运营经理的安全管理培训课件
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运维管理规划ppt课件
(16) 变更管理
2. 供方 管理 供 方 管 理
优化 加固 改造 升级
资 料
(5)
与
技术文档管理
文
档
管
理
(7)
工作记录管理
(9) 资产/备件管理
(6) 知识管理
(8) 配置管理
深度运维 (18)
系统安全管理
(19) 系统可用性管理
(20) 性能容量管理
(21) 容灾应急管理
6. 用户支持管理
服务请求
系统日常维护 30分钟 2小时 00:00-24:00
根据航显业务规
值机柜台 则，进行航显信息 旅客登机流 航站楼西区 股份公司- 00:00-
引导显示 管理，将航班信息 程
管理部
航站楼东区 24:00
在航显终端上实时
管理部
显示出来；
06:0024:00
00:0006:00
故障处理
30分钟 2小时 00:00-24:00
从技术支持的角度来看，日常操作技术支持 30分钟 2小时 00:00-24:00
能够从技术管理和支持的静态角数据维护
99.90% 0.5Hrs
0
度来安排资源 – 技术服权务限管理
30分钟 2小时 00:00-24:00 30分钟 2小时 00:00-24:00
目录
帐号管理
30分钟 2小时 00:00-24:00
故障申告
客 户
业务支持
服
疑问咨询
务
7. 工作调度管理
运
作
维
业
(23)
值
计
班
划
管
管
理
理
(22)
(24)
安全运营管理 ppt课件
ppt课件
10
SOX符合性对企业的影响
• 因为可靠的财务报告过程有赖于IT，所以，IT在SOX 404符合性 努力过程中扮演着关键的角色；
• 对许多组织来说，SOX可以简化为对现有责任的法律条文化。 这些IT控制责任早已存在，不过，SOX可能要求进行额外的形 式化，并且要求在文件化和测试方面做出努力
•中国网通信息安全 主策略 •管理层指示 •安全框架 •最佳实践…
基于
安全技术
安全策略
管理运用 指导落实 基于
•远程接入管理办法 •网帐号和口令管理策略 •防病毒规范 •SOC规范
•…
运行维护
安全运行维护
管理维护
安全组织管理
管理执行
ppt课件
6
内容提要
• 安全管理问题与挑战
• 安全运营管理战略
– 业务发展的要求 – 安全运营与收入保障 – 安全运营与萨班斯法案符合性 – 标准和最佳实践 – IT 保障体系
在收入生成的很多环节 上都有可能因为安全威 胁而造成收入流失！
ppt课件
9
广义的收入保障与安全运营
收入保障
目标
保证收入优化
• 找回遗漏收入 • 提高利润 • 减少收入的延迟 • 减少和防范新的收入流失
• 考察并保障主要收入流程和系统
稳定服务质量
• BOSS的升级和稳定运行 • 规范管理SP的服务提供和计费
制 • 自动化工具，固化流程，大幅提高
执行能力 • 精确的财务和管理报表 • 提高部门间协作，快速解决运营中
出现的问题
主要可用的IT手段
企业资源计划ERP 集成化的、条理化
（Streamlined）的市场 和客户响应流程系统平台 完备的客户资料系统和运 营数据系统 数据仓库和主题分析 集成化、自动化的BOSS 系统 高效的数据业务管理平台 集成化的、条理化的内部 IT运维管理平台 优化的、完备的KPI指标 体系，及其收集、分析与 展示 完备的备份和灾难恢复能 力 根源分析能力
中国购物中心——运营管理新课件PPT
中国购物中心培训课程之一 ——运营管理
目录
1 前言 2 购物中心经营管理 3 购物中心运营经理 4 购物中心运营管理 5 购物中心过程运营 6 购物中心经营统计
1 前言
1.1 购物中心职业经理 1.2 购物中心专业经理体系 1.3 购物中心运营经理 1.4 购物中心专业认证委员会
1 前言
