市场竞争策略和最佳策略分析报告
市场竞争策略分析与最佳策略选择
市场竞争策略分析与最佳策略选择
市场竞争策略分析与最佳策略选择是一个重要的商业决策
过程，它能帮助企业了解自己在市场中的竞争地位，评估
市场上的竞争对手，并选择出最适合自己的竞争策略。
下面是市场竞争策略分析与最佳策略选择的一般步骤：
1. 竞争环境分析：评估市场的竞争情况，包括市场规模、
增长趋势、竞争对手数量、对手的实力和策略等方面的信息。
2. 自身竞争地位分析：对自己的核心竞争力进行评估，包
括产品/服务特点、品牌影响力、市场份额、客户忠诚度等。
3. 竞争对手分析：深入了解竞争对手的产品、定价、渠道、营销策略等方面的信息，并评估其优势和劣势。
4. 市场需求分析：了解市场的需求趋势和客户需求的变化，确定市场的分层和细分。
5. 竞争策略选择：根据前面的分析结果，选择适合的竞争
策略。
常用的竞争策略包括：低成本策略、差异化策略、
市场份额保持策略、市场渗透策略、市场开拓策略等。
6. 实施和控制：根据选择的竞争策略，制定具体的实施计划，并监控和评估策略的执行和效果，及时调整策略。
最佳的竞争策略选择要根据企业的实际情况进行评估和决策。
需要考虑的因素包括企业的资源和能力、市场的需求
和竞争情况、目标客户的特点等。
在选择策略时，企业可
以综合考虑不同策略的优劣势，以及适合自己的战略定位
和发展目标。
同时，要不断跟踪市场变化，及时调整和优
化竞争策略，以保持竞争优势和持续发展。
市场竞争情况分析报告
市场竞争情况分析报告一、引言市场竞争是当今商业领域中的一项重要考量指标。
本文将对某个特定市场的竞争情况进行分析，包括市场竞争的类型、主要竞争对手的情况以及竞争对手的竞争策略等内容。
二、市场竞争类型1.激烈竞争激烈竞争是指市场中存在多个竞争对手，产品或服务差异较小，价格相对较低，市场份额分布相对均衡的竞争情况。
在这种竞争环境下，企业需要通过提高产品质量、拓展市场渠道等方式来获得竞争优势。
2.垄断竞争垄断竞争是指市场中存在少数几个垄断企业，它们通过垄断技术或资源来限制其他竞争对手的进入。
在这种竞争环境下，竞争对手的数量较少，但企业需要通过不断创新和改进来保持竞争优势。
3.寡头垄断寡头垄断是指市场中存在两到三个主要的垄断企业，它们通过控制市场供给、价格等手段来稳定市场份额。
在这种竞争环境下，企业往往通过合作、联盟等方式来对抗垄断企业，提高自身的市场份额。
三、主要竞争对手的情况1.竞争对手A竞争对手A是市场中的领先企业，拥有强大的研发团队和创新能力。
他们不断推出新产品，并通过广告和市场推广活动来提高产品认知度。
此外，竞争对手A还通过建立分销网络和提供良好的售后服务来吸引客户。
2.竞争对手B竞争对手B是价格战的主要参与者。
他们通过降低产品价格来争夺市场份额，但产品的创新能力较弱。
竞争对手B在产品营销方面投入较少，并且缺乏长期的市场战略规划。
3.竞争对手C竞争对手C是一家新兴企业，他们着眼于市场空白点并推出了独特的产品。
他们通过创新和高质量的产品来吸引消费者，但由于市场份额较小，与领先企业相比实力较弱。
四、竞争对手的竞争策略1.产品创新竞争对手A通过不断推出新产品，满足消费者需求并保持市场份额。
他们投入大量资源进行研发，并与供应商合作以获得先进的生产技术和材料。
2.价格竞争竞争对手B通过降低产品价格来争夺市场份额。
他们通过规模化采购和优化生产流程来降低成本，并将成本优势转化为价格优势。
3.差异化竞争竞争对手C通过产品差异化来脱颖而出。
市场营销行业的竞争策略与优化方案
市场营销行业的竞争策略与优化方案一、引言随着全球市场的日益竞争激烈，市场营销行业越来越重要。
企业需要制定有效的竞争战略和优化方案，以在激烈的市场环境中脱颖而出。
