视得安楼宇对讲维修手册

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视得安楼宇对讲产品常见故障及故障解决方案

视得安楼宇对讲产品常见故障及故障解决方案
视得安楼宇对讲产品常见故障及故 障解决方案
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• 产品概述与特点 • 音频故障及解决方案 • 视频故障及解决方案 • 控制功能故障及解决方案
• 电源与网络故障及解决方案 • 维护保养建议与注意事项
01 产品概述与特点
视得安楼宇对讲产品介绍
视得安楼宇对讲系统
一款专为楼宇内部通信设计的对讲系统,可实现住户与访客、住 户与住户、住户与管理中心之间的音频或视频通信。
定期检查主机、分机等设备的电源、指示灯是否 正常工作。
检查设备间的网络连接是否稳定,有无松动或损 坏现象。
测试音视频通话功能,确保通话质量清晰、无杂 音。
清洁保养设备表面和接口
01 使用软布擦拭设备表面,保持外观整洁。
02 清洁设备接口,确保接口无灰尘、污渍等。
03
注意防水防潮,避免设备接口进水或长时间暴露在潮
检查设备色彩设置是否 正确,根据需要进行调 整。
04 控制功能故障及解决方案
无法开锁或开锁失败
01
02
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
03
04
检查电源
确保门禁电源正常,如有问题 及时更换。
检查锁具
确认锁具是否损坏或被卡住, 必要时进行维修或更换。
检查线路
检查开锁信号线路是否正常, 如有问题及时修复。
重新设置
尝试重新设置门禁系统,恢复 默认设置后测试开锁功能。
检查线路
检查室内机与室外机之间的线路是否 正常,如有问题及时修复。
检查室外机
确认室外机是否正常工作,如有问题 及时维修或更换。
重新设置
尝试重新设置室内机与室外机之间的 呼叫功能,恢复默认设置后测试呼叫 功能。
05 电源与网络故障及解决方案

楼宇对讲售后服务手册

楼宇对讲售后服务手册

"新三包"规定执行在包修期两年内,凡属产品本身质量引起的故障,请顾客凭购机发票在全国各办事处享受免费包修服务。

不接收由于改装或加装其他功能后出现故障的机器。

每次维修时由维修中心负责人员核对机器制造编号参照《部分商品修理,更换,退货责任规定》,属于下列情况之一者,不实行三包,但可以实行收费修理。

消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;非竞争授权维修中心人员拆动造成损坏的;因不可抗拒力造成损坏的;未按说明书的要求操作机器所引起的故障;因移动或跌落而造成的故障、划伤或破损;超过保修期内。

楼宇对讲售后服务政策,全力为系列产品保驾护航!1. 自购买之日起,全部产品提供整机免费保修两年服务(人为除外);2. 自购买之日起,任何有质量问题的产品,提供15天内包换服务;3. 质保期内产品有质量问题需要维修时,往返的运输费用(限货运、如需快递需先知会我公司);4. 提供两年质保期内因人为造成产品损坏免费维修、优惠换件服务。

5. 提供两质保期满后免费维修、优惠换件服务;6需要我公司上门进行施工指导、调试指导、技术支持时,我公司承担技术人员单程路费;7. 在施工、维护过程中,如果产品出现质量问题,在备用板不够或者其他特殊情况下,只要提出申请,我公司可以先发出客户需要的产品或电路板,方便客户及时更换;8. 客户采购产品后发现实际采购数量比需求数量要多的,多出的产品在无损坏的情况下7天内可接受客户退货(客户承担返回运输费用);9. 提供7*24小时电话技术支持服务;10. 提供15分钟内响应、1小时内提供质量问题解决方案服务;11. 提供售后每3个月定期跟踪服务。

a)售前服务公司将设专门的客户服务人员负责对客户的相关咨询;售前我们会为您提供相关的技术资料,如系统简介、系统使用说明书、功能介绍、安装布线等等,并且给您做详细的介绍;针对您项目的具体情况,我们提供必要的咨询服务,提供智能化小区理念方面的有关顾问服务;凭借多年积累的技术和经验,我们将为您的系统配置、可行性、经济效益分析提供有价值的建设性意见;在了解项目的基础上,我们有专业的智能系统设计工程师会按照您的需求和情况设计方案。

