员工入职一周的工作心得
公司新进员工一周工作小结范文7篇

公司新进员工一周工作小结范文7篇篇1时间飞逝,转眼间,作为一名新进员工,我已经在公司里度过了一周的时间。
这一周里,我经历了入职培训、熟悉工作环境、与同事沟通、处理工作事务等多个环节,收获颇丰。
以下是我这一周的工作小结,以飨读者。
一、入职培训在入职培训阶段,我主要学习了公司的企业文化、规章制度、安全知识以及所负责岗位的职责和要求。
通过培训,我深刻认识到作为一名新员工,要尽快适应公司的环境,融入团队,并严格遵守公司的规章制度。
同时,我也了解了在工作中如何保障自身安全以及如何处理工作中的突发状况。
二、熟悉工作环境在熟悉工作环境阶段,我主要参观了公司的各个部门和岗位,与同事进行了简单的交流和沟通。
通过参观和交流,我对公司的整体运作有了更清晰的认识,也了解了自己所负责岗位的具体职责和要求。
同时,我也感受到了公司浓厚的团队氛围和同事们的热情。
三、与同事沟通在与同事沟通阶段,我主动与同事进行了交流和沟通,了解了他们在工作中的经验和技巧,并请教了他们在工作中遇到的问题和解决方法。
通过与同事的沟通,我不仅学到了很多实用的工作经验和方法,也建立了与同事之间的良好关系,为今后的工作奠定了基础。
四、处理工作事务在处理工作事务阶段,我主要完成了以下几项工作:首先,我熟悉了所负责岗位的工作流程和操作规范,并严格按照要求完成了日常工作任务。
其次,我积极与相关部门和同事进行沟通和协调,解决了工作中遇到的一些问题。
最后,我也认真学习了公司的工作报告和总结撰写规范,为今后的工作报告奠定了基础。
五、工作心得体会通过这一周的工作实践,我深刻认识到作为一名新员工,要尽快适应公司的环境,融入团队,并严格遵守公司的规章制度。
同时,我也学到了很多实用的工作经验和方法,建立了与同事之间的良好关系。
在今后的工作中,我将继续努力,积极学习和工作,为公司的发展贡献自己的力量。
六、建议和展望针对公司的新进员工培训工作,我有以下几点建议:首先,建议公司加强对新员工的指导和关心,帮助新员工尽快适应公司环境。
新员工入职周个人总结5篇

新员工入职周个人总结5篇篇1一、引言入职第一周,我对公司的环境、文化、工作流程等有了初步的了解和适应。
作为一名新员工,我深知自己有很多需要学习和提升的地方。
因此,我对这一周的工作进行了总结和反思,以便更好地融入公司,适应新的工作环境。
二、工作成果与亮点1. 熟悉公司环境与文化:我通过参加公司的晨会、团队讨论以及与同事们的交流,逐渐熟悉了公司的环境和工作文化。
公司的氛围非常融洽,同事们之间互相尊重、互相帮助,这让我感受到了家的温暖。
2. 完成入职培训:我参加了公司组织的入职培训,包括公司规章制度、岗位职责、工作流程等方面的内容。
通过培训,我对自己的工作内容和要求有了更清晰的认识,也为今后的工作打下了坚实的基础。
3. 参与团队项目:入职以来,我积极参与团队项目,与团队成员共同讨论、分工协作,按时完成了项目任务。
在项目过程中,我充分发挥了自己的专业能力,得到了团队成员的认可和赞扬。
4. 提升个人技能:我利用工作之余的时间,不断学习新知识,提升自己的专业技能。
通过阅读相关书籍和资料,我逐渐拓宽了自己的知识面,为日后的工作提供了有力的支持。
三、遇到的问题及解决方案1. 适应新环境:刚开始工作时,我对新的工作环境感到陌生和不适。
为了尽快适应环境,我主动与同事交流,积极参加公司组织的活动,逐渐融入了团队。
2. 学习新技能:虽然我在入职前具备了一定的专业知识,但公司的业务范围广泛,我需要学习的内容还有很多。
为了更好地完成工作任务,我利用业余时间学习新知识,并向同事请教。
3. 时间管理:由于工作内容的多样性,我需要合理安排时间,确保各项任务的顺利进行。
通过制定工作计划和优先级排序,我逐渐掌握了时间管理的技巧,提高了工作效率。
四、未来计划与展望1. 继续学习提升:在未来的工作中,我将继续利用业余时间学习新知识,提升自己的专业技能。
同时,我也会多向同事请教,积极参与团队讨论,不断拓宽自己的知识面。
