需求五个级别
马斯洛需要层次理论
主讲人：陈晓明
马斯洛需要层次理论
定义
需求层次理论（Need-hierarchy theory），是解释 人格的重要理论，也是解释动机的重要理论。其提出个体 成长的内在动力是动机。1943年，由美国著名犹太裔人 本主义心理学家亚伯拉罕•马斯洛（Abraham Maslow） 提出，马斯洛认为动机是由多种不同层次与性质的需求所 组成的，而各种需求间有高低层次与顺序之分，每个层次 的需求与满足的程度，将决定个体的人格发展境界。需求 层次理论将人的需求划分为五个层次，由低到高，并分别 提出激励措施。其中底部的三种需要可称为缺乏型需要， 只有在满足了这些需要个体才能感到基本上舒适。顶部的 两种需要可称之为成长型需要，因为它们主要是为了个体 的成长与发展。
安全需求
Байду номын сангаас
同样属于低级别的需求，如：人身安全、 生活稳定以及免遭痛苦、威胁或疾病等、 钱。 • 缺乏安全感的特征：感到自己对身边 的事物受到威胁，觉得这世界是不公平或 是危险的。认为一切事物都是危险的、而 变的紧张、榜徨不安、认为一切事物都是 「恶」的。
例如：一个孩子，在学校被同学欺负、受到老师
不公平的对待，而开始变的不相信这社会，变的 不敢表现自己、不敢拥有社交生活（因为他认为 社交是危险的），而藉此来保护自身安全。 一个 成人，工作不顺利，薪水微薄，养不起家人，而 变的自暴自弃，每天利用喝酒，吸烟来寻找短暂 的安逸感。 • 激励措施：强调规章制度、职业保障、福 利待遇，并保护员工不致失业，提供医疗保险、 失业保险和退休福利、避免员工收到双重的指令 而混乱。
社交需求
属於较高层次的需求，如：对友谊、爱情 以及隶属关系的需求。 • 缺乏社交需求的特徵：因为没有感受 到身边人的关怀，而认为自己没有价值活 在这世界上。 这些需要如果得不到满足， 就会影响员工的精神，导致高缺勤率、低 生产率、对工作不满及情绪低落。
马斯洛需求层次理
解决办法
一个科学的职业定位 一个明确的发展方向 一个客观的公众认同 一个合理的科研平台 一套完善的德育职称评定体系 一套科学的培训体系
Ending
马斯洛认为，人的生 理需要得到满足后，就会 追求更高层次的需要，那 就是安全需要。 人们喜欢一个安 全、有序的、可被预测、 有组织的世界。马斯洛认 为，整个有机体是一个追 求安全的机制，人的感受 器官、效应器官、智能和 其他能量主要是寻求安全 的工具，甚至可以把科学 和人生观都看成是满足安 全需要的一部分。
自我实现需要 这是最高层次的需要，它是指实现个人理想、抱负，
发挥个人的能力到最大程度，达到自我实现境界的 人，接受自己也接受他人，解决问题能力增强，自 觉性提高，善于独立处事，要求不受打扰地独处， 完成与自己的能力相称的一切事情的需要。也就是 说，人必须干称职的工作， 这样才会使他们感到最大的快乐。 马斯洛提出，为满足自我实现需 要所采取的途径是因人而异的。 自我实现的需要是在努力实现自 己的潜力，使自己越来越成为自 己所期望的人物。
辅导员队伍存在的问题
社交需要
辅导员的活动范围、工作内容、职业特点,决定了他们在工作中充当了 多重角色,集教育者、管理者、年长者、朋友、服务者、协调者、研究者 等多角色于一体,这还不包括其作为社会人、家庭人的成分。工作中的多 重角色,决定了他们的工作繁杂、琐碎、不易把握。实际工作中,不少辅 导员还身兼数职,兼任学生党支部书记、团总支书记等职务,甚至有些学 校连通知学生调课、学生收费等问题也找辅导员落实,辅导员成了万金油。 在繁重、琐碎的工作压力之下,辅导员的社交需求很难得到满足。
归属与爱的需要
