网上挂号系统设计
毕业设计(论文)医院网上预约挂号系统的设计与实现
医院网上预约挂号系统的设计与实现摘要医院网上预约挂号系统主要包括后台数据库的建立和维护以及前端应用程序的开发两个方面。
系统对前者要求建立一个数据一致性和完整性强,数据安全性好的数据库。
而对于后者则要求其应用程序功能完备,易使用等特点。
选择ASP 和ACESS数据库等开发工具,利用各种面向对象的开发工具,首先在短时间内建立系统应用原型,然后,对初始原型系统进行需求迭代,不断修正和改进,直到形成用户满意的可行性系统为止。
关键词：网上预约挂号,数据库,系统应用原型Abstract:Online a registered hospital system includes the establishment and maintenance of the database and any application for the development ofboth 。
The system establishes a data uniformity and complete to the former request, the data security good database. But requests its application procedure function regarding the latter to be complete, easy to use and so on the characteristics.Choose asp and acess databases development tools, the use of the object-oriented variety of tools, first in a short period of a prototype system application, then, a prototype system to the needs of the iteration, revision and improvement until the satisfaction of the workability of the system.Key words:reservation to register online, database,System application prototype目录第一章绪论 (1)1.1 论文研究背景与意义............................................................... 错误！未定义书签。
网上医院预约挂号系统设计与实现开题报告
首先，网上医院预约挂号系统的应用，能够有效地改善患者就医体验，提高医疗服务的效率和质量。通过系统平台，患者可以随时随地在线预约挂号，避免了到医院现场排队等候的麻烦，节省了时间成本。同时，系统还可以提供预约状态查询、挂号退号等功能，方便患者随时了解自己的就医状态。
其次，网上医院预约挂号系统的建设，有利于医院管理水平的提升。通过系统平台，医院可以实时掌握挂号数据，对号源进行合理分配和管理，提高号源的使用效率。同时，系统还可以提供数据分析功能，帮助医院管理者更好地了解医疗服务情况，为决策提供数据支持。
2. 系统安全性不足 ：由于预约挂号涉及到用户个人信息和医疗资源分配，因此系统安全性问题至关重要。然而，目前大多数网上预约挂号系统在安全方面存在漏洞，容易遭受黑客攻击。
3. 系统功能不完善 ：目前，大多数网上预约挂号系统只能提供基本的挂号功能，无法满足用户多样化的需求。例如，无法根据用户病情提供个性化的预约建议，也无法提供医疗咨询和健康管理等服务。
一、技术可行性
技术可行性主要考虑的是系统开发所需的技术手段是否具备。对于本系统而言，主要涉及到的技术包括：
1. 数据库技术：用于存储和管理预约信息、患者信息等数据。目前，许多医院已经在使用数据库系统，这为我们的系统提供了基础。
