腾讯公司竞争战略分析报告
腾讯公司竞争战略分析与竞争性市场战略分析
腾讯公司竞争战略分析与竞争性市场战略分析腾讯公司是中国领先的互联网科技公司之一，以其强大的技术实力和创新能力而闻名。
本文将对腾讯公司的竞争战略进行分析，并探讨其在竞争性市场中采用的战略。
一、腾讯公司竞争战略分析1. 多元化产品线腾讯公司拥有多个核心产品，如社交平台QQ、微信、游戏平台等。
这些产品相互之间具有良好的衔接和协同作用，能够满足不同用户群体的需求，并为用户提供全方位的互联网服务。
这种多元化产品线的策略使腾讯公司能够在不同领域竞争中保持领先地位。
2. 技术创新腾讯公司一直致力于技术创新，并将其作为核心竞争力之一。
公司投资大量资源用于研发新技术和产品，以满足不断变化的市场需求。
通过不断创新，腾讯公司能够保持其产品的竞争优势，并在竞争激烈的市场中不断引领潮流。
3. 用户体验腾讯公司注重提供良好的用户体验，通过不断优化产品设计和功能，提高用户满意度，并吸引更多用户的使用。
公司在用户界面、交互设计、搜索引擎算法等方面进行不断创新，以确保用户能够获得便捷、愉悦的互联网体验。
二、竞争性市场战略分析1. 市场定位腾讯公司在市场中具有明确的定位，主要关注互联网行业的核心领域，如社交、游戏、云服务等。
公司针对不同细分市场制定相应战略，以满足用户需求，并在市场中保持领先地位。
2. 合作伙伴关系腾讯公司与众多合作伙伴建立了长期稳定的合作关系。
通过与其他公司合作，共同推广产品和服务，腾讯公司能够扩大市场份额并提高品牌知名度。
合作伙伴关系对于腾讯公司在竞争性市场中取得成功起着重要作用。
3. 资源整合腾讯公司通过整合内部和外部资源，实现资源的最优配置和利用。
公司不断投入资金和人力资源进行研发和市场推广，以提高产品的竞争力。
腾讯公司还积极与其他公司进行战略合作，共享资源，共同应对市场挑战。
总结：腾讯公司凭借其多元化产品线、技术创新和用户体验等优势，成功实施了竞争战略。
在竞争性市场中，腾讯公司通过明确的市场定位、合作伙伴关系和资源整合等策略，巩固了自身的竞争地位。
腾讯公司SWOT分析
腾讯公司SWOT分析腾讯公司是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。
成立十年多以来，腾讯一直秉承一切以用户价值为依归的经营理念，始终处于稳健、高速发展的状态。
目前公司主要产品有IM软件、网络游戏、门户网站以及相关的增值产品。
本文将针对腾讯公司的总体战略以及商业模式进行一个初步的分析。
腾讯公司的总体战略是：腾讯以“为用户提供一站式在线生活服务”作为自己的战略目标，并基于此完成了业务布局，构建了QQ、、游戏以及拍拍网这四大网络平台，形成中国规模最大的。
腾讯采取的是平台级公司的商业模式。
优势和竞争能力：1.庞大的用户网络以及超强的用户关系链是腾讯公司最大的优势以及核心竞争力。
腾讯在成立初期的主要产品OICQ（早期的QQ）为公司积累了大量的用户，建立了一个庞大的平台。
据统计，目前QQ注册用户超过10亿，活跃用户超过6亿。
2.基于庞大的用户关系网络，腾讯能够实时直接触达最大范围用户，使得平台上的应用产品对于用户的可发现能力直接增强，从而使得用户对新产品有快速的认知。
这样当腾讯想要开发一个新产品时，会有现成的接收群，从而在短时间内赶上同类产品的竞争对手。
3.同样也是基于IM平台，使得腾讯在接受用户反馈时独具优势。
这样腾讯推出的新产品在迭代的过程中，会不断改良。
这种公司与海量用户之间信息双向沟通的能力就是核心竞争力之一。
4.产品多，涉及面广，广告吸引力大，财力雄厚。
腾讯拥有门户网站腾讯网、QQ即时通讯工具、以及SOSO搜索；满足用户群体交流和资源共享方面，腾讯推出的已成为中国最大的个人空间，并与我们访问量极大的论坛、、相互协同；在满足用户个性展示和娱乐需求方面，、QQ游戏和、、电视直播等产品，同时，还为手机用户提供了多种无线增值业务；在满足用户的交易需求方面，c2c电子商务平台。
