单向街书店的活动总是能被顶到首页第一屏的位置。
这个效果不是广告，而是网友的自发推广，是它几万个关注者参与评论的结果。
无论是豆瓣、微博还是最新出现的街旁网，到处都有单向街的身影。
与其说单向街是一个书店，不如说是一个通过书籍、谈话、影像和思想构建的公共空间；而它凝聚和影响粉丝的能力，已经远远超过了传统意义上的书店。
光合作用的模式则是把租金成本控制到一个比较低的程度，深入人流，靠服务和多元化经营盈利。
既然从价格战入手与网络巨头们进行竞争无异于鸡蛋碰石头，那么像光合作用这样有着7-11式理想的连锁小书店，他们的精准选址、服务质量和书店氛围，也不失为另一种生存方式。
10年来，中国消失了近5成的实体书店。
然而单向街和光合作用这样的书店，一个要做文化地标，一个要做毛细血管，倒是让人看到了一丝希望。
书店的寒冬10年前汤姆·汉克斯和梅格·瑞恩主演的电影《来电情缘》里的情节似乎还历历在目。
街角那间堆满了童话的小书店经营了40多年，却被明亮、阔大、提供卡布奇诺和廉价图书的连锁大书店吃掉了。
那是一个个体对抗资本的年代，每一个鲜活的小店，艰难地获取着在水泥丛林里生存的机会。
要是10年后的现在拍续集，情节肯定是“螳螂捕蝉，黄雀在后”——即使是美国Batnes & Noble这样的连锁书店大鳄，也于今年8月宣布挂牌出售公司。
对于实体书店而言，现在已经进入到集体对抗互联网的阶段。
2010年对于中国的书店，尤其是民营书店而言，同样是2012般的打击。
1月，3年累计亏损8000多万元的北京第三极书店关门；6月，广州学而优书店关闭；7月，经营16年之久的广州三联书店撤出广州购物中心。
紧接着，北京最著名的三联韬奋图书中心也缩减店面，腾出一部分地盘儿给了雕刻时光咖啡馆。
而上海的季风书店，则在社会各界的帮助和政府出面的情况下，签订低价房租，才免于一死。
互联网分走了20%以上的图书销售市场份额。
如果实体书店按照六五折的平均折扣价进货，剩下35%的毛利率用来付房租、人力和运营费用，相当吃力了。
而网上书价一般是新书八折，旧书折扣更低，不打折的实体书店生意少得可怜。
很多人不禁要问，书店真的要成为古董了么？书店即平台“单向街书店其实是一个特别随意的决定。
2006年我们离开原单位，到新单位之前刚好有些时间闲着，就在圆明园边上选了个小院弄了这个。
”股东之一，现搜狐新闻频道的主编张帆告诉记者。
单向街一共有11个股东，大多数都是媒体人士或者出版界人士，因为爱看书、爱买书，他们把单向街看作自己的理想自留地。
单向街对于书的选择特别挑剔，主要是人文社科类的。
虽然不排斥畅销书，但是与自己风格不相符合的书，再畅销都不卖。
所以坊间流传着一个段子，某郭姓青年作家逛到这里，没找到一本自己的书，回去就找出版社，问为什么单向街没有自己的书。
《杜拉拉升职记》、《小时代》这样的超级畅销书，单向街始终没有卖过。
“单向街对书的选择很苛刻。
但其实单向街吸引人的，还不是这些书。
而是它所宣传的理念和它普及理念的一些渠道，例如沙龙，例如互联网。
”张帆说。
“2006年，好像是3月5日，单向街举办了第一场沙龙活动。
那个时候北京还有些冷，树还都光秃秃的，我们把沙发都搬到院子里，大家跟着西川一起读诗。
”从那次起，4年多以来，单向街每周都坚持举办一到两次文化活动。
刚开始靠股东们出面请朋友，到现在为止，工作人员可以完全自己运作了。
在已经举办过的300多期沙龙中，那些有洞见的嘉宾来自各行各业。
而沙龙形式，从演讲、讨论、公益画展，再到诗歌朗诵、音乐会、纪录片观映、甚至话剧，几乎无所不包。
无论是余华、梁文道、陈冠中、罗永浩，还是陈丹青、周云蓬、赖声川、贾樟柯，都让单向街挤得水泄不通。
他们总是能够带给单向街的粉丝更多的启发。
选对的人，说对的事——让“单向街”这个书店品牌，仿佛成了意见领袖。
“这个事情本身是没有任何商业价值的。
嘉宾不收钱，听众不付费，也没有任何限制消费，现场轻松随意。
但是大家都觉得这是一个非常好的面对面沟通渠道。
”张帆说。
“也正因为这是个长期不赚钱的事情，没有多少人愿意干，我们坚持下来，所以显得特别。
”严格把控的书店气质和持续进行的沙龙活动带动了关注度，单向街的粉丝开始成倍增长，而且对于这个品牌格外忠诚。
很多外地的粉丝到了北京，一定要到单向街来“朝圣”，感受一下书店的气氛。
还有一些人定期到店里或者到单向街的淘宝店买一点折扣都没有的书，都是为了帮衬着这个理想王国继续前行。
从这个意义上来讲，单向街的成功，更像是一个平台的成功，书籍不过是载体之一。
单向街从不惧怕让实体书店倒下的互联网，反而十分积极地使用网络进行宣传和互动，提高书店受众的黏度和活跃度。
单向街像个小作坊，没有任何工业化操作的痕迹。
