第三方物流试卷
第三方物流A卷
题号
一
二
三
四
五
六
七
总分
阅卷人签名
题分
20
10
24
21
15
100
得分
考生注意事项：1、本试卷共2页，请查看试卷中是否有缺页或破损。如有立即举手报告以便更换。
2、考试结束后，考生不得将试卷、答题纸和草稿纸带出考场。
一、名词解释(每题4分，共20分)
1.第三方物流
2.第三方物流企业战略
大众包餐公司内的设施布局类似于一个加工连间，主要有五个工作区域：热食品工作区、冷菜工作区、卤菜工作区、汤菜与水果准备区，以及一个配餐工作区，专为装盒饭和预定的套菜装盒共享。此外，还有三间小冷库储存冷冻食品，一间大型干货间储藏不易变质的物料。由于设施设备的限制和食品变质的风险制约了大众包餐公司的发展规模。虽然饮料和水果可以处购，有些店家愿意送货上门，但总体上限制了大众包餐公司提供柔性化服务。
3.第三方物流企业运输管理
4.第一方物流
5.第二方物流
二、不定项选择题（每题2分，共10分)
（ ）1.第三方物流为客户企业创造的价值包括__________。
A.作业利益B.经济利益C.管理利益D.战略利益
（ ）2.按第三方物流企业物流服务功能为主要特征可以分为__________。
A.运输型物流企业B.仓储型物流企业C.单一型物流企业D.综合服务型物流企业
1.第三方物流产生的主要原因是什么。
2.简述第三方物流企业的主要类型
3.物流资源的含义是什么？
4.第三方物流信息系统的主要类型有哪些。
四、论述题（第1题8分，第2题13分，共21分）
1、常见的第三方物流企业组织结构主要有哪几种？各有什么有缺点？
第三方物流期末精彩试题
《第三方物流》期末考试试题一、单选题（共15分，每题1分）1．第三方物流企业的利润来源于_________A．向顾客收取的运输费用 B．开展仓储业务费用C．直接营业费用 D．物流管理产生的新价值2．工商企业将物流业务外包，选择第三方物流的理论基础是________A．实现功能互补 B．降低物流运作费用C．降低交易费用 D．适应现代物流发展的需要3．对于第三方物流商所服务企业来说，其替代威胁主要来自于________A．其他第三方物流企业 B．工商企业C．生产制造企业 D．第三方物流商所服务的企业4．_______是物流业务的开始，同时又是物流服务质量得以保障的根本A．服务签约合同 B．订单处理C．交易契约的履行 D．运输仓储业务的开展5．传统的物流管理者一般由供应链的核心企业_______来管理整个流程A．制造商 B．批发商C．零售商 D．物流运作商6．在长期内由于货物及时补充的需求，需要不断补充库存，这种订货称为______A．跨时期订货 B．单周期订货C．多周期订货 D．循环周期订货7．第三方物对于客户来说，其存在的最主要的价值是________A．提供及时优质的服务 B．提供低廉的服务价格C．提高客户的物流处理能力 D．提供各种增值服务8．电子商务时代的相对于传统商务而言，面临的一个最大的困难在于_______A．物流配送的处理 B．厂家与顾客的信互信任C．订单处理流程的复杂化 D．网络交易的安全性9．在相同的时间间隔内进行配送，每次陪送的品种和数量可以按照计划进行，也可按照事先签订时商定好的方式进行配送，这种配送方式是_________A．定时配送 B．定量配送C．定时定量配送 D．周期配送10．目前，第三方物流信息化的核心是________A．进行物流信息化的理念宣传B．物流企业与其客户之间对信息化的沟通C．建立适合本企业的物流信息系统D．开展物流信息服务11．由传统企业向第三方物流转变或者扩张的最基本的动因是_______A．扩大企业规模 B．追求利润C．开发新的业务领域 D．满足客户的多样化需求12．当工商企业需要物流服务，而其本身又不具备这种能力时，所需要采取的经营策略是_______A．开展合作经营 B．投资增加／新建物流服务C．外购物流服务 D．讲物流服务转移给客户13．