客户的引导
精准客户引导的话术技巧
精准客户引导的话术技巧在现代商业社会中，客户引导是销售和营销中非常重要的一部分。
一个成功的销售人员需要掌握精准客户引导的话术技巧，以便能够准确地理解客户需求，并有效地引导客户做出购买决策。
本文将分享几种精准客户引导的话术技巧，帮助销售人员提高销售业绩。
1. 积极倾听无论何时与客户交谈，在进行销售对话之前，首先要做到积极倾听。
倾听客户的需求和问题，关注并理解他们的痛点和期望。
不要打断客户，并通过回应客户的评论和问题来表达对他们的关注和理解。
这样可以建立良好的客户关系，并获得更多的信息以便进行精确的引导。
2. 提出开放性问题开放性问题是引导客户对产品或服务提供更详细信息的有效方式。
与封闭性问题相比，开放性问题可以激发客户的思考和回答，从而获得更多的信息。
例如，你可以问客户：“您对我们的产品有什么特别关注的方面吗？”或者“您如何评价目前市场上的竞争对手？”这些问题可以帮助销售人员更好地了解客户的需求，以便提供更合适的解决方案。
3. 运用情感化的语言情感化的语言可以帮助销售人员与客户建立情感连接，增强他们对产品或服务的兴趣。
例如，你可以使用肯定的词汇来表达产品的优势和独特性：“我们的产品可以为您提供高效的解决方案，帮助您节省时间和资源。
”此外，在描述产品特点时，可以运用形象生动的比喻或故事，使客户更容易产生共鸣和理解。
4. 强调产品的价值在引导客户做出购买决策时，强调产品或服务的价值非常重要。
客户需要清楚地了解他们购买产品的好处和优势。
销售人员可以提及产品的特色和功能，并解释这些特点是如何满足客户需求的。
此外，强调产品的性价比和长期效益也是精准客户引导的重要手段。
5. 提供可靠的证据客户往往需要有可靠的证据来支持他们的购买决策。
当销售人员提到具体的数据和案例时，客户更容易相信产品的效果和可行性。
销售人员可以引用一些其他客户的成功案例，或提供与产品相关的研究结果和统计数据。
这些可以帮助客户更加确信产品或服务的价值。
有效引导客户购买的销售话术
有效引导客户购买的销售话术销售作为商业领域中不可或缺的一环，对于企业的发展和利润的增长起着至关重要的作用。
而在销售过程中，与客户的沟通交流和引导购买的能力更是至关重要。
下面将分享一些有效引导客户购买的销售话术，希望能对销售人员的工作有所助益。
话术一：建立信任建立信任是引导客户购买的重要第一步。
在客户进行购买决策时，往往会考虑产品的质量、售后服务等因素，而信任就是基于这些考虑因素的。
在与客户接触时，我们可以使用以下话术建立信任：1. "您好，我是XX公司的销售经理，我们是行业领先的企业，为您带来的产品质量和售后服务都是有保障的。
"2. "我们的产品已经为许多企业或个人提供了良好的解决方案，也得到了客户的一致好评。
"3. "诚信是我们的经营理念，我们会为您提供满意的产品和服务，与您共同成长。
"话术二：了解需求了解客户的需求是为了能够提供更有效的解决方案，并且针对客户的需求进行销售。
下面是一些常用的话术用于了解客户的需求：1. "请问您当前是否有类似的产品使用？您对现有产品有什么不满意的地方？"2. "您目前遇到了什么问题，我们如何帮您解决？"3. "我们的产品可以提供哪些功能或解决方案来满足您的需求？"话术三：产品优势介绍在引导客户购买时，充分展示产品的优势非常重要，使客户认可产品的价值。
以下是一些常用的话术用于介绍产品优势：1. "我们的产品采用了最先进的技术，可以为您提供更高效、稳定的解决方案。
"2. "我们的产品在市场上具有较高的口碑，已经得到了许多行业内的认可和推荐。
"3. "相比其他竞争对手，我们的产品在质量和价格方面都具有明显的优势。
"话术四：特别优惠和增值服务为了吸引客户的购买意向，我们可以提供一些特别优惠或增值服务。
引导潜在客户做出购买决策的推动话术
引导潜在客户做出购买决策的推动话术在竞争激烈的市场中，吸引并引导潜在客户做出购买决策是每个销售人员的重要任务。
随着消费者意识的提高和选择的增多，客户往往对购买决策持有观望态度。
