【销售话术】48种销售话术
销售高手的50个必学营销话术
销售高手的50个必学营销话术销售高手的50个必学营销话术作为销售人员，掌握一些必备的营销话术是非常重要的。
下面是销售高手的50个必学营销话术，希望能对广大销售人员提供一些帮助。
1. "我们的产品是专业设计的，能够满足您的需求。
"2. "我们的产品经过多次严格测试，保证质量到位。
"3. "我们公司在市场上的口碑非常好，让您无后顾之忧。
"4. "我们的产品价格合理，性价比很高。
"5. "我们的产品是市场上的领导者，有很多客户的支持和推荐。
"6. "我们的服务团队随时都在为您提供支持和帮助。
"7. "购买我们的产品会带给您更多的价值和利益。
"8. "我们的产品在行业内有很高的认可度。
"9. "我们的产品能够帮助您提高工作效率。
"10. "我们的产品是独一无二的，没有竞争对手。
"11. "我们的产品有很长的使用寿命，给您带来更多的节省。
"12. "我们的产品具有独特的创新性和颠覆性。
"13. "我们的产品是先进的科技成果，能够满足您的未来需求。
"14. "我们的产品能够帮助您降低成本。
"15. "我们的产品具有很高的可靠性和稳定性。
"16. "我们的产品是行业内的标杆，为您提供最好的解决方案。
"17. "我们的产品是经过专业团队研发的，质量得到了严格把关。
"18. "我们的产品经过多年的市场验证，迎合了大众的需求。
"19. "我们公司致力于不断创新，为您提供最新的产品和服务。
"20. "我们公司提供全方位的解决方案，满足您的所有需求。
提高销售技巧的50个营销话术
提高销售技巧的50个营销话术1.这个产品在市场上非常独特，能够满足您的需求。
2.您知道吗？这个产品在业界非常受欢迎，是我们的热销产品之一3.这个产品有许多功能和特点，可以帮助您提高工作效率。
4.我们的产品具有良好的质量保证，您可以放心购买。
5.购买我们的产品不仅是一种投资，更是一种对您事业的支持。
6.与其他产品相比，我们的产品性价比更高。
7.我们的产品具有独特的设计和创新的功能，非常适合现代化的工作环境。
8.购买我们的产品可以让您在竞争中占据优势。
9.许多客户都选择了我们的产品，他们对其表现非常满意。
10.与我们合作，您能获得专业的售后服务和支持。
11.我们不仅提供优质的产品，还提供定制化的解决方案，以满足不同客户的需求。
12.我们的产品符合国际标准，并通过了各种认证。
13.我们的产品已经在许多行业得到了广泛应用，被广大客户认可。
14.拥有我们的产品，您可以享受到更多的便利和效益。
15.我们的产品可以帮助您节省时间和成本。
16.有很多客户已经在使用我们的产品，他们对其效果非常满意。
17.我们的产品具有很强的可扩展性，可以根据您的需求进行定制。
18.购买我们的产品，您不仅仅是购买一个产品，更是购买了我们的专业知识和经验。
19.我们的产品有很好的口碑和声誉，您可以放心购买。
20.我们公司有多年的经验和专业知识，可以为您提供最好的解决方案。
21.我们可以为您提供详细的产品介绍和演示，让您更好地了解产品的优点和功能。
22.我们的产品可以帮助您实现您的目标和愿望。
23.购买我们的产品，您可以享受到一流的品质和服务。
24.我们具有先进的技术和设备，可以为您提供高品质的产品。
25.我们的产品有很好的用户体验，让您的工作更加轻松和高效。
26.购买我们的产品，您可以得到专业的培训和支持。
27.我们的产品具有广泛的适用性，可以满足不同行业和企业的需求。
28.我们的产品可以帮助您节省大量的时间和精力。
29.购买我们的产品，您可以获得一流的售后服务和支持。
销售破冰的100种话术