购物中心职业经理:
即时食品、日用小 百货为主，有即时 消费性、小容量、 应急性等特点，商 品品种在3000种左 右，售价高于市场 平均水平
以开架自选为 主，结算在收 银处统一进行
营业时间16 小时以上， 提供即时性 食品的辅助 设施，开设 多项服务项 目
3.折扣店 Discount Store
居民区、交通 辐射半径2公里左 营业面积 要道等租金相 右，目标顾客主要 300-500平 对便宜的地区 为商圈内的居民 方米
2 购物中心经营管理
2.1 经营管理与运营管理 2.2 购物中心经营管理 2.3 零售业态运营特点 2.4 购物中心职业经理
2 购物中心经营管理
购物中心职业经理人
购物中心运营经理 购物中心和零售房地产企业高经管理人员
高级专业人员
以专业化管理从战略层面促进 购物中心可持续经营以及物业价值 提升。
中高级专业人员
后勤服务管理、规章制度完善。
财务部： 会计业务、出纳业务、租金、物管费、水电费及停车费等各项费用跟踪及报表编
制工作、合同控制、审计、为购物中心重大决策提供准确的财务依据。
2 购物中心经营管理
商务功能 运营功能 品牌功能 维护功能 驱动功能 控制功能
商户组合与功能布局 客户关系与现场管理 市场营销与公共关系 工程改造与设备运维 团队建设与行政运行 会计财务与计划统计
目录
1 前言 2 购物中心经营管理 3 购物中心运营经理 4 购物中心运营管理 5 购物中心过程运营 6 购物中心经营统计
1 前言
1.1 购物中心职业经理 1.2 购物中心专业经理体系 1.3 购物中心运营经理 1.4 购物中心专业认证委员会
1 前言
购物中心职业经理:
即时食品、日用小 百货为主，有即时 消费性、小容量、 应急性等特点，商 品品种在3000种左 右，售价高于市场 平均水平
以开架自选为 主，结算在收 银处统一进行
营业时间16 小时以上， 提供即时性 食品的辅助 设施，开设 多项服务项 目
3.折扣店 Discount Store
居民区、交通 辐射半径2公里左 营业面积 要道等租金相 右，目标顾客主要 300-500平 对便宜的地区 为商圈内的居民 方米
2 购物中心经营管理
2.1 经营管理与运营管理 2.2 购物中心经营管理 2.3 零售业态运营特点 2.4 购物中心职业经理
2 购物中心经营管理
购物中心职业经理人
购物中心运营经理 购物中心和零售房地产企业高经管理人员
高级专业人员
以专业化管理从战略层面促进 购物中心可持续经营以及物业价值 提升。
中高级专业人员
后勤服务管理、规章制度完善。
财务部： 会计业务、出纳业务、租金、物管费、水电费及停车费等各项费用跟踪及报表编
制工作、合同控制、审计、为购物中心重大决策提供准确的财务依据。
2 购物中心经营管理
商务功能 运营功能 品牌功能 维护功能 驱动功能 控制功能
商户组合与功能布局 客户关系与现场管理 市场营销与公共关系 工程改造与设备运维 团队建设与行政运行 会计财务与计划统计
运营计划体系ppt课件
产品决策
详细的工作排程
研究和技术
生产能力决策
市场和需求
需求预测，订单
月 份
1月
2月
3月
4月
5月
6月
“王子系列”产出量（台）
600
650
620
630
640
650
“统帅系列”产出量（台）
……
……
……
……
……
……
综合计划示例
二、综合计划的主要目标
三、综合计划的任务
添加标题
品种指标：“生产什么”
运营计划的类型及体系
流程计划
(process planning)
战略能力计划
(strategic capacity planning)
综合计划
(aggregate planning)
主生产计划
(master production planning)
物料需求计划
(material requirement planning)
要注意什么?