2. 加强沟通协作:我会更加注重与同事之间的沟通与协作,共同解决问题,提高团队效率。
新员工入职工作体会感受【通用8篇】

新员工入职工作体会感受【通用8篇】新员工入职工作体会感受【通用8篇】如何准备新员工入职工作体会感受?快来看看吧。
从某件事情上得到收获以后,可以寻思将其写进心得体会中,这样有利于我们不断提升自我。
很多人都十分头疼怎么写一篇精彩的心得体会,以下是我整理的新员工入职工作体会感受,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
新员工入职工作体会感受(精选篇1)20__年来到__公司已经一个多星期了,我深信我是幸运的。
很庆幸能够加入到一个团结和睦的团队,庆幸能够遇到对我们关怀备至的领导,庆幸拥有这么多亲切热情的同事,庆幸自我初来乍到就有机会参加这次活动,我切身感受到了团队精神带给我的自豪感和使命感。
入职虽然时间不长,但领导对工作的精益求精、同事间友好和谐的工作态度……这些都让我感觉到加入公司工作是正确的选择;能成为公司一员,我感到无比的自豪。
我相信我的这种自豪感将会使我更有活力地投入到工作中去。
作为一名进入一个全新工作环境的新员工来说,尽管在前期面试准备中,已经对公司有了一些初步的了解,但进入公司的第一天,还是对周围的环境感到好奇和陌生。
然而这种紧张情绪在公司领导、同事及企业文化的关怀、帮忙和感染下很快就烟消云散了。
为使我们这些新员工能尽早地适应工作环境,公司特地为我们新员工召开了欢迎大会。
在会上,公司领导为我们讲述了公司创办史、未来发展规划及公司的市场战略定位、公司组织架构、人事制度、营销策略、业务发展及目标等等,还介绍我们认识了各部门负责人。
我还了解到公司以其独特的管理之道为员工创造最佳的发展环境和发展空间,鼓励和帮忙每位员工不断改革和创新、奖励挑战并超越自我的表现,激发员工个人与公司事业的共同发展,帮忙我们尽快完成主角转换,很快融入到新环境中去。
所有的这些都让我深深地感受到公司人性化的管理。
我想,正是因为这种人性化的管理,才使得每一个员工都能进取的投入到工作中去。
进公司的第二天,带领我们新员工参观食品工业园的建设。
新员工工作心得体会(15篇)

新员工工作心得体会(15篇)新员工工作心得体会1进入公司进行工作已经过去一周了,感觉目前还能够适应这份工作吧,未来的时间还很长,而且我也很期待能够一直在这里工作下去。
虽然仅仅过去了一周,但我也学到了很多,下面我来谈谈工作期间收获的一点心得体会。
记得刚来的时候,我是比较惶恐的,虽然这份工作是我一直以来比较期待的,但因为我自卑的性格,有时候做事情生怕做不好,所以我第一个学到的就是职场中经常提到的少说多想。
因为大家都很忙,也不能够什么事情都问,要多动脑筋,遇到事情应该沉着不慌,先思考一下这个事情应该怎么做,这样也能在大脑中留下一个印象,实在不会再去请教老员工,这样的话既能够保证真正学会怎样去做,又节省了许多的时间,最终提高了工作效率,我觉得这一点是很重要的。
大概工作了三四天吧,我渐渐熟识了工作流程,与同事们也相处得很好,尤其是我的部门领导,我从没想到她竟然是我的老乡,有时候一句家乡话就能够拉近距离,这也让我从她那里学了很多的东西,我想这也是一种幸运吧。
我想我在这几天学会的最重要的东西就是团结,有时候一个优秀的团队也是很重要的,因为团队精神不但能够提高我们的积极性,最重要的是让我们有了一个信仰,并为之不断奋斗,早上刚来的时候,我们会大声喊口号,加强集体荣誉感,下班的时候我们还会一起跑步,虽然工作一天很累,但我觉得着让人很开心,起码心理上没有了什么压力,在这样的环境下工作无疑让人更加地充实。
当然,无论是哪里都离不开人情世故,与老员工打好关系也是很重要的,有时候他们开心也会教我一两招,虽然说即便我不问也能在以后的工作中学会,但这无疑会吃更多的苦头。
有时候不要将人想得太坏,如果连第一步都不敢踏出去,连一起工作的同事都不能处理好关系,又怎么能够和客户谈得好?因此我觉得应该懂得人情世故,有时候人际交往不是最重要的,但却是不可缺少的一环,能够更快地与同事拉近关系,也相当于变相地锻炼了自己的语言表达能力,对以后的工作有着很大的帮助。