销售破冰的100种话术1. “您好！我是一名销售代表，很高兴为您提供帮助。
请问有什么我能为您做的吗？”2. “您在这家店里看到的有什么喜欢的东西吗？”3. “您好！我看您对这款产品十分感兴趣，您对这款产品有什么想法或疑虑吗？”4. “这件产品提供的功能是非常有趣和实用的，您有时间试试看吗？”5. “我看您从对这款产品的研究中已经了解了很多，您是否有什么问题或需要我提供的信息？”6. “我可以给您提供更多关于这款产品的信息，您想要了解什么？”7. “您好！如果您尚未完成购买，我可以为您提供优惠码以便享受更多折扣。
”8. “这是一款非常棒的产品，我自己也非常喜欢。
您有没有什么疑虑或问题需要解决？”9. “这个产品已经得到了许多顾客的好评，您有没有看到其他顾客对这款产品的评价？”10. “我通常会和我的客户建立关系，以便了解他们对产品的看法和需求。
您对这款产品的需求是什么？”11. “我发现您审视这个产品的时间比较长，您是否需要更多的信息或者建议？”12. “我会尽我所能为客户提供最好的服务和解决方案。
您对这个产品的反馈会对我有很大的帮助。
”13. “这个产品是我们店里最新的产品之一，很多人都对它感到满意。
您觉得如何？”14. “很高兴听到您对这个产品感兴趣。
这个产品在我们店里卖得非常好，您对它有何疑虑？”15. “如果您有任何问题或要求，请别犹豫问我。
我会尽我所能为您提供帮助。
”16. “这款产品是我自己用过的，我可以告诉你我自己的感受。
”17. “这个产品带来的独特体验是绝对值得尝试的，您有兴趣吗？”18. “如果您购买这款产品，我们可以保证您将会得到最好的售后服务。
”19. “作为我们店里的常客，如果您购买这款产品，我们可以为您提供更多的优惠。
”20. “这是一款不可错过的好产品，您需要知道更多关于它的信息。
”21. “如果您有任何问题或疑虑，请给我们留下您的联系方式，以便我们尽早解决。
”22. “这个产品市场上卖得很好，因为它很有价值，您为什么不尝试一下？”23. “这个产品可以满足您的绝大部分需求，您有兴趣了解更多吗？”24. “我们一直在为客户提供最好的产品和服务，这个产品是我们的经典之一。
常用的销售话术
常用的销售话术
1. “您看这产品多棒啊，就像您口渴时遇到的那杯清泉，能瞬间解决您的问题呀！比如您想买个手机，咱这手机性能超好，拍照也清晰，不就正适合您嘛！”
2. “哇塞，这价格简直太划算了吧！就跟天上掉馅饼似的，您还不赶紧抓住机会？就像上次小王，犹豫了一下就没了，多可惜呀！”
3. “您想想啊，用了这个东西之后，您的生活会变得多么便利呀，就好像给您的生活开了个便捷通道！比如买个智能音箱，喊一声就啥都能搞定啦！”
4. “这质量您绝对放心啦，那可是杠杠的！就如同坚固的城堡一样可靠呀！您看隔壁老张买的那个，用了好多年都没问题呢！”
5. “哎呀，您现在不买可就亏大了呀！这机会就像流星一样转瞬即逝呀！好比那次促销活动，错过了就没了呀！”
6. “您用了这个产品，保证您会爱上它的，就像爱上一个人一样无法自拔呀！就像小李用了咱这护肤品，皮肤变得超好，天天跟别人推荐呢！”
7. “这可是最新款哦，走在潮流前线呢！就像时尚的弄潮儿一样引领风尚呀！您看那些时尚达人不都抢着要嘛！”
8. “哇，这功能也太强大了吧，简直就是您的贴心小助手呀！比如您开车的时候，导航多方便呀！”
9. “您别再犹豫啦，现在决定就是最正确的呀！就像站在十字路口选对了方向一样重要呀！之前有个客户犹豫半天，后来都后悔了呢！”
10. “这服务多周到呀，让您感觉像在家里一样舒服自在呢！就像去了一个超棒的酒店一样享受呀！您想想是不是这个道理呀！”。
