最美移动人事迹申报材料与最美税务人心得体会合集.doc

合集下载

最美税务人物事迹材料

最美税务人物事迹材料

最美税务人物事迹材料
《最美税务人物》
最美税务人物邵女士是一位值得敬佩的税务工作者。

她一直以来都把服务群众的需要放在首位,用自己的实际行动诠释了税务工作者的责任与担当。

邵女士在工作中一丝不苟,对待每一个纳税人都用心地为他们解决问题。

她经常加班到深夜,细心地为纳税人做好每一份报税材料,确保他们的权益得到保障。

她的努力也得到了纳税人的一致好评,被誉为“最贴心的税务人”。

在处理税收方面,邵女士非常细心和严谨。

她曾多次主动深入企业,帮助他们整理账目,查漏补缺,确保企业的纳税合规。

在税收征管方面,她也帮助许多企业提前做好纳税预申报,减少了税收纠纷和滞纳金的发生。

除了在工作中的突出表现,邵女士还积极参与扶贫工作。

她常常利用自己的业余时间去帮助贫困地区的居民了解税收政策,指导他们如何合理避税,增加家庭收入。

她还积极参与各种公益活动,为社会作出了很多贡献。

邵女士用自己的行动诠释了“最美税务人物”的标准,她的敬业精神和服务意识深深感染着身边的每一个人。

她所做的一切,都是为了能让更多的人受益,为社会做出更大的贡献。

她是税务系统的一面旗帜,也是我们学习的楷模。

让我们向最美税务人物邵女士致敬!。

最美税务人先进事迹材料

最美税务人先进事迹材料

最美税务人先进事迹材料
作为税务人员,他们始终坚守着自己的职责,默默地为国家的税收事业做出了不懈的努力。

他们用自己的实际行动,展现了税务人员的风采和担当。

其中,有一位税务人员,他叫李华(化名)。

他是某市国税局的一名普通干部,但他却有着不一样的工作精神和工作态度。

每天早上,李华都会提前到单位,认真查阅有关税收政策和法规的资料,以便更好地为纳税人提供咨询和服务。

晚上下班后,他还会花时间研究税收法规的变化和趋势,不断提升自己的专业知识和技能。

除了认真工作,李华还积极参加各种培训和学习活动,通过不断学习提高自己的工作能力和质量。

他还协助上级单位开展各种税收宣传活动,深入企业和群众中间,宣传税收政策,让更多的人了解和认识税收的重要性和意义。

在工作中,李华始终坚持以纳税人的需求和利益为出发点和归宿,用心服务、用心沟通,始终保持着良好的服务态度和形象。

他的工作得到了纳税人的认可和赞扬,也赢得了同事的尊敬和信任。

总之,李华这样的税务人员,是我们这个时代最美的人物之一。

他以自己的实际行动,诠释了什么是真正的税务人精神,什么是真正的税务人担当。

我们需要向他们学习,向他们致敬!
- 1 -。

最美移动人事迹申报材料doc

最美移动人事迹申报材料doc

最美移动人事迹申报材料篇一:最美移动人定稿最美移动人XX年的那个春天,因腿伤未能如愿考上体育院校,绝望、迷茫,无助的我,背起行囊,带着渴望、带着期盼、怀着敬意,来到了甘南州碌曲县移动公司,成了一名光荣的营业员。

“干一行,爱一行”。

我很快就投身到了营业窗口的工作中。

营业员,多么朴实的字眼,是企业中最普通最平凡的岗位,但作为企业的最前沿,代表着移动的企业形象。

这就要求我们热情服务客户,迅速、准确地办理业务。

对众多的客户,时间长了,自然就知道客户最需要什么样的服务,点点滴滴的积累,为今后更好的与客户沟通奠定了良好的基础。

“想客户之想,急客户之所急”。

一直是我的服务宗旨。

民族间的语言差异,有时交流起来很不方便。

有一次,一位客户想换品牌,但说了好长时间都表达不清楚,我认真的辨别着,但始终难以沟通,我拿来了各种宣传单,最后实在没办法,打电话联系了一位藏族同事,在我的努力下,终于把他的业务办妥了,他竖起大拇指笑了,我也舒了口气。

