仓储作业实务B
《仓储作业实务》PPT课件
入库作业
货物入库准备
第3章
3.1.4 货物接运 1、运输方式： 2、接运地点： 3、接运方式：
入库ห้องสมุดไป่ตู้业
铁路、公路、水运、空运 车站、码头、专用线、仓库 提货、到货提取
第3章
3.1.5 货物存储货位的确定 1、库场的构成： 2、“四最”原则 3、货位的使用方式：
入库作业
通道、机动作业场地、货位 最近、最捷、最廉、最适
第3章
3.1 入库作业流程 3.2 入库作业实训
入库作业
第3章 入库作业
3.1 入库作业流程 3.1.1 货物入库管理原则 3.1.2 入库流程 3.1.3 货物入库准备 3.1.4 货物接运 3.1.5 货物存储货位的确定 3.1.6 入库作业中的装卸搬运 3.1.7 入库检查验收 3.1.8 入库登记
第3章 入库作业
3.1.1 货物入库管理原则 1、免责原则
2、及时入库原则 3、货物分区原则 4、相同品种物品就近保管原则 5、方便作业原则 6、安全原则 7、提高效率原则
第3章
3.1.2 入库流程 1、接到货物入库通知单 2、货物接运 3、货物存储货位的确定 4、装卸搬运 5、检查验收 6、办理入库手续
第3章
3.2 入库作业实训 3.2.1 商品入库检验训练 3.2.2 货位指派训练
入库作业
结束
感谢下 载
1）固定货物的货位 2）不固定货物的货位 3）分类固定货物的货位
第3章
3.1.6 入库作业中的装卸搬运 1、实效性 2、质量 3、安全
入库作业
第3章 入库作业
3.1.7 入库检查验收 1、数量检验 2、质量检验 3、作用： 4、要求： 5、验收内容：
1）依据 2）减少损失 3）维护国家利益
物流管理-仓储作业实务教案完整版
【课题】仓储的基本知识介绍。
【教材版本】郑彬.仓储作业实务（第一版）.北京：高等教育出版社，2005【教学目标】（一）认知领域的目标1、知道和认识（知识）1)叙述仓储的概念；2)知道仓储的功能及分类；3)描述仓储的基本任务；2、理解1)概括性表述中国仓储活动的现状；2)解释现代仓储业发展的方向；3、迁移通过仓储分类的课堂讨论说明仓储在物流业及国民经济中的地位并对各种商业业态有一定的了解；（二）情感领域的目标1、接受注意观察与收集仓储信息；2、反应跟随老师，参与课堂活动及独立完成课外实践作业；3、价值化通达对仓储种类的自我归纳，培养学生的自我学习能力；（三）动作技能领域的目标1、模仿模仿学习教师对案例的描述与表现手段；2、控制通过课堂讨论，掌握小型研讨式会议的组织方法。
【教学重点、难点】教学重点：仓储的任务。
教学难点：仓储的分类。
【教学媒体及教学方法】使用自制多媒体课件。
由于学生首次接触仓储的概念，可采用案例教学法引入。
采用讲述法、案例教学法、研讨教学法。
【课时安排】2课时（90分钟）。
【教学建议】该课程是一门应用型的专业课程，所以在讲授过程中关键在于建立仓储概念，让学生真走近仓储、认识仓储。
因此应采用灵活的教学方法，充分调动学生的学习积极性。
【教学过程】一、课程介绍、学习方法1) 师生介绍2) 本课程的特点3) 本课程在课程体系中的地位4) 如何学习本课程5) 本学期本课程平时成绩的评定●纪律●笔记●课堂练习和问答记分●作业●综合二、教学内容一、导入（约10分钟）[案例导入]流通库存保证沃尔玛实现天天平价沃尔玛是世界上公认的最大的零售公司。
这家有40年历史的企业在全球拥有4 457个仓库、3万个供应商，每年的销售额超过2 170亿美元。
目前，沃尔玛全美国有70个物流配送中心，每个配送中心面积一般在10万平方米左右，这些配送中心可以同时供应700多家商店。
配送中心每周作业量达120万箱，每个月自理的货物金额大约在5 000万美元，全部作业实现自动化。