因此，掌握适当的推动话术是成功达成交易的关键。
本文将为您分享一些有效的推动话术，帮助您引导潜在客户做出购买决策。
1. 了解客户需求在与潜在客户对话之前，确保您充分了解他们的需求是至关重要的。
通过询问问题，了解客户的关注点、目标和需求，可以为您提供更多信息来定制您的推动话术。
因为只有在了解客户需求的基础上，才能给出有针对性的解决方案。
例如，您可以问：“请问您对我们产品的需求是什么？您最关心的是哪方面的功能？”2. 引发客户兴趣在进行销售对话时，引发客户的兴趣是至关重要的。
通过使用吸引人的形容词和词语，以及提供相关的案例和实例，来激发客户的兴趣和好奇心。
这将使客户对您的产品或服务有更深入的了解，并希望进一步探索。
例句：“我们的产品是市场上最先进的，具有出色的性能和稳定性。
我们已经帮助了许多客户实现他们的目标，他们对我们的产品赞不绝口。
”3. 强调产品价值客户购买的决策通常与产品的价值直接相关。
因此，在推动话术中强调产品的价值将有助于潜在客户做出决策。
有效的方法可以是，突出产品的独特卖点或特点，并与客户的需求和目标相结合，让客户意识到购买产品将带来的长期价值。
例如：“我们的产品不仅能解决您当前的问题，还能为您的业务增加高质量的客户，并提高销售额。
您将获得超过您投资的回报。
”4. 提供有说服力的证据潜在客户常常需要更多的证据来验证您所提供的价值。
在推动话术中，提供有说服力的证据是非常重要的。
您可以分享客户的成功案例或与他们行业相关的研究结果，以证明您的产品或服务的有效性。
例句：“我们的产品已经在行业领导者中取得了显著的成功。
根据最新的研究结果，使用我们的产品可以提高销售额的平均百分比达到20%。
”5. 创造紧迫感为了推动潜在客户做出购买决策，创造紧迫感是非常有效的策略之一。
新客户引导的销售话术技巧
新客户引导的销售话术技巧销售是商业中至关重要的一环，如何引导新客户并成功进行销售是每个销售人员努力追求的目标。
在这个高度竞争的市场中，拥有一套有效的销售话术技巧对销售人员来说至关重要。
本文将介绍一些新客户引导的销售话术技巧，帮助销售人员提升销售能力，实现更好的业绩。
首先，与客户建立良好的沟通是成功销售的关键。
无论是电话销售还是面对面销售，与客户建立良好的沟通至关重要。
销售人员应该使用友好和自信的语气，表达出对客户的兴趣和关注。
他们可以使用问候语，如“您好，我是XXX公司的销售代表，很高兴能与您交流。
”等来打开对话。
此外，倾听也是非常重要的一项技巧。
销售人员应该仔细聆听客户的需求和问题，并提供恰当的回应。
通过建立良好的沟通，销售人员可以更好地了解客户的需求，并找到满足其需求的产品或服务。
其次，销售人员应该善于提问，了解客户的需求和痛点。
通过提问，销售人员可以更好地了解客户的具体需求，并提供针对性的解决方案。
销售人员可以开放性地提问，例如“您目前的业务面临哪些挑战？”、“您对我们的产品有什么期望？”等来引导客户表达自己的需求。
此外，销售人员还可以通过针对性的问题了解客户的痛点，并提供相应的解决方案。
例如，“您认为目前最需要改善的是什么？”、“您曾尝试过哪些产品，有什么不足之处？”等等。
通过善于提问，销售人员可以更准确地把握客户的需求，提供个性化的解决方案。
第三，销售人员应该强调产品或服务的独特价值。
在与客户沟通的过程中，销售人员应该明确强调产品或服务的独特价值，与其他竞争对手区分开来。
他们可以通过强调产品的特点、优势和解决方案的独特性，并与客户的需求进行对接。
例如，“我们的产品具有独特的设计，可以提高您的生产效率。
”、“我们的服务团队将为您提供全方位的技术支持，确保您的业务顺利进行。
”等等。
通过强调独特的价值，销售人员可以增加客户的兴趣，并提升销售机会。
第四，销售人员应该合理回应客户的异议和疑虑。
在销售过程中，客户往往会提出有关产品的异议和疑虑。
客户引导与跟进的话术技巧