所以成为了众多广告商的目标，加之增值产品多且销量好，利润丰厚。
5.由于良好的薪酬制度与公司文化，建立了一只顶尖的技术团队。
腾讯市场分析报告
腾讯市场分析报告腾讯是中国最大的互联网公司之一，是一家多元化的科技公司，旗下拥有众多互联网产品和服务，包括社交平台、在线游戏、音乐、视频、电子商务等。
腾讯在全球范围内拥有庞大的用户群体和强大的影响力。
本文将对腾讯市场进行分析，从竞争优势、市场机会和威胁等方面进行评估。
竞争优势：1. 社交平台的领导地位：腾讯拥有中国最大的即时通讯软件QQ和微信，这两个平台在中国拥有庞大的用户基础。
这使得腾讯能够通过社交平台提供广告和其他增值服务，从而获得收入。
2. 强大的游戏业务：腾讯是中国最大的在线游戏公司，拥有众多热门游戏，如《王者荣耀》和《绝地求生》。
这些游戏在用户中享有很高的声誉和广泛的影响力，为腾讯带来了丰厚的利润。
3. 多元化的业务布局：腾讯不仅在社交和游戏领域取得成功，还在音乐、视频、电子商务等领域展开布局。
这种多元化的业务战略使得腾讯能够分散风险并在不同领域寻找增长点。
市场机会：1. 移动互联网的普及：随着智能手机的普及和移动网络的进一步发展，移动互联网用户规模不断扩大。
腾讯作为移动互联网领域的领导者，可以通过提供适应移动设备的应用和服务来满足用户需求，并进一步增加用户黏性和收入。
2. 线上支付的发展：随着电子商务的快速发展，线上支付市场也呈现出巨大的增长潜力。
腾讯拥有微信支付和QQ 钱包等在线支付工具，可以借此机会进一步拓展其支付业务，并与电商平台合作，提供更加便利和安全的支付服务。
3. 人工智能的应用：人工智能是当前科技行业的重要发展方向，腾讯在人工智能领域投入了大量资源，并取得了一些成果。
腾讯可以通过将人工智能技术应用于社交平台、游戏和其他业务中，提供更智能的产品和服务，从而获得竞争优势。
威胁：1. 竞争对手的挑战：中国互联网行业竞争激烈，腾讯面临来自阿里巴巴、百度等互联网巨头的竞争。
这些公司也在不同领域展开布局，与腾讯竞争市场份额和用户资源。
2. 法律法规的约束：中国政府对互联网行业的监管力度加大，对虚拟货币、游戏等领域出台了一系列的政策和法规。
企业竞争战略案例分析
企业竞争战略案例分析第一篇：企业竞争战略案例分析企业竞争战略案例分析企业战略管理企业竞争战略案例分析腾讯QQ的竞争战略一、案例背景腾讯公司以下简称“腾讯”于1998年11月在深圳成立，是中国最早也是目前中国市场上最大的互联网即时通信软件开发商。
1999年2月，腾讯正式推出第一个即时通信软件——“腾讯QQ”，并于2004年6月 16日在香港联交所主板上市股票代号700。
成立12年以来，腾讯一直以追求卓越的技术为导向，始终处于稳健、高速发展的状态。
QQ超过5.490亿截至2006年6月30日注册账户的庞大受众群体现了腾讯对强负载大流量网络应用和各类即时通信应用的技术实力。
腾讯已经初步完成了面向在线生活产业模式的业务布局，构建了 QQ、、QQ游戏以及拍拍网这四大网络平台，分别形成了规模巨大的网络社区。
在满足用户信息传递与知识获取的需求方面，已有门户、QQ即时通信工具以及年初收购的Foxmail电子邮件；在满足用户群体交流和资源共享的方面，腾讯推出的个人博客Q-Zone与访问量极大的论坛、聊天室、QQ群相互协同；在满足用户个性展示和娱乐服务方面，腾讯拥有非常成功的虚拟形象产品QQshow、QQpet宠物和QQGame游戏QQMusic/Radio/LiveTV音乐/电台/电视直播产品，另外对手机用户提供彩铃、彩信等无线增值业务；在满足用户的交易需求方面，腾讯专门为腾讯用户设计开发的c2c电子商务平台拍拍网已经上线，并和整个社区平台无缝整合。
