企业绩效管理培训
绩效管理培训课件(共 34张PPT)
二、绩效管理的准备
（二） 绩效目标的确定
A（attainable）是可达成或可实现的，包括两层含义，一是任务适度、 合理，二是绩效目标的设立是管理者与被管理者就工作目标、完成期限 和衡量标准进行讨论并达成共识的过程。
R（relevant）是相关性，绩效目标必须是与组织战略结构相关的。
本 章
一、绩效与绩效管理
二、绩效管理的准备
三、绩效考核的执行 四、绩效沟通与反馈
内 容
五、绩效结果的应用
六、绩效考核中的法律风险
一、绩效与绩效管理
（一）绩效的概念及特点
1.绩效的概念 经过考核的工作行为、表现及其结果，绩效包括个人绩效、团队 绩效和组织绩效三个层面。 2.绩效的特点 （1）多因性：绩效的优劣不是由单一因素决定的，而是受主客观等 多种因素的共同影响。 （2）多维性：对于员工的绩效，要从多方面去分析和考核。 （3）变动性：员工的绩效并不是固定不变的，在主客观条件发生变 化的情况下，绩效也是会发生变动的。
五、绩效结果的应用
（四）晋升调配
连续的考核结果记录为职务晋升和干部选拔提供依据，通过对员工在一定时 期的连续绩效的分析，选择连续绩效比较好且稳定的人员纳入调配或晋升名 单。通过分析累积考核结果的记录，发现员工工作表现与其职位的不适应性 问题，查找原因并及时进行调配，做到真正的人职匹配。
一、绩效与绩效管理
（二） 绩效管理概述
1. 绩效管理的概念
绩效管理本身代表着一种观念和思想，是对企业绩效相关问题的系 统思考，其过程一般包括绩效考核的准备、绩效考核的执行、绩效的沟
通与反馈以及绩效考核结果的应用。
绩效考核的准备 绩效考核的执行
绩效考核结果的应用
企业绩效提升方法培训课件PPT
常见的绩效管理方法
关键绩效指标考核发（KPI）目标管理法（MBO）360°考核法目标与关键成果法（OKR）平衡计分卡考核法（BSC）
关键绩效指标（KPI）考核法
PART 02
KPI考核原理 理论基础是二八原则，即一个企业在价值创造过程中，每个部门和每一位员工的80%的工作任务是由20%的关键行为完成的。
360度绩效考评过程有关问题对策
OKR与BSC
PART 05
目标与关键成果法（OKR）平衡记分卡（BSC）考核法由于这两种方法知识点较多、篇幅较长，故本次只做原理介绍，具体操作方法及流程单独制作演示文稿。
目标与关键成果法（OKR） OKR（Objectives & Key Rusults，目标与关键结果） 一种企业、团队、员工个人目标设定与沟通的实践与工具，是通过结果去衡量过程的方法与实践。同时，OKR还是一种能够促进员工与团队协同工作的思维模式。
常规工作行为80%
考核特点 KPI反应员工工作中的可控部分，符合SMART原则。
KPI考核关键程序
KPI考核关键程序
KPI考核关键程序
目标管理法（MBO）
PART 03
目标管理(management by objectives, MBO)是 1954年由美国著名的管理学家彼得•德鲁克在《管理的实践》(The Practice of Management)—书中提出的。 德鲁克的主张：将目标管理与自我控制结合起来。优点在于：以目标给人带来的自我控制力取代来自他人的支配式的管理控制方式，从而激发人的最大潜能，把事情办好。
BUSINESS STYLE
PERFORMANCEMANAGEMENT METHOD
汇报人：XX
ENTERPRISE TRAININGPPT TEMPLATE
卓越绩效管理培训课件(企业自评师培训)
企业在任何时期使用卓越绩效评价准则都不嫌早，但也有例外的时候:
什么时候进行自我评价是不适当的？
一步到位：
循序渐进：
自我评价的准则与方式
2 自我评价的一般流程
评价
第四步：自评师培训
