某KTV包房公主少爷管理制度范本
KTV管理规章制度

KTV管理规章制度KTV管理规章制度1第一条:每一名KTV员工每天都必须要按时上下班,每天做到不迟到,不早退,当有病、事时候需要按KTV规章制度中的规定提前请假。
第二条:不仅要保管好自己所负责区域的.设备等物品而且要保管好自己的工作服、胸牌等相关物品在这里KTV规章制度中明确要求当KTV员工辞职时必须按将有关物品交给主管领导,严禁任何人将工服等物品带离本店。
第三条:每天上班的时候要求员工均应按规定着工服,保持工服整洁、仪表端庄,不按固定着装的给予10元以上罚款,扣除其当月的奖金。
第四条:KTV中每一位员工必须严守本店保密制度,不得向外界提供有关人事、经营管理、财务、设备、文件资料等信息;如有咨询,由有关领导负责接待,严禁擅自做主张,一旦公司利益受损给予开除和罚款。
第五条KTV中每一名员工必须呀按规定时间在员工食堂就餐,未经允许不得外出就餐,或在营业区内饮水、就餐,更不可以私带朋友到KTV内部食堂就餐,一旦发现给予严厉的处罚。
第六条:KTV每一位员工一般不得在工作区内打(接)私人电话,当如有特殊情况,需经主管领导批准,到指定地点打电话,以免影响自己或者他人工作。
第七条:当员工休假或下班后严禁任何人在营业区内逗留。
第八条:无论是什么原因员工都不得在包房内留宿,一旦发现给予开除。
第九条:工作时间员工不得擅离工作岗位或做与工作无关的事情更不能串岗。
第十条:不得使用污言秽语,不允许在营业区嬉笑打闹,不得在营业区域吸烟、饮酒,不得与客人发生争吵,不得收取客人小费和物品。
KTV管理规章制度21、尊敬上司、团结同事、待人接物文明礼貌,不得拉帮结派、造谣惑众、恶意中伤、瞒上欺下、打架斗殴等,否则视情节轻重扣20—50分或辞退。
2、工服清洁整齐,工牌佩戴整齐,工作积极主动,精神抖数焕发,保持良好的工作状态,否则扣10分/次。
3、树立高度责任感和使命感,提高工作质量及效率,遇有问题应及时寻求原因及对策,不得推卸责任,不得敷衍了事,不得将个人情绪带入工作当中,否则扣20分。
ktv包房公主管理制度

ktv包房公主管理制度第一篇:ktv包房公主管理制度ktv包房公主管理制度包房服务员管理制度为了规范包房服务员管理,提高会所软件服务,增加客人的满意度,打造行业第一,结合会所实际情况,特制订管理制度如下:一、工作程序(一)、班前会1、点名,检查仪容仪表。
2、介绍当天预定情况、特殊要求及酒水估清情况。
3、分析班前工作中不足之处,提出相关整改要求。
4、人员等事宜变动的特殊安排要求,补充意见。
班前会结束,少爷、公主各自上岗整理所属责任房。
(二)、包房整理1、整洁包房、台面、杯具等设施、物品,要求干净整洁。
2、按规定位置铺台。
(器具必须无破损,擦拭洁净,无水渍。
)3、督促工程部检查电脑、投影及音响系统,是否正常。
如发现问题及时处理。
4、营业前7:30前结束整洁清理工作。
管理人员检查各包房清洁准备工作,发现问题立即向当事少爷、公主提出整改要求。
(三)、迎接客人1、迎宾按规程迎客人入包房区。
2、少爷、公主迎接客人。
1)、见客人光临应主动打招呼,根据客人预订情况和人数等,合理安排,并将客人引进相应房间,介绍该房消费情况,客人坐定后通知迎宾台、收银台。
2)、替客人挂好衣帽,撤下台饰。
3)、送上毛巾。
(四)、消费点单1、向客人介绍包房概况及相关酒水。
(按洋酒、红酒、啤酒、饮料、小吃顺序推荐)2、询问客人是否有存酒,如有存酒则问清客人的姓名及酒的名称,然后通知传递到吧台取出存酒。