公司新进员工一周工作总结格式8篇

公司新进员工一周工作总结格式8篇篇1一、工作概述在这一周的时间里,作为公司的新进员工,我深感责任重大,时刻以积极的态度投入到工作中。
通过这一周的努力,我对公司的工作环境、工作内容和工作要求有了初步的了解,并逐步适应了岗位。
下面是我这一周工作的详细总结。
二、具体工作内容1. 了解和熟悉公司文化(1)认真阅读公司相关文件、规章制度,了解公司的组织架构、业务范围和发展历程。
(2)参加公司组织的员工入职培训,了解公司的核心价值观、企业文化和团队氛围。
(3)与同事沟通交流,了解公司的工作流程和业务流程。
2. 学习和掌握岗位知识(1)学习岗位相关知识和技能,包括产品知识、业务流程、操作系统等。
(2)参加部门会议,了解部门的工作计划和目标,以及自身工作的职责和要求。
(3)向同事请教,了解工作中需要注意的细节和技巧。
3. 开展工作并完成任务(1)按照部门要求,完成日常工作内容,包括数据处理、报告撰写、客户沟通等。
(2)积极参与团队项目,与同事协作,共同完成任务。
(3)及时反馈工作中的问题和困难,寻求解决方案。
三、工作成果与亮点1. 迅速适应新环境在这一周的时间里,我迅速适应了公司的新环境,融入了团队,与同事建立了良好的工作关系。
2. 学习和掌握岗位知识迅速通过积极学习和请教同事,我迅速掌握了岗位相关知识和技能,能够独立完成部门交给的任务。
3. 积极参与团队项目我积极参与团队项目,与同事协作,共同完成任务,体现了我的团队合作精神。
四、遇到的问题和解决方案1. 对公司系统和流程不够熟悉,导致工作效率不高。
篇2一、工作概述在这一周里,作为新进的员工,我全身心地投入到公司的工作中,积极适应新环境,努力融入团队。
以下是我这一周的工作总结。
二、具体工作内容及成果1. 了解公司文化与背景* 我认真学习了公司的历史、愿景、使命和价值观,对公司的背景有了初步了解。
* 通过参加公司内部的培训和研讨会,我对公司的业务流程和运营模式有了更深入的认识。
新员工第一周工作总结6篇

新员工第一周工作总结6篇篇1一、引言作为新加入公司的员工,我在这一周的时间里,积极适应公司环境,努力了解工作职责,认真完成各项工作任务。
以下是我对第一周工作的总结。
二、工作内容及完成情况1. 了解公司文化和组织架构* 完成情况:在这一周内,我积极查阅公司相关资料,与同事沟通交流,对公司的企业文化、发展历程、组织架构和各部门职能有了基本的了解。
2. 熟悉工作流程和规章制度* 完成情况:通过参加公司内部培训和查阅相关文件,我对公司的工作流程和规章制度有了深入的了解,并努力将其应用于实际工作中。
3. 参与项目讨论和策划* 完成情况:在团队中积极参与项目讨论,提出自己的见解和建议,与同事共同完成项目策划方案。
4. 完成领导交代的日常事务* 完成情况:在这一周内,我认真完成了领导交代的各种日常事务,如整理文件、参加会议等,努力提高自己的工作效率。
三、工作收获与感悟1. 积极适应新环境在这一周的时间里,我努力适应公司的工作环境,与同事建立良好的关系,为今后的工作打下坚实的基础。
2. 认真学习业务知识通过这一周的学习,我对公司的业务和相关知识有了更深入的了解,提高了自己的专业素养。
3. 积极参与团队合作在团队中,我积极与同事沟通交流,共同完成项目策划,增强了自己的团队协作能力和凝聚力。
四、工作不足及改进措施1. 对某些业务细节不够熟悉* 改进措施:继续加强对业务知识的学习,多与同事沟通交流,了解更多的业务细节。
2. 工作效率有待提高* 改进措施:制定合理的工作计划,合理安排时间,提高工作效率。
同时,加强与同事的沟通协作,共同完成任务。
五、展望未来工作计划及目标篇2一、工作目标与背景作为公司的新员工,我加入的第一周,主要的工作目标是熟悉公司的工作流程和文化,了解所在岗位的职责和要求,并尽快适应工作环境。
本次工作总结旨在全面梳理本周的工作内容、成果及遇到的挑战,为后续工作提供指导。
二、主要工作内容1. 入职培训与学习* 参加了公司组织的入职培训,包括公司文化、规章制度、安全教育等方面的内容,为融入公司环境奠定了基础。