客户引导与跟进的话术技巧 在现代商业社会中，客户引导与跟进是取得商业成功的重要环节。无论是销售、客户服务还是市场推广，与客户进行有效的沟通都是至关重要的。通过恰当的话术技巧来引导客户，并在跟进过程中保持良好的关系，可以帮助我们更好地了解客户需求，增加销售机会并提升客户满意度。
首先，客户引导是指在与客户交流时主动引导他们的思维和行为，达到我们希望的结果。一个有效的引导需要具备以下几个关键要素：倾听、问题提问和建议。
倾听是引导的基础。在和客户的对话中，我们要做到真正地倾听，关注他们所说的每一个细节。通过倾听，我们能够更好地了解客户的需求和意愿，从而得出更加准确的建议和解决方案。
问题提问是引导的核心。通过提问，我们可以针对客户的需求和问题，促使他们深入地思考并表达出更多的信息。在提问时，我们应该尽量避免开放性问题，帮助客户更快地找到问题的关键点，并提供有针对性的解决方案。
建议是引导的目标。在基于对客户需求的了解后，我们应该主动提供一些建议，帮助客户解决问题并达到他们的期望。建议应该基于对市场和产品的深入了解，同时也要尊重客户的选择，提供多个解决方案供他们选择。
在客户引导的基础上，跟进是保持与客户持续联系并维护良好关系的关键环节。一个有效的跟进需要具备以下几个要素：关注、建立信任和个性化。
关注是跟进的基础。我们应该密切关注客户的动态，包括他们的过往购买记录、参与活动的情况等。通过关注客户，我们能够更了解他们的兴趣爱好，从而在跟进的过程中提供更加准确和针对性的信息和建议。 建立信任是跟进的核心。通过诚实、准确和及时的回答客户的问题，以及提供专业的建议和支持，我们能够逐渐建立起客户对我们的信任。信任是客户与我们建立长期合作关系的基础。
个性化是跟进的目标。我们应该根据客户的偏好和需求，提供个性化的服务和建议。通过给予客户特别的关注，如生日祝福、优惠活动等，可以让客户感受到我们对他们的重视，增加客户忠诚度。
客户引导转化的高效话术
客户引导转化的高效话术一、引言在现代商业环境中，客户引导转化是一项重要的任务。
无论是在线销售还是实体店铺，有效的沟通和引导都是吸引和保留客户的关键。
因此，掌握一些高效的话术是非常重要的。
本文将介绍一些客户引导转化的高效话术，帮助您在与客户沟通时取得更好的效果。
二、建立联系建立联系是与客户沟通的第一步，这决定了沟通的基调和效果。
在与客户交流时，可以运用以下高效话术帮助建立联系：1. 问候客户“您好！很高兴能够与您交流。
”这样的问候可以让客户感受到您的尊重和友好，打开沟通的大门。
2. 提及共同点“我注意到您之前购买了我们的产品/浏览了我们的网站。
”提及客户的共同点可以加强联系，并让客户觉得被重视和关注。
3. 感谢客户“非常感谢您对我们的支持。
”对客户的感谢让他们感到被重视和欣赏，从而更容易与您建立良好的关系。
三、了解客户需求了解客户的需求是进行有效沟通和引导的基础。
通过以下高效话术，可以更好地了解客户的需求：1. 开放式问题“您有什么具体需求吗？”这是一个开放式问题，可以让客户充分表达自己的需求，为您提供更多的信息。
2. 倾听客户“请您告诉我更多关于您的需求。
”倾听客户的述说，并积极记录相关信息，有助于更好地把握客户需求，并提供有针对性的建议。
3. 了解客户的目标“您的目标是什么？我们如何帮助您实现？”通过了解客户的目标，可以与其建立共鸣，并提供有针对性的方案，增加转化的机会。
四、提供个性化建议在了解了客户的需求后，需要根据实际情况提供个性化的建议。
以下高效话术可以帮助您更好地提供个性化建议：1. 强调优势“我们的产品/服务有以下几个特点...”，通过强调产品/服务的优势，让客户认识到购买的价值，增加转化的意愿。
2. 提供案例“我们之前有一个类似的客户，他们通过使用我们的产品/服务获得了很好的效果。
”通过提供成功案例，让客户可以参考其他人的经验，并对产品/服务产生信心。
3. 根据需求推荐“根据您的需求，我们推荐您使用...”，根据客户的具体需求，提供最合适的产品/服务选项，让客户感受到个性化的关注。
引导客户下一步行动的有效话术
引导客户下一步行动的有效话术引导客户下一步行动是每一位销售人员或者服务人员必备的能力，是建立客户与企业之间长久合作关系的关键一步。
