离职业务人员客户交接工作流程
工作交接管理制度模板
工作交接管理制度模板一、目的为确保公司业务的连续性和稳定性，规范工作交接流程，明确交接责任，特制定本管理制度。
二、适用范围本制度适用于公司所有员工在离职、调岗、病假、产假等情况下的工作交接。
三、交接原则1. 完整性：确保交接工作内容的完整性，不得遗漏。
2. 准确性：交接信息应准确无误，避免误导。
3. 及时性：交接工作应在规定的时间内完成。
4. 保密性：涉及公司机密的文件和信息，应妥善处理，不得外泄。
四、交接流程1. 提前申请：员工因故需交接工作，应提前向直接上级提出书面申请。
2. 交接准备：交接人应提前整理好工作资料、文件、电子数据等，并列出交接清单。
3. 交接审核：直接上级对交接清单进行审核，确保无遗漏。
4. 交接执行：交接人与接交人共同完成交接工作，并在交接清单上签字确认。
5. 交接监督：直接上级或指定人员应监督交接过程，确保交接顺利进行。
五、交接内容1. 工作资料：包括但不限于项目文件、工作报告、客户资料等。
2. 工作进度：当前工作的进度情况，包括未完成的工作事项和下一步工作计划。
3. 工作权限：涉及系统登录、文件访问等权限的移交。
4. 工作设备：包括办公电脑、移动设备、钥匙等物理资产的移交。
六、交接责任1. 交接人：负责准备交接清单，确保交接内容的完整性和准确性。
2. 接交人：负责核对交接内容，确保工作顺利接续。
3. 直接上级：负责审批交接申请，监督交接过程，解决交接中的问题。
七、违规处理对于违反工作交接管理制度的行为，公司将视情节轻重给予警告、罚款或解除劳动合同等处分。
八、附则1. 本制度自发布之日起生效，由人力资源部负责解释。
2. 对本制度的修改和补充，应由人力资源部提出，经管理层审批后执行。
九、交接清单样本（此处附上交接清单的格式样本，包括交接内容、交接人、接交人、监交人签字等栏目）请根据公司实际情况调整上述模板内容，以符合公司的具体需求和规定。
人员变动交接工作制度
人员变动交接工作制度一、总则为确保公司人事变动过程中工作的顺利交接，维护公司正常运营秩序，提高工作效率，根据国家相关法律法规和公司实际情况，制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司内部员工因离职、调岗、升职等原因引起的工作交接。
三、交接义务1. 离职员工应按照公司规定提前向上级提交离职申请，并在离职前完成相关工作交接。
2. 调岗、升职员工应在调动通知生效前完成相关工作交接。
四、交接内容1. 岗位职责及工作任务的交接：离职或调岗员工应将其在职期间的工作职责、工作任务、业务运作程序等内容向接交人说明，确保接交人能够顺利接手工作。
2. 工作相关文件及资料的交接：离职或调岗员工应将其在职期间保管和使用的工作文件、资料、档案等整理并列出清单，交部门负责人审核后，一并交予接交人。
3. 办公设备的交接：离职或调岗员工应将其使用的办公设备、家具等物品按照公司规定进行交接。
4. 密码及账号的交接：离职或调岗员工应将其在职期间使用的电脑、邮箱、账号等密码告知接交人，并确保接交人能够正常使用。
五、交接程序1. 离职或调岗员工应在与上级沟通确定离职或调岗日期后，向部门负责人提出工作交接申请。
2. 部门负责人在收到工作交接申请后，应安排专人负责交接事宜，并与离职或调岗员工商定交接时间。
3. 交接时，离职或调岗员工应将其在职期间的工作内容、文件资料、办公设备等向接交人详细说明并交接。
4. 部门负责人应对交接过程进行监督，确保交接顺利进行。
5. 交接完成后，部门负责人应出具交接确认书，并由交接双方签字确认。
六、交接时限1. 离职员工应在离职前完成工作交接。
2. 调岗、升职员工应在调动通知生效前完成工作交接。
七、责任追究1. 离职或调岗员工未按规定完成工作交接，给公司造成损失的，应承担相应责任。
2. 部门负责人未按规定履行交接职责，给公司造成损失的，应承担相应责任。
八、附则1. 本制度自发布之日起生效。
2. 本制度的解释权归公司所有。
市场离职交接手续
市场离职交接手续
一、离职人员准备工作
1. 提前一个月向上级主管提出书面离职申请,说明离职原因及离职时间。
