流通概论
流通概论
1．说明商业对充分就业的贡献。
商业的一个基本特征就是对劳动力有较强的吸纳能力，这使商业成为一个对充分就业有特别贡献的产业。
一国的就业水平的高低在很大程度上取决于商业的发展水平，但是，商业对劳动力的吸纳能力也是有边界的。
商业的就业规模要受当时的社会生产规模及社会化、专业化程度的制约。
要考察商业对充分就业贡献度的大小，可以用商业的就业人数占全社会总就业人数的比例来衡量。
在国民经济各行业中，我国商业的就业贡献仅次于农林渔业和制造业，列第三位，而在第三产业中，商业的就业贡献列第一位，是第三产业的主力军。
并且，我国商业的就业贡献是不断增加的。
从国际比较来看，我国商业的就业空间还很大。
总之，我国商业发挥着“就业机器”的职能。
2．零售商业三次革命的主要内容是什么?零售商业第一次革命的标志是现代意义的百货店的诞生。
百货店的革新性主要体现在：实行明码标价、柜台销售、“薄利多销”、商品部制度。
连锁商店的产生，是零售商业的又一次革命。
连锁店之所以风靡世界是因为有其独特的优势：网点分散、连锁经营，突破了单个店铺的商圈限制；采购与销售相分离的体制，节约流通费用；总店统一负责制定发展规划和经营战略，获得规模经济效益；分店专门从事销售，提高销售效率和服务水平。
零售商业的第三次革命是超级市场的产生。
超级市场对生产和流通产生深远的影响：实行开架售货，顾客自我服务，增强了顾客购物的自主性；经营商品种类繁多，存货充足，能满足顾客一次性购齐的需要；采用条形码、POS机等计算机信息管理系统，调整商品结构，合理控制库存；所经营的商品不仅方便了顾客的购买，还方便了顾客的消费，适应了现代社会快节奏的工作和生活方式。
3．与其他产业相比，零售商业具有哪些特点?零售是商品流通的最终环节，是指对个人消费者或最终消费者的销售活动。
零售商业是指向个人消费者或最终消费者销售商品或服务的商业。
零售商业是生产者与消费者或批发企业与消费者之间的中间环节。
与其他产业相比，零售商业具有以下特点：交易次数频繁，交易批量小；对店铺选址及店铺设计有较高的依赖度；经营场所分散，经营受商圈的限制。
流通概论简答及案例
流通概论简答及案例一、什么是流通？流通是指商品从生产者到消费者之间的传递过程，涵盖了商品的销售、物流、供应链等环节。
它是市场经济中不可或缺的环节，将生产与销售环节连接起来，实现了供需双方的有效对接。
二、流通的作用是什么？1. 连接生产与消费：流通环节将生产者和消费者有机地联系在一起，将生产的商品传递给需要的消费者，满足市场需求。
2. 促进资源配置：通过流通，资源可以按照需求分配到不同的地区和消费者手中，实现了资源的最优配置。
3. 提高社会效率：流通环节对于提高社会效率具有重要作用，它可以减少商品的浪费和滞销，促使经济资源的高效利用。
4. 创造就业机会：流通业是一个人力密集型的行业，通过发展流通，可以为社会创造大量的就业机会，促进经济增长。
三、流通的方式有哪些？1. 直销：生产者直接销售产品给消费者，没有经销商或零售商的参与。
这种方式适用于少数产品或小规模生产者。
2. 零售：由零售商将商品销售给最终消费者，零售商通常位于消费者的交易场所，如商场、超市等。
3. 批发：批发商从生产商或供应商那里购买商品，再将商品销售给零售商或其他批发商，起到商品集散和转移的作用。
4. 物流：物流是指商品在供应链中的运输、仓储和配送等环节，确保商品能够及时地到达消费者手中。
5. 电子商务：随着互联网的发展，电子商务成为一种新兴的流通方式，通过网络平台实现商品的在线销售和交易。
四、流通案例分析案例一：国际物流的挑战与机遇随着全球化的加深，国际物流面临着更多的挑战与机遇。
当一个国家的制造业企业想要将产品销售到海外市场时，就需要经过复杂的物流流程。