本文将探讨市场营销行业中常见的竞争策略，并提出一些可执行和高效的优化方案。
二、常见竞争策略1.差异化战略：差异化是指企业通过产品设计、品牌形象等方面进行创新，使自己与同类产品有所区别。
这种战略能够吸引目标消费者群体，并建立忠诚度更高的客户关系。
对于实施差异化战略，企业可以通过深入了解目标消费者需求及偏好来定制产品特性，并利用个性化营销手段进行推广。
2.低成本战略：低成本战略是指降低生产成本并将成本优势转移到价格上以获取更多市场份额。
这种策略在对价格敏感且有大规模需求的消费群体中非常有效。
企业可以通过优化供应链，降低生产和运营成本，并进行批量采购以获得更大的价格折扣。
此外，自动化生产和节能措施也有助于降低成本。
3.专注战略：专注战略又被称为“小而美”策略，即企业集中资源在一个细分市场上，提供独特、高质量的产品或服务。
这种策略适用于目标市场需求不同且少有竞争对手时。
企业需要通过深入了解目标市场细分群体的行为、偏好和需求来确定差异化竞争点，并提供与之紧密匹配的产品或服务。
三、优化方案1.数据分析与个性化推荐：在数字时代，数据是无价之宝。
利用大数据技术和先进算法进行消费者行为分析是优化市场营销的重要环节。
根据消费者历史浏览记录、购买习惯等数据特征，精确把握其需求并进行个性化推荐将增加客户忠诚度和转换率。
2.创新营销渠道：随着社交媒体平台及电子商务的迅速发展，在这些新型渠道上进行创新是提升市场营销效果的关键。
企业可以利用社交媒体平台与消费者直接互动，发布有趣而有价值的内容，增强品牌影响力和用户粘性。
3.培养顾客忠诚度：在竞争激烈的市场环境中，保持现有客户并建立长期稳定的关系非常重要。
通过提供高质量的产品和服务，并设立优惠活动和会员计划来回馈忠实顾客能够增加他们的满意度和忠诚度，进而推动口碑传播。
市场竞争性分析报告
市场竞争性分析报告导语：市场竞争性是一个企业成功的关键因素之一，对于企业来说，了解市场竞争态势和分析竞争对手的优势和弱点是制定有效竞争策略的基础。
本篇文章将从市场份额、产品创新、售后服务、价格竞争、品牌优势和市场趋势等六个方面对市场竞争性进行详细论述。
1. 市场份额市场份额是企业在整个市场中所占的比例，直接反映了企业在市场中的地位和竞争力。
通过对市场份额的分析，企业可以了解自身在市场中的竞争地位，以及与竞争对手之间的差距。
在市场份额分析中，我们可以利用市场份额和销售量、销售额、利润等指标来进行综合评估。
同时，也可以根据季度或者年度的销售数据进行市场份额的变化趋势分析，从而对企业的市场竞争力进行评估。
2. 产品创新产品创新是企业在市场竞争中获得竞争优势的重要手段之一。
通过对竞争对手的产品进行分析，了解其产品的特点和创新点，可以帮助企业发现自身产品的不足之处，并进行进一步优化和改进。
此外，还可以借鉴竞争对手的产品创新理念和方法，以提高自身产品的竞争力。
值得注意的是，产品创新不仅仅包括产品功能和性能的创新，也包括包装设计、营销手段等多个方面。
3. 售后服务售后服务是企业与客户之间建立长期关系的关键环节，也是提升企业市场竞争力的重要手段。
通过对竞争对手的售后服务进行分析，可以了解其服务水平和客户满意度，进而改进自身的售后服务体系。
在售后服务方面，可以从服务质量、响应速度、服务渠道等方面进行对比分析。
此外，还可以通过收集客户的反馈和建议，及时改进产品和服务，提高客户满意度。
4. 价格竞争价格竞争是市场竞争中常见的一种形式。
通过对竞争对手的价格策略进行分析，可以了解其定价水平和定价策略，进而调整自身的定价策略。
在价格竞争中，除了要关注竞争对手的价格水平，还需着眼于产品的附加值和市场需求。
通过将更多的价值沉淀在产品中，可以提高产品的竞争力，降低价格敏感性，从而在激烈的市场竞争中占据一定的优势地位。
