对刺激物的理解
刺激物的适宜性名词解释
刺激物的适宜性名词解释刺激物在日常生活中，广泛应用于各个领域，包括医学、教育、心理学等。
从字面上理解，刺激物是指能够引起人体或其他生物生理、心理反应的外部因素或物质。
然而，刺激物并非都是适宜的，其适宜性与个体的特点、环境条件以及刺激物本身的性质都有着密切的关系。
首先，刺激物的适宜性与个体特点密切相关。
每个人的身体和心理都具有独特性，对刺激物的反应也会不同。
例如，某些人对于咖啡因敏感，摄入少量的咖啡因会导致心跳加速、身体颤抖等不适感，而对于某些人来说，这些反应可能并不会发生。
因此，我们必须根据个体的特点来判断刺激物是否适宜。
其次，刺激物的适宜性还与环境条件有关。
同一种刺激物在不同的环境下可能会产生不同的效果。
例如，在一个安静的环境中，某种音乐可能能够帮助人们放松身心，而在一个嘈杂的环境中，同样的音乐可能只会增加人们的压力。
因此，我们需要根据环境条件来评估刺激物是否适宜。
最后，刺激物的适宜性还与刺激物本身的性质密切相关。
不同的刺激物具有不同的性质和效果。
一些刺激物可能具有积极的影响，如增加人体活力、提高注意力等；而另一些刺激物则可能具有消极的影响，如增加焦虑、引发依赖等。
因此，我们需要根据刺激物自身的性质来判断其适宜性。
综上所述，刺激物的适宜性是一个相对的概念，其评估需要考虑个体特点、环境条件以及刺激物本身的性质。
我们应该根据具体情况来选择合适的刺激物，以获取最佳的效果。
同时，也应该注意不要过度依赖刺激物，保持适度的使用，避免产生不良的影响。
只有正确理解和应用刺激物的适宜性，才能最大程度地发挥其积极作用，并为我们的生活带来更多的益处。
消费者行为学 复习资料
消费者行为学1、消费者广义消费者：指购置、使用各种产品与效劳的个人或组织。
狭义消费者：指购置、使用各种消费品或效劳的个人与住户。
一般而言，消费者行为学所理解的“消费者〞是指狭义而言。
(还包括参与消费者购置过程和使用过程的所有人)2、消费者行为定义：指消费者为获取、使用、处置消费物品或效劳所采取的各种行动，包括先于且决定这些行动的决策过程。
特点：〔1〕消费者行为既富有多样性，又很复杂〔2〕消费者行为富有共性〔3〕消费者行为具有引导性影响因素：〔1〕消费者决策过程〔2〕在因素〔3〕营销因素〔4〕外在因素3、消费者角色建议者：首先提出或有意购置*一产品或效劳的人。
影响者：器看法或建议对最终购置决策具有一定影响的人。
决策者：在是否买、为何买、如何买、哪里买等方面作出局部或全部决定的人。
购置者：实际购置产品或效劳的人。
使用者：实际消费或使用产品、效劳的人。
4、影响消费者决策过程的因素〔具体见书17—20〕过程：〔1〕认知需求〔2〕收集信息〔3〕评价与选择〔4〕购置决策〔5〕购后评价5、消费者行为研究的意义〔1〕是营销决策和制定营销策略的根底〔2〕为消费者权益保护和有关消费政策制定提供依据〔3〕有助于消费者自身作出更明智的购置决策〔4〕提供关于消费者行为的知识和信息6、现代消费者行为产生和开展一、萌芽时期〔 19世纪末至20世纪30年代〕最早从事这项研究的是美国社会学家凡勃伦。
他在1899年出版的“有闲阶级论“中提出了广义的消费概念；1901年，美国著名社会学家W．D．斯科特首次提出，要运用心理学原理指导广告宣传，同时期，美国明尼达大学心理学家H．盖尔出版了“广告心理学“。