仓储管理实务 B_普通用卷
仓储管理实务 B普通用卷学习方式: 业余时间：无限制考试科目:《仓储管理实务》（总分） 100分一单选题 (共20题，总分值20分 )1. 若供应商与采购企业相互均存在较高的重要性，基于供应商分类模块法，供需双方的关系属于（）（1 分）A. 伙伴型B. 商业型C. 优先型D. 重点商业型2. 自动化分拣系统的核心是（）（1 分）A. 装配B. 分拣C. 搬运D. 控制3. 在供应商考核指标体系中，主要考核供应商协调精神的指标有（）（1 分）A. 降低成本的态度行动指标B. 供应商的配合度指标C. 供应商的服务指标D. 供应指标4. 中转仓库和国家储备仓库都属于（）（1 分）A. 流通仓库B. 生产仓库C. 周转仓库D. 公共仓库5. 即时采购最先兴起于( ) （1 分）A. 美国B. 英国C. 德国D. 日本6. 仓库总体布局的基本原则包括（）、利于作业优化、保证仓库安全、节省建设投资。
（1 分）A. 布局美观B. 节省用地C. 便于储存保管D. 交通方便7. 在潜在供应商较多，采购者难以抉择时适宜采取的选择供应商的方法是（）（1 分）A. 评分法B. 直观判断法C. 采购成本比较法D. 协商选择法8. 在供应市场分析中，有必要对供应市场的结构进行划分，其中具有高度透明性，不同供应商的产品结构、质量与性能几乎没有差异，市场信息完备，产品的进入障碍小等特点的是（）（1 分）A. 完全垄断市场B. 垄断性市场C. 寡头垄断市场D. 完全竞争市场9. 棉，麻，毛，橡胶等高分子有机物在日光和高温的作用下出现的变软，发粘现象的原因是 ( ) （1 分）A. 老化反应B. 聚合反应C. 裂解反应D. 水解反应10. 在仓储过程中对产品进行保护、管理，防止损坏而丧失价值，属于仓储的（）功能（1 分）A. 保管B. 整合C. 加工D. 储存11. 战略采购的核心目的为（）（1 分）A. 保证供应B. 提高公司能力C. 降低采购单价D. 考验与供方的合作12. 以下哪一项属于“无形的劳务”这一采购的对象（）（1 分）A. 原料B. 事务用品C. 辅料D. 工程发包13. 以下关于采购预算的说法不正确的是（）（1 分）A. 采购预算是将未来采购决策的目标通过有关数据反映出来。
仓储作业实务
一、实训目的
为了巩固、升华我们在课堂上所学的理论知识,同时也为了使我们学的理论知识能得到融汇贯通。
学校组织了本次项目的实训课程，实训的重点是货物堆码作业，要求学生掌握货物堆码基本要求，掌握不同的堆码方式，学会安全正确堆码货物。
二、实训要求
安全教育：1、注意商品性能和保管要求，严禁超高、超重、超限额和倒置、侧置存放
2、注意“五距”符合安全管理要求
3、装卸过程中严禁用脚踢货物，弄污货物，严禁采用任何用力过大
手段造成包装或货物损坏，任何时候不能坐在货物上休息
4、码垛必须不偏不斜，不歪不倒，牢固坚实，以免倒塌伤人、摔坏
商品
实训步骤：
1、确定堆码方式：针对实训材料的情况，小组分析讨论确定最佳的堆码方式，并组内分配任务
2、堆码操作：根据确定好的堆码方式完成堆码操作，组长指挥下达操作指令，组员之间配合密切，共同以最高效的合作形式完成货物堆码
3、审核堆码质量：堆码完成后，组长根据不同堆码方式的注意要点，核对本组成员的堆码完成质量，纠正发现的错误，最终完成堆码任务。
三、实训感想
请同学们自己写，可以百度参考，但是必须符合相应项目的主题，谢谢各位同学！。
仓储与配送实务习题单项选择多项选择参考答案
仓储与配送实务习题总汇（单项选择）1、仓储最大体的任务是。
）2、仓储的（ D 依）照用户的需要，对商品进行分拣、组配、包装和配送等作业，并将配好的商品送货上门。
