第三方物流服务决策复习题
物流实务复习题（客观题）
物流实务复习题（客观题）物流实务复习题（客观题）一、物流市场分析与供需管理（一）单项选择题1．某公司通过运用自己的资产，如仓库、运输车队等来提供专业的物流服务，则这家公司属于（）A 物流咨询公司B 以资产为基础的物流供给者C 非资产型物流供给者D 综合物流供给者2．某公司主要是通过系统数据库和咨询服务提供物流服务的，则这家公司属于（）A 非资产型物流供给者B 以资产为基础的物流供给者C 综合物流供给者D 以行政管理为基础的公司3．物流供需调查的第一个步骤是（）A 调查前的准备工作B 正式调查C 综合整理分析资料D 提出调查报告4．物流供需调查的最后一个步骤是（）A 调查前的准备工作B 正式调查C 综合整理分析资料D 提出调查报告5．专门组织的一次性全面调查，用来调查属于一定时点上或时期内的社会物流总量，这种调查方式为（）A 普查 B 抽样调查 C 重点调查 D 典型调查6．按照随机的原则，从总体中抽取一部分单位作为样本进行观察，并根据观察结果，从数量上推断总体指标，这种调查方式为（）A 普查B 抽样调查C 重点调查D 典型调查7．在调查对象中有意识地选择个别或少数有代表性的典型单位，进行深入周密的调查研究，这种调查方式为（）A 普查B 抽样调查C 重点调查D 典型调查8．在调查对象中选择一部分对全局具有决定性作用的重点单位所进行的调查，这种调查方式为（）A 普查B 抽样调查C 重点调查D 典型调查9．将设计好的调查表利用邮政寄给被调查者，请他填好后寄回的调查方法是（）A 走访B 信访C 观察法D 报告法10．由调查员根据确定的抽样原则，抽取样本，通过电话询问的方式来取得有关资料的一种调查方法是（）A 电话调查 B 信访 C 观察法 D 报告法11．由调查者将调查问卷交被调查者，说明调查意图和填写要求，由被调查者自行填写回答，再由调查者按约定的日期收回的一种调查方式是（）A 电话调查B 信访C 观察法D 留置调查12．企业在客户需要时即可提供产品或服务的能力用。
物流管理考试题及答案
物流管理考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 物流管理的核心是（）。
A. 运输B. 仓储C. 供应链管理D. 库存控制答案：C2. 以下哪项不是物流管理的组成部分？（）。
A. 采购B. 生产C. 销售D. 人力资源答案：D3. 物流管理的最终目标是（）。
A. 降低成本B. 提高效率C. 客户满意度D. 所有以上选项答案：D4. 以下哪项不是物流管理中的关键绩效指标（KPI）？（）。
A. 订单履行周期时间B. 运输成本C. 客户投诉率D. 员工满意度答案：D5. 物流网络设计的主要目标是（）。
A. 最小化运输成本B. 最大化仓库数量C. 提高客户服务水平D. 所有以上选项答案：D6. 以下哪项不是物流管理中的运输模式？（）。
A. 公路运输B. 铁路运输C. 空运D. 海运答案：D7. 物流管理中的“3PL”指的是（）。
A. 第三方物流B. 第三方支付C. 第三方认证D. 第三方咨询答案：A8. 以下哪项不是物流管理中的库存控制策略？（）。
A. 经济订货量（EOQ）B. ABC分类法C. 供应商管理库存（VMI）D. 客户关系管理（CRM）答案：D9. 物流管理中的“绿色物流”主要关注（）。
A. 降低成本B. 提高效率C. 环境保护D. 客户满意度答案：C10. 以下哪项不是物流管理中的信息技术应用？（）。
A. 条形码B. 射频识别（RFID）C. 企业资源规划（ERP）D. 客户关系管理（CRM）答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 物流管理中的供应链包括以下哪些环节？（）。