归属与爱的需要也被称为 社交的需要。处于这个层 次需要的人会强烈地感到 孤独，感到缺乏亲情、友 情和爱情。他们渴望在某 一个群体中有自己的一席 之地。他们寻求归属感， 希望得到爱和爱他人，希 望有好的人际关系。
马斯洛的自我实现理论
1、马斯洛的自我实现理论马斯洛认为人性是乐观的、振奋的的。
他更关注人格的意识方面，把人看作具有自由意志的个体，总是在不断寻找既适合自己、又是个社会要求的方式，来满足他们的初始动机。
他认为把人的需要以一种渐进的层次表达出来。
就是说，必须满足某些需要，才能满足另一些需要。
马斯洛把这些需要排了五个层次，尽管有例外，但我们总是先满足低层次的需要，然后才关注高层次的需要。
第一，生理需求应用生理需求（Physiological needs），也称级别最低、最具优势的需求，如：食物、水、空气、性欲、健康。
未满足生理需求的特征：什么都不想，只想让自己活下去，思考能力、道德观明显变得脆弱。
例如：当一个人极需要食物时，会不择手段地抢夺食物。
第二，安全需求应用安全需求（Safety needs），同样属于低级别的需求，其中包括对人身安全、生活稳定以及免遭痛苦、威胁或疾病等。
缺乏安全感的特征：感到自己对身边的事物受到威胁，觉得这世界是不公平或是危险的。
认为一切事物都是危险的、而变的紧张、彷徨不安、认为一切事物都是“恶”的。
例如：。
一个成人，工作不顺利，薪水微薄，养不起家人，而变的自暴自弃，每天利用喝酒，吸烟来寻找短暂的安逸感。
第三、社交需求应用社交需求（Love and belonging needs），属于较高层次的需求，如：对友谊、爱情以及隶属关系的需求。
缺乏社交需求的特征：因为没有感受到身边人的关怀，而认为自己没有价值活在这世界上。
譬如说：青少年为了让自己融入社交圈中，帮别人做牛做马，甚至吸烟，恶作剧等。
第四、尊重需求应用尊重需求（Esteem needs），属于较高层次的需求，如：成就、名声、地位和晋升机会等。
尊重需求既包括对成就或自我价值的个人感觉，也包括他人对自己的认可与尊重。
无法满足尊重需求的特征：变的很爱面子，或是很积极地用行动来让别人认同自己，也很容易被虚荣所吸引。
例如：努力读书让自己成为医生、律师来证明自己在这社会的存在和价值。
马斯洛地“人类需求”金字塔
马斯洛的需求金字塔自我实现的需求↑尊重的需求（社会承认的需求）↑社交的需求（社会关系的需求）↑安全的需求↑生理的需求（身体基本需求）需求层次理论（Need-hierarchy theory），由美国著名犹太裔人本主义心理学家亚伯拉罕·马斯洛（Abraham Maslow）提出，是研究组织激励时应用最广泛的理论。
理论内容需求层次理论是解释人格的重要理论，也是解释动机的重要理论。
其提出个体成长的内在动力是动机。
而动机是由多种不同层次与性质的需求所组成的，而各种需求间有高低层次与顺序之分，每个层次的需求与满足的程度，将决定个体的人格发展境界。
需求层次理论将人的需求划分为五个层次，由低到高，并分别提出激励措施。
生理需求级别最低，如：食物、水、空气、性欲、健康未满足生理需求的特征：什么都不想，只想让自己活下去，思考能力、道德观明显变得脆弱。
例如：当一个人极需要食物时，会不择手段地抢夺食物。
人民在战乱时，是不会排队领面包的。
以生理需求来激励下属时，假设人为报酬而工作激励措施：增加工资、改善劳动条件、给予更多的业余时间和工间休息、提高福利待遇安全需求同样属于低级别的需求，如：人身安全、生活稳定以及免遭痛苦、威胁或疾病等、钱。
缺乏安全感的特征：感到自己对身边的事物受到威胁，觉得这世界是不公平或是危险的。
认为一切事物都是危险的、而变的紧张、彷徨不安、认为一切事物都是“恶”的。
例如：一个孩子，在学校被同学欺负、受到老师不公平的对待，而开始变的不相信这社会，变的不敢表现自己、不敢拥有社交生活（因为他认为社交是危险的），而借此来保护自身安全。
