第二章 社会工作的价值观和专业伦理(课件)

有些工作者会选择他们认定的受害
者给予帮助，有些工作者选择对犯罪 者进行帮助，有些工作者选择为低收
（3）社会工作者服务方法
的运用。 （4）实务工作中伦理两难
入家庭服务，有些工作者则选择为富
有家庭服务。这些选择都会受到社会 工作者价值观的影响。
的解决。
第2讲：社会工作的哲学基础、价值观和专业伦理 2.3：社会工作的价值观 社会工作价值观的功能
社会工作专业处于社会环境之中， 社会各个方面的对其价值要求存在 差异，这种差异会反映到社会工作 价值观中，由此导致了社会工作价 值观本身的冲突。 即使在社会工作核心价值观中， 这种冲突也存在。如，个人尊严与 价值这一核心价值观既要求尊重案 主的隐私权，又要求保护第三方不 受伤害，当案主的秘密涉及到对第 三方的危害时，就产生了冲突。
的解决。
第2讲：社会工作的哲学基础、价值观和专业伦理 2.3：社会工作的价值观 社会工作价值观的功能
社会工作价值观在实务中
具有重要作用： （1）社会工作使命的本质。 （2）社会工作者与案主、 同事和社会的关系。
（3）社会工作者服务方法
的运用。 （4）实务工作中伦理两难
的解决。
社会工作者的价值观会影响 到如何解决专业责任与义务冲 突时发生的伦理两难。 伦理两难通常涉及到价值冲 突。如，社会工作者一方面要 尊重案主自决，另一方面又要 遵守虐待儿童须通报的法规。 社会工作者的最终决定是基 于其对社会工作价值本质的信 念，尤其是有关特定专业责任 与义务何种优先的考虑。
社会工作价值观在实务中具有重要作用：
（1）社会工作使命的本质。 （2）社会工作者与案主、同事和社会的关系。 （3）社会工作者服务方法的运用。 （4）实务工作中伦理两难的解决。
第2讲：社会工作的哲学基础、价值观和专业伦理 2.3：社会工作的价值观 社会工作价值观的功能
社会工作价值观在实务中
具有重要作用： （1）社会工作使命的本质。 （2）社会工作者与案主、 同事和社会的关系。
第2讲：社会工作的哲学基础、价值观和专业伦理 2.3：社会工作的价值观 西方社会工作的价值基础
（1）新教伦理。核心是在上帝面前人人平等。这一信仰 破除了宗教的等级制度，树立个人权威；在世俗领域 产生了思想解放作用，诱发自由、民主、自立观念的 产生。 （2）人道主义。以人为中心或为本位的哲学价值理念。 承认人与生俱来的一切权利，包括在经济、政治、社 会和公民等方面的全部权利。 （3）社会福利观念。产生于宗教、社会改革和福利运动 的社会福利观念，反映了对人的关怀，……是社会工 作价值变化的向标。
第2讲：社会工作的哲学基础、价值观和专业伦理 2.3：社会工作的价值观 社会工作者的基本价值观 （2）改革社会以满足社会性的需要。 社会工作是一项以帮助社会满足人们社会需求（即运作社 会福利制度）为己任的专业。 社会工作的义务不仅仅是为了有需要的人传递社会供给和 社会服务，也应该在社会改革中起到作用，让每个人都能实 现自己的全部潜能。 社会工作者坚信社会有责任提供资源与服务，以满足人们 的需要，使人们免于饥寒、失学、歧视、病痛以及居无定所。
第2讲：社会工作的哲学基础、价值观和专业伦理 2.3：社会工作的价值观 社会工作者的基本价值观 （9）即使感到挫折，仍坚持为案主的利益而努力。 需要社会工作者介入的情况通常都不是三天两日能解决的。
当案主的改变很缓慢，甚或反复时，社会工作者会感受到挫
折。 在这种情况下，社会工作者要坚定自己的信念，尽快调整 好自己。
第2讲：社会工作的哲学基础、价值观和专业伦理 2.3：社会工作的价值观 社会工作价值观的功能
社会工作者如果在实务工作中无法察觉自己的价值观在 起作用，则容易致使助人过程产生五种偏差。 （1）社会工作者侵犯了案主自主权； （2）造成案主内在的罪恶感； （3）许多案主会拒绝社会工作者的价值观，甚至不愿再 接受社会工作者的协助； （4）当案主价值观与自己的价值观冲突时，社会工作者 将无法向案主提供必要的支持； （5）社会工作者有时会强调机构或文化的价值观，而此 种价值观却与案主的价值观相冲突。
第2讲：社会工作的哲学基础、价值观和专业伦理 2.3：社会工作的价值观 社会工作中的价值冲突
社会工作会遭遇价值悖论。这些悖论体现在：
（1）社会价值观与专业价值观的冲突； （2）专业价值观内部的冲突； （3）专业价值观与社会工作者个人价值观的矛盾； （3）社会工作者个人价值观与案主价值观的冲突。
第2讲：社会工作的哲学基础、价值观和专业伦理 2.3：社会工作的价值观 社会工作中的价值冲突
社会工作概论
Introduction to Social Work
沈晖 博士/副教授 shenhui@
第2讲：社会工作的价值观和专业伦理
第2讲
社会工作的价值观和专业伦理
本讲内容： 1.社会工作的价值观 2.社会工作的专业伦理
