企业人力资源管理师考试(四级)培训
二、计算题（本题共2题，10/15分；先根据题意进行计算，然后进行
必以分析，只有计算结果没有计算过程的不得分）
1、某公司的制度工作日长度为7小时，2007年3 月份该公司对其员工小王进行工作日写实，写 实结果如下：(2007/11) 工作日写实统计表
3月份 工作日 1-2日 5-9日 12-16日 19-23 26-30日
答:3月份日历时间是31天；23天工作日，6天 是加班时间，工作11小时； （1）制度内实际工作时间=
第二章 人力资源招聘与配置
第二章 人力资源招聘与配置 2007/5：2011年5月/综合题（18分） 为了创建一流的精英团队，保证公 司的可持续发展动力，某公司决定对外 招收具有工作经验的相关行业领域的人 员、作为品牌经理、市场经理和大区销 售经理的后备人员，经过反复讨论，公 司决定采用广告的形式对外发布招聘信 息，以招募人才，请回答以下问题：
（1）该公司采用广告形式对外发布招聘
信息具有哪些优势？（10分） ——P80 （2）如果您是该公司的人力资源经理， 将采用什么方法对应聘人员进行初步筛 选？（8分） ——P104：材料筛选法，定义 若不是初步筛选：细选、精选（7步骤）
2011年5月： 请回答下列问题： (1)该公司采用广告形式对外发布招 聘信息具有哪些优势?(10分) (2)该公司人力资源部门应怎样对应 聘人员进行初步筛选?(8分)
非生产时间（属于出勤时间1-13图）：是指 制度工作时间内，员工出勤后由于行政原因安 排其从事非生产性活动时间，如占用生产时间 的选举、党团组织活动、开会、参观和各种公 益活动。P44非生产时间是指工作班内工人从 事本职以外工作或无效劳动所耗费的时间。 （2）出勤时间利用率=实际工作工时/出勤工 作工时=(20*8-10)/20*8=93.8%
计算题（15分，2010/5）
1、李某是某一大型国有企业的职工，他7月份 实际上班开数为25天（制度工作时间为20。83 天）其中有10天时间由于业务繁忙，每天工作 时间为11小时，法定工作时间按8小时计算， 请计算：
李某7月份的加班强度指标，加班比重指 标，平均加班强度指标。
（1）加班工时数=加班工日制度工作日长度 +加班工日=（25-20.83)X8+10X3 (2)制度内工时数=20.838 (3)制度内实际工作工时数=20.838+ ［（2520.83)X8+10X3］
是否出勤
工作日实际 长度（小时）
否 0
是 6
是 5.9
是 5.7
是 5.7
请计算3月份小王的出勤率和工作日利用率?
答题： （1）出勤率=实际出勤工日/制度工作工日 =5+5+5+5/（2+ 5+5+5+5）=90.9% 或：出勤率=（7+7+7+7）*5/（7*22）*100% 实际出勤工时与实际工作日长度是不一样的 概念 （2）工作日利用率=制度实际工作时间/制度工作时间 =5X（6+5.9+5.9+5.7+5.7）/7*22 =70.9%
职业道德复习提要，有时间看一下
第二部分：为理论知识试题，包括 单选（26-85，共60道，只有一个答
案正确的）；多选（86-125，共40
道，2个或2个以答案正确），每小
题都是1分；这一部分答案非常肯定，
不容考量。
基础知识复习提纲
第一部分：职业道德，其实可以不用看得太多，
只要以一个“优秀公民来“来要求自己。
请计算张先生该月的缺勤率、出勤时间 利用率和制度工时利用率。(18分)
劳动保障部于2008年1月10日下发 通知，调整职工月均“制度工作时 间”，调整后按每天工作8小时计算， 月工作日为20.83天。法定节假日用人 单位应当依法支付工资，月计薪天数 调整为21.75天。