5. 品牌优势品牌优势是企业在市场竞争中的一种重要资产，也是市场竞争能力的核心。
市场竞争分析报告
市场竞争分析报告在当今竞争激烈的商业环境中，了解市场竞争状况对企业的发展至关重要。
本报告旨在通过对市场竞争的分析，为公司提供有价值的信息和策略建议。
一、市场概况市场竞争分析首先需要对市场概况进行全面了解。
本报告以某高科技产品市场为例，该市场拥有较大的潜在消费群体，预计市场规模将持续增长。
同时，该市场已经存在多家竞争对手，包括国内和国际品牌。
二、竞争对手分析在市场竞争中，了解竞争对手的优势和劣势至关重要。
通过对竞争对手进行综合分析，我们可以更好地评估自身在市场中的定位和竞争力。
1. 竞争对手数量和分布该市场存在着多家竞争对手，并且竞争格局较为复杂。
这些竞争对手分布于国内外不同地区，其中国内品牌占据一定的市场份额。
国际品牌则通过其全球化的特点，在市场上也占有一席之地。
2. 竞争对手产品和定位在市场中，竞争对手的产品种类较多，包括高端和中低端产品。
各竞争对手通过不同的定价策略和产品特点吸引消费者对其产品的购买。
其中，国际品牌在技术研发和品质方面具有一定的竞争优势。
3. 竞争对手市场份额和销售策略通过市场调研数据和资料，竞争对手的市场份额和销售策略也需要被重点关注。
在市场份额上，部分国内品牌及国际品牌表现较为优秀，销售策略方面，不同竞争对手有不同的营销策略，包括广告宣传、促销活动等手段。
三、SWOT分析通过SWOT分析，我们可以全面评估自身的优势、劣势、机会和威胁，为公司的决策制定提供有力支持。
1. 优势 (Strengths)公司在技术研发和生产能力方面具备一定的优势；拥有强大的品牌知名度和市场影响力；具备完善的售后服务体系。
2. 劣势 (Weaknesses)公司在品牌认知度上相对竞争对手较弱；市场份额相对较小；在国际市场上，对本土竞争对手了解不足。
3. 机会 (Opportunities)市场规模不断扩大，对公司发展提供了广阔的空间；与国内外品牌合作，开拓新的市场渠道；技术不断创新，为公司提供新的产品发展机会。
竞争分析总结汇报
竞争分析总结汇报
在竞争激烈的市场环境中，竞争分析是企业制定有效营销策略
和提高竞争力的重要工具。
通过对竞争对手的市场表现、产品特点、定价策略等方面进行深入分析，可以帮助企业更好地了解市场动态，找到自身的优势和劣势，制定相应的应对措施。
以下是我们对竞争
分析的总结汇报。
首先，我们对竞争对手进行了全面的市场调研和分析。
通过对
其产品特点、销售渠道、市场份额等方面的调查研究，我们发现竞
争对手的产品在某些方面具有一定的优势，例如在价格上具有一定
的竞争优势，而在品牌知名度和产品质量方面与我们存在一定的差距。
其次，我们对竞争对手的营销策略进行了深入分析。
我们发现
竞争对手在广告宣传、促销活动、渠道拓展等方面都做得非常到位，能够吸引大量消费者的关注和购买。
而我们在这些方面需要进一步
加强，提高市场曝光度和产品知名度。
最后，我们对竞争对手的定价策略进行了比较。
我们发现竞争
对手在定价方面具有一定的灵活性，能够根据市场需求和竞争态势
进行调整，而我们在这方面需要更加灵活和主动，以应对市场的变化和竞争的挑战。
基于以上分析，我们将采取以下措施来提高竞争力，一是加强产品研发和质量控制，提高产品竞争力；二是加大市场营销力度，提高品牌知名度和市场份额；三是优化定价策略，提高产品的市场竞争力。
总的来说，竞争分析是企业制定营销策略和提高竞争力的重要工具，通过对竞争对手的市场表现、产品特点、定价策略等方面进行深入分析，可以帮助企业更好地了解市场动态，找到自身的优势和劣势，制定相应的应对措施，以应对激烈的市场竞争。
市场竞争策略分析与最佳策略选择