2. 网络技术：系统需要通过网络与医院内部系统、数据库等进行交互，因此网络技术的支持是必要的。
六、总结与展望
1. 系统总结：对整个系统的设计和实现进行总结，提出系统的优点和不足之处。
2. 未来展望：根据实际应用情况，对系统的未来发展和改进提出建议和展望。
拟采用的研究方法
研究思路
一、需求分析
首先，我们将对网上医院预约挂号系统的需求进行深入的分析。主要包括以下几个方面：
医院预约挂号平台系统的设计与实现
医院预约挂号平台系统的设计与实现摘要城市建设的发展方向呈现出现代化、智慧化和信息化的特点，原本用于医院预约挂号平台系统数据库、页面设计、业务功能等控制管理技术明显落后于智慧化社会现有的技术发展。
为了更好的顺应时代发展，实现医院预约挂号平台系统管理由机械化向集中式、便捷式和智能操控式转变，设计一个符合当下医生和患者操作习惯和性能需求的医院预约挂号平台系统变得越来越重要。
本文根据现有用户对医院预约挂号平台系统快速锁定和高效便捷等就诊看病需求分析和实际运行要求，以JSP技术为核心，结合MVC技术模式和MySQL数据库设计了医院预约挂号平台系统，根据医院预约挂号平台系统业务需求，建立了包括用户界面层、业务逻辑层和数据访问层等三个层次的在线医院预约挂号平台系统管理系统，明确系统中不同角色具备不一样的管理权限，对系统中具体功能模块操作使用进行详细介绍和说明，有效实现了医院预约挂号平台系统挂号、诊断、收费、取药以及治疗等在线式查询、统计与分析服务，同时为其它应用提供信息资源，解决了医院预约挂号平台系统现有在线系统管理信息复杂的困境，通过在核心模块业务逻辑层各服务之间的通信采用MVC技术，实现了医院预约挂号平台系统管理智能化、人性化和便捷性的发展目标，提升了医院预约挂号平台系统信息化工作管理效率，有益于患者和医护人员提升预约就诊体验。
关键词：医院预约挂号平台系统；JSP；MySQL第一章绪论1.1 项目开发背景在科学技术飞速发展的当下，借助于云计算、大数据、云存储、物联网、物态感知、数据压缩等可以对城市生活环境进行全面高效而客观感知的智能化技术，城市建设呈现出实时掌握[1]、精准运行和快速锁定等特点，通过深层次挖掘人与人、物与人、物与物实体对象之间的关联[2-6]，有效改善了已有电子化操作系统在系统数据处理、智能化响应、消费者预约就诊需求模糊化等方面的运行，嵌入系统高智能、自主化和以人为本高可控运行理念，以信息虚拟空间和物理现实空间的同步互动为系统实现前提，从而实现不同电子化商务[7-11]操作系统的整体优化掌控，同时系统开发者[12-16]和城市运营者下一步发展优化提供更智慧的决策和行动提供支持，达到提高社会公共服务水平、企业竞争力和消费群体生活质量的目标。
医疗行业智能预约挂号系统开发方案
医疗行业智能预约挂号系统开发方案第一章：项目背景与需求分析 (2)1.1 项目背景 (2)1.2 需求分析 (3)1.2.1 用户需求 (3)1.2.2 系统需求 (3)第二章：系统设计 (4)2.1 系统架构设计 (4)2.2 功能模块设计 (4)2.3 界面设计 (5)第三章：技术选型与开发环境 (5)3.1 技术选型 (5)3.1.1 后端开发技术 (5)3.1.2 前端开发技术 (6)3.1.3 人工智能技术 (6)3.2 开发环境配置 (6)3.2.1 硬件环境 (6)3.2.2 软件环境 (6)第四章：数据库设计 (7)4.1 数据库表设计 (7)4.2 数据库连接与操作 (8)第五章：用户模块开发 (10)5.1 用户注册与登录 (10)5.1.1 注册功能设计 (10)5.1.2 登录功能设计 (10)5.1.3 安全性设计 (10)5.2 用户信息管理 (10)5.2.1 用户信息展示 (10)5.2.2 用户信息修改 (10)5.2.3 用户信息权限管理 (10)5.2.4 用户信息备份与恢复 (11)第六章：医院与科室管理模块开发 (11)6.1 