4月份30天： 缺勤:在规定时间内没有上班工作。缺勤被定 义为“在没有正当理由的情况下不工作”， （1）缺勤率=缺勤时间/制度工作时间 =22-20/22=9.1% 也可能通过“出勤率”来计算 出勤率=20/22*100=90.9% 1-出勤率=9% 注:制度工作时间
第二部分：理论知识
单选相对简单；多选较难，做一篇非常重要，
不要太求速度；做好后不轻易修改答案。
看清题目，如下面”不正确的是“，下面不包
括的是，请同学务必看清题目。
不空题，争取拿每一分。
这一部分总共考试时间才90分 钟，有125道题目，平均做一道题包 括涂卡所分配的时间差不多40秒钟。 而涂卡要求是比较细心的，总共涂 下来差不多要花费20-30分钟，所以 容同学思考的时间不多，内容要比 较熟识。（总分8折）；不展开阐述；
1、6月分平均人数
=（80X20）/ 30 2、7月分平均人数80人：或（80+80） /2 3、8月分平均人数
=（100X19+95X12）/ 31
计算题（15分，2011/5） 张先生4月份实际出勤天数为20天（该 月制度工作时间为22天）。此外，4月10日， 由于参加工会主席的换届选举活动，占用了 4个小时；4月20日，因跟随领导外出参观； 占用了6个小时。
（1）试从人力资源管理的角度分析导致
C公司失败的主要原因（12分）
（2）C集团公司要想摆脱目前面临的困 境，应该采取哪些补救性措施？（8分）
请您结合案例回答下列问题：
（1）试从人力资ห้องสมุดไป่ตู้管理的角度分析导致
C公司失败的主要原因（12分）
A、招聘失败（内部招聘的缺点） B、没有按需招聘专业人才。 C、不重视对下属，特别是干部的培养、 接班人的培养 D、缺乏对人力资源的整体规划…..
一、往年试卷分析及讲解—历年考 试题目会在章节复习讲述） （一）卷册一：职业道德/理论知识 二部分（时间为90分钟） 第一部分：1-25，为职业道德试题； 其中2部分，综合和个人表现部分。 必须及格。
在答职业道德题目的时候，不要想 哪个才是正确答案，也许每个答案都是 合理，说得通的，不要根据我们的生活 常理去思考。要从人力资源的角度出发， 也就是从人或者管人的角度思考，而不 是从物或者管物的角度出发，因为你这 是在考人力资源管理师，而不是考其他 的资格证。
1、2月分平均人数 =（100X19）/ 28 2、3月分平均人数100人：或 （100+100）/2 3、4月分平均人数 =（140X14+160X16）/ 30
2009年11月份考试题 某公司于2006年6月11日成立，在职 员工人数为80人，6月份以后至7月份没 有出现人员变动；8月1日，该公司正式 聘用20人；8月20日，有5名员工离职。 请计算：该公司6、7、8月份的月平均人 数各是多少？（12分）
请计算张先生该月的缺勤率、出勤时间 利用率和制度工时利用率。(18分)
2009/5计算题（8分） 某零件A工序加工原定额15工分/件，
已知其实耗工时统计资料为14、13、15、
12、10、9。
请根据上述资料，利用算术平均法，
计算平均先进值和先进平均值。
——P58-62
（2011年11月，15分） 小王是某国有企业的一名操作工人， 他在3月份的工作情况如下：本月制度公 休时间为8天，但小王只休息了2天，其 他时间均加班：平均每天工作11小时： 用制度工作时间中的1天参加了共青团组 织的活动。 请计算小王在该月的制度工时利用 率和总工作负荷率。
（2）C集团公司要想摆脱目前面临的困
境，应该采取哪些补救性措施？（8分）
A、正确选择适当的招聘方法（外聘）和
渠道 B、重视人力资源的整体规划，明确人才 的需求。 C、重视对各级员工和管理者的培训和人 力资源开发。….