视得安楼宇对讲维修手册

视得安楼宇对讲维修手册

视得安楼宇对讲产品常见故障及故障解决方案SD-750AR7分机原理及故障分析:工作原理:咪筒输出由Q6、Q7放大后由第3线输出,Q1、Q2、Q3及其外围元件组成“呜呜”声电路,8线为“叮咚”音乐片供电,U1及其外围元件组成“叮咚”声电路,并经Q4、Q5放大后送往扬声器,并由第3线送往主机。

故障分析:不能开锁、不能呼叫—— SW3、SW4就是否损坏;主机CALL不响分机——若为“叮咚”模式,则查U1②脚就是否有电平输入,若有,则查供电压→Q4→Q5→SPK;若为“呜呜”声模式,则查Q1→Q2→Q3→SPK;通话异常:分机到主机无声→ MIC→Q6→Q7→第三线。

故障实例:1、“呜呜”模式无声——Q3坏;2、通电“叮咚”响不停——U1音乐片坏;3、主机能CALL分机但不能通话——Q7坏;不能开锁—— SW4坏。

SD-750R3分机原理及故障分析:工作原理:1、主机CALL分机:通过面板按键给分机第2线一个18V的电源,到U2的第脚去触发U2第脚发出“叮咚”脉冲,通过VR3(调节“叮咚”大小)→Q8→Q9输出到SPK发出“叮咚”,同时分机摘机后;主机的通话信号通过SWB1送给SPK。

分机的送话信号就是由MIC→C12→Q1→Q2→D3,通过第线送给主机。

分机监视主机:按SW2时18V电压通过R53、R39去触发Q5、Q4、Q7,使Q7饱与,输出视频的供电,使视频打开。

视频信号通过C1→Q3→C3到视频板。

分机开锁信号由SW4、D4组成,当按开锁键时,就是通过D13把第线接地,把第线变成低电平送给主机一个开锁信号。

音乐门铃就是由U1等外围元件组成。

故障分析:1、不开锁:检测SW4、D13等外围元件2、不受话:检测SW1、SPK、J1等外围元件3、不送话:检测MIC、C12、Q1、Q2、SW1等元件4、无图像:应检测视频板有无供电,如无供电,应检测Q7→Q4→Q5等外围元件SD-750D6主机原理及故障分析:工作原理:1、当主机CALL分机或分机监视主机时:通过线→Q19触发“555”IC,使U1的第脚跳变成高电平。

视得安对讲系统 听筒连线维修记录 750 水晶头更换

视得安对讲系统 听筒连线维修记录 750 水晶头更换

分机内部图
听筒内部图
连线对应表:
分机内部(图) 分机内部连线 分 机 水 晶 座 听 筒 水 晶 头 听筒连线颜色
听筒内部(图)
颜色
(从右到左)
(从左到右)
SPK +

1
1
~红
SPK +
GND ?

2
2
~黑
SPK -
?
绿
3
3
~绿
MIC -?
MIC +

4
4
~白
MIC +?
** 按上述颜色顺序制作水晶头连接后,对讲机响铃和通话功能恢复正常(疑 MIC 声音偏小?),开锁功能未测试。 ** 由于分机和听筒内部标注不详,上述听筒连线顺序中的 2/3/4 颜色排位无十足把握。
视得安 750 楼宇对讲机 分机听筒连线维修记录 故障情况: 分机听筒连线水晶头碎裂,导致对讲机失效,主机按分机号码时,无任何反应。 主要挑战: 水晶头排线顺序未知,网上未查到排线说明或水晶头图片。 试验成功的分机听筒连线排线图:(图示为分机水晶座,注意水晶头与水晶座排线顺序的对应)
1红 2黑 3绿 4白