3、等客人点完单后,重复一下客人所点酒水,以免出错。
4、点完单后,在电脑上下单,吧台根据包房所点物品,通知传递及时把房间所点物品送到。
5.撤去不用的器具,介绍会所音响、话筒、电脑系统使用方法(五)、服务1、包房服务员根据点单情况添放所需的杯、碟等器具,撤去不用的器具。
2.、确认传递送入包房的饮品食品。
3、为客人斟倒酒水饮料。
1)、客人饮用洋酒,则应先让客人验酒,如有存酒则让客人认可他的存酒,包括酒名及存量。
如开酒则让客人认可是他所点的酒,并当着客人的面开酒。
KTV少爷规章制度

KTV少爷规章制度一、仪容仪表:1.服装整齐干净:工作服必须整洁、不脏、不破损,保持良好的形象。
2.发型规范:男士应将发型整理得清爽干净,女士应注意发饰的搭配,不得过于夸张。
3.不得佩带夸张的饰品:如大面积的纹身、过大的耳环、多条项链等。
4.注意个人卫生:保持面部洁净,勤洗手,保持体味的清新等等。
二、服务规范:1.热情礼貌:在顾客到来时,要主动上前致以问候,并礼貌地引导顾客就座。
2.语言文明:与顾客交流时,使用文明用语,不使用粗俗、侮辱性语言。
3.能言善辩:对于顾客提出的问题和需求,要耐心解答,并给予专业建议和推荐。
5.不得搭讪和进行不当接触行为:要对顾客保持适当的距离,尊重顾客的隐私和个人空间。
三、工作要求:1.严守工作时间:按照规定的工作时间表,准时上班并完成工作任务,不得私自离岗或迟到早退。
2.保持工作区域整洁:定期清理及整理工作台面,保持KTV环境的整洁和卫生。
4.熟悉歌曲和设备:要了解KTV点歌系统和设备的操作方法,并了解常用的流行歌曲。
5.善于沟通协调:与其他同事保持良好的沟通协作,并协助解决顾客的问题和投诉。
四、禁止行为:1.禁止吸烟和饮酒:严禁在工作时间内吸烟或饮酒,保持良好的职业形象。
2.禁止违规操作设备:严禁擅自调节设备的音响效果、灯光效果等,需经过顾客同意后才能进行。
3.禁止私自与顾客发生不正当关系:要保持职业操守,不得与顾客发生私人关系,避免引发纠纷。
4.禁止借机索要和收受好处:不得向顾客索要小费、礼物或其他好处,以确保公正公开的服务流程。
五、奖惩制度:1.优秀员工奖励:对于表现出色的KTV少爷,可以给予表扬和奖励,如现金奖励、晋升机会等。
2.违规员工惩罚:对于违反规章制度的KTV少爷,可以进行警告、罚款、降职、停职等处理。
最后,作为一名KTV少爷,遵守以上规章制度,不仅能确保良好的工作秩序和顾客满意度,也能提高自身的职业素养和形象,为KTV场所的正常运营做出积极的贡献。
ktv包房少爷公主管理制度

大韩国际会所ktv包房少爷、公主管理制度包房服务员管理制度(服务员指少爷公主)为了规范包房服务员管理,提高会所软件服务,增加客人的满意度,打造行业长春第一商务会所,结合会所实际情况,特制订管理制度如下:一、工作程序(一)、班前会1、点名,检查仪容仪表。
2、介绍当天预定情况、特殊要求及酒水估清情况。
3、分析班前工作中不足之处,提出相关整改要求。
4、人员等事宜变动的特殊安排要求,补充意见。
班前会结束,少爷、公主各自上岗整理所属责任房。
(二)、包房整理1、整洁包房、台面、杯具等设施、物品,要求干净整洁。
2、按规定位置摆台。
(器具必须无破损,擦拭洁净,无水渍。
)3、督促工程部检查电脑、投影及音响系统,是否正常。
如发现问题及时处理。
4、营业前7:00前结束整洁清理工作。
