班组长案例分析
班组管理优秀案例4篇
班组管理优秀案例4篇篇一:班组管理优秀案例案例:赵某是班组的一名老工人了，技能水平相当高，他平时不爱说话，但是只要一说话，就是牢骚话，对团队的士气有很大的影响。
班组长要试图改变他，不是靠一次谈话就能解决的。
沟通要在平时不断的进行，正式的谈话只会引起他的反感。
经常的沟通才能得到他的信任，才能了解他的真实想法。
在他有困难的时候，即使帮不上忙，说儿句安慰的话也能起到很好的作用。
这样在你说出你对他的要求时，他才更容易接受。
在这个基础上，才能进行这样的谈话。
班组长:赵某，你今天好象有什么心事, 赵某:哎〜乂和老婆吵架了〜班组长:为了什么事，赵某:还不是嫌我挣钱少〜班组长:哦〜怪不得你今天说那样的话呢〜不过，你真的认为班组的技能评价是在走过场吗，赵某:不是吗，真正有技能的人级别却不高。
班组长:是这样吗，上次评价你为什么是I级呢，赵某:还不是理论考试没过〜我就是不想去背这些东西。
篇二:优秀班组管理案例李某刚从公司职工食堂调入本班组，工作很积极，但是由于对班组生产一窍不通，工作没有效率。
班组长从简单的掀料、上料开始指导，使其掌握动作要领。
李某在掌握了要领以后，操作起来不再是满头大汗乂不出活了，他感到轻松多了。
班组长对他说：“怎么样，这跟掂勺一样，只要用心，你会做的更好的〜在这以后，班组长安排机长对其指导，使他的技能一步步的提高。
意愿低技能高:经常进行沟通，对其能力表示高度评价，了解其真实想法，适时对其生活和丄作上进行帮助，使其树立更高的意愿。
篇三:班组管理优秀案例2000年企业改制，全厂停工。
大部分装置职工放长假，一时间人人自危，不知何去何从。
焦虑、困惑、躁动、每个人的内心都动荡不安。
于是人心涣散劳动纪律、工作热情都一落千丈，失落、彷徨、悲观、各种情绪充斥在人们的心田。
不满、牢骚随处可见，其至个别同志因为严重违反劳动纪律而受到了公司下岗的处罚。
在这个时候我接受组织安排来到了化纤总站开展工作。
面对这个状况，我没有气馁，结合现状认真分析了每一个职工的具体情况，分析为什么会是这样一个现状，怎样解决面临的问题，眼下首要工作是什么，经过认真思索，我认为眼下最重要的是关爱、理解他们、帮助和团结他们，发现他们的亮点，和他们同甘苦共进退，从我做起，唤醒他们的斗志，让他们感受到希望，帮助他们战胜困难，树立他们必胜的信念，进而增强班组的凝聚力、责任感和团队精神。
班组长无领导面试题目(3篇)
第1篇一、背景介绍随着我国经济的快速发展，企业对管理人才的需求日益增长。
班组长作为企业基层管理的核心，其能力的高低直接影响到企业的生产效率和员工的工作积极性。
为了选拔出具备优秀管理能力和团队领导力的班组长，以下提供一份班组长无领导面试题目，旨在全面考察应聘者的综合素质。
二、面试题目第一部分：团队协作与沟通能力1. 案例分析：你所在的生产线上，近期出现了产品质量不稳定的情况，导致订单延误。
作为班组长，你该如何协调团队，找出问题根源，并提出解决方案？2. 情景模拟：假设你班组的员工小王因为家庭原因请假，你作为班组长，如何与同事协商，确保工作不受影响？3. 角色扮演：你和你的团队成员正在讨论一个项目方案，意见分歧较大。
作为班组长，你应该如何引导讨论，达成共识？第二部分：问题分析与解决能力1. 案例分析：你所在的企业计划进行一项技术革新，但部分员工对此表示担忧。
作为班组长，你如何进行员工沟通，确保技术革新顺利实施？2. 情景模拟：你班组的员工小李在工作中出现重大失误，导致生产延误。
你作为班组长，如何处理这一突发事件？3. 角色扮演：你所在的企业面临激烈的市场竞争，作为班组长，你如何提高团队的工作效率，确保企业在竞争中立于不败之地？第三部分：领导力与激励能力1. 案例分析：你班组的员工小张表现优秀，但近期工作积极性下降。
