八项管理定律
管理的八项定律
管理学最重要的八大定理一、人性人心定理人性定理是指主体人自我肯定原理。
这一定理可以简单地概括为一句话：“任何一个健康的人的任何一个行为，都是服务于他自己的目的的。
”二、意志强度定理要让他人做好工作，很少是一蹴而就的，在大多数情况，都不免有艰难险阻相伴。
只有付出艰辛和努力，战胜了这些艰难险阻才能达成做好工作的目的。
这里就又有了一个新的问题：他有战胜艰难险阻的耐心和决心么？他能迎难而上，不达目的不罢休么？他战胜艰难险阻的耐心和决心从哪里来？这就是他做好工作的意志强度。
他做好工作的意志强度越大，他也就越有能战胜艰难险阻的耐心和决心。
人们常说“世上无难事，只要肯登攀”，就是这个道理。
可人的意志强度大小是如何变化的？这就是管理学第二原理必须回答的的问题，这也就是意志强度定理。
意志强度定理界定的是意志强度发展变化的规律，这规律直接表现为“两个正比”关系。
可为什么会存在这样“两个正比”关系？这还得补充说明一下人的行为活动驱动机理。
人是社会存在物。
所以，人的行为活动选择，是直接决定于他与他周围的人和物的比较。
1、当他处于“人有我有”状态时，他处于一种满足状态，意志就无所指向，因而不会有任何意志驱动力形成。
2、当他处于“人无我无”状态时，这种无——缺失，尽管是一种遗憾，但这种遗憾不会让他感到特别不安。
因而也没有差异给他带来刺激，作用于他的意志选择。
3、当他处于“人无我有”状态时，这种“人无我有”状态会给他带来一种能的价值满足，因而他会努力保持这种“人无我有”状态，并努力保持不被他人所改变而转化成为“人有我有”状态。
但是，如果这种“人无我有”状态是绝对不可改变的，并且他还高估了这种“人无我有”的价值，那么，他也就不免会因此坠入自我陶醉之中而放弃其它应该有的努力。
4、当他处于“人有我无”状态时，他的意志可能会因为这种缺失所带来的自卑而强化，进而驱动他形成努力改变这种“人有我无”状态的意志力，以形成“人有我有”的满足状态；或者创造出“人无我有”来补偿这种“人有我无”的缺失。
八项质量管理原则和术语
八项质量管理原则和术语八项质量管理原则是在总决质量管理实践基础上用高度概括的语言所表述最基本、最适用的一般规律，是组织领导做好质量管理工作必须遵循的准则和应关注的重点，包括了思想方法、工作方法、领导作风和处理内外关系的正确态度。
八项项质量管理原则是：一、以顾客为关注焦点；二、领导作用；三、全员参与；四、过程方法；五、管理的系统方法；六、持续改进；七、基于事实的决策方法；八、与供方的互利关系。
1.1八项质量管理原则的整体理解1.1.1两个基本原则: “以顾客为关注焦点”和“持续改进”,事实上是组织质量管理的两个最基本的目的------增强顾客满意和提高管理水平。
1.1.2一个关键原则:“领导作用”管理者在质量管理体系的建立\实施和改进中应起主导地位和关键作用。
组织要实现上述两个目的，领导作用是关键，全员参与是基础，与供方互利关系要兼顾。
1.1.3三个方法性原则:“过程方法”\“管理的系统方法”\“基于事实的决策方法”●首先要关注理解顾客要求，包括明示的、暗示的和法律法规规定的三个方面，顾客要求是组织各项活动的出发点。
顾客总是以自己的感受来理解产品质量。
顾客提到的要求和期望要给予保证，顾客没有提出的要求和期望同样要给予关注和满足；●由于顾客的需求是变化的，产品质量也应是变化的，组织不仅要考虑顾客当前需求，还应考虑顾客未来需求，才能不断增强顾客满意度；●顾客满意是顾客对其要求已被满足的程度的感受，包括对产品和服务。
满意是心理学术语，是一个人的生理和心理得到满足后的一种心理状态。
只有超越顾客期望，全面满足顾客要求，才有可能提高顾客的忠诚度；●顾客分为内部顾客和外部顾客，外部顾客指接受产品或服务的组织和个人，组织内部各部门/人员明确谁是自己的顾客，自己是谁的顾客十分有意义。