管理人员检查各包房清洁准备工作,发现问题立即向当事少爷、公主提出整改要求。
(三)、迎接客人1、迎宾按规程迎客人入包房区。
2、少爷、公主迎接客人。
1) 、见客人光临应主动打招呼,根据客人预订情况和人数等,合理安排,并将客人引进相应房间,介绍该房消费情况,客人坐定后通知迎宾台、收银台。
2) 、替客人挂好衣帽,撤下台饰。
3)、送上毛巾。
(四)、消费点单1、向客人介绍包房概况及相关酒水。
(按洋酒、红酒、啤酒、饮料、小吃顺序推荐)2、询问客人是否有存酒,如有存酒则问清客人的姓名及酒的名称,然后通知传递到吧台取出存酒。
3、等客人点完单后,重复一下客人所点酒水,以免出错。
4、点完单后,在电脑上下单,吧台根据包房所点物品,通知传递及时把房间所点物品送到。
5.撤去不用的器具,介绍会所音响、话筒、电脑系统使用方法(五)、服务1、包房服务员根据点单情况添放所需的杯、碟等器具,撤去不用的器具。
2.、确认传递送入包房的饮品食品。
3、为客人斟倒酒水饮料。
1) 、客人饮用洋酒,则应先让客人验酒,如有存酒则让客人认可他的存酒,包括酒名及存量。
如开酒则让客人认可是他所点的酒,并当着客人的面开酒,。
ktv公主规章制度范本

KTV公主规章制度范本1. 前言KTV公主是指在KTV包房中,为顾客提供娱乐服务的女性员工。
为了规范KTV公主的工作行为,提升服务质量,制定以下规章制度。
2. 工作要求2.1 出勤要求2.1.1 KTV公主需根据排班表准时到达工作地点,不得迟到早退。
2.1.2 若有特殊情况导致不能按时上班,请提前向主管或经理请假,并在请假申请中做出合理解释。
2.1.3 紧急情况下的请假应提前两小时通知主管或经理,否则会产生相应的处罚。
2.2 仪容仪表2.2.1 KTV公主需保持良好的仪容仪表,穿着整洁,形象端庄,不得穿着暴露、不合时宜的服装。
2.2.2 妆容要清淡自然,不得使用过多浓妆,以保持清新自然的形象。
2.3 服务态度2.3.1 KTV公主需以礼貌、友善的态度对待每位顾客,保持微笑,并主动提供帮助。
2.3.2 不得向顾客泄露私人信息,不得与顾客产生私人交往。
2.3.3 在处理客户投诉时,应以客为尊,耐心倾听并尽力解决问题。
2.4 服务技巧2.4.1 KTV公主需具备一定的唱歌和舞蹈技巧,以提供高质量的娱乐表演。
2.4.2 在与顾客共唱时,应积极参与,与顾客互动,提高氛围。
2.4.3 在服务过程中要保持灵活性和创造力,以满足不同客户的需求。
3. 禁止事项3.1 与顾客产生私人关系3.1.1 KTV公主不得与任何顾客发生亲密行为,保持正确的职业道德。
3.1.2 不得向顾客提供个人联系方式,或私自与顾客进行社交网络上的联系。
3.2 拒绝工作3.2.1 在工作时间内,不得擅自离开工作岗位,如果确实有特殊情况需要离开,请向主管或经理请示。
3.2.2 不得无故拒绝为顾客提供服务,应尽职尽责完成工作任务。
3.3 不良行为3.3.1 不得参与赌博、吸毒等违法活动。
3.3.2 不得使用手机、平板电脑等设备进行个人娱乐,以免影响工作质量。
3.3.3 不得在工作期间与其他员工发生争吵或产生其他冲突。
4. 奖惩制度4.1 奖励机制4.1.1 出勤良好、表现优秀的KTV公主可获得奖金或其他奖励。
ktv公主管理制度范文

ktv公主管理制度范文KTV公主管理制度第一章总则第一条为了规范和提高KTV公主的服务质量,保护公主的合法权益,维护夜店文化的良好形象,制定本管理制度。