第八步：制定并实施改进和创新计划 ，申报质量奖
第七步：实施自我评价
第六步：策划和制定自我评价计划
第五步：撰写组织概述、初评材料
自我评价的定义与准则
1
自我评价的一般流程
2
“学习”循环
3
卓越绩效之路
4
如何编写质量奖申请材料
5
四、企业自我评价及质量奖申请材料编写
1 自我评价的定义与准则
自我评价（Self-assessment）是组织自觉地采用某种标准，对其活动和结果全面、系统、定期地进行评审的管理活动，其目的是为了自我改进，追求卓越。 自我评价强调“自我”，即组织是进行评价的主体。它可以邀请组织外部的人员给予咨询、指导和培训，但不能由他们包办代替，否则自我评价将失去其意义。 自我评价所参照的准则通常有简易的和全面的两种： 1) 简易的准则，如：“组织概述”（仅以“组织概述”进行初步评价）；GB/T19004《质量管理体系 业绩改进指南》中提出的“附录A 自我评定指南”；以及其他调查表类的评价准则。 2) 全面的准则，如：GB/T19580《卓越绩效评价准则》、美国波多里奇国家质量奖准则以及日本戴明奖、欧洲质量奖等世界各国、各地区的质量奖评价准则。
1
根本就没有战略方向。（如果一艘船连要载什么货，向何处行驶都不知道，那还有什么好说的呢？）
绩效考核管理方案培训计划
绩效考核管理方案培训计划一、培训目标1. 能够全面了解绩效考核管理方案的基本原则和操作流程；2. 能够掌握绩效考核管理方案的具体实施方法和技巧；3. 能够运用绩效考核管理方案进行员工绩效评定和激励。
二、培训内容1. 绩效考核管理方案的基本概念和原则1.1 引言1.2 绩效考核管理的意义和作用1.3 绩效考核管理的基本原则和特点2. 绩效考核管理方案的制定与执行2.1 制定绩效考核管理方案的步骤和要点2.2 实施绩效考核管理方案的注意事项和方法2.3 监督和评估绩效考核管理方案的效果3. 绩效考核管理方案的具体实施方法和技巧3.1 绩效考核指标的选择和建立3.2 绩效考核过程中的沟通技巧3.3 绩效考核结果的处理和运用4. 绩效考核管理方案的实践案例分析4.1 企业绩效考核管理方案的成功案例分析4.2 企业绩效考核管理方案的失败案例分析4.3 案例分析的启示和借鉴5. 绩效考核管理方案的优化和改进5.1 发现绩效考核管理方案存在的问题和不足5.2 优化绩效考核管理方案的具体方法和技巧5.3 改进绩效考核管理方案的具体措施和步骤三、培训方式1. 培训时间：2天2. 培训地点：公司会议室3. 培训形式：以理论讲解、案例分析、互动讨论和角色扮演为主4. 培训人员：公司管理人员和相关部门负责人四、培训计划第一天上午9:00 - 9:30 开班仪式9:30 - 10:30 绩效考核管理方案的基本概念和原则10:30 - 10:45 茶歇10:45 - 12:00 绩效考核管理方案的制定与执行下午14:00 - 15:30 绩效考核管理方案的具体实施方法和技巧15:30 - 15:45 茶歇15:45 - 17:00 绩效考核管理方案的实践案例分析第二天上午9:00 - 10:30 绩效考核管理方案的优化和改进10:30 - 10:45 茶歇10:45 - 12:00 学员自主讨论和交流下午14:00 - 15:30 培训总结和答疑15:30 - 16:30 结业典礼16:30 - 17:00 随堂测验和结业考核五、培训考核与评估1. 培训期间将进行随堂测验和结业考核，考核题目将涉及培训内容的基本原则和操作流程；2. 通过培训后将进行满意度调查，以收集学员对培训内容和方式的反馈意见。
绩效考核培训管理制度
绩效考核培训管理制度绩效考核是现代企业管理中的重要环节，目的是为了评估员工的工作表现和能力，促进员工的个人成长和组织的发展。
而培训则是提高员工能力的重要手段，帮助员工不断成长和适应变化的需求。
