企业战略管理有关模型
21种战略制定和运营管理分析模型
21种战略制定和运营管理分析模型战略制定和运营管理是企业成功的关键所在，而模型分析则是帮助企业决策者更好地制定战略和管理运营的重要工具。
以下列举了21种常用的战略制定和运营管理分析模型：1.SWOT分析模型：通过对企业内部的优势和劣势，外部的机会和威胁进行分析，帮助企业确定战略方向。
2.PEST分析模型：分析宏观环境中的政治、经济、社会和技术因素，为企业的战略制定提供参考。
3. Porter's Five Forces模型：通过对行业中的竞争、供应商、买家、替代品和新进入者进行分析，帮助企业了解行业竞争格局。
4.价值链模型：分析企业在价值链中的各个环节，找到降低成本和提高价值的机会。
5.成本领先战略模型：通过降低成本来获得竞争优势的战略模型。
6.差异化战略模型：通过产品差异化来获得竞争优势的战略模型。
7.焦点战略模型：通过专注于特定市场或产品来获得竞争优势的战略模型。
8.波士顿矩阵模型：对企业产品组合进行分类，帮助企业确定产品发展策略。
10.SWOT+分析模型：在SWOT分析的基础上，考虑企业内部资源和外部环境变化，制定更具前瞻性的战略。
11.三环模型：将企业战略划分为内部环境、外部环境和竞争环境三个层面的模型。
12.价值创造模型：通过分析企业的价值创造过程，寻找提高企业竞争力的途径。
13.价值共享模型：考虑企业各利益相关者的利益，找到实现共赢的路径。
14.六顶思维帽模型：通过“帽子”的不同颜色代表不同思维角度，帮助企业领导者进行全面思考和决策。
15.认知距离模型：通过分析企业员工和管理层的认知差距，找到沟通和协作的瓶颈。
16.企业生命周期模型：分析企业在成长、发展和衰退阶段的特点，帮助企业调整发展战略。
17.经验曲线模型：通过大规模生产的经验积累来降低成本和提升质量。
18.畅销曲线模型：分析产品生命周期中的成长、成熟和衰退阶段，帮助企业做出产品定位和战略调整。
19.财务指标模型：通过财务数据的分析，帮助企业管理者监控企业的运营状况和做出决策。
会计实务：企业战略管理的5P模型
企业战略管理的5P模型
明茨伯格借鉴市场营销学中的四要素（4P）的提法，提出企业战略是由五种规范的定义阐述的，即计划（Plan）、计谋（Ploy）、模式（Pattern）、定位（Position）和观念（Perspective），这构成了企业战略的“5P”。
这五个定义
从不同角度对企业战略这一概念进行了阐述。
计划（Plan）
战略是一种计划，是指战略是一种有意识、有预计、有组织的行动程序，是解决一个企业如何从现在的状态达到将来位置的问题。
根据这个定义，战略具有两个本质特点：（1）战略是在企业发生经营活动之前制定的；（2）战略是有意识、有目的地开发和制定的计划。
与其他计划相比，战略计划有决定全局性、使用时限长的特点，通常决定了企业的发展方向，其目的是实现企业的基本目标。
计谋（Ploy）
战略是一种计谋，是指战略不仅仅是行动之前的计划，还可以在特定的环境下成为行动过程中的手段和策略，一种在竞争博弈中威胁和战胜竞争对手的工具。
例如，得知竞争对手想要扩大生产能力时，企业便提出自己的战略是扩大厂房面积和生产能力。
由于该企业资金雄厚、产品质量优异，竞争对手自知无力竞争，便会放弃扩大生产能力的设想。
然而，一旦对手放弃了原计划，企业却并不一定。
企业战略管理 五种力量模型分析
第2章：PEST分析 第3章：五种力量模型分析 第4章：利益相关者分析 第5章：竞争者分析 第6章：价值链分析 第7章：企业能力分析
第3章：五种力量模型分析
竞争环境的结构性分析 五力模型及其解释 五力模型的运用
一、竞争环境的结构性分析
竞争战略选择的两个中心问题
➢ 产业的潜力如何？由产业长期盈利能力及其影响因素所决定的产 业吸引力。
决定买方力量的因素
侃价杠杆