第2讲：社会工作的价值观和专业伦理 1：社会工作的价值观 陈光标台湾行善的困惑 【视频1】陈光标台湾行
专业的创始者和现代的实务者都
深信社会工作的基本目标是帮助生 活困难的人。
社会工作并非纯技术性的，而是
有价值基础的，旨在通过各类服务 来协助弱势人群。 社会工作的价值并非随机或易变 的规范，也非外在社会价值观的反 映，而是对集体责任的思考，隐含 了社会工作者在社会中的角色。
（3）社会工作者服务方法
社会工作者把个人放在首位，同时服务人和环境。
第2讲：社会工作的哲学基础、价值观和专业伦理 2.3：社会工作的价值观 社会工作者的基本价值观 （3）致力于社会正义与所有社会成员的经济、物质和心理福 利。 社会工作者的职责是改善公众的生活质量。社会工作者相 信每个人都有权力参与构建社会制度以及社会决策过程，以 使项目、政策和程序能够回应所有人的需求，实现社会正义。 当社会中有不同需求而资源有限时，社会工作者所持的价 值观更加强调回应社会弱势群体需求的重要性，包括儿童、 老年人、少数群体成员、残疾人、妇女以及其他遭受制度性
社会工作价值观在实务中
具有重要作用： （1）社会工作使命的本质。 （2）社会工作者与案主、 同事和社会的关系。 社会工作者的价值观也影响 到服务方法的选择。 有些社会工作者偏好对行为 偏差的少年运用当面对质的技
（3）社会工作者服务方法
的运用。 （4）实务工作中伦理两难
巧；另有些社会工作者则批评
当面对质技巧缺乏人性化的考 量，强调案主自我决定权。
Байду номын сангаас
为自己的决定和行为负责。
第2讲：社会工作的哲学基础、价值观和专业伦理 2.3：社会工作的价值观 社会工作者的基本价值观 （6）愿意将知识与技巧传授给他人。 社会工作者不仅要帮助案主认识自己的力量以解决问题，
还要帮助他们学会如何使用这些力量以解决今后可能出现的
问题。 此外，社会工作者还应该将知识与同事分享。社会工作者 所获得的知识和技巧不应该保密，或仅限于其服务的案主。 相反，社会工作者有责任将获得的信息与同事分享，以便同
第2讲：社会工作的哲学基础、价值观和专业伦理 2.3：社会工作的价值观 社会工作中的价值冲突
社会工作会遭遇价值悖论。 这些悖论体现在： （1）社会价值观与专业价 值观的冲突； （2）专业价值观内部的冲 突； （3）专业价值观与社会工 作者个人价值观的矛盾； （4）社会工作者个人价值 观与案主价值观的冲突。
第2讲：社会工作的哲学基础、价值观和专业伦理 2.3：社会工作的价值观 社会工作者的基本价值观 （10）高标准要求个人行为与专业行为。 社会工作者在实务工作中应坚守职业操守，维护公众、机
构、案主和同仁的利益。
第2讲：社会工作的哲学基础、价值观和专业伦理 2.3：社会工作的价值观 社会工作价值观的功能
事在今后的工作中以最好的知识和技能服务案主。
第2讲：社会工作的哲学基础、价值观和专业伦理 2.3：社会工作的价值观 社会工作者的基本价值观 （7）专业关系中不涉及私人情感与需要。 实务工作的重心放在案主而非自己身上。
社会工作者不应该卷入案主的生活或与案主产生非专业的
个人关系。 如果此类情况发生，社会工作者就不再是客观的助人者， 不仅自己会处于尴尬境地，助人质量也会下降，也不容易保 持客观中立的立场。
的运用。 （4）实务工作中伦理两难
的解决。
第2讲：社会工作的哲学基础、价值观和专业伦理 2.3：社会工作的价值观 社会工作价值观的功能
社会工作价值观在实务中
具有重要作用： （1）社会工作使命的本质。 （2）社会工作者与案主、 同事和社会的关系。
社会工作者的价值观影响到与案主、 同事、社会成员的关系。
歧视的人。社会工作者要确保这些人获得社会正义。
第2讲：社会工作的哲学基础、价值观和专业伦理 2.3：社会工作的价值观 社会工作者的基本价值观 （4）尊重和欣赏个人和团体的差异。 社会工作者相信生活质量的提高是因为有不同的文化模式、
不同的信仰以及不同形式的活动。社会工作者提倡社会包容
各种信仰、行为、语言和习俗。
善引发混乱
【视频2】台湾媒体普遍 质疑陈光标行善方式 从这个事件中，你体会到 什么？ 如果陈光标是社工，他的 行为是否符合社会工作价 值观？为什么？
第2讲：社会工作的价值观和专业伦理 1：社会工作的价值观 价值与价值观 价值是哲学的重要部分，是人们对善恶美丑的判断。
价值观是是价值的系统化，是概括性的，对期望事物带 有情感色彩、有历史起源与经验基础、被一群体共同认
定同时也模塑群体的行为规范。
第2讲：社会工作的哲学基础、价值观和专业伦理 2.3：社会工作的价值观 社会工作的价值观
社会工作价值观，是指一整套用以支撑社会工作者进
行专业实践的哲学信念。
价值观自始至终影响着社会工作实务——从福利社会 项目的立项开始，到服务机构的运作，以及具体到社 会工作者每一天的工作。
第2讲：社会工作的哲学基础、价值观和专业伦理 2.3：社会工作的价值观 社会工作者的基本价值观