医院信息管理 (11)6.1.1 功能概述 (11)6.1.2 技术实现 (11)6.1.3 功能实现 (12)6.2 科室信息管理 (12)6.2.1 功能概述 (12)6.2.2 技术实现 (12)6.2.3 功能实现 (12)第七章：医生与排班管理模块开发 (13)7.1 医生信息管理 (13)7.1.1 模块概述 (13)7.1.2 功能需求 (13)7.1.3 技术实现 (13)7.2 排班信息管理 (14)7.2.1 模块概述 (14)7.2.2 功能需求 (14)7.2.3 技术实现 (14)第八章：预约挂号模块开发 (14)8.1 挂号流程设计 (15)8.2 预约挂号功能实现 (15)第九章：系统安全与功能优化 (16)9.1 数据安全 (16)9.1.1 数据加密 (16)9.1.2 数据备份 (17)9.1.3 访问控制 (17)9.1.4 安全审计 (17)9.2 系统功能优化 (17)9.2.1 数据库优化 (17)9.2.2 网络优化 (17)9.2.3 服务器优化 (17)9.2.4 系统监控与预警 (18)第十章：系统测试与部署 (18)10.1 系统测试 (18)10.1.1 测试目的 (18)10.1.2 测试内容 (18)10.1.3 测试流程 (19)10.2 系统部署与维护 (19)10.2.1 部署环境 (19)10.2.2 部署流程 (19)10.2.3 维护与升级 (19)第一章：项目背景与需求分析1.1 项目背景科技的发展，互联网技术在我国医疗行业的应用日益广泛，医疗信息化建设取得了显著成果。
医院在线预约挂号系统设计
医院在线挂号预约系统——系统设计1.功能结构图设计本系统的设计目的是为了改善门诊高峰期挂号排队长、就诊长时间等待、环境拥挤混论的现状，特别是解决专家号难挂的问题，有效地减轻了门诊高峰的就诊压力，提高医院门诊的服务质量，保障医院良好的社会效益及经济效益。
该系统不仅具有一般的门诊挂号功能，又可以通过分析病人的流量、各医生的就诊量，来合理地选择医生及预约的时间进行就诊等等功能，在方便患者的就诊的同时，又可以大大提高医院工作效率及资源的利用率。
系统简约结构图如图所示：图1：该系统网上在线挂号功能结构流程如下所示：前台用户（患者）及后台用户（管理者）操作功能图分别如下所示：3.数据库结构设计在系统的设计的过程中，数据库分析和设计尤为关键。
在数据库设计中，主要的步骤如下：第一步：分析阶段系统设计人员通过系统分析阶段的初步调查和详细调查掌握系统关于数据的需求。
在数据库设计阶段确认用户有关数据、关系和数据库信息的要求。
第二步：概念结构设计。
在分析的基础上，使用E-R 图工具描述出现实世界中实体和实体之间的关系。
1．根据需求确定关系模型根据前面的需求分析，确定系统所涉及的实体和关系，然后应用E-R 图对信息进行组织和连接。
例如，患者挂号的实体包括：病人实体、医生实体、科室实体；关系包括：病人挂号、医生出诊，分配的科室等。
它们之间的关系如图所示。
2．确定数据库中的表在完成系统的ER 图之后，需要将ER 模型转化为关系模型，也就是说，要设计出数据库所需要的表格。
在这里，选用的是关系数据库。
关系数据库使用表来存储信息，确定数据库中的表是数据库设计中比较难处理的一步。
利用数据库的目的就是为了解决医院挂号信息的组织和管理问题。
设计者从数据库所要解决的问题和收集的各种表格中，却不一定能够直接找出生成数据库表结构的线索。
根据关系规范化的知识，将上面的E-R 图化解为几个规范的关系，每个关系可以在关系数据库中用表来存储。
此外，为了能够更合理地确定数据库中应包含的表，按以下原则对数据进行分类：1）每个表应该只包含一个主题的相关信息。
预约挂号系统的设计与实现 研究内容
预约挂号系统的设计与实现研究内容预约挂号系统的设计与实现1. 引言在现代社会，随着医疗服务的快速发展，预约挂号系统已经成为医院管理的重要组成部分。
