全国自考公共关系学(公共关系组织与人员)模拟试卷1(题后含答案及解析)
全国自考公共关系学（公共关系组织与人员）模拟试卷1 (题后含答案及解析)
题型有：1. 单项选择题 2. 多项选择题 3. 名词解释 4. 简答题 5. 论述题
单项选择题
1． 日益成为组织经营管理的专业手段的是____________。
正确答案：信息传播与沟通 涉及知识点：公共关系组织与人员
2． 公共关系部门介于组织与公众之间，对外代表组织，对内代表公众，通过传播活动保持组织与公众环境之间的____________。
正确答案：双向沟通 涉及知识点：公共关系组织与人员
3． 国外组织中公共关系机构的名称使用得最多的是____________。
正确答案：公共关系部 涉及知识点：公共关系组织与人员
4． 在高层领导直属型中，公关机构一般处于整个组织系统的____________。
正确答案：第三个层次 涉及知识点：公共关系组织与人员
5． 当组织需要筹办大型的公共关系活动项目时，可以设立专项性的、跨部门的____________。
正确答案：公共关系协调委员会 涉及知识点：公共关系组织与人员
6． 1985年8月，美国博雅公共关系公司与中国新闻发展公司签约成立了我国第一家公共关系专业公司，即____________。
正确答案：中国环球公共关系公司 涉及知识点：公共关系组织与人员
7． “时尚文化”是一家为教育和文化类企业提供服务的公关公司，它属于____________。
正确答案：专门业务服务公司 涉及知识点：公共关系组织与人员
8． 互惠意识是公共关系的____________。
正确答案：功利意识 涉及知识点：公共关系组织与人员
9． 公共关系工作是一种创造性很强的工作，所以这种工作要求公共关系人员有____________。
正确答案：开放的心理 涉及知识点：公共关系组织与人员
10． 组织公关人员培训的教育内容，除了课程设置外，还包括____________。
正确答案：职业道德教育 涉及知识点：公共关系组织与人员
多项选择题
11． 公共关系的组织机构包括____________、____________、____________。
正确答案：内设的公共关系职能部门 专业的公共关系公司 独立的公共关系社团组织 涉及知识点：公共关系组织与人员
12． 从工作性质上看，公共关系的职能的特征是____________、____________。
正确答案：传播性 沟通性 涉及知识点：公共关系组织与人员
13． 在国外组织中，公共关系机构的名称有____________、____________、____________。
正确答案：公共关系部 公共事务部 公共关系与广告部 涉及知识点：公共关系组织与人员
14． 公共关系部门在组织内部管理中负责____________、____________、____________、____________。
正确答案：沟通和协调经理层与其他职能部门之间的关系 沟通和协调各个职能部门之间的关系 向子系统提供信息以及协助分析、决策 向子系统提供相应的管理沟通服务 涉及知识点：公共关系组织与人员
15． 组织内设公关机构的模式有____________、____________、____________、____________。
正确答案：部门隶属型 部门并列型 高层领导直属型 公共关系委员会 涉及知识点：公共关系组织与人员
16． 我国组织中的____________、____________、____________、____________等职能部门可以合并成为公共关系部，既提高丁作效率，又不增加
企业的行政编制人员。
正确答案：宣传教育科 广告科 接待科 企业文化部门 涉及知识点：公共关系组织与人员
17． 公共关系公司的经营范围有____________、____________、____________、____________、____________。
正确答案：推介产品 联络沟通 收集信息 新闻代理 广告代理
涉及知识点：公共关系组织与人员
18． 公共关系人员的公共关系意识主要包括____________、____________、____________、____________。
正确答案：形象意识和服务意识 互惠意识和沟通意识 长远意识 创新意识 涉及知识点：公共关系组织与人员
19． 公共关系的基本实务知识包括____________、____________、____________、____________、____________。