1908年，美国社会学家E．A．罗斯出版了“社会心理学“，着重分析了个人和群体在社会生活中的心理与行为，开辟了群体消费心理的新研究领域；1912年，德国心理学家闵斯特伯格的“心理学与经济生活“问世，阐述了广告和橱窗对消费心理的影响。
1920--1930年间，丹尼尔·斯塔奇出版了“斯塔奇广告回忆指南“和“广告学原理“，着重论述消费心理学在广告中的运用。
消费者行为分析学教案
消费者⾏为分析学教案消费者⾏为分析CH1消费者⾏为研究概述本章主要内容：⒈研究对象和内容⒉学科性质和特征⒊消费者⾏为研究的历史、理论来源、研究⽅法⒋消费者⾏为研究的应⽤第⼀节消费者⾏为研究对象和内容⼀、消费、消费者与消费者⾏为（⼀）消费1.⽣产消费指⽣产过程中⼯具、原材料、燃料、⼈⼒等⽣产资料和活劳动的消耗。
2.个⼈消费知⼈们为满⾜⾃⾝需要⽽对各种物质⽣活资料、劳务和精神产品的消耗。
⼆）消费者（P4）狭义的消费者，是指购买、使⽤各种消费品或服务的个⼈与住户(household)。
⼴义的消费者是指购买、使⽤各种产品与服务的个⼈或组织。
本书主要从狭义的消费者⾓度讨论消费者⾏为。
两种不同类型的消费主体：个体消费者和组织消费者。
个体消费者是指购买和使⽤产品或服务的个⼈或住户。
组织消费者：是指那些为了维持其组织的运⾏⽽购买和使⽤产品或服务的企业、政府、公共机构等。
区分组织消费者和个⼈消费者的意义：买给个⼈和买给组织的⽅式是不同的。
消费者所消费的产品与服务多种多样⾓⾊分类的意义（三）消费者⾏为消费者⾏为是指消费者为获取、使⽤、处置消费物品或服务所采取的各种⾏动，包括先于且决定这些⾏动的决策过程。
⾏为受⼼理的⽀配⼆、研究对象（⼀）消费者⼼理活动知觉，注意，记忆，⽓质，个性，性格等（⼆）消费购买⾏为（三）消费者群体的⼼理与⾏为（四）消费者⼼理与社会环境⽂化、舆论导向、社会阶层等（五）消费者⾏为与市场营销（1)市场机会分析从营销⾓度看，市场机会就是未被满⾜的消费者需要。
要了解消费者哪些需要没有满⾜或没有完全满⾜，通常涉及对市场条件和市场趋势的分析。
(2)市场细分(3)市场营销组合1．新产品开发通过了解消费者的需求与欲望、消费者对各种产品属性的评价，企业可以据此开发新产品。
可以说，消费者调查既是新产品构思的重要来源，也是检验新产品能否被接受和应在哪些⽅⾯进⼀步完善的重要途径。
2．产品定价产品定价如果与消费者的承受能⼒或消费者对产品价值的感知脱节，再好的产品也难以打开市场3．分销渠道的选择消费者喜欢到哪些地⽅购物以及如何购买到本企业的产品，也可以通过对消费者的研究了解到。
刺激物的运动变化
刺激物的运动变化引言：刺激物的运动变化是一种普遍存在于自然界和人类生活中的现象。
刺激物可以是各种物质、能量或信息，其运动变化常常引起人们的关注和探究。
本文将从不同角度探讨刺激物的运动变化，并探索其背后的原因和意义。
一、物质的运动变化物质的运动变化是刺激物运动的一种常见形式。
例如，水在加热后会发生沸腾，从液态变为气态，这是由于水分子的热运动增强，从而克服了分子间的吸引力。
另外，物质的相变也是一种引人注目的运动变化，如冰变为水，水变为蒸汽等。
这些物质的运动变化不仅与热力学性质有关，也与分子间的相互作用力密切相关。
二、能量的传递与转化能量的传递与转化是刺激物运动变化的另一重要方面。
例如，当我们在钢琴上弹奏时，手指的运动会传递给琴弦，使其振动产生声音。
这里，能量从手指传递到琴弦，再转化为声能。
类似地，当我们敲打一块木材时，能量也会从敲击物体传递到木材上，产生声音。