在沟通过程中，通过运用恰当的话术，可以帮助客户更好地理解产品或服务的价值，进而促使他们采取下一步的行动。
本文将介绍一些有效的引导客户下一步行动的话术，帮助销售人员或服务人员提升工作效率和业绩。
第一种话术：提供选项当客户还在犹豫不决时，我们可以通过提供具体的选项，引导他们做出决策。
例如，我们可以说：“您可以选择方案A，它可以在短时间内解决您的问题，或者选择方案B，它可以提供更长期的保障和支持。
您觉得哪个更适合您的需求呢？”通过提供不同的选择，客户可以更好地理解各个方案的利弊，从而更加明确自己的需求和下一步的行动。
第二种话术：强调价值有时客户可能还没有意识到自己需要某个产品或服务，这时我们可以通过强调其价值来引导他们下一步行动。
例如，我们可以说：“使用我们的产品/服务，您将能够提高效率，节省时间和成本，这将为您的业务带来更多的收益。
”通过突出产品或服务的优势和利益，可以让客户认识到它们对自己的价值，从而促使他们主动采取行动。
第三种话术：解决疑虑有时客户可能因为一些疑虑而不愿意采取下一步的行动，此时我们可以通过解决这些疑虑来引导他们。
例如，我们可以说：“我了解您有一些顾虑，我可以为您解答相关的问题，或者为您提供其他客户的成功案例。
这样您可以更加放心地做出决策。
”通过积极倾听客户的疑虑，并提供解决方案，可以消除客户的疑虑，增强他们的信心，从而推动他们采取下一步的行动。
第四种话术：建立紧迫感有时客户可能在考虑太久而犹豫不决，此时我们可以通过建立紧迫感来引导他们下一步行动。
例如，我们可以说：“我们目前正好有一项限时优惠活动，只有在活动期间购买才可以享受优惠价格和额外的权益。
”通过强调活动的时间限制和特殊优惠，可以激发客户的紧迫感，促使他们尽快采取行动。
第五种话术：提供追加价值有时客户可能对当前的产品或服务还不满意，此时我们可以通过提供追加价值来引导他们下一步行动。
让客户主动解决问题的引导话术技巧
让客户主动解决问题的引导话术技巧在现代商业交往中，客户的满意度和忠诚度对企业的发展至关重要。
然而，客户可能会遇到各种问题和困扰，如产品质量问题、售后服务的不到位等等。
作为商家或客户服务代表，我们需要掌握一些引导话术技巧，以便帮助客户主动解决问题，提高客户满意度和忠诚度。
1. 倾听是关键在与客户进行沟通时，要始终保持倾听的姿态。
倾听能让客户感到被重视并帮助我们了解客户的真实需求。
当客户表达问题时，我们要有耐心地倾听，并用简洁明了的语言确认问题。
例如，当客户反映产品出现故障时，我们可以说：“您的产品遇到故障了，是这样吗？”2. 用积极的语言使用积极的语言可以让客户感到我们的关心和专业态度。
我们可以通过肯定客户的观点和情感，并提供支持和鼓励来建立积极的对话氛围。
例如，当客户表达对售后服务的不满时，我们可以说：“我理解您的不满情绪，我们将尽快解决您的问题，以确保您的满意度。
”3. 引导客户自省引导客户自省是帮助他们主动解决问题的一种有效方式。
我们可以通过提问的方式帮助他们思考问题的原因和解决方法。
例如，当客户遇到产品使用困难时，我们可以问：“您在使用产品时遇到了哪些具体问题？有没有尝试过其他解决方法？”这样的提问能够激发客户的思考，让他们寻找解决问题的途径。
4. 提供有益建议作为商家或客户服务代表，我们可以基于我们的专业知识和经验，给客户提供有益的建议。
这些建议可以协助客户解决问题，并提供实际的解决方案。
例如，当客户对产品性能有疑问时，我们可以给予产品的详细说明和使用技巧，帮助客户更好地使用产品。
5. 鼓励客户主动参与帮助客户主动参与问题的解决是激发客户满意度和忠诚度的重要环节。
我们可以鼓励客户参与问题解决的过程，并提供支持和帮助。
例如，当客户遇到产品维修问题时，我们可以鼓励他们尝试使用在线教程或联系我们的技术支持团队，以更好地解决问题。
6. 感谢客户的合作在客户问题解决的过程中，我们要始终表达对客户合作的感谢之情。