可视对讲系统维修保养作业指导书

可视对讲系统维修保养作业指导书

可视对讲系统维修保养作业指导书1.目的保证可视对讲系统良好运行状态,确保业主的正常使用。

2.范围适用于项目。

3.方法和过程控制3.1监控中心管理主机的维护和保养3.1.1每天由值班人员对管理主机进行除尘。

3.1.2每月的1-5日由设备责任人对主机接线端子进行检查,如有松动应及时紧固,并在《设备/设施保养维修记录表》中记录。

3.1.3每半年由设备责任人对电源电压、系统接地电阻进行测量,如超出正常范围,应及时修复;测量及检修结果记录在《设备/设施保养维修记录表》中。

3.2大堂门口机维护保养3.2.1每天由保洁人员对门口机进行除尘。

3.2.2每月1-5日由设备责任人对接线端子进行检查,如有松动应及时紧固。

3.2.3由弱电员工负责每周一次检查主线路门机和解码器、控制器的工作是否正常,由客务部反映用户机的情况。

有图象不清晰的、声音失真的或断路,无响应者进行修理。

查找故障。

如果设备有问题,可与厂家联系。

目前因为有维保公司负责维保,工程部弱电员工应及时督促维保公司对线路的清理检查及故障的维修工作。

3.2.4每月由弱电领班对各楼可视对讲系统进行大检查,有问题的应做好记录,对供电系统进行细微检查。

测量稳压源的电压偏差和交流波纹系数。

对控制微电脑的内容进行审查把不必要的文件、参数、数据及无用的存储清除掉。

有用有备可查的应打印留档。

3.2.5每半年由弱电主管或弱电工程师对整个系统进行考核。

应该充分利用此系统,对其作用在防盗报警功能上、煤气泄漏报警功能上、紧急求助报警功能上、防破坏功能上有如实的评价并入档,同时报给经理。

3.3解码器和视频分配器的维护和保养3.3.1每周由保洁人员对解码器和分配器的外壳进行除尘。

3.3.2每季度设备责任人对解码器的接线端子进行检查,如有松动应及时紧固,并在《设备/设施保养维修记录表》中记录。

3.3.3每年由设备责任人对解码器和视频分配器的电源电压、系统接地电阻进行测量,如超出正常范围,应及时修复;测量及检修结果记录在《设备/设施保养维修记录表》中。

楼宇对讲机维修—楼宇对讲系统故障分析与维修

楼宇对讲机维修—楼宇对讲系统故障分析与维修

楼宇对讲机维修—楼宇对讲系统故障分析与维修楼宇对讲机的常见故障主要包括以下几种,整机不工作、不能呼叫、不能对讲、不能开锁等等。

在维修前要找到确切的故障点,可采用追踪故障的方法确定故障部位,明确是主机发生故障,还是个别住户分机发生故障,采取相应的检修措施。

楼宇对讲系统接线图楼宇对讲机维修—电源盒故障维修电源盒常见故障有两种:一是无电压输出,二是输出电压低于正常值。

无电压输出的原因常见为保险丝熔断、降压变压器开路、整流滤波电路损坏、电源盒与主机之间的连接线断线等。

其故障现象是指示灯不亮,整机不工作。

检修时,可通过测量主机电源输入接线端子的电压或采用代换电源盒、直接用12V电瓶为主机供电的方法,判断故障范围。

维修时可以根据情况更换保险丝,接好断线,更换电源箱等。

楼宇对讲机维修—开锁电路故障维修一是全楼住户均不能开锁,二是个别住户不能开锁。

若是全楼住户均不能开锁,故障在主机内部的开锁电路或电控锁中,常见为Q6、Q7开锁电路故障,电控锁与主机之间的开锁线断路,开锁充电电容器C18容量减小或开路等。

若是个别住户不能开锁,故障在分机内部开锁按键或该分机的开锁线断线或接触不良。

如果出现门口机不停开关机现象,需要检查分机号码是否重号或者忘记编号,确认状态线路是否接好。