3、仓储生产包括货物验收入仓、（A ）、保管保护、平安防护、出仓交接等作业。
4、仓库是保管、（ A ）物品的建筑物和场所的总称。
5、仓库用于贮存物品，并依照贮存物品的（ B ）配备相应的设备，以维持贮存物品的完好性。
6、转运型仓库一样应设置在（B）。
7、果蔬食物仓库应该选址在（C）。
8、运往澳洲的货物选择托盘的最正确尺寸为（D）9、叉车通常能够分为三大类：内燃叉车、电动叉车和（A）。
10、集装箱代码是表示集装箱（A）的代码。
1一、仓储合同以（ C ）形式较为适合。
1二、仓储合同的当事人两边别离为（ C ）。
13、仓储合同在合同成立时就生效，因此属于（ A ）合同。
14、合同定金不得超过合同总金额的（A ）。
15、日光照射对商品养护起着（ C ）。
16、汽车装卸时，注意维持平安间距。
汽车与堆物距离不小于（ B ）。
17、火灾的发生，必需同时具有三个条件：可燃物质、助燃物质及火源。
其中（C）是是引发火灾的罪魁罪魁，是仓库防火治理的核心。
18、大量寄存能挥发可燃气体物资的场所，如石油库，煤气站等，属于易燃易爆危险区，应设置（D）予以监视。
19、ABC治理方式，以下（C）物资属于A类物资20、某企业配件甲年需求量为6000箱，每次进货本钱费用为300元，每箱年仓储本钱为10元，经济进货批量是（C）。
2一、国际标准集装箱的标准换算单位（TEU）是指（B ）。
3二、1FEU 等于（C）TEU。
23、1类包装能盛装（A）危险性的货物。
24、货物质量的查验方式，依照仓储合同约定，合同没有约定的，依照货物的特性和（C）确信。
2五、理货单据有计数单、入库单、送货单、交接清单、（C）。
2六、拣货作用能够最简单的划分为定单别拣取、（C）及复合拣取三种方式。
27、平安库存一样占零售业库存的（B）2八、ABC库存治理法中，重点治理的是（A）2九、ABC库存治理法中，A类商品一样采取（B）30、ABC库存治理法中，B类商品一样要紧采取（A）4一、为了保留足够的平安间距，库房内的每垛占地面积不超过（C）3二、为了保留足够的平安间距，库房内的垛间距很多于（C）33、仓储平安作业要求每一个男工人搬举货物的重量和距离不超过（C）34、资金本钱一样占到库存总本钱的（D）3五、货物在仓储计费时采纳的标准是（C）3六、在商流、物流分离的配送模式中哪些说法是正确的（ D）37、配送中心的物流合理化是基于物流领域中的社会分工和（ B）3八、下面那些说法是不正确的（ A ）3九、配送中心的效益要紧来自（B）40、配送中心的位置应选在（ A）4一、商物分离配送机构的要紧缺点是（C ）4二、配送中心的组织结构一样可按职能部门划分、产品部门划分和（B）43、在立体仓库的货架上利用托盘，一样选择（C）的托盘。
仓储作业实务
仓储作业实务1. 仓储管理概述仓储管理是指对仓库内货物的入库、存储和出库等操作进行有效管理和协调的过程。
它是供应链管理中非常重要的一环，对企业的物流效率和成本控制有着至关重要的影响。
2. 仓库的分类根据仓库的功能和用途，常见的仓库可以分为以下几种类型：2.1 集货仓库集货仓库主要用于集中存放货物，并按照一定的规则和计划进行拣货和配送。
这种类型的仓库广泛应用于零售业和分销业，以满足快速配送的需求。
2.2 保税仓库保税仓库是指用于存放进口货物，并在仓库内进行报关和支付关税的仓库。
通过将货物存放在保税仓库内，可以延缓缴纳税款的时间，从而提高资金利用率。
2.3 自动化仓库自动化仓库是指借助先进的物流设备和技术，实现仓储作业的自动化和智能化。
这种仓库通常采用自动化货架、自动导航车等设备，能够实现高效、快速的货物存储和提取。
2.4 冷链仓库冷链仓库是指用于储存冷冻和冷藏货物的仓库。
