管理者职业素养六项修炼(胡既白)
中高层管理干部的六项修炼
中高层管理干部的六项修炼为了提高组织的管理水平，培养和选拔出一支高素质的中高层管理干部队伍，需要他们具备全面的素质和能力。
本文将介绍中高层管理干部的六项修炼，以帮助他们实现个人和组织的共同发展。
一、知行合一中高层管理干部需要具备宽广的知识面和深厚的专业素养，但仅有知识还不足以成为优秀的管理者。
真正的优秀管理者需要将知识应用于实践中，将理论融入到工作实践中去。
只有真正做到知行合一，才能更好地解决问题，推动组织的发展。
二、远见卓识作为中高层管理干部，需要具备超前的战略眼光和敏锐的市场洞察力。
他们要能够预见到行业的发展趋势和市场的变化，并准确判断出未来的机遇和挑战。
只有具备远见卓识，才能制定出科学合理的发展战略，引领组织走向成功。
三、担当意识中高层管理干部要能够承担起组织赋予的责任和使命，担当起自己的角色。
他们应该具备决策的勇气和责任感，敢于承担风险和挑战，并能够在逆境中挺身而出。
只有真正的担当意识，才能够保证组织的持续发展。
四、团队合作作为中高层管理干部，需要具备良好的团队合作能力。
他们应该能够建立和谐的工作关系，密切配合，相互支持，共同推动工作的顺利进行。
只有团队合作，才能够更好地实现组织的目标，提高工作效率。
五、学习创新中高层管理干部需要保持持续学习的态度，不断提升自己的知识和能力。
他们应该积极参与培训和学习机会，不断汲取新的知识和经验。
同时，还需要勇于创新，敢于尝试新的工作方法和思路。
只有不断学习创新，才能紧跟时代的步伐，适应新的发展需求。
六、廉洁自律作为中高层管理干部，需要具备廉洁自律的品质。
他们应该坚守职业道德和行业规范，严格要求自己，杜绝任何形式的不正之风和腐败行为。
只有保持廉洁自律，才能树立良好的形象，赢得员工和社会的尊重和信任。
以上六项修炼是中高层管理干部必须具备的素质和能力。
通过不断修炼和提升，他们将成为卓越的管理者，引领组织走向成功。
同时，也能够为个人带来更广阔的发展空间和更丰富的人生价值。
卓越管理者的六项修炼课纲
随着企业外部环境的恶劣、用工形势的严峻、个性鲜明自信满满的80、90后成为职场主力军，各类关于“人”的问题更加复杂地困扰着管理者： —如何让团队中不同背景、性格、能力的成员能凝成一股绳，为共同的目标而奋斗？ —如何有效设定和分配团队的目标，让下属目标更容易执行和达成？ —如何让自己免沦为救火队员整日疲于奔命处理杂务？ —如何在工作中及时支援，以免员工陷入单兵作战的局面？ —如何消减员工负面情绪与压力，提高其幸福指数？ —如何将团队和团队中每个人的价值发挥到最大化？卓越管理者的六项修炼本课纲适用于：公开课，企业内训资料来源：卓越管理者的六项修炼(胡凤芩 )◇在团队中树立起你想要的价值观◇为团队输入灵魂与个性！第二项修炼：目标管理管理者的目标管理分为接受上级的目标和帮助下属设定目标，为下属设定目标从来就不是单纯分解那么简单，合适的目标会成为动力，不合适的目标会成为压力，或者被下属所抛弃。
◇准确评估团队工作压力◇用上级愿意接受的方式进行目标沟通和协调◇根据能力不同，合理设定下属的工作目标◇正确沟通使目标变成工作动力源第三项修炼：时间分配管理者不仅要管好下属的工作，同时也要做好自己的本职工作。
救火队员没有错，如果只做救火队员就有错了；规划指导没有错，如果只做规划指导又错了。
合理分配具体业务和管理工作的时间是管理者必须学会的。
◇第四代时间管理方法◇保证时间总是用在最有价值的工作上◇成功管理时间，做到管理、具体业务、私人生活三平衡◇引导下属进行合理的时间安排◇用最短的时间掌握下属的每个工作细节第四项修炼：工作沟通很多管理者做了几年甚至十几年的管理工作后，一直会感觉下属做的工作成果乃至工作过程和你的理想总是差一点，甚至是离谱，以至于很希望自己动手去解决。