入职一周工作总结报告6篇

入职一周工作总结报告6篇篇1一、引言入职以来,我始终保持高度的责任感和敬业精神,努力适应新环境,融入新团队。
经过一周的工作与学习,我对公司文化、岗位职责及工作流程有了初步了解。
以下是我一周工作的总结报告。
二、工作内容及成果1. 了解公司文化与背景在一周的时间里,我通过阅读公司资料、与同事交流,了解了公司的历史、愿景、使命和价值观。
同时,我还熟悉了公司的组织结构、主要业务及市场定位。
2. 岗位职责明确在入职之初,我认真学习了岗位说明书,明确了工作职责。
我的主要工作是负责内容策划与报告撰写,包括项目文案、宣传材料以及工作总结报告等。
3. 完成项目文案撰写本周,我顺利完成了两个项目的文案撰写工作。
在撰写过程中,我注重文案的准确性和语言的表达力,力求突出项目特点和优势。
4. 参与团队会议与讨论我积极参与了团队会议,与同事们就项目进展、工作难点进行了深入讨论。
通过交流,我不仅了解了团队的工作模式,还学到了许多实用的工作方法和技巧。
5. 提交工作心得与反馈我在工作中积极思考,及时总结工作心得。
通过与领导的沟通,我得到了许多宝贵的建议和反馈,为今后的工作提供了指导。
三、工作收获与成长1. 提高了对新环境的适应能力通过一周的工作,我逐渐适应了新环境,融入了新团队。
我认识到,要想在新环境中立足,必须保持积极的心态,努力学习,不断提高自己。
2. 增强了岗位职责意识经过一周的工作,我对岗位职责有了更深入的了解。
我意识到,作为一名文案策划与报告撰写专家,我必须不断提高自己的专业素养,为公司创造价值。
3. 提高了团队协作能力通过参与团队会议和讨论,我提高了团队协作能力。
我学会了与同事沟通交流,共同解决问题,为团队的发展贡献力量。
四、存在问题及改进措施1. 对行业了解不够深入虽然我对公司和文化有了一定的了解,但对所从事行业的了解还不够深入。
接下来,我将加强对行业知识的学习,提高自己的专业素养。
2. 工作经验仍需积累虽然我有一定的文字功底,但工作经验仍需积累。
一周工作总结简短体会5篇

一周工作总结简短体会5篇一周工作总结简短体会 (1) 算算日子,今天是上班第八天了,新的工作新的收获,回想这一个周,我的总结是:很累,但是很充实。
自从到了这个新的岗位,我很少有时间娱乐了,天天上班的时间是早九点晚五点,时候看似并不长,但是所有的休息日我都在加班,没办法,谁让自己是在实习阶段呢,认了!毕竟一切对我来说都是新的,我要努力的学习来充实自己,只有这样我才有可能胜任将来的工作。
上班的这一周,我每天都感觉身心疲惫,心更累,但是我没有任何怨言。
每天晚上下班回到家,做饭吃饭,完了就是做上司布置的家庭作业,每天晚上都要写到很晚很晚,七天来,我写了二份市场推广计划和一份募捐策划和募捐仪式执行计划,要知道我以前从来没有写过这方面的东西,这些任务无疑是对我的一个挑战,当然更是一个很好的学习机会。
虽然有的时候当我绞尽脑汁也想不出什么新计划的时候,当我很困却不能休息的时候,我也会抱怨领导,为什么老是布置任务?为什么老是让我回家加班?但是细心想想,我还是特感激我的上司,我感激他给我的这些学习的机会,让我在摸索中不断的进步,这是个难得的机会,我真的好珍惜,珍惜眼前的一切。
最近这些天,是我到青岛以来最开心的日子,因为我每天都在上进,我每天都在努力,我不会像以前那样碌碌无为而终日自责内疚。
现在的我是充满激情和希望的,我不得不说,是这份新的工作改变了我。
以前我总是会和朋友抱怨上天待我不公,总是深深的自卑和失落,以致于我曾经极度绝望过。
但是现在一切都好起来了,因为我重拾了自信,重获了希望。
人不怕一时的低迷失落,但怕的是你永远不能面对现实而坚强起来。
现在我明白了,一个人永远都不能对自己失去信心,永远都不能对生活失去希望,要永远积极的面对人生的每一天,要时刻拥有一个良好的心态才能变的快乐起来。