专业的销售话术
专业的销售话术1. 亲，买东西就跟找对象似的，得找专业靠谱的。
我这销售啊，就像超级月老，手里的产品那可都是精挑细选的。
就说咱这手机吧，性能超棒，速度快得就像火箭发射似的，一点不卡顿。
您要是拿在手里，保准像找到真爱的人一样开心。
2. 嘿，您知道吗？买东西不找专业销售，那简直就像盲人摸象。
我呢，作为专业销售，对产品了解得透透的。
拿这双鞋子来说，这质量好得没话说，就像给您的脚盖了一座坚固又舒适的小房子，不管您是走路还是跑步，脚都像是在做按摩，可舒服了。
3. 哟，您来啦！我跟您讲哦，在销售这行混，没点真本事可不行。
这就好比厨师做菜，不专业做出来的就是黑暗料理。
我给您推荐的这个护肤品，效果那是杠杠的，您用了就像给脸做了一场奢华的SPA，皮肤变得滑溜溜的，就像剥了壳的鸡蛋一样。
4. 亲，咱买东西可不能瞎买呀。
专业的销售就像导航仪，能给您指对路。
您看这台电视，画面清晰得不得了，色彩鲜艳得就像春天的花园，各种细节都能看得清清楚楚，就好像您站在那些画面里一样。
您要是错过了这么好的电视，那得多可惜呀。
5. 嗨，朋友！您在购物的时候是不是有时候感觉像在雾里看花？别怕，我这个专业销售来给您拨开迷雾。
比如说这个保温杯，它的保温效果超厉害的，就像给热水穿上了一层厚厚的保暖衣。
您早上装的热水，到晚上还是热乎的，这多实用啊，您说是不是？6. 呀，您可算来了！您要是觉得买东西是碰运气，那可就大错特错啦。
我作为专业的，就像个宝藏猎人，找到的产品都是宝。
就像这个背包，容量超大，而且特别结实，背着它就像有个忠诚的小助手跟着您，能装下您所有的东西，您旅行的时候背着它可方便了。
7. 亲，您想啊，买东西要是不找专业的，就跟大海捞针似的，全凭运气。
我就不一样了，我是这产品世界里的百事通。
就拿这香水来说，味道超级迷人，您喷上它，就像置身于一片花海之中，走到哪儿都能吸引别人的目光，就像您是花丛中的蝴蝶一样。
8. 嘿，顾客朋友！购物就像一场冒险，要是没有专业的向导，那可容易迷路哦。
销售高手必备的50个营销话术
销售高手必备的50个营销话术销售高手必备的50个营销话术1. "我们的产品具有独特的竞争优势，能够满足您的需求。
"2. "这是一个独一无二的机会，您不容错过。
"3. "我们的产品质量可靠，经过严格的测试和品质保证。
"4. "购买我们的产品将为您创造更多的价值。
"5. "我们的服务团队将会全程跟进，确保您的满意度。
"6. "我们的价格是市场上最有竞争力的，您将得到最大的性价比。
"7. "我们的产品能够帮助您提高工作效率，节省时间和精力。
"8. "我们的品牌在市场上有着良好的声誉和口碑。
"9. "购买我们的产品，您将享受到专业的售后服务。
"10. "我们的产品经过持续的创新和改进，始终保持领先地位。
"11. "我们的客户反馈一直非常好，他们对我们的产品非常满意。
"12. "我们的产品拥有长久的使用寿命，您将获得长期的投资回报。
"13. "我们的产品具有国际认证，符合相关标准和要求。
"14. "我们的产品可以根据您的需求进行定制，完全符合您的要求。
"15. "我们的产品具有出色的性能和功能，可以满足不同的需求。
"16. "购买我们的产品，您将变得更加有竞争力。
"17. "我们的产品可以帮助您降低成本，提高效益。
"18. "我们的产品已经在行业内取得了广泛的认可和赞誉。
"19. "购买我们的产品，您可以得到专业的技术支持。
"20. "我们的产品已经被很多知名企业选择和采用。
"21. "购买我们的产品，您将获得更加便捷和高效的工作方式。
48种市场营销话术
48种市场营销话术1. 引发兴趣：讲述产品或服务的独特功能和优势，吸引潜在客户的兴趣。