这在团队小的时候也许还可以，团队变大或职位升迁后，这个想法变得不切实际，于是很多管理的日子开始在忍耐中度过。
这些可能都是工作沟通效率低造成的结果。
◇任务安排、进度跟催及绩效面谈技巧◇在下属汇报工作时迅速抓住要点，提高汇报效率◇在指导、培训时让下属立刻领会你的意图，顺利完成工作◇有效处理各种工作冲突◇在组织内建立和掌控多种信息传播途径（目视、电子邮件等）◇例会、问题解决会、协调会、汇报会的常见会议的组织与控制方法第五项修炼：情感沟通管理者都不希望员工的情绪影响工作，大多数人也会认为将情绪带入工作是非职业化不理性的行为。
中高层管理人员的六项必备修炼
中高层管理人员的六项必备修炼中高层管理人员在企业中扮演着决策者、组织者和领导者的角色，他们的修炼水平直接关系到企业的发展和盈利能力。
而要成为一名优秀的中高层管理人员，不仅需要具备扎实的专业知识和经验，还需要具备一定的修炼和素养。
以下是六项中高层管理人员必备的修炼。
首先，卓越的领导力是中高层管理人员的首要修炼。
作为领导者，他们需要具备明确的愿景和目标，能够激发团队的积极性和创造力。
卓越的领导力不仅体现在管理决策和资源调配上，更需要在沟通、激励和团队建设方面有所突破。
通过提供正确的指导和示范，以及培养员工的能力和潜力，中高层管理人员可以有效地带领团队实现组织的战略目标。
其次，战略思维是中高层管理人员必备的修炼之一。
战略思维是从宏观角度看待问题，具有整体观和长远眼光，帮助中高层管理人员制定战略目标和规划发展方向。
在快速变化的商业环境中，中高层管理人员需要能够及时调整战略方针和市场策略，把握机遇，应对挑战。
只有通过战略思维的修炼，中高层管理人员才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
第三，协调能力是中高层管理人员的重要修炼内容。
在现代企业中，不同职能部门之间的协作非常重要。
中高层管理人员需要具备协调各个部门之间利益冲突的能力，处理不同部门之间的合作关系。
同时，中高层管理人员还需要能够处理员工之间的矛盾和团队内部的协作问题，通过有效的沟通和协调，促进团队的和谐并发挥最佳效能。
第四，创新能力是中高层管理人员必备的修炼之一。
在一个不断变化和竞争激烈的市场环境中，创新是企业长期发展的重要驱动力。
中高层管理人员需要勇于创新，并为团队提供积极的创新文化和环境。
通过不断推陈出新，破旧立新，中高层管理人员能够为企业带来更多的机遇，并推动企业持续创新和发展。
第五，情商是中高层管理人员必备的修炼内容之一。
情商是指人们在个体生活和与他人互动时，所表现出来的情感行为和社交能力。
中高层管理人员必须要具备高度的情商，能够理解和控制自己的情绪，以及准确地感知和理解他人的情感和需求。
《职业化素养六项修炼》
《职业化素养六项修炼》培训对象：公司中基层，职场新人培训形式：要点讲授、案例分析、视频教学、小组讨论、模拟训练等培训讲师：吴老师培训时间：1天培训目标：1、激发员工正确的打造职业化团队，塑造职业化精神；2、清楚定位自己在企业中的角色，确立职业规划目标；3、增加团队的凝聚力，增强部门之间的协作精神；4、塑造团队成员的成功心理，有效发挥领导者的影响力；5、提升团队成员目标意识与执行能力，改善团队沟通能力；6、掌握自我激励和团队激励技巧，提振团队士气。