目前，腾讯正逐步实现“最受尊敬的互联网企业”的远景目标。
腾讯发展过程如图4-1所示。
图4-1 腾讯发展简图二、案例聚焦1.系列产品的开发在技术上，腾讯是个追随者，但是ICQ并没有任何商业模式可供腾讯参考。
在OICQ上做广告赚钱是腾讯想出来的第一个办法。
腾讯是世界上第一个在ICQ上做广告的。
与运营商共同运营，是腾讯的第二个办法。
腾讯是第一家有胆量提出要和电信运营商共同运营的.com。
腾讯公司分析报告
腾讯公司分析报告姓名：***学号：************班级：1324301专业：市场营销指导老师：***2016年05月16日腾讯公司分析报告一、公司简介及行业分析（一）公司简介深圳市腾讯计算机系统有限公司成立于1998年11月，是中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。
主营业务包括：社交和通信服务QQ及微信/Wechat、社交网络平台QQ空间、腾讯游戏旗下QQ游戏平台、门户网站腾讯网、腾讯新闻客户端和网络视频服务腾讯视频等。
2004年6月16日，腾讯公司在香港联交所主板公开上市（股票代号00700），创始人和董事会主席兼首席执行官是马化腾。
通过互联网服务提升人类生活品质是腾讯公司的使命。
目前，腾讯把为用户提供“一站式在线生活服务”作为战略目标，提供互联网增值服务、移动及电信增值服务和网络广告服务。
通过即时通信QQ、腾讯网()、腾讯游戏、QQ空间、无线门户、搜搜、拍拍、财付通等中国领先的网络平台，腾讯打造了中国最大的网络社区，满足互联网用户沟通、资讯、娱乐和电子商务等方面的需求。
截至2011年9月30日，QQ即时通信的活跃用户数达到7.117亿，最高同时在线用户数达到1.454亿。
腾讯的发展深刻地影响和改变了数以亿计网民的沟通方式和生活习惯，并为中国互联网行业开创了更加广阔的应用前景。
成为最受尊敬的互联网企业是腾讯公司的远景目标。
腾讯一直积极参与公益事业、努力承担企业社会责任、推动网络文明。
2006年，腾讯成立了中国互联网首家慈善公益基金会—腾讯慈善公益基金会，并建立了腾讯公益网()，专注于辅助青少年教育、贫困地区发展、关爱弱势群体和救灾扶贫工作。
目前，腾讯已经在全国各地陆续开展了多项公益项目，积极践行企业公民责任，为“和谐社会”建设做出贡献。
（二）行业分析近年来，我国互联网基础设施得到不断完善和提升，应用创新和商业模式创新层出不穷，互联网企业掀起新一波上市浪潮，消费互联网迅猛增长，产业互联网化步伐进一步加快，互联网加速向金融、交通、教育、影视等传统领域加速渗透，互联网领域管理统筹协调能力大幅增强，网络空间得到有效治理。
腾讯公司战略分析
二：腾讯公司的四项关键要素简析
从狭义的战略概念，战略管理包括四项关键战略要素。
（1）：业务组合 腾讯目前已经形成 与增值服务、无线和固网增值服务、企 业服务、广告业务、品牌授权。并且逐步向个人即时通讯、企 业即时通讯和娱乐资讯三个方向发展。 （2）：竞争优势 腾讯最大的竞争优势，就是其作为个人即时通讯的先行者， 多年发展所积累的庞大用户群。QQ在国内几乎就是网络通信 的代名词，影响可与电子邮件相比。腾讯QQ即时通信注册帐 户总数已达5.723亿，最高同时在线帐户数2210万，而活跃帐 号数为2.214亿。而整个中国市场的注册帐户规模为8.55亿， 腾讯占到了其中66.94%。乘着当年网络普及的东风，腾讯QQ 以其方便快捷，不同于传统的沟通方式，成功的占据了半壁江 山。如今，微软的MSN凭借其简洁的设计，与WINDOWS系 统捆绑的优势，取得了一部分的白领市场，但是从绝对人数上 来说，QQ还是霸主。腾讯已经连续16个季度盈利，对于一家 互联网企业来说堪称奇迹。
三：腾讯的外部环境与内部能力分析
（一）：腾讯的外部环境分析