这种能量的传递与转化在日常生活中无处不在，它让我们能够感知到世界的存在。
三、信息的传递与反馈信息的传递与反馈是刺激物运动变化的又一重要方面。
在生物体内，神经系统起着传递和处理信息的作用。
当我们触摸到热物体时，感觉到的热感是由于热量通过神经传递到大脑，引发了相应的感觉。
而在社交交流中，语言、表情、姿态等也是信息的传递方式。
这些信息的传递与反馈使我们能够与他人进行有效的沟通和交流。
四、刺激物运动变化的意义和应用刺激物运动变化的意义和应用不仅存在于科学研究中，也贯穿于我们的日常生活。
在科学研究中，对刺激物运动变化的研究可以帮助我们更好地理解自然界的规律，并推动科技的进步。
例如，通过研究光的传播和折射规律，我们可以制造出各种光学器件，如透镜、激光器等；通过研究电流的流动规律，我们可以制造出电子设备，如电脑、手机等。
在生活中，我们也常常利用刺激物运动变化来实现某些目的。
例如，我们利用电能的传输来驱动家电设备，利用声波的传播来进行通信，利用光的反射和折射来观察和拍摄影像等。
消费者行为学考试重点教学提纲
消费者⾏为学考试重点教学提纲消费者⾏为学名词解释1、社会阶层：是由具有相同或类似社会地位的社会成员组成的相对持久的群体。
2、消费者态度：消费者对于某⼀事物或观念所持有的正⾯或反⾯的认识上的评价、情感上的感受和⾏为上的倾向。
3、记忆：凡是⼈们感知过的事物、体验过的情感以及练习过的动作，都可以以映象的形式保留在⼈的头脑中，在必要的时候可以把它们再现出来，这个过程就是记忆。
4、刺激物的辨识：指消费者将某⼀刺激与另⼀类似刺激相区分的学习过程，或者说是消费者对相互类似的刺激予以不同反映的过程。
5、刺激物的泛化：指消费着对某种特定刺激所做的反映会扩⼤到其他相似刺激的反映中。
6、学习：指⼈在⽣活过程中，因经验⽽产⽣的⾏为或⾏为潜能的⽐较持久的变化。
7、认识质量：消费者对产品适⽤性和其他功能特性适合其使⽤⽬的的主观理解。
8、注意：理解为意识的指向性和集中性。
指向性是指消费者将意识指向某⼀营销对象，⽽离开其他对象。
集中性是指消费者对特定营销对象倾注⽐较多的⼼⾥资源。
9、刺激物的展露：刺激物展现在消费者的感觉神经范围内，使其感官有机会被激活。
10、感觉：⼈脑对于直接作⽤于感觉器官的客观事物个别属性的反映。
11、知觉：⼈脑对刺激物各种属性和各个部分的整体反映，它是对感觉信息加⼯和解释的过程。
12、重复购买：指在相当长的时间内选择⼀个品牌或极少⼏个品牌。
13、品牌忠诚：是消费者对某⼀品牌形成偏好、试图重复选择该品牌的倾向。
14冲动购买：通常是指消费者在进⼊商店前并没有购买计划或意图，⽽进⼊商店后基于突然或⼀时的念头马上实施购买⾏动。
15、消费者满意：消费者对产品或服务的期望⽔⾼于认知的实际⽔平。
16、消费者不满：指消费者由于对于交易结果的预期与实际情况存在较⼤出⼊⽽引起的⾏为上或情绪上的反映。
简答题1、研究消费者⾏为的意义？答：①消费者⾏为研究是营销决策和制定营销策略的基础。
②消费者⾏为研究为消费者权益保护和有关消费政策制定提供依据。
salience theory代码 -回复
salience theory代码-回复什么是Salience Theory，该理论的原理是什么，以及它在实际应用中的意义。
Salience Theory（显著性理论），是一种广泛应用于认知心理学和社会心理学的概念。
它探讨的是人们对不同刺激物的显著性和关注程度，以及这些显著性和关注程度对我们的决策和行为的影响。
