后勤中心人员绩效考核KPI
后勤保障科科长岗位考核指标表
权重
1.领导能力
40%
1.勇于承担责任
30%
2.沟通能力
20%
2.公平公正意识
30%
3.人际交往能力
10%
3.团队建设意识
20%
4.学习能力
20%
4.员工培养意识
10%
5.问题解决能力
10%
5.学习意识
10%
后勤保障科科长岗位考核指标表
KPI指标组成表
关键业绩指标
KPI
信息来源
权重
考核说明
1.安全保卫制度的管理与落实
工作总结
10%
公司生产秩序稳定；无盗窃、纵火等案件的发生；外来人员及车辆进行登记；
2.食堂管理
抽查和员工反馈
25%
食堂的饮食质量、价格及卫生状况，员工满意度高；
3.车队管理
车辆使用记录，车队费用记录
25%
车队各项费用指标合理控制：如油耗、维修费用、事故损失等，无弄虚作假现象；车辆使用合理调配
4.办公用品的管理
办公用品购买和领用记录
20%
办公用品比价采购；发放及领用严格记录，降低办公费用
5.厂区死角，无脏乱差现象。
能力态度指标组成表
能力指标
权重
医院行政后勤人员绩效考核中的问题及应对
医院行政后勤人员绩效考核中的问题及应对一、目前医院行政后勤人员绩效考核中存在的问题由于医院行政后勤部门往往负责行政性事务后勤保障等工作，其经济效益并不明显，因此在如今市场化的分配制度下，行政后勤部门一直作为医院的辅助部门而存在。
这是导致医院行政后勤部门绩效考核管理未能得到重视的主要原因，再加上行政后勤部门存在收入分配等一系列问题，导致后勤人员的工作积极性与工作热情都受到较大影响，进而阻碍其绩效考核管理的革新。
现阶段，关于医院行政后勤人员绩效考核的问题，主要体现在以下几个方面。
(一) 绩效考核机制不健全一般情况下，医院的行政后勤部门是作为一个辅助性的部门，为临床一线服务，因而其绩效考核工作受关注程度低，所以导致相关考核人员在考核过程中存在考核态度较为敷衍，甚至并无专业考核组织的现象。
另外，由于大部分绩效考核人员未经过专业的培训，考核工作只局限于简单的打分，从而造成考核结果不真实、不准确，考核工作逐渐弱化。
除了轻视考核工作之外，对绩效考核的错误理解也是导致目前医院行政后勤绩效考核机制不完善的关键原因之一。
现阶段，将绩效考核与薪酬核算工作两者理念混淆的医院比比皆是，进而导致了行政后勤部门绩效考核工作的缺失。
(二) 考核指标较为空泛考核指标具体体现了是绩效考核的目标，考核指标的合理性直接影响考核目标是否能够实现。
现阶段，由于医院缺乏专业的行政后勤考核人员对医院的实际情况进行分析研究，所以医院内部缺少针对性的考核指标。
现行的考核指标往往是借鉴、拼凑所得，缺少实质性作用，进而极大程度上影响了考核效果；现行的考核指标存在不深入、难细化、笼统、空泛的特点，一定程度上增加了考核工作的难度。
考核人员容易受到自身主观意识影响，导致难以把握考核工作的核心与本质，使得考核工作的公平性、公正性受到影响。
(三) 考核手段单一医院行政后勤部门的工作性质不同于医院一线的临床工作，因此在医院的日常绩效考核管理中，应采取多元化的考核体系和标准，考核方式也应符合各个部门的工作特点，然而，部分医院行政后勤人员绩效考核制度大多是沿用医院其他部门的考核制度或运用统一单调的考核手段进行考核。
总务部KPI绩效考核指标
总务部KPI绩效考核指标总务部是一个公司或组织中负责日常行政管理和后勤支持的部门，其重要性不言而喻。
为了提高总务部的工作效率和绩效，需要建立一套科学合理的考核指标体系。
下面是一些可能的总务部KPI绩效考核指标。
1.办公环境维护：包括对办公区域、楼梯、厕所等公共区域的清洁和维护情况。
此指标可以通过定期的巡检和员工反馈进行评估。
可以设定员工投诉次数、内外部巡检结果等指标来对维护工作进行考核。
2.办公设备管理：包括对办公设备的采购、维护、更新等。
此指标可以通过设备故障率、维修时间、设备寿命等指标来评估。
此外，还可以考虑设备使用率和员工满意度等指标。