1.2.2领导作用●组织的领导者要确立组织的宗旨和方向，领导的作用体现在为组织的未来描绘清晰的远景，确定富有挑战性的目标，并带领员工去为之实现；●领导的另一个重要作用是为全体员工创造一个良好的工作环境以及和谐的工作气氛，将员工的活动方向统一到组织的宗旨和方向上去，使他们为实现组织目标做出自己的贡各级人员都是组织之本,只有他们的充分参与,才能使他们的才干为组织大中型企业收益.●充分参与就是让员工的积极性、潜能得到最大限度的发挥，承认员工的贡献、鼓舞员工的士气，形成组织的激励机制是最高管理者的一种良好的管理方式。
管理八大定律解读
四、"南风 法则 南风"法则 南风
"南风"法则也称"温暖"法则，源于法国作家拉封丹 南风"法则也称"温暖"法则， 写过的一则寓言：北风和南风比威力， 写过的一则寓言：北风和南风比威力，看谁能把行人身 上的大衣脱掉。北风首先来一个冷风凛冽寒冷刺骨， 上的大衣脱掉。北风首先来一个冷风凛冽寒冷刺骨，结 果行人为了抵御北风的侵袭，便把大衣裹得紧紧的。 果行人为了抵御北风的侵袭，便把大衣裹得紧紧的。南 风则徐徐吹动，顿时风和日丽，行人因为觉得春暖上身， 风则徐徐吹动，顿时风和日丽，行人因为觉得春暖上身， 始而解开纽扣，继而脱掉大衣，南风获得了胜利。 始而解开纽扣，继而脱掉大衣，南风获得了胜利。 这则寓言形象地说明了一个道理：温暖胜于严寒。 这则寓言形象地说明了一个道理：温暖胜于严寒。 领导者在管理中运用"南风"法则， 领导者在管理中运用"南风"法则，就是要尊重和关心下 以下属为本，多点"人情味" 属，以下属为本，多点"人情味"，尽力解决下属日常生 活中的实际困难，使下属真正感受到领导者给予的温暖， 活中的实际困难，使下属真正感受到领导者给予的温暖， 从而激发出工作的积极性。 从而激发出工作的积极性。
三、马蝇效应 马蝇效应
林肯少年时和他的兄弟在肯塔基老家的一个农场 里犁玉米地，林肯吆马，他兄弟扶犁， 里犁玉米地，林肯吆马，他兄弟扶犁，而那匹马很 慢慢腾腾，走走停停。 懒，慢慢腾腾，走走停停。可是有一段时间马走得 飞快。林肯感到奇怪，到了地头， 飞快。林肯感到奇怪，到了地头，他发现有一只很 大的马蝇叮在马身上，他就把马蝇打落了。 大的马蝇叮在马身上，他就把马蝇打落了。看到马 蝇被打落了，他兄弟就抱怨说： 哎呀， 蝇被打落了，他兄弟就抱怨说："哎呀，你为什么要 打掉它，正是那家伙使马跑起来的嘛！ 打掉它，正是那家伙使马跑起来的嘛！" 没有马蝇叮咬，马慢慢腾腾，走走停停； 没有马蝇叮咬，马慢慢腾腾，走走停停；有马 蝇叮咬，马不敢怠慢，跑得飞快。这就是马蝇效应。 蝇叮咬，马不敢怠慢，跑得飞快。这就是马蝇效应。 马蝇效应给我们的启示是：一个人只有被叮着咬着， 马蝇效应给我们的启示是：一个人只有被叮着咬着， 他才不敢松懈，才会努力拼搏，不断进步。 他才不敢松懈，才会努力拼搏，不断进步。
管理者行为八大铁律
管理者行为八大铁律
1.策略优先。
管理者必须始终注重整体策略，确保公司目标的实现。
2. 以人为本。
管理者应该认识到员工是公司最重要的资产，必须尊重他们的权利和需求，关注他们的成长和发展。
3. 规划先行。
管理者必须有长远的规划和目标，同时也要制定具体的行动计划，以确保公司顺利实现目标。
4. 善于沟通。
管理者必须具有良好的沟通能力，能够与员工、客户和合作伙伴建立良好的关系。
5. 自我管理。
管理者必须具有自我管理能力，能够规划和管理自己的时间和资源，以达到最佳的工作效率。
6. 风险意识。
管理者必须具有风险意识和敏锐的洞察力，能够预测和应对市场和业务变化。
7. 团队合作。
管理者必须能够带领团队协作，共同实现公司的目标。
8. 不断学习。
管理者必须具备不断学习和自我提升的意识，以适应快速变化的市场环境。
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影响管理的八大定律