（1）： 网络游戏的一般环境人民生活水平提高。中国加入了WTO 后，全面对外开放，境外网络游戏大举进入中国。但是对于网络游戏 中的虚拟物品的立法保护尚不够完善，导致了部分玩家利益受损。 国 家对网络游戏还是持扶持的态度，但是迫于整个社会的压力， 2005 年8月,新闻出版总署推出了《防沉迷系统标准》，与七大厂商联手， 进行网络游戏的一次规范的尝试。 经济环境：我国大力扶持IT行业的发展，网络游戏因此搭上顺风车 而发展。盗版的猖獗导致单机游戏厂商损失巨大，因为网络游戏几乎 不存在盗版的问题，转向网络游戏的开发运营。 技术环境：硬件上，网络传输及大型服务器的开发，为网络游戏产 生提供了硬件支持；电脑的价格降低，网吧的盛行，使得网络游戏广 泛流传；单机游戏的技术积累，配合网络技术发展，导致了网络游戏 的诞生。 社会文化：生活水平的提高，网吧、宽带的普及，人们追求新鲜的 娱乐方式；另外人口基数大，有利于网络游戏开拓市场。
腾讯公司战略分析与选择
腾讯公司战略分析与选择阶段一：信息输入阶段腾讯公司1998年11月在深圳成立，是目前中国市场最大的互联网即时通信软件开发商。
它的主要业务有即时通讯产品、网络游戏、门户网站、拍拍网（C2C）、品牌授权、搜索引擎、腾讯TT浏览器，其中QQ超过10亿注册帐户的庞大受众群体现了腾讯对强负载大流量网络应用和各类即时通信应用的技术实力。
10年多以来，腾讯一直以追求卓越的技术为导向，始终处于稳健、高速发展的状态。
由于腾讯在市场上占着极大的份额，拥有着及其庞大的用户群，因此，该公司也面临了许多威胁，这些来自外部机会与威胁，既对MSN、雅虎通、网易泡泡、新浪UC、贸易通产生影响，也对腾讯公司内部产业产生影响。
一、外部因素评价矩阵分析（EFE矩阵分析）（一）影响腾讯公司的外部因素机会：国家推进信息化建设风险资金不断涌入互联网行业网民的不断增加，并且年龄结构偏年轻化经济的飞速发展，用户的消费者能力越来越强“三网”融合的市场潜力威胁：更多的国内外企将涌入互联网行业及时通讯领域面临互联互通及时通讯领域供应商的拾价能力高技术更新快（二）赋予上述因素以权重关键外部因素权重机会国家推进信息化建设0.2风险资金不断涌入互联网行业0.1网民的不断增加，并且年龄结构偏年轻化0.10.1经济的飞速发展，用户的消费者能力越来越强“三网”融合的市场潜力0.15威胁更多的国内外企将涌入互联网行业0.15及时通讯领域面临互联互通0.05及时通讯领域供应商的拾价能力高0.05技术更新快0.1总计 1（三）对各因素评分及加总通过对企业外部因素的机会与威胁进行分析评估的结果以矩阵的形式表现出来，形成外部因素评价矩阵（EFE）。
外部因素评分矩阵（EFE）关键外部因素权重等级加权分数机会国家推进信息化建设0.2 4 0.8风险资金不断涌入互联网行业0.1 2 0.2网民的不断增加，并且年龄结构偏年轻化0.1 4 0.40.1 3 0.3经济的飞速发展，用户的消费者能力越来越强“三网”融合的市场潜力0.15 3 0.45威胁更多的国内外企将涌入互联网行业0.15 2 0.3及时通讯领域面临互联互通0.05 3 0.15及时通讯领域供应商的拾价能力高0.05 1 0.1技术更新快0.1 2 0.2总计 1 2.9 （四）分析1、在整个行业的机会和威胁做出了反应，比较有效地利用机会来抵制威胁的不利影响。
腾讯公司SWOT分析
腾讯公司SWOT分析一、腾讯公司简介：腾讯公司成立于1998年，是目前中国最大的互联网综合服务供应商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。
2004年，腾讯公司在香港上市，目前，腾讯秉承着为用户提供“一站式在线生活服务”作为战略目标，提供互联网增值服务、移动与电信增值服务和网络广告服务，成为最受尊敬的互联网企业是腾讯公司的远景目标。