3.后勤服务支持：包括对员工的后勤需求进行支持，如提供茶水、清洁用品、文件传递等。
可以通过服务响应速度、出勤率、物品供应情况等指标进行考核。
4.办公用品管理：包括对办公用品的采购、发放、库存管理等。
可以通过库存周转率、异常缺货次数、成本控制等指标评估办公用品管理情况。
5.会议室管理：包括对会议室的预约、准备、维护等工作。
可以通过会议室使用率、预约满意度、设备运行情况等指标进行考核。
6.合同管理：包括对办公室租赁合同、保洁合同、设备维护合同等的管理和执行情况。
可以通过合同执行情况、付款准确性、维护合同履行情况等指标进行考核。
7.信息管理：包括对公司的文件、资料、档案等信息的管理和保密情况。
可以通过文件归档准确性、信息安全控制、文件检索速度等指标进行评估。
8.支出管理：包括对总务部门预算的管理和控制。
可以通过预算执行情况、节约措施执行情况、成本控制情况等指标评估。
9.合作伙伴管理：包括对外部服务提供商、供应商等的管理和绩效考核。
可以通过服务质量、合同履行情况、合作伙伴满意度等指标进行评估。
10.员工满意度：包括对员工对总务部门工作的满意度和反馈的收集。
可以通过员工反馈、问卷调查等方式进行评估。
以上只是一些可能的总务部KPI绩效考核指标，具体的指标可根据公司的实际情况进行调整和补充。
生产型企业各部门KPI绩效考核细则
生产型企业各部门KPI绩效考核细则1.各部门准时率考核指标本项考核适用于生产运营中心、技术中心（包含生产部、采购部、仓储部、技术部、品质（质检）部、售后部）。
1.1准时率按单个项目考核计算，单个项目分值为100分。
1.2准时率以生产计划单要求周期为基本参考。
如确实不能满足交期要求，部门必须在计划单确认签字时提出，并确定实际的交期时间。
不反馈或超期反馈视为可满足，按延期考核。
1.3部门准时率指标为大于等于85分，每低于标准值1分按15元/分考核责任人（部门），部门负责人不承担扣款。
1.4以要求各部门月度完成的项目统计。
1.5本部门必须记录及统计影响本部门周期的各环节、工序（部门）因素，不统计视为本部门全部责任。
1.6本部门项目设计每延期1天扣5分，延期4天及以上按延期总天数每天6分考核。
1.7本部门综合得分按当月项目平均得分取值，但单个项目得分低于58分时，不计算得分。
1.8项目交期短，生产计划单特别注明或上级特别说明的项目，本部门不得延期，按每延期1天10分考核。
延期2天及以上另按每分10元扣责任人每分5元扣部门负责人。
1.9因部门错误造成的延期和错误处理不及时等造成下道工序部门延期的考核同样适用。
1.10延期判断标准：对项目交期产生影响的（延期发货或缺件发货或发生售后服务等），未产生影响的不考核。
1.11本部门未按既定流程执行而造成交期方面的影响，或造成多个流程部门责任，考核当事责任引发部门，考核扣分标准同样适用。
1.12各部门未按流程节点时间要求造成延期的同样考核。
具体按公司售前、售中、售后流程执行考核。
1.13部门准时率得分的计算:考核权重（X）义实际分数/100。
综合得分（85, 95］分时，该考核项得分100分，综合得分（95, 100］分时，该考核项得分110 分。
综合得分低于85分时，按实际分数计算。
2.各部门准确率考核指标本项考核适用于用于生产运营中心、技术中心（包含生产部、采购部、仓储部、技术部、品质（质检）部、售后部）。
后勤主管绩效考核表
被考核人：
类型
序号
考核项目
考核要素
奖罚标准
考核
金额
奖罚
金额
获得
金额
参与考评人员
KPI
70%
1
食堂管理
1.认真贯彻执行《公司食堂管理制度》，确保食品安全和食堂
卫生达标；
2.员工满意率达80%以上；
3.严格控制餐费成本不超标。
1.食堂卫生不达标次扣5元；
2.因管理不善，发生堂不能按时赧，1次扣10元；
3.70%W满意率＜80%扣5元，60%W满意率＜70%扣10元，满意率