我在营业厅工作,以热情、耐心地服务接待每一位用户,下班买东西时也有人拦住我咨询业务,每当这时,我都会停下脚步,耐心的向用户讲解,直到用户明白为止。

从他们感激的目光,满意的笑容中,我享受了一种从未有过的东西,在我看来,我只是做了我应该做的,尽了自己应尽的义务。

但从用户的眼中,我似乎又读懂了很多,明白了很多。

真诚的服务赢得了用户的信任,得到了大家的认可,受到了公司领导及同事们的赞扬,也取得了一定的成绩,这些都让我感到一名移动人的价值与充实。

就在这年,我被评为甘南分公司的服务明星,这给了我莫大的鼓舞,给我的工作带来了巨大的动力。

我暗自下定决心:一定要好好干,绝不给领导丢人,不给公司丢脸。

XX年,领导安排我任库管一职,我一如既往的工作着,收发、整理、归类,装卸货物,毫不含糊。

在零下二三十度的严寒气候中下乡,有时整整一天都吃不了一顿热饭,手脚都冻伤了,又红又肿,那种钻心的痛,是常人难以忍受的。

曾有过那么一闪念,退缩。

“最美移动人”个人先进事迹材料

“最美移动人”个人先进事迹材料

“最美移动人”个人先进事迹材料“最美移动人”个人先进事迹材料—任县移动分公司**志霞**志霞,女,中共党员,大学专科,助理通信工程师,工会委员。

20XX年进入中国移动这个大家庭,分别担任营业厅班长、集团客户部主任等职务。

在工作中她时时处处发挥一名共产党员的模范带头作用,深入践行“正德厚生臻于至善”的企业核心价值观,兢兢业业、勤勤恳恳工作,在团队管理、业务发展、社会公益活动中取得了显著成绩,为移动事业的发展发挥了自己的正能量。

1、开拓创新争创佳绩作为集团客户部主任,她深知肩上的重担,带领的这只团队共有5人,肩负着540多家集团、4万余户集团成员维护及信息化推广工作。

为持续、高效提升集团客户基础管理水平,进一步夯实基础,她以《集团客户基础管理提升竞赛活动》为指导,结合企业现状,积极分析自身短板。

有针对性的开展工作。

通过不懈努力,在省公司开展的“集团基础管理”联查中全省抽查的22个县分公司中位列第一名的佳绩,为市公司争得了荣誉;并把基础管理提升亮点传授给全区,使全区集团客户基础管理工作全部得到提升。

二、认真严谨不断进取由于集团客户部的成员大多是刚分配的新人,主动学习精神与业务吸收能力弱。

针对这种情况,她以培训为重点,狠抓业务与服务提升。

她利用晚上与周末时间,整理各类业务资料,然后召集团队成员进行业务培训;在办公区域组织竞赛和模拟现场演练,采取创新的培训模式,不但巩固了团队成员的业务知识也加强了沟通技巧,经过不断的努力和团队成员的积极配合,连续五年集团KPI考核名列前茅,得到领导的认可。

她进入公司13年来分别获得工会积极分子、岗位明星、先进生产者、巾帼标兵和省先进个人等荣誉称号。

三、热心公益承担责任她高度重视履行社会责任,践行“以天下之至诚而尽己之性,尽人之性,尽物之性”的企业责任观。

她带头联合县妇联组织公司女员工利用晚上时间,加班加点为残疾儿童编制爱心毛衣20余件,以实际行动帮助20余名残疾儿童度过了寒冬,彰显了中国移动为社会公益事业作出企业应有的贡献。