一个成人，工作不顺利，薪水微薄，养不起家人，而变的自暴自弃，每天利用喝酒，吸烟来寻找短暂的安逸感。
激励措施：强调规章制度、职业保障、福利待遇，并保护员工不致失业，提供医疗保险、失业保险和退休福利、避免员工收到双重的指令而混乱。
社交需求属于较高层次的需求，如：对友谊、爱情以及隶属关系的需求缺乏社交需求的特征：因为没有感受到身边人的关怀，而认为自己没有价值活在这世界上。
马斯洛的心理需求理论
马斯洛的心理需求理论马斯洛需要层次理论[编辑本段]需求层次理论释义需求层次理论（Need-hierarchy theory），是解释人格的重要理论，也是解释动机的重要理论。
其提出个体成长的内在动力是动机。
1943年，由美国著名犹太裔人本主义心理学家亚伯拉罕?马斯洛（Abraham Maslow）提出，马斯洛认为动机是由多种不同层次与性质的需求所组成的，而各种需求间有高低层次与顺序之分，每个层次的需求与满足的程度，将决定个体的人格发展境界。
需求层次理论将人的需求划分为五个层次，由低到高，并分别提出激励措施。
其中底部的四种需要（生理需要、安全需要、归属和爱的需要、尊重的需要）可称为缺乏型需要，只有在满足了这些需要个体才能感到基本上舒适。
顶部的需要（自我实现需要）可称之为成长型需要，因为它们主要是为了个体的成长与发展。
最初需要层次理论马斯洛给定七层次需要，广为流传的五层次需要的自我实现需要由低到高可以分为认知需要、审美需要和自我创造需要。
在晚年马斯洛在自我实现需要的基础上又提出了超自我实现需要，作为其超人本主义心理学的某种总结。
生理需求级别最低，如：食物、水、空气、性欲、健康。
? 缺乏生理需求的特征：什么都不想，只想让自己活下去，思考能力、道德观明显变得脆弱。
例如：当一个人极需要食物时，会不择手段地抢夺食物。
人民在战乱时，是不会排队领面包的。
? 以生理需求来激励下属时，假设人为报酬而工作? 激励措施：增加工资、改善劳动条件、给予更多的业余时间和工间休息、提高福利待遇安全需求同样属于低级别的需求，如：人身安全、生活稳定以及免遭痛苦、威胁或疾病等、钱。
? 缺乏安全感的特征：感到自己对身边的事物受到威胁，觉得这世界是不公平或是危险的。
认为一切事物都是危险的、而变的紧张、榜徨不安、认为一切事物都是「恶」的。
例如：一个孩子，在学校被同学欺负、受到老师不公平的对待，而开始变的不相信这社会，变的不敢表现自己、不敢拥有社交生活（因为他认为社交是危险的），而藉此来保护自身安全。
马斯洛需求的五个层次解析
马斯洛需求的五个层次解析
马斯洛需求的五个层次是：
1. 生理需求：包括食物、水、空气、住所、性欲、睡眠等基本的生存需求。
2. 安全需求：包括个人安全、经济安全、身体健康、稳定的工作和住所等。
3. 社交需求：包括友谊、爱情、归属感、社交交往等。
4. 尊重需求：包括自尊、尊重他人、被他人尊重、社会地位、成就感等。
5. 自我实现需求：追求个人成长、个人潜能的发挥、自我实现和个人价值的实现等。
这五个层次按照从低到高的顺序排列，个体通常会先满足较低层次的需求，然后才会追求更高层次的需求。
马斯洛认为，只有满足了较低层次的需求，个体才会进一步追求更高层次的需求。
马斯洛的自我实现理论
1、马斯洛的自我实现理论马斯洛认为人性是乐观的、振奋的的。
他更关注人格的意识方面，把人看作具有自由意志的个体，总是在不断寻找既适合自己、又是个社会要求的方式，来满足他们的初始动机。
他认为把人的需要以一种渐进的层次表达出来。
就是说，必须满足某些需要，才能满足另一些需要。
马斯洛把这些需要排了五个层次，尽管有例外，但我们总是先满足低层次的需要，然后才关注高层次的需要。