该理论的核心原理是人们对外部刺激物的注意力和关注程度是由其显著性决定的。
显著性指的是刺激物在人们心中所引起的强烈注意力和诱发情感的能力。
在任何给定的情境下，某些刺激物可能有更高的显著性，因此会更容易吸引人们的注意力。
Salience Theory认为，人们在认知过程中会根据刺激物的显著性来决定其关注程度。
然后，这些关注程度可以影响我们对刺激物的理解、解释和记忆。
Salience Theory的一个重要假设是，人们在处理信息过程中会倾向于更多地关注那些显著的刺激物。
这种偏向性可能是由于人类大脑的进化过程中形成的，因为注意力的有限性迫使我们只能选择关注那些对我们生存和繁衍有重要意义的刺激物。
在实际应用中，Salience Theory有着广泛的意义。
首先，它可以帮助我们更好地理解人们如何选择、加工和记忆不同的信息。
例如，在广告行业中，理解和利用显著性可以帮助设计师和市场营销人员吸引消费者的注意力，提高广告效果。
而在教育领域，根据显著性来设计教学材料也有助于提高学生的学习效果。
其次，Salience Theory还可以解释一些认知偏见和决策失误的现象。
由于我们对显著性刺激物的偏好和过度关注，会导致我们忽略其他重要信息，产生决策偏差。
比如，在投资决策中，人们往往更倾向于关注短期利益和显著的信息，而忽视了长期风险和其他重要的因素。
最后，Salience Theory还有助于我们理解社会心理学中的一些现象。
社会媒体的普及使得人们同时接触到大量不同的刺激物。
在这种情况下，人们会更倾向于关注那些更显著的刺激，如肤浅的点击量和社交媒体上的热门话题，而忽视更重要的内容和问题。
营销习题5
第五讲消费者市场分析（一）单项选择题（在下列每小题中，选择一个最合适的答案。
）1.以下哪一项不是消费者市场购买行为的特点（）A 购买者的广泛性B 需求的差异性C 购买者的非专业性D 派生需求2.钢琴属于哪种商品类别（）A 便利品B 选购品C 特殊品D 非谋求品3.对消费者的购买行为影响最为深远广泛的是（）A 个人因素B 社会文化因素C 经济因素D 心理因素4.消费者在购买产品时追求品牌是否有名气，按照马斯洛的需要层次理论，应属于（）A 生理需要B 安全需要C 尊重需要D 自我实现需要5.关于消费者决策购买过程，下列哪种说法是正确的（）A 消费者在购买过程中严格按照五步的顺序进行的B 消费者购买决策根本就没有规律可寻C 购买过程在实际购买发生之前就已经开始了，并且购买之后很久还会有持续影响D 以上都不正确6、马斯洛认为需要按其重要程度分，最低层次需要是指( )。
A．生理需要 B．社会需要C．尊敬需要 D．安全需要7、( )指存在于人体内驱使人们产生行为的内在刺激力，即内在需要。
A．刺激物 B．诱因C．反应 D．驱使力8、体育明星和电影明星是其崇拜者的( )。
A．成员群体 B．直接参照群体C．厌恶群体 D．向往群体9、对于减少失调感的购买行为，营销者要提供完善的( )，通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息，使顾客确信自己购买决定的正确性。
A．售前服务 B．售后服务C．售中服务 D．无偿服务10、消费品市场的特点是A.市场较集中B. 购买人数多而散C.专用性较强D. 购买决策常为集体决策11、根据弗洛伊德的动机理论：弗洛伊德认为人们对于真正影响自己行为的心理力量往往并不自知，可知消费需求具有下列什么特点。