作为班组长，你如何激励小张，激发其工作潜能？2. 情景模拟：你班组的员工小王在工作中遇到困难，向你请教。
你作为班组长，如何给予小王指导和支持？3. 角色扮演：你所在的企业正在进行绩效考核改革，部分员工对此表示不满。
作为班组长，你如何平衡员工利益，确保改革顺利进行？第四部分：综合素质考察1. 案例分析：你所在的企业计划拓展海外市场，作为班组长，你如何带领团队适应新的市场环境？2. 情景模拟：你班组的员工小张在工作中与同事发生冲突，你作为班组长，如何处理这一矛盾？3. 角色扮演：你所在的企业面临经济压力，作为班组长，你如何带领团队降低成本，提高生产效率？第五部分：综合答辩1. 请结合自身经历，谈谈你对班组长这一职位的理解。
班组管理——班组长角色认知与定位
在工作程序Plan 在工作程序Plan
Do
Check
Action过程中 Action过程中： 过程中：
即拟订计划， ☻ Plan即拟订计划，制订计划目标，制订计划做法； 即拟订计划 制订计划目标，制订计划做法； 即执行实施， ☻ Do即执行实施，并加以控制； 即执行实施 并加以控制； ☻ Check即确认或评估执行状况与目标之差距； 即确认或评估执行状况与目标之差距； 即确认或评估执行状况与目标之差距 即执行结果与目标值之差距探讨， ☻ Action即执行结果与目标值之差距探讨，并修正 即执行结果与目标值之差距探讨 采取措施。 采取措施。
HFTC内部培训 内部培训
班组管理培训
系列之一
班组长角色认知与定位
纵向管理结构图
指董事长,总经理、 指董事长,总经理、 负责企业战略的及 重大决策制定
各部门主管经理等。 各部门主管经理等。 负责督促产品品质
经营层 管 理 层 执 行 层
基层的管理者，队长、 基层的管理者，队长、 领班， 领班，更多的是班 组长。 组长。
班组长角色认知与定位
请思考
你是哪种类型的班组长 你想成为哪种类型的班组长
HFTC内部培训 内部培训
班组管理培训
系列之一
班组长角色认知与定位
班组长的作用和使命： 班组长的作用和使命：
班组长的作用
班组长影响着决策的实施 班组长既是承上启下的桥梁， 班组长既是承上启下的桥梁，又是员工联系领导的纽带 班组长是生产的直接组织和参加者
HFTC内部培训 内部培训
班组管理培训
系列之一
班组长角色认知与定位
PDCA循环工作步骤图 PDCA循环工作步骤图
设定 目标 修正后再执行 搜索 信息 拟定方案 对检查结果 做出修正
班组长的地位及其在企业管理中的作用
定期进行安全检查和隐患排查，及时发现并消除安全隐患。
安全意识培训
加强员工的安全意识培训，提高员工的安全意识和自我保护能力 。
03 如何提升班组长的能力
提升班组长的领导力
领导力定义
01
班组长通过自身的领导力，激发团队成员的潜力，带领团队完
成目标任务。
领导力提升方法
02
通过参加培训、阅读相关书籍、参与领导力实践等方式，提升
班组长的领导力。
领导力在企业管理中的作用
03
班组长作为企业基层管理者，其领导力对于团队凝聚力和工作
效率有着至关重要的影响。
提升班组长的沟通协调能力
沟通协调能力定义
班组长需要具备良好的沟通协调能力，能够有效地与团队成员沟通交流，协调处理各种问 题。
沟通协调能力提升方法
通过学习沟通技巧、参加沟通协调培训、多与团队成员互动等方式，提升班组长的沟通协 调能力。
优秀班组长案例分析
总结词：人才培养
详细描述：优秀班组长注重人才培养，善于发掘和培养具有 潜力的员工，为企业输送优秀人才。他们关注员工成长，提 供培训和发展机会，促进团队成员的个人发展。
班组长在企业管理中成功与失败案例分析
总结词：成功案例