正确答案：公共关系调研 公共关系活动策划 公共关系活动实施和评估
公众分析 社交礼仪 涉及知识点：公共关系组织与人员
20． 公共关系人员在工作中应遵守的道德规范有____________、____________、____________、____________、____________。
正确答案：公正 正派 对社会负责 真实 保密 涉及知识点：公共关系组织与人员
21． 公共关系员的职业定义是专门从事组织机构的____________、____________、____________。
正确答案：公众信息传播 关系协调 形象管理事务调查、咨询、策划和实施的人员 涉及知识点：公共关系组织与人员
名词解释
22． 公共关系委员会
正确答案：公共关系委员会即由组织的主管领导牵头，各职能部门负责人共同组织的公共关系工作协调委员会。统一指导和协调全局的公共关系活动，下设公共关系办公室，负责日常工作。 涉及知识点：公共关系组织与人员
23． 专项业务服务公司
正确答案：专项业务服务公司是专门为客户提供某种公共关系技术服务的公司，它以各种专业人才、技术和设备为客户提供单项的公共关系业务服务，如为客户制作广告，作形象调查等。这类公司规模一般不大，但服务内容灵活多样。
涉及知识点：公共关系组织与人员
24． 公共关系员的职业定义
正确答案：公共关系员的职业定义是专门从事组织机构公众信息传播、关系协调与形象管理事务的调查、咨询、策划和实施的人员。 涉及知识点：公共关系组织与人员
25． 公共关系公司的咨询诊断业务
正确答案：公共关系公司的咨询诊断业务即总体的公共关系顾问咨询，如为客户进行企业或产品形象研究，作公共关系诊断，制定公共关系规划，为客户设汁公众形象，为经营决策做参谋，提供专业化的公共关系顾问服务。 涉及知识点：公共关系组织与人员
全国自考公共关系学(简答题)模拟试卷1(题后含答案及解析)
全国自考公共关系学（简答题）模拟试卷1 (题后含答案及解析)
题型有：1.
1． 舆论的定义及其特征。
正确答案：舆论是公众的意见与看法。是社会全体成员或大多数人的共同信念，是人们彼此信息沟通后的一种共鸣。舆论具有如下特点：(1)舆论作为一种公众的意见，是为多数人赞成和支持的。(2)舆论总是涉及社会的安宁与幸福的问题。(3)舆论本身含有合理性。(4)舆论是有效的。(5)舆论一般不是政府的意见，而是广大民众的呼声。 涉及知识点：公众心理与行为
2． 确定广告主题应注意的事项。
正确答案：确定广告主题应当共同注意的地方有：(1)引人注目。(2)浅显易懂。(3)整体统一。(4)独特个性。在确定广告主题的过程中，应避免下列问题：(1)泛化。(2)分散。(3)共享。 涉及知识点：新闻、广告与整合营销传播
3． 组织形象的基本特性。
正确答案：(1)主客观二重性。(2)系统性。(3)动态性。(4)相对稳定性。
涉及知识点：组织形象策划与CIS管理
4． 在公共关系危机传播过程中，把好“传者”关的步骤。
正确答案：(1)建立完善的危机新闻中心。(2)设立新闻发言人——“谁来说”。(3)“用一个声音说话。”——“说什么”。(4)建立梯度信息发布机制——“怎么说”。 涉及知识点：公共关系危机管理
全国自考(公共关系学)模拟试卷6(题后含答案及解析)
全国自考（公共关系学）模拟试卷6 (题后含答案及解析)
题型有：1. 单项选择题 2. 多项选择题 3. 名词解释 4. 简答题 5. 论述题
6. 案例分析题
单项选择题
1． 传播沟通是公共关系活动的( )
A．基本目标
B．直接目的
C．过程和方式
D．内容与实质
正确答案：C
2． 公共关系塑造的是组织的( )
A．个别产品形象
B．员工形象
C．局部形象
D．整体形象
正确答案：D
解析：公共关系强调各种形象要素之间的整体联系和整体效果，塑造的是组织的整体形象，而不仅仅限定在个别的、具体的产品形象或人员形象要素上。
3． 公共关系职业的先驱者是( )
A．雷克斯.哈罗
B．巴纳姆
C．艾维.李
D．森特
正确答案：C
解析：艾维.李是公共关系之父，首创了“公共关系”这一专门职业。
4． 由“理性”转向“人性”是公共关系产生的( )
A．文化条件
B．政治条件
C．经济条件
D．技术条件
正确答案：A
解析：BCD三项分别是：民主政治取代专制政治、市场经济取代小农经济、大众传播超越个体传播。
全国自考公共关系学(单项选择题)模拟试卷1(题后含答案及解析)
全国自考公共关系学（单项选择题）模拟试卷1 (题后含答案及解析)
题型有：1.
