供应商管理的概念及基本环节

供应商管理的概念

现在的市场竞争使得单个企业自身的赢利空间越来越小，要依靠自身去赢得优势已变得越来越难，因此，作为生产厂商，与供应商良好，长期稳定的战略合作关系将会使企业在激烈的竞争中有稳定可靠的物资来源，有利于企业的生存和发展。供应商，是指明可以为企业提供原材料，设备，工具及其他资源的企业。供应商，可以是生产企业，也可以是流通企业。企业要维持正常生产，就必须有可靠的供应商为企业提供各种各样的物资供应。供应商对企业的物资供应起着非常重要的作用，采购管理就是直接和供应商打交道而从供应商那里获得各种物资，因此采购管理的一个重要工作，就是供应商管理。

所谓供应商管理，就是对供应商的了解，选择，开发，使用和控制等综合性的管理工作的总称。其中，了解是基础，选择，开发，控制等是手段，使用是目的供应商管理的目的就在于为企业建立一个稳定可靠的供应商队伍，为企业生产

提供稳定可靠的物资供应。

供应商管理的基本环节

供应商管理的基本环节包括供应商调查，供应商开发，供应商考核，供应商选择，供应商使用，供应商激励与控制等几个基本环节，如图所示。

图供应商管理的几个基本环节

(1)供应商调查

供应商调查的目的就是要了解企业有哪些可能的供应商，各个供应商的基本情况如

何，为企业了解资源市场以及选择企业的正式供应商做准备。供应商调查，是对供应商的基本情况的调查研究，主要是了解供应商的名称，地理位置，企业知名度如何，能提供什么产品，供货能力如何，市场份额有多大，员工素质如何，其产品质量如何，价格如何，运输进货条件等。供应商调查包括供应商初步调查和资源市场调查。

（2）供应商开发

供应商管理的一个重要任务就是开发供应商。所谓开发供应商就是从无到有地寻找新的供应商，建立起适合于企业需要的供应商队伍。供应商开发是一个很重要的工作。同时也是一个庞大复杂的系统工程，需要精心策划，认真组织。

（3）供应商评价

供应商评价是一个贯穿于企业供应商管理全过程的工作，在供应商开发过程中需要进行评价，在供应商选择阶段也需要考核，在供应商使用阶段也需要进行评价。虽然评价的阶段不同，评价的目的略有差异，但评价的内容大同小异。

供应商评价的主要内容：

1）供应商是否遵守公司制定的供应商行为准则

2）供应商是否具备基本的职业道德

3）供应商是否具备良好的售后服务意识

4）供应商是否具备良好的质量改进意识和开拓创新意识

5）供应商是否具备良好的运作流程，规范的企业行为准则和现代化企业管理制度

6）供应商是否具有良好的沟通和协调能力

7）供应商是否具有良好的企业风险意识和风险管理能力

8）供应商是否具有在规定的交货期内提供符合采购企业要求货品的能力供应商评价的操作步骤：

1）分析市场竞争环境

2）建立供应商能够选择的目标

3）建立供应商评价标准

4）建立评价小组

5）供应商参与

6）评价供应商

7）实施供应合作关系

（4）供应商选择

在供应商开发阶段，供应商考核的目的是为了选定合适的供应商。选择一批好的供应商，不但对企业的正常生产起着决定作用，而且对企业的发展也非常重要。实际上供应商选择融合在供应商开发的全过程中。供应商选择的方法是指企业在供应商调查、评价的基础上，为确定最终供应商而采用的技术工具。到目前为止，选择供应商的方法

有很多，但可以归为两大类: 定性分析法和定量分析法。供应商开发的过程包括了几次供应商的选择过程：在众多供应商中，每个品种选择若干供应商进行初步调查。初步调查以后，要从中选择几个供应商进行深入调查；深入调查之后又要做一次选择，确定几个供应商。初步确定的供应商进入试运行，又要进行试运行的考核和选择，确定最后的供应商结果。

(5)供应商的使用

当选定供应商以后，应当结束试运作期，签订正式的供应商关系合同，开始正常的物资供应业务运作，建立起比较稳定的物资供需关系。在业务动作的开始阶段，要加强指导与配合，要对供应商的操作提出明确的要求，有些大的工作原则，守则，规章制度，作业要求等应当以书面条文的形式规定下来，有些甚至可以写到合作协议中去。起初还要加强评估与考核，不断改进工作和配合关系，直到比较成熟为止。在比较成熟以后，还要不定期地检查，合作和协商，以保持业务运行的协调，有序。

(6)供应商的激励与控制

在供应商的整个使用过程中，要加强激励与控制，既要充分鼓励供应商积极主动的搞好物资供应业务关系，又要采取各种措施约束防范供应商的不正当行为给企业造成损失。从而保证与供应商的合作关系和物资供应业务健康正常进行。