比如，中国制造的汽车出口到美国，涉及到多个环节，如运输、仓储、海关报关等。
在这个过程中，物流公司需要面对国际运输的时间成本、跨国贸易的法律法规等各种挑战。
然而，随着物流技术和管理的进步，国际物流也带来了许多机遇。
例如，跨境电商的兴起为物流提供了新的业务增长点，许多物流公司通过为跨境电商提供仓储、配送等服务，实现了业务的快速发展。
流通概论答案
流通概论答案流通是指商品和服务从生产者到最终消费者之间的传输和交换过程。
它是现代经济运行的重要环节，对于实现资源优化配置、满足人们多样化需求具有重要作用。
本文将从流通的定义、流通的功能、流通的方式以及流通对经济的影响等方面进行阐述。
一、流通的定义流通指的是商品和服务从生产者到最终消费者的传输和交换过程。
它包括了商品的生产、储存、销售以及消费等环节。
通过流通，商品得以广泛分布并满足人们的需求，实现了生产者与消费者之间的供求匹配，促进了经济的发展。
二、流通的功能1. 连接生产与消费：流通环节将商品从生产者传递到消费者，使得生产和消费得以有序连接。
通过流通，消费者得以获得所需的商品和服务，生产者则能够销售产品，并获得相应的收益。
2. 分散风险：在流通过程中，商品经过多个环节的传递，不同的市场参与者分散了风险。
比如，当某个市场需求下降时，通过流通机制，生产者可以将产品销售到其他市场，避免了单一市场风险的集中。
3. 促进经济增长：流通作为经济活动的基础，对于经济增长起到了重要的推动作用。
通过流通，货物的价值逐步增加，企业和个人能够获得相应的利润和收入，进而促进了经济的增长。
三、流通的方式1. 直接流通：直接流通是指生产者将产品直接销售给最终消费者，没有中间环节的交易。
这种方式通常适用于小规模生产和消费者集中的场合。
比如，一些小型农场直接将农产品销售给附近的居民。
2. 间接流通：间接流通是指商品通过多个环节传递，最终销售给消费者。
这种方式通常适用于大规模生产和分散消费的场合。
其中，商品的流通途径主要包括批发、零售、分销等环节。
四、流通对经济的影响1. 就业创收：流通环节中涉及到了许多中间商，比如批发商、零售商等，它们为商品的传递提供了就业机会，带动了就业的增长。
同时，流通环节也为中间商提供了盈利的机会，为他们创造了经济收入。
2. 增加附加值：通过流通，商品的价格往往会增加，这就是流通环节创造的附加值。
这是因为流通环节中的市场参与者往往会通过提供交易平台、承担风险、提供物流等服务，为商品增加了附加值。
流通概论(电大教材)
中型百货店（1000-2000，200-400， 小型百货店（200平方米，几十人，上百种）
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百货店经营特征： 拥有宽敞的营业空间和舒适的购物环境 多位于城市繁货区或交通要道 经营商品范围广，种类多 实行商品部制 采用柜台销售与自选销售相结合的售货方 式 功能多样化
第三章
零售业态选择
一、百货店（第一次革命） 二、连锁店（第二次革命） 三、超级市场（第三次革命） 四、专业店 五、其它业态
（一）便利店（二）仓储式商店（三）购物中心 （四）专卖店（五）无店铺零售
六、零售业态选择标准与评价
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百货店
定义：指在一个大建筑物内，根据不同商 品部门 设销售区，开展进货，管理，运营 的零售业态。 大型百货店（5000平方米，500人，品种1.54万） 10000左右）
零售业态的评价 竞争优势性 连锁适应性 运营两便性
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专业店