影响管理的八大经典定律人们在管理过程中一直在追寻着管理的规律。
如果能驾驭管理规律，那就能驾驭管理。
如果每个人能驾驭人生的规律，那就能走向成功。
一、80/20法则该法则表明:在投入和产出、劳动和收获、原因和结果当中存在着普遍的不平衡的关系。
少投入可以得到较多的产出，小努力可以得到较大的成绩，关键的少数决定着企业的利润、盈亏、效率、成败。
世界上的20%的富人控制着世界上80%的财富；一个单位20%的骨干产生着企业的80%的效率；你的20%的投入是80%的利润的来源，你的80%的投入恰恰仅产生20%的利润；80%的员工恰恰仅完成了20%的业绩，这些就是80/20法则的本质。
管理关键环节的确定：找到关键环节，找到影响80%因素的点是根本。
管理是流程管理，在管理中应该让流程尽快的运行起来，解决瓶颈，提高管理效率。
关键员工队伍的建设：20%的优秀员工影响着组织80%的绩效。
组织在构建队伍时要吻合80/20法则，构建起关键员工队伍。
组织的奖励重心也要放在关键员工身上，因为它影响着组织80%的业绩。
时间管理原则：组织在时间管理方面一定按照80/20的原则把重要的事情找出来，它影响着组织的业绩。
挤出一个雷打不动的时间，专门解决重点的20%的问题，可提高效率。
二、破窗理论如果有个人打坏了一扇玻璃窗，而这个破的玻璃得不到及时维修的话，它在暗示和纵容其他人继续打破更多的玻璃，久而久之，人们面对这些破窗，就会产生一些无序的感觉。
这种感觉的延伸会造成一种结果——人们麻木不仁。
在麻木不仁的状态下，犯罪就会滋生，管理就会出现问题。
看似一扇破窗、一块坏玻璃，它会给企业带来非常可怕的后果。
小题大做的道理：揪住一个小问题不追到原因绝不罢手，揪住一个小问题不找到责任人坚决不罢休。
找到责任人之后，马上寻求一个改善的方案。
组织树立一个标杆，其他人就不敢不重视一扇破窗。
破窗不形成，管理就不会出现无序的状况。
防千里之堤、毁于蚁穴：组织应该抓住影响组织生存的要害的关键点。
管理学的八项管理
管理学的八项管理八项管理是指在管理学中常用的八个管理要素，包括计划、组织、指挥、协调、控制、创新、激励和决策。
这八项管理是管理者在组织中进行管理活动时必须注意和运用的要素，下面将对每一项进行详细阐述。
首先是计划。
计划是管理者根据组织的目标和资源情况，制定实现目标的具体方案和步骤。
计划需要具体、可行、灵活，并需要时刻与实际情况相结合，及时调整和修正。
合理的计划可以有效地指导管理者和员工的行动，确保组织的目标能够顺利实现。
其次是组织。
组织是指将不同的人员和资源按照一定的结构和职责分工进行有效整合和协调，以实现组织的目标。
组织需要建立合理的组织结构，明确各个部门和岗位之间的关系和职责，确保信息能够流通和协作高效顺畅。
第三是指挥。
指挥是指管理者根据组织的目标和计划，对员工进行指导和管理，以确保组织的正常运转。
指挥需要管理者具备良好的沟通和领导能力，能够明确地向员工传达目标和要求，并能够激发员工的积极性和创造力。
第四是协调。
协调是指管理者对组织内外各个因素进行统筹和调整，以确保组织的各项工作能够协调一致地进行。
协调需要管理者具备综合分析和判断能力，能够平衡各种利益和需求，解决各种冲突和问题，使组织的运作更加高效和稳定。
第五是控制。
控制是指管理者对组织的各项工作进行监督和检查，以确保组织的运作符合预期目标和要求。
控制需要建立合理的绩效评估和监测机制，及时发现和纠正问题，避免工作偏离轨道，保持组织的正常运转。
第六是创新。
创新是指管理者对组织的工作进行改革和创新，以适应外部环境的变化和内部发展的需要。
创新需要管理者具备开放的思维和敏锐的洞察力，能够主动寻找机会和挑战，提出新的理念和方法，推动组织的进步和发展。
第七是激励。
激励是指管理者通过各种手段和方法激发员工的积极性和动力，使他们能够全力以赴地完成工作任务。