第二章 人力资源招聘与配置 2009/5：综合题（20分）
强盛公司是一家跨国公司在中国的子公 司，以研制、生产了、销售药品为主，随着 生产业务的扩大，为了对生产部门的人力资 源进行有效的管理，公司决定在生产部设立 一个职位，主要负责生产部与人力资源部门 之间的协调工作，生产部提出在企业外招聘 合适的人员，人力资源部立即发布了招聘信 息。在接下来的7天时间里，人力资源部共
卷册二：专业能力（技能） 历年考试题目：
技能考试题目 及答案
第一部分
基础知识
——按照书本进行复习，原则上 划书本，考试形式全部以选择
（单项或是多项）题形式出现。
第二部分
教程
——按照书本进行复习，结合： 考试指南习题、历年考试题型
讲解；包括考试所有题型
第一章 人力资源规划
1、请简述工作岗位写实的基本程序？（11分） （2007/5） ——教程：P28-31 2、请简述企业组织信息采集的程序？（8分） （2007/11） ——教程：P2-3 分析： （1）同学要注意答案中的大点，小点根据理 解去写； （2）按条理去写，字迹清晰。 （3）相关同类问题：企业数据采集的方法 （P3-6）
第二章 规划与招聘 2008/11：综合题（20分）
C公司是一家迅速发展起来的医药企业， 2003年到2005年该集团公司的销售额连续三 年超过2个亿，但到2006年6月30日，C公司突 然宣布一则公告：自即日起停业整顿。据C公 司原副总经理李先生透露，C集团除2003年向 社会严格招聘营销人员之外，在以后的几年 里，基本上是随时需要人员，随时招聘，主 要凭人情或是内部人员推荐，这种情况持续
（3）平均加班长度指标
平均加班长度指标是加班工时与同 时期制度内实际工作工日的比率。表明 平均每个工作日实际加班的长度，即超 时工作的时间 P48
计算题（15分，2011/5） 张先生4月份实际出勤天数为20天（该 月制度工作时间为22天）。此外，4月10日， 由于参加工会主席的换届选举活动，占用了 4个小时；4月20日，因跟随领导外出参观； 占用了6个小时。
（1）加班强度指标 加班强度指标是盘算期加班工时与 制度内实际工作工时的比率。公式要乘 以l00，表明盘算期内平均每发生百个制 度实际工作工时呈现了多少个加班加点 工时，该指标越大，说明加班情形越严 峻。 加班强度指标＝加班工时数÷制度 内实际工作工时数×100
企业人力资源管理师四级试题库(附参考答案)
企业人力资源管理师四级试题库（附参考答案）一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、脱产培训的目的不包括( )。
A、为企业培养高层次管理人才B、改善企业基层人员C、为企业培养高层次技术人オD、培养企业紧缺人员正确答案：B2、( )是根据劳动者所提供的劳动的数量和质量,按事先规定的标准和时间周期付给劳动者的相对稳定的劳动报酬。
A、基本薪金B、基本奖金C、基本薪资D、基本工资正确答案：D3、顾客力量分析是企业特定经营环境分析的重要内容,不包括( )。
A、顾客消费承受能力B、企业产品消费群体分析C、顾客消费偏好D、顾客购买动机分析正确答案：C4、人本管理的机制不包括( )。
A、保护机制B、约束机制C、动力机制D、压力机制正确答案：A5、工时定额和产量定额是劳动定额的两种基本表现形式,它们在数值上互成( )。
A、正比关系B、差值关系C、倒数关系D、指数关系正确答案：C6、下列选项,不属于按照专业构成分类的是( )。
A、本科、硕士、博士B、高级技师、技师、高级工、中级工、初级工C、高级管理人员、中级管理人员、初级管理人员D、机械工程技术人员、电子工程技术人员、信息工程技术人员正确答案：A7、用人单位应当在解除或者终止劳动合同时一次付清劳动者工资,出具解除或者终止劳动合同的证明,并在( )内为劳动者办理档案和社会保险关系转移手续。