详细描述：成功案例通常涉及班组长具备上述优秀素质， 能够带领团队高效完成工作任务，实现企业目标。这些案 例通常突出班组长在沟通协调、任务执行、创新思维和人 才培养等方面的表现。
制定明确的质量标准和验收标准，确保产品符合企业要求和客户 需求。
质量检查与改进
对生产过程进行质量检查，及时发现并处理质量问题，持续改进产 品质量。
质量意识培训
向员工宣传质量意识，提高员工对产品质量的重视程度和自我管理 能力。
班组事故案例预防措施(2篇)
第1篇一、引言班组是企业生产经营的基本单位，是企业安全生产的基础。
然而，在生产经营过程中，班组事故时有发生，给企业带来了巨大的经济损失和不良的社会影响。
为了有效预防班组事故，提高企业安全生产水平，本文将从班组事故案例出发，分析事故原因，并提出相应的预防措施。
二、班组事故案例及原因分析1. 案例一：某企业班组在操作一台设备时，由于操作人员缺乏安全意识，未按照操作规程进行操作，导致设备发生故障，造成人员受伤。
原因分析：操作人员安全意识淡薄，未严格按照操作规程进行操作，对设备性能了解不足。
2. 案例二：某企业班组在运输过程中，由于司机疲劳驾驶，导致车辆发生交通事故，造成人员伤亡。
原因分析：司机疲劳驾驶，缺乏安全驾驶意识，未遵守交通规则。
3. 案例三：某企业班组在施工过程中，由于施工现场管理混乱，导致工人从高处坠落，造成人员伤亡。
原因分析：施工现场管理混乱，安全防护措施不到位，工人安全意识不强。
三、班组事故预防措施1. 加强安全教育培训（1）提高操作人员安全意识：定期开展安全教育培训，使操作人员充分认识到安全生产的重要性，自觉遵守操作规程。
（2）加强设备操作培训：对设备操作人员进行专业培训，使其熟练掌握设备性能和操作方法。
（3）强化安全知识学习：组织班组开展安全知识竞赛、安全讲座等活动，提高班组整体安全素质。
2. 严格执行操作规程（1）加强现场监督：班组长要加强对现场操作的监督，确保操作人员严格按照操作规程进行操作。
（2）规范设备操作：对设备操作进行规范化管理，确保设备运行安全。
（3）完善应急预案：针对可能发生的事故，制定相应的应急预案，提高应对事故的能力。
3. 加强施工现场管理（1）完善安全防护措施：对施工现场进行安全隐患排查，确保安全防护措施到位。
（2）加强施工现场巡查：班组长要定期对施工现场进行巡查，及时发现并消除安全隐患。
（3）加强安全培训：对施工现场的工人进行安全培训，提高其安全意识。
4. 严格执行交通规则（1）加强驾驶员安全培训：对驾驶员进行安全培训，提高其安全驾驶意识。
机电事故案例分析教案
文档供参考，可复制、编制，期待您的好评与关注！
加强安全思想意识的培养对全面提高班组管 理人员素质、技术水平所具有的重要意义。 导入新课 介绍学习本课程的目的和意义，并提出一些 简单问题，激发学员的兴趣。
2 / 20
文档供参考，可复制、编制，期待您的好评与关注！
讲授新课
第一节、机电典型事故案例分析 一、平煤集团建井一处“2.7”重大提升事故
输管理监督不够，业务保安不力，给予撤销副科长
职务处分。
⑽ 建井处安检科科长，安全监督检查不到
位，给予撤销科长职务处分。
点
⑾ 建井处机电副处长，主管全处安全管理工
作，对职责范围内运输工作检查和领导不力，对这
起事故负领导责任，给5予/撤20销副处长职务处分。 ⑿ 建井处安全副处长，主管全处安全管理工
作，对这起事故负有一定领导责任，给予行政记过
17 时 30 分，一矿救护中队和公司救护大队先后接
文档供参考，可复制、编制，期待您的好评与关注！
者，9 日 17 时 16 分抢险工作结束。
3、 事故原因
⑴ 、当班把钩工没有按照安全措施的规定稳
固副罐内的电机车，电机车在下放过程中发生移动
时没有得到有效的阻挡，是造成这起事故的直接原
因。
⑵ 当班信号工，在明知井下已经传递了提人