激励需要管理者了解员工的需求和动机，制定合理的奖惩措施，使员工感到工作的意义和价值，并获得相应的回报和认可。
职场上的八个管理定律
时 间的信心 。手表定理在 企业经 营管理 方面给 我们 一种 非 常直观 的启 发 ， 就 是
对 同一个人 或 同一个 组织 的管 理 ， 不 能 同 时采用 两种不 同 的方法 ， 不能 同时 设 置两 个不 同的 目标 ， 甚 至每 一个 人不 能 由两个 人来 同 时指挥 ， 否则将 使 这个企 业 或这 个 人 无 所 适 从 。 八、 不值 得定律 不值 得定律 最直观 的表述 是 ， 不值 得做 的事情 ， 就不 值得做 好 。不值 得 定 律 反 映 出人 们 的一种心 理 ， 一 个人 如 果 从 事 的是一 件 自认 为不值得 做 的事 ， 往
从而激发出工作 的积极性 。 五、 酒与污水定律 酒 与污水定 律是指 ， 如果 把一匙 酒
个助 手 上行下 效 ， 再 为 自 己找 两个 无能 的助 手 。如此 类推 ， 就形 成 了一个机 构
臃肿 、 人 浮 于事 、 相 互扯 皮 、 效 率低下 的
领 导体 系 。 二、 苛 希 纳 定 律
“ 南风 ” 法则也 称“ 温暖 ” 法则， 源 于
所 以广 受关注 ， 主 要 是 因 为 人 们 发 现 在 社会 的方方面面都能发现 与“ 零 和游戏 ”
美国著 名历史 学家诺 斯古 德 ・ 帕金 森通过长 期调查研究 ， 写了一本名 叫《 帕 金森定律》 的书 ， 他 在书 中阐述 了机 构人 员膨胀 的原 因及 后果。一个不称 职的官 员， 可能有三 条出路 。第 一是 申请退职 ，
■． 劳 保 障 ． ． ．
职场上的八个管、
帕金森定律
那 家伙 使马跑 起来 的嘛！ ” 这就是 马蝇效 应 。马蝇 效应 给我 们 的启示 是 ： 一个 人 只有被 叮着咬着 ， 他才不敢松懈 ， 才会 努 力拼搏 ， 不 断进步。 四、 “ 南风” 法 则
管理者行为八大铁律
管理者行为八大铁律
1.行动优先于计划：管理者需要有行动力，及时处理问题和采取行动，并不断调整和改善计划。
2. 目标明确、具体可衡量：管理者需要设定明确、具体、可衡量的目标，以便衡量绩效和取得成功。
3. 知己知彼，百战不殆：管理者需要了解自己和竞争对手的优劣势，以便做出正确的决策和采取行动。
4. 以人为本，激励团队：管理者需要重视员工的需求和激励，建立高效团队，取得良好绩效。
5. 不断创新，持续改进：管理者需要不断创新和改进产品和服务，以适应市场的变化和满足客户需求。
6. 效率至上，精益求精：管理者需要关注效率和质量，精益求精，追求卓越。
7. 绩效导向，结果为王：管理者需要关注绩效和实际结果，评估员工和团队的绩效，激励优秀表现。
8. 领导力塑造企业文化：管理者需要具备领导力，塑造企业文化，以促进员工的认同和忠诚度，实现长期发展。
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八项管理定律
帕金森定律美国著名历史学家诺斯古德-帕金森通过长期调查研究，写了一本名叫《帕金森定律》的书，他在书中阐述了机构人员膨胀的原因及后果：一个不称职的官员，可能有三条出路。
第一是申请退职，把位子让给能干的人；第二是让一位能干的人来协助自己工作；第三是任用两个水平比自己更低的人当助手。
这第一条路是万万走不得的，因为那样会丧失许多权力；第二条路也不能
走，因为那个能干的人会成为自己的对手；看来只有第三条路最适宜。
于是，两个平庸的助手分担了他的工作，他自己则高高在上发号施令。
两个助手既无能，也就上行下效，再为自己找两个无能的助手。
如此类推，就形成了一个机构臃肿、人浮于事、相互扯皮、效率低下的领导体系。