预约挂号系统的设计与实现对提高医院的工作效率、优化医疗资源分配、改善就医体验起到了关键作用。
本文将探讨预约挂号系统的设计原理和关键实现技术，并从多个角度深入剖析其价值和影响。
2. 预约挂号系统的设计原理2.1 系统架构预约挂号系统的设计通常由前端、后端和数据库组成。
前端负责用户和系统之间的交互，包括用户预约、查询和取消挂号等功能。
后端则处理用户请求，同时管理医生排班、诊室分配和就诊队列等信息，确保医院资源的高效利用。
数据库则是存储和管理各种数据的核心，包括病人信息、医生信息、排班表等。
2.2 关键功能预约挂号系统的关键功能包括：预约挂号、查询挂号信息、取消挂号、排队叫号、提醒就诊等。
用户可以通过系统选择就诊日期、时间和医生，系统会根据实时数据进行匹配和排班，同时提供排队叫号功能，方便用户了解就诊进度。
3. 预约挂号系统的实现技术3.1 网络技术预约挂号系统基于互联网技术，采用HTTP或HTTPS协议进行数据传输，确保系统的安全和稳定。
系统需要支持多平台，包括PC端、移动端和微信小程序等，以方便用户随时随地使用系统。
3.2 数据库技术预约挂号系统使用关系型数据库管理各种数据，如MySQL或Oracle 等。
数据库设计应考虑到数据一致性和完整性，同时采用索引和分区技术优化查询效率。
3.3 人工智能技术预约挂号系统可以利用人工智能技术进行数据分析和推荐，提供用户个性化的医生推荐和就诊建议。
系统还可以通过自然语言处理技术进行智能问答，解决用户的疑问。
4. 预约挂号系统的价值和影响4.1 提高医院工作效率通过预约挂号系统，医院可以实现自动排班和就诊队列管理，降低了人工操作的错误率，提高了工作效率。
医院可以根据系统数据进行科学调度，提高了医生利用率和就诊效率。
4.2 优化医疗资源分配预约挂号系统可以实时统计和分析医生的就诊数量和效率，帮助医院进行医生资源的合理分配和时间调度。
医院挂号管理系统系统分析与设计(UML)
医院挂号管理系统系统分析与设计(UML)
医院挂号管理系统是一种信息化管理系统，主要用于医院的病人挂号、预约、诊断等工作。
该系统包含了医院前台的管理功能、医生诊断功能、药品管理功能、收费功能等。
系统结构
该系统主要包含三个模块：前台管理模块、医生诊断模块、药品管理模块。
以下是该系统的各个模块的UML类图。
前台管理模块
该模块主要负责病人挂号、预约、收费等工作。
以下是该模块的类图：
- 挂号员类：负责病人挂号、预约等工作。
- 病人类：病人信息，包含姓名、年龄、电话等。
- 挂号记录类：挂号及预约记录，包含病人信息、挂号时间、预约时间等。
医生诊断模块
- 药品管理员类：负责药品的管理工作，包括添加、删除、修改药品等。
- 药品类：药品信息，包括名称、价格、功效等。
系统流程
以下是该系统的流程图：
1. 病人挂号：病人持有身份证或其他有效证件，到医院前台，填写基本信息，完成挂号或预约。
2. 医生诊断：医生根据病人的病情进行诊断，开具治疗方案。
3. 开药：医生开具处方后，药品管理员在药品管理模块中根据处方添加相应的药品。
4. 收费：病人到前台缴纳相应的费用，完成诊疗流程。
总结
该系统采用UML建模开发流程，可以方便开发人员进行设计、开发和测试。
通过该系统，医院可以更加高效、便捷地管理病人信息和药品信息，提供更好的服务。
医院线上预约挂号系统的设计与实现
医院线上预约挂号系统的设计与实现一、需求分析在设计与实现医院线上预约挂号系统之前，需要进行需求分析，明确系统的功能与特点。
根据患者的需求，我们可以列出以下一些主要功能：1.患者注册与登录：患者可以通过系统进行注册，并使用注册信息进行登录。
2.医院信息浏览：患者可以浏览医院的基本信息、科室信息、医生信息等，以便选择适合自己的医院和科室。
3.预约挂号：患者可以通过系统选择医院、科室和医生，并选择合适的就诊时间进行预约挂号。
4.挂号状态查询：患者可以查看自己的挂号状态，包括已预约、已就诊、已取消等。