2. 列出所负责的项目清单,包括项目名称、客户信息、项目进度、相关资料存放位置等。
3. 整理个人工作邮箱、电脑文件,删除无关内容,将重要资料归档。
4. 将使用过的公司物品如电脑、手机等办理移交手续。
二、工作交接
1. 根据项目清单,制定交接计划并与接手人员进行工作交底。
2. 将所有项目相关资料文件、邮件记录、客户联系方式等移交给接手人员。
3. 协助接手人员熟悉项目进度、客户需求等,确保工作顺利交接。
4. 如有正在进行的项目或重要临时性工作,需要做出适当的交接安排。
三、移交公司财物
1. 清点并归还所有公司财物,如办公用品、证件、钥匙等。
2. 结清应付公司的费用,如员工宿舍押金、公务费用等。
3. 办理保险、公积金转移手续。
四、其他事项
1. 在离职前将个人社交媒体的公司相关信息进行修改。
2. 确保无遗留的机密文件或重要数据遗留在个人设备中。
3. 如有特殊情况需向公司相关部门说明。
以上是一般的市场离职交接手续流程,不同公司可能有所差异,需结合实际情况执行。
良好的交接工作对于确保业务连续性、保护公司利益以及维护良好的人际关系都很重要。
运营离职交接管理制度
运营离职交接管理制度一、背景和目的为了确保公司各运营岗位的正常运营和业务连续性，规范运营人员离职交接流程，减少离职带来的过渡期潜在风险，制定本离职交接管理制度。
二、适用范围本文档适用于公司所有运营岗位的员工离职交接管理。
三、离职通知和交接手续1. 离职通知：- 运营人员在离职前应提前一个月向直属领导提出书面离职申请，并说明离职日期。
- 直属领导应当在接到离职申请后的三个工作日内，确认离职事实，并进行记录。
2. 交接安排：- 直属领导应根据离职人员离职日期，合理安排人员交接工作。
- 离职人员应积极配合，确保交接过程顺利进行。
交接内容包括但不限于：工作说明、项目进度、重要文件和数据交接等。
3. 交接手续：- 离职人员应在离职前完成交接手续，包括请假、清空个人办公设备和电子设备、移交钥匙等。
- 直属领导应对离职人员提交的交接材料进行审核确认，并就相关问题进行沟通，确保信息交接完整无误。
四、离职后维护1. 离职人员退出系统：- 离职人员应在离职后的一个工作日内完成全部系统的账号权限注销，包括公司内部系统、外部平台账号等。
2. 知识和文档归档：- 离职人员应将自己负责的项目文档、知识库等资料进行整理和归档。
- 直属领导和相关团队应对归档的资料进行复盘和整理，确保公司知识的连续性。
3. 离职人员数据处理：- 离职人员的个人数据和隐私应得到妥善处理，并在离职人员同意的情况下删除或匿名化处理。
五、离职风险控制1. 离职人员知识和技能转移：- 直属领导应安排合适的团队成员接手离职人员的工作，并提供必要的培训和资源支持，确保业务连续性。
2. 情感关怀和团队稳定：- 直属领导负责做好离职人员的情感关怀工作，确保离职人员平稳过渡。
- 公司应积极采取措施，保持合理的员工福利和激励机制，提高员工归属感和满意度。
六、附则1. 本制度自颁布之日起生效，适用于公司所有运营岗位的员工离职交接管理。
2. 本制度解释权属于公司相关部门。
业务部离职交接
业务部离职交接
离职交接是一项重要的工作，确保业务的平稳过渡和顺利进行。
在业务部离职
交接过程中，以下是一些重要的步骤和注意事项：
1. 准备离职交接文件：在离职前，应准备详细的离职交接文件，包括工作职责、业务流程、项目进展等方面的信息。
这些文件对接手人员理解工作内容和接续工作非常重要。
2. 安排交接会议：在离职前与接手人员安排一次交接会议，详细介绍工作内容
和相关信息。
确保接手人员对业务部的运行情况有清晰的了解，并解答任何疑问。
3. 提供培训和指导：如果有必要，为接手人员提供培训或指导，以便他们能够
熟悉业务部的工作流程和系统。
这将有助于他们更快地适应新的角色。
4. 协助完成正在进行的项目：如果有正在进行的项目，离职人员应提供支持，
确保项目平稳过渡。
这可能包括向接手人员提供必要的信息和资源，以确保项目按计划进行。
5. 交接业务关系：离职人员应协助接手人员与同事、客户和合作伙伴建立联系。
这有助于避免因离职而导致的业务中断和沟通问题。
6. 清理和归档文件：离职人员应整理和归档与他们工作相关的文件和资料，以