A、30日B、45日C、15日D、60日正确答案：C8、能级分析法与顺序法的主要区别是顺序法只将分数排队;能级分析法是将( )。
A、分数拆分B、分数划分C、分数归类D、分数比对正确答案：B9、( )是指在个人具备国家及所在企业规定的条件时可以享受的福利。
A、集体福利B、补充福利C、经济性福利D、个人福利正确答案：D10、( )是按照时间消耗的顺序,对某一岗位的员工在整个工作日内的工作活动情况进行观察、记录与分析的一种方法。
A、作业测时B、岗位写实C、岗位抽样D、日志法正确答案：B11、以下有关奖金总额的计算公式错误的是( )。
《企业人力资源管理师》(四级)(第三版)
参考书目1．安鸿章．工作岗位研究EM3．北京：中国传媒大学出版社,2005．2．安鸿章，孙义敏．定员定额师培训教程［M］．北京：中国劳动社会保障出版社,2007．3．祝士苓．工作分析与组织设计[M］．北京:中国劳动社会保障出版社.2007．4．寒武．人力资源战略与规划[M］．北京：中国发展出版社，2007．5．郑明身．组织设计与变革一一理论·实务·案例［M]．北京：企业管理出版社,2007．6．安鸿章,余刘军．现代企业劳动定额定员管理与标准化［M］．北京：中国劳动社会保障出版社,2008。
7．林泽炎．执行人力资源战略规划I-M]．北京:中国发展出版社，2008。
8．汪玉弟．企业战略与HR规划[M］．上海：华东理工大学出版社，2008.9．侯光明．人力资源战略与规划［M]．北京：科学出版社，2009。
10．付亚和．工作分析（第2版）［M]．上海：复旦大学出版社，2009。
11．赵曙明,戴万稳．人力资源战略规划I—M］．北京：北京师范大学出版社，2009。
12．刘明鑫，刘崇林．人力资源规划（第2版）[M］．北京:电子工业出版社，2010。
13．萧鸣政．工作分析的方法与技术（第3版)［M］．北京：中国人民大学出版社,2010。
14．赵永乐，李海东,张新岭等．人力资源战略与规划[M］．北京：电子工业出版社，2010。
15．许玉林．组织设计与管理(第2版)EM]．上海：复旦大学出版社，2010。
16．郭威．新组织设计EM3。
北京：经济管理出版社，2011。
17．赵曙明．人力资源战略与规划（第3版）[M]．北京：中国人民大学出版社,2012。
18．安鸿章．工作岗位研究原理与应用（第3版)［M]．北京：中国劳动社会保障出版社，2012。
19．马国辉，张燕娣．工作分析与应用(第2版）[M］．上海：华东理工大学出版社，2012。
20．毛文静，唐丽颖．组织设计EM3．杭州：浙江大学出版社，2012.21．王建民．战略人力资源管理学(第2版）[M］．北京：北京大学出版社，2013。
《企业人力资源管理师》(四级)(第三版)第1章-人力资源规划
第一章人力资源规划人力资源规划的总目标是确保企业各类工作岗位在适当的时机获得适合的人员（包括数量、质量、层次和结构等），实现人力资源的最佳配置，最大限度地开发和利用人力资源潜力，有效地激励员工，保持人力资本竞争的优势。
第一节企业组织信息的采集与处理第一单元企业组织信息的采集【学习目标】通过学习，明确人力资源规划的概念和内容、企业组织信息的概念和特点、企业组织信息采集和处理的基本原则，掌握采集信息的工作程序和基本方法。
【知识要求】一、人力资源规划概述（一）人力资源规划的概念人力资源规划有广义和狭义之分。
广义的人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称，是战略规划与战术计划即各项具体的实施计划的统一；狭义的人力资源规划是指为了实现企业总体发展战略和生产经营的总目标，根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法，对人力资源的需求和供给进行预测，并制定正确的政策，采取相应的措施，使企业人力资源供求达到平衡，从而实现人力资源有效配置的过程。