苛希纳定律西方管理学中有一条著名的苛希纳定律：如果实际管理人员比最佳人数多两倍，工作时间就要多两倍，工作成本就要多四倍；如果实际管理人员比最佳人数多三倍，工作时间就要多三倍，工作成本就要多六倍。
苛希纳定律告诉我们，在管理上并不是人多力量大，管理人员越多，工作效率未必就会越高。
苛希纳定律要求我们，要认真研究并找到一个最佳人数，以最大限度地减少工作时间，降低工作成本。
马蝇效应林肯少年时和他的兄弟在肯塔基老家的一个农场里犁玉米地，林肯吆马，他兄弟扶犁，而那匹马很懒，慢慢腾腾，走走停停。
可是有一段时间马走得飞快。
林肯感到奇怪，到了地头，他发现有一只很大的马蝇叮在马身上，他就把马蝇打落了。
看到马蝇被打落了，他兄弟就抱怨说：“哎呀，你为什么要打掉它，正是那家伙使马跑起来的嘛！”
没有马蝇叮咬，马慢慢腾腾，走走停停；有马蝇叮咬，马不敢怠慢，跑得飞快。
这就是马蝇效应。
马蝇效应给我们的启示是：一个人只有被叮着咬着，他才不敢松懈，才会努力拼搏，不断进步。
“南风”法则
“南风”法则也称“温暖”法则，源于法国作家拉封丹写过的一则寓言：北风和南风比威力，看谁能把行人身上的大衣脱掉。
北风首先来一个冷风凛冽寒冷刺骨，意图把大衣刮掉，结果行人为了抵御北风的侵袭，便把大衣裹得紧紧的。
南风则徐徐吹动，顿时风和日丽，行人因为觉得春暖上身，始而解开纽扣，继而脱掉大衣，南风获得了胜利。
这则寓言形象地说明了一个道理：温暖胜于严寒。
领导者在管理中运用“南风” 法则，就是要尊重和关心下属，以下属为本，多点“人情味”，尽力解决下属日常生活中的实际困难，使下属真正感受到领导者给予的温暖，从而激发出工作的积极性。
酒与污水定律酒与污水定律是指，如果把一匙酒倒进一桶污水中，你得到的是一桶污
水；如果把一匙污水倒进一桶酒中，你得到的还是一桶污水。
在任何组织里，都存在几个难弄的人物，他们存在的目的似乎就是为了把事情搞糟。
最糟糕的是，他们像果箱里的烂苹果一样，如果你不及时处理，它会迅速传染，把果箱里其他的苹果也弄烂。
“烂苹果”的可怕之处在于它那惊人的破坏力。
一个正直能干的人进入一个混乱的部门可能被吞没，而一个无德无才者能很快将一个高效的部门变成一盘散沙。
一个能工巧匠花费时日精心制作的陶瓷品，一头驴子一秒钟就能将它毁坏掉。
零和游戏原理零和游戏是指，一项游戏中，游戏者有输有赢，一方所赢正是另一方所
输，游戏的总成绩永远为零。
零和游戏原理之所以广受关注，主要是因为人们发现在社会的方方面面都能发现与“零和游戏”类似的局面，胜利者的光荣后往往隐藏着失败者的辛酸和苦涩；但20世纪人类在经历了两次世界大战、经济的高速增长、科技进步、全球一体化以及日益严重的环境污染之后，“零和游戏”观念正逐渐被“双赢”观念所取代。
人们开始认识到“利己”不一定要建立在“损人”的基础上。
通过有效合作，皆大欢喜的结局是可能出现的。
手表定理
手表定理，是指一个人有一只手表时，可以知道现在是几点钟，而当他同时拥有两只表时，却无法确定时间。
两只手表并不能告诉一个人更准确的时间，反而会让看表的人失去对准确时间的信心。
手表定理在企业经营管理方面给我们一种非常直观的启发，就是对同一个人或同一个组织的管理，不能同时采用两种不同的方法，不能同时设置两个不同的目标，甚至每一个人不能由两个人来同时指挥，否则将使这个企业或这个人无所适从。
不值得定律不值得定律最直观的表述是，不值得做的事情，就不值得做好。
这个定律似乎再简单不过了，但它的重要性却时时被人们疏忘。
不值得定律反映出人们的一种心理，一个人如果从事的是一件自认为不值得做的事，往往会保持敷衍了事的态度，不仅成功率小，而且即使成功，也不会有多大的成就感。
因此，企业的领导者要合理地分配工作，如让成就欲较强的职工单独或牵头完成具有一定风险和难度的工作，并在完成时给予肯定和赞扬；让依附欲较强的职工更多地参与到某个团体中共同工作；让权力欲较强的职工担任一个与之能力相适应的主管工作。