只有一时的失败,没有永远的失败,每个人都有机会获得成功,关键是你如何去把握,我相信天生我才必有用,没有天生庸才人!昨天晚上和一个心情很低落的朋友聊天,我一直在开导她,让她自信起来,结果她对我说:“你变了,你现在比以前成熟了”,听到这个评论,我莞尔一笑,也许是吧,也许是我看问题更乐观了,也许是我看问题更成熟了。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
员工入职一周的工作心得对于工作,你要弄明白哪些是你必须要做的、能产生绩效的工作,哪些是别人有意无意给你但不该你做的活,先做前者,如果有时间再做后者,如果没有时间,请直接婉言谢绝。
这里给大家分享一些关于入职一周的工作心得,供大家参考。
关于员工入职一周的工作心得1近一周来,随着气温的回升。
万物复苏,大地春暖花开。
我们红蜻蜓专卖店的销售工作也随着温度的转暖,开始了紧张而有序的辛勤与忙碌。
古语有云:磨刀不误砍柴工。
就是放在今天的社会工作中,也深刻的指引和提示着我们。
要在进取工作的基础上,先找准思想方向,即要有着明确的意识感观和积极的工作态度,方能付诸于努力工作的实践之中。
使之事半功倍,取得良好业绩。
回顾这一周来,自己的工作情况,扪心自问,坦言总结。
在诸多方面还存在有不足。
因此,更要及时强化自己的工作思想,端正意识,提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。
首先,在不足点方面,从自身原因总结。
我认为自己还一定程度的存在有欠缺强力说服顾客,打动其购买心理的技巧。
作为我们红蜻蜓专卖店的一名销售人员,我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。
为公司创造商业效绩。
在这个方向的指导下,怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心,激发起购买欲望,就显得尤为重要。
因此,在以后的销售工作中,我必须努力提高强化说服顾客,打动其购买心理的技巧。
同时做到理论与实践相结合,不断为下一阶段工作积累宝贵经验。
其次,注意自己销售工作中的细节,谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。
用自己真诚的微笑,清晰的语言,细致的推介,体贴的服务去征服和打动消费者的心。
让所有来到我们红蜻蜓专卖店的顾客都乘兴而来,满意而去。
树立起我们红蜻蜓专卖店工作人员的优质精神风貌,更树立起我们红蜻蜓的优质服务品牌。
再次,要深化自己的工作业务。
熟悉每一款鞋的货号,大小,颜色,价位。
做到烂熟于心。
学会面对不同的顾客,采用不同的推介技巧。
力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品,更力争增加销售数量,提高销售业绩。
最后,端正好自己心态。
其心态的调整使我更加明白,不论做任何事,务必竭尽全力。
这种精神的有无,可以决定一个人日后事业上的成功或失败,而我们的专卖销售工作中更是如此。
如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀,那么他就掌握了达到成功的原理。
倘若能处处以主动,努力的精神来工作,那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经历。
总之,通过理论上对自己这一周的工作总结,还发现有很多的不足之处。
同时也为自己积累下了日后销售工作的经验。
梳理了思路,明确了方向。
在未来的工作中,我将更以公司的专卖经营理念为坐标,将自己的工作能力和公司的具体环境相互融合,利用自己精力充沛,辛勤肯干的优势,努力接受业务培训,学习业务知识和提高销售意识。
扎实进取,努力工作,为公司的发展尽自己绵薄之力。
关于员工入职一周的工作心得2又是一周的工作结束了,这已经来上海的第四周的工作了。
如果说第一周是适应工作,第二周便是熟悉,第三周是熟练,那么这一周便可以说对工作是渐入佳境了。
经过一个月来对工作的摸索与实践,我已经对我工作的内涵和职责有了自己的理解和把握。
对如何工作,怎样才能更好地完成工作有了自己的方法。