门口机出现死机时,需要检查电源输出电压是否低于10.5V,如果小于10.5V,需要更换电源箱,如果不是,则须更换门口机。

楼宇对讲机维修—对讲电路故障维修一是全楼住户均不能对讲,二是个别住户不能对讲。

若是全楼住户均不能对讲,故障在主机内部的对讲电路,常见为对讲电路电源控制电路Q1、Q2故障,对讲电路U1及其外围电路故障,主机与分机之间的送话,受话共用线断线等。

若是个别住户不能对讲,故障在分机内部或该分机送话、受话线断线。

通过追踪功能故障和故障分机,可以准确判断故障部位和故障原因,从而针对主机或者分机采取有效的维修措施。

上述的故障仍不全面,仅供大家参考,具体的维修方法仍需要在了解楼宇系统电路的基础上进行判断实施。

楼宇对讲维修方案

楼宇对讲维修方案

楼宇对讲维修方案
楼宇对讲系统作为保障居住安全的最后一道屏障,被人民喻为居家生活的“守护神"。

不但能保障居住安全,还能给居家生活带来无数方便.但是只有使系统时刻处于良好的工作状态,才能达到有效使用目的.要使设备处于完好的工作状态,除日常的维护保养外做好售后服务十分重要.
本公司具有多年的技防设施销售、安装、维修、维护等经验。

拥有一批经验丰富的技术服务人才,以保证我们的服务质量.
一、方案实施;
检查
由工程技术员组织对楼宇对讲系统进行下列功能检查,并填写《楼宇对讲系统保养记录表》。

测试楼宇对讲系统控制部分工作电压是否正常。

对单元门口主机进行测试,检查面板按钮是否灵敏、夜光照明是否正常.检查单元门口主机板,查看外接线是否固定良好.检查闭门器闭关情况,检查其传动机构是否正常,调整闭门速度、力度。

调整门锁灵敏度。

2检查单见附表1、
二、报价
单次式维修损坏设备
1、维修方法
对损坏的设备进行更换零件维修,收取维修费和人工费;每次根据不同设备的损坏程度,收取相应的零件费和人工费。

对未能修好的设备不收取任何费用。

2、收费方式见附表2、
全年式维护保修
1、维修方法
对损坏的设备直接更换新设备,更换的新设备收取设备费和安装调试费,对新设备进行一年的免费维护保修,其间属新设备故障的维修维护不收取任何费用,对未更换的设备日后维修按台收取维修费和零件费。

2、收费方式见附表
3、
附表1、。

安防-视得安楼宇对讲产品常见故障及故障解决方案

安防-视得安楼宇对讲产品常见故障及故障解决方案

安防-技术专栏-视得安楼宇对讲产品常见故障及故障解决方案SD-750AR7分机原理及故障分析:工作原理:咪筒输出由 Q6、Q7放大后由第3线输出,Q1、Q2、Q3及其外围元件组成“呜呜”声电路,8线为“叮咚”音乐片供电,U1及其外围元件组成“叮咚”声电路,并经Q4、Q5放大后送往扬声器,并由第3线送往主机。

故障分析:不能开锁、不能呼叫—— SW3、SW4是否损坏;主机 CALL不响分机——若为“叮咚”模式,则查U1②脚是否有电平输入,若有,则查供电压→Q4→Q5→S PK;若为“呜呜”声模式,则查Q1→Q2→Q3→SPK;通话异常:分机到主机无声→ MIC→Q6→Q7→第三线。

故障实例:1、“呜呜”模式无声——Q3坏;2、通电“叮咚”响不停——U1音乐片坏;3、主机能CALL分机但不能通话——Q7坏;不能开锁—— SW4坏。

SD-750R3分机原理及故障分析:工作原理:1、主机CALL分机:通过面板按键给分机第2线一个18V的电源,到U2的第脚去触发U2第脚发出“叮咚”脉冲,通过VR3(调节“叮咚”大小)→Q8→Q9输出到SPK发出“叮咚”,同时分机摘机后;主机的通话信号通过SWB1送给SPK。