定义：经营某一大类商品，导购员具有 丰富的专业知识并提供适当的售后服务， 满足顾客对某大类商品选择需求的零售 店。 特征：采取定价销售和开架面售，也 可连锁经营，商品结构体现专业生，深 度性，品种丰富，高利润。
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零售业态的选择标准
组合独特性 广泛的影响 模仿流行性
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连锁店
定义：指属于共同所有的联号零售商店集团。 经营优势：
商店市场范围大 商店知名度高 有利于强化采购 有利于强化销售 有利于降低成本 可以利用较多的宣传工具 能运用现代化管理手段
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正规连锁
特征：
统一资本，集中管理，分散销售，权力集中，利益独 享
国家开放大学系统国家大学-流通概论所有答案
国家开放大学系统国家大学-流通概论所有答案产品质量规制是保护消费者合法权益、维护市场秩序的一项重要规制措施。
（）答案是：对凡是实行市场经济的国家，无论其政治与社会制度如何，都把反不正当竞争的法律作为规范市场经济关系的基本法律。
（）答案是：对”在消费者权益保护方面，我国早在1994年就成立了中国消费者协会，其章程中明确提出了消费者应享有的各项权利。
（）答案是：错竞争是市场经济最基本的运行机制。
（）答案是：对流通体制改革的目标包括（）。
答案是：构建“无缝衔接”的管理体系, 营造良好的宏观政策环境, 打造健全完善的法律环境, 建立统一高效的市场体系我国未来流通政策体系的基本框架包括（）。
答案是：大型零售店铺规制政策, 特殊商品的流通政策, 流通基础设施建设政策, 流通现代化政策, 流通组织化政策流通政策体系的构建应遵循以下原则（）。
答案是：符合市场经济原则, 适应世界经济一体化原则, 充分体现现代流通特征的原则, 经济、社会与环境目标相互兼顾的原则, 借鉴国内外先进经验的原则下列哪一项不属于我国流通领域的现行规制（）。
答案是：服务质量规制下列哪一项不属于流通体制改革的内容（）。
答案是：提升流通规模在特殊商品的流通政策中，下列哪一项不属于特殊商品（）。
答案是：供给弹性大的商品在海外设立零售企业要面对陌生的市场环境，风险非常大。
（）答案是：对”跨境电子商务可以减少交易双方之间的中间环节，从而降低销售成本。
（）答案是：对”与其他进入方式相比，并购的最大优点是流通企业只需要极少的前期投资，成本最小。
（）答案是：错零售企业进行国际化投资一般有独资经营和合资经营两种方式。
（）答案是：对外资零售企业进入中国市场的方式包括（）。
答案是：跨国独资并购, 跨国合资, 战略联盟流通国际化动因中的拉动因素包括（）。
答案是：国外市场的发展机会, 国外市场落后的零售结构流通企业选择海外市场进入模式的内部影响因素包括（）。
答案是：流通企业规模, 流通企业的专业技能, 国际化经验在跨境电商的运营模式中，（）主要聚焦全球碎片化的中小订单市场。
流通概论
辅导第一章商品流通的产生与发展1、社会分工与商品交换社会分工，是指人类从事各种劳动的社会划分及其独立化、专业化。
社会分工的不断深化，既是社会生产力发展、劳动生产率提高的必然结果，又对社会经济结构和人类交往、商品交换体系的深化产生着深刻的影响。
社会分工的发展产生了两个效果：一方面提高了劳动生产率，增进了每个部门、每个行业的规模经济和规模效益；另一方面也加深了不同部门、不同行业之间的相互依赖，促进了商品经济的产生。
商品交换：就是商品所有者按照等价交换的原则相互自愿让渡商品所有权的经济行为。
2、商品交换的两个前提条件要进行商品交换必须具备两个前提条件：一是社会分工，二是明晰的产权制度。