通过超时工作或减时工作来改变生产率 经理可能改变工作时数来适应需求的变动。当需求有较大的上升时，要增加工人工作时数以提高产出。 超时多少有一个极限问题。超时工作报酬会更高，而且太多的超时工作会降低包括正常工作时间在内所有工作的平均产出。超时工作也意味着机器运转时间过长。 当需求呈下降趋势时，公司要酌减工人的工作时数——这通常是很难办的。
批准计划
其他计划阶段
一、综合计划的成本
（1）基本生产成本。 （2）与生产率相关的成本。 （3）库存成本。 （4）延期交货成本。
二、调整供给策略
调整供给的决策方式：不改变需求量 很多情况下“被动”满足市场需求，不企图改变需求，这是由于: a. 新建的资本不雄厚的企业 b. 迅速发展中的公司 市场需求很大，主要问题尽量地增加产量 c. 产品分工与市场份额相对平衡
运营经理安全管理技能
23
优良组织的特点
最大程度的参与 所有层次参与安全分析和评估 信息上传 信息下达 所有部门和各级人员共同协作
24
安委会
主任
（最高领导人）
辅助 分委会
专业安全人员 承包商协调员
常设分委会 临时分委会
执行 直线组织
25
第三者评估 观察、事故调查
要求、规定 主管机关
评估建议
公安消防科
中央安全委员会
27
临时性的分委员会
实施新的规范 协调全厂安全规定的一致性，等等 进行特定安全问题的研究
28
安全组织
叙述运用中央安全委员会这样的组织，监管安全工作的优点与问题。 优点
问题
29
安全组织
考虑几个方面
安委会 分委会 员工参与
领导人角色
建立系统管理各委员会及其工作进度 主持相应委员会
行动/跟进项目
注意你所看到的： 就安全观点而言是好的． 让你感到担心的．
……
45
46
47
48
49
50
51
观察类别
想象你正在进入你工作场所的某个区域。在六项观察类别中，每一项各设 想一件或二件可能观察的事情。 (不要忘了观察好的)。 1．人员的反应
2．人员的位置
3．人机工程（重复动作）
4．衣服与个人保护用品
12
作业环境
1
15
8
24
总数
6
53
18
77
59
观察发现的不安全项目的潜在可能
类别
死亡（1） 被记录工伤（0.5） 轻伤（0.3）
个人保护用品
7
2
位置
3
12
3
人员反应
优良组织的特点
最大程度的参与 所有层次参与安全分析和评估 信息上传 信息下达 所有部门和各级人员共同协作
24
安委会
主任
（最高领导人）
辅助 分委会
专业安全人员 承包商协调员
常设分委会 临时分委会
执行 直线组织
25
第三者评估 观察、事故调查
要求、规定 主管机关
评估建议
公安消防科
中央安全委员会
27
临时性的分委员会
实施新的规范 协调全厂安全规定的一致性，等等 进行特定安全问题的研究
28
安全组织
叙述运用中央安全委员会这样的组织，监管安全工作的优点与问题。 优点
问题
29
安全组织
考虑几个方面
安委会 分委会 员工参与
领导人角色
建立系统管理各委员会及其工作进度 主持相应委员会
行动/跟进项目
注意你所看到的： 就安全观点而言是好的． 让你感到担心的．
……
45
46
47
48
49
50
51
观察类别
想象你正在进入你工作场所的某个区域。在六项观察类别中，每一项各设 想一件或二件可能观察的事情。 (不要忘了观察好的)。 1．人员的反应
2．人员的位置
3．人机工程（重复动作）
4．衣服与个人保护用品
12
作业环境
1
15
8
24
总数
6
53
18
77
59
观察发现的不安全项目的潜在可能
类别
死亡（1） 被记录工伤（0.5） 轻伤（0.3）
个人保护用品
7
2
位置
3
12
3
人员反应
运行部经理安全职责范文（4篇）
运行部经理安全职责范文运行部经理是变电站安全生产、技术管理、安全思想工作的直接负责人，对变电站安全工作负全面责任。
组织召开运行分析会，做好事故预想，交待安全注意事项，布置安全措施，进行工作总结，找出经验教训，开展批评与自我批评，表扬好人好事，对违章作业提出严肃批评和处理，并提出改进措施和期限，控制异常、未遂发生。
对本站人员有计划地进行安全思想教育，以及现场培训工作，经常督促学习贯彻安全生产、规章制度、技术、安全知识和操作知识，劳动纪律要以身作则，带头严格执行安全生产方针、政策和规章制度，不违章作业，不违章指挥，部违反劳动纪律。
对违章现象熟视无睹，不予纠正不制定改进措施，听之任之，由此导致的事故发生，应负有安全管理的直接责任。
根据变电站的具体情况，严肃认真的安排季节性安全检查，对查出的问题必须及时整改，查出的设备缺陷，根据其定性类别、缓急报告上级或自行安排及时消除，确保设备健康运行，否则，由此导致事故，应负管理的主要责任。
定期或不定期检查变电站图纸、资料台账及各种记录，两票三制的正确、完好、齐全和正确的执行。
对本站管辖的设备健康状况、保护投退、消防器材、防洪设施、安全用具、仪器仪表的正确使用、保管、定期检查试验及其完好性，负有直接责任。
事故后应尽快、如是的向有关领导、部门、反映事故经过和事故处理过程，参加事故调查分析会，提供所有事故、处理经过以及涉及的一切情况，对隐瞒事故和不如实反映情况，负直接责任。
对变电站发生的障碍、异常、未遂、不安全现象，要及时组织分析，做到四不放过。
支持安全专工及安全员工作，听取他们的意见，发挥他们的积极作用，不断改善和提高自己的工作管理水平。