有人建议说既然单向街现在品牌这么好，聚集了这么多高素质的人，完全可以拿它做许多事情，甚至融点儿钱再做其他的。
但是股东们想要的“伟大”，不是上市公司的伟大，而是一个能开100年的小书店，做100年沙龙的伟大。
对于他们而言，单向街的作用，是聚集那些不安于生活、渴求知识的人，让文化的价值得到更多社会认同。
书店即社区厦门光合作用书店已经在北京开了13家连锁店，他们的目标是100家。
光合作用的理想步骤首先是解决供应链的问题；然后是线上和线下的营销和品牌管理；接下来是体验经济，比如咖啡、无线网络、创意产品；未来则是精准的、基于关系、基于位置的营销。
当他们能够发展到像麦当劳一样无处不在的时候，这个理想就可以实现了。
在光合作用书房的创始人孙池看来，无所不在的网络社会本质上是对人类自由的扩展，是对原有地理和物理障碍的逾越。
而在这种逾越变得成本极低，消费者沉浸其中习以为常的时候，地缘的、真实触摸的需求反而也提高了价值。
而作为文化产品的提供商，光合作用信奉的理念是通信越发达，真实接触和体验越稀缺。
互联网、无线通信等带来的24小时全天候、跨地域的虚拟接触是光合作用这种物理门店最不擅长的，但是他们相信那些整天面对电脑屏和手机屏的顾客，一定会更加向往书店里提供的真实接触和自由行动的空间。
跟单向街始终只有一家店不一样，光合作用的选址宗旨是门店的地理分布要让顾客步行可及，深入社区、商圈和高校。
服务的每个环节都是触点，都是在顾客心中建立品牌文化价值的机会。
最终这个门店媒体达到的效果，是让生活在社区里的人走过路过都能意识到来这里享受阅读，感受音乐以及咖啡香，体验和店员的互动。
选址之后，光合作用会先在这个地段进行调查，采集过往人群的特征，比如年龄、收入、职业等，大概要积累几个月的调查数据，数据反馈回来再分析，根据人群特征开店。
例如北京大望路的现代城店和新光天地地下一层的店，其实就几百米的距离；五道口城铁西侧地面上的店和城铁东侧华联商场二楼的店也相差百米而已。
但是途经两个店的人就是有差别，所以他们配备了完全不一样的图书和商品。
仔细想想很对。
逛新光天地的和在现代城上班的人、逛华联商场的和活跃在雕刻时光、桥咖啡的人确实有差别，虽然仅隔一条马路或一个城铁站。
而其在北京的第一家店——五道口地面店一层——是通宵不打烊的……“我们是连锁但不是复制。
我们每开一个店都要仔细揣摩一个地区的精气神。
”孙池说。
英国《卫报》的记者斯蒂芬·莫斯曾经走访过10多家独立书店。
他认为，一个独立书店的生存大约只要250位每两周买一本书的忠实客户即可。
重要的是，这些书店首先应具有浓郁的地方色彩，与周围社区打成一片，为每一位购书者提供人性化服务和图书建议。
这跟光合作用的理想不谋而合──做一个随处可见，能够像小卖部的啤酒一样送货上门的身边小店。
或者都不应该叫书店，而更像杂货铺、体验店、文化补给站。
如果每个人身边都有一家熟知的光合作用，那文化就真的和吃喝一样，成了生活的一部分了。
品牌化生存书店发挥自身的品牌优势，像媒体一样延伸自己的影响力，台湾诚品书店就是一个偶像级的案例。
它利用书店独具的人文魅力吸引知识分子、富裕并开始追求优质精神生活的中产阶层、文艺工作者和大学生，将原本城市边缘地带的房产逐渐经营为人文荟萃、商业发达的繁华地带。
门店租金上升，诚品书店作为房东，从分租的其他店铺获得相当的租金收益，抵偿书店的开支。
诚品利用这种人文地产的经营模式，跳脱出一般意义上“贩书之所”的局限，探索出一条“文化聚集人气，人文繁荣社区”的新门店模式。
上世纪80年代末到整个90年代，去诚品书店成为台湾年轻人的一种时尚。
外地去台湾旅游的人，也一定要去24小时营业的店里膜拜。
诚品的时尚如果从上世纪80时代末算起，已经有20年历史。
几近一个轮回，这期间供应链管理在进步、IT技术在进步、互联网让营销有了许多新的方法，不变的是人的需求，变的是满足需求的生活方式。
阅读、泡书店，就像看电影、听演唱会一样，是人们一种基本的精神生活方式。
随着中国经济的发展，创意文化产业和创意阶层的兴起，实体书店和电影院、剧场一样，必然有兴起的机会和空间。
只要能在上述的许多方面满足消费者的需求，小众书店一样能复兴。
我们从单向街的网络营销，从光合作用的供应链管理和本地化管理，从诚品书店借助创意人群的崛起中看到，其实书店经营者可以学习的东西还有许多，应该更新的知识还有许多。
“第三极”倒下并不代表民营书店“已死”，而正是新旧书店经营者世代更替的标志。
未来的书店必然属于那些爱书人组成的社区，而爱书人当中自然不缺学习能力强的人。
能够运用新的工具打造新型书店，这是一个真实而基本的逻辑，因此，现在其实正是未来“新书店”兴起的起点。