( )A. 弹性 B .多样性C. 替代性 D .可诱导性12、影响消费者购买行为模式的基本因素是( )A、经济收入水平B、文化因素C、社会因素D、心理因素13、下列哪一气质类型的消费者一般喜欢时新商品，且易受宣传影响？( )A、多血质B、胆汁质C、粘液质D、抑郁质14、下列哪一气质类型的消费者购买商品是一般愿意花时间选择比较？( )A、多血质B、胆汁质C、粘液质D、抑郁质15、下列哪一气质类型的消费者一般讲究实用，不易受宣传影响？( )A、多血质B、胆汁质C、粘液质D、抑郁质16、下列哪一气质类型的消费者一般对新兴商品反应迟钝，购买决策迟缓？( )A、多血质B、胆汁质C、粘液质D、抑郁质17、以下哪项是购买行为的原动力？( )A、学习B、态度C、认知D、动机18、根据马斯洛的“需求层次论”，哪一层次的需求是最高的？( )A、安全需要B、生理需要C、自我实现D、尊重需要19、对于消费者认知度低、价格昂贵、购买频率不高的大件耐用消费品的购买行为属于下列的哪一类？( )A、复杂性购买行为B、选择性购买行为C、简单性购买行为D、习惯性购买行为20、对于消费者比较熟悉的价格昂贵的耐用消费品的购买行为属于下列的哪一类？( )A、复杂性购买行为B、选择性购买行为C、简单性购买行为D、习惯性购买行为21、对消费者不太熟悉，但是价格低廉、购买频率高的新产品的购买行为属于下列的哪一类？A、复杂性购买行为B、选择性购买行为C、简单性购买行为D、习惯性购买行为答案：C22、对于消费者比较熟悉且价格低廉的产品的购买行为属于下列的哪一类？A、复杂性购买行为B、选择性购买行为C、简单性购买行为D、习惯性购买行为23、影响消费者最终决策的根本问题是什么？A、收集信息的丰富程度B、消费者对购买风险的预期C、他人的态度D、意外的变故24、消费者购买过程是消费者购买动机转化为（）的过程。
消费经济学（第二版）章节问题解答-第七章消费者行为
第七章消费者行为1．消费者行为有什么特点，如何分类？答：消费者行为的主要特征可以归纳为如下几个方面：第一，动机性消费者行为总是由一定的消费动机引起的，消费动机源于内在需要与外在刺激，是决定消费者行为的内在动力。
换句话说，内在需要或外在刺激引起消费动机，消费动机引起消费行为，消费行为满足消费需要。
但是，消费动机与消费者行为之间并非一一对应的关系，同一消费动机可能引起不同的消费者行为，同一消费者行为可能由不同的消费动机引起。
同时，由于消费动机具有不可观察性或内隐性，只能靠对消费者行为的推断来予以确定（这种推断难免带有主观色彩），因此消费动机并不具有对消费者行为的直接预示作用。
第二，系统性相关理论认为，消费者行为在某种意义上就是消费者决策，而消费者决策的一般过程包括问题认知、信息搜集、评价与选择、购买、购后评价5个阶段，也可以概括为购前、购中、购后3个环节。
所以，消费者行为是一个前后继起的、动态的、完整的系统过程，它并不仅仅体现为5个阶段或3个环节中的某一个阶段或某一个环节，而是体现为5个阶段或3个环节的前后衔接，连贯一致。
第三，复杂性消费者行为的复杂性决定于消费者行为的丰富多样、动态多变。
不同消费者在需求、偏好以及选择产品的方式等方面各有侧重、互不相同，同一消费者在不同的时期、不同的情境、不同产品的选择上，其行为也不一样。
消费者行为的复杂性也决定于其影响因素的多样性和复杂性。
消费者行为既受到其个体与心理因素的影响，也受到消费客体因素、环境因素的影响。