课程大纲：修炼一：结果一、新人最大的认知误区二、价值百万的三个结论1、态度不等于结果2、职责不等于结果3、任务不等于结果三、结果原理1、没有结果，企业就不能生存2、我们靠结果，而不是靠理由和故事生存四、怎样做出结果：周计划，周结果修炼二：合作一、分工的本质是合作1、融入全球化，就是接受全球化分工与合作2、小事靠自己，大事靠合作二、向心力1、团队向心力的来源2、团队目标：打造敢打硬仗的队伍视频：《亮剑》片段三、团队沟通：团队协作的润滑剂四、用市场化思维，理解公司内部合作修炼三：敬业专业一、敬业1、视频《洪水中的邮递员》2、敬业对社会、对公司、对自己的意义3、不敬业的现象4、敬业：让自己被尊重二、专业1、视频《阿甘正传》片段2、什么是专业：专业与专注3、如何提升专业度认真干一件事情——专注坚持做一件事情——专一长期学一件事情——专攻创新每一件事情——专新修炼四：客户导向一、客户价值客户是企业利润的源泉客户是企业唯一约用越多的资源二、如何对待客户1、感受银行服务的案例2、对待客户之道：换位、感知、谦谨互动活动：我要“等边三角形”3、内部客户与外部客户用市场化“外包”思维，对待内部客户修炼五：驱动力一、内驱力。
管理者核心能力六项修炼
二、人格特质修炼
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严正的道德感： 超凡的人格魅力 有效的沟通技巧 思想明晰 知人善用 适应能力强 勤于学习 勇于认错 勇于改变
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3、企业领导的角色定位
3、领导者的职位、职权和职责 领导者的职位、 （2） 领导者的职权 ——领导者的职权是法定的与职位相 领导者的职权是法定的与职位相 当的领导权力 职位的性质决定了职权的性质 职位的高低决定了职权的范围 （3） 领导的责任 ——行政责任、法律责任、经营责任 行政责任、 行政责任 法律责任、 （4）领导三要素 ——领导、被领导、领导环境 领导、 领导 被领导、
学会倾听
倾听的五个层次 设身处地倾听经典话术
△你说的很有道理 设身处地 聚精会神 情感过滤 云中漫步 对牛弹琴
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△我理解你的心情 △我了解你的意思 △感谢你的建议 △我非常认同你的观点 △你这个问题问得好 △我知道你这样是为我好
沟 通
形式上以对方为中心， 形式上以对方为中心，目的 上以自我为中心! 上以自我为中心!
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沟通的方式
向下：命令、说明、面谈、演说、会议、电话、 训话、讲习、广播、通告、公告、文书、 传阅、海报、手册、备忘录、年度报 告…… 向上：报告、面谈、会议、电话、文书、提案、 意见、问卷调查、意见箱、抱怨表、报 表… 平级：面谈、会议、电话、文书、传阅、备忘 录、报表……
管理者六项修炼静气的表述
管理者六项修炼静气的表述决策力，决定着管理者的成效，体现在市场上的核心竞争力。
衡量一个优秀的管理者的关键指标之一，就是看他是否具备优秀的果断决策力。
各级管理者，特别是高层管理者，面临着不确定性的项目/问题越多，管理越是集中化，其所面临决策的风险就越大，决策决定了前行的方向与具体方案的确定，包括后续的有效执行等都离不开决策。
优秀的管理者，高效地提升决策力，需要持续做到六项修炼。
一、博学广识、丰富阅历。
管理者，大多数是来自基层，唯有熟悉组织的业务与流程，掌握组织的产品与服务知识，才能高效且出色完成工作任务。
提升管理能力，具备通用的常识、专业的知识以及管理的知识，管理者可以成长为一专多能全面发展的人才。