5.挂号信息修改：患者可以修改已预约但尚未就诊的挂号信息，如就诊时间的调整或取消预约等。
6.消息通知：系统可以通过手机短信或者推送通知的方式向患者发送预约成功、就诊提醒等信息。
1. 前端设计：前端部分主要负责用户界面和用户交互的设计与实现。
可以采用HTML、CSS和JavaScript等技术实现，保证用户界面友好、交互便捷。
网页设计需要简洁明了，方便用户浏览医院信息和进行挂号预约。
2. 后端设计：后端部分主要负责业务逻辑的处理和数据库的操作。
可以采用Java、Python等编程语言来实现后端部分。
后端需要处理用户的注册、登录、预约挂号、挂号查询等功能，并将数据存储在数据库中。
3. 数据库设计：需要设计合适的数据库，存储用户信息、医院信息、科室信息、医生信息、挂号记录等数据。
可以采用关系型数据库如MySQL或非关系型数据库如MongoDB来存储数据，并通过SQL或者NoSQL来操作数据库。
4. 接口设计：需要设计系统的接口，包括前后端的数据传递接口和与短信推送的接口等。
可以采用RESTful API或者GraphQL等方式来设计接口，确保系统的可扩展性和灵活性。
5.安全性设计：需要保证系统的安全性，避免用户信息的泄露和非法访问。
可以采用用户认证和权限管理等技术来保证系统的安全性。
6.部署与测试：需要将系统部署到服务器上，确保系统的稳定性和可用性。
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甘肃省网上预约挂号系统建设方案兰州通讯技术公司二○○九年五月目录第一章系统概述 (3)1.1方案概述 (3)1.1.1“甘肃省网上预约挂号系统”建设背景 (3)1.1.2方案背景及范围 (3)1.2需求分析 (3)1.2.1总体建设目标 (3)1.2.2建设的基本原则 (4)第二章总体架构设计 (5)2.1总体设计概述 (5)2.2设计原则 (5)2.3总体架构设计 (6)第三章系统详细设计 (7)3.1硬件网络层设计 (7)3.2软件功能设计 (7)3.2.1系统功能结构 (7)3.2.2主要业务流程 (8)3.2.2.1患者操作流程 (8)3.2.2.2医院操作流程 (9)3.2.3 系统模块 (9)3.2.3.1系统管理 (10)3.2.3.2用户管理 (10)3.2.3.3辅助管理 (10)3.2.3.4病患用户操作平台 (11)3.2.3.5医院用户操作平台 (13)第四章组织实施 (15)第五章培训与服务 (16)第一章系统概述1.1方案概述1.1.1“甘肃省网上预约挂号系统”建设背景[系统产生的背景]1.1.2方案背景及范围[系统本身的背景和建设范围]1.2需求分析1.2.1总体建设目标本系统将建成一个全省统一的预约挂号平台，服务于公众用户（患者）与全省各类医院用户，公众用户通过互联网在线选择医院、科室、专家进行预约挂号；医院用户可发布相关的医院简介、科室、专家及排班表，进行管理、统计网上挂号情况，并开发统一的HIS系统接口，与各医院的HIS系统进行有效对接，方面医院统一管理。
本系统带来的社会效益和对医院产生的综合效益是非常显著的。
给患者用户带来方便和实惠，用户可以方便的在网上轻松选择医院进行预约挂号，得到优先会诊。
通过这种挂号方式，用户就可以不用再花大量时间去排队挂号、等候专家。
特别是使很多需要长期看病、或需要异地看病、或工作繁忙的人直接受益。
为异地病人尤其节省了路费，为工作繁忙的人节省了宝贵肘间。
对医院的双重效益(社会和经济效益) ，本系统对于医院是一个低投入、高收益、长远受益的项目。
医院在设备、资金上的投入非常少，条件非常好的医院在设备上可能是零投入。
医院只要做好相应的人员工作安排，系统操作使用都较为简单，可以轻松完成。
该系统使医院：●稳定病源、吸引病源，掌握分析病源动态，预测医院未来业务；●扩大宣传，提高市场竞争力，提高医院门诊量，提升经济效益；●提高医院的医疗服务质量、服务水平；●提升医院品牌、形象；●促进、提高医院自身信息化建设。