这些内部、外部因素又包括许许多多的具体方面，它们对消费者行为的影响作用，有的是直接的、有的则是间接的，有的是单独的、有的则是交叉或者交互的。
第四，可引导性作为行为主体，消费者有时对自己的需要以及以何种方式满足自己的需要并不十分清楚。
此时，政府可以通过相关的政策、措施对其施加影响，企业也可以通过提供合适的产品和传递合适的信息激发或者“唤醒”（进而满足）消费者的需要。
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对刺激物的理解知觉的最后一个阶段，是个体对刺激物的理解，它是个体赋予刺激物以某种含义或意义的过程。
理解涉及个体依据现有知识对刺激物进行组织分类和描述，它同样受到个体因素、刺激物因素和情境因素的制约和影响。
（1）对刺激物的组织与分类人们总是倾向于按一定的规则将新的刺激物和贮存在头脑中的既有知识、经验相联系，并将新刺激物当作是一个有意义的总体。
根据格塔式心理学（Gestalt Psychology）理论，人在对刺激物进行组织的过程中的确遵循一系列原则，其中很重要的三条原则是：简洁性原则；形、底原则；完形原则。
简洁性原则。
人在对知觉对象或刺激物理解的过程中，有一种将他的各种感知组织成简单的模式的倾向。
换句话说，即使能够从知觉对象身上获得各种复杂的理解或解释，人们也倾向于作更为简单的解释。
图7-2很好地描述了这一规则。
假设要求将刺激物A中的各点联接起来，大多数人很可能会按B中的方式而不是按C中的方式连接，因为前一连接方式较后一连接方式更为简单。
同样，消费者在理解营销信息的过程中，很可能将较为复杂的信息作更为简单的理解。
形、底原则。
人在对刺激物进行组织的过程中，倾向于把刺激物分成两部分：一部分是形或图，即在知觉范围内最受关注或得到最多注意的那些因素；另一部分，即刺激物中的其余部分或对特定个体来说具有较小意义的那些因素，则构成了知觉背景或底色。
例如，我们在站台上寻找自己要乘搭的列车车箱时，看到的似乎只是列车，对来往的行人则“视而不见”。
而在找人时，则只注意一个人的面孔，对火车则“视若无睹”。
由此可见，对展露于我们面前的形形色色的刺激物，我们总是有选择地将其中少部分作为知觉对象，将它们从其他刺激物中突出出来。
前者成为知觉对象或形，后者成为知觉背景或底。
以前的经验对决定何为形何为底具有重要影响。
一般而言，越熟悉的事物，越有可能从其他事物中突出出来。
完形原则。
完形原则是指即使在要素不全的情况下，消费者也有将刺激物发展成一幅完全画面或图景的趋势。
一些企业在广告宣传中经常运用消费者的这一倾向来激发其对广告或信息的介入与处理水平。
例如，美国Kellogg’s（凯洛格）经常在其广告或宣传手册中漏掉后两个字母。
同样，美国一家制作蛋糕的公司在广告中用蛋糕将广告主题“No Room For Improvement”（尽善尽美）中的Improvement一词的一部分遮盖起来，就是运用了完形技巧。
对一新刺激物，人们通常要根据贮存在头脑中的既有概念对其归类。
刺激物被归入何一类别的事物中，对消费者行为将产生重要影响。
例如，“西洋参”与“人参”在功用和效能上可能差别很大，但大多数人将其归入同一类别，即“补品”或“滋补品”类别，而且将对有关人参的感知评价自动移入对“西洋参”的评价中。
由于消费者将企业或其产品归入何一既有类别中，会极大地影响他对企业及其产品的看法，所以，很多企业试图影响消费者的分类。