•买方的集中程度相对 企业的集中程度 •买方数量 •买方转换成本相对企 业转换成本 •买方信息 •向后整合能力 •替代品 •克服危机的能力
价格敏感性
•价格/购买总量 •产品差异 •品牌专有 •质量/性能的影响 •买方的利润 •决策者的激励
新进入者的威胁
一个行业的新进入者通常带来大量的资源和额外的生产能力，并 且要求获得市场份额。新进入者的威胁取决于进入壁垒的影响程度。 ➢ 规模经济：一些行业实施规模经济非常重要，如钢铁，汽车，而一些 行业则规模不是特别重要。 ➢ 产品的差异：如一些先进入该产业的企业获得的顾客信誉和忠诚度上 的优势，构成一种壁垒。
替代品
买方
➢ 这五种作用力的综合力随产业的不同而不同，随产 业的发展而发展。因此，从内在盈利能力来看，产 业之间并不相同。一些产业中，许多竞争者都能赚 取可观的利润，如医药、软饮料业和数据出版业等； 而象钢铁业等，尽管管理人员很努力，也难以获得 满意的利润。
➢ 产业的盈利能力不是取决于产品的外观或技术含量， 而是取决于产业结构；
•绝对成本优势
➢ 研究曲线专有 ➢必要的投入渠道
潜在入侵者
➢低成本产品设计专有
•政府政策 •预期的报复
新进入者的威胁
竞争的决定因素
企业战略管理有关模型
企业战略管理有关模型企业战略管理是一种有效的方法，用于帮助企业制定和实施战略，以在竞争激烈的市场中取得成功。
有许多不同的模型可用于企业战略管理，每个模型都有其独特的优点和适用场景。
一种常用的模型是SWOT分析。
SWOT分析是一种对企业内外部环境进行评估的工具，有助于确定企业的优势、劣势、机会和威胁。
通过分析这些因素，企业可以制定战略计划，利用其优势、克服劣势，利用机会、应对威胁。
另一个常用的模型是五力模型。
五力模型是由麦克斯韦尔·波特（Michael Porter）提出的，用于评估企业所处的行业竞争力。
该模型基于五个因素：供应商能力、买家能力、替代品的可用性、新的竞争对手和现有竞争对手。
通过分析这些因素，企业可以了解竞争环境，并制定相应的战略。
价值链分析是另一个重要的模型。
它将企业的各个活动分成一系列的价值链环节，从原材料采购到产品销售和售后服务。
通过分析每个环节的成本和附加值，企业可以找到改进效率和降低成本的机会。
这有助于企业优化供应链和管理成本，提高市场竞争力。
除了这些模型，还有其他许多工具和框架可用于企业战略管理，如波士顿矩阵、文化瓶颈分析、成本领导力和差异化战略等等。
这些模型和工具可以根据企业的需求和特定情况进行组合和调整，以实现最佳的战略管理结果。
最重要的是，无论使用哪种模型，企业战略管理都需要跨部门合作和有效的沟通。
企业须确保各级领导和员工理解并支持制定的战略，并参与到实施过程中。
只有这样，企业才能在竞争激烈的市场中立于不败之地。
企业战略管理是一个复杂的过程，必须考虑多个因素和变量。
除了上述提到的模型，还有其他一些与企业战略管理相关的重要概念和方法。
一种常见的概念是核心竞争力。
核心竞争力是指企业在特定领域内拥有优势的能力和资源。
通过识别和利用核心竞争力，企业可以在市场竞争中获得长期的优势。
核心竞争力可以基于企业的技术、品牌、供应链、研发能力或其他方面。
另一个重要的概念是市场定位。
21种战略制定和运营管理分析模型
21种战略制定和运营管理分析模型战略制定和运营管理分析模型是企业在制定战略和进行运营管理时常用的工具和方法。
下面列举了21种常见的战略制定和运营管理分析模型：1.SWOT分析模型：通过对企业内部的优势和劣势以及外部环境的机会和威胁进行分析，帮助企业确定战略目标和制定相应的策略。
2.PESTEL分析模型：对政治、经济、社会、技术、环境和法律等因素进行分析，帮助企业了解外部环境的变化和趋势，从而制定战略。
3.五力模型：通过分析产业中的买家、供应商、竞争对手、替代品和进入障碍等要素，帮助企业了解行业竞争力，制定相应的竞争策略。