二、优势分析（S）：内部：1.平台优势。
腾讯公司经过二十多年的发展，已经建立起来基于QQ的即时通讯软件的生态平台，通过该平台，腾讯公司的各个软件能够得到比较好的相互协调。
2.技术优势。
腾讯靠着进入行业的时间早，已经在在线支付、信息安全等方面有了相当数量的专利申请，且在不断进行互联基础核心技术的自主研发3.团队优势。
腾讯是老牌互联网企业中唯一一个公司高管不变的企业，如今，腾讯已经拥有超过2.4万员工，平均年龄在29岁左右，30%以上有硕士学位，60%是技术人员。
4.资金优势。
腾讯是最早通过海外上市融资的公司，已经多年文具互联网企业全球市值第三，中国第一的位置。
外部：1.宏观环境：中国政治稳定，且对互联网企业有着较好的扶持政策，使其不受打压。
且中国的经济在持续增长，GDP增速不错，汇率也很稳定，和谐社会将促使网络行业持续稳定发展。
2.企业环境：互联网的价值已得到企业的认可，企业对互联网的投资将进一步加大。
互联网已形成产业价值链，并应用化。
有全面且比较成功的产品线，投资者信任感强。
3.用户环境：多年积累的庞大用户群，QQ在国内几乎就是网络通信的代名词，注册账户规模极大。
且技术的进步使得用户需求满足的可能性增加4.其他：腾讯低调务实的管理以及产品本身的顺应形势的优势，在这里不做过多解释。
三、劣势（W）：1.战略执行。
腾旭的战略目标是要打造家庭、学校、工作三大产品线，但从腾讯的产品推出来看，腾讯的战略被架空2.全面铺开的业务让腾讯分散了精力还收效甚微，涉足了诸多领域也就导致其难以产生竞争力，并且内部产品间也可能出现相互竞争，出现冲突而导致用户流失3.产品推出缺乏目标性，腾讯一味的跟着市场走，使得用户需求被架空，用户需求没有得到很好的满足，微创新的不足使得腾讯无法与其他创新性公司进行竞争，甚至可能出现市场份额下滑的情况。
腾讯竞争性市场营销战略分析
（一）腾讯竞争性市场战略分析一腾讯现状企业简介（二）腾讯公司成立于1998年，是目前国内最大的互联网综合服务提供商之一，旗下以QQ、腾讯网、QQ游戏和拍拍网构成中国规模最大的网络社区。
其中QQ空间已经成为中国最大的个人空间。
截止2009年第二个季度，QQ注册账户数超过10.57亿，活跃账户超过4.84亿，同时在线达到1亿，QQ游戏同时在线达到8663万。
腾讯网成为中国浏览量第一的综合门户网站，拍拍网也成为中国第二大电子商务交易平台。
至2009年年末，腾讯市值约合400亿美元，成为Google之后全球网络股的亚军，并以460亿的品牌价值位列国内民企榜首。
竞争者状况奇虎公司简介奇虎公司成立于2005年9月，国内知名的互联网技术公司。
其推出的“360安全卫士”已成为国内恶意软件查杀效果最好、功能最强大、用户数量最多的安全辅助类软件。
据官方统计，其用户数量已超过3亿，覆盖了75%以上的中国互联网用户，成为国内第二大桌面客户端软件。
以该客户端为基础，360延伸推出免费杀毒软件、浏览器等产品，均获得了较大成功。
二行业竞争状况与进入障碍目前中国互联网服务和技术市场基本处于一超多强的局面:腾讯在即时通讯市场方面几乎垄断,无论是中国移动的飞信还是MSN都无法挑战其地位;但是在互联网安全服务市场方面,腾讯的QQ医生、奇虎的360安全卫士、金山毒霸和瑞星杀毒等等都占有一定席位，而其中尤以360安全卫士对腾讯的QQ 医生挑战最大，甚至还占据一定的上风。
由于互联网技术和服务市场的高技术、高投资和激烈的竞争，导致任何一个潜在进入者都必须考虑是否具备挑战上述几家大公司的实力，因此目前互联网技术和服务市场的竞争主要围绕在这几家公司进行。
三竞争者分析(一)奇虎360的战略奇虎公司是作为互联网技术和服务市场的挑战者来挑战腾讯公司在QQ方面的垄断地位。