最美税务人学习心得体会

最美税务人学习心得体会

信仰与责任,铸就我们的美好——学习“最美税务人”心得体会今年年初,省局发文表彰了10名“最美税务人”和10名“最美税务人提名奖”。

作为敬业奉献、勤奋好学、勇于创新、清正廉洁、孝老爱亲、乐于助人、见义勇为的典型,这20名最美税务人体现着湖北国税精神,引领着青年干部向上向善。

最美税务人的先进事迹,诠释了新时代税务工作者忠于信仰、忠于党、忠于人民的本质,他们身上所体现的责任与担当是我们每一个人的学习榜样。

他们中有从“导弹专家”到“税务专家”的业务骨干胡昌举、开发增值税“轻松填”“分析准”“预警快”软件被全国推广应用的创新能手张学东,又有13年如一日笑对纳税人的办税服务厅副主任刘磊、扎根乡镇税务分局服务群众25年的税管员万其典、从鄂西山区精准扶贫一线走来的省党代表安勇,还有坚守公益关爱乡村儿童的向光琼、汉江边托起溺水者生命的昌俊峰,以及30年坚守亲情不离不弃的李小燕、不向命运屈服的石桂蓉……为国聚财、为民收税,我们的工作是收税,做好业务工作是我们责任。

人们在很多情况下完不成的任务、做不了的事情,大多跟自己的责任有关。

一项工作,可做可不做,做好做不好一个样,就不会形成足够的重视,所付出的努力和发挥的潜力就会大打折扣,本来可以完成的任务会完成不了,可以做好的事情做不好。

责任心不是与生俱来的,也需要我们在日常的工作生活中培养。

有时,我们可能存在这样一种工作状态,对纳税人提出的问题或者需要完成的工作,提不起劲,完成效率和效果明显不尽人意,而对领导交办的任务,不仅快速高效,而且精益求精力争做到最好。

这里面就涵盖了责任心的力量,我们要努力做到对纳税人负责、对工作负责,这也是我们对自己负责的体现。

责任心上去了,我相信,哪怕完不成最终的任务,也能发挥出我们最大的潜力,得到一个最美的结果。

一个人的力量再强大,没有正确的指导方向就会迷茫不前,力量再大也不能施展到合理的地方。

信仰,作为人的指导方向具有重大意义,我们的信仰就是坚持党的领导、坚决贯彻党中央的安排部署。

最美税务人心得体会.doc

最美税务人心得体会.doc

最美税务人心得体会.doc这些天,我陆续从各种新闻媒介看到各行各业都在评选“最美”,不由得使我联想到我们正在如火如荼地开展学习“最美税务人”活动。

虽然一年一度的“春训”工作暂时告一段落,但学习“最美税务人”的种子才刚刚播进我们的心田,需要我们每一名国税人长期精心护理、料理、管理,才能孕育出更多的“最美税务人”。

一年之计在于春。

我们如何在这美妙的季节里,把这项活动扎扎实实地组织好、宣传好、落实好?时下,我们必须迅速调整心态,将一切力量聚焦到真学真信、立言立行、常做常新“三个光圈"中。

真学真信。

真学,就是要静下心来,认认真真、反反复复、时时处处地学习“最美税务人”先进事迹。

不能仅限于聆听了一次事迹报告、参加了一次讨论发言、撰写了一篇心得体会、参与了一次志愿活动、品读了一遍事迹汇编;也不能仅限于下发几个学习文件、转发几个经历材料、组织几项配合活动更不能仅限于轰轰烈烈地集中学一阵子、按部就班地学一个阶段、扎扎实实地学一个回合。

必须有打“攻坚战”、"持久战”和长期学习的战略规划。

既有短期的学习方案、又有中期的学习目的,既有远期的学习方案、又有长期的学习规划。

真信,就是要从内心深处,真正相信、真正信服、真正敬仰这些“最美税务人”。

不能半信半疑;也不能有的信有的不信;更不能看到、听到、想到他们时就信,没有看到、听到、想到他们时就不信;而是每一个人触景生情、发自肺腑的一种心理本能反响,没有任何强加附加条件。

真学真信,就是要结合实际工作,一方面,要坚持经常原本来本、反反复复地学习“最美税务人”的先进事迹,将这些“最美税务人”的好故事时时铭记在每一个人的脑海里,让这些好声音常常萦绕在每一个人的耳边上,使这些好形象每每定格在每一个人的心目中。