运行部经理安全职责范文（2）一、引言安全是企业发展的重要保障，运行部经理作为企业安全工作的牵头负责人，必须具备高度的安全意识和责任感。
本文将从以下几个方面详细介绍运行部经理的安全职责。
二、安全监管1. 组织制定和完善企业安全管理制度和相关规章制度，确保各项安全制度的落实和执行。
安全管理经验分享PPT课件
✓
—技术、设备改造对事故率的降低是有限的！
的”
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30
4、安全是被雇佣的条件
➢不能容忍任何偏离安全制度和规范的行为。
➢安全的工作是最经济的工作方式 。
➢公司的任何一员都必须坚持公司的安全规范，遵守安全制度。
如果不这样去做，将受到严厉的纪律处罚，甚至解雇。
➢如果不能安全、环保地制造、使用、销售、运输或处置某种产
坐在车后排，系安全带了吗？
平时停车是否车头向外？
上下楼梯手扶扶手了吗？
…………
“安全”其实就在我们身边
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第11页/共58页
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品，我们将不进入这一行业。
安全 +
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人事管理 =
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安全负责
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5、员工必须接受严格的安全培训
✓培训的根本作用是帮助员工掌握岗位工作技能。使每个
人对安全几乎形成条件反射。
✓安全一旦形成习惯，事故就变得非常遥远。
✓各级管理层对其下属的岗位胜任能力负责。
✓培训下属是直线管理者的岗位职责，也是必须具备的基
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分级负责管理
我们认为：安全不只是安全部门的事，而应该是所有部门和员工的事，
只有这样才可能做好安全。
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第27页/共58页
27
安全管理的十大基本理论
1、所有的事故都是可以防止的
运营安全管理PPT.
内忧 2、 与人相关的安全隐患案例 案例1——人的视力对安全的影响
S W
HA 郊区线
干线
HO
Secaucus
哈德逊河
红/红/红 停车
红/黄/红 中速接近
红/红/黄 限速运行
红/黄/黄 常速运行
内忧 2、 与人相关的安全隐患案例 案例2——法国里昂车站列车相撞事故
1
1
A
3
3 4
4
2
2
B
P1
内忧 2、 与人相关的安全隐患案例 案例3——回段列车带客入段
内忧 3、 与规程相关的安全隐患案例 案例3——澳大利亚通勤列车脱轨事故
内忧 3、 与规程相关的安全隐患案例 案例4——城轨出段列车冲红灯挤岔事故 案例5——芝加哥绿线城轨列车冲红灯脱轨事故 案例6——由于通话不当造成意外的案例
内忧 4、 与文化相关的安全隐患案例 案例1——违规成风的危害
内忧 4、 与文化相关的安全隐患案例 案例2——沉默是金？
第9章 运营安全管理 三个问题： 什么地方会出事？ 怎么做才能避免那些地方出事？ 万一出事，怎么办？
9.1 隐患分析 按照隐患的来源，将其分为内忧和外患； 按照隐患的性质，将其分为活动的（主动的）和不活
动的（被动的）隐患。 内忧 内忧是指运营系统内部的隐患，包括如下方面： 设备：设备/系统硬件，系统软件 人：人的生理、人的心理 规程：城轨系统运作的规则和程序 文化：城轨公司的企业文化
内忧 1、 与设备相关的安全隐患案例 案例1——信号系统软件问题导致列车开错方向
B
“分岔站” A
内忧 1、 与设备相关的安全隐患案例 案例2——华盛顿都市捷运局地铁列车相撞事故
内忧 1、 与设备相关的安全隐患案例 案例3——SHANGHAI地铁列车相撞事故
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程序和秩序 －有？足够？遵守？
使命与责任OHS
图表11
观察不安全的状况
记录你看到的 – 就安全而言是好的 – 让你感到担心的
图片1
图片2
图片3
使命与责任OHS
观察不安全的状况
记录你看到的 – 就安全而言是好的 – 让你感到担心的
图片4
图片5
图片6
使命与责任OHS
观察类别的练习
想象你正在进入你工作场所的某个区域。在六项观察类别中，每一项各设 想一件或二件可能观察到的事情。（不要忘了观察好的）。
比较相同和不同的做法
考虑哪些适合我们的组织
使命与责任OHS
图表3
2. 安全组织的运用
安全责任与分派 优良组织的特点 中央安全、健康、环境委员会（CSHEC） 典型的常设分委员会 临时性的分委员会 安全组织的考量 安全组织
使命与责任OHS
安全责任与分派
在本公司里,你认为以下的哪些职责主要归属于安全专业人 员,哪些主要是归属于直线管理组织?