4.BCG矩阵：通过对企业产品线的市场份额和市场增长率进行分析，帮助企业决定投资和资源分配的优先级。
5. Porter的价值链模型：将企业的主要活动划分为支持活动和核心活动，通过分析每个活动的附加值，找出企业的竞争优势。
6.四个P模型：即产品、价格、推广和渠道，帮助企业制定市场营销策略。
7.领导者-追随者模型：通过分析市场中不同企业的竞争地位和策略，帮助企业确定自己的定位和竞争策略。
8.价值创新模型：帮助企业发现新的市场需求和创新机会，通过创造和提供独特的价值，获得竞争优势。
9.成本领先模型：通过提高生产效率和降低成本，实现产品和服务的成本领先，从而获得竞争优势。
10.不同化模型：通过提供独特的产品和服务，满足不同消费者的需求，从而获得竞争优势。
11.资源基础理论：通过分析企业的资源和能力，找出企业的核心竞争力，并制定相应的战略。
12.价值网格模型：通过分析不同产品和服务之间的关系，寻找市场的利基和增长机会。
13.多国家竞争策略模型：帮助企业在多个国家之间制定战略，从而实现全球化经营。
14.业务模式画布：通过对企业的核心要素进行分析，帮助企业理解自身的业务逻辑和市场机会。
15.五菱模型：即人、活动、资源、规则和技术，帮助企业识别和管理价值创造的关键要素。
16.市场生命周期模型：通过对产品或服务在不同阶段生命周期的分析，帮助企业制定相应的市场营销策略。
企业战略业务管理的基本模型
第二篇：准顾客关系管理
2、权力：所谓权力，一般是指政治上的强 制力量或职责范围内的指挥和支配力量， 权力总是和服从连接在一起的，有多少权 力就会有多少服从。权力可以分为政治权 利、宗教权力、经济权力等。而经济权力 是指经济上的强制力量。
案例：来自美国钢铁大王卡耐基母亲的建 议
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
第三篇：用户关系管理
案例：宝洁公司（P&G）的投诉 处理（顾客服务代表-----接待顾客 的实验室-----直接模拟销售）
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
第三篇：用户关系管理
二、用户服务 传统的用户服务通常是指销售完成以后对用户的
支持。现代顾客理论认为一个完整的顾客服务系 统，应该在售前、售时、售后三个环节上给予用 户以支持。 1、什么是服务 根据美国市场营销协会的定义，服务是“可被区分 界定，主要为不可感知，却可使欲望获得满足的 活动，而这种活动并不需要与其他产品或服务的 出售联系在一起。
第二篇：准顾客关系管理
3、需求：需求是指购买商品或者劳务的愿望和能 力，也指支付能力和消费欲求。当你的推销对象 具有了购买能力和决定权以后，还要看他有没有 需求。比如刚买了车子和房子的人，即使有购买 能力和决定权，一般也不会成为你的准顾客。另 外，专业调查显示平均起来达成一笔交易与顾客 的沟通频次为12次，低于12次双方达不到相互了 解的目的，而高于12次则会增加开发成本。所以 12次沟通仍然不能达成交易时，应该暂时的放弃 该顾客，避免陷入高投入且无结果的活动之中。
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
基尼指数和能力圈思维工具
二、市场发展 的四种形态。
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
战略管理决策模型
战略管理决策模型战略管理决策是企业高层管理者日常工作中最为重要的一环。
它影响着企业的发展方向、竞争优势以及长期目标的实现。
在这个快速变化的商业环境中，采取正确的战略决策变得尤为重要。
本文将介绍几种常见的战略管理决策模型，帮助企业高层管理者制定更为有效的战略。
第一种决策模型是“SWOT分析”。
SWOT是指企业在分析自身差异化优势和劣势的同时，也要考虑外部市场中可能存在的机会和威胁。