1． 美国公共关系学术权威詹姆斯．格鲁尼格教授认为：公共关系是一个组织与其相关公众之间的( )管理。
A．交流
B．传播
C．联系
D．交往
正确答案：B 涉及知识点：公共关系概论
2． 组织内设公关机构归属于联络接待部门，偏重于公共关系的( )。
A．协调功能
B．信息功能
C．人际关系方面
D．咨询功能
正确答案：C 涉及知识点：公共关系组织与人员
3． 公关人员具有的沟通意识实际上可以说是一种( )。
A．信息意识
B．调查意识
C．环境意识
D．协调意识
正确答案：A 涉及知识点：公共关系组织与人员
4． 在我国，最为大众化的传播媒介是( )。
A．报纸
B．杂志
C．广播
D．电视
正确答案：C 涉及知识点：公共关系传播模式与媒介
5． 属于公共关系策划和公共关系行为力的原动力是( )。
A．利益性原则
B．客观性原则
C．系统性原则
D．可行性原则
正确答案：A 涉及知识点：公共关系策划与管理
6． 维系型公关所采取的传播策略是( )。
全国自考公共关系学论述题专项强化真题试卷1(题后含答案及解析)
全国自考公共关系学论述题专项强化真题试卷1 (题后含答案及解析)
题型有：1.
1． 试述从管理学的角度对公共关系的研究。
正确答案：管理学对公共关系的研究，首先比较突出地表现在将公共关系作为管理过程的一个要素，研究它与管理过程的其他要素之间的关系(3分)，从而确定它在管理系统中的特殊地位和作用。(2分)其次，将公共关系本身视作管理的一个过程，将其纳入管理的轨道(2分)成为一种有目标、有计划、有步骤、有序、可控的过程，(2分)从而揭示公共关系在管理活动中的特殊内容和规律。(1分)
2． 什么是语言交流方式，它有哪些主要特点?
正确答案：语言交流方式一般指运用自然有声的口语方式即“言语”方式进行交流，语言是人类交际最基本和最重要的工具。(4分)口头语言交流的一般特点主要是：(1)直接性；(2)随时性；(3)反馈性；(4)情感性；(5)主观性；(6)双向性。(6分)
3． 试述组织处理与内部公众关系的艺术。
正确答案：(1)内部公众关系的主要目标是培养内部公众的主人翁意识，形成对组织的认同感、归属感，创造和睦、向上、勤奋的组织人际关系环境和工作风气；(2)树立“内部公众第一”的思想，正确认识内部公众在组织中的主人翁地位；(3)传播沟通，增强内部公众的民主与参与意识；(4)开展丰富多彩的活动，进行感情投资；(5)善于做思想工作，培养内部公众的忠诚心。
全国自考(公共关系学)模拟试卷2(题后含答案及解析)
全国自考（公共关系学）模拟试卷2 (题后含答案及解析)
题型有：1. 单项选择题 2. 多项选择题 3. 名词解释 4. 简答题 5. 论述题
6. 案例分析题
单项选择题
1． 评估公关活动成效的依据是( )
A．人群关系的变化情况
B．公共关系状态的变化
C．社区关系的变化情况
D．人际关系状况的变化
正确答案：B
解析：公共关系状态既是组织开展公共关系活动的基础，也是组织的公共关系活动形成的结果。评估公共关系活动的成效要以公共关系状态的变化情况为依据。
2． 公共关系活动过程的三个基本要素中不包括( )
A．群体
B．组织
C．传播沟通
D．公众
正确答案：A
解析：组织、公众、传播沟通是公共关系学中三个最基本的概念，因为它们表达了公共关系现象和活动的三个最基本的要素。
3． 我国第一家专业公共关系公司成立于( )
A．1978年
B．1982年
C．1986年
D．1988年
正确答案：C
解析：1986年，我国第一家专业公共关系公司中国环球公共关系公司在北京注册成立。
4． 1906年，艾维.李向新闻界发表了著名的具有里程碑性质的( )
全国自考公共关系学(公共关系策划与管理)模拟试卷2(题后含答案及解析)