管理，不是无源之水、并非无本之木，这需要积累丰富的实践经验，扩充决策的阅历。
好的决策，来源于丰富的阅历，并不是单纯地来自书本上的知识。
二、全局思考、多元方案。
有效的管理者在做决策时，必须考虑周全，既要考虑决策本身，也要考虑决策之外的细枝末节。
任何一项决策，所面临的正是基于全面的思考，在决策之前，管理者需要具有全方位、立体化的思考与分析，基于项目或问题的来龙去脉，前因后果，客观形势、以及竞争对手的情况和自我优劣势等全面认知与综合分析而后做出研判。
决策是一种选择与放弃，这是在做选择题，复杂的决策是一道多项/不定项选择题。
拟定多种备选方案，基于我方的客观条件与综合能力，在各种不确定性的备选方案中做出确定性的选择。
三、洞察事物、直击本质。
管理者，做好一项决策，不是无中生有、空穴来风，这需要具备敏锐的洞察力，善于观察内外部环境与资源，基于客观数据调查与分析的基础上，综合做出选择。
在纷繁复杂的现象面前，管理者应当积极修炼，具备慧眼识别判断能力，勇于尝试、积极从各方得失之间明辨事物的本质所在。
一眼就是洞见本质与花许多时间很久也不能直击本质者，关键的区别明显，其管理决策水平相形之下高下立见。
四、机不可失、时不再来。
决策，就是从众多的不确定性因素中寻找确定性的突破方式方法。
职业经理人六项修炼
职业经理人六项修炼
三、揭开执行力的温情面纱： ——让检查代替情感信任
•4 •1
•3
•2
职业经理人六项修炼
1-检查的价值定位
•1 •计划进度 •2 •目标衡量 •3 •价值观的一统测试 •4 •思想境界的提升
职业经理人六项修炼
2-检查的四大关键
•方向要准 •记录要真 •角度要对 •反馈要快
职业经理人六项修炼
职业经理人六项修炼
2023/5/16
职业经理人六项修炼
职业化经理人的六项修炼
•1 •从优秀到卓越：思维力修炼 •2 •从管理到领导：角色力修炼 •3 •从时间到精力：效率力修炼 •4 •从有效沟通到团队合力：沟通力修炼 •5 •从承上启下到保障执行：执行力修炼 •6 • 从督导到让员工自动自发：领导力修炼
职业经理人六项修炼
7-“作为下属”的角色错位
•0
1 把自己错位成“民意 代表”
•0 2
错位成领主
•0 3
向上错位
•0
4 把自己错位成“自然 人”
职业经理人六项修炼
8-作为同事的角色关系
同事之间的矛盾：
•1 •一点小事情扯来扯去
•2 •一件很重要的事情踢来踢
去
•3
•本位主义
•4 •别人为自己做什么都是应当的
•1 •从优秀到卓越：思维力修炼 •2 •从管理到领导：角色力修炼 •3 •从时间到精力：效率力修炼 •4 •从有效沟通到团队合力：沟通力修炼 •5 •从承上启下到保障执行：执行力修炼 •6 • 从督导到让员工自动自发：领导力修炼
职业经理人六项修炼
从承上启下到保障执行： ------执行力修炼
•1 •执行力问题解构
话
中高层管理人员的六项必备修炼
制定实施策略
根据企业战略制定实施策略
中高层管理人员需要根据企业战略，制定具体的实施策略和行动计划，包括市 场拓展、产品创新、组织变革等方面。
协调资源推动实施
中高层管理人员需要协调各方面的资源，包括人力、财力、物力等，推动实施 策略的有效落地。
培养战略思维
具备全局观念
中高层管理人员应具备全局观念，能够从企业整体利益出发，思考和决策问题。
。
非语言沟通
通过肢体语言、面部表情和语气 等非语言方式来增强沟通效果。
解决沟通障碍
识别障碍
反馈与改进
能够识别出沟通中的障碍，如信息不 对称、文化差异等。
及时反馈沟通效果，不断优化沟通方 式和流程。
消除障碍
采取有效措施消除沟通障碍，如加强 信息共享、促进跨文化交流等。
提升沟通能力