从规划的期限上看，人力资源规划可分为长期规划（五年以上的计划）和短期计划（一年及以内的计划），介于两者之间的为中期计划。
（二）人力资源规划的内容1．战略规划人力资源战略规划是根据企业总体发展战略的目标，对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策和策略的规定，是各种人力资源具体计划的核心，是事关全局的关键性计划。
2．组织规划组织规划是对企业整体组织框架的设计，主要包括组织信息的采集、处理和应用，组织结构图的绘制，组织结构的调查、诊断和评价，组织结构的设计、调整与变革，以及各个层级职能与业务部门职责的划分与设置等内容。
3．企业人力资源管理制度规划制度规划是人力资源战略规划和生产经营总目标的实现，以及企业各项人力资源管理活动正常进行的重要保证，包括人力资源管理制度体系的设计，制度建设的程序与步骤，人力资源制度化、规范化和标准化管理等内容。
4．人员规划人员规划是对企业各类人员总量、构成、流动和补充的整体规划，包括人力资源现状分析、工作岗位调查、人员分类与工时统计分析、定岗定员与劳动定额等基础工作，各类人员的需求与供给预测以及一定时期内实现供求平衡的主要举措等内容。
企业人力资源管理师四级复习资料
人力四级一、单选题1.关于月平均人数的统计，说法不正确的是( )A.月平均人数是指月内平均每天拥有的人数B.公休日和节假日的人数按前一天的人数计算C.新建不满全月的企业，不必计算月平均人数D.对人员增减较小的企业，其平均人数可按月初加月末之和除以2求得参考答案：C2.制度工作时间包括( )。
A.出勤时间和缺勤时间B.加班时间和出勤时间C.加班时间和停工时间D.停工利用时间和停工损失时间参考答案：A3.( )冲击了传统的“铁饭碗”制度，促进了企业劳动人事制度的改革。
A.岗位轮换B.计件工资C.竞聘上岗D.内部选拔参考答案：C4.通过( )发布招聘信息，传播速度快、范围广、查询方便，受到越来越多单位的青睐。
A.杂志B.海报C.传单D.网站参考答案：D5.一般而言，从( )可以得到比较系统、原始的资料。
A.人才交流中心B.员工自带档案C.就职过的公司D.员工原始档案参考答案：D6.企业如果以招聘台形式参加校园招聘会，为提高招聘质量，可实施( )。
A.统一的企业内面试B.深入电话访谈C.单独的校园内面试D.先笔试、后面试参考答案：C7.在有关范畴中，属于职业道德要素的是（）。
A.职业分工B.职业收入C.职业荣誉D.职业特征参考答案：C8.建设节约型社会，很重要的一个方面是要求从业人员树立强烈的（）。
A.改革创新观念B.节能减排意识C.团结协作意识D.求真务实精神参考答案：B9.在生产要素市场，（）是生产要素的供给者。
A.居民户B.市场C.劳动者D.企业参考答案：A10.（）包括工作时间和休息休假制度、工资制度、劳动安全卫生制度以及女职工和未成年工特殊保护制度等。
A.劳动标准制度B.促进就业法律制度C.就业培训制度D.社会保险和福利制度参考答案：A11.研究经营环境的微观分析中现有竞争对手的情况，不包括对（）的分析。
A.现有竞争对手的数目B.竞争对手的产品差异化C.竞争对手的变动成本D.现有竞争对手的经营战略参考答案：C12.（）是劳动权的核心。
2024年企业人力资源管理师之四级人力资源管理师题库附答案(典型题)
2024年企业人力资源管理师之四级人力资源管理师题库附答案（典型题）单选题（共40题）1、()是政府通过调节利率来调节总需求水平，以促进充分就业、稳定物价和经济增长的一种宏观经济管理对策。
A.财政政策B.收入政策C.金融政策D.货币政策【答案】 D2、( )规定着单位生产时间内完成合格产品数量的标准尺度。
A.技术等级B.工作等级C.劳动定额D.计件单价【答案】 C3、在企业中，在岗培训计划通常采用（）的方式制定。