A. 供应商B. 生产商C. 分销商D. 客户答案：ABCD12. 物流管理中的运输优化可以包括以下哪些方面？（）。
A. 路线优化B. 车辆调度C. 货物装载D. 运输成本分析答案：ABCD13. 物流管理中的仓储管理包括以下哪些内容？（）。
A. 仓库选址B. 库存控制C. 仓库布局D. 仓库安全答案：ABCD14. 物流管理中的风险管理包括以下哪些方面？（）。
电商物流复习资料
题型：单选题（每小题1分，共10分）名词解释题（每小题4分，共16分）简答题（每小题6分，共36分）论述题（每小题8分，共24分）案例分析题（每小题14分，共14分）第一章：1、物流的定义：物品从供应地向接收地的实体流动过程。
根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施的有机结合过程。
2、物流发展阶段：、（1）萌芽阶段——一战期间，战时送货有限责任公司的出现（市场营销学和军事后勤孕育了物流学）（2）初始阶段——二战美军建立了“物流”（Logistics ）理论，用于战时物资保证。
从20世纪50年代中开始到80年代中期，可以叫做分销物流学（Physical Distribution ）阶段。
（3）快速发展阶段——二十世纪六十年代后，日本物流的兴起。
是从80年代中期开始一直到现在，叫做现代物流学（Logistics ）阶段。
（4）合理化阶段——二十世纪后期，第三方物流的出现。
也叫供应链物流阶段（5）信息化、网络化阶段——现今3、物流基本理论：（应该是选择题，ppt39——58页，了解）电子化物流：电子商务取得了快速发展；信息技术开始为物流行业助力（条码、EDI ）。
电子化物流需要借助互联网来开展业务动作；让客户通过互联网参与物流运作过程；注重追求供应链整体的物流效果（1）商物分离理论（2）第三利润源说（3）黑大陆说与物流冰山说（4）效益背反理论（5）物流成本削减的乘法原理第二章：1、供应链：生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业，所形成的网络结构2、推-拉式供应链的特点（1）推动式供应链特点：制造商居于供应链起点，客户处于被动接受的末端；根据过去的订单情况预测市场需求；根据长期预测和库存情况进行产品生产和原料采购决策；通过设置较高的安全库存量来应付需求的变动；订货提前期要求长。
（2）拉动式供应链特点：生产和分销由消费者的当期实际需求驱动，而不是基于预测需求；强调对市场的响应性，减少库存；满足订货周期较短的市场环境。
物流管理考试复习题(附答案)
物流管理总复习题二、选择题1.物流是指物资的物质实体由供应者到需求者的流动，（A）。
A。
物资空间位置的变动和时间位置的变动B.物资空间位置的变动和形状性质的变动C。
物资时间位置的变动和形状性质的变动D.物资空间位置的变动、时间位置的变动和形状性质的变动2.物资的生产过程的功能是创造物资的(A）.A。
形质效用；B。
时间效用； C.空间效用； D.社会效用3.流通为实现物资从生产者手中转移到消费者手中的目的，克服(A)。
A.供需之间的产品的所有权距离、空间距离和时间距离B.供需之间的产品的所有权距离、空间距离和观察距离C。
供需之间的产品的所有权距离、观察距离和时间距离D.供需之间的产品的观察距离、空间距离和时间距离4.按照企业物流的垂直结构，属于作业层的内容有（ABE）。
A.发货与进货运输；B.装卸搬运C.用料管理；D。
系统控制； E.流通加工5.物流科学的发展经过（ABC )过程。
Ａ.以Ｐ。
D命名物流科学的时代；Ｂ。
以命名物流科学的时代Ｃ。
供应链管理时代;Ｄ.萌芽时代；E。
流通时代6.战略性物流网络规划的目标是，(D？）.A。
利润最大化；B。
成本最小化C。
服务最优化；D.利润最大与服务最优之间的平衡7.物流决策三角形中处于首要地位的是(D?)。
A。
库存战略;B。
运输战略；C。