不仅要遵守工作的规程和要求,同时还要高效的完成,要做出成绩,展现良好形象,更要让旅客满意,舒心。
我本着这样的原则,不断地总结工作经验,改善工作方法,寻找工作技巧。
我的工作可以说是分为两大部分。
如果说查包的关键是技巧和礼貌,那么前引导的关键就是形象。
前引导的位置可以说是展现内场风采的一个窗口。
我愈发地意识到这一点,这一周,我依然笔直地站立,甚至以军训时警姿的标准来要求自己。
我站在那里,心中不断地提醒自己,别人眼里的我就是人民警察的形象,他可以不高大,但必须挺拔,可以不英俊,但必须威武。
我的表现也得到了站长和组长的肯定。
这或许已经成为我们五组工作的一个亮点所在,我将继续保持下去,毫不松懈。
作为包检员,我心中始终坚持着这样一个观点“认真和仔细永远都是我们工作的生命”也正是秉持着这样的一个信念吧,我总是能收获很多不易察觉的违禁品。
这一周,我的收获也格外地多。
警用钱包已经无法逃脱我的法网,有危险地物品也不可能在我的手下溜进上海。
同时,这一周我也逐渐发现并运用了更多的技巧。
带有笔记本电脑的包裹要严查,因为里面如果藏有管制_显示屏上是无法看出来的,并且很有可能藏有淫秽光碟。
带有大量现金的人更要察言观色,要抽查现金中是否带有_,尤其是新币。
对于包车旅游的旅客,嫌隙较小,为了提高速度可以粗查。
检查势必会给旅客带来不便,并可能会引起他们的烦感和不理解。
因此,我也逐渐学会了换位思考,站在他们的角度去想一想,怎么才能让他们感到舒心,温暖。
这一周,我也找到了自己的方法,那便是动作要轻,要柔和,把包里的东西翻乱了,把包里的物品拿出来了再放回去,并拉上拉链。
同时,嘴里可以不时地说上一句“谢谢您的配合”。
通过这样,会大大消减乘客的不满情绪,也会提高旅客对我们工作的满意度。
这也就要求我们,不仅要以执法者的身份,还要以服务者的身份去投入工作。
下个月便是违禁品竞赛月了,这无疑给我的工作提出了更高的要求和挑战。
我要把前一个月的工作中所秉持的认真负责的态度坚持不懈,同时也发现自身存在的不足和失误,去追求卓越,精益求精。
我相信在下个月激烈的竞争中,我会再接再厉,毫不松劲。
为五组争得荣誉,也相信五组定会锋芒毕露,成为众组的旗舰之组。
关于员工入职一周的工作心得3工作千头万绪,难免会有一些地方顾此失彼。
回顾在营业厅的工作,有成功,有失败,又欢乐,也有苦恼。
过去的一周中,在领导及班组的关怀与指导下,在各位同事的鼎力支持帮助下,我的工作能力有了更大的提高,现将一周来的工作小结如下:联通营业厅是公司的窗口。
在联通公司营业厅前台工作,接触客户多,需要协调的事情多,除了正常的收费、办理业务等工作外,在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着重要作用。
这一周来,各方面都有了很大的进步.在办理业务和解答客户问题方面积累了很多经验,能够及时准确的为客户提供满意的服务。
工作中严格要求自己,保持很强的责任心,谨慎的工作态度和良好的心态。
不断加强业务学习,努力提高业务水平和协调能力。
工作中,热情服务,做到以诚相待、以心换心;靠一点一滴的细致工作赢得客户的信任。
在这么多天的工作中必然存在这一定的问题,主要有一下几点:一.业务学习和系统操作上都比较慢与其他营业员相比,我的学习速度确实偏慢。
这其中虽然有客观上的困难,但更多的还是自己主观上的原因。
在今后的工作中要学习的东西还有很多,应对自己高标准,严要求,尽快尽好的掌握新的知识和技能。
二.对于宁波方言应进一步加强掌握虽然在_X度过了好多年,但由于自己学习宁波话的意识不够,加之朋友,亲戚多为讲普通话者,结果四年下来宁波话虽然听懂已不成问题,可在与年长的顾客交流时由于自己不懂讲宁波话,对方普通话听力又较差,给交流带来一些困难。
在今后的工作中宁波话也是一项比较重要的技能,应引起自己重视。
三.有些服务规范做的还不到位比如唱收唱付,微笑待客等,虽然看似只是一些细节问题,但实际上关系着营业厅的服务质量和企业形象。
有时这些服务规范我并没有完全做到,在领导和同事的帮助下。
我也认识到了这些规范的重要性,并进行了改进。