市场竞争策略分析与最佳策略选择随着市场的不断发展和竞争的加剧，企业在制定市场竞争策略时需要进行充分的分析和选择。
本文旨在对市场竞争策略的分析和最佳策略的选择进行探讨。
一、市场竞争策略分析市场竞争策略分析是指对竞争对手、行业环境和自身核心竞争力等因素进行全面分析的过程，以确定市场竞争策略的方向和重点。
下面将从三个方面进行分析。
1. 竞争对手分析竞争对手是企业在市场上直接竞争的其他企业，了解竞争对手的情况对于制定市场竞争策略至关重要。
在竞争对手分析中，可以从以下几个方面进行考察：（1）竞争对手的规模和实力：了解竞争对手的企业规模、市场份额以及财务状况等方面的信息，可以评估其实力与自身的差距。
（2）竞争对手的产品和服务：分析竞争对手产品和服务的特点、定价策略以及市场定位等，有助于发现自身的优势和劣势。
（3）竞争对手的市场行为：观察竞争对手的市场营销活动、促销手段以及客户关系管理等方面的策略，可以了解其市场行为对自身的影响。
2. 行业环境分析行业环境是指企业所处的行业背景和市场条件，了解行业环境的变化有助于预测市场走势和制定相应的竞争策略。
在行业环境分析中，可以从以下几个方面进行考察：（1）行业发展趋势：了解行业的发展趋势，如市场规模、增长率、市场集中度等，可以为企业的市场定位提供依据。
（2）政策法规和政府支持：分析政府对相关行业的政策法规和支持力度等，以应对可能出现的行业变化。
（3）技术创新和市场新趋势：关注技术创新和市场新趋势，抓住机遇，提前布局。
3. 自身核心竞争力分析自身核心竞争力是企业在市场竞争中具备的与竞争对手相对比的优势，包括产品创新能力、品牌形象、供应链管理等。
在自身核心竞争力的分析中，可以从以下几个方面进行考察：（1）产品或服务的差异化：分析产品或服务的差异化程度，是否能够满足市场需求并获得竞争优势。
（2）品牌形象和口碑：了解企业的品牌形象和口碑，以提高市场认可度和客户忠诚度。
（3）供应链管理和成本控制：优化供应链管理和降低成本，提高产品或服务的竞争力。
市场竞争策略分析与最佳策略选择
市场竞争策略分析与最佳策略选择引言市场竞争是现代商业领域中的常见现象，企业需要制定有效的竞争策略来在激烈的市场竞争中脱颖而出。
本文将分析市场竞争策略的不同类型，并提出选择最佳策略的建议。
市场竞争策略的类型1. 低成本策略低成本策略是企业通过控制和降低生产成本来获得竞争优势的一种策略。
通过最大限度地提高生产效率、优化供应链和降低运营成本，企业可以提供更具竞争力的价格。
低成本策略通常适用于大规模制造业和标准化产品市场。
2. 差异化策略差异化策略是指企业通过独特的产品特点、品牌形象或服务来区别于竞争对手，从而赢得消费者的偏好和忠诚度。
通过创新、设计、营销和客户关系管理等手段，企业可以实现差异化策略。
差异化策略通常适用于高端市场和注重产品特点和品质的消费者群体。
3. 焦点化策略焦点化策略是指企业通过专注于特定的市场细分或产品领域，满足某一特定群体的需求并获得竞争优势。
企业可以通过研究市场细分和目标群体的需求及偏好，专门提供定制化的产品和服务。
焦点化策略通常适用于小型企业或特定领域的专家。
市场竞争策略的选择选择最适合的市场竞争策略是关键。
以下是一些考虑因素：1. 市场分析了解目标市场的特点、竞争对手和消费者需求是选择策略的基础。
在进行市场分析时，可以考虑使用SWOT分析（优势、劣势、机会、威胁），以了解企业的竞争优势和潜在风险。
2. 资源和能力选择策略时，需考虑企业的资源和能力。
不同的策略需要不同的资源和能力支持。
例如，低成本策略需要高效的生产和供应链管理，而差异化策略则需要创新和设计能力。
3. 目标和定位选择策略时，需明确企业的目标和定位。
例如，如果企业希望成为市场领导者，则差异化策略可能更适合。