第三方物流企业按照客户的要求实现及时配送任务的关键在于________A．与客户间信息的良好沟通 B．及时处理客户送货请求C．选择合适的运输工具 D．建立弹性高效的运输车队14．现代物流与传统物流的很大区别在于成本的核算上，现代物流成本通常是指_______A．运输仓储配送费用 B．反映在财务上的会计成本C．物流业务开展的机会成本 D．交易成本15．物流企业在市场的竞争中取得并扩大优势的决定力量是________A．核心竞争力 B．差异化的服务C．低成本的服务 D．灵活化的运作模式二、多项选择（共30分，每题2分，）1．第三方物流在其发展过程中逐渐形成了鲜明的特征，主要表现在_______A．关系契约化 B．服务个性化C．功能专业化 D．管理系统化2．第三方物流能够为客户带来较高的价值，而对于第三方物流企业来说，其增值空间主要有_______A．服务成本差价 B．剩余索取C．增值创造 D．回避风险3．第三方物流供应商创造运作价值所包括的内容主要有_______A．提高物流运作效率 B．与客户运作整合C．第三方物流服务供应商整合 D．发展客户运作4．我国第三方物流的形成途径多种多样，但总体上概括起来可分为以下几类_______A．传统储运企业转型 B．民营物流企业C．新办国营物流企业 D．物资港资物流5．运输服务是由各种提供者结合提供的，提供运输服务的经营者类型有_______A．单一方式经营人 B．专门化经营人C．多式联运经营人 D．综合运输经营人6．仓储管理包括的主要内容有________A．入库管理 B．在库管理C．出库管理 D．货架管理7．供应链管理包括供应商、零售商、批发商等，其涉及的主要领域有_______A．供应 B．生产计划C．物流 D．需求8．库存控制管理过程中确定最佳的库存量时需要考虑的因素有_______A．确定库存策略 B．确定库存检查周期C．确定订货量 D．确定订货点9．按照电子商务应用服务领域范围来划分，其主要种类有_______A．企业对消费者 B．企业对企业C．企业对政府 D．消费者对政府10．专业配送中心包含的含义是多方面的，主要表现在_______A．配送人员的专业化 B．配送对象与技术的专业化C．以配送为专业化职能 D．配送领域的专业化11．物流系统建设是现代物流发展所必需的工具，目前国内外对物流管理信息系统的开发所运用的基本方法是_______A．结构化生命周期法 B．原型法C．层阶法D．瀑布模型法12．根据企业组织理论，物流企业的经营目标主要有_______A．提高服务质量 B．成长性C．盈利能力 D．股东回报13．第三方物流所开展的服务内容中，仓储服务是主要功能之一，而根据仓储的功能可以把仓库分类为_______A．作为存货中心 B．作为分销中心C．作为增值服务中心 D．作为捡货处理中心14．运输企业向物流企业转型的模式有______A．嫁接型B．再生型C．进化型 D．转基因型15．物流企业与客户开展战略联盟的过程中需要涉及的层面有_______A．长期的战略开发 B．宏观的企业间的资源优化配置C．中观的技术支持 D．微观的服务协作三、简答题（共25分，每题5分）1．第三方物流发展的推动力就是要为客户及自己创造利润，简要回答第三方物流的利益来源有哪些？2．简要论述运输环节的一般业务流程。
第三方物流试卷及答案
第三方物流试卷及答案一、名词解释（每题3分，共9分）1、核心竞争力答案：核心竞争力是指能够为企业带来比较竞争优势的资源，以及资源的配置与整合方式。
凭借着核心竞争力产生的动力，一个企业就有可能在激烈的市场竞争中脱颖而出，使产品和服务的价值在一定时期内得到提升。
2、第三方物流增值服务答案：物流增值服务是指在完成物流基础任务上，根据客户需要提供的各种延伸业务活动，为客户提供其它服务性的项目。
3、物流企业战略联盟物流联盟是介于独立的企业与市场交易关系之间的一种组织形态，是物流需求方即各种生产制造企业、商贸流通企业和物流企业间由于自身某些方面发展的需要而形成的相对稳定的、长期的契约关系。