第一，生理需求应用生理需求（Physiological needs），也称级别最低、最具优势的需求，如：食物、水、空气、性欲、健康。
未满足生理需求的特征：什么都不想，只想让自己活下去，思考能力、道德观明显变得脆弱。
例如：当一个人极需要食物时，会不择手段地抢夺食物。
第二，安全需求应用安全需求（Safety needs），同样属于低级别的需求，其中包括对人身安全、生活稳定以及免遭痛苦、威胁或疾病等。
缺乏安全感的特征：感到自己对身边的事物受到威胁，觉得这世界是不公平或是危险的。
认为一切事物都是危险的、而变的紧张、彷徨不安、认为一切事物都是“恶”的。
例如：。
一个成人，工作不顺利，薪水微薄，养不起家人，而变的自暴自弃，每天利用喝酒，吸烟来寻找短暂的安逸感。
第三、社交需求应用社交需求（Love and belonging needs），属于较高层次的需求，如：对友谊、爱情以及隶属关系的需求。
缺乏社交需求的特征：因为没有感受到身边人的关怀，而认为自己没有价值活在这世界上。
譬如说：青少年为了让自己融入社交圈中，帮别人做牛做马，甚至吸烟，恶作剧等。
第四、尊重需求应用尊重需求（Esteem needs），属于较高层次的需求，如：成就、名声、地位和晋升机会等。
尊重需求既包括对成就或自我价值的个人感觉，也包括他人对自己的认可与尊重。
无法满足尊重需求的特征：变的很爱面子，或是很积极地用行动来让别人认同自己，也很容易被虚荣所吸引。
例如：努力读书让自己成为医生、律师来证明自己在这社会的存在和价值。
需求层次理论
需求层次理论第一层次：生理需求生理需求也称级别最低、最具优势的需求，如：食物、水、空气、性欲、健康、睡眠、呼吸。
必须满足人们的生理需要，满足人们基本的温饱问题。
只有解决了人们的基本物质生活资料问题，社会才能有进步和创造的前提和基础。
只有最基本的需要满足后，其他的需要才能成为新的激励因素。
未满足特征：什么都不想，只想让自己活下去，思考能力、道德观明显变得脆弱。
当一个人极需要食物时，会不择手段地抢夺食物。
人们在战乱时，是不会排队领面包的。
第二层次：安全需求安全需求同样属于低级别的需求，其中包括对人身安全、家庭安全、财产所有性、生活稳定、工作保障、健康保障以及免遭痛苦、威胁或疾病等。
安全需要对应满足弥补风险损失的市场。
今天，我国逐渐进入小康社会，在这一阶段，国家会大力推进食品安全、医疗安全、生活安全、保险工作、灾害预防，使人民的衣食住行都有保障。
缺乏安全感的特征：感到自己对身边的事物受到威胁，觉得这世界是不公平或是危险的。
认为一切事物都是危险的、而变的紧张、彷徨不安、认为一切事物都是“恶”的。
第三层次：社交需求社交需求属于较高层次的需求，如：对友谊、爱情、隶属关系、以及性亲密的需求。
社会需要对应满足对“交际”有要求的市场，消费者关注产品是否有助提高自己的交际形象和交友人脉；社会的需要是情感和归属的需要，就是个人渴望得到家庭、朋友、伴侣、团体、组织和社会的认可与接受的一种需要。
只有国民家庭和睦，工作顺利，才能为国家创造更大的财富。
?缺乏社交需求的特征：因为没有感受到身边人的关怀，而认为自己没有价值活在这世界上。
例如：一个没有受到父母关怀的青少年，认为自己在家庭中没有价值，所以在学校交朋友，无视道德观和理性地积极地寻找朋友或是同类。
譬如说：青少年为了让自己融入社交圈中，帮别人做牛做马，甚至吸烟，恶作剧等。
第四层次：尊重需求尊重需求属于较高层次的需求，如：成就、信心、名声、地位、被他人尊重和晋升机会等。
尊重需求既包括对成就或自我价值的个人感觉，也包括他人对自己的认可与尊重。
马斯洛的“人类需求”金字塔