A.双向并联B.自上而下C.并列关联D.自下而上【答案】 D4、绩效考核信息采集所使用的抽样调查法的具体方法不包括（）。
A.系统抽样B.整群抽样C.分层抽样D.顺序抽样【答案】 D5、运用面谈法收集培训需求信息的缺点不包括()A.影响员工的工作B.对培训者的面谈技巧要求高C.会占用培训者大量时间D.不能激发受训者的学习热情【答案】 D6、社会劳动力是指在一定年龄之内，具有劳动能力与就业要求，从事或能够从事某种职业劳动的（）人口。
A.50％B.70％C.85％D.100％【答案】 D7、(2016年5月)我国现行的社会保障体系不包括（）。
A.社会保障B.社会优抚C.社会救济D.社会福利【答案】 A8、正常情况下，每个月依照法定程序延长的工作时间不能超过( )。
A.20小时B.30小时C.36小时D.40小时【答案】 C9、由用人单位提出、协议解除劳动合同的经济补偿金的发放，应按照( )确定。
A.公平原则B.就高不就低原则C.具体情况D.就低不就高原则【答案】 B10、(2018年11月)（）是工资的统计明细。
A.台账B.工资台账D.工资明细【答案】 B11、一般而言，从( )可以得到比较系统、原始的资料。
A.人才交流中心B.员工自带档案C.就职过的公司D.档案管理部门【答案】 D12、绩效管理指标的贯彻执行必须保证绩效管理的科学性、合理性和公平性，剔除个人偏好等感情因素，这体现了起草绩效管理制度( )的要求。
人力资源管理师(四级)教学计划及大纲
人力资源管理师(四级)教学计划及大纲《人力资源管理师》（四级）教学大纲和教学计划一、课程的性质和目标“人力资源管理师” 的主要培训内容是人力资源管理。
人力资源管理是管理理论的重要组成部分，是各项专业管理的基础。
这套课程体系及课程内容是阐述人力资源管理，如何合理使用人力资源的理论、原则、方法的课程与科学。
它是为确认从事人力资源管理工作的人员具有相应的人力资源管理的基本理论、知识体系和实践能力设置的认证培训课程。
本课程教学总的目标要求是：通过认证培训和XXX的认证考核，确保学员获得人力资源管理从业者的知识、技能，真正掌握人力资源管理的发展趋势，理论、和工具，并使其通过培训中的知识讲解、能力训练及测评工具的有效使用，创造性地应用这些理论、技术与方法，提高从事宏观、微观层次的人力资源管理所需要的规划、协调、组织和决策方面的实际工作能力。
使学员在实践中能够实现人力资源的优化配置、合理利用和有效开发，最大限度地发挥人的工作效能，从而提升人力资源从业者的资信水平。
并且培训后的通过资格认证，检验教学质量，既能使学员掌握专业知识和技能，又能满足社会对本专业人才不断增长的要求,从而进一步提高人力资源管理专业人才培养标准和水平。
二、课程教学的基本要求1、正确认识课程的性质、任务及其研究对象，全面了解课程的系统、结构，对人力资源管理管理有一个总体的认识。
3、紧密联系实际，学会分析案例，办理实际问题，把学科理论的研究融入对企业经营活动实践的研究和认识当中，切实提高分析问题、办理问题的能力。
真正掌握课程的核心内容，为企业经济效益的提高服务，为社会主义市场经济体制的建立和完善做出贡献。
4、帮助人力资源管理从业人员全面熟悉企业人力资源管理人员职业资格鉴定考试的标准和要求，系统掌握现代企业人力资源管理的理论和方法，加快提高人力资源管理从业人员的理论水平、专业素质和能力技巧，提高人力资源管理人员国家职业资格鉴定考试通过率。
3、教学方法2、增加案例教学的比重，通过文字教材、音像教材突出典型案例并进行剖析。
四级人力资源管理师考试培训和开发
第一单元 企业员工培训体系旳设计
能力要求
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第一单元 企业员工培训体系旳设计
能力要求
二.企业员工培训系统旳运营 (二)后勤保障部门对员工培训旳支持