社会分工一经产生，便立即导致了个人产品供给单一化和产品需要多样化之间的矛盾，于是在分工者之间便有了互为供给者和需求者的经济关系。
因此，社会分工的存在为商品交换提供了前提和可能，没有社会分工就不会产生产品供给单一化与产品需要多样化的矛盾，从而也就不会有商品交换。
要维持正常的商品交换，交换双方必须相互承认对方是各自产品的所有者，即明晰的产权制度，并在平等互利、自愿让渡、等价交换的基础上进行交换，这是商品交换的第二个前提条件。
对商品交换来说，两个条件同等重要，缺一不可。
3、商品交换的三个发展阶段从历史发展来看，商品交换经历了三个发展阶段，即物物交换、以货币为媒介的商品交换和以商业为媒介的商品交换。
商品——商品（W——W）：物物交换具有很大的局限性。
首先，商品的价值无法得到充分、准确的表现，从而很难保证等价交换的进行；其次，交换双方必须彼此都需要对方的产品，否则交换就无法进行。
这些局限性给交换带来了极大的不便，限制了商品交换的发展。
商品——货币——商品（W——G——W），也就是以货币为媒介的商品交换：以货币为媒介的商品交换形式的出现，是商品交换过程的革命，它解决了物物交换的困难，突破了交换的时空限制，商品交换的双方可以在不同时间、地点进行交换活动；它促进了横向经济联系，使商品交换的时空范围扩大了，为进一步发展商品生产和商品交换创造了条件。
流通概论
1．正规连锁：是指以单一资本直接经营11个以上的零售业或饮食业，也称所有权连锁。
它在管理上具有高度统一性。
2．超级市场：在我国，是指采取自选方式，以销售食品为主，生鲜品占一定比重，满足人们日常生活需要的零售店。
3．批发市场：是指集中进行现货批量交易的场所。
4．物流管理：是指对物流构成要素的系统管理，或者说是对物流过程的管理。
在中国，它被定义为：“以最低的物流成本达到用户所满意的服务水平，对物流活动进行的计划、组织、协调与控制。
5．供应链：是指在生产和流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业所形成的网络结构。
6．配送中心：在中国，它被定义为：从事配送业务的物流场所或组织，应基本符合下列要求：主要为特定的用户服务；配送功能健全；完善的信息网络；辐射范围小；多品种、小批量；以配送为主，储存为辅。
1．商业产出弹性系数2．零售商业3．正规连锁4．商品组合5．流通金融6．商品交换7．零售要素组合8．特许连锁9．商品结构10．批发市场11．商圈分析12．商品陈列13．流通金融14．物流信息管理15．代理配送1.货币出现以后，使商品交换分离成两个相对独立的阶段，即卖和买。
买是商品的第一形态变化，即商品转换为货币；卖是商品的第二形态变化，即货币转化为商品。
正确错误2.店铺外观设计的好坏，直接关系到店铺的吸引力与辐射力，从而影响零售商的经营绩效。
错误正确3.零售商的销售过程是销售人员与顾客自始至终的双向沟通过程。
错误正确4.制造商或消费者的购销活动也是重要的商业活动。
错误正确5.现代物流对企业不仅仅意味着降低成本，更重要的是提供便捷迅速的服务。
错误正确6.一些配送中心既可能是多功能、多商品的配送中心，也可能是区域性的“综合性多功能区域配送中心”。
错误正确7.商品流通政策是一种公共政策，但不具有公共物品的性质。
正确错误8.一般来说，一个店铺的卖场面积应占店铺使用面积的70－80%。
正确错误9.网上贸易是一种“一对一”的交易形式，以网络为媒介，供需双方建立联系，完成购销活动正确错误10.现代物流产业被誉为促进经济发展的“加速器”。
流通概论第一章 流通导论(2019年1月版本教材课件)
不同企业或个人之间通过某种条件 相互转让自己所生产或拥有的商品
交换
4、商品交换产生的两个前提
一是作为交换主体的个人或组织是彼此独立、互不隶 属的，就是要有明晰的产权制度；