马斯洛的需求金字塔自我实现的需求↑尊重的需求（社会承认的需求）↑社交的需求（社会关系的需求）↑安全的需求↑生理的需求（身体基本需求）需求层次理论（Need-hierarchy theory），由美国著名犹太裔人本主义心理学家亚伯拉罕·马斯洛（Abraham Maslow）提出，是研究组织激励时应用最广泛的理论。
理论内容需求层次理论是解释人格的重要理论，也是解释动机的重要理论。
其提出个体成长的内在动力是动机。
而动机是由多种不同层次与性质的需求所组成的，而各种需求间有高低层次与顺序之分，每个层次的需求与满足的程度，将决定个体的人格发展境界。
需求层次理论将人的需求划分为五个层次，由低到高，并分别提出激励措施。
生理需求级别最低，如：食物、水、空气、性欲、健康未满足生理需求的特征：什么都不想，只想让自己活下去，思考能力、道德观明显变得脆弱。
例如：当一个人极需要食物时，会不择手段地抢夺食物。
人民在战乱时，是不会排队领面包的。
以生理需求来激励下属时，假设人为报酬而工作激励措施：增加工资、改善劳动条件、给予更多的业余时间和工间休息、提高福利待遇安全需求同样属于低级别的需求，如：人身安全、生活稳定以及免遭痛苦、威胁或疾病等、钱。
缺乏安全感的特征：感到自己对身边的事物受到威胁，觉得这世界是不公平或是危险的。
认为一切事物都是危险的、而变的紧张、彷徨不安、认为一切事物都是“恶”的。
例如：一个孩子，在学校被同学欺负、受到老师不公平的对待，而开始变的不相信这社会，变的不敢表现自己、不敢拥有社交生活（因为他认为社交是危险的），而借此来保护自身安全。
一个成人，工作不顺利，薪水微薄，养不起家人，而变的自暴自弃，每天利用喝酒，吸烟来寻找短暂的安逸感。
激励措施：强调规章制度、职业保障、福利待遇，并保护员工不致失业，提供医疗保险、失业保险和退休福利、避免员工收到双重的指令而混乱。
社交需求属于较高层次的需求，如：对友谊、爱情以及隶属关系的需求缺乏社交需求的特征：因为没有感受到身边人的关怀，而认为自己没有价值活在这世界上。
马斯诺需求层次内容
马斯洛理论把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五类，依次由较低层次到较高层次。
生理需求：对食物、水、空气和住房等需求都是生理需求，这类需求的级别最低，人们在转向较高层次的需求之前，总是尽力满足这类需求。
安全需求：安全需求包括对人身安全、生活稳定以及免遭痛苦、威胁或疾病等的需求。
安全需求表现为安全而稳定以及有医疗保险、失业保险和退休福利等。
主要受安全需求激励的人，在评估职业时，主要把它看作不致失去基本需求满足的保障。
如果管理人员认为对员工来说安全需求最重要，他们就在管理中着重利用这种需要，强调规章制度、职业保障、福利待遇，并保护员工不致失业。
社交需求：社交需求包括对友谊、爱情以及隶属关系的需求。
一层次是与前两层次截然不同的另一层次。
这些需要如果得不到满足，就会影响员工的精神，导致高缺勤率、低生产率、对工作不满及情绪低落。
尊重需求：尊重需求既包括对成就或自我价值的个人感觉，也包括他人对自己的认可与尊重。
有尊重需求的人希望别人按照他们的实际形象来接受他们，并认为他们有能力，能胜任工作。
他们关心的是成就、名声、地位和晋升机会。
自我实现需求：自我实现需求的目标是自我实现，或是发挥潜能。
达到自我实现境界的人，接受自己也接受他人。
解决问题能力增强，自觉性提高，善于独立处事，要求不受打扰地独处。
要满足这种尽量发挥自己才能的需求，他应该已在某个时刻部份地满足了其它的需求。
当然自我实现的人可能过分关注这种最高层次的需求的满足，以致于自觉或不自觉地放弃满足较低层次的需求。
马斯洛需求层次理论假定，人们被激励起来去满足一项或多项在他们一生中很重要的需求。
更进一步的说，任何一种特定需求的强烈程度取决于它在需求层次中的地位，以及它和所有其它更低层次需求的满足程度。