学习与实践
通过学习沟通技巧和参与实际沟通活动，不断提 升自己的沟通能力。
提供创新培训
通过专业培训，提高员工在创新方面的知识和技能。
推动组织创新
建立创新文化
倡导创新精神，鼓励员工勇于尝试新事物，容忍失败。
设立创新项目组
成立专门负责创新的团队，集中资源和力量推动创新实践。
跨部门合作
促进不同部门之间的交流与合作，激发创新灵感，实现资源共享 。
提高创新能力
1 2
不断学习新知识
保持对行业动态的敏感度，及时掌握新知识、新 技术。
实践经验积累
通过实际工作经验，不断总结、提炼，提高创新 能力。
3
创新成果转化
将创新想法转化为实际产品或服务，实现商业价 值。
自我管理
06
时间管理
时间管理
01
中高层管理人员需要有效地管理时间，制定优先级，合理分配
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《管理者职业素养六项修炼》课纲
主讲老师：胡既白
↘课程背景
优秀的管理者之所以能在职业发展中取得令人瞩目的成就，主要是因为他们有着较强的职业素养，职业素养是一个人职业生涯成败的关键，是职业内在的规范和要求,是在职业过程中表现出来的综合品质。
这些职业素养使得他们无论在什么行业、什么公司、什么岗位，都能在职业生涯之路上越走越顺、越走越宽。
↘课程形式
课程时长：1天（6课时）
课程形式：以讲授为主，互动为辅，结合头脑风暴、案例讨论等方式。
课程对象：企业中基层管理者
培训特色：游戏互动、激情全场、案例丰富、幽默趣味、发人深省、另辟视野。
↘课程大纲
第一项修炼：管理者的定心定位
1、管理者是高层领导的经营者替身-----委托人 /支持者/执行者
2、管理者应将同级同事当做内部客户-----内部客户观念/内部客户的制度
3、管理者应担当下级的四种角色------规则拥护者/绩效伙伴/公正评价者
4、糟糕中层管理者的十大“罪状”-------心态失衡/角色失准/推诿责任等
案例：柳传志的罚站、甘地的教导、快牛与慢牛、行政部经理怒怼采购部等
第二项修炼：管理者的敬业意识
1、经理人的成就取决于你对公司的价值
2、“职称”和“称职”的逻辑
3、“员工心态”与“老板心态”的因果
4、“人力正资产”还是“人力负资产”
5、管理者不敬业的八大负面表现，你有吗
案例：逆袭的小王、范冰冰与李雪莲、令人意外的接机、九段秘书、日企见闻第三项修炼：管理者的感恩意识
1、推崇家人：家庭是事业的起点、亲人是人生的港湾
2、推崇同事：宽容、理解、大度、双赢
3、推崇上级：换位思考、结果心态
4、推崇老板：岗位越高，压力越大
5、推崇公司：公司是个人品牌的最佳背书
案例：婆媳趣事、白总与杨总、熊总的悲哀、大金空调的店长等
第四项修炼：管理者的责任担当
1、敢于挑重担，有担当精神
2、尽职尽责，极强的成果意识
3、敢于承认错误，不推卸责任
4、不抱怨、不敷衍、不懈怠、不找借口
案例：欢乐颂--安迪与关关的对话、失误的投标、陆兆禧的逆袭、耶稣与樱桃等第五项修炼：管理者的忠诚专注
1、成功经理人拒绝做“职场跳蚤”
2、一盎司的忠诚相当于一磅的智慧
3、一万小时定律：五年弄懂一个岗位、八年弄懂一个行业，十年成专家
4、推崇公司、感恩公司、忠于公司
5、平台是管理者品牌的最好背书
案例：伦敦出租车司机、蟋蟀与硬币、40万年薪的技工、任正非的演讲等
第六项修炼：管理者的高效协作
1、克服向上沟通没有胆，做到工作承上启下
2、克服平级沟通没有心，学会职场换位思考
3、克服向下沟通没有肺，实现人性人本管理
4、克服邮件沟通没有神，写就规范高效邮件
案例：搞砸的请示、胡老师请示董事长、范冰冰与冯小刚、写砸的邮件等。