二是作为交换主体的个人或组织彼此生产或拥有不同 的产品，即分工与专业化
对商品交换而言，二者缺一不可。
四、分工与商品交换的发展
谢 谢！
2、分工与专业化的经济性主要体现在两个方面：
一是劳动效率的提高 二是生产成本或资源的节约
思考题：为什么分工与专业化具有经济型？
第一，分工与专业化使得生产者越来越将其生产活动 集中于较少的操作上，能够较快地提高其生产的熟练程度
第二，分工与专业化会使生产者节约或减少因经常变换 工作或变换生产活动中的不同操作而损失的时间。
–
课本P9——10
– 三、由现货贸易到期货贸易
–
课本P10——11
– 四、由现实空间交易到虚拟空间交易
–
课本P11
– 五、由自营物流到专业化物流
–
课本P12
二、由复合流通到批零分离式流通 课本P9——10
（一）复合流通到批发与零售的分离； （二）批发流通的变革； （三）零售流通的变革； （四）供应链管理。
三、流通方式的演进
1、由直接流通到间接流通 直接流通的含义就是生产者不经过中间者而直接从事并 完成流通行为。
间接流通意味着生产者不直接完成流通过程，而是通过 中间者即专业化的商人来完成流通过程
2、由复合流通到批零分离式流通 批发与零售的分离 批发流通的变革 零售流通的变革
3、由现货贸易到期货贸易 期货贸易是指远期进行的标准化合约的交易，其一般形 式是交易双方先就交易商品的品种、数量、价格、交货 期和交货方式等签订合约，而实际的货款交割则在规定 的期限内以实物交割，或非实物交割即补齐现货与合约 的价差等方式履行。 期货贸易的主要功能是规避风险、发现或形成公正的价 格。 案例：经销商卖出保值案例
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第一章1.流通：广义的流通，如水的流动，空气的流动，是指一种物质的流通；狭义的流通，包括商流、物流与信息流。
2.期货贸易：是指远期进行的标准化合约的交易，其一般形式是交易双方先就交易商品的品种、数量、价格、交货期和交货方式等签订合约，而实际的货款交割则在规定的期限内以实物交割，或非实物交割即补齐现货与合约的价差，或出卖合约等方式履行。
3.分工与交换形式:分工的程度总要受交换能力大小的限制，1）第一次社会大分工与物物交换：这一分工改变了原始部落集狩猎与采集于一体的传统生产方式，出现了不同部落分别从事农业和畜牧业生产的专业化生产方式，于是出现了物物交换；2）第二次社会大分工与以货币为媒介的商品交换：使交换形式由W-W发展为以货币为媒介的商品交换，即W-G-W；3)第三次社会大分工与以商人为媒介的商品交换，即W-G-W转变为G-W-G'，分工促进了生产的单一化，而商品交换是解决生产单一化与需要多样化矛盾的有效手段。
第二章1.三次产业的划分：世界各国的三次产业分类标准可大体划分为三种：一是以生产过程与消费过程是否统一为标准确定第三产业部门，两个过程统一时则划入第三产业，否则划入第一或第二产业；二是以生产者离消费者的远近为标准依次归入一、二、三产业；三是以产业是否有形为标准。
我国的三次产业划分为：第一产业为农业，包括种植业、林业、畜牧业、渔业等；第二产业为工业，包括采掘业、制造业、自来水、电力、蒸汽热水、煤气和建筑业；第三产业由前二次产业以外的所有行业组成。
而第三产业又划分为两大部分即流通部门和服务部门，并具体分为四个层次。
第一层次：流通部门，包括交通运输业.邮电通讯业.国内商业.对外贸易业、饮食业、物资供销业、仓储业。
第二层次：为生产和生活服务的部门，包括金融业、保险业、地质勘探业、房地产业、社会服务业、公用事业、旅游业、信息咨询服务业、综合技术服务业、农林牧渔服务业、水利业。