物流联盟是以物流为合作基础的企业战略联盟，二、单选题（共15分，每题1分）1．对于第三方物流商所服务企业来说，其替代威胁主要来自于（D）A．其他第三方物流企业B．工商企业C．生产制造企业D．第三方物流商所服务的企业2．（B）是物流业务的开始，同时又是物流服务质量得以保障的根本A．服务签约合同B．订单处理C．交易契约的履行D．运输仓储业务的开展3．传统的物流管理者一般由供应链的核心企业（A）来管理整个流程A．制造商B．批发商C．零售商D．物流运作商4．目前，第三方物流信息化的核心是（C）A．进行物流信息化的理念宣传B．物流企业与其客户之间对信息化的沟通C．建立适合本企业的物流信息系统D．开展物流信息服务5．由传统企业向第三方物流转变或者扩张的最基本的动因是（B）A．扩大企业规模B．追求利润C．开发新的业务领域D．满足客户的多样化需求6．当工商企业需要物流服务，而其本身又不具备这种能力时，所需要采取的经营策略是（C）A．开展合作经营B．投资增加／新建物流服务C．外购物流服务D．讲物流服务转移给客户7．现代物流与传统物流的很大区别在于成本的核算上，现代物流成本通常是指（C）A．运输仓储配送费用B．反映在财务上的会计成本C．物流业务开展的机会成本D．交易成本8．物流企业在市场的竞争中取得并扩大优势的决定力量是（A）A．核心竞争力B．差异化的服务C．低成本的服务D．灵活化的运作模式9．第三方物流信息系统建设的目标是（A）A.物流供应链透明化B.节约物流信息成本C.加强对物流活动的控制能力D.协调供应链各个子系统10.与传统储运业相比，第三方物流与货主企业之间的关系是（B）A.零和B.双赢C.共生D.竞争11．电子商务实施的基本保证是（D）A.信息流B.商流C.资金流D.物流12．物流企业在市场的竞争中取得并扩大优势的决定力量是（A）A.核心竞争力B.差异化的服务C.低成本的服务D.灵活化的运作模式13、企业内部的物品实体流动称之为（D）。
第三方物流期末考试a卷和答案
第三方物流期末考试a卷和答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 第三方物流（3PL）是指由（）提供的物流服务。
A. 货主企业B. 物流企业C. 第三方D. 运输企业答案：C2. 第三方物流的核心价值在于（）。
A. 降低成本B. 提高效率C. 增加利润D. 以上都是答案：D3. 第三方物流服务不包括以下哪项（）。
A. 运输B. 仓储C. 订单处理D. 生产制造答案：D4. 第三方物流企业与客户之间的关系通常是（）。
A. 竞争关系B. 合作关系C. 买卖关系D. 敌对关系答案：B5. 第三方物流企业的主要收入来源是（）。
A. 运输费用B. 仓储费用C. 服务费用D. 以上都是答案：C6. 第三方物流企业在供应链中扮演的角色是（）。
A. 供应商B. 制造商C. 零售商D. 协调者答案：D7. 第三方物流企业的优势之一是（）。
A. 规模经济B. 范围经济C. 网络经济D. 以上都是答案：D8. 第三方物流企业通常不提供以下哪项服务（）。
A. 货物跟踪B. 货物保险C. 货物包装D. 货物生产答案：D9. 第三方物流企业在提供服务时，通常需要考虑的因素不包括（）。
A. 客户需求B. 服务成本C. 服务质量D. 员工福利答案：D10. 第三方物流企业在供应链管理中的作用不包括（）。
A. 提高供应链效率B. 降低供应链成本C. 增加供应链风险D. 提升供应链透明度答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 第三方物流企业可以提供的服务包括（）。
A. 运输管理B. 仓储管理C. 订单处理D. 客户服务答案：ABCD12. 第三方物流企业的优势包括（）。