通过对这四个方面的分析，企业能够更清楚地了解自身定位，找到合适的发展方向。
然后基于SWOT分析的结果，制定明确的战略目标和行动计划。
第二种决策模型是“五力分析”。
五力分析是由麦克斯韦尔·波特提出的，它通过分析供应商、买家、潜在竞争对手、替代品及行业内现有竞争对手的力量，来评估一个行业的竞争潜力。
这样的分析可以帮助企业发现其在特定市场中的竞争力，并制定相应的竞争策略，以增强自身竞争优势。
第三种决策模型是“阶梯战略模型”。
阶梯战略模型是由布鲁斯·亨德森提出的，它将市场分为几个阶段，企业可以根据市场的发展程度来采取不同的战略。
在市场发展初期，企业可以采取先发优势，迅速占领市场份额。
随着市场的成熟，企业可以通过创新、差异化策略等方式来维持竞争优势。
除了上述几种模型，还有其他一些战略管理决策模型，如波士顿矩阵、成本领先策略等等。
这些模型都有各自的适用场景和侧重点，企业管理者可以根据实际情况选择适合自己企业的模型。
然而，决策模型并非是一劳永逸的。
随着商业环境的变化，模型可能需要不断调整和改进。
在制定战略决策时，管理者还应该结合情境因素、市场趋势、企业资源等综合考虑。
事实上，战略决策往往需要管理者凭借经验和直觉做出判断。
决策模型只是一个辅助工具，而非万能策略。
总而言之，战略管理决策模型对企业的发展起到了重要的引领作用。
管理者可以通过SWOT分析、五力分析、阶梯战略模型等等，来辅助决策过程，制定明确的战略目标和行动计划。
blm战略管理模型
blm战略管理模型BLM战略管理模型引言：BLM战略管理模型（Balanced Scorecard, BSC）是一种广泛应用的战略管理工具，旨在帮助组织制定和实施战略，以达到其长期目标。
该模型强调平衡，将组织的战略目标分为四个维度，包括财务、客户、内部流程和学习与成长。
本文将详细介绍BLM战略管理模型，并探讨其在实际应用中的优势和挑战。
一、财务维度：财务维度是BLM战略管理模型的第一个维度，它关注组织的财务目标和绩效。
在这个维度中，组织需要制定明确的财务目标，如增加收入、降低成本、提高利润率等。
通过监测和评估这些财务指标，组织能够及时了解自身的财务状况，以便采取相应的措施来实现战略目标。
二、客户维度：客户维度是BLM战略管理模型的第二个维度，它关注组织与客户之间的关系和价值交付。
在这个维度中，组织需要了解客户的需求和期望，并制定相应的策略来满足这些需求。
通过监测和评估客户满意度、市场份额和客户忠诚度等指标，组织能够及时调整自身的业务模式和服务水平，以提高客户满意度和增加市场竞争力。
三、内部流程维度：内部流程维度是BLM战略管理模型的第三个维度，它关注组织内部的核心业务流程和运营效率。
在这个维度中，组织需要识别和优化关键的业务流程，以提高生产效率和降低成本。
通过监测和评估关键流程的指标，如生产周期、质量控制和资源利用率等，组织能够及时发现问题和改进机会，以提高内部流程的效能和效率。
四、学习与成长维度：学习与成长维度是BLM战略管理模型的第四个维度，它关注组织的学习能力和创新能力。
在这个维度中，组织需要建立学习型组织的文化和机制，促进员工的学习和发展。
通过监测和评估员工的培训参与度、知识分享和创新能力等指标，组织能够不断提升自身的学习能力和创新能力，以适应不断变化的市场环境和业务需求。
优势：BLM战略管理模型具有以下几个优势：1. 综合性：BLM战略管理模型涵盖了组织的财务、客户、内部流程和学习与成长等多个维度，能够从不同角度全面评估组织的绩效和战略目标的实现情况。
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2021-1-19
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7
价值链分析
人力资源、财务资源 物质资源、组织资源 技术资源、商誉