从中领悟感悟人生真谛,寻找到我们每个人的前进动力和方向;另一方面,还要不断学____的创新理论,用党的创新理论武装我们的头脑,指导我们学习、工作和生活,及时修正人生航向,树立正确的世界观、人生观和价值观。

2024年观看最美税务人心得体会

2024年观看最美税务人心得体会

2024年观看最美税务人心得体会随着时间的推移,2024年已经到来了。

在这一年,我有幸参观了一场名为“最美税务人”的活动,亲眼见证了许多优秀税务人员的工作成果和无私奉献精神。

这次经历让我深受触动,我深入思考和思考了税务工作的重要性和意义。

在下面的文章中,我将分享我对2024年最美税务人活动的观察和心得体会。

回想起在活动现场所见所闻,首先我被那些优秀的税务人员的职业精神所深深感动。

无论是在基层税务所,还是在国税局和地税局,这些税务人员都用心对待每一个纳税人。

他们耐心解答纳税人的问题,帮助他们理解和遵循税法规定。

更重要的是,他们注重细节,确保纳税人的权益得到保护。

他们的工作令人钦佩,值得我们学习和效仿。

其次,我也看到了税务人员在税收征管方面的创新和进步。

随着科技的迅速发展,税收征管工作也发生了巨大变革。

税务人员积极利用信息技术手段,推行在线办税和智能化管理。

通过建立便利的纳税服务平台,纳税人可以随时随地办理税务事项,大大提高了办税效率。

同时,税务人员还利用大数据和人工智能技术加强风险防控,提高税收征管能力。

这些创新举措让我对税收征管工作充满了信心。

此外,最令我钦佩和感动的是那些在税务工作中付出辛勤努力,且默默奉献的税务人员。

他们舍弃个人利益,将纳税人的利益放在首位。

在活动中,我听到了许多感人的故事。

有一位税务人员放弃了离家近的工作机会,选择在边远地区的税务所工作,帮助那些贫困地区的农民纳税。

还有一位税务人员默默奉献了大部分的业余时间,主动走访贫困山区的纳税人,帮助他们解决生活中的各种问题。

这些税务人员的付出让我深受感动,也为我树立了榜样。

通过参观2024年最美税务人活动,我对税务工作有了更深入的理解和认识。

税务工作虽然并不浪漫,但它却是一项重要的公共事业。

税收是国家的命脉,是实现国家发展和民生福祉的重要支撑。

税务人员的工作关系到国家的收入和资金的合理使用,关系到纳税人的权益和社会的公平正义。

他们的辛勤付出和无私奉献是社会稳定和发展的保障。

2024年最美税务人学习心得体会模版(2篇)

2024年最美税务人学习心得体会模版(2篇)

2024年最美税务人学习心得体会模版身边最美税务人(____)主题演讲稿身边的风景最美尊敬的各位领导、各位同事:大家好。

我是的,很荣幸能代表我局站在这个演讲台向大家介绍我局最美的一个____—纳税服务科。

什么是美。

美又在哪里呢。

喷薄而出的红日是美;波澜壮阔的大海是美;层峦叠嶂的群山是美;漫天舒卷的云霞是美;这些风景,美得让人陶醉,让人震撼。

可又有人问:“什么是最美的风景呢。

”在我的身边有这样一群年轻人,他们朝气蓬勃,意气风发,以满腔的热情、精湛的业务,无私的奉献,在平凡的岗位上作出了不平凡的成绩。

他们用润物无声的行动、和风细雨的温情,在鸭绿--____边筑起了税务战线上最美丽的一道风景线。

纳税服务科由____名同志组成,平均年龄____岁。

这群年轻人在面临新形势下对纳税服务工作提出的新要求,迎难而上,改进形式、丰富内容、创新手段,为纳税人提供快捷高效、文明规范、热情周到的服务。

“伟大寓于平凡,苦寒孕育芬芳”。

凭着为国聚财的那份责任感、他们谱写出了一曲曲动人的乐章:“先进____”“巾帼文明岗”、“青年文明号”一张张奖状、一个个荣誉、无不见证了合作区国税人纳税服务工作背后动人的故事。