A. 专业知识B. 技术优势C. 规模经济D. 灵活性答案：ABCD13. 第三方物流企业在供应链中的作用包括（）。
A. 降低成本B. 提高效率C. 增强客户满意度D. 增加供应链复杂性答案：ABC14. 第三方物流企业在提供服务时需要考虑的因素包括（）。
第三方物流期末试题
第三方物流期末试题【正文】一、选择题1. 以下哪项不是第三方物流的主要功能？A. 仓储管理B. 运输管理C. 供应链管理D. 订单处理2. 第三方物流的核心竞争力在于：A. 仓储设备的先进性B. 运输线路的覆盖面广C. 价格的竞争力D. 服务的质量与满意度3. 以下哪个层面不属于供应链管理？A. 供应商管理B. 生产管理C. 零售商管理D. 顾客管理4. 第三方物流企业对于仓储管理的重点应包括：A. 入库管理B. 出库管理C. 场地租赁D. 人员培训5. 以下哪个环节不属于第三方物流的运输管理范畴？A. 仓库间的货物调配B. 快递派送服务C. 汽车运输D. 航空货运二、问答题1. 请简述第三方物流的定义及作用。
第三方物流指企业委托给专业物流公司管理其供应链、仓储、运输和配送等环节的业务活动。
第三方物流的作用主要体现在以下几个方面：提高物流效率，降低物流成本，提升服务质量，优化供应链管理，提供专业化服务等。
2. 请列举第三方物流能够提供的主要服务。
第三方物流能够提供的主要服务包括：供应链管理、仓储管理、运输管理、订单处理、货物配送、信息管理等。
3. 简述供应链管理的重要性及其相关内容。
供应链管理是指对物流过程中涉及的供应商、生产商、分销商以及最终用户之间的各个环节进行协调和管理。
它的重要性体现在有效掌控供应链各个环节，提高物流效率和降低成本，以满足市场需求，并实现企业的战略目标。
其相关内容包括供应商管理、生产管理、物流运输管理、零售商管理和顾客管理等。
4. 请说明第三方物流企业在仓储管理中的核心工作。
第三方物流企业在仓储管理中的核心工作包括：合理规划仓库布局，优化仓库物流设备，建立高效的货物存储和调配系统，制定科学的库存管理策略，提高货物进出库效率，保障货物安全和质量，以及培训专业的仓储管理人员等。
5. 简述第三方物流的运输管理涉及的内容及重点。
第三方物流的运输管理涉及的内容包括：货物调度、运输线路选择、车辆管理、运输成本控制、运输跟踪等。
第三方物流试卷及答案
第三方物流期末试题一．单项选择（每题1分，共15题）1．第四方物流的主体是______A.物资供应方B.物资需求方C.物流代理方D.物流培训方2．货代型企业经营方式的典型特征是______A.虚拟经营B.外包经营C.自营物流D.合作经营3．物流业务中的核心业务是______A. 仓储业务B.配送业务C.运输业务D.清关业务4．贯穿于整个物流供应链各个环节，将各个环节有机联系在一起的活动是_________A. 库存控制B.运输实施C.营销分析D.单证处理5．运输环节业务流程中，专门化经营人提供的主要服务是________A.多式联运B.包裹递送C.集装箱运输D.流程管理6．供应链的组织结构应围绕______来构建A.核心企业B.零售企业C.制造企业D.第三方物流企业7．供应链管理改进策略及应用方案的关键突破点是_______A. 订单处理B.原料供应C.销售渠道D.产品制造8．第三方物流配送功能实现的主要影响因素是________A.配送中心选址B.订单接受C.库存管理D.运输管理9．第三方物流信息系统建设的目标是______A.物流供应链透明化B.节约物流信息成本C.加强对物流活动的控制能力D.协调供应链各个子系统10．与传统储运业相比，第三方物流与货主企业之间的关系是_____A.零和B.双赢C.共生D.竞争11．电子商务实施的基本保证是_______A.信息流B.商流C.资金流D.物流12．在长期内由于货物及时补充的需求，需要不断补充库存，这种订货称为______A.跨时期订货B.单周期订货C.多周期订货D.循环周期订货13．