优良组织的特点
最大程度的参与.
所有层次参与安全分析和决定.
信息上传.
信息下达.
所有部门和各级人员共同协作.
使命与责任OHS
图表4
中央安全、健康、环
境委员会(CSHEC）
示例
主席
(最高领导)
协助
•小组 •劳工组织
执行
分委员会
使命与责任OHS
常设 临时
直线管理组织
安全专业人员
安全专业人员
环境协调员
业人员 组织
分析整个工厂的安全需求
安全 专业 人员
直线 组织
责任
建立和强化安全规章制度的执行
制定安全目标与指标
提供关于安全的信息
综合和分析整个公司安全审 核结果的趋势 伤害分级
执行安全奖惩制度
分析伤害原因
建立和保持与外部组织的联系,包括 生产安全监督局,当地公安和消防部 门 拟定应急计划
使命与责任OHS
使命与责任OHS
检查与审核
检查 物 被动 专家（他们） 负面 记录/跟进
使命与责任OHS
审核 人 互动（我担心） 每个人（我们） 正面+负面 记录/跟进
图表8
审核带来的处理
避免伤害的发生和财产的损失
强化安全的工作行为
提高安全意识
建立安全标准
测试对标准的理解
检查标准的执行情况
发现安全系统的缺陷
a. 不安全行为的可能后果; b. 较安全的作业方式
4. 取得该员工在未来以安全方式作业的承诺. 5. 讨论工作中的其它安全问题. 6. 感谢该员工.
使命与责任OHS
图表13
讨论不安全行为
如果你提出意见
表达你的担心. 针对后果,而非行为
如果你提出问题
探究原因 求教非教导
使命与责任OHS
图表14
观察类别（怎么观察？）
人员的反应
– 是否主动遵守规则？违规员工自己是否有意识？
人员的位置
– 识别、避开line of fire；跌，滑，绊，夹，撞，电，吸入，高温……
人机工程
– 光、电、震、噪、负重、过于拉伸、扭曲……
着装与个人保护用品（PPE）
– 着装；－状态 – 使用方法
叙述运用中央安全委员会这样的组织监管安全工作的优点与 问题.