围绕此次360和QQ之争，奇虎公司采取的战略就是争取一切可能把腾讯公司推到与公众对立的一面，以撼动腾讯公司在互联网市场尤其是互联网安全服务市场方面QQ医生的地位，从而获取更多的客户信任，占领更多的市场份额。
腾讯战略的SWOT分析
腾讯战略的SWOT分析腾讯（Tencent）对中国互联网的发展起着越来越重大的作用1、腾讯的优势（S）腾讯具有极大优势继续发展壮大2、腾讯的劣势（W）在某种程度上，腾讯有着劣势3、腾讯的机会（O）中国就是最大的机会4、可能的威胁（T）竞争一直存在着，而且不会停止5、结论（C）腾讯能实现心中的梦想附:腾讯产品对比表腾讯现有产品与其他服务商对应表腾讯的优势 Strengths毫无疑问，经过长期快速发展的腾讯具有极大的优势1、拥有巨大的注册用户数量和海量的用户数据2、QQ品牌对网民的强影响力和QQ用户的强粘性3、有全面且比较成功的产品线4、具有成熟的互联网服务经验5、腾讯具有优秀的研发能力6、腾讯具有管理海量数据的经验7、稳定充沛的现金流及连年优异的财报，投资者信任感强另：腾讯还具有更多相对而言的优势，如形成了Q文化，形成了通用虚拟货币Q币等，无法逐一列举腾讯的低调务实等，也应归为优势，但并不属于客观上的优势还有如即时通信使用户节省电信通信费用等这些优势是发展的基本优势，在此不予以列举腾讯的劣势 Weaknesses（1）1、要有更好的战略执行腾讯的战略目标是：在线生活，要打造家庭、学校、工作三大产品线，但从腾讯推出的一个又一个产品来看，腾讯的战略被架空2、对IM软件的本质应当有新认识IM软件并不是大家所公认的是沟通工具，IM软件应当是管理工具，IM是人际关系管理软件，不同的IM软件管理不同类型的关系，沟通是功能之一3、全面铺开的业务不仅让腾讯分散了精力，还收效甚微腾讯涉足了诸多领域，虽然腾讯的进入是基于战略防御，虽然对产品并没有盈利要求，但却难以产生竞争力，容易被对手压制，形成鸡肋业务腾讯的劣势 Weaknesses（2）4、产品推出缺乏目标性，用户需求被搁置腾讯一味跟着市场走的跟进策略，使得用户需求被架空，创造需求、发现需求、跟随需求可能都有效，但根本点“满足需求”没有实现，如TM目前处于边缘，很大程度上因为照搬MSN，而没有认真挖掘办公的需求5、腾讯的用户基础使得腾讯面临转身难题“三低”用户是腾讯的一个特点，形成这样的用户群体实际上是由中国网民的整体状况决定的，但用户群体客观上左右了腾讯的策略6、进入并不熟悉的内容行业对腾讯是巨大考验腾讯逐步在发展，这些业务经过了一轮快速发展，逐步进入到瓶颈阶段，尚需要实现比较大的突破，如何走好十分关键腾讯的机会 Opportunities腾讯已经成为中国互联网重量级巨头，但中国的经济环境仍然赋予腾讯高成长的可能，腾讯能实现与中国移动之间的Google与AT&T比值1.1中国经济快速发展1.2和谐社会将促使网络规范更加严格1.3中国互联网行业持续稳定发展1.4政策支持力度加大1.5中国社会由人口红利期向负债期过渡可能的威胁 Threats1、竞争升级互联网的竞争不再是宣传的竞争，而是应用如何满足需求的竞争了1.1互联网竞争升级表现在宏观上就是在多个大型集团型公司之间展开角逐，这些竞争的消耗是巨大的1.2互联网新产品层出不穷，发展越来越加速，要跟上发展，需要投入巨大1.3互联网的理念不断发展，逐步形成以个人或企业为中心的理念，为个人或企业提供服务是非常重大的变化1.4小公司的不断涌现，从不同层面挖掘需求，他们都有发展壮大的可能，这些客观上对腾讯形成影响1.5百度30W年薪、盛大奔驰汽车，淘宝将免费牌打到底，百度持续垒高搜索壁垒，盛大对网游持续创新，这些都使腾讯不得不长期战略作战1.6国外实力竞争者不容忽视，要避免步手机、电视、电脑先盛后衰的后辙2、网民本质网民的本质是善变的，哪里的服务更好，他就将流向哪里，而且流动的速度很快2.1100个QQ用户中，毕竟还是有10多个经常用MSN，还是有大约10个用阿里旺旺，这说明了QQ依然不是唯一的选择，当用户其他的需要更有意义时，用户不会使用QQ，而会使用其他IM2.2互联网的本质是互通的，因此疏导的作用应大于堵截，因此MSN与QQ的互联互通上，腾讯的最佳策略应是变被动为主动领导行业互联互通3、投资变化风投扶持起越来越多的竞争对手，从各个方面对腾讯造成威胁3.1风险投资加强挖掘、扶持小公司，并且更多做战略投资，使得竞争越来越趋于长期性结论 