文档供参考，可复制、编制，期待您的好评与关注！
《机电班组长典型事故案例分析及经验交流》 课程授课教案
备课日期: 2011 年 5 月 12 日
第页
课
班级
教
时
具
上课日期
机运班组长 4
课题
机电班组长典型事故案例分析及经验交流
知识目标：学习事故案例，积极发现研究解决工作中存
班组长如何管理现场
添加 标题
未来展望：随着科技的不断进步和市场需求的 不断变化，班组长现场管理将迎来更多的发展 机遇和挑战。未来，班组长需要更加注重创新 和变革，推动现场管理的持续改进和发展。
加强沟通协调，促进团队协作
建立良好的沟通机制： 班组长应与团队成员 建立定期的沟通会议， 及时了解工作进展和 问题，确保信息畅通。
倾听与理解：班组长 应积极倾听团队成员 的意见和建议，理解 他们的需求和困难， 以建立互信关系。
有效沟通技巧：班组 长应掌握有效的沟通 技巧，如清晰表达、 准确传达、积极反馈 等，以提高沟通效率 。Fra bibliotek添加标题
不断学习和提升：班组长需要不断学习和提升自己的管理技能和知识水平，以更好地应对现场 的各种问题和挑战。同时，也需要关注行业动态和最佳实践，不断改进自己的管理方法。
关注细节，做好记录和总结
关注细节：班组长应关注现场的每一个细 节，包括员工的工作状态、设备运行情况、 工作环境等，确保现场的安全和稳定。
促进团队协作：班组 长应鼓励团队成员之 间的合作，协调资源 ，共同解决问题，以 提升团队整体绩效。
及时发现问题，迅速解决问题
保持敏锐的观察力，关注员工的工作表现和情绪变化 建立良好的沟通渠道，及时了解员工的意见和建议 遇到问题时，迅速采取措施，确保生产顺利进行 不断总结经验教训，提高班组长的管理水平和应对能力
班组长需要关注 生产设备的维护 和保养，确保设 备正常运行，避 免因设备故障导 致的生产事故。
班组长需要加强 对生产现场的监 管，确保员工遵 守操作规程，及 时纠正违规行为， 防止因人为因素 导致的安全事故。
班组长需要与员 工建立良好的沟 通机制，及时了 解员工的思想动 态和工作状况， 帮助员工解决实 际问题，增强员 工的归属感和责 任感，提高员工 的安全意识。
班组长情景模拟面试题目(3篇)
第1篇一、自我介绍1. 请您用3分钟的时间，简单介绍一下自己，包括您的教育背景、工作经验、以及为什么选择担任班组长这一职位。
二、基础知识测试1. 请解释以下管理术语：- KPI（关键绩效指标）- PDCA（计划-执行-检查-行动）- 5S管理2. 请简述如何进行有效的团队沟通。
3. 请解释什么是人力资源规划，并说明其在企业管理中的作用。
三、案例分析1. 案例背景：您所在的班组负责生产某型号产品，近期接到公司紧急订单，要求在短时间内提高生产效率，以满足市场需求。
然而，由于班组人员技能水平参差不齐，设备老化，以及生产流程不合理等问题，导致生产进度严重滞后。
请根据以下问题进行分析和解答：- 您认为导致生产进度滞后的主要原因是什么？- 您将如何调整生产计划，以提高生产效率？- 您将如何提升班组人员的技能水平？- 您将如何优化生产流程？2. 案例背景：您所在的班组近期发生一起安全事故，导致一名员工受伤。
经过调查，发现事故原因是员工违规操作设备。
请根据以下问题进行分析和解答：- 您认为导致安全事故的主要原因是什么？- 您将如何加强班组安全管理，防止类似事故再次发生？- 您将如何对涉事员工进行教育和处理？- 您将如何与公司安全管理部门沟通，共同改进安全管理措施？四、情景模拟1. 情景一：班组内一名员工因家庭原因请假，导致工作任务分配不均，部分工作积压。
请模拟以下场景：- 作为班组长，您将如何协调其他员工的工作，确保生产进度不受影响？- 您将如何与请假员工沟通，了解其请假原因，并寻求解决方案？2. 情景二：班组内两名员工因工作分工问题发生争执，影响团队和谐。