优点
问题
使命与责任OHS
安全组织
考虑的几个方面
– 中央安全、健康和环境委员会 – 分委员会 – 员工的参与
领导人角色
– 建立系统管理各委员会及其活动进展情况 – 担当相应分委员会主席
行动/跟进项目
使命与责任OHS
3. 审核：
使命与责任OHS
图表5
承包商协调员
典型的常设分委员会
审核
事故与伤害调查
规章制度与操作程序
职业健康
安全计划与活动
应急准备
工艺安全
工作外安全
驾驶安全
图表6
使命与责任OHS
临时性的分委员会
实施新的法律法规 协调全厂安全规定的一致性,等等 进行特定安全问题的研究
使命与责任OHS
图表7
安全组织的考量
检查与审核 审核带来的处理 冰山的比喻 审核的技巧 观察类别 观察不安全的状况 观察类别的练习 不情愿讨论安全问题的原因 当某个人的作业方式不安全的时候 讨论不安全行为 进行完整的安全接触 审核程序
多层次的安全审核系统 审核方法的比较 审核信息的运用 伟特国际奥委会（组织机构示例） 安全审核报告 运营经理的巡视：9月12日 对安全审核信息的反应 年度审核记录 工厂审核趋势 维护部门安全审核趋势 对安全审核趋势的反应 工厂审核结果作为现行/先行指数 杜邦的安全指标与其衡量 审核
责任 安全专 直线
业人员 组织 协调工厂所有的安全活动 事故调查 组织和进行审核
安全 专业
直线 组织
责任
人员
就安全问题向管理层提供建议
对员工进行岗位安全培训
提供主管的安全责任培训
制定安全规章制度 发起安全计划与活动
召开安全会议 主持安全委员会
使命与责任OHS
安全责任与分派
（续上）
责任 安全专 直线
使命与责任OHS
介绍:强项与担心
强项
担心
使命与责任OHS
安全管理系统的 共有要素
审核或观察制度 事故调查系统 培训 整个组织参与 管理层承诺
使命与责任OHS
图表1
基本信念
所有的伤害都是可以预防的 所有的伤害都必须马上报告
使命与责任OHS
图表2
研讨会程序
对每一部分,我们将 分享从标杆组织获得的经验
发现和纠正不安全的情形
激励员工
图表9
使命与责任OHS
冰山的比喻 死亡 损工事件 医疗事件 急救事件
不安全的行为 不安全的状况
使命与责任OHS
图表10
审核的技巧
注意安全与不安全的行为、状况与工作习 惯。
与员工交谈、围绕你对他们工作的观察与 他们工作中的安全问题。
取得员工对安全的承诺。
使命与责任OHS
1、个人的反应 2、人员的位置
3、人机工程
4、着装和个人保护用品
5、工具和设备 6、程序和秩序
使命与责任OHS
不情愿讨论安全问题的原因
列出大家不情愿同工作中的员工讨论安全问题的原因
使命与责任OHS
当某个人的作业方式不安全的时候
1. 观察:然后取得该人的注意 2. 肯定该员工作业方式中安全的部分 3. 与该员工讨论
管理安全 - 运营经理的安全 管理培训（含现场审核）
使命与责任OHS
杜邦格言
“你将达到的卓越安全水平取决于你展示你愿望 的行动”
You Get the Level of Safety Excellence You Demonstrate You Want !
使命与责任OHS
1. 前言
强项和担心 安全管理系统的共有要素 基本信念 研讨会程序
使命与责任OHS
图表11
观察不安全的状况
记录你看到的 – 就安全而言是好的 – 让你感到担心的
图片1
图片2
图片3
使命与责任OHS
观察不安全的状况
记录你看到的 – 就安全而言是好的 – 让你感到担心的
图片4
图片5
图片6
使命与责任OHS
观察类别的练习
想象你正在进入你工作场所的某个区域。在六项观察类别中，每一项各设 想一件或二件可能观察到的事情。（不要忘了观察好的）。
比较相同和不同的做法
考虑哪些适合我们的组织
使命与责任OHS
图表3
2. 安全组织的运用
安全责任与分派 优良组织的特点 中央安全、健康、环境委员会（CSHEC） 典型的常设分委员会 临时性的分委员会 安全组织的考量 安全组织
使命与责任OHS
安全责任与分派
在本公司里,你认为以下的哪些职责主要归属于安全专业人 员,哪些主要是归属于直线管理组织?
优良组织的特点
最大程度的参与.
所有层次参与安全分析和决定.
信息上传.
信息下达.
所有部门和各级人员共同协作.
使命与责任OHS
图表4
中央安全、健康、环
境委员会(CSHEC）
示例
主席
(最高领导)
协助
•小组 •劳工组织
执行
分委员会
使命与责任OHS
常设 临时
直线管理组织
安全专业人员
安全专业人员
环境协调员
业人员 组织
分析整个工厂的安全需求
安全 专业 人员
直线 组织
责任
建立和强化安全规章制度的执行
制定安全目标与指标
提供关于安全的信息
综合和分析整个公司安全审 核结果的趋势 伤害分级
执行安全奖惩制度
分析伤害原因
建立和保持与外部组织的联系,包括 生产安全监督局,当地公安和消防部 门 拟定应急计划
使命与责任OHS
使命与责任OHS
检查与审核
检查 物 被动 专家（他们） 负面 记录/跟进
使命与责任OHS
审核 人 互动（我担心） 每个人（我们） 正面+负面 记录/跟进
图表8
审核带来的处理
避免伤害的发生和财产的损失
强化安全的工作行为
提高安全意识
建立安全标准
测试对标准的理解
检查标准的执行情况
发现安全系统的缺陷
a. 不安全行为的可能后果; b. 较安全的作业方式
4. 取得该员工在未来以安全方式作业的承诺. 5. 讨论工作中的其它安全问题. 6. 感谢该员工.