全国自考公共关系学（公共关系策划与管理）模拟试卷2 (题后含答案及解析)
题型有：1. 单项选择题 2. 多项选择题 4. 简答题 5. 论述题
单项选择题
1． 体现公共关系策划生命力的是( )。
A．公共关系策划的目标性
B．公共关系策划的思想性
C．公共关系策划的程序性
D．公共关系策划的创造性
正确答案：D 涉及知识点：公共关系策划与管理
2． 属于公共关系策划和公共关系行为力的原动力是( )。
A．利益性原则
B．客观性原则
C．系统性原则
D．可行性原则
正确答案：A 涉及知识点：公共关系策划与管理
3． 在组织的开创阶段，最适宜采用的公共关系方式是( )。
A．进攻型公共关系
B．维系型公共关系
C．矫正型公共关系
D．建设型公共关系
正确答案：D 涉及知识点：公共关系策划与管理
4． 在下列公共关系活动的方式中，以采集信息，舆论调查、民意测验为主的是( )。
A．宣传型公关
B．交际型公关
C．征询型公关
D．社会活动型公关
正确答案：C 涉及知识点：公共关系策划与管理
5． 下列不属于公共关系预算的内容是( )。
全国自考(公共关系学)模拟试卷22(题后含答案及解析)
全国自考（公共关系学）模拟试卷22 (题后含答案及解析)
题型有：1. 单项选择题 2. 多项选择题 4. 简答题 5. 论述题 6. 案例分析题
单项选择题
1． 美国学者雷克斯.哈罗博士对公共关系的定义是从哪一理论出发的
（ ）
A．管理论
B．传播论
C．传播管理论
D．社会关系论
正确答案：A
2． 公共关系的对象是 （ ）
A．组织
B．传媒
C．个人
D．公众
正确答案：D
解析：公共关系的基本要素包括：公共关系的行为主体是组织机构；公共关系的沟通对象是相关公众；公共关系的工作手段是传播沟通媒介；公共关系的过程是信息的双向交流；公共关系的目标是为组织机构树立良好的公众形象。
3． 公共关系的承担者、实施者、行为者是 （ ）
A．组织
B．公众
C．个人
D．传媒
正确答案：A
解析：组织是公共关系活动的主体，是公共关系的承担者、实施者、行为者。
4． 在美国开设第一所公共关系学院的大学是 （ ）
A．纽约大学
B．斯坦福大学
C．波士顿大学
D．哈佛大学
正确答案：C
5． 有关产品形象的各因素中，影响组织形象的关键因素是 （ ）
全国自考(公共关系学)模拟试卷29(题后含答案及解析)
全国自考（公共关系学）模拟试卷29 (题后含答案及解析)
题型有：1. 单项选择题 2. 多项选择题 4. 简答题 5. 论述题 6. 案例分析题
单项选择题
1． 在展览会的类型中，国际博览会属于 （ ）
A．宣传展览会
B．贸易展览会
C．室内展览会
D．大型综合展览会
正确答案：D
2． 支持希望工程属于赞助活动的哪一种类 （ ）
A．赞助体育活动
B．赞助新闻出版、文化艺术事业
C．赞助教育和科研事业
D．赞助福利事业和受灾地区
正确答案：C
解析：本题主要考查的知识点是赞助活动的种类。根据赞助的对象，可将赞助活动分为以下几类：赞助体育活动；赞助新闻出版、文化艺术事业；赞助教育和科研事业；赞助福利事业和受灾地区。题干的描述属于赞助教育和科研事业。
3． BIS的全称是 （ ）
A．理念识别系统
B．行为识别系统
C．视觉识别系统
D．听觉识别系统
正确答案：B
4． 组织识别系统的核心与原动力是 （ ）
A．MIS
B．BIS
C．VIS
D．CI
正确答案：A
解析：本题主要考查的知识点是组织识别系统的核心与原动力。组织识别系统(简称CIS)由理念识别系统(简称MIS)、行为识别系统(简称BIS)、视觉识别系
全国自考公共关系学(论述题)模拟试卷5(题后含答案及解析)
全国自考公共关系学（论述题）模拟试卷5 (题后含答案及解析)
题型有：1.