有形资源 无形资源
对企业经营资源 进行分析的常用 工具是波特的价值链
价值链分析的重点 在于价值活动分析
基本 活动
辅助 活动
经营资源是企业 竞争优势的根本源泉
价值链分析的核心是将公 司的所有资源、价值活动与公 司战略目标紧密连接起来，以 价值增值为目的，形成了一个 简明而清晰的结构框架
内部环境分析
PEST分析模型 六种力量模型 竞争对手分析模型
宏产竞
观业争 环环对 境境手 分分分 析析析
经战 营略 资能 源力 分分 析析
核环 心境 能分 力析 分技 析术
2021-1-19
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价值链分析 雷达图分析法 战略要素评价矩阵法 SWOT分析法
3
❖分析的意义
在于： 评价这些因
素对企业战略目 标和战略制定的 影响。
替代产品服务的威胁
替代品
2021-1-19
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5
进入
退出
高
低
高
高利润高风险 稳定的高利润
低
低利润低风险 稳定的低利润
分析“六种力量模型”的常用工具是战略集团分析。战略集 团是指在产业中同样的战略领域，遵循着相同或类似战略的公司 群体。运用战略集团分析可以使企业很好地了解战略集团的竞争 状况以及某一集团与其他集团的差异点所在。
企业战略管理
有关模型
2021-1-19
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1
企业战略管理之结构体系
企业战略管理
战略分析
战略制定
战略实施
外内
战 公竞职战 战 战
部部 环环 境境 分分 析析
略 司争能略
目 战战战评
标 略略略价
设
与
定
选
略略 实控 施制 ／ 执
择行
2021-1-19
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2
“战略分析”层次
战略分析
外部环境分析
2021-1-19
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9
S W T O 分 析 法
2021-1-19
潜在外部威胁（T）
潜要外部机会（O）
市场增长较慢
外 竞争压力增大
部 不利的政府政策
环 新的竞争者进入行业
境
替代产品销售额正在逐步上升 用户讨价还价的能力增强
用户需要与爱好逐步转变
通货膨胀递增及其他
纵向一体化 市场增长迅速 可以增加互补产品 能争取到新的用户群 有进入新市场或市场的可能 有能力进入更好的企业集团 在同待业竞争业绩优良 扩展产品线满足用户需要及其他
政府和行业的技术关注
新产品开发
劳动生产率变化
技术工艺发展水平评估
Econemic
优质品率
Technology
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4
利益相关者
潜在进入者
进入壁垒
政府部门、工 会等力量
潜在竞争对手的威胁
讨价还价能力
供方
退出壁垒
产业竞争者
讨价还价能力
现有企业之 间的竞争
买方
从战略制定的角度来看，六种
力量决定着一个产业竞争的强度和 潜在的盈利能力
SWOT分析模型
战略选择矩阵
战略聚类模型
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11
产品－市场战略2Ⅹ2矩阵 可参见企业的成长方向／P9
安索夫
市场
产品
现有市场
新市场
现有产品 市场渗透 市场开发
新产品 产品开发 多元化
产品－市场战略3 Ⅹ3矩阵
市场
产品
现有市场
相关市场
新市场
现有产品 市场渗透 市场发展 市场转移
相关产品 产品发展
2021-1-19
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8