请模拟以下场景：- 作为班组长，您将如何处理这两名员工的争执？- 您将如何引导他们正确看待工作分工问题，促进团队和谐？五、应变能力测试1. 请回答以下问题：- 如果您发现班组内存在贪污腐败现象，您将如何处理？- 如果您在管理过程中遇到同事或上级的误解和反对，您将如何应对？2. 请模拟以下场景：- 您所在的班组在完成某项重要任务时，突然遭遇突发状况，导致任务无法按期完成。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
一. 情形1,某企业销售团队人员小提出了一个建议，为了加强人员之间的信任和团结，他认为销售部人员应该定期的举行一次聚会，这个聚会的地点应该在公司。
团队领导总认为这是一个好的建议，但是对于聚会的地点和时间，他觉得应该讨论一下。
总准备下午下班前半小时集中进行讨论。
讨论会上大家非常积极。
总首先说，他认为聚会是应该的，但是时间要视大家的时间而定，地点不应该在公司，因为大家工作了一周，应该找一个较轻松的地方聚会，这样更有助于大家的沟通和交流，并对小的主意表示赞扬，同时鼓励大家提出更好的观点。
在总的鼓励下，大家提出许多有益的建议，虽然小的建议没有被全盘接受，但是他提建议的做法得到鼓励，所以他自己也非常高兴。
情形2,在沃尔玛，每一个经理人都用上了镌有“我们信任我们的员工”字样的钮扣。
在该公司，员工包括最基层的店员都被称为合伙人，同事之间因信任而进入志同道合的合作境界。
最好的主意来自这些合伙人，而把每个创意推向成功的，也是这些受到信任的合伙人。
这正是沃尔玛从一家小公司一举发展成为美国最大的零售连锁集团的秘诀之一。
在软件大国爱尔兰，各软件公司都变控制管理为信任管理，公司对员工更多地提供价值观的满足而非单纯的薪酬满足。
请认真阅读案例，并回答以下问题（每题有且仅有一个答案）1．一个团队是否存在信任，通常有一些标志，情形1中存在相互信任的标志有（）。
A．授予管理权 B．坦诚的交流 C．承担风险 D．承认自己的过失正确答案：B。
2．在沃尔玛，最好的创意都是来自最基层的店员，这是因为对团队成员的信任（）。
A．可以得到真正的意见和建议 B．可以积极地运用冲突的力量 C．可以有更好的机会发现隐藏着的问题D．使他们能够承担风险正确答案：Ａ。
3．情形1中的团队领导总认为聚会的地点应该重新考虑，他的这种做法说明（）。
A．他从一些成员的角度看问题 B．他根据自己的喜好看问题 C．他能够站在团队成员的角度看问题D．他不能从别人的角度看问题正确答案：C。
二 . 荣誉激励：如发奖状．证书．记功．通令嘉奖．表扬等。
在管理学看来，追求良好声誉是经营者的成就发展需要，或归于马斯洛的尊重和自我实现的需要。
尊重并不是惧怕和敬畏。
尊重意味着能够按照其本来面目看待其人，能够意识到他的独特秉性。
尊重意味着让他自由发展其天性。
美国著名成人教育家卡耐基曾写出享誉全球的名著《人性的弱点》．《人性的优点》．《人性的光辉》等，成为《圣经》之后人类出版史上第2大畅销书。
他指出为人处世基本技巧的第一条就是“不要过分批评．指责和抱怨”。
第二条是“表现真诚的赞扬和欣赏”。
美国IBM公司有一个“百分之百俱乐部”，当公司员工完成他的年度任务，他就被批准为该俱乐部会员，他和他的家人被邀请参加隆重的集会。
结果，公司的雇员都将获得“百分之百俱乐部”会员资格作为第一目标，以获取那份光荣。
对于员工不要太吝啬一些头衔．名号，一些名号．头衔可以换来员工的认可感，从而激励起员工的干劲。
日本电气公司在一部分管理职务中实行“自由职衔制”，就是说可以自由加职衔，取消“代部长．代理”．“准”等一般普遍管理职务中的辅助头衔，代之以“项目专任部长”．“产品经理”等与业务容相关的．可以自由加予的头衔。