1． 口语媒介的优缺点。
正确答案：远古时代的人们在生产活动中，出于有效交流经验、情感等的需要，发明了口头语言，以此作为传播信息的主要工具，促进了相互交流、沟通、联系、了解。口语媒介具有以下优点：(1)不需要辅助手段，运用简便，易于控制。(2)双向交流，可做到“有的放矢”。(3)能释放人的情绪能量，起某种心理平衡作用。口语媒介虽具有诸多优势，但也有不足之处，主要表现为：(1)传播距离短，覆盖范围窄。(2)口头语言消失迅速，难以直接保存。(3)口语信息容易失真。 涉及知识点：公共关系传播模式与媒介
2． 电子媒介的优缺点。
正确答案：电子技术的发展为人类提供了新的传播媒介。广播、电影、电视相继诞生，使人类社会从20世纪中叶开始慢慢步入到电子传播阶段。进入21世纪，电子技术迅速发展，计算机、光纤通信等迅速改变了信息的传播方式。广播、电视在很短的时间里得到普及。从印刷媒介开始的大众传媒在今天获得了全新的意义。电子媒介具有传播速度更快、范围更广、具备多通道的优点，可以满足不同要求的受传者。同时，它也有直接记录性差、选择性不够等的局限性。
涉及知识点：公共关系传播模式与媒介
3． 开业庆典的一般程序及工作要求。
正确答案：开业典礼的一般程序及工作要求是：(1)开业典礼前。①在典礼前一星期左右要对出席典礼的宾客、新闻记者发出邀请，对重要人物是否出席要逐一落实。②要写好热情庄重的发言稿。③拟定好开业典礼的程序。④安排好工作人员，如接待人员、来宾引导、会场保安等，布置好场地环境，准备好典礼所需的设备和物品等。(2)开业典礼的一般程序。①主持人宣布典礼开始，奏国歌或奏乐等。②介绍来宾。由企业内地位较高的人员或主持人介绍来宾。③剪彩、题词等。一般由来宾中地位或名望较高的人担任。④有关领导和来宾致词。这是典礼的主要内容。⑤安排其他助兴节目。如文艺演出、舞会、电影等。(3)开业典礼仪式后。安排来宾参观、座谈、题词、留言、合影等，最后做好来宾送别工作。 涉及知识点：公共关系专题活动
全国自考公共关系学(公共关系概论)模拟试卷2(题后含答案及解析)
全国自考公共关系学（公共关系概论）模拟试卷2 (题后含答案及解析)
题型有：1. 单项选择题 2. 多项选择题 4. 简答题 5. 论述题
单项选择题
1． 美国公共关系学术权威詹姆斯．格鲁尼格教授认为：公共关系是一个组织与其相关公众之间的( )管理。
A．交流
B．传播
C．联系
D．交往
正确答案：B 涉及知识点：公共关系概论
2． 公共关系的对象是( )。
A．组织
B．传媒
C．个人
D．公众
正确答案：D 涉及知识点：公共关系概论
3． 公共关系所说的“形象”本质是( )。
A．社会地位
B．社会舆论状态
C．信誉
D．社会关系状态
正确答案：C 涉及知识点：公共关系概论
4． 在美国开设的第一所公共关系学院的大学是( )。
A．波士顿大学
B．纽约大学
C．斯坦福大学
D．哈佛大学
正确答案：A 涉及知识点：公共关系概论
5． 公共关系作为一种关系，特指的是组织与公众之间的( )。
A．行政关系
B．经济关系
C．信息交流关系
D．家庭伦理关系
正确答案：C 涉及知识点：公共关系概论