第三层次：为提高科学文化水平和居民素质服务的部门，包括教育事业、文化艺术事业、广播电影电视事业、科学研究事业、卫生事业、体育事业、社会福利事业。
第四层次：为社会公共需要服务的部门：包括国家机关、党政机关、社会团体、基层群众自治组织以及军队和警察等。
2.流通产业特征：1对劳动力有较强的吸纳能力，具有就业机器功能；2进入与退出障碍低；3技术进步的从属性；4行业集中度较低，规模经济效果不够显著。
3.零售商业的发展：1）第一次革命：百货商店的兴起。
零售商业的第一次革命的标志是现代意义的百货商店的诞生。
2）第二次革命：连锁商店的诞生。
1859年，世界公认的第一家连锁商店——“大西洋和太平洋茶叶公司”在美国成立。
3）第三次革命：超级市场的产生。
金·库伦食品商场的出现，标志超市的产生。
4）第四次革命：无店铺零售的出现。
4.凭标准品级买卖：指交易双方对某些商品以其标准品质为品质条件，作为买卖和交货的依据。
第三章流通功能：交换职能（商流职能）；实物转移职能。
或所有权转移、物流功能、成本节约、信息传递、风险分担、流通金融。
第四章1.流通渠道：促使商品从生产领域向消费者领域转移而由商品生产者、流通者、消费者等流通机构构成的一系列相互依存的组织。
（修正定义：商品从生产领域向消费者领域转移的通道，包括商品流通的线路和环节序列。
）2.流通渠道的类型结构：消费品流通渠道结构（最常用的是生产者——消费者，0级）、工业品流通渠道结构（制造商——产业用户）。
3.渠道成员之间的依赖关系：1）渠道成员之间的相互依赖，依赖一般被定义为一个渠道成员为实现期望的目标而需要保持与特定渠道成员关系的程度。
2）渠道成员间依赖的确定及测量：依赖的水平是一个渠道成员对另一个渠道成员依赖程度的高低；而依赖的结构表示相互依赖的渠道成员之间依赖水平的对称性，即一个渠道成员对另一个渠道成员的依赖水平可能比后者对前者的依赖水平高、低或者相当。
4.依赖-权力：当A依赖于B时，B就对A拥有权力，A对B的依赖水平越高，A 的权力就越大。
第五章1.公司连锁.自由连锁和特许连锁的定义和特点。
公司连锁：公司连锁是连锁经营的基本形态，也称正规连锁或直营连锁，它是指两个或两个以上的店铺同属一个所有者所有和管理，经销同类商品的零售商。
正规连锁一般具有以下特点：1)所有分店必须归一个公司、一个联合组织或单一个人所有，各分店不具备法人资格；2）连锁总部对各店铺拥有全部所有权、经营权、监督权，实施人、财、物与商流、信息流、物流、资金流等方面的集中统一管理，分店的业务必须按总部指令行事；3）整个连锁集团实行统一核算制度，工资奖金由总部确定；4）分店所有员工由总部统一招募，分店经理也有总部委派；5）各分店实行标准化管理，如商店规模、店容店貌、经营品种、商品档次、销售价格、服务水平等高度统一。
自由连锁：又称自愿连锁。
美国商务部对其的定义是：由批发企业组织的独立零售集团，即所谓批发企业主导型任意连锁集团，零售店铺成员经营的商品全部或大部分从该批发企业进货。
日本通产省对其的定义是：分散在各地的众多的零售商，既维持着各自的独立性，又保持着永久性的连锁关系，使商品的进货及其他事业共同化，以达到共享规模利益的目的。
特点是：各成员企业保持自己的经营自主权和独立性，不仅独立核算、自负盈亏、人事自主，而且在经营品种、经营方式、经营策略上也有很大的自主权，但要按销售或毛利的一定比例想总部上交加盟金及指导费。
特许连锁：指企业把自己开发的商品.服务和营业系统，以合同形式授予加盟店在规定区域内的经销权和营业权，加盟店必须交纳一定的特许权使用费，并承担合同规定的责任和义务。
特点是：所有加盟店都是以独立的所有者省份加入特许经营系统，加盟者在人事、财务上保留自主性，在经营业务及方式上则高度统一，并接受加盟总部的指导和控制，系统内各加盟店之间没有横向联系，只存在加盟店与加盟总部的纵向联系，加盟双方既是独立的事业者，但又必须在合同的规定下形成一个资本统一经营的外在形象，实现联合经营效益。