1.2.2建设的基本原则“甘肃省网上预约挂号系统”是甘肃省卫生厅信息化建设过程中的一项重要工程。
系统在规划和实施过程中，我们将体现如下原则和宗旨：1、体现“两个充分”的原则，即充分利用现有的软硬件资源，充分利用网络信息资源优势，实现内部信息的高度共享。
2、立足“两个服务”的宗旨，即服务于公众用户，方便患者挂号就诊；服务于各医院，提高医院信息化管理，提升经济效益。
“甘肃省网上预约挂号系统”作为业务服务与受理系统，将区别于其他商业性、事业性的系统，突出体现如下四个特征：一是权威性，整个系统以甘肃省卫生厅牵头、全省医院参与来共同建设，要体现出政府提供服务的权威性，让公众用户可信；二是易用性，公众用户注册、登录、在线预约，其流程和操作都要快捷易用，无障碍，医院用户在管理、发布相关信息也要简洁易用；三是个性化，主要体现在各医院的信息发布及参数配置上，各医院可自行设置网上挂号数量及挂号时间周期；四是安全性，从技术和管理上确保网络和信息内容的高度安全。
第二章总体架构设计2.1总体设计概述“甘肃省网上预约挂号系统”是一个服务平台，服务于公众患者和全省各类医院，即建立一个相对集中的业务申请登记与受理的服务平台，整合、规范现有的业务流程，并开发相应的应用功能模块，统一分支应用到一个基础平台上来，最大限度地统一技术标准。
“甘肃省网上预约挂号系统”的总体架构设计按分层的方式展开，此方法可以充分地考虑到系统的功能性需求、非功能性需求，综合考虑系统的品质以及风险的规避。
本章后续部分将按照此目标逐步展开系统架构的描述。
首先是对系统设计原则的描述，这些原则都是基于系统的需求以及出于对规避风险的考虑而提出的。
2.2设计原则●先进性和成熟性以开放的标准为基础，采用国际上成熟的、先进的、具有多厂商广泛支持的软硬件技术来实现，保证整体架构在未来几年内不落后。
●可靠性和稳定性系统方案必须具有较高的可靠性，关键设备、关键部件应有冗余配置，提供各种故障的快速恢复保证。
●易于实施、管理与维护整个系统架构必须具有良好的可实施性与可管理性，同时还要具有较佳的易维护性。
●具有较好的可伸缩性必须具有良好的可伸缩性。
整个系统架构必须留有接口，关键设备应具有在线升级的能力，其他设备也应具有平滑升级的能力。
以适应将来业务规模拓展的需要。
●保护投资在保障安全性的前提下，必须充分考虑投资，将用户的利益始终放在第一位。
通过认真规划安全性设计，认真选择性价比最好的产品，保护用户投资。
●安全性、可管理性整个系统应具有较强的综合管理和安全防范能力，提供一定的安全保障。
2.3总体架构设计第三章系统详细设计3.1硬件网络层设计硬件网络层是整个系统的基石，合理的配置硬件系统，充分发挥各环节的效能是实现一套高性价比系统的基础。
由于该平台所需的硬件设备贵单位已经基本具备，故本方案不予详细描述，但建议数据库服务器、应用服务器采用主流品牌的PC服务器设备，处理器为双核、四核或多核均为理想配置，内存应在2G或以上，硬盘应为73G或以上容量的三块，配备RAID卡设备。
如果用户单位条件允许，建议服务器采用双机热备机制部署工作，以保证数据的高安全性、对内对外服务的均衡和失效转移功能，保证系统的健壮性。
3.2软件功能设计3.2.1系统功能结构本系统是一个服务平台，主要服务于患者和各类医院，所以本系统的主要业务流程有两条线，一条是患者注册、登录、在线挂号直至到医院就诊；另一条是医院申请网上预约挂号功能，登录后配置相关信息以及受理挂号信息。
3.2.2.1患者操作流程患者初次使用必须先注册，注册成功后登录网上预约挂号系统，进行网上挂号。
挂号时分三种选择方式，一是通过科室查找医院，再选择相关专家；二是通过选择地方、选择医院再选择科室专家；三是直接通过快速查询选择专家。
用户登录后还可以收藏有意向的医院、专科和专家；可以修改自己的信息；查阅以往的挂号信息。