(三)培训人员及其有关资源旳配置
1.培训人员
培训教师是保障培训系统运营旳最主要旳支 撑点，。
培训教师一般由两部分构成，一部分是企业 内部人员，另一部分是企业外部特约或特聘 人员。
目旳：实现员工进步与企业发展永续旳友好统一
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第一单元 企业员工培训体系旳设计
知识要求
一.企业员工培训旳内涵 (二)培训旳特征 1.培训是企业旳助推剂 2.培训功能旳有限性 3.培训旳综合性 4.培训旳互动性 5.培训效果旳隐藏性
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第一单元 企业员工培训体系旳设计
知识要求
一. 企业员工培训旳内涵
(一)培训旳概念
培训是指企业实施旳、有计划旳、连续旳系统学习行为 或过程，其目旳是经过使员工旳知识、技能、态度乃至行 为发生定向改善，从而确保员工能够按照预期旳原则或水 平完毕所承担或将要承担旳工作任务。
1.培训旳本质是学习 2.培训是一种有计划、连续旳系统过程 3.培训旳直接目旳是为了改善和弥补差距 4.培训旳终极目旳是实现员工进步与企业发展旳双赢
2．培训教材旳选用、编写，以及课件、教 具旳配置。
பைடு நூலகம்27
第一单元 企业员工培训体系旳设计
能力要求 三.企业员工培训系统旳作业流程
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第一单元 企业员工培训体系旳设计
能力要求
三.企业员工培训系统旳作业流程 (一)需求确认
1.需求意向旳提出。
2.需求分析：(1)排他分析。 (2)原因确认。
2
为了能使更多旳人接受培训，集团企业负责员工学 习和发展旳部门开始考虑增长与外界培训机构旳合作， 而且在培训措施上进行改革。培训部门经过考察外企 成熟旳培训经验，建立了自己旳培训流程，并借鉴了 业界最流行旳培训项目，课程和师资也开始正规化管 理。一段时间后，企业旳培训投入太大，参训人员普 遍感觉现场培训效果很好，但是实际能力却不见提升； 也有旳员工反应培训学到旳东西和业务关系不大，极 少有应用旳机会甚至根本无处可用；另外，某些员工 总是对企业提供旳培训提不起爱好，以为企业组织培 训完毕是出于对企业旳利益考虑，对个人能力旳提升 和发展帮助不大。 那么，R企业旳培训开发体系，为何没能取得所期待 旳效果？问题旳根源究竟在哪里？企业培训开发体系 究竟应该建立在怎样旳基础之上，怎样与人力资源管 理旳其他模块相对接呢？
人力资源管理师考试四级培训与开发课件
汇报人： 202X-12-21
目 录
• 人力资源管理师考试四级概述 • 人力资源管理基础知识 • 招聘与选拔管理 • 培训与发展管理 • 绩效与薪酬管理 • 劳动关系与员工关系管理
01
人力资源管理师考试四级概述
考试目的与意义
提升人力资源管理师特点
人力资源管理概念
人力资源管理是对人力资源进行规划 、招聘、培训、绩效、薪酬和劳动关 系等方面的管理，以实现组织目标的 过程。
人力资源管理特点
人力资源管理具有系统性、动态性、 战略性、全面性等特点，需要综合考 虑组织内外环境、员工需求和企业目 标等因素。
人力资源管理的目标与任务
发布招聘信息
通过招聘网站、社交媒 体、校园招聘等渠道发
布招聘信息。
筛选简历
根据岗位需求和简历内 容，筛选出符合条件的
候选人。
选拔方法与技巧应用
01
02
03
04
面试选拔
通过面试了解候选人的知识、 技能、经验、性格等方面。
笔试选拔
通过笔试测试候选人的专业知 识、技能水平等。
心理测评
通过心理测评了解候选人的性 格、价值观、职业倾向等。
人力资源管理方法
人力资源管理方法包括定编定岗定员管理、员工培训与发展管理、绩效管理、薪 酬福利管理、劳动关系管理等，这些方法为人力资源管理的实施提供了具体手段 。