方便接手人员查找和使用。
这有助于保持工作的有序和高效。
7. 跟进交接情况：离职后，适当的跟进是至关重要的。
确保接手人员在接管业
务部时没有出现困难，并提供必要的支持和帮助。
通过以上步骤和注意事项，业务部离职交接将更加顺利和有效，确保业务的连
续性和稳定性。
关于工作变动人员办理交接的管理规定
关于工作变动人员办理交接的管理规定为进一步规范、完善我院人事管理工作程序，依据相关法律规定，现就工作变动人员办理交接有关事项规定如下：第一条：本规定工作变动人员是指：学院批准的离职（含辞职、辞退、合同终止）及校内工作岗位调动。
第二条：工作变动人员必须履行岗位工作交接义务。
第三条：离职人员交接内容及程序（一）岗位职责及工作任务的交接1．离职人员应将本岗位主要职责，包括：工作范围、工作方法、业务运作程序等事项以书面的形式提交本部门负责人审核，然后按程序移交接交人。
2、工作岗位有重要任务没有完成的人员离职，学院一般不予批准。
待将自己所承担的任务完成后方能离职。
3、因主观不可抗拒原因的离职情形，离职人员必须将工作任务的具体内容、进展情况、注意事项等向接交人交代清楚。
（二）工作相关文件及资料的交接1、离职人员离开工作岗位前，应将在职期间保管和使用的工作全部文件和资料进行整理并列出清单，交部门负责人审核后，一并交予接交人，经逐项清点无误后，双方在移交单上签字确认。
2、特殊岗位和关键岗位交接时，应有监交人（部门负责人或学院委派相关人员）在场，交接双方经逐项清点无误后，移交人、接交人、监交人三方都要在交接清单上签字，工作交接清单呈人力资源处备案。
(三) 办公用具及用品的交接1、离职人员应在离职前将所有因工作需要由其保管或配备给其个人使用的办公用具、用品和其他财物，交还单位或转交部门同意的个人。
2、所有需要移交的办公用具及用品应一一列明清单，并将清单交给接交人，双方在移交清单上签字。
3、办公用具及用品如有损坏，须办理报修，非正常使用造成损失的按学院有关规定处理。
第四条：工作交接实行所属部门负责制学院规定工作变动人员所属部门的主要负责人应本着对学院负责的态度，对本部门工作变动人员的交接办理工作全面负责，对交接中发生疏漏的，视对后续工作的影响程度，由部门负责人承担相关责任。
第五条：职能部门相关职责负责制对离职人员离校手续办理，实行本部门和有关职能部门按离职单会签。
离职交接工作的正确步骤
离职交接工作的正确步骤离职要按一定的程序来办理，那么离职交接工作的正确步骤有哪些，以下的离职交接工作的正确步骤相关文章，欢迎阅读浏览一、离职交接工作的正确步骤【1】资料梳理是关键每一名员工、尤其那些关键岗位上的员工，在工作中都会积累大量与工作有关的文档资料，这些资料构成了企业的知识与经验体系，属于企业无形资产的重要组成部分，一旦丢失，企业需要付出高额的成本代价进行重建。
因此，资料梳理就成为离职工作交接的首要任务和关键所在，具体可以把握三个环节：第一，资料整理。
对于离职员工(以下简称“交出方”)，部门负责人或人力资源经理在与其进行离职面谈时，就要明确资料交接包括的内容及重点，并指导员工在办理离职审批的同时，做好对其工作的梳理、交接资料的整理，以及交接表的填写。
交接内容应包含负责的工作任务或项目描述及进展情况、对外联络的资源信息，各类文档资料的书面及电子资料等。
第二，交接存档。
交出方资料整理完毕后，填写好《××岗位工作交接资料清单一览表》，并注明资料的存储方式及存放地后，一并交接给直接上级，由直接上级负责对提交资料全面性和准确性进行审核、签收与存档。
第三，转交备份。
直接上级将通过审核的电子与纸质资料，转交新接手该岗位的员工(以下简称“接收方”)存档与备份，并应要求接收方尽快学习与熟悉相关资料。
当然，为了加强知识管理，企业人力资源部门还可以细化规定，例如：一定级别以上或者公司核心关键岗位的文档资料，除用人部门必须备份外，人力资源部或知识管理部门还应双重备份。
需要说明的是，根据员工岗位和接收方对要接替工作的熟悉程度，接收方也可以直接与交出方进行交接，这样一是可以节省时间，同时也能够一起熟悉一下工作内容，但是直接上级必须一同参与交接，并且要对交接的内容做好审核，避免出现重大疏漏。
【2】交接培训不可少。