如果企业是初创企业，则焦点化策略可能更合适，因为它可以更好地满足特定市场细分的需求。
4. 风险评估选择策略时，需考虑潜在的风险和不确定性。
每种策略都存在一定的风险，企业需要评估并根据自身情况决策。
例如，低成本策略可能面临价格战和供应链风险，差异化策略可能面临市场接受度和竞争模仿的风险。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
第1讲资源、能力和竞争分析【本讲重点】资源的概念对策略的理解无形资源的要点成功策略的要点竞争优势——能力——资源的关系核心竞争力的五种表达五种竞争动力资源的概念资源与竞争现在，国内流行着一个名词叫核心竞争力。
一般来说，先有资源才有竞争力。
资源分为有形和无形这两种资源。
有形资源，就是通常提到的人力、物力、财力；无形资源包括技术、品牌、声誉，甚至包括人际关系。
有形和无形的资源构成了一家企业的所有资源。
根据这些资源来发展核心竞争力，展现出来的就是企业的竞争优势。
反过来说，竞争优势，就是核心竞争力所反映的方面，也就是企业所具备的资源。
图1－1 表示出了竞争优势、能力、资源之间的相互关系。
图1－1 竞争优势——能力——资源关系图在发展企业的竞争优势时，通常都会用策略来执行。
所采用的策略要紧密地适应周围的环境，与企业的资源息息相关，因为资源是企业成功的条件，要与它契合，如图1－2所示。
图1－2 策略、公司与环境之间的结合企业要发展竞争优势，离不开一个好的策略。
那么，成功的策略应包括哪些要素呢？一般来说，必须具备三个要素：①一个长期、单纯并一致的目标，不能朝令夕改，更不能没有目标；②要对竞争环境有深刻的了解，做到知己知彼，百战不殆；③要对资源做一个客观的评估。
当然，策略制订出来后，要有效率地执行，否则，就达不到目标。
图1－3 成功策略的组成要素什么是无形资源无形资源包括技术、品牌（也就是商标、声誉）和人脉（也就是人际关系）。
1．技术（知识）谈技术就不能不谈知识经济，因为现在是知识经济时代。
很多大企业，都设置了ＣＥＯ（首席执行官）和ＣＦＯ（首席财务官），现在还有ＣＫＯ（首席知识官）。
人们常说知识就是财富，而国内很多企业却没有很好地认识到这一点，很少有哪家公司下设首席知识官来建立公司的知识系统。
中国加入ＷＴＯ以后，很多外企带着资金、人才和技术都争先恐后地来到中国，把中国视为世界上最大的消费市场，而有多少家外企真正有意愿把知识转移给中国呢？很难断言，但可以肯定的是：这些外企到中国来都是为了赚更多的钱，因为中国是世界最大的消费市场。
例如可口可乐和百事可乐，是碳酸饮料王国之王，可是可口可乐公司没把它的配方告诉中国的制造商。
柯达胶卷也是一样，没有把做胶卷的所有技术统统转移给中国。
摩托罗拉、西门子和英特尔等大公司也同样没有把电子科技100%地转移给中国。
外企不把知识和技术转移给中国的做法也是可以理解的，因为知识和技术需要自己不断地去开发，是有价的，要努力学习，用心开发才能拥有。
因此，知识是一个很重要的资源。
【案例】“在北京找中关村，无人不知”，这是北京中关村的一个广告语，平均每一周就有一位国际上的ＣＥＯ来中关村。
中关村当初很火，几乎全中国人都知道。
听起来像是一个高科技的重镇，事实并非如此，国内经济学者张维迎的一句话一针见血：中关村其实就是一个村，就像一个农民今年种了土豆赚了钱，明年全村人都种土豆一样。
中关村虽然看起来很火，其实就是一种农村经济。
在中关村科技园区成立三周年时张维迎尖锐地指出，与巨大的成绩相比，中关村的企业产品相互模仿，显得过于低级。
这证明中关村在我国并不是一个非常成功的案例，因为它本身的科技层次没有提高到世界上所常常瞩目的最先进的高水准。
换句话说，中关村的知识经济还没有达到一个最理想的地步。