物流企业在市场的竞争中取得并扩大优势的决定力量是________A.核心竞争力B.差异化的服务C.低成本的服务D.灵活化的运作模式14．在相同的时间间隔内进行配送，每次陪送的品种和数量可以按照计划进行，也可按照事先签订时商定好的方式进行配送，这种配送方式是_________A.定时配送B.定量配送C.定时定量配送D.周期配送15．第三方物流信息化的核心是________A.进行物流信息化的理念宣传B.物流企业与客户之间对信息化的沟通C.建立适合本企业的物流信息系统D.开展物流信息服务二．多项选择（每题2分，共15题）1．第三方物流在发展过程中形成鲜明的特征，归纳起来突出表现在_______A.功能专业化B.服务个性化C.关系契约化D.管理系统化E.信息网络化2．第三方物流的增值空间主要来自____A.效率提升B.增值创造C.回避风险D.运费支付E. 剩余索取3．第三方物流产生的理论背景有______A.企业边界B.供应链管理C. 虚拟经营D.电子商务E.库存管理4．第三方物流服务业的参与者通常被认为源于以下哪几种类型_______A.承运人企业B.货代型企业C.信息型企业D.仓储型企业E.客户型企业5．运输的基本原理有_______A.规模远离B.效益原理C.距离原理D.成本原理E.速度原理6．运输一般业务流程环节包括________A.接单B.发运C.到站D.签收E.交货7．供应链管理涉及的主要领域是_______A.组织结构B.供应C. 生产计划D. 物流E. 需求8．基于供应链管理的第三方物流运输管理的主要内容是_______A.运输需求整合B.运输线路优化C.承运人选择D.运输费用协商E.运输货物管理9．库存控制要解决的主要问题是_______A.确定库存检查周期B.确定订货量C.确定订货点D.确定最佳订货周期E.确定最佳订货次数10．基于供应链的第三方物流管理内容主要有________A.合同管理B.能力管理C.信息管理D.设备管理E.安全管理11．电子商务按照应用领域服务范围分类，可以分为________A.企业对消费者B.企业对企业C.消费者对消费者D.消费者对政府E.企业对政府12．第三方物流信息系统的设计方法有_________A.结构化生命周期法B.原型法C.交互设计方法D. 动态优化法E.神经网络分析法13．第三方物流信息系统的功能层次包括________A.数据库管理层B.市场推广层C.管理决策层D.战略管理层E.作业管理层14．第三方仓储物流按照功能可以分为_______A.存活中心B.分销中心C.增值服务中心D.配送中心E.信息中心15．运输企业向物流企业转型的模式有_______A.嫁接型B.突变型C.再生型D.进化型E.转基因型三．简答（每题5分，共5题）1．第三方物流的服务内容有哪些？2．发展第三方物流对于企业的意义。
第三方物流试题四及答案
第三方物流试题四及答案一、单项选择题1．第三方物流的概念起源于( )。
A．传统的对外委托 B.企业业务的外包C.专业的运输、仓储业D.信息技术的发展2．现代意义上的第三方物流兴起于20世纪80年代，在1988年美国物流管理委员会的一项顾客服务调查中首次提到了( )的概念。
A．第三方物流B．第三方物流提供者C．第三方服务提供者 D.第三方企业3．第三方物流发展的动力主要来自于( )。
A．企业间的竞争力B．第三方物流服务的供需双方C．企业信息化程度D．新的物流管理理念4．ISP是( )的英文缩写。
A．外包 B．公共运输业者C. 契约运输业者D.一体化服务提供商5．将物流职能交与第三方管理可以( )。
A．增强企业对市场变化的应变能力 B．提高物流服务水平C. 加速产品和服务投放市场的进程 D．降低经营成本二、多项选择题1．第三方物流形态与目前我们所了解的物流形态是有区别的，这种区别的关键点在于( )。