中间圆圈代表同
行业平均水平，又称 为标准线。
雷达图分析法
最大
圆圈代表 同行业先 进水平或 平均水平 的1.5倍
收益
生
安
产
全
成长 流动
同心圆的最小圆
圈代表同行业平均水 平的1/2或最低水平。
通过雷达图可以看出企业财务及经营状况的优劣势。当指标值处于标准线以 内时，说明该指标低于同行业水平，需要加以改进，同理可以类推。
2021-1-19
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6
未来目标
各管理层的目标和综合目标
现行战略
企业当前的竞争方式
竞争对手是否满意目前的地位？ 竞争对手将有怎样的战略转移？ 竞争对手的弱点何在？ 竞争对手的反击报复行动及其最
有影响力的因素如何？
自我假设
关于自己企业及其所处产业的假设
潜在能力
优势与劣势
判断竞争对手行为常用的工具－－市场信号。它是竞争对手任何直接或间接 地表明其战略意图、动机、目标、内部资源配置、组织及人事变革、技术产品开 发、销售举措及市场领域变化的活动信息。
某种产品的产量
13
适量的 正或负 资金流
市 场 25％ 增 长 率
10％
大量的正 资金流
（波士顿矩阵）
Hale Waihona Puke 大量的负 资金流？
适量的
正或负 资金流
4.1
2.0
1.0 0.5 0.25
相对市场占有率
相对市场占有率代表了企业某项业务的实力，是以倍数而不是以百分数表示的。 它等于本公司某项业务本期销售额与最强竞争对手该项业务本期销售额之比
不明原因导致的利润率下降
适应力强的经营战略
资金拮据
其他
相对于竞争对手的高成本及其他
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10
战略制定
2021-1-19
战略目标设定 公司战略 竞争战略
产品－市场战略2Ⅹ2矩阵 产品－市场战略3Ⅹ3矩阵
不同竞争竞争战略的成本曲线
职能战略
战略评价与选择
“波士顿”矩阵 新“波士顿”矩阵
GE矩阵 政策指导矩阵
品
成
本
0
Q0
如果是小批量生产（0<Q<Q0），则采用差异 化战略是有利的；若是大批量生产（Q>Q0），则 成本领先战略较好。图中圆圈部分可以看出成本曲 线的差异，集中战略和差异化战略是建立在小额或 特小额用户订货基础之上的，产量较小采用成本领 先战略显然是不合算的。
2021-1-19
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差异化战略 成本领先战略
多元化 市场创造
全新产品 产品革新 产品发明 全方位创新
市场渗透战略是由企业现有产品和现有市场组合而成的战略。市场渗透 战略的具体思路主要从三个因素角度出发。一是扩大产品使用人的数量；二 是扩大产品使用人的使用频率；三是改进产品的特性。
2021-1-19
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12
单
不同竞争战略的成本曲线
位
产
潜在内部优势（S）
潜在内部劣势（W）
产权技术
竞争劣势
成本优势
设备老化
竞争优势
战略方向不明
内 特殊能力 部 产品创新 环 具有规模经济 境 良好的财务资源
高素质的管理人员
竞争地位恶化 产品线范围太窄 技术开 发滞后 营销水平低于同行业其他企业 管理不善
公认的行业领先者
战略实施的历史记录不佳
买主的良好印象
2021-1-19
政治要素
世界贸易协定 垄断与竞争立法
税收政策 就业政策与法规 公司与政府关系
Politics
社会要素
Society 人口统计
收入分配 人口流动性 生活方式及价值观变化 教育水平
经济要素
商业周期 GDP趋势 通货膨胀 失业与就业 公司投资 贸易周期
未来的市
场及行业 变化趋势
技术要素
政府对研究的支出