但是，也有一些人在极度贫寒的情况下，写出了千古流传的著作．创造了伟大的发明．提出了伟大的理论等等，比如说我国的数学家景润，英国的沙士比亚等。
请认真阅读案例，并回答以下问题（每题有且仅有一个答案）1．荣誉激励只有在（）情况下才能实施。
A．当人们低级的需求得到满足以后 B．当人们的最高级需求得到满足以后 C．当人们没有什么需求以后D．以上说法都不对正确答案：Ｄ。
2．上文说明（）。
A．人的需求不可以跨越 B．人的需可以改变的 C．人的需不可以改变的 D．人的需可以跨越的正确答案：Ｄ。
3．关于人类的需求，说确的是（）。
A．人类需求必须在满足了低层需求以后，才有更高层次的需求 B．人的需求可以不按照马斯洛的需要层次论一级一级的逐步满足 C．人类可以不需要生理需求上的满足 D．人类的生理需最重要的正确答案：B。
4. 企业为了提高绩效，应该提高（ B）。
A激励水平和能力B激励水平和信任 C激励水平和奖赏 D激励水平和方法三 . 小马在金工车间做了5年调模工，是技术最好的，原来的王班长调升到新厂，小马就被提拔为班长。
小马要负责管理20台机器和管理28人的工作。
每天小马都第一个到现场，最后一个离开。
小马最骄傲的是每次调模工调不好的机台，他亲自去调很快就好，班组人员都对他很佩服。
但他觉得管理工作比之前当调模工时辛苦多了，而且班组的任务老完成不好，员工每月的工资也不如以前；员工开始有人抱怨马班长安排任务不公平；抱怨为什么总是将难做难赚钱的分派给他做。
小马觉得自己没有不公平，他觉得谁适合做就安排给谁。
以前王班长也是这样安排的，为什么大家就不会抱怨呢？在品质判定方面也和员工起摩擦。
小马开始有点动摇，想申请回去做调模工，工作又上手又省心，事情靠自己就能做好。
但小马还是很珍惜当班长的机会，想当又不知怎样当好是小马最烦恼的事。
这个班长究竟该怎么当呢？他真觉得有点老虎吃天——无从下口了。
请认真阅读案例，并回答以下问题（每题有且仅有一个答案）。
1．马班长曾经是一名很优秀的员工，但升为管理人员后，却遇到了很多麻烦，造成小马目前局面的最大原因在于（）。
A．他没有实现好角色的转变 B．他个人能力不强 C．他的员工们不配合他的工作 D．他的工作任务太艰难正确答案：Ａ。
2．下列关于小马的说法，不正确的是（）A．小马的遭遇，说明管理能力低，是难以胜任班组长这一岗位的 B．小马还没有理解管理的要义，他还没理解管理方式是不能生搬硬套的 C．小马的组员没有责任心，才导致班组任务完不成，员工工资下降D．小马需要提高自己的管理技能，掌握一定的分权．授权技巧正确答案：Ｃ。
3．小马的遭遇告诉我们，在团队成员的角色发生改变时，公司可以通过（C ）让他们尽快适应新的工作。
A．领导谈话鼓励 B．充分授权 C．对他们进行有针对性地培训 D．提高他们的福利待遇正确答案：Ｃ。
4．面对工作中出现的这些问题，你觉得小马应该（）。
A．正视自己的不足，加强管理技能的学习 B．等待员工习惯自己的领导方式C．向领导诉说工作中的困难，要求调职位 D．就这样干下去，不理会员工的情绪正确答案：Ａ。
案例分析（共10个小题，每题小题2分，共20分）四 .下面是某公司班长的SWOT分析图表，请认真阅读该图，回答下面的问题。
（每题有且仅有一个答案）小的SWOT分析图表1.从上图中看出，（）是小经常做的事。
A.与其它团队成员关系不好B.能够自己独立完成各种工作C.不愿意参加公司组织的培训活动D.经理经常在小特别忙的时候交给他一些额外的工作,他通常会接受正确答案： B。
2.通过SWOT分析，班长在自己工作中有很多机会,这些机会可以有利于他（）。