2.零售经营要素：商品、价格、广告与销售促进、店址、店铺设计与商品陈列、销售过程、顾客服务。
3.零售商圈:指店铺能够有效吸引顾客来店的地理区域。
商圈的层次：核心商圈-次级商圈-边缘商圈。
第六章1．经销的定义：是指批发商从制造商或供应商购进商品，然后再向其用户进行转手的行为，且对所购商品拥有所有权。
2.批发经营的一般特点：交易批量大、交易更加理性、商圈更大、交易关系稳定、交易过程中服务项目的专业化倾向日趋明显。
3.商品交易所的功能：供求调节、价格形式、平抑价格、风险规避。
4.批发的功能：集散商品（首要功能）、调节供求、节约成本、信息传递、流通加工、物流、流通金融、风险分担、销售支援。
5.批发市场：（与集市的区别）一般实行会员制，有相对稳定的商品交易者，交易规则比较严格，必须是常设的交易市场，具有连续不断的交易特性；（商品交易所）交易商品无特别要求；（批发商或批发企业）是个体交易者或单位批发组织。
6.批发市场的功能：媒介功能、服务功能（最重要）、管理功能、经济辐射功能。
7.商品交易所：按严格的程序和规则，通过公开喊价的方式买进或卖出某种商品期货合同的交易场所。
第七章1.供应链管理的定义：是指利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行计划、组织、协调与控制的一体化管理过程。
2.物流与供应链管理的关系：1）物流是供应链的构成要素之一；2）物流管理是供应链管理的重要组成部分；3）供应链管理成为物流的高级形态；4）供应链管理是更高形态的决策模式。
3.牛鞭效应：沿着供应链上游移动，需求变动程度不断增大的现象。
结果：在整个供应链中有大量库存，上级的库存大于下级的库存。
4．供应链管理的主要方法：快速反应系统（QR）、有效消费者回应系统（ECR）、企业资源计划系统（ERP）、商品品类管理（CM）、准时制生产（JIT）、全面质量管理（TQM）、精益生产（LP）和敏捷制造（AM）。
第八章1.POS系统：也称为销售点情报管理系统。
它是利用电子收款机进行销售数据的实时输入、系统实时处理销售业务，并进行经营管理业务分析的管理信息系统。
2.快速反应系统（QR）：或称即时生产供给，是指在供应链中，为了实现共同的目标，零售商和制造商建立战略伙伴关系3.电子商务的（EC）定义：指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式进行商务交易。
特点：交易过程电子化、交易市场虚拟化、交易对象特定化、交易高效化。
4.电子商务的类型：1）B2C电子商务，特点：用户群体答、涉及个人机密、一次性客户；2）B2B电子商务，特点：用户群固定、访问权限控制、商业机密或企业机密、具有法律效应的合同协议；3）C2C电子商务；4）P2P电子商务；5）移动商务。
第九章1.流通企业海外市场进入的一般模式：1）许可：企业（许可者）将它们无形资产（专利.贸易机密.技术诀窍.注册商标.信誉）出售，向外国企业（许可证持证人）换取特许权或其他形式的支付；2）特许经营：是指特许者授权给受许人，使其有权利利用授权者的知识产权，包括商号、产品、商标等；3）合资：是指与熟悉本地市场的合作伙伴合资经营；4）独资：是一种在东道国新建企业的模式，采用这种方式的流通企业可以完全独立地开发新市场，完全控制整个管理与销售过程，经营利益完全归自己所有；但是这也是一种费用极高的模式，尤其在海外扩张初期阶段；5）并购：在东道国确立市场份额提供了最快的途径。
从许可到并购，成本与控制水平由低到高。
2.经济全球化与流通全球化的关系：经济全球化的实质是流通国际化；经济全球化与流通国际化相伴而生，相互促进，共同发展。