Conclusion1、对“在线生活”具体定位2、主动把握上游，开放下游3、以“用户”为中心，以“服务”为核心附录：腾讯产品对比表产品观点：IM是工具,博客是中心,邮件是载体,内容是核心1、总体业务 新浪、搜狐QQ MSN、阿里旺旺等大型游戏盛大、九城等休闲游戏边锋、联众拍卖淘宝、易趣等搜索百度、Google2、重要业务博客 MSN Space等移动增值空中网、Tom互联网增值 Cyworld等WAP网捉鱼、企业通信 Lava-lava等3、资讯（种类太多，不一一列出，仅列举有代表性的、容易盈利的）新闻——————————新浪新闻、Sohu新闻等数码、电脑等——————泡泡网、太平洋电脑等汽车——————————太平洋汽车网、车行天下等旅游——————————携程、芒果等房产——————————搜房网、焦点房产网等4、应用（应用太多，不一一列出，仅列举常见的基本应用）网络硬盘————————Mofile等相册——————————网易相册、POCO等支付——————————支付宝、贝宝等下载——————————迅雷、快车等邮箱——————————163邮箱、Yahoo、Gmail等5、休闲（应用很多，不一一列举，仅列举兴起时间不太长的）播客——————————土豆、56等直播——————————PPlive、PPstream等交友——————————百合、世纪佳缘、51等音乐——————————新浪乐谷、酷狗等电子图书————————起点、榕树下等6、新产品：未列举，如问问、滔滔、书签、QQTalk、QQ医生。
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4.代替品的威胁：代替品的威胁小。 腾讯不仅有自己的通讯平台而且还有自己—企业文化
• 企业精神：锐意进取，追求卓越 • 价值观：正直，尽责，合作，创新 • 经营理念：一切以用户价值为依归，发展安全健
康活跃平台 • 腾讯培训发展之道：新人培训 根据入职新人的不同特点，公司安排了不同系列，
新人培训：
校园招聘新人培养：新人进入岗位前首先进行为期
10天的内容丰富的封闭培训。进入工作岗位后，
腾讯公司竞争战略分析
1. 腾讯公司简介
• 腾讯公司成立于1998年11月，位于深圳， 是目前中国最大的互联网综合服务提供商 之一，也是中国服务用户最多的互联网企 业之一。成立十年 多以来，腾讯一直秉 承一切以用户价值为依归的经营理念，始 终处于稳健、高速发展的状态。目前公司 主要产品有IM软件、网络游戏、门户网站 以及相关增值产品（产品涉及：资讯、通 讯、搜索、社区、游戏、手机、商务、服 务）。
6.腾讯公司外部环境分析
政治环境：现在我国社会稳定，人民生活水平提高。中国加 入了WTO后，全面对外开放，境外网络游戏大举进入中国。
经济环境：我国大力扶持IT行业的发展，网络游戏因此搭上 顺风车而发展。盗版的猖獗导致单机游戏厂商损失巨大， 因为网络游戏几乎不存在盗版的问题，转向网络游戏的开 发运营。
• 企业能够获得成功的原因：坚持“用户第一”理念，从创 造用户价值、社会价值开始，从而提升企业价值，同时促 进社会文明的繁荣；重视员工利益，激发员工潜能，在企 业价值最大化的前提下追求员工价值的最大实现。
3.使命： 通过互联网服务提升人类 生活品质——发展自身