客户服务目标；D。
选址战略8.物流管理的最终目标是（A)。
A。
用户服务； B.渠道设计; C.网络分析； D.物料管理9.战略目标应满足的要求是(AC？）.A。
可接受性； B.灵活性；C。
可度量性；D.适应性 E.易理解性10.企业的战略决策往往要受到几个因素的影响，它们是（ABCE）.A。
企业过去所实施的战略;B。
管理者对风险的态度； C.企业所处的环境；D。
企业文化；E。
竞争行为和反应11.在企业物流战略管理框架中，属于结构性战略的内容有(CD?)。
A.物料管理；B.运输；C.渠道设计；D。
网络分析；E。
仓库管理12.采购管理作为一项管理活动，在它的职能中,首要的职能是（A？）。
15春西南交《第三方物流企业经营与管理》在线作业二 答案
西南交《第三方物流企业经营与管理》在线作业二
一、单选题（共10 道试题，共20 分。
）
1. ( )是真正落到实处的计划。
A. 战略计划
B. 战术计划
C. 操作计划
D. 应急计划
正确答案：C
2. 收货人请求承运人赔偿损失的权利自提货之日起( )个月内不行使而消失。
A. 四
B. 五
C. 六
D. 七
正确答案：C
3. ( )有固定成本因素,按结构可将其分为资产税及折旧。
A. 自营仓库
B. 合同仓库
C. 保税仓库
D. 守备仓库
正确答案：A
4. 下列物流中心布局时的可变费用的是( )。
A. 人员工资
B. 行政支出
C. 土地征用费
D. 运杂费
正确答案：D
5. 关于第三方物流企业业务活动的性质，以下说法错误的是：
A. 第三方物流企业可拥有自己的运输工具、仓储设施、装卸机械或其他硬件设施；
B. 第三方物流企业可拥有自己的商品；
C. 第三方物流企业可分别为第一方、第二方提供服务，也可同时为第一方、第二方提供服务；
D. 在与第一方、第二方订立合同后，或取得第一方、第二方代理权后，应在合同范围内从事业务活动，承担合同责任，并不能将代理权转让其他人；
正确答案：B
6. ( )是所有物流系统的最终目的。
A. 灵活性。
物流基础知识试题及答案
物流基础知识试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 物流的基本功能包括以下哪项？A. 运输B. 储存C. 包装D. 所有以上选项答案：D2. 物流管理的目标是什么？A. 降低成本B. 提高效率C. 增加利润D. 所有以上选项答案：D3. 以下哪个不是物流的类型？A. 国际物流B. 国内物流C. 仓储物流D. 人力资源物流答案：D4. 物流信息系统的主要作用是什么？A. 提高物流效率B. 降低物流成本C. 改善客户服务D. 所有以上选项答案：D5. 物流服务水平通常由哪些因素决定？A. 响应时间B. 可靠性C. 灵活性D. 所有以上选项答案：D6. 物流成本包括以下哪项？A. 运输成本B. 仓储成本C. 订单处理成本D. 所有以上选项答案：D7. 物流中的“3R”原则指的是什么？A. 减少、回收、再利用B. 快速、可靠、合理C. 减少、再制造、再销售D. 快速、恢复、重新分配答案：A8. 供应链管理的核心是什么？A. 产品B. 信息C. 客户D. 流程答案：D9. 物流中的“牛鞭效应”是指什么？A. 需求波动的放大B. 供应链中的信息失真C. 物流成本的增加D. 供应链中的库存波动答案：A10. 物流服务的增值活动包括以下哪项？A. 包装B. 运输C. 库存管理D. 所有以上选项答案：D二、判断题（每题1分，共10分）1. 物流管理只关注货物的运输和存储。
（错误）2. 物流成本是企业成本中不可控制的部分。
（错误）3. 供应链管理是一种整合供应商、制造商、分销商和最终用户的管理方式。
（正确）4. 物流信息系统可以实时监控物流活动，提高透明度。
（正确）5. 物流服务水平与成本是成反比的，服务水平越高，成本越低。