这种仓库需要具备一定的低温和湿度控制设备，以确保存储的货物在运输和储存过程中保持适宜的温度和湿度。
3. 仓储作业流程仓储作业流程是指在仓库内对货物进行入库、存储和出库等操作的具体流程。
下面是典型的仓储作业流程示例：3.1 入库作业流程•货物到达仓库，进行验收•对货物进行分类、编码和标记•对货物进行计量和计数，记录货物信息•将货物按照一定的规则存放在仓库内3.2 存储作业流程•根据货物的特性和存储要求，选择合适的存储设备和位置•对货物进行分类、分区和安排储位•对货物进行盘点和管理，确保货物信息的准确性和可靠性3.3 出库作业流程•根据客户订单和需求，进行出库计划和拣货规划•按照拣货规划，从仓库中提取货物•对出库货物进行验货和装车，确保货物的准确性和安全性•对出库货物进行记录和管理，更新货物库存信息4. 仓储作业的关键指标为了评估和监控仓储作业的效率和质量，需要制定一些关键指标进行衡量和分析。
常见的仓储作业关键指标包括：4.1 库存周转率库存周转率是指在一定时期内仓库存货周转的次数。
《仓储作业实务》教学大纲
《仓储作业实务》教学大纲一、课程的性质和任务1.课程性质《仓储作业实务》是现代物流服务与管理专业的一门专业核心课程。
是研究物流仓储的基本知识、基本理论和实际操作的一门学科。
2.课程任务⑴知识性目标掌握仓储和仓储管理的基本知识，熟悉仓储的基本构成；了解仓储作业机械性能、特点以及选用方法；理解仓储货架的作用和功能，掌握各种货架的特点及适用范围；熟悉仓储作业的操作流程；能描述货物盘点的过程，学会货物盘点的方法，熟悉特殊存储要求的货物管理方法；熟悉特殊仓储货物作业规程，熟悉冷藏库的分类及构成；能陈述货物、货位、托盘和容器的编码方式，熟悉物流信息技术在仓储管理中的应用，具有成本分析与控制的基本知识。
⑵技能性目标①能熟练使用仓储常用设备并进行养护②掌握货物及托盘编码与信息处理③熟练掌握进出库组织与作业④能对库内物品进行保养与维护⑤掌握储区安全及防范的要求⑥掌握立体仓库和自动化立体仓库的作业⑦能正确进行仓库分拣作业⑧熟练掌握进出库组织与作业⑨能熟练使用现代物流信息技术⑶关键能力目标学生关键能力的培养，重点在于不仅能动手操作，而且还可以创新和改善。
要有发现问题和解决问题的思维及能力。
通过在校的学习与实训，学生对仓储的基础知识熟练记忆，包括对常用物流仓储术语、仓储各环节作业工作流程、岗位职责规范的掌握，培养学生有自主学习、提高自身适应社会需求的能力，培养学生的动手操作能力。
二、课程设计思路课程内容设计开发，本着理论与实践相结合的原则，以理论知识讲解为主，企业实际操作过程为辅，做到既有理论的基础知识学习，又有实践操作技能的训练。
突出对学生认真、卓越的工作意识、态度的培养。
突出培训学生在实际训练过程中熟练的操作技巧，满足学生日后就业的需求。
课程设计和开发包括分两部分。
其一、理论教学其二，实训教学1. 理论教学设计理论教学主要以教师授课为主，讲授《仓储作业实务》的有关术语、定义、工作流程。
教学内容本着以企业生产需求为主，使教学内容及活动与企业生产管理息息相关。
《仓储作业实务》电子教案(1) 学习情境七 仓储规划设计
• （２） 倾斜式布置。 • 倾斜式布置是指货架或货垛与主通道之间不是互相垂直呈９０°，
而是呈６０°或４５°或３０°的锐角。这种布置方式又分为货垛倾 斜式布局和通道倾斜式布局。 • ①货垛倾斜式布局。货垛倾斜式布局是指货垛的布置与库墙和通道之 间呈一锐角，如图７—１０所示。这种布置方式是横列式的变形， 它是为了便于叉车作业、缩小叉车的回转角度、提高装卸搬运效率而 采用的布局方式。缺点是造成不少死角， 仓库面积不能充分利用。
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任务一 仓库布局