A．由谁去承担物流服务 B．以什么样的方式提供物流服务C．提供什么样的物流服务 D．为谁提供物流服务 E．服务的结果不同2．第三方物流企业的经营效益是直接同货主企业的( ) 紧密联系在一起的。
A．物流效率 B．物流服务水平 C．企业规模D企业信息化程度 E．物流系统效果3．长期以来传统工商企业的经营模式具有( )的特征。
A．小而全 B．大而全 C.横向一体化 D．纵向一体化 E．自产自销4．现代企业常常将一些业务外包给在某些职能上有优势的企业其中最常见的传统的物流服务商是( )。
A．专门从事生产的企业 B．专门从事销售的企业C．专门从事运输的企业 D．专门从事配送的企业 E．专门从事仓储管理的企业5．具有对外服务性质的运输行业是通过( )来创造利润的。
A．专业化 B．高效率 C.业务规模 D．低成本 E．信息共享三、判断题(正确的用A表示，错误的用B表示)1．第三方物流简称为TPL。
( )2．现代物流的主要标志是第三方物流。
第三方物流考试试题
第三方物流考试试题第三方物流考试试题一、单选题（本大题24小题．每题0.5分，共12.0分。
请从以下每一道考题下面备选答案中选择一个最佳答案，并在答题卡上将相应题号的相应字母所属的方框涂黑。
）第1题以下属于复杂的物流服务的是( )。
A 物料管理B 运费支付C 多点库存D 拣选【正确答案】：C【本题分数】：0.5分第2题欧洲第三方物流公司不包括( )。
A 服务范围广泛的大型物流企业B 小型国有机构的第三方物流公司C 从事传统物流的欧洲公司D 新兴的第三方物流公司【正确答案】：B【本题分数】：0.5分第3题一体化服务提供商简称( )。
A ISPB VIPC ERPD TPL【正确答案】：A【本题分数】：0.5分第4题第三方物流参与供应链管理模式以( )为管理导向，要求第三方物流从面向企业内部发展到面向企业之间的集成物流服务。
A 战略B 共同效益C 共同利润D 降低成本【正确答案】：A【本题分数】：0.5分第5题( )改变了供应链管理的传统模式，将商贸战略与供应链战略连成一线，创造性地重新设计了参与者之间的供应链，使之达到一体化标准。
A 第三方物流B 供应链再建C 第四方物流D 供应链重组【正确答案】：B【本题分数】：0.5分第6题现代企业为了增加( )往往采用以职能专业化为基础的运作模式，所以它们常常会将一些业务外包给那些在某些职能上有优势的企业。
A 企业竞争力B 企业利润C 核心竞争力D 企业效益【正确答案】：C。
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李杨夫妇最近参加现代物流知识培训班，对准时化运作和第三方物流服务的概念印象很深，深思着这些理念正是大众包餐公司要保持其竞争能力所需要的东西。但是他们感到疑惑，大众包餐公司能否借助第三方的物流服务。
1、第三方物流的特征有哪些？
2、第三方物流的原理有哪些？
3、第三方物流服务特征有哪些？
4、第三方物流企业战略战略设计的步骤有哪些？
5、第三方物流企业市场营销的基本策略有哪些？
五、案例分析
“大众包餐”是一家提供全方位包餐服务的公司，由上海某大饭店的下岗工人李杨夫妇于1994年创办，如今已经发展成为苏锡常和杭嘉湖地区小有名气的餐饮服务企业之一。
9、供应链是由物流、信息流和（ ）组成的。
A，资金流 B，业务流 C，运营流 D，商业流
10、在人力资源里，下列列式正确的是（ ）。
A，人力资源=人口资源 B，人力资源=人才资源
C，人口资源＞人才资源D，人才资源＜人力资源
二、判断题（根据第二章所学内容完成以下判断，共10题，每题3分，共30分）:
某企业经营烟酒业务，其厂址在华北某市，销售市场在华北、东北、华东及西北各省。产品以高档酒为主，企业最近有如下几件事需要解决；请问：以下事件中哪些是战略层次应该研究的问题，哪些不是，请一一列举理由。
1，大众包餐公司的经营活动可否引入第三方物流服务，并请说明理由。
2，如果引入第三方物流服务你会向大众包餐公司提出什么建议?