（错误）6. 物流中的“3R”原则与环境保护无关。
（错误）7. 物流中的“牛鞭效应”可以通过供应链协同来缓解。
（正确）8. 物流服务的增值活动可以提高客户满意度。
（正确）9. 供应链管理的目标是降低供应链总成本。
物流管理考试复习题(附答案)
物流管理总复习题一、判断题1.流通实际上就是物流。
( 2 )2.商流和物流的关系非常密切，两者都具有相同的活动内容和规律。
(2)3.商流是产生物流的物质基础。
( 2 )4.物流活动克服了供给方和需求方在空间和时间方面的距离。
(1)5.企业制定物流战略的意义在于降低成本、减少资金占用、改进服务。
( 1 )6.物流战略的第四层为基础型的，包括组织、信息系统、政策与策略、设施。
( 1 )7.物流战略的第三层功能性的，包括物料管理、运输、仓库管理。
( 1 )8.采购是商流，而不是物流。
（ 2 ）9.采购是指通过商品交换和物流手段从资源市场取得资源的过程。
(1)10.采购的基本作用是将资源从资源市场的供应者手中转移到用户手中的过程。
( 1 )11.所谓客户服务是指为支持企业的核心产品（或服务）而提供的服务。
（1）12.物流客户服务是企业物流系统的输出，它是由物流系统的一系列功能的活动实现的。
这些功能活动的展开，需要投入生产要素，运用一定技术方法，按照作业流程进行操作，并需要进行全过程质量控制。
（1）13.物流客户服务表现为一种经营理念，就是通过努力降低成本，找到企业经营效益和顾客需求的最佳结合点。
（ 1 ）14.商品库存服务率是指商品库存满足订货要求的程度。
（1）15.物流企业提供的是一种服务，这种服务是独立的，和制造企业、商业企业的物流客户服务无关。
（2）16.如果站在从事有形产品（或服务）制造或稍售的制造企业或商业企业（即货主企业）的角度观察物流服务的话，物流服务属于企业顾客服务的范畴（1）17.工商企业用于支持产品稍售的物流服务同物流企业为稍售提供的物流是同一个概念，不能相混淆。
（ 2 ）18.利用可能性等于存货服务率的乘积。
（1）19.物流客户服务表现为一种经营理念。
(1)20.商品完好率决定了客户对于所需商品的可得率。
(2)21.只有选择商业企业才能处理受托代销业务.( 1)22.销售出库成本核算方式选项在销售单据的业务处理过程中可以随时进行修.( 2)23.客户档案中客户档案和供应商可设置对应关系,这种对应关系只能一对一的对应.(1 )24.建立在系统中的所有存货档案都可以被材料出库单参照调用.(2 )25.ERP是从制造企业的生产需求出发开发完善的.( 2)26.企业物流包括生产物流、供应物流和销售物流。
物流管理综合知识试题及答案
物流管理综合知识试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 物流管理的核心目标是什么？A. 降低成本B. 提高效率C. 客户满意度D. 增加库存答案：B2. 在物流管理中，哪个环节负责产品的存储和保管？A. 运输B. 仓储C. 包装D. 配送答案：B3. 以下哪项不是物流成本的组成部分？A. 运输成本B. 仓储成本C. 客户服务成本D. 产品制造成本答案：D4. 物流信息系统的主要功能不包括以下哪项？A. 数据收集B. 信息处理C. 决策支持D. 产品制造答案：D5. 第三方物流（3PL）提供商通常不提供哪种服务？A. 运输管理B. 仓储管理C. 订单处理D. 生产加工答案：D6. 物流服务水平与物流成本之间的关系通常是？A. 成正比B. 成反比C. 无关D. 先减后增答案：B7. 以下哪个不是物流风险管理的策略？A. 风险规避B. 风险转移C. 风险接受D. 风险增加答案：D8. 物流网络设计的主要目的是什么？A. 降低运输成本B. 提高服务水平C. 实现资源优化配置D. 以上都是答案：D9. 在供应链管理中，牛鞭效应通常是由什么原因引起的？