第二条 KTV公主是夜店的重要服务人员,她们的形象、态度和服务质量直接影响到夜店的经营和声誉。
第三条 KTV公主应遵守夜店的各项规章制度,严禁违反法律法规和道德伦理,保持良好的职业操守和行为规范,为夜店提供优质的服务。
第四条夜店应为KTV公主提供必要的培训和教育,使她们具备良好的服务技巧和服务意识。
第五条 KTV公主的管理应以事先沟通和协商为基础,注重共识和合作,建立和谐稳定的劳动关系。
第六条夜店应建立健全的监督管理机制,定期对KTV公主进行绩效评估,鼓励积极进取和优秀表现,惩罚违规行为和不良表现。
第二章公主形象管理第七条 KTV公主应保持良好的仪容仪表,着装得体、整洁,化妆精细,不得穿着暴露、庸俗或不雅的服装。
第八条 KTV公主应注意言行举止,言语文明,态度亲切,笑容可掬,不得使用粗言秽语,不得挑衅、辱骂顾客。
第九条 KTV公主应以顾客为中心,主动关心顾客的需求和反馈,不得冷漠、懒散或拒绝服务。
第十条 KTV公主应保持专业的工作状态,不得晃悠、偷懒、闲聊或打电话。
第十一条 KTV公主不得与顾客发生不正当的肢体接触或亲密行为,不得勾结顾客从事违法活动。
第三章服务质量管理第十二条 KTV公主应熟悉夜店的各项服务项目和流程,做到熟手熟脚,为顾客提供高效、专业、个性化的服务。
第十三条 KTV公主应提前了解顾客的需求和喜好,根据顾客的意愿提供个性化的歌曲和舞蹈表演。
第十四条KTV公主应主动引导和推销夜店的特色产品和服务,提高销售额和顾客满意度。
第十五条 KTV公主要具备良好的沟通能力和协作精神,与其他员工和谐共事,协调顾客和夜店的利益。
第十六条 KTV公主应保证服务场所的卫生整洁,不得留下垃圾、食物残渣和异味。
第十七条 KTV公主应保护顾客的隐私和个人信息,不得泄露或滥用顾客的个人信息。
ktv公主规章制度范本

ktv公主规章制度范本
《KTV公主规章制度》
第一条:公主形象
1. 公主们要保持良好的仪容仪表,穿着得体,化妆大方得体。
2. 公主们要保持亲和的微笑,对客人始终保持友好和热情的态度。
3. 公主们要保持优雅举止,言谈举止得体,不得出现粗俗言行。
第二条:服务规范
1. 公主们要积极主动地为客人提供优质的娱乐服务,主动为客人点歌、助理点歌。
2. 公主们要礼貌对待客人,不得恶语相向,不得对客人进行侮辱、挑衅或者其他不雅行为。
3. 公主们要尊重客人的意见,对客人提出的意见和建议要认真听取,配合客人的要求。
第三条:安全规定
1. 公主们在工作中要严格遵守安全规定,不得进行过激的表演行为,不得酗酒、吸烟等不良嗜好。
2. 公主们在工作中要时刻保持警惕,对于客人可能出现的危险情况要及时发现并及时报告。
第四条:自律要求
1. 公主们要自觉遵守公司的规定,不得违反公司的各项管理规定。
2. 公主们要在工作中保持良好的心态,不得在工作时发生与客
人或其他员工的私人恋爱关系。
以上规章制度若有违反,将视情节轻重给予相应的处罚。
希望所有公主们严格遵守,共同打造良好的KTV环境。
ktv规章制度(17篇).pptx

第七条:签订合同中的各项规定内容都必须要符合相关法律法规条例内容,任何一方违反规定合同不得签订 第八条:合同解除必须要以书面形式出现,并且必须要采用统一的合同文本才可以
综上了解到的这八条内容便是KTV管理制度中有关合同管理制度条例的重点内容介 ktv规章制度篇4 1、上下班不在规定时间内打卡,上下班不走规定的员工通道者扣罚10元;