为了有效管理绩效考核和培训过程，企业需要建立一套完善的绩效考核培训管理制度。
制度的重要性绩效考核培训管理制度的建立和实施，对于企业和员工都具有重要的意义。
对于企业来说，通过规范化的绩效考核培训管理制度，可以实现以下几个方面的目标：1. 促进员工的个人成长：制度可以为员工提供明确的培训目标和计划，帮助他们在工作中不断提升能力和技能，从而实现个人成长和发展。
2. 提高组织效能：通过科学的绩效考核和培训制度，可以及时发现员工的问题和不足，并采取相应的改进措施，提高组织的绩效和效能。
3. 激励员工积极性：公平公正的绩效考核和培训制度，可以激励员工发挥自己的潜力，提高工作动力和积极性。
4. 建立良好的企业文化：绩效考核和培训管理制度可以营造公平和透明的工作环境，树立企业价值观和文化，增强员工的归属感和凝聚力。
制度的应用与管理绩效考核培训管理制度的应用与管理非常重要。
以下是几个关键的二级标题，对于每个二级标题进行详细分析说明。
1. 制度的建立与修订制度的建立与修订是一个动态的过程。
企业需要明确制度的编制责任人和修订流程，制定相应的制度规定和管理办法。
在制定时需要充分考虑企业的实际情况和需求，确保制度的合理性和可操作性。
同时，制度的修订也需要有相应的流程，确保制度与企业发展的一致性和适应性。
2. 考核指标的确定考核指标是绩效考核的核心，需要根据不同岗位的特点和需求进行具体的确定。
对于不同岗位，可以根据工作职责、工作目标、工作成果等方面进行综合考量。
同时，考核指标的确定还需要考虑具体情况下的数据支持和评价方式。
3. 培训需求分析培训的目的是提高员工的能力和技能，因此培训需求分析非常重要。
企业可以通过员工的工作表现、岗位需求、个人发展计划等多个途径来进行需求分析。
绩效管理培训讲义PPT课件
1.下级因害怕得罪上级而不敢 直言
2.容易造成上级为获得下级的 好评而放松对其的管理。
3.因为无责任容易使考评流于 形式
各种考核方式优缺点的比较
评定者
自我评价
优点
缺点
1.员工本人是最了解自己的，有 利于考评信息的全面性。
2.能够给员工一个发表自己意见 的机会。
3.有利于员工的参与。
1.员工在评估中有高估自己的 能力和成效的倾向。
步骤 1 制定标准。这是所有的流程都不会省略的。 步骤 2 记录绩效。----是评价的依据（这一点往往是最 容易忽略的）； 步骤 3 根据标准进行反馈。---根据定好的标准进行反馈， 这一点更重要，比记录绩效更重要。（注意反馈的速度） 步骤４ 结果的运用。 打完分，根据考评结果，是升职、发工资、发奖金，还是 让这个员工离职、转岗、再培训等等。 思考：为什么要讲小流程？
如何运用绩效结果
发奖金 培训 人员晋升 调配轮岗 沉淀
绩效与薪资的关连周期
周期长，操作起来相对比较简 单，对员工的激励作用降低， 尤其在人员流动大的地区。
周期短，操作不容易，对企业 的绩效管理系统要求很高！
薪酬取决于什么？
工作 绩效
个人 能力
工作 表现
发展 潜力
员工薪酬应取决于上述四个方面。至于每个方面 在薪酬结构中的比重应与企业的发展战略、 产业政策以及生命周期是相联系的。
反馈时的三个特征 要描述，不要判断 侧重表现，而非性格 要有所特指
“批评”的第一个金点子：汉堡原理
图 13－1 汉堡原理示意图
汉堡原理（Hamburger Approach） ◆先表扬特定的成就，给予真心的肯定 ◆然后提出需要改进的“特定”的行为表现 ◆最后以肯定和支持结束
企业员工培训绩效管理制度
第一章总则第一条为提高企业员工综合素质，增强企业核心竞争力，确保企业战略目标的实现，特制定本制度。
第二条本制度适用于企业全体员工，包括但不限于新员工、在职员工及管理干部。