5、鉴于中档酒市场需求量大，营销部门建议本企业也加入中档酒行列，开发中档酒。
6、西南某制酒企业在西北市场在春节期间开展买二赠一促销活动，本企业西部市场负责人请示总经理审批春节期间的促销活动。
7、与一家商场就货款问题发生争议，对方已诉至法院。
8、当地一条街道、当地一列进京列车分别邀请本酒厂参加冠名活动，企业正在考虑是否参加竞标。
A，确定经营领域 B，寻找竞争优势 C，决定战略方案 D，战略方案标准
4、企业战略最根本的特征是（ ）。
A，纲领性 B，风险性 C，全局性 D，挑战性
5、日本索尼公司于1989年以54亿美元的价格买下了美国哥伦比亚和三星两家电影公司，此时实施的战略是( )。
A，横向一体化战略B，纵向一体化战略 C，多元化战略 D，成本领先战略
“大众包餐”的服务分成两类：递送盒饭和套餐服务。盒饭主要由荤菜、素菜、卤菜、大众汤和普通水果组成。可供顾客选择的菜单：荤菜6种、素菜10种、卤菜4种、大众汤3种和普通水果3种，还可以定做饮料佐餐。尽管菜单的变化不大，但从年度报表上来看，这项服务的总体需求水平相当稳定，老顾客通常每天会打电话来订购。但由于设施设备的缘故，“大众包餐”会要求顾客们在上午10点前电话预订，以便确保当天递送到位。
9． 董事会研究决定收购南方一家酒厂，现就有关收购的法律问题、收购的价格及被购企业的人员及财务问题进行调研与磋商。
10.经调查研究，认为今后一段时期内东南地区对本企业具有重要意义，有人建议并购当地的一家酒厂以便开拓东南
三、名词解释：
1.第三方物流
2.客户满意度
3.供应链管理
四、简答题（共5题，每题6分，共30分）
在套餐服务方面，该公司的核心能力是为企事业单位提供冷餐会、大型聚会，以及一般家庭的家宴和喜庆宴会上。客户所需的各种菜肴和服务可以事先预约，但由于这项服务的季节性很强，又与各种社会节日和国定假日相关，需求量忽高忽低，有旺季和淡季之分，因此要求顾客提前几周甚至1个月前来预定。
大众包餐公司内的设施布局类似于一个加工车间。主要有五个工作区域：热制食品工作区，冷菜工作区，卤菜准备区，汤类与水果准备区，以及一个配餐工作区，专为装盒饭和预订的套菜装盆共享。此外，还有三间小冷库供储存冷冻食品，一间大型干货间供储藏不易变质的物料。由于设施设备的限制以及食品变质的风险制约着大众包餐公司的发展规模。虽然饮料和水果可以外购，有些店家愿意送货上门，但总体上限制了人众包餐公司提供柔性化服务。李杨夫妇聘用了10名员工：两名厨师和8名食品准备工，旺季时另外雇佣一些兼职服务员。
1. 企业近期请某பைடு நூலகம்告公司设计了三个广告创意方案，需要从中选择一个。
2. 购买设备的意向已定，协议已签，急待履约。
3、营销部总结近几年营销渠道的营销效果，建议从电视广告中撤出来，同时将公益赞助广告渠道作为营销的一个主渠道。
4、由于石油价格持续上涨，各国都在酝酿开发新能源。其中用酒精作为汽油的替代产品是其中的一个方案。企业打算同某发动机企业联合开发不挥发的用于动力的酒精。
考试科目：《第三方物流》
班级：姓名：学号：
一、选择题（答案中多选、少选、错选均不得分。请将答案写在答题框内。）
1、第三方物流的作用是（ ）
A，集中主业 B，减少库存 C，提升企业形象 D，节省费用
2、第三方物流服务中增值服务内容包括（ ）
A，运费支付 B，加工包装 C，咨询服务 D，信息处理
3、第三方物流企业战略设计的要素有（ ）
6、第三方物流中“虚拟经营”的模式有（ ）。
A,供应链管理 B, 业务外包 C，特许经营 D，战略联盟
7、物流客户服务包括（ ）。
A，相关订单咨询 B，了解产品可得性 C，订货可靠性反馈 D，技术安装培训
8、第三方物流客户服务管理的方法（ ）。
A，吸引客户 B，保持客户数量 C，增加忠诚客户 D，客户数据分析