使命与责任OHS
图表13
讨论不安全行为
如果你提出意见
表达你的担心. 针对后果,而非行为
如果你提出问题
探究原因 求教非教导
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图表14
观察类别（怎么观察？）
人员的反应
– 是否主动遵守规则？违规员工自己是否有意识？
人员的位置
– 识别、避开line of fire；跌，滑，绊，夹，撞，电，吸入，高温……
人机工程
– 光、电、震、噪、负重、过于拉伸、扭曲……
着装与个人保护用品（PPE）
– 着装；－状态 – 使用方法
叙述运用中央安全委员会这样的组织监管安全工作的优点与 问题.
优点
问题
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安全组织
考虑的几个方面
– 中央安全、健康和环境委员会 – 分委员会 – 员工的参与
领导人角色
– 建立系统管理各委员会及其活动进展情况 – 担当相应分委员会主席
行动/跟进项目
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3. 审核：
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图表5
承包商协调员
典型的常设分委员会
审核
事故与伤害调查
规章制度与操作程序
职业健康
安全计划与活动
应急准备
工艺安全
工作外安全
驾驶安全
图表6
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临时性的分委员会
实施新的法律法规 协调全厂安全规定的一致性,等等 进行特定安全问题的研究
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图表7
安全组织的考量
检查与审核 审核带来的处理 冰山的比喻 审核的技巧 观察类别 观察不安全的状况 观察类别的练习 不情愿讨论安全问题的原因 当某个人的作业方式不安全的时候 讨论不安全行为 进行完整的安全接触 审核程序
多层次的安全审核系统 审核方法的比较 审核信息的运用 伟特国际奥委会（组织机构示例） 安全审核报告 运营经理的巡视：9月12日 对安全审核信息的反应 年度审核记录 工厂审核趋势 维护部门安全审核趋势 对安全审核趋势的反应 工厂审核结果作为现行/先行指数 杜邦的安全指标与其衡量 审核
责任 安全专 直线
业人员 组织 协调工厂所有的安全活动 事故调查 组织和进行审核
安全 专业
直线 组织
责任
人员
就安全问题向管理层提供建议
对员工进行岗位安全培训
提供主管的安全责任培训
制定安全规章制度 发起安全计划与活动
召开安全会议 主持安全委员会
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安全责任与分派
（续上）
责任 安全专 直线
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介绍:强项与担心
强项
担心
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安全管理系统的 共有要素
审核或观察制度 事故调查系统 培训 整个组织参与 管理层承诺
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图表1
基本信念
所有的伤害都是可以预防的 所有的伤害都必须马上报告
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图表2
研讨会程序
对每一部分,我们将 分享从标杆组织获得的经验
发现和纠正不安全的情形
激励员工
图表9
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冰山的比喻 死亡 损工事件 医疗事件 急救事件
不安全的行为 不安全的状况
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图表10
审核的技巧
注意安全与不安全的行为、状况与工作习 惯。
与员工交谈、围绕你对他们工作的观察与 他们工作中的安全问题。
取得员工对安全的承诺。
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1、个人的反应 2、人员的位置
3、人机工程
4、着装和个人保护用品
5、工具和设备 6、程序和秩序
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不情愿讨论安全问题的原因
列出大家不情愿同工作中的员工讨论安全问题的原因
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当某个人的作业方式不安全的时候
1. 观察:然后取得该人的注意 2. 肯定该员工作业方式中安全的部分 3. 与该员工讨论
管理安全 - 运营经理的安全 管理培训（含现场审核）
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杜邦格言
“你将达到的卓越安全水平取决于你展示你愿望 的行动”
You Get the Level of Safety Excellence You Demonstrate You Want !
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1. 前言
强项和担心 安全管理系统的共有要素 基本信念 研讨会程序