2. 强调需求：强调潜在客户所面临的问题或挑战，并提供解决方案。
3. 证据支持：引用客户的案例研究或成功故事，以证明产品或服务的效果。
4. 限时优惠：提供限时促销或折扣，创造紧迫感。
5. 免费试用：提供免费试用期，让潜在客户亲自体验产品或服务。
6. 个性化定制：根据客户的需求和喜好，提供个性化的定制方案。
7. 社交影响力：引用著名客户或合作伙伴的推荐，增加产品或服务的社会认同感。
8. 提供保证：提供满意度保证或退款政策，减少潜在客户的风险感。
9. 行业专家认可：引用行业专家对产品或服务的认可和推荐。
10. 奖项荣誉：提及产品或服务获得的奖项和荣誉，增加客户的信任感。
11. 满足特定需求：强调产品或服务如何满足特定行业或市场的需求。
12. 提供教育资源：提供关于行业趋势、最佳实践等教育资源，展示公司的专业知识。
13. 口碑传播：鼓励客户主动分享产品或服务的好评和体验。
14. 共同成长：强调与客户合作的长期合作关系，共同实现成功。
15. 降低成本：强调产品或服务的成本效益，降低客户的运营成本。
16. 快速交付：强调快速交付产品或服务的能力，满足客户的紧急需求。
17. 运营支持：强调公司提供的运营支持和售后服务，让客户感到放心。
18. 风险管理：强调产品或服务对客户业务的风险管理能力。
19. 售后关怀：强调售后关怀和客户支持，建立良好的客户关系。
20. 提高效率：强调产品或服务如何提高客户的工作效率。
21. 解决痛点：针对客户的痛点和问题，提供解决方案。
22. 具体数字：使用具体的数据和统计结果来支持产品或服务的效果。
23. 创新技术：强调产品或服务采用的创新技术和先进工艺。
24. 合作伙伴关系：强调与合作伙伴的合作，为客户提供更全面的解决方案。
25. 品牌价值：强调产品或服务对客户品牌价值的贡献。
26. 用户好评：引用用户的好评和评价，增加产品或服务的口碑。
销售话术60例
销售话术60例以下是60个常用的销售话术：1. 您好，我是XX公司的销售代表，能为您提供帮助吗？2. 您感兴趣的这款产品有哪些疑问，我可以为您解答。
3. 我们的产品有很好的性价比，您可以考虑一下。
4. 您有什么需求和要求，我们可以根据您的需求进行个性化定制。
5. 我们的产品质量有保证，您可以放心购买。
6. 这款产品可以为您的生活和工作带来很大的便利，您考虑一下吗？7. 我们的价格是市场上最优惠的，您可以比较一下。
8. 您考虑一下购买这款产品，我们会给您更多的优惠。
9. 我们的服务质量非常好，您可以放心购买。
10. 您可以在购买之前先了解一下我们的售后服务，我们会为您提供最好的服务。
11. 我们的产品不仅质量好，而且品种多样，您可以选择最适合自己的产品。
12. 这款产品最近推出了新的功能和升级，您可以考虑一下更新购买。
13. 我们公司是行业内的领导者，您可以放心购买我们的产品。
14. 您可以在购买之前了解一下我们公司的资质和信誉度。
15. 我们的产品已经获得了多个荣誉和证书，您可以放心购买。
16. 这款产品可以帮助您节省时间和能量，非常适合您的需求。
17. 我们的产品已经被很多客户使用，得到了良好的口碑和反馈。
18. 我们可以为您提供定期的促销和折扣，让您更加省钱。
19. 我们的产品非常受欢迎，常常缺货，您可以赶快下单。
20. 这款产品非常容易操作和维护，您可以放心购买。
21. 我们可以为您提供一对一的服务，根据您的需求进行个性化定制。
22. 您可以在购买之前了解一下我们公司的售后服务和维护保养。
23. 我们的产品设计时尚，颜值高，非常适合年轻人的需求。