03
招聘与选拔管理
招聘计划制定与实施
确定招聘需求
根据企业战略和业务发 展，明确各部门岗位的
招聘需求。
制定招聘计划
包括招聘时间、渠道、 预算等方面的计划。
实践应用
根据企业战略、市场行情、 员工能力和绩效表现，制定 合理的薪酬体系。
高职院校企业人力资源管理师(四级)考证培训策略探讨——以盐城明达职业技术学院为例
定意义上能证 明员工 的从业技能 ，因此 ，一股考证
热正在高校形成 。企业人力 资源管 理师 （ 四级 ）是全 国统考 。国家认 证 、全 国通用 的一 种职业 资格 证书 ，
是进入人力资源管理 岗位 的敲门砖 、上 岗证 ，是系统
分 ，职业道德考核分与理论 知识考 试部分的成绩分别 按 ２ ％、８ 换算为最终 的理论知识考试成绩 。 ０ ∞务
年开始 引进企业人 力资源管理师 （ 四级 ）资格认证 。从历年的考证培训 实战经验 出发 ，探讨 高职 院校企业人力资
源管理师 （ 四级）考证培训 策略 ，以期对 同行 开展考证培训工作有所助益。 关键词 ： 高职院校 ：人 力资源管理师 ；考证培训 中 图分 类 号 ： １ ． Ｇ７ ８６ 文 献标 识码 ： Ａ 文 章编 号 ：０ ８ ８ １ １ １］ Ｏ — ０ ９ ０ １ ０ — ４ ５２ ０一 １ ０ ４ — ３ ０ 是 单项选 择题 和多项 选择 题 ，其 中职业 道德 知识 ２ ５
就高职院校企业人 力资源管理师 （ 四师 ）考试培训策
略及 作法 进 行探 讨 。
一
、
企业人力资源管理师 （ 四级 ）考证内容简介
１ ． 做好培训宣传 动员工作
企业人力资源管理师 （ 四级 ）考试 分为 “ 理论知 识”和 “ 技能操作 ”两张试卷 。 “ 理论 知识 ”的题型
收稿 日期 ：２ ０ － ２ ０ ０ ９ １－３ － －
策 略
定标准及出题时 ，在题 型和知识点上保留了一定难度 ， 体现出 国家级水准 ，考试不是从理论到理论 ，而是 注 重理论与实际操作的结合 ；另一方 面就是学生没 有经
过系统的培 训 ，对 知识掌握不够牢 固。缺乏学 习和应
企业人力资源管理师考试(四级)培训
第二章 规划与招聘 ：综合题（20分）
C公司是一家迅速发展起来的医药企业， 2003年到2005年该集团公司的销售额连续三 年超过2个亿，但到2006年6月30日，C公司突 然宣布一则公告：自即日起停业整顿。据C公 司原副总经理李先生透露，C集团除2003年向 社会严格招聘营销人员之外，在以后的几年 里，基本上是随时需要人员，随时招聘，主 要凭人情或是内部人员推荐，这种情况持续
计算题（15分，2011/5）
张先生4月份实际出勤天数为20天（该 月制度工作时间为22天）。此外，4月10日， 由于参加工会主席的换届选举活动，占用了 4个小时；4月20日，因跟随领导外出参观； 占用了6个小时。
请计算张先生该月的缺勤率、出勤时间 利用率和制度工时利用率。(18分)
劳动保障部于2008年1月10日下发 通知，调整职工月均“制度工作时 间”，调整后按每天工作8小时计算， 月工作日为20.83天。法定节假日用人 单位应当依法支付工资，月计薪天数 调整为21.75天。
加班强度指标＝加班工时数÷制度 内实际工作工时数×100
（2）加班比重指标
加班比重指标是反映加班在全体实 际工作时间内所占比重的指标。
加班比重指标＝加班加点工时数÷ 实际工作工时数×100
（3）平均加班长度指标
平均加班长度指标是加班工时与同 时期制度内实际工作工日的比率。表明 平均每个工作日实际加班的长度，即超 时工作的时间 P48
这一部分总共考试时间才90分 钟，有125道题目，平均做一道题包 括涂卡所分配的时间差不多40秒钟。 而涂卡要求是比较细心的，总共涂 下来差不多要花费20-30分钟，所以 容同学思考的时间不多，内容要比 较熟识。（总分8折）；不展开阐述；