第三条本制度遵循以下原则：1. 以企业发展战略为导向；2. 注重员工个人发展与企业需求相结合；3. 实施分类培训，因材施教；4. 强化培训效果，注重绩效评估。
第二章培训内容与形式第四条培训内容：1. 企业文化、企业价值观；2. 基本业务知识、专业技能；3. 管理理念、团队协作、沟通技巧；4. 法规、政策、行业动态；5. 其他企业认为必要的培训内容。
第五条培训形式：1. 内部培训：讲座、研讨、案例分析、角色扮演、模拟训练等；2. 外部培训：参加行业会议、学术交流、专业培训等；3. 在岗培训：导师带徒、岗位练兵、轮岗交流等；4. 在线培训：网络课程、远程培训、视频教学等。
第三章培训实施与考核第六条培训计划：1. 企业人力资源部门根据企业发展战略和员工需求，制定年度培训计划；2. 各部门根据年度培训计划，制定本部门培训计划；3. 员工根据自身发展需求，提出培训申请。
第七条培训组织实施：1. 企业人力资源部门负责培训计划的组织实施；2. 各部门负责本部门培训计划的组织实施；3. 员工参加培训，按计划完成培训任务。
第八条培训考核：1. 培训考核分为过程考核和结果考核；2. 过程考核包括：出勤率、课堂表现、作业完成情况等；3. 结果考核包括：知识掌握程度、技能运用能力、绩效提升效果等；4. 考核结果作为员工晋升、调薪、奖惩的重要依据。
第四章奖惩与激励第九条奖励：1. 对在培训中表现优异、成绩突出的员工给予表彰和奖励；2. 对积极参与培训、提升个人能力的员工给予表扬。
第十条惩罚：1. 对未按规定参加培训或培训考核不合格的员工，给予警告、通报批评等处罚；2. 对培训期间违反纪律、造成不良影响的员工，给予相应处罚。
第五章附则第十一条本制度由企业人力资源部门负责解释。
绩效管理培训计划表
绩效管理培训计划表培训目标：通过本次培训，希望能够提高员工对绩效管理的理解，增强他们在实际工作中应用绩效管理的能力，以提高整体业绩。
培训时间：3天培训地点：公司会议室培训对象：全体员工培训人员：企业内部培训师、外部专家培训内容：第一天9:00-9:30 开班仪式9:30-10:30 绩效管理概念介绍- 什么是绩效管理- 绩效管理的意义和作用- 绩效管理的原则和方法10:30-10:45 茶歇10:45-12:00 绩效管理流程- 目标设定- 绩效评估- 绩效考核- 绩效奖惩12:00-13:30 午餐13:30-15:00 目标设定与绩效评估- 如何设定明确的工作目标- 有效的绩效评估方法- 目标与绩效的关联15:00-15:15 茶歇15:15-17:00 绩效考核与奖惩- 绩效考核的标准和方法- 绩效奖惩制度的建立- 如何解决绩效不达标的问题第二天9:00-10:30 绩效管理案例分析- 实际案例分析- 分组讨论- 结果分享10:30-10:45 茶歇10:45-12:00 绩效管理技巧培训- 有效沟通- 目标激励- 绩效激励12:00-13:30 午餐13:30-15:00 绩效管理软件操作培训 - 公司使用的绩效管理软件介绍 - 软件操作培训- 常见问题解答15:00-15:15 茶歇15:15-17:00 绩效管理实战演练- 案例模拟- 角色扮演- 教师点评第三天9:00-10:30 员工绩效管理个人总结及心得分享- 员工针对培训内容进行总结和反思- 分享个人体会和心得10:30-10:45 茶歇10:45-12:00 绩效管理培训考核- 绩效管理考核试卷- 开展笔试和口试12:00-13:30 午餐13:30-15:00 绩效管理培训效果评估- 设计问卷进行培训效果调查- 整理和分析反馈结果- 培训总结和展望未来15:00-15:15 茶歇15:15-17:00 培训结业典礼与颁奖- 对优秀学员进行颁奖- 培训总结发言- 结业典礼结束培训评估：根据培训结束后的培训效果评估问卷反馈，结合培训师的实际观察与感受，对本次培训进行综合评估。