A.避免自己的威胁B.改善公司的绩效C.个人的自身发展D.使其他同事顺利晋级正确答案：C。
3.对于小遇到的威胁，他可以通过（）减少威胁的程度。
A.及时和新任经理进行沟通B.去其他的岗位C.离职,去其它的公司D.与同事们搞好关系依此抵抗新经理的做法正确答案：A。
论述题（15分， 600字以上）五. 某数控装备企业主导产品为重型机械，经过多年发展，企业获得了良好的经济效益。
然而，2007年底，企业遭遇了大规模的作业人员流失。
据调查，该企业作业人员流失率几乎是行业平均值的2.5倍，有时，甚至高达作业人员总数的50%，使企业蒙受重大损失。
对此，企业人力资源部门立即着手追踪调查，了解作业人员离职的原因。
调查显示，造成作业人员流失的主要原因是工作量过高和工资过低。
于是，企业采用缓解工作压力的新方案并尽可能调高了工资。
然而，新方案并未取得预期效果，企业员工流失率仍保持在较高的水平。
经过进一步的调查和分析，企业管理者惊讶地发现，除了压力过大和工资水平较低之外，很多作业人员选择离职是因为他们感觉公司没有提供良好的晋升机制，使其无法实现自己职业生涯规划的目标。
经过商讨，企业管理层作出了如下三项决定：（1）关注业绩突出的普通作业人员.班组长.线长等，强调晋升和职业发展机会；（2）向作业人员介绍发展规划，为作业人员设计职业道路；（3）实行轮岗制度，帮助优秀的作业人员提高技术，丰富经验。
企业的3项决定实施以后，仅用不到一年时间，员工流失率就降低了30%，企业重新获得持续稳定发展的动力。
1.下列关于员工流失率分析的说法，错误是（）A.员工之所以流失，是因为工作量太大和工资过低B.是没有良好的晋升机制C.是因为工作量太大.工资过低D.员工素质太低，这山看着那山高正确答案：D。
2.下列关于第一次采用的方法没有见效的原因，正确的是（）A.工资加多了，没晋升也可以B.主要是工资加的不够，工资加够了，即使劳累些也可以；C.人参加工作固然为了收入多，工作省力，更重要是能不断得到提升D.在现代社会，减压很重要，不增加工资，缓解压力也可以正确答案：C。
3.下列关于晋升和职业发展机会的说法，正确的是（）A.对普通员工.班组长和线长和作业优秀人员等都有晋升机制，是全面调动积极性的好做法。
B.只要对班组长和线长制定晋升机制就可以了C.不可能都得到晋升，就像长跑，最后只有几名能得到名次D.将班组长的积极性调动起来是最重要的，其他人不必考虑太多正确答案：A。
案例分析（共10个小题，每题小题2分，共20分）六 . 某公司销售部门就目前销售业绩不佳的问题召开了一次会议，会议参加人员是各个团队领导和员工代表，部门领导经理为这次会议的主持人。
经理让会议准备人员把会议的时间、地点提前告诉了参加人员，并对会议上要讨论的问题提前发送给他们，让他们准备会议发言，提出自己的观点和建议。
但是事实上会议的召开并不是那么顺利，首先会议开始的时间到了，参加人员并没有到齐，会议大概开始了10分钟以后，小王才到会场。
会议进行一半的时候，有的人员将自己感兴趣的话题提了出来，大家讨论起了现在政府机构减员的事情。
为了把大家的注意力拉回会议的主题上来，经理让员工小对目前销售情况提出自己的建议，小本来就是一个擅长演讲的人，他滔滔不绝的讲起来，并没有考虑其他员工的感受，有的员工对他的建议并不赞同，有些人开始交头接耳地低声说起来。
这时员工小针对他的意见提出了自己的看法，两人的看法不同，争论变成了争吵。
在这种情况下，经理该怎么办呢？请认真阅读案例，并回答以下问题（每题有且仅有一个答案）1、（）不是会议筹备应该考虑的。
A、会议目的B、沟通对象C、时间安排D、参会人员的动机正确答案：D。
2、该会议进行过程中没出现的问题有（）。
A、偏离正题B、独霸会场C、争论D、哑场正确答案：C。
3、会议主持人在会议中的作用是（）。