国内很多公司现在都喜欢做ＩＣ、半导体、芯片、晶圆，其实做芯片与晶圆都是非常困难的事情，它的长期投资是200亿元人民币，世界上大的经营企业都是在500亿元人民币以上。
这就说明做晶圆、芯片、ＩＣ、半导体，其实要有庞大的资金和深厚的技术。
而世界上在这方面有成果的国家，其技术开发的时间都在20年以上。
由此可以想像，这得需要什么样的资源、人力、物力和财力、技术基础才能满足这样一个愿望？中国现在突然间也要开始做芯片、ＩＣ、晶圆、半导体，这难道不令人担忧吗？英特尔的广告上写着两个英文字“ＩｎｔｅｌＩｎｓｉｄｅ”，不管做什么电子产品，它的核心部件里总有一块是英特尔的，换句话就是说核心是英特尔。
不管是硬件还是软件，不管是产品还是技术，都离不了英特尔，这才是强大的知识经济。
英特尔在电子界里始终站在最前面，主要靠的就是它强大的技术。
【案例】拿航空母舰来说，航空母舰里什么东西是不能缺少的呢？美国航空母舰的制造都要依靠凯创的产品，其实凯创做的只是一个电子产品，叫ＩＤＳ入侵侦测系统。
航空母舰和战斗机都离不开这个产品，这就是它强大的技术，也是知识经济发挥威力的地方。
可见，拥有知识和技术是一个非常重要的资源。
如果企业掌握了这个技术，那么，小到一个英特尔的电子“心脏”，大到航空母舰和战斗机，或是一般人常常喝的碳酸饮料，都实时能呈现出技术的层次。
2．品牌（商标、声誉）所谓品牌就是消费者、顾客，及所有跟企业有利益关系的人对这个牌子的产品的一种认同，这种观念叫做品牌。
就如卖电脑，在国外，只要一提到ＩＢＭ或戴尔，买的人大概就接受了一半。
在国内，一提到联想，生意大概就成功了一半。
卖饮料的，一提到可口可乐和百事可乐，对方就几乎快掏钱了。
想吃快餐，见到麦当劳的标志，就认定进去准没错，这种观念就叫品牌。
【案例】美国波音公司以前从来看不起品牌，认为波音这么大，没必要做品牌。
后来其它的航空公司越来越多，随着这些竞争对手的增多，波音公司的业务大不如前了，尤其是空中客车给他们带来很大的压力，于是波音公司不得不痛改前非，于1999年设下品牌经理，开创他们的品牌发展，从而又取得更大的业绩。
他们终于承认品牌还是非常重要的。
品牌做成功以后，会辐射到企业的其它衍生产品上去，像ＹＳＬ和圣罗兰，本来是做时装和香水的，它们的品牌出售给一位做手表的人，ＹＳＬ三个字一打到手表上，同样起到了轰动效应，这就是品牌效应的威力。
《商业周刊》选出的100个品牌中，大部分是欧美的。
全亚洲只有7个，日本竟独占了6个，另外一个是韩国三星，占世界品牌第34名。
而商品市场如此庞大、顾客数量如此众多的中国却连一个都没有。
这从一个侧面充分表明国内的企业在努力地开展经营时，还没有注意到树立品牌效应的重要性。
也许有一天，中国的海尔、联想、长虹、希望集团等，或者其它公司的产品变成了国际品牌，那将是一件很值得高兴的事。
表1－1 《商业周刊》评选的世界十大品牌可口可乐微软ＩＢＭ通用电气英特尔诺基亚迪士尼麦当劳万宝路奔驰国别美国美国美国美国美国芬兰美国美国美国德国名次 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10品牌价值（美元）690亿641亿512亿413亿309亿300亿293亿264亿242亿210亿世界知名的十大品牌中有8个是美国的，1个德国的，1个芬兰的。
位列第一的可口可乐，品牌价值是690亿美元。
微软品牌价值是641亿美元。
ＩＢＭ品牌价值是512亿美元。
通用电气（ＧＥ）品牌价值是413亿美元。
经营品牌的目的就是为了在广大客户和顾客的心中牢固地树立企业的高大形象。
在市场中品牌本身是一种条件、优势、资源，换句话说，一听到这个名字就几乎可以做决策了。
3．人脉（人际关系）人际关系对人们来说并不陌生。