接收方获取岗位相关的资料以后，如果只是简单阅读或学习该岗位的文档资料，尚无法掌握该岗位的工作精髓，诸多工作细节、技巧、注意事项与特殊情况，都隐藏于各类文档资料的背后，难以通过阅读与学习就能迅速掌握。
离职人员工作交接流程
离职人员工作交接流程离职员工的工作交接是一个重要环节，它对于公司的运营和继续发展起着至关重要的作用。
一个完整和有效的工作交接流程可以确保离职员工的工作能够被顺利接手，新员工可以尽快上手，并且能够最大限度地减少因员工离职而引起的工作中断和信息丢失的风险。
以下是一个推荐的离职员工工作交接的流程：1.提前通知公司领导和相关团队：离职员工应该提前向直属领导和相关团队通知离职意向，以便公司可以有足够的时间来做出应对安排。
通常建议提前至少两周通知，以便有足够的时间组织工作交接。
2.与直属领导进行会议：离职员工应与直属领导进行一对一会议，详细讨论离职的原因和细节，以及确定离职日期和工作交接的时间安排。
在会议中，离职员工可以提供关于工作进展、待办任务和重要项目的信息。
3.创建工作交接计划：与直属领导一起制定一个详细的工作交接计划，包括任务分配、交接时间安排和责任界定。
工作交接计划应明确记录每个任务的具体内容、所需技能和相应的截止日期，以便新员工能够根据计划来逐步接手工作。
5.协助选择接替人选：离职员工可以向直属领导提供意见，协助选择适合接替自己工作的人选。
这包括评估候选人的技能和经验，确保其具备合适的背景和知识来承担相关工作。
6.建立工作交接会议：离职员工和新员工应参与一次正式的工作交接会议，会议应由直属领导主持。
在会议上，离职员工可以详细介绍他们的工作内容、项目进展和待办事项，回答新员工的问题，并提供相关的培训和指导。
7.定期跟进和支持：离职员工应定期与直属领导和新员工进行沟通，跟进工作交接的进展和问题，并提供必要的支持和解决方案。
这样可以确保新员工能够顺利过渡，并且减少因工作变动而可能产生的问题和误解。
8.离职员工离职前的总结：离职员工应在离职之前向公司领导和相关团队做一次总结报告，回顾工作交接的情况和进展，并提供对于工作改进的建议和意见。
这有助于公司吸取经验教训，提高职场成效和工作效率。
9.关注后续发展：离职员工的交接关键并不仅限于离职当天，公司应继续跟进离职员工交接对新员工的支持，对新员工进行培训和指导，并保证新员工的顺利过渡。
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离职业务人员客户交接工作流程
辞职业务人员客户交接工作流程 1(目的
规范公司业务人员辞职时客户交接的工作过程，保证客户交接工作顺利进行，避免出现遗漏客户信息、交接不到位情况的发生。
2(适用范围
适用于公司辞职业务人员。
3(术语和省略语
辞职:员工因为个人意愿或因劳动合同到期满不续签合同而辞去工作的行为。
4.流程
1
军队行业部辞职销售人员客户交接工作流程
客户接收人员辞职人员接收人员直接主管监交人分管经理输入输出备注
开始A1制定客户交接计划1和总结模板，模板制定客户交接计A划、总结模板含交接工作相关表22客户交接计划、客格户交接总结模板B客户交接计划完成客户BN交接计划3辞职人员根据客户审核交接计划模板，完334545成客户交接计划Y
4客户交接计划客户交接计划审核5
批准Y
Y
准备客户交接材料
6纸质、电子类材料交接CC7接收人员按照交接计确认8划表，与辞职人员进行交接，并在交接计99678678Y审核划表上签字确认
客户纸质、电子类客户纸质、电子类Y材料交接计划表材料交接计划表9N审核
Y10D拜访客户接收人员按照交接计进行交接划表，与辞职人员一11D同拜访客户，进行当确认面客户交接，并在交12接计划表上签字确认1011121310111213Y 审核E拜访客户交接计划表拜访客户交接计划表Y根据拜访客户交接计13E划表完成情况，进行电话抽查电话回访客户，抽查N交接客户交接情况属实后，在计划表上签字确认Y
F14
完成客户FN交接报告15辞职人员根据客户交审核接报告模板，完成客1415161714151617户交接总结Y16客户交接报告客户交接报告
审核17
Y批准
Y
结束
客户交接工作总结客户交接工作客户交接准备工作
2
5(相关文件
略
6(相关记录
略
3。