24. 我们的产品可以满足不同客户的需求和预算。
25. 您可以在购买之前参观我们的实体店，了解我们的产品和服务。
26. 我们的产品可以帮助您提高工作效率和生活质量。
27. 我们的产品可以为您节省成本和增加收入。
28. 这款产品非常耐用，可以使用很长时间。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
48种销售话术1．我们笑颜以对，可顾客却毫无反应，一言不发或冷冷回答：我随便看看。
[错误应对1]没关系，您随便看看吧。
[错误应对2]好的，那你随便看看吧。
[错误应对3]那好，您先看看，需要帮助的话叫我。
模板演练①:导购：没关系，您现在买不买无所谓，您可以先了解一下我们的产品。
来，我先给您介绍一下我们的新款……请问你喜欢深色还是浅色？点评：先顺着顾客意思，以轻松的语气来缓解顾客的心理压力，同时简单介绍灯具的特点，然后话锋一转以提问的方式引导顾客回答问题，只要顾客愿意回答我们的问题，店员就可以深入展开发问，使销售过程得以顺利前行。
②：导购：没关系，买东西是要多看看！不过小姐，我真的想向您介绍我们最新开发的这款“牛仔”系列的产品，这几天在我们卖的非常棒，您可以先了解一下，来，这边请。
点评：首先仍是认同顾客意思，以轻松的语气来舒缓顾客的心理压力，然后话锋一转以真诚而兴奋的语调引导顾客了解某款产品，并且顺便以有力的手势引导顾客与你前往，只要顾客愿意和你一起去了解该商品，导购就可以深入展开发问以了解顾客其他需求，使销售过程得以顺利前进。
观点：导购并非引导购买，而是主动引导顾客朝购买的方向前进2．顾客其实很喜欢，但同行的其他人却不买账，说道：我觉得一般，到别处再看看吧。
[错误应对1]不会呀，我觉得挺好。
[错误应对2]这是我们这季的主打款。
[错误应对3]这个很有特色呀，怎么会不好看呢？[错误应对4]甭管别人怎么说，您自己觉得怎么样？“不会呀，我觉得挺好”及“这个很有特色呀，怎么会不好看呢”纯属店员自己找打的错误应对，这种说法既简单、缺乏说服力，又容易导致店员与陪伴者产生对抗情绪，不利于营造良好的销售氛围。
“这是我们这季的主打款”则牛头不对马嘴。
“甭管别人怎么说，您自己觉得怎么样”容易招致陪伴者反感，并且顾客肯定是站在陪伴者一边，销售过程也必将就此终止。
模板演练导购：这位先生，您不仅对服装有独特的见解，而且对朋友也非常用心，能带上您这样的朋友一起来买灯具真好！请教一下，您觉得还有哪些方面不大合适呢？我们可以交换看法，然后一起帮助您的朋友挑选到真正适合他的东西，好吗？点评：首先真诚巧妙地赞美陪购买者，然后请教他对购买服装的建议。
只要陪同购买者愿意给出他的观点，就意味着我们争取到了他的支持，销售成功的概率将极大地提升。
导购：（对顾客）您的朋友对购买服装挺内行，并且也很用心，难怪您会带上他一起来买呢！（对陪同购买者）请问这位先生，您觉得还有什么地方感觉不合知呢？您可以告诉我，这样的话我们可以一起来给您朋友做建议，帮助她找到一套更适合他的服装，好吗？点评：首先对顾客间接赞美陪同购买者的专业、细心等，然后再询问陪同购买者的看法，将他拉为自己的建议者，只要他给出建议，销售过程就可以继续前进。
观点：陪同购买者既可以成为敌人，也可以成为朋友3．顾客虽然接受了我们的建义，但是最终没有做出购买决定而离开[错误应对1]这个真的很适合您，还商量什么呢！[错误应对2]真的很适合，您就不用再考虑了。
[错误应对3]……（无言以对，开始收东西）[错误应对4]那好吧，欢迎你们商量好了再来。
“这个真的很适合您，还商量什么呢”给人感觉太强势，容易招致顾客的排斥心理，毕竟顾客花这么多钱买东西，与老公商量也是很正常的事情。