分机的送话信号是由MIC→C12→Q1→Q2→D3,通过第线送给主机。

分机监视主机:按 SW2时18V电压通过R53、R39去触发Q5、Q4、Q7,使Q7饱和,输出视频的供电,使视频打开。

视频信号通过C1→Q3→C3到视频板。

分机开锁信号由 SW4、D4组成,当按开锁键时,是通过D13把第线接地,把第线变成低电平送给主机一个开锁信号。

音乐门铃是由 U1等外围元件组成。

故障分析:1、不开锁:检测SW4、D13等外围元件2、不受话:检测SW1、SPK、J1等外围元件3、不送话:检测MIC、C12、Q1、Q2、SW1等元件4、无图像:应检测视频板有无供电,如无供电,应检测Q7→Q4→Q5等外围元件SD-750D6主机原理及故障分析:工作原理:1、当主机CALL分机或分机监视主机时:通过线→Q19触发“555”IC,使U1的第脚跳变成高电平。

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不能开锁、不能呼叫—— SW3、SW4是否损坏;
主机CALL不响分机——若为“叮咚”模式,则查U1②脚是否有电平输入,若有,则查供电压→Q4→Q5→SPK;若为“呜呜”声模式,则查Q1→Q2→Q3→SPK;
通话异常:分机到主机无声→ MIC→Q6→Q7→第三线。
故障实例:
1、“呜呜”模式无声——Q3坏;
SD-760AR故障分机
SD-760AR主要故障表现为:主不CALL分;不报警;不开锁;双向通话异常。
主不CALL分:首先检查房号、楼号设置开关是否有问题,主机所CALL房号是否正确,再查分机第3线是否有主机发码信号。当U8的22脚有信号,而23脚无信号输出,则是U8或其外围电路有故障。如23脚正常,则检查TH1及Q1及Q10。
1、不开锁:检测SW4、D13等外围元件
2、不受话:检测SW1、SPK、J1等外围元件
3、不送话:检测MIC、C12、Q1、Q2、SW1等元件
4、无图像:应检测视频板有无供电,如无供电,应检测Q7→Q4→Q5等外围元件
SD-750D6主机原理及故障分析:
工作原理:
1、当主机CALL分机或分机监视主机时:通过线→Q19触发“555”IC,使U1的第脚跳变成高电平。T12饱和→Q13饱和;这样18V电源就给CCD供电,同样,CCD视频通过C20→主机线。
无“叮咚”声:主要查U401、U402及其外围元件。先查U401①脚有无3V电压,如正常则查⑤脚有无输出。若输出正常,则U402及其外围元件。
序号
故障现象
原因
1
主不CALL分
Q107
2
主CALL分无叮咚
U402
3
分到主,主到分无声
挂机开关坏
4
主不CALL分
编码开关坏
SD-980D6A故障分析
主不CALL分:检查U1脚有无发码信号,如无则查U1及其外围元件,如应正常查Q36及Q1、Q2等外围元件。
不能开锁时:检查SW4与第5接线端子。
不能报警:检查SW3及D4。
SD-980R3故障分析
SD-980R3故障分析
主不CALL分时:查U601的脚有无CALL信号输入,当信号输入正常,则查脚,有无电平输出,如无则查U601及其外围电路是否正常,如正常则查U201及其外围元件。分机不CALL管理中心,查SW902有无不良,如SW902良好,检查U601脚有无信号,如无则查Q704及其外围元件,如有信号变化,则查脚有无发码信号,如无则查U601及其外围元件。
SD-760D6故障分析
SD-760B(D6)主要故障表现为不能CALL分机:不能有开锁;显示异常;通话故障。
不能CALL分机:先查第3线端子有无发码信号,如有则查系统线是否良好,如没有,则检查U201及其外围电路。