例如，克莱斯勒在广告中特别突出其各种款式的面包车，目的是想让消费者将其视为面包车的主要生产厂商而不仅仅是一个小汽车制造商。
（2）影响理解的个体因素动机：正象动机会影响个体对刺激物的注意一样，它也会影响对刺激物的理解。
在莱维勒（Levine）等人作了一个试验中，实验者将一幅模糊的图画呈现给被试，并要求后者指出图画中画的是什么，越是饥肠漉漉者越将其想象成某种与食物相关的东西。
由此说明，动机直接影响对刺激物的解释。
不仅如此，动机还影响理解过程中个体对信息加工的深度。
如果刺激物被认为与达到某种目的或提供某种利益有关，它越有可能激发各种联系和想法，此时信息加工深度被提高，反之则会削弱。
知识：贮存在头脑中的知识是决定个体如何理解刺激物的一个主要因素。
新手和专家在同一事物上的判断可能截然不同。
同是接触一枚镀金硬币，专家型的顾客可能一看便知，而新手则很可能将其作为金币。
不仅如此，知识还有助于提高信息理解能力。
知识丰富的消费者更可能识别信息传播中的逻辑错误，更少对信息作出不正确的解释。
此外，更富知识的消费者更可能集中思考刺激物中包含的事实，而知识欠缺的消费者则可能更多着眼于背景音乐、图片等非实质性内容。
期望：理解很大程度上取决于个体对所要看到的事物的期待。
60年代，美国学者奥利森（Allison）和尤尔(Uhl)作过这样一个试验，试验中要求被试对不同品牌的啤酒进行品尝并打分：先是将啤酒标识搞除进行试验，结果各种啤酒的评价值几乎没有区别；然后贴上标识再行评价，此时对不同品牌评价的差异性就明显显现出来了。
由此说明，由品牌名所产生的预期，对消费者的感知确实有非常重要的影响。
期望还会影响消者对销售人员所提供的说明信息的处理。
有一个试验发现，当销售人员偏离消费者心目中的“典型销售人员”形象时，消费者会更加审慎地评价他们提供的信息。
（3）影响理解的刺激物因素刺激物的实体特征：刺激物的实体特征如大小，颜色等，对消费者如何理解刺激物有着重要影响。
苹果计算机公司最初将功能更强但体积更小的计算机推向市场时，很多消费者难以相信这一事实，于是它不得不发起一场各为“它比看起来要大得多”（It’s a lot bigger than it looks）的推销活动。
结果是消费者看法的改变和产品销量的上升。
刺激物的颜色在消费者的理解过程中也是重要的认识线条。
在美国，橙色被认为很廉价。
一家快餐连销店为突出其食物的物美价廉，在店内、店外装修中更多地加进橙色，结果销售增加了7%。
家用电器制造企业发现，当使用柔和的而不是较深或较暗的色彩时，消费者会觉得产品的重量轻一些。
包装和品牌名与消费者对刺激物的理解亦有密切的联系。
一家食品杂货店发现，将新鲜鱼处理后用塑料袋装起来，消费者会认为这些鱼存放太久，不新鲜，因为很多人将其解释为已经冷冻过。
为此，该商店在卖袋装鱼的旁边增设了一个柜台，该柜台上出售的鱼直接放在碎冰上。
结果，袋装鱼销售量基本维持不变，两者加起来的销售较原来几乎增加了一倍。
品牌名对理解的影响，可从温迪(Windy)试图将其“单人”汉堡改各为“超级经典”(The Big Classic)汉堡的决定中略见一斑。
“单人”汉堡所用的肉比麦当劳的“巨无霸”要多，但它的名字没有很好地传递这一信息，致使消费者对其实际价值缺乏了解。
语言与符号：语言和符号作为刺激物的一部分对信息的最终理解亦产生重要影响。
同样的语言或符号在不同情境和不同文化背景下其含义可可截然不同。
对于降低销售，如果从字面意义上理解是商品价格降到正常价位以下销售，在很多情况下消费者可能会作出这样的理解。