“真的很适合，您就不用再考虑了”牵强附会，空洞的表白，没有什么说服力。
而无言以对地收衣服则显得太消极，没有做任何努力争取顾客的生意，“那好吧，。
欢迎你们商量好了再来”给人以没有做任何努力，并且还有驱逐客户离开和感觉，因为只要导购这句话一出口，顾客为了避免留在原地的尴尬，就只有顺着台阶离开门店。
模板演练导购：是的，您有这种想法我可以理解，这样好吗？您再坐一会儿，我多介绍几款给您，您可以再多看看，多比较一下，这样考虑起来才会更加全面一些……点评：首先认同顾客这种说法的合理性，争取顾客的心理支持，然后把此为理由顺理成章地为顾客介绍其他几款货品，目的是延长顾客的留店时间、了解客的真实情况并为建立双方的信任打基础。
导购：小姐，这个款式及颜色等等方面都与您非常吻合，并且我要把感觉得出来你也挺喜欢。
可您说想再考虑一下，当然您有这种想法我可以理解，只是我担心自己有解释不到位的地方，所以想向代您请教一下，您现在主要考虑的是……？（微笑目视顾客并停顿以引导对方说出顾虑）小姐，除了……以外，还有其他的原因导致您不能现在做出决定吗？（引导对方说出所有顾虑并有选择地加以处理后，应该立即引导顾客成交）导购：小姐，对您关心的这个问题我是否解释清楚？（只要顾客说明白、点头或者沉默等就立即推荐购买）那好，我给你包起嘛……？（如果顾客仍然表示要与老公商量或考虑等则导入下步）导购：小姐，如果您实在要考虑一下，我也能理解。
不过我想告诉您的是，这套服装非常适合您，并且现在买也非常划算，您看它的款式……它的色彩……还有做工…………，并且这套服装我们的货也不多了，如果现在不买真的很可惜。
这样好吗，我现在暂时给您保留起来，真的希望您不要错过这套服装，因为这套服装确实非常的适合您！点评：首先用稍带压力的方式引导顾客说出自己拒绝的真正原因，然后处理其拒绝点后立即引导顾客成交，最后如果顾客确实想出去比较一下，就适当后退一步，但一定要为顾客回头埋下伏笔。
观点：适度施压可提高店铺业绩70%的回头顾客会产生购买行为4：我们建议顾客感受一下产品，但顾客却不是很愿意[错误应对1]喜欢的话，可以感受一下。
[错误应对2]这是我们的新品，它的最大优点是……[错误应对3]这个也不错，你可以看一下。
“喜欢的话，可以感受一下”和这是我们的新品，它的最大优点是……这两句话几乎成了中国零售店铺销售中老生常谈的经典用语，有的导购只要看到顾客一进店或者开始触摸商品就这么大声招呼，让顾客听得耳朵都起老茧。
“这个也不错，你可以看一下”这句话的问题是由导购缺乏专业知识，未能向顾客推荐适合的款式，只要看到顾客看什就说“这个”不错，会导致顾客不信任导购的推荐。
可以说是我们导购员自己的表现让顾客不把我们的建议当回事。
模板演练导购：小姐，真佩服您的眼光，这是我们的新款，卖得非常好！小姐，光我说好看不行，来，您可以先试看一下看看效果……导购：（如对方还不动）小姐，服装放在每一个地方，都有它不同的效果。
衣服您不穿在身上就看不出它的效果来。
小姐，其实您买不买真的没关系，请这边跟我来……点评：如何引导顾客去对服装产生兴趣是许多销售人员困惑的问题，该语言模板首先肯定顾客眼光，然后以专业自信的中吻建议顾客体验，并且用自己的肢体很坚决地引导他有种不去了解都不行的感觉。
在遇到顾客拒绝体验的时候没有放弃，而是继续自信地给对方提供体验的理由，并顺势再次做引导体验，整个过程自然、流畅，让顾客有不好意思拒绝的感觉。
导购：小姐，您真有眼光。
这款是我们的最新款，卖得很好！来，我给您介绍一下,这款采用……棉与天丝，导入……技术与功能，非常受广大群众的欢迎。
当然，光我说好还不行，衣服是您自己在用，您自己觉得好才是最重要的。