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创意财务销售方案
• • • • • 先让客户谈论自己感兴趣的话题； 然后让他发现并确认自己的财务问题； 愿意找个合适的解决方案； 共同研讨解决其财务最相关，最合算的方法； 接受并购买财务解决方案：银保产品。
营销”五卖”
卖感觉 卖梦想 卖服务 卖气氛 卖方法
点燃客户的购买欲望
我们交个朋友
与客户交个朋友
• 人们愿意和朋友做生意 • 以朋友的心态去联系你的客户
营销过程
陌生
认识
购买
熟悉
信任
我们交个朋友
行话:同样的产品,比价格 同样的价格,比服务 同样的服务,比交情
我们交个朋友
注意妥善运用技巧
• 聆听 • 及时迚入谈话主题 • 通过各种方式激发客户的兴趣
我们交个朋友
选择最佳引导时机
情理交融强化欲望
• 购买来自情感而非理智 • 运用大量事实、资料和信息 • 让客户从情感上意识产品的重要性
点燃客户的购买欲望
描绘美景激发欲望
• 多用具体的、形象的、生动的词汇 • 不仅对产品责任迚行说明，还要为客户勾画未 来美景
问几个问题就够了
问题之于销售如同呼吸之于生命。如果没有 提出问题，你就会死掉。如果问得不正确，你不 会立刻死掉，但也是迟早的事。如果你问得正确， 答案是成交。切忌自言自语，对话才能成交。当 你说句号时，客户的心门将关闭；当你说问号时， 客户的心门将打开。成交的关键在于问话，句号 要变成问号，陈述要变成诱导。
没有卖不出去的豆子，只有卖不出豆
子的头脑。
没有办不成的事，只有办不成事的头
脑。
只要思想不滑坡，办法总比困难多！
二个问题
• Байду номын сангаас是因为完成任务才销售保险吗？ • 销售保险让你快乐吗？
过生日时，免不了要许愿吃蛋糕；你认为自己的 生日蛋糕上，必定要有些什么装饰，来增加庆贺 时的美味与气氛？
水 果
逗趣可爱的图案 应景的立体装饰 没有特别的装饰
选“水果” 理财指数：60分 你是个实际的人，在钱财的运用上，可以算是谨 慎。但是在开辟财源方面，你比较保守，所以你很难 发大财，但也不会缺钱花用。
选“逗趣可爱的图案” 理财指数：85分 有时你挺小气的，让人觉得你处处算计， 但某些必要时刻，你却会出手大方；你认为 钱要花在刀口上，才能够发挥最大的经济效 用。
胡适博士：
保险的意义： 只是今日作明日的准备， 生时作死时的准备， 父母作儿女的准备， 儿女小时作儿女长大的准备， 如此而已， 今天预备明天，这是真稳健; 生时预备死时，这是真旷达; 父母预备儿女，这是真慈爱; 能做到这三步的人， 才能算做是现代人。
保险是储蓄,也是理财 财富就在你身边，如果你不在乎它，那么它 也不会照顾你的。现在银行里的理财产品大 部分就是保险产品，只不过是以银行名义推 销的。因为银行知道在人的保障方面它绝对 不能与保险相比，那么银行就会发挥它自身 的优势：存取款自由，流通方便，容易变现 的特点来吸引客户。其实要投资保险也有这 方面的优势：安全性高，流通性好，变现性 高。还有保障多，利益高
结束语
销售就是运用我们的智慧,正确引 导客户的思想,让客户产生欲望,从而 走迚我们的公司和产品,最终顺利成 交业务!
谢 谢！
• 时机是一种等待，也是一种把握 • 成功的销售与选择时机有密切关系
我们交个朋友
接近客户的技巧
• • • • • • 展示产品利益接近 利用好奇心接近 通过产品演示接近 通过礼品馈赠接近 利用赞美接近 营造轻松的范围
我们交个朋友
当你忘记销售技巧时，你的技巧才纯熟。 • 微笑打先锋 • 倾听第一招 • 赞美价连城 • 人品做后盾
选“应景的立体装饰” 理财指数：30分 基本上你是个敢花大钱的人，只要感觉对 盘，你很容易就破财大失血，所以你的财务通 常呈现捉襟见肘的状况，但还不致于破产。
选“没有特别的装饰” 理财指数：99分 你很会理财，哪里有钱就往哪里钻，而你 也善于投资，让自己的财富快速增加，真不愧 是标准的精算大师，非常有成为亿万富翁的潜 力。
多言之客以耳闻，少言之客以口问
让产品帮你说话
保险产品是一种什么产品?