马斯洛的理论认为，激励的过程是动态的、逐步的、有因果关系的。
在这一过程中，一套不断变化的“重要”的需求控制着人们的行为，这种等级关系并非对所有的人都是一样的。
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需求管理成熟度的五个级别
需求管理是软件开发全生命周期重要的一个环节，我们每个人都知道它的重要性，但是要真做做好并不简单，我也写了一本在线电子书业务分析与需求.pdf 来讲解需求相关内容。
对于每种技术和方法，就像以前我写过的企业架构成熟度模型（EAMM）的一样，我们都不可能一下子就精通，而是按照一种学习的曲线进展，本篇本篇主要介绍一下需求管理成熟度的六个级别。
级别0：没有需求（no requirements）
没有任何明确的需求被记录下来，他们假定知道要构建什么，希望节省需求的时间来做开发，但这势必会给开发工作带来混乱，因为需求是一项比较复杂的工程，并不能通过假定就可以明确软件功能，这样做很可能会导致所做的产品并不是用户所需要的。
级别一：被记录的需求（Written Requirements）
从混乱的没有需求级别上升一步的就是简单的写出需求。
虽然只是简单书写需求，但是相对于没有需求级别来说已经可以感受到很多好处了：
1.与客户有一个基本的约定。
如果写的好，需求能够清晰地描述你对客户需
要的理解，他们可以通过阅读需求来检查是否与他们想的一致
2.开发团队的每个成员通过需求可以很好的支持他们的工作。
架构师和设计
师可以开始考虑如何架构系统来支持客户期望，也可以支持测试人员及早开始测试案例的编写，当然更能支持开发人员理解软件要求来编写代码
3.需求可以让新来的成员更快速的了解系统是什么
要得到这些好处，我们也需要付出一些成本：
1.需要有人花时间来写需求
2.为了保证需求的及时性，需要不断地维护需求
级别二：被组织的需求（Organized）
需求的目的是为了清晰地与用户、客户和其他涉众（例如开发团队）等人就问题的解决方案进行沟通。
级别二关注需求质量、格式化、安全和存储，以及版本管理。
∙质量：好的需求容易让大家明白，架构师、开发人员和测试人员也都能很好的使用它，不好的需求会导致大家比较模糊、认识存在差异等问题。
∙格式化：需求必须以统一的方式来描述，例如序号、标题、字体、表格等，可以使得文档更容易阅读、理解和使用，文档模板可以帮助我们以统一格式来编制
∙可访问性、安全性和版本管理：当存在很多需求时，我们会经常遇到不知道在哪里可以找到需要的需求，这时我们就需要有一个统一管理需求地方级别三：结构化需求（Structured）
级别三开始对需求进行归类，它们是功能性需求还是非功能性需求？是业务需求还是系统需求？是特性还是软件需求？客户、市场和用户需求是什么？区分这些可以帮助我们更好的理解和管理需求。
之前级别都是用一些文字类语言来描述，而级别三是一种结构化需求，例如给需求添加一些属性。
级别四：可跟踪性需求（Traced）
需求本身就是层级的，由业务需求到用户需求再到系统需求；而需求又与开发和测试有所关联，通过可跟踪性管理，我们可以知道在更改一个需求时，会影响到哪些子需求以及相关的同级需求，还能够分析出影响哪些开发和测试内容。
级别五：集成化需求（Integrated）
通常我们做了很多需求，但是并没有一种集成化的方法把需求直接引入开发中，可能导致实现出来的是另一回事。
集成化需求管理流程可以直接由需求导入软件设计、变更管理、测试和项目管理。
团队将需求作为主要输入，如果将需求模型化，我们则可以通过模型化需求来开发应用程序，OpenExpressApp就是通过建模来结构化需求，它的目标就是要做成能够让业务工程师来开发应用程序。