小姐来，您自己感受一下吧……（直接引导顾客体验）导购：（如果顾客不是很配合）小姐，我发现您对这款似乎不是很有兴趣，其实，您今天买不买真的没关系，不过我是真的想为您服好务。
请问是不是我刚才的介绍有什么问题，还是您根本不喜欢这个款式呢，您可以告诉我吗？谢谢您！（如果顾客说不喜欢这个款式，则转入询问推荐阶段）点评：认同顾客先择并用兴奋的语调营造热销的氛围，然后迅速地引导顾客亲自休验商品的优点，遇到阻力的时候真诚询问顾客并寻求顾客的意见，从而为再次推荐做好准备。
观点无论客户是否购买，尽量争取顾客体验5．顾客总是觉得特价商品质量有这样那样的问题，我们应当如何消除他的疑虑[错误应对1]您放心吧，质量都是一样的。
[错误应对2]都是同一批货，不会有问题。
[错误应对3]都是一样的东西，怎么会呢？[错误应对4]都是同一个品牌，没有问题。
模板演练导购：您有这种想法可能理解，毕竟您说的这种情况在我们行业确实存在。
不过我可以负责地告诉您，虽然我们这款产品是特价，但它们都是同一品牌，其实质量完全一样，并且现在价格上比以前又要优惠得多，所以现在买真的非常划算！点评：首先学会认同顾客的顾虑，然后再针对顾虑以真诚负责任的口吻告诉顾客事实，并且强调现在购买的利益，以推动顾客立即作出决定。
导购：您这个问题问得非常的好我们以前也有一些老顾客有过类似顾虑，不过有一点我可以负责任地告诉您，不管是正价还是特价，其实都是同一品牌，质量也完全一样，包括我们给您提供的质量保证都是一样的，而价格却要低很多，所以现在买这些东西真的是非常划算，您完全可以放心地选购！点评：认同是个好技巧，遇到不好处理的问题，在解释前使用认同技巧往往会使导购的说服力大增，然后再给以质量承诺以降低其顾虑心理，顺便可以强调特价品的优点以推动顾客成交。
导购：我能理解您的这种想法，不过我可以负责任地告诉您，这些特价货品之前其实都是正价商品，中是因为我们为了回馈老顾客，所以才变成特价促销品但质量是一模一样的，您完全可以放心地挑选。
点评：认同完顾客顾虑后，给顾客一个充分、合理的理由，使顾客自己感到放心。
观点没有不能引导的顾客，只有不会引导购买的导购6顾客说：你们卖东西的时候都说得好，哪个卖瓜的不说自己的瓜甜呢[错误应对1]如果你这样说，我就没办法了。
[错误应对2]算了吧，反正我说了你又不信[错误应对3]（沉默不语继续做自己的事情）“如果你这么说，我就没办法了”这种语言表面看起来好像很无奈，其实却很强势，会让顾客感觉自己很无趣也很没面子，潜含的意思是你这个人真不讲道理，我对你都没话说了，简直不想理你。
“算了吧，反正我说了你又不信”意思是你反正也不会相信我说的，所以我懒得理你。
而沉默不语地继续做自己的事情则传递给顾客这样的信息：导购自己觉得理亏，所以默认了他的说法。
模板演练导购：小姐，您说的这种情况现在确实也存在，所以您有这种顾虑我完全可以理解。
不过请您放心，我们店在这个地方开三年多了，我们的生意主要靠像您这样的老顾客支持，所以我们绝对不会拿自己的商业诚信去冒险。
我相信我们一定会用可靠的质量来获得您的信任，这一点我很有信心因为……点评“首先认同顾客顾虑以使顾客获取心理安全感，进而使其对店员产生心理好感，然后再强调我们店铺长期经营的事实，以打消顾客的顾虑导购：我能够理解您的想法，不过这一点请您放心，一是我们的“瓜”确实很甜，这很有信心；二是我是卖“瓜”的人，并且我已经在这个店卖了很多年的“瓜”了。
如果“瓜”不甜，你还会回来找我的，我何必给自己找麻烦呢，您说是吧？当然光我这个卖“瓜“的说“瓜甜还不行，您自己亲自尝一下就知道了。
来，小姐，这边请！点评：借助顾客的话语，自信地说出我们瓜甜的事实，同时以轻松幽默的语调引导顾客体验我们的货品。