A. 需求预测不准确B. 供应链信息不对称C. 库存管理不善D. 以上都是答案：D10. 绿色物流的核心理念是什么？A. 降低成本B. 提高效率C. 环境保护D. 客户满意度答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 物流管理的基本原则包括哪些？（）A. 服务原则B. 经济效益原则C. 节约原则D. 系统原则答案：A, B, C, D12. 以下哪些属于物流运输的方式？（）A. 公路运输B. 铁路运输C. 航空运输D. 管道运输答案：A, B, C, D13. 物流成本控制的策略包括（）A. 优化运输路线B. 减少库存C. 提高装载效率D. 增加产品价格答案：A, B, C14. 物流服务质量的评价指标包括（）A. 响应时间B. 货物完好率C. 服务价格D. 客户满意度答案：A, B, D15. 物流信息技术的应用可以带来哪些好处？（）A. 提高效率B. 减少错误C. 降低成本D. 增加客户投诉答案：A, B, C三、判断题（每题1分，共10分）16. 物流管理只涉及货物的运输和仓储环节。
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服务决策部分复习题
一、填空题：
（1）一个决策问题包括5方面基本要素：自然状态、行动方案、 、决策准则和
效用。
（2）决策方法中，可用于解决多阶段决策问题的是 方法。
（3）向量u=(u1,u2,…,un)称为概率向量，若ui 0(i=1,2, …,n)，且 。
（4）设某种产品市场占有率为T，其转换概率矩阵为P，则下一时刻市场占有率为： 。
（5）若有两个以上的决策自然条件，但决策人无法估计各自然状态出现的概率，那么这种
决策类型称为 决策。
二、判断题，若表述错误则直接在题目中指出错误并改正：
（1）在贝叶斯决策中，任何信息的价值都不会超过完美信息价值。（ ）
（2）矩阵0.60.40.60.4、0.50.50.50.5、1111都是概率矩阵。（ ）
（3）属于解决风险型决策问题的基本准则有：最大可能准则、渴望水平准则、机会均等准
则和期望收益最大准则。（ ）
（4）在不确定的条件下进行决策，必须：① 可拟订出两个以上的可行方案；② 可以预测
或者估计出不同的可行方案在不同的自然状态下的收益值；③ 确定各种自然状态可能出现
的概率值。（ ）
（5）使用马尔科夫决策方法的步骤之一是建立状态转移矩阵。（ ）
三、案例计算题： 物流中心建设方案决策
某物流公司计划沿青林湖岸建造一个配送中心。根据资金和设计等方面的因素，该公司
提出建造大，中，小规模三个建筑方案。这些中心的服务收入与该地区的经济发展状况有关。
基于建筑价格和销售额的估计，计算出三个方案在不同状态下的利润如表1所示。试问该公
司应选择哪一个方案呢？
表1
状态
方案
繁荣 一般 萧条
小规模
30 50 30
中规模
90 90 0
大规模
150 60 -20
（1）在这种情况下，你如何选择方案呢？
（2）若根据以往的资料和经验，分析了该地区三种经济状态的可能性，得到其先验分
布如表2所示，你又如何决策呢，说明你的理由？
表2
状态 繁荣 一般 萧条
概率P
0.2 0.5 0.3
（3）上述两种决策分析的结果可能不太相同。这时你或许需要获得更多的信息来辅助
决策，打算委托咨询公司进行市场调查，以便给出经济环境有利于房地产开发及经济环境不
利于房地产开发的有关研究结果。在委托咨询之前，根据以往市场调查结果表明，在各个不
同自然状态下，该地区有利或不利于建设配送中心的条件概率，如表3所示。
表3
状态
结果
繁荣 一般 萧条
有利
0.8 0.6 0.1
不利
0.2 0.4 0.9
在这些条件下，你是否需要咨询公司辅助你进行决策？
（4）若表2只有两种状态繁荣和萧条，对繁荣的可能性进行灵敏度分析。