有哪些特性?
如何让产品帮我们说话?
让产品帮你说话
做精彩的产品示范
• • • • 有选择、有重点地示范产品 让客户参与产品演示 动作熟练、自然 心境平和、从容不迫
让产品帮你说话
给你的说明找到证据
• 保单展示 • 理财专家的证言
李嘉诚： 别人都说我很富有，拥有很多 的财富。其实真正属于我个人的财 富是给自己和亲人买了充足的人寿 保险。
可以把豆子制作成豆腐，卖豆腐；如果豆腐不小心 做硬了，就卖豆腐干；如果豆腐不小心做稀了，就 改卖豆腐花；如果实在太稀了，那就改卖豆浆；如 果豆腐卖不动，就放几天，改卖臭豆腐；如果还卖 不动，就让它彻底长毛发霉后，改卖腐乳。
还有一种方法更令人拍案叫绝，可谓真正的营销策划。首先让豆子发芽， 改卖豆芽；如果豆芽还滞销，就让它长大点，改卖豆苗；如果豆苗还卖 不动，就让它再长大点，当盆景卖，命名为“豆蔻年华”，到城市的各 大中小学校门口摆摊，并到白领公寓区开产品发布会，记住这次卖的是 文化而非食品；如果还卖不动，建议拿到适当的闹市区进行一次行为艺 术创作，主题就是“豆蔻年华的枯萎”，并以旁观者身份给各个报社打 电话报料，如成功，可迅速成为行为艺术家，并以此完成另一种意义上 的资本回收，同时还可拿到报社的报料费；如果行为艺术没人看，报料 费也拿不到，那就赶紧找块地，把豆苗移栽入土，灌溉施肥，锄草培育， 几个月后收成，再去市场卖豆子。
问几个问题就够了
合理的提问流程
• 确定现状 • 了解期望 • 重点探讨 • 确认理解
把握节奏，掌握控制权
整个的推销过程销售员应该 能节奏控制，做到有张有弛，不 要碟碟不休，那样容易使对方感 到厌倦和疲劳。
把握节奏，掌握控制权
最有效的销售就是掌握场面
• • • • • • • 适度沉默，让客户说话 利用反问控制局面 动态聆听的技巧 找出你的销售理由 独特的销售主张 集中于一个好处 将复杂的东西简单化
专题：客户的引导
你在让客户牵着你的鼻子走吗？ 有没有办法让客户跟着你的思路走？
何谓引导?
一个问题
记得一位营销大师说过：营销的关键 是创意，有创意的石头比没有创意的 珍珠还好卖。创意令营销变得更加丰 富多彩。近日在网上看到一题，颇有 新意，“假如你有100斤黄豆要卖出 去，但市场上黄豆正滞销，请问您有 什么办法可以把黄豆卖出去？”
点燃客户的购买欲望
一、 点燃客户的购买欲望
有100种可以让顾客产生 购买欲望的方式，但是却有 1000种“方式”会破坏顾客 的购买欲望。
点燃客户的购买欲望
第一步：引起顾客的注意；
第二步：唤起顾客的兴趣；
第三步：激起顾客的购买欲望；
第四步：促成顾客的购买行为。
点燃客户的购买欲望
利用好奇心点燃欲望
小思考：我们销售保险时的定位
永远要记住，在某个高度之上，就没有风雨云层。如果你生命中的云层遮蔽了阳 光，那是因为你的心灵飞得还不够高。大多数人所犯的错误是去抗拒问题，他们 努力试图消灭云层。正确的做法是发现使你上升到云层之上的途径，那里的天空 永远是碧蓝的。
我们交个朋友 点燃客户的购买欲望 问几个问题就够了 把握节奏，掌握控制权 只给客户一个好处 让产品帮助你说话
• • • • 求奇求趣的购买动机 喜欢新鲜事物 客户自信、给予表扬 满足客户的需求
创意的销售银行保险
• 我从不急着推销寿险商品，因为很少人 对此感兴趣；我要去销售财务问题，因 为很多人都有一堆麻烦。首先要让人们 认识到自己的财务问题，然后推荐给他 们解决的方案：推荐适合客户的产品。 如果得到认同，客户就会购买。这就是 新的创意销售。