不能开锁:先测L+有无+12V电压,如没有,则查电源供电,如有则查U201 10脚→Q302→Q303→Q301。
只能发话:主要检查U1及其外围元件→SPK;
双方不能通:TH1→D7及供电是否正常。
故障实例
故障现象
原因
主不CALL分
Q1(C945坏)
主不CALL分
U8(3758坏)
分机不能呼叫
C5失效
双方不通话
叉簧开关坏不Biblioteka 锁D1坏主到分无声
喇叭脱焊
主不CALL分
R26开路
分到主无声
挂机开关坏
主不CALL分
晶振坏
显示异常:先查显示板数码管是否良好,以及J6插头线有无接触不良,如果正常,则查U404及其外围元件。
通话故障:
双方都不能通话:则查Q403→Q404→Q406;
只能发话:则查第4线→C401→U403→SPK;
只能受话:则查MIC→Q405→第3线。
SD-780R2故障分析
SD-780R2主要故障表现为主不CALL分,无光栅,无图像以及通话故障。
分机监视主机:按SW2时18V电压通过R53、R39去触发Q5、Q4、Q7,使Q7饱和,输出视频的供电,使视频打开。视频信号通过C1→Q3→C3到视频板。
分机开锁信号由SW4、D4组成,当按开锁键时,是通过D13把第线接地,把第线变成低电平送给主机一个开锁信号。
音乐门铃是由U1等外围元件组成。
故障分析:
视得安楼宇对讲产品常见故障及故障解决方案
SD-750AR7分机原理及故障分析:
工作原理:
咪筒输出由Q6、Q7放大后由第3线输出,Q1、Q2、Q3及其外围元件组成“呜呜”声电路,8线为“叮咚”音乐片供电,U1及其外围元件组成“叮咚”声电路,并经Q4、Q5放大后送往扬声器,并由第3线送往主机。
故障分析:
不报警:首先查SW2是否良好,如SW2正常,则查U8的19脚是否有高电平,如有高电平,则查23脚是否有发码信号输出,如23脚没有发码信号输出,则查U8及外围电路;当23脚正常时,则检查Q5及外围元件是否正常。
不开锁:主要查SW1、D1及叉簧开关。
双方通话异常:
只能受话不能发话时:主要检查MIC→Q3→Q2→HS1;
2、通电“叮咚”响不停——U1音乐片坏;
3、主机能CALL分机但不能通话——Q7坏;
不能开锁—— SW4坏。
SD-750R3分机原理及故障分析:
工作原理:
1、主机CALL分机:通过面板按键给分机第2线一个18V的电源,到U2的第脚去触发U2第脚发出“叮咚”脉冲,通过VR3(调节“叮咚”大小)→Q8→Q9输出到SPK发出“叮咚”,同时分机摘机后;主机的通话信号通过SWB1送给SPK。分机的送话信号是由MIC→C12→Q1→Q2→D3,通过第线送给主机。
主机通话是由SPK→Q5→Q3→Q6→Q4组成通话放大电路。
主机送话是由MIC→Q1→Q2→C6→R7→。
2、故障分析:
(1)、不开锁:检测SW4、D13等外围元件
(2)、不受话:检测SW1、SPK、J1等外围元件
(3)、不送话:检测MIC、C12、Q1、Q2、SW1等元件
(4)、无图像:应检测视频板有无供电,如无供电,应检测Q7→Q4→Q5等外围元件。
不能开锁:检测Q24、C121、Q8、Q62、Q82、Q55等外围元件。
不能监视主机时,检查SW2有无不良,如SW2无故障,则查U1③脚有无高电平输出,如无输出则检查U1及其外围元件。如果③脚输出正常,则查D5→Q4→Q5→Q6无图像时,则主要查Q3及其外围元件。
只有送话,不能受话时:检查第1接线端子→SW1→SPK通路。
只有受话,不能送话时:主要查MIC→Q1→Q2。
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