云卷雾舒,展海古风流;山磊水润,看神幽风彩;人杰地灵,品奇泉胜景。

他们以自己不懈努力书写人生历程,为税收事业尽显英雄本色。

构建和谐的征纳关系,是税务工作的一个永恒主题。

窗口的年轻人始终坚持尽责以“情”、善思以“行”、成事以“先”、修身以“严”,以年轻税官特有的那份爱心、那股干劲、那份执着,以扎实的业务功底、优质的纳税服务,赢得了纳税人的满意,树立了国税人的良好形象。

同志就是这样一位热心服务的模范,他总能将春风办税、便民服务融入到日常工作中,设身处地为纳税人着想,让纳税人得到最满意的服务。

不久前,区一家企业的会计到窗口来办理红字____申请,同志查验资料时,发现申请单上填写的内容不符,需要退回重新申请。

可是这家企业距离我局很远,更麻烦的是,当日是申请期限的最后一天,若不能申请,企业将有上万元的损失。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

最美移动人事迹申报材料与最美税务人心得体会合集
最美移动人事迹申报材料
移动公司营业厅优秀班组事迹申报材料移动公司营业厅成立于11月,承担着周边几万在网客户的业务和服务工作。

营业厅班组成员共7人,平均年龄25岁,其中入职不满一年的年轻员工一人,我们朝气蓬勃,意气风发,几年来,作为移动公司的基层组织,营业厅在公司领导的正确带领下做出了优异的成绩,为公司的发展夯实了基础,现将近几年来的工作情况汇报如下:
一、强化业务学习,提升自身素质。

首先,每天利用早班会的时间,概括学习前一天的重点业务通知,营业期间,为了不影正常的服务工作,厅主任班组长以飞信群组的形式,将收到的各类邮件发送给各位班组成员,大家可以利用249服务器,139邮箱等各种形式自己了解相关内容。

其次,每周一定期招开班组会议,专人记录,所有到场学习人员签字,班组成员轮流做主讲,大家交流学习方法和业务技巧。

这样不但能提升班组的综合素质,更能培养班组成员的主人翁意识。

最后,通过中心组织的每月一次的业务考试进行学习竞赛和不定期开展的业务技能竞赛,对成绩突出的员工给予一定的奖励。

使班组内形成了一种赶,帮,超的学习氛围。

二、服务在身边,便捷您为先。

作为活跃在移动公司营业厅的一支基层组织,作好客户的服务工作是我们班组工作的重中之重,一句贴心的问候,一份体贴的关怀都会让到厅的每一位客户感受到家的温暖。

那么如何做到生人和熟人一个样,便成了服务行业需要长期面临的问题,为此我们便在每天的早班会结束前,每位当班人员都可以讲讲自己身边发生的小趣闻,小笑话,大家一阵笑声过后,再开始一天的营业服务工作,这样到厅的第一位客户必定会感受到我们真心的笑容,俗话说,万事开头难,做好了每一位客户的服务工作,那么一天的服务工作也就得心应手了。

另外,亲情化服务也是我们营业厅服务的一个亮点,由于营业厅地处城区和浪头交界的地区,主要的服务群体大多数数于在网用户中的中低端客户及弱势群体,对话费消费情况和手机使用方法都不是很了解,例如手机尾号1361一位张姓老人,由于首次使用手机不会操作,营业员便将其手机的具体操作方法写下来送给老人,让老人很感动,之后每次
到厅办业务都会指定为其服务,并且逢人就夸移动服务好。

今年春节老人还特地到厅给送压岁钱,说家里的孩子都给了也要给她一份,被营业员挽言拒绝了。

优质的服务不但换来了客户的认可和好评,更多的是我们收获了一份快乐。

三、主动营销,克服困难,不错过每一次机会。

对于公司下达的各项任务指标由厅主任班组长牵头布置厅内宣传物品的摆放,营造良好的营销环境。

利用班组会的时间组织大家讨论如何在保证完成基础任务的同时超额完成指标,统一宣传口径。

对到厅的每一位客户有针对性的宣传适合其使用的新业务,例如对时尚的年轻人推荐上网业务,对外地打工人员推荐定向长途业务等等,发放相对应的宣传单,不错过每一次宣传的机会。