＜60%扣15元；餐费成本每超过0.1元扣1元。
80
财务部 仓库
人力资源部车间主任
2
宿舍管理
严格执行《卫生管理制度》，定期（每月至少2次）对宿舍卫生
检查评比，确保宿舍卫生干净整洁。
少检查1次，扣10元。
50
人力资源部车间主任
3
环境卫生
做好环境卫生管理工作；定期或不定期对公司清洁工作进行检查， 发现问题及时解决，保证良好的工作环境。
环境卫生不达标1次扣5元。
60
人力资源部生产部
仓库
4
安全事故
做好食堂、宿舍安全管理工作和消防安全工作，g指导相关部门做好安 全工作，确保无安全事故发生。
1.发生一般安全事故扣0元；发重大安全事故另行处理并取消当月绩效工资 （单项钢。2.在上级安全检查或专项检查中受到表扬的，捞奖励50元受到表彰
50
公司各部门公司领导
9
学习态度
积极主动学习专业技能和管理知识，提高本人综合素质。
因不熟悉后勤安全知识和工作源部公司领导
合计
后勤岗位考核标准KPI
后勤岗位考核标准KPI1. 前言后勤部门作为企业运作的重要组成部分，承担着保障企业日常运营所需的物流、仓储、采购等职责。
为了确保后勤工作高效、顺利进行，需要制定相应的考核标准，以衡量后勤岗位的绩效表现。
本文将介绍后勤岗位考核的KPI（关键绩效指标），为后勤部门提供科学的考评依据。
2. 货物仓储管理2.1 准确率衡量后勤岗位绩效的一个重要指标是货物仓储管理的准确率。
准确率的计算公式为：准确率 = （实际数量 - 差异数量）/ 实际数量其中，实际数量为某一时间段内完成的任务总数，差异数量为实际数量与系统记录数量不一致的情况发生的次数。
后勤岗位人员需要准确记录货物进出库情况，并及时更新系统，以确保准确率的提高。
2.2 货物安全管理后勤岗位的另一个重要职责是保障货物的安全。
货物安全管理的KPI可以通过以下几个指标来衡量：•货物损坏率：该指标表示货物在仓储、运输过程中受到损坏的比率。
计算公式如下：货物损坏率 = （损坏货物数量）/（总货物数量）× 100%后勤岗位人员需要确保货物在仓库内的安全堆放和正确操作装卸，以降低货物损坏率。
•货物丢失率：该指标表示货物在仓储、运输过程中丢失的比率。
计算公式如下：货物丢失率 = （丢失货物数量）/（总货物数量）× 100%后勤岗位人员需要确保货物在仓库和运输过程中的安全防范措施，减少货物丢失率。
2.3 仓库空间利用率仓库空间利用率是衡量后勤部门仓库利用效率的指标。
计算公式如下：仓库空间利用率 = （实际占用的仓库面积）/（总仓库可用面积）× 100%后勤岗位人员需要合理规划货物的存放位置，优化仓库空间的利用率，以提高运营效率。
3. 采购管理后勤部门的采购管理对企业的日常运营至关重要。
下面是几个关键的采购管理KPI指标：3.1 采购及时性采购及时性是衡量后勤岗位绩效的一个重要指标，包括以下几个方面：•采购订单处理时间：从收到采购订单到完成处理的时间。
内勤kpi绩效考核方案
内勤KPI绩效考核方案背景内勤作为公司的后勤支持部门，其工作内容相对较为稳定，但也是公司稳定运转的重要环节。
为了提升内勤工作质量和效率，公司制定了一套KPI绩效考核方案，来评估内勤工作的表现。
KPI绩效考核指标工作质量1.任务完成率：内勤需要完成发票开具、合同审核、文件归档等各项工作任务，任务完成率是其工作质量的直接体现，要求完成率不低于90%。
2.错误率：为了保证任务质量，内勤需要在任务完成的同时保证工作精度和准确性，错误率最高不得超过5%。
3.投诉率：内勤是公司与内部其他部门沟通的桥梁，投诉率反映内勤服务态度和效率，要求投诉率不超过1%。
工作效率1.任务时效：内勤要在规定时间内完成任务，否则会影响其他部门的工作进展，要求任务时效不超过2天。
2.任务量：内勤能够承担的工作量也是其工作效率的体现，要求每位内勤每月的平均任务量不低于500条。
团队合作1.协作意识：内勤需要和其他部门密切配合，了解具体的业务需求，协作意识是其与其他部门合作的重要考核指标。