进入世界500强企业的海尔集团总裁张瑞敏先生，曾经在哈佛大学讲过海尔的一些案例。
他总结出一个结论：在中国做生意：第一要靠关系，第二要靠关系，第三还是要靠关系。
这说明了人际关系的重要。
中国是一个礼仪之邦，最讲究人际关系，相对来说比世界各国都更重视人际关系。
人际关系本身在企业里的经营成为一种人脉。
不管是政府，还是在产业、学界，一般有人脉的人的发展会比较顺利，渠道就比较宽广，他的产品比较容易打进市场。
这是一个大家都公认的事实。
海尔能有今天，也可以大胆地断言，人脉（人际关系）对他们来讲是一个非常丰厚的资源。
所以当人们说到中国企业国际化时，海尔成为一个不可回避的关键词，这是对海尔的一种恭维，也是对人际关系重要性的另一种阐释。
【自检】请完成下面的连线题。
（什么是有形资源？什么是无形资源？用箭头连起来）核心竞争力能力之争——公司竞争战略的新规则什么是核心竞争能力？核心竞争能力就是展现在能力之间的竞争。
能力之争是公司战略的新规则。
公司、企业、集团之间，统统都是能力之争。
竞争力一般反映在五个方面：即速度、一贯性、敏锐性、灵活性、创造性等方面。
如图1－4所示。
什么是核心竞争力所谓能力之争其实是一个反馈回录，从顾客的需求开始，到顾客的满足为止。
企业在哪些地方满足了顾客的需求，是速度？一贯性？敏锐性？还是灵活性、创造性？都构成企业的竞争力。
图1－4 核心竞争力的五要素1．速度首先是速度。
在全世界做快递最成功的公司几乎都是美国人，世界三大快递公司：一个是联邦快递，另一个是联合包裹（ＵＰＳ），第三个是敦豪速递（ＤＨＬ），这三个都是美国公司。
他们把亚洲视为世界上最大的市场，而中国又是亚洲最大的市场，三大公司都在中国针锋交会，相互竞争得你死我活，凭的是什么？速度。
谁若能够比他们三个快递的速度更快，谁就能站稳市场，做大蛋糕，如果不行，就得靠边站，这就是速度。
麦当劳、肯德基、必胜客没到中国以前，中国难道没有餐厅吗？但是只要看看必胜客出菜的速度，再看看中国餐馆出菜的速度，就知道什么叫做快餐，这就是速度之争。
三家美国快递公司展开竞争时，曾经有一家公司做了这么一个广告：“我这辈子都不会迟到”，后面写了一句话：“如有延误，原款退还。
”它们极力强调快递的速度。
【案例】铁道部在发展的进程中也发现，如果铁路再不改进他们的速度，迟早就要被飞机所取代，所以铁路也开始提速。
他们的广告词是“今生一日还”。
借用了李白的古诗，“千里江陵一日还”，就是说长达1－000里的路程，现在也可以一日到达了。
从北京西站到深圳，24小时就可以跑完2－300多公里，和以往的运输速度对比一下，真是比过去快多了，这说的也是速度。
品牌战略的实施之一是提速，从铁路到航空，到快递，到麦当劳、肯德基、必胜客都在竞争速度，谁赢得了时间谁就占有了市场。
【案例】麦当劳在速度中确实下了不少功夫，他们的口号是：60秒没有让客户拿到自己的餐点，可以免费奉送可乐一罐。
有人曾专门跑到麦当劳点了一个东西，想免费吃一罐可乐，但45秒时东西就出来了。
第二天此人又去点了一个汉堡，50秒东西又出来了。
于是他对柜台小姐说：“真可惜，买两次都没有喝到可乐。
”那位小姐居然讲了另外一句：“先生不要气馁，多来几次就会喝到了。
”其实麦当劳敢挂60秒的牌子，他们不知曾经练习了多少次，保证能够在这个速度之下，让客人拿到食物，否则它是不敢自己打自己耳光的。
2．一贯性所谓一贯性就是从老板到伙计，都以客户为中心。
有的企业，名义上是以客户为中心，但实际上恰好相反，越是在上面的领导，大概越重视客户；越在底下的越不重视，到门口的门卫，大概就更不重视了，这就没有一贯性。
【案例】ＡＢＢ南方的总经理有一次跟小李聊天说，他到中国七八年了，刚来时送一个零件一天就能让客户拿到了的，七八年下来现在竟要7天才能拿到，好像每多呆一年就要多一天。