医院用户在线提交申请，由系统管理员进行审核，审核成功后配置相应的帐号及权限，医院用户获取帐号后进行登录，登录后先进行医院信息的完善，比如医院简介、科室和专家信息，然后建立每个专家的排班表以及设置专家网上预约挂号的数目限制、时间限制。
同时提供完善的挂号管理功能，查看挂号、确认挂号、详细的统计以及数据导出功能。
3.2.3 系统模块从系统的机构功能来看，本系统主要包含三个大的模块即系统管理、患者用户操作平台与医院用户操作平台，如下图：3.2.3.1系统管理主要包括系统参数配置、管理员管理、权限管理、操作日志管理。
1、系统参数配置：配置整个系统的常量，比如系统名称及其他说明性的内容；2、管理员管理：新增/删除整个系统的管理员、修改管理员密码等；3、权限管理：管理员权限以及整个系统的权限配置管理；4、操作日志管理：对整个系统所有操作进行记录。
3.2.3.2用户管理主要分为公众病患用户和医院用户，这两类用户都需要申请注册，病患用注册后就可登录使用该系统，而医院用户需要系统管理员审核后配置相应权限，才能登录。
1、病患用户管理：具有锁定/启用/删除等功能，点击用户名可查阅挂号历史纪录；2、医院用户管理：具有锁定/启用/删除等功能，可以从宏观上统计各医院的挂号数量。
3.2.3.3辅助管理主要包括系统公告、广告管理、帮助管理、生成首页热门医院、热门专家信息。
1、系统公告：发布相关的公告信息，具有录入/修改/删除等功能；3、广告管理：预设相应广告位，作为各医院宣传推广的窗口；4、帮助管理：发布用户操作的帮助信息，具有录入/修改/删除等功能；5、按照挂号数量进行排行，将热门的医院和专家在系统首页显示。
3.2.3.4病患用户操作平台根据上面的病患用户操作流程，主要包括用户注册、个人信息管理、我的收藏夹、网上挂号、挂号历史查询。
1、用户注册：病患用户阅读注册须知，签署注册协议，提交比较详细的注册信息，如下图；2、个人信息管理：修改用户个人信息、登录密码等；3、我的收藏夹：收藏有意向的医院、科室和专家；4、网上挂号：提供三种方式，让病患用户快捷高效的找到需要的专家。
一是以全省地图的形式，按照所在地→医院→科室→专家的方式查找专家进行预约挂号，如下图:二是通过科室，再选择医院→专业→专家，进行预约挂号，比如我想在全省范围内找内科的专家挂号，点击“内科”，出现如下图的医院/专业列表，然后选择相关科室的专家。
最后一种方法是通过快速查询，快捷高效的找到需要的专家进行预约挂号，如下图：4、历史挂号查询：显示病患用户通过网上预约挂号就诊的记录，可进行统计查询。
3.2.3.5医院用户操作平台根据上面的医院用户操作流程，包括医院申请、医院信息管理、挂号管理。
1、医院申请：医院用户签署网上预约挂号协议，提交申请表单、缴纳接入费用后，由系统管理进行审核，审核通过后可登录平台进行其他操作；2、医院信息管理：◎医院简介：发布医院的简介、图片，医院特色、联系电话与乘车路线等内容；◎科室设置：配置医院的科室、专科；◎特色专科：将医院具有特色或在业界比较有名的专科单独列出来，方便患者查询；◎专家维护：配置专家的相关信息，包括简介、照片、职称、挂号费等内容，如下图；◎排班表：建立各科室专家坐诊排班表，方便患者查询，如下图；◎挂号配置：医院设置网上预约挂号的相关参数，比如挂号数量设置、挂号时间设置等；◎医院通知：发布医院的通知通告信息，比如放假信息、网上挂号须知等内容，具有录入/修改/删除等功能；3、挂号管理：包括挂号浏览、挂号确认、挂号统计以及数据导出等功能；◎挂号浏览：显示当天最新的挂号信息，并可以通过科室、专科和专家进行选择查看，形成当天简要的统计报告；◎挂号确认：当患者按照规定时间来医院缴纳挂号费，确认就诊，就在该挂号信息上打上标识，表示该挂号信息已经交费确认；◎挂号统计：提供比较完善的统计功能，可以按照时间段、按照科室/专科、按照专家、按照挂号费用等进行挂号统计，形成统计报表；◎数据导出：将挂号数据按照一定的格式导出，将导出的数据再导入医院HIS系统，方便医院统一管理。
第四章组织实施第五章培训与服务。