经营目的：腾讯通过互联网的服务，让人们 的生活更便捷和丰富，从而促进 经营的 主线：腾讯以高品质的内容、人性化的方 式，向用户提供可靠、丰富的互联网产品 和服务；腾讯的产品和服务像水和电一样 源源不断融入人们的生活，丰富人们的精 神世界和物质世界；持续关注并积极探索 新的用户需求、提供创新的业务来持续提 高用户的生活品质；
2.愿景：成为最受尊敬的互联网企 业——超前性远景
• 企业的方向：在全球互联网行业、全球华人社区不断强化 腾讯的影响力，保持综合实力在全球前三名。
• 实现企业方向的方式：通过成熟有效的营销、管理机制， 实现企业健康、持续的利益增长，给予股东丰厚的回报； 与所有合作伙伴一起成长，分享成长的价值；不忘关爱社 会、回馈社会，以身作则，推动互联网行业的健康发展。
③ 2000年4月，QQ用户注册数达500万。同年5月 QQ同时 在线人数首次突破十万大关。
④ 2005年10月27日，QQ2005正式版在北京发布，“丰富”、 “安全”、“交流”、“个性”、“整合”、“文化”六 大特色功能，再次成为国内即时通讯产品发展的风向标。
腾讯公司业绩大事记
⑤ 2008年 腾讯用户达4.3亿。 ⑥ 2010年3月5日，19时52分58秒，腾讯公司宣布QQ同时在线用户数首
次突破1亿 腾讯软件。
公司主要业务开始的时间
• 2003年5月份腾讯进军网游（凯旋）。 • 2003年11份腾讯进军门户（迷你桌面门户）。 • 2005年9月份腾讯进军电子商务（拍拍网）。 • 2006年3月份腾讯进军搜索市场（Soso）。 • 2008年6月份腾讯进军社区（ SNS即QQ校友）。 • 2008年9月份腾讯进军商务市场（传递文件）。 • 腾讯在2010年7月正式启动QQ团购城市服务。
4.腾讯发展过程
5.腾讯公司业绩大事记
① 1998年11月，腾讯公司成立，推出无线互联网寻呼解决 方案。
② 1999年2月10日，腾讯公司即时通信服务开通，正式推出 QQ99 b0210，与无线寻呼、GSM短消息、IP电话网互联， 从那一天起，QQ开始改变着国人的沟通方式。同年11月 QQ用户注册数突破100万 。
腾讯公司简介
• 公司名称：深圳市腾讯计算机系统有限公司 • 外文名称：Tencent 总部地点：中国深圳 • 成立时间：1998年11月29日 经营范围：互联网 • 公司性质：股份制 公司口号：一切以用户价值为依归 • 年营业额：400亿元人民币（2014年） • 员工数：2.5万余人（2014年） • 创办人：马化腾、张志东
站，产品类型多样，模仿创新能力极强，可以面向最终用户提供自己 特色的应用服务，进而取得的收益。
环境分析—SWOT分析法
优势：1） 拥有的注册用户 和海量的用户资料。 2） QQ品牌对用户的强有力 的影响和QQ用户的强黏 性。3）有全面有且比较 成功的产品线。4）具有 成熟的互联网服务经验。 5）具有优秀的研发团队。 6）拥有充沛的现金流及 连优秀的财务报表，其股 市形势很好。7）战略合
技术环境：硬件上，网络传输及大型服务器的开发，为网络 游戏产生提供了硬件支持；电脑的价格降低，网吧的盛行， 使得网络游戏广泛流传；单机游戏的技术积累，配合网络 技术发展，导致了网络游戏的诞生。
社会文化：生活水平的提高，网吧、宽带的普及，人们 追求新鲜的娱乐方式；另外人口基数大，有利于网络游戏 开拓市场。
腾讯的内部环境分析
1.经营理念：用户第一 2.拥有充沛的现金流及连优秀的财务报表，
其股市形势很好。 3.团队协作，创新能力，创新能力新游戏引
进能力极强。 4.销售渠道构建及方式、游戏的推广能力方
式多样。
环境分析-波特五力模型
• 1.现有企业之间的竞争： 中国即时通讯市场份额现状，根据艾瑞咨询09年IM 市场监测数据显示，老牌运营商腾讯在整体市场的市场份额达到76.2%，保 持了绝对的领先地位。MSN，飞信，旺旺占据具）即时通讯软件不断崛 起，二线市场竞争激烈。