然而，同样的词如果用于时装的销售上，消费者可能会认为这些时装已经或即将过时。
因此，区分字、词的字面含义与心理含义十分重要。
前者是指一个字或一个词的一般含义，即词典所解释的含义，后者是基于个人或某个群体的经历，词语使用时的具体情境而赋予某个词以特定含义。
目前，一些学者发展起了一门叫心理语言学（Psycholinguistics）的学科，专门研究涉及字、词理解的心理因素。
其中的一些成果对于如何增进消费者对刺激信息的理解颇有帮助。
次序：假设甲是你和你朋友均不认识的一个人，现在有人分别向你俩描述甲的个性特证，所描述的这些特证完全一样但次序相互颠倒，你猜会怎么样？这种描述次序上的不同是否会导致你和你的朋友对甲形成态度上的差异？根据阿齐（Asch）的研究，答案是肯定的。
次序对理解的影响，有两种类型。
一是首因效应（Primacy effect），二是近因效应（Primacy effect）。
首因效应是指最先出现的刺激物会在理解过程中被赋予更大的权重，而近因效应是指最后出现的刺激物会更容易被消费者记住，并在解释中被赋予更大的影响权重。
在刺激物呈现或信息传播过程中，到底是出现首因效应还是出现近因效应很可能因情境而异。
比如，在广告中是先播品牌名效果好，还是先呈现背景和产品实物再播品牌名好，就可能取决于消费者特性和购买介入程度等多个因素。
对企业来说，通过市场调查或市场测试了解是否存在次序影响恐怕是很有必要的。
（4）影响理解的情境因素一些情境因素，如饥饿、孤独、匆忙等暂时性个人特征，以及气温、在场人数、外界干扰等外部环境特征，均会影响个体如何理解信息。
可口可乐公司和通用食品公司均不在新闻节目之后播放其食品广告，他们认为新闻中的“坏消息”可能影响受众对其广告与食品的反应。
可口可乐公司负责广告的副总经理夏（Sharp）指出：“不在新闻节目中作广告是可口可乐公司的一贯政策，因为新闻中有时会有不好的消息，而可口可乐是一种助兴和娱乐饮料。
”夏普所说的这段话，实际上反映了企业对“背景引发效果”的关切。
背景引发效果(Contextual Priming Effects)是指与广告相伴随的物质环境对消费者理解广告内容所产生的影响。
广告的前后背景通常是穿插该广告的电视节目、广播节目或广告出现于其中的杂志与报纸。
虽然目前有关背景引发效果的实证资料十分有限，但初步研究表明，出现在正面性节目中的广告获得的评价也越正面和积极。
（5）对营销信息的误解营销者希望消费者能正确理解其传递的信息。
然而，一个涉及商业广告和非商业性电视节目的研究发现：很大一部分受众对商业电台的传播内容存在误解；无论是商业广告还是节目内容均无法避免被误解；总体信息中有30%的内容被误解；非广告节目内容较广告内容被误解程度高；某些人口统计变量与误解有一定的相关性。
产生误解的原因多种多样。
有时，可能是受众注意力不集中，如在收看节目时作别的事情，或与别人聊天。
误解也有可能是由于刺激物本身不明确和模糊所致。
比如，广告中声称“售价最低”，对此消费者可以有多种解释：可以是指相对于竞争产品售价最低，也可以是指企业在这一年里以最低价格出售该产品。
此外，消费者知识的局限，误导行信息均有可能导致对营销信息的误解。
减少误解非常重要，但它又是一个很复杂的问题，迄今尚未发展起十分有效的消除误解的办法。
企业在与消费者和其他社会公众沟通的过程中，应预先认真测试所要传递的信息，以尽可能减少误解。