另外,针对营业厅客流量小,指标任务重,周边客户消费能力又相对较弱等困难,厅内班组成员利用周三的农村集市的时机,放弃休息,主动到厅参与营销td座机,大大增加了营业厅的指标完成量。

四、完善的管理制度,和诣的班组文化建设。

为了带动员工的工作积极性,培养员工的主人翁意识,坚持绩效考评制度,班务公开化,并且在休息区开辟了快乐加水吧,把同事之间的点滴关怀以小纸条的方式加水,拉近了同事间的距离。

在办公区设立了主题为“让爱做主”的表扬墙,评选出备受瞩目奖,最佳天使奖,最佳金点子奖等等,获奖人把自己最美的照片赋上,让每一位员工以及到厅办公的每一个人都能感受到这个小班组带来的大温暖。

五、以人为本,安全第一。

厅内每周一下班前会组织员工进行防盗防抢演练,联合报警公司试用报警装置,对厅内存在有安全隐患及时调整,每天安排一名安全员负责厅内的资金,设备等班前班后安全检查工作,指定一名厅级安全员,每周对厅内的安全工作进行一次全面检查,并且做好记录。

真正做到,以人为本,安全第一。

当前,中国移动正处于全业务竞争环境下的战略转型期,面临着金融危机、电信重组、市场饱和三大挑战和td建设一大任务。

在此形势下,班组作为企业的“三基”队伍———基本团队、基层组织、基础力量,我们营业厅的全体班组成员将在公司领导的正确带领下以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,牢牢把握科学发展、构建和谐两大主题,认真贯彻十七届四中全会关于“建设善
于推动科学发展和促进社会和谐的高素质干部队伍,做好抓基层打基础工作、夯实党执政的组织基础”的精神,打造成一支技术过硬,服务一流,业务精湛的优秀班组,为地区所有在网客户服好务。

资料::///data/xianjinshiji/ 篇二:申报最美消费维权人物个人事迹材料
申报最美消费维权人物个人事迹材料——**移动公司员工**事迹材料**同志是一个维权意识特别强的人,总是能够自觉的拿起法律的武器维护他人或自身的利益。

自在我单位参加工作以来,在我县公司的领导和要求下,更是以保护人民群众利益为重,立足本职工作,忠于职守,尽心尽力地为广大移动客户排忧解难,千方百计维护好广大消费者利益,得到了上级的充分肯定。

一、生活上对“缺斤短两”绝不姑息记得最近曾经听他说过:现在市面上看起来的电子称也不是那么的靠谱。

有一次他在回家的路上,听到路边的商贩吆喝“香蕉便宜了,十元六斤”,结果他走近了一问,说青皮的给6斤,黄皮的只给5斤。

他买了20元钱的回家一称,结果还不到8斤,算下来还是10元只给了4斤。

然后他拎着香蕉就回去找那个商贩。

在他看来这不是几块钱的事,对社会来讲这是一种诚信的缺失。

对那个商贩进行说服、教育、晓之以理、动之以情,只有诚实信用才能长期经营,赢得了当时在这家店买东西的客户的一致好评。

后来再问这户商贩,他说:“最近不再缺斤短两了,每天的生易更好了,赚到的钱也更多了”。

二、对本职工作不“含糊”,客户的事就是我的事20**年10月份左右,我县公司集中出现了几例WLAN业务使用超出包月套餐的产生大额上网费用的实例。

当时市公司即有的流程是对GPRS或者梦网类业务在使用过程中因为短信提醒不及时造成客户产生费用的首次可以给予退费处理。

考虑这一新的情况,随着WLAN热点的覆盖和WLAN业务的普及,以后这种情况肯定还会发生,他结合这一实际情况,汇总当前的几个实例,和公司的服务主管结合,积极主动的与市公司主管联系,最终给客户申请了退费,同时市公司也完善了相关业务流程。

维护了客户权益,赢得了客户好评,也增加了客户对移动公司的信任和支持。

相关文档
最新文档