• （２） 铁路专运线及道路。 • 铁路专用线是由国家铁路部门直接引入企业， 专供一些物流、采矿
、大型制造企业使用的铁路。通过铁路专用线路， 货物可以直接沿 铁路被运到企业仓库内部。 • 仓库中的道路是仓库内外物品的主要运输通道， 供运货的汽车或其 他搬运工具行驶， 物品的进出库、库内物品的搬运， 都需要通过这 些运输线路。 • 在安排仓库的道路时， 要确保货物运输途径的畅通， 并将铁路专用 线与仓库内其他道路相通， 以保证货物搬运作业的流畅。 • （３） 装卸站台。 • 装卸站台是供火车或汽车装卸物品的平台， 有单独站台和库边站台 两种， 其高度和宽度应根据运输工具和作业方式而定， 如图７—３ 所示。
作业区可区分为存储区（堆垛区、货架区和高架区）、收货区、发货 区、拣货区等。从结构上看， 生产作业区主要包括储货区、铁路专 运线及道路、装卸站台等。 • （１） 储货区。 • 储货区是储存保管、收发整理物品的场所， 是生产作业区的主体区 域； 储货区由保管区和非保管区两大部分组成。保管区主要用于储 存物品， 非保管区主要包括各种装卸设备通道、待检区、收发作业 区、集结区的概念
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一、判断题
1.仓库作业的通道一般在1米。
( × )
2.仓库管理人员的办公地点都在库内。
( × )
3.搬运来的货物在暂存区处等待上架。
(√ )
4.仓储管理信息系统的简称为TMS。
（×）
5.正确的堆码方式可以识别和检查货品质量。
（√）
6.货品存储时要遵循先进后出的原则。
（×）
7.手动堆高车的操控无论是水平移动车辆还是垂直升降都采用自动。
（×）
8.流通加工是物流活动的七个基本职能之一。
（√）
9.补货员应时时观察拣货上货品的出货情况，主动补货。
（√）
10.打包带放置要适中，尽量不要遮挡标识标记。
（√）
二、单项选择题
1.条码中的“空”指对光线反射率( C )的部分。
.
A .适中 B.一般 C.较高 D.较低
2.（ B ）型手动液压搬运车托盘叉口离地高度小于51（35）mm的托盘的搬运，适用于托盘低矮、空间狭窄的工作场合。
A.超长
B.低放
C.电子称重型
D.剪叉式手动
3.适用于重载及长时间货物转运工况，可大大提高货物搬运效率，减轻劳动强度的托盘搬运车是（ A ）托盘搬运车。
A.电动
B.手动
C. 超长
D. 低放
4.以下不属于装卸设备的是（ B ）。
A.手推车
B.集装箱
C.液压托盘搬运车
D.堆高车
5.以下（ A ）属于在库管理活动。
A．盘点 B订单处理 C分拣 D储配
6.出库作业不包括（ C ）。
A订单处理 B分拣 C理货 D储配
7.按保管条件分，仓库可分为的类型不包括（ C ）。
A.恒温仓库
B.危险品仓库
C.水面仓库
D.常温仓库
8.仓库的布置要遵循以下的原则不包括（ D ）。
A.提高仓库空间利用率
B.提高货物的保管质量
C.方便作业
D.增加成本
9.各层码放方式相同，上下对应，层与层之间不交错的堆码方式被称为
（ A ）。
A.重叠式
B.纵横交错式
C.旋转交错式
D.正反交错式
10.（ C ）是利用无线射频技术完成数据采集、传输等功能的便于携带的数据处理终端。
A.WMS
B.TMS
C.RF
D.JIT
11.进货入库的最后环节是（ D ）。
A.预收货
B.卸货
C.验收
D.入库上架
12.盘点作业用到的核对工具是（ A ）。
A.RF终端设备
B.卷尺
C.磅秤
D.叉车
13.以下不属于表单盘点准备内容的是（D ）。
A.确认盘点程序和盘点方法
B.安排盘点人员
C.盘存单打印准备