四.工作的条理性还应加强在有时顾客比较多的情况下,我容易出现手忙脚乱的现象,影响了我的服务质量。
在今后的工作中,应当学会对工作进行合理的安排。
关于员工入职一周的工作心得4经过了实习阶段,逐渐体会到办公室文员岗位职责有多么的不容易,工作报告、打印文件、整理资料等一大堆事都等着处理,忙完了,好不容易等到星期五,想放松一下,可是,还有一周工作总结没写好,个人认为:办公室文员一周工作总结具体有几个细节要注意的。
一、记录每天所做的工作内容,做好工作记录表二、做好会议记录,列出一周的工作重点三、做好奖励、处罚的登记表,将公司制度落实到实处四、做好新人培训计划,让新人入职到转正更快地成长五、协助领导做好考核制度,加强对人事的管理总结:一定要实事求是,成绩不夸大,缺点不缩小,更不能弄虚作假。
这是分析、得出教训的基础。
条理要清楚。
总结是写给人看的,条理不清,人们就看不下去,即使看了也不知其所以然,这样就达不到总结的目的。
要剪裁得体,详略适宜。
材料有本质的,有现象的,有重要的,有次要的,写作时要去芜存精。
总结中的问题要有主次、详略之分,该详的要详,该略的要略。
关于员工入职一周的工作心得5一、踏实的工作态度:一年来,我坚持工作踏实,任劳任怨,自觉维护公司企业形象,妥善地做好本职工作,尽量避免工作中出现任何纰漏。
行政文员是属于服务性质的工作,且比较繁杂。
(1)每天我都认真做好各项服务工作,以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。
(2)文员日常的工作内容比较琐碎,需要细心、谨慎,且不能疏忽大意,更不能马虎潦草。
(3)在行政部经理MAY的指导下,建立当日备忘录。
我将当天的工作列入到备忘录里,一项一项的去完成,以免出现遗漏现象。
二、尽心尽责,做好行政人事工作:认真做好本职工作和日常事务性工作,协助领导保持良好的工作秩序和工作环境,使各项档案管理日趋正规化、规范化。
同时做好后勤服务工作,让领导和同事们避免后顾之忧,在部门经理的直接领导下,积极、主动的做好本部门日常内务工作。
1、日常接待工作:接打电话时,使用文明语言,说话和气、热情,礼貌地接待工厂及国外客户来访人员,对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员,我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。
2、物资管理工作:制定公司日常办公用品购入和领用表,做好物资的领用管理,根据部门领用情况,进行领用登记。
3、文件管理工作:根据工作需要,随时制作各类表格、文档等,同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等,对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。
4、人事档案管理工作:将在职员工和离职员工档案进行分类存档,并做扫描电子存档,新员工评定表按年度排序装订成册保存等。
5、招聘工作:查收邮件阅读简历,预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试。
6、商务会议及展会行程安排工作:制定出差计划表,预订国内、国际机票和酒店,确保出差人员的行程正常进行。
7、财务工作:办公用品费用、快递费用的核对及申请,机票、酒店费用的支付,确保及时支付相关合作公司的月结费用。
8、快递工作:做好国内国际寄件登记和签收递交工作,定期上DHL、ARAMEX网站跟踪查询客户签收情况,如发现有不正常的快件,及时反应到对外业务人员和相关领导。
9、协助工作:协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和安排工作,以及搞好公司企业文化的宣传活动。
三、20_年度所学知识:1、行政部门经理MAY的指导:学习正规化的文档管理、规范的公文写作、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。