2.团队精神：内勤部门需要形成团队合作的氛围，相互支持，共同进步，团队精神是其团队合作的重要体现。
KPI绩效考核方式公司将每位内勤的KPI考核结果进行统计，并将其汇总为一个阈值，用以评估内勤部门的团队绩效水平。
具体考核方式如下：1.静态考核：公司会在一定时间间隔内，对内勤的工作状态进行考察，记录下内勤的任务完成率、错误率、投诉率、任务时效、任务量等数据，将数据进行分析和评估，给出每位内勤的KPI得分，然后求得团队KPI的平均值，再计算内勤团队整体的KPI得分。
2.动态考核：公司同时会对内勤的日常工作进行考察，了解内勤的工作态度、工作效率、团队合作和协作情况，可以通过会议宣讲、随机抽查和上级主管检查等各种方式进行考核，对团队KPI进行修正和调整。
结语以上是内勤KPI绩效考核方案，公司希望通过科学的考核和管理，提升内勤工作的质量和效率，为公司的管理工作奠定更加稳定和良好的基础。
KPI指标表
期内实际完成隐患整改数÷同期隐患数×100%
3、事故控制率
期内工伤、环保、安全等生产事故直接经济损失额÷安全投入额×100%（安全投入按50万计）
原料主管
1、当班在岗率
期内在岗时长÷同期总当班时长×100%
2、装卸及时率
期内∑装卸时长÷同期（∑装卸时长＋∑装卸延误时长）×100%
3、取样送检率
（每月随机抽取10名员工进行测评；测评分为满意、基本满意、不满意）
5、员工就餐满意率
驾驶员
1、车况完好率
期内车况完好次数÷同期总出车次数×100%
2、出车及时率
期内出车次数÷同期总出车次数×100%
3、行车违章率
期内行车违章次数÷同期总出车次数×100%
保安员
1、当班在岗率
期内在岗时长÷同期总当班时长×100%
2、设备点检率
期内∑每班完成设备点检台数÷同期设备台数×100%÷∑同期当班天数×100%
3、设备故障修复率
期内实际修复台数÷同期当班期间设备故障台数×100%
表十二：生产班班长岗位
适用对象
KPI体系量化指标
指标释义与计算式
生产班班长
余热发电负责人
1、产能完成率
期内本班产出数÷同期本班产能定额×100%
2、文件处理及时率
规定时间内已处理的文件数÷规定时间内应处理的文件数×100%
3、文稿提交及时率
规定时间内提交的文稿数÷在规定时间内应提交的文稿数×100%
4、文件资料归档率
期内已完成的文件资料归档数÷同期应归档的文件资料数×100%
表十：车间主任、副主任岗位
适用对象
KPI体系量化指标
指标释义与计算式
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第1章后勤中心人员绩效考核1.1行政部关键绩效考核指标
1.2法律部关键绩效考核指标
1.3后勤部经理绩效考核指标量表
1.4接待部经理绩效考核指标量表
1.5行政后勤人员绩效考核方案
①团队意识强，协作能力强，乐于助人
团队协作②主动与他人合作
③缺乏合作精神
三、考核实施
①考核分为季度考核与年度考核两种。
②考核时成立考核评议小组，负责对考核工作的管理、指导和考核结果的最终审定，考核评议小组由
后勤部经理、人力资源部工作人员组成。
③考核执行人员由被考核者的直接上级、人力资源部工作人员及其他相关人员组成。
④考核者根据被考核者日常工作表现，对其工作进行评估，并将评估结果报人力资源部。
四、考核反馈
考核工作结束后，考评者要对被考核者的工作绩效进行总结，并将考核结果告知被考核者，让考核者明确自身的优势与不足，提岀改进的措施，共同制定下一阶段的绩效目标。
五、绩效评估奖惩规定
①依公司有关绩效奖惩管理规定给付绩效奖金。
②年度考核分数 _____ 分以上的人员，次年度可晋升一至三级工资，视公司整体工资制度规划而定。
③拟晋升职务等级之人员，其年度考核分数应高于分。
④ 年度考核分数在分者，应加强岗位训练，以提升工作绩效。
相关说明
编制日期。