6、商品盘存后,盘盈充公,盘亏按责任赔偿。 7、点歌系统与美食家系统存在开台数量差异,点歌系统中开台时间达10分钟以上的,经理罚款50元次。
8、当月水果销售额未达到采购额时,视为赠送水果超标并为酒店造成失,差额部分由经理补足。 9、在酒店夹卖私货,以外购货物补充盘存差额,徇私舞弊、以职谋私等严重影响酒店正常经营管理的均属于严 格禁止行为,视情节轻重可立即开除并追究相关损失,直至法律责任。
3、经理有房费50%以内的免单权限和消费总额50元以内的抹 零权限,收银员有10元以内的抹零权限。 4、酒店股东有按自然月结清的签单权限,需股东本人签字或电话通告事后补签方可执行。 四、其它规定 1、客人离开后即应对房间的垃圾秽物进行清扫,尤其是有浓烈 气味的房间清扫后要用拖把清理干净并喷洒空清,不可留置到 第二天。 2、任何人包括员工和客人均不得在包房睡觉过夜,如有特殊原因应向执行经理申请同意。 3、领取商品应与库管或财务一起检查是否贴有酒店专用防伪激光标签。 4、酒店有责任保全任何员工在工作时间的人身安全,但也应与客人以礼相待,巧妙周旋,尽自身努力去化解纠 纷。 5、非赔偿酒店损失的罚款款项 首先用于楼层全员的意外和福利基金, 其次经向执行经理申请同意后可用于集体活动。 6、本酒店管理人员非脱产干部,在行使管理职能、合理分工配置资源使各人工作量达到饱和合理的同时,要亲 自
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内部管理制度系列
某KTV包房公主少爷管理
制度
(标准、完整、实用、可修改)
编号:FS-QG-23329某KTV包房公主少爷管理制度
Management system for a princess in a KTV private room
说明:为规范化、制度化和统一化作业行为,使人员管理工作有章可循,提高工作效率和责任感、归属感,特此编写。
每家ktv中都会有很多漂亮的包房公主及帅气的少爷,这些人群也是KTV员工中重要人员。
为了让这些人员能够更好更出色的工作,KTV中不得不制定相应的管理制度来加以管理。
下面我们来看看这一管理制度的简要信息。
本管理制度分为以下几个方面:
①包房公主、少爷的劳动管理:
这方面的管理主要体现在此类员工休假,请假方面,一般这类员工需要轮休(一月有四天休假)请假的时候需要及时销假,并且每个月请假时间不可超过五天。
请假经批准后方可离岗,否则安旷工论处,旷工一天扣发其当日工资并扣其当月奖金。
②包房公主、少爷的工作管理制度
这一方面制度主要是要求员工在工作期间需要认真工
作并且不得会客、接打电话、看电视、做私活等等一些与本职工作无关的事情。
③包房公主、少爷的财务方面的管理制度
每日工作中的收支需要做到日清月结,包房工作中的小费也需要做到这一点。
工资也是按月发放,可以提前预支但是预支资金不得超过当月工资的二分之一。
④包房公主、少爷的财产物资管理
每一公主少爷所负责的区域中器具、餐具需要保管好,损坏谁照价赔偿。
工作时所穿的工作装需要保管好。
⑤培训管理制度
积极参见KTV场所所举行的关于本职工作培训。
不得以任何理由不参加培训。
⑥卫生管理
及时打扫好自己所负责区域的卫生,不许出现卫生死角。
做到墙壁干净、地面整洁、无灰尘废弃物;门窗玻璃干净明亮无污垢斑迹。
⑦奖惩制度
为了提高包房公主、少爷们的工作积极性对完成任务优
秀的员工给予一定的奖励,但是不按时完成任务的给予一定的处罚。
请输入您公司的名字
Foonshion Design Co., Ltd。