D.货物入库准备
14.按订单或出库单的要求，从储存场所选出物品，并放置在指定地点的作业是（ B）。
A．分货 B．拣选 C流通加工 D．保管
15.电子标签拣货系统的英文缩写是（ B ）。
A．DAS B．DPS C. CAPS D．CAQS
16.打包机按性能可以分的类型不包括（ B ）。
A.全自动打包机
B.金属打包机
C.半自动打包机
D.手动打包机
17.一般出库作业要用到的工具不包括（ B ）。
A.托盘
B.垫仓板
C.液压车
D.叉车
18.下列不属于返品作业环节的是（ C ）。
A.返品验收
B.返品整理
C.不良品拒收
D.良品出库
19.配载以（ C ）为出发点。
A.自身的需要
B.市场规模
C.用户要求
D.产品特点
20.水面仓库主要用于（ C ）的收发与贮藏。
A.动物
B.粮食
C.原木
D.钢材
三、多项选择题
1.我国托盘的国家标准尺寸是( AD )两种。
A.1200mm×1000mm
B. 1100mm×1000mm
C. 1200mm×1100mm
D.1100mm×1100mm
2.按主要用途和特征，仓储设备可分为（ ABD ）三大类。
A.存储设备
B.装卸搬运设备
C.运输设备
D.其他设备
3.下列属于信息采集设备的有（ ABC ）。
A.RF手持终端
B.激光扫描枪
C.RFID阅读器
D.计算机
4.在库管理活动主要包括（ ABC ）。
A.盘点作业
B.流通加工
C.补货作业
D.分拣作业
5.仓库的区域动线有( ACD )。
A.U型动线
B.V型动线
C.I型动线
D.L型动线
6.动线优化遵循的原则是( AC )。
A.不迂回
B.不循环
C.不交叉
D.不重叠
7.提高预收货作业效率的主要措施包括（ AC ）。
A.门卫对到达车辆严格控管
B.使用新的运输车辆
C.做好到达货品的预检工作
D.使用先进的搬运设备
8.仓储管理系统包括（ ABCD ）模块。
A.基本信息模块
B.作业功能模块
C.查询模块
D.系统设置与维护模块
9.托盘的缺点包括（ ABD ）。
A.对货品的保护性能不如集装箱，自身容易损坏
B.不宜露天存放
C.装货量大
D.托盘本身的回运需要消耗资源
10. 车辆配载应遵循以下原则（ ACD ）。
A.满载原则
B.先一般后特殊原则
C.有序原则
D.稳定性原则
11.入库上架作业时需要遵守的原则包括（ ABCD ）。
A.面向通道
B.分层堆放
C.先进先出
D.周转率对应
12.盘点差异处理方式包括（ ABCD ）。
A.再次复盘
B.由主管部门调整和完善财务制度
C.盈处理
D.亏处理
13.表单盘点的盘点准备阶段的内容包括（ ABCD ）。
A.确定盘点程序和盘点方法
B.安排盘点人员
C.盘存单打印准备
D.仓库清理
14.常见的盘点方法有（ ABCD ）。
A.动态盘点
B.期末盘点
C.全面盘点
D.临时盘点
15.播种式拣选方式的优点有（ABC ）。
A.批量一次拣选完
B.拣选路径短
C.无需重复作业
D.对客户订单有要求
16.出库的拣选作业按照实施手段的不同可以分为（ ABC ）。
A.人工分拣
B.自动分拣
C.机械分拣
D.订单分拣
17.人工拣选作业中常用的设备主要有( ABCD )。
A. 手推车
B. 周转箱
C.万向球台
D. 无动力辊道
18.手动打包用到的器具包括（ABCD ）。
A.收紧器
B.咬扣器
C.打包带
D.打包扣
19. 对主要零部件要经常用油润滑润滑，以下（ABC ）零件不可加油。
A.送退带滚轮
B.所有皮带
C.打滑片及周围
D.滚轴处
20. 以下属于商品出库的相关单据的是（ ABCD ）。
A.提货单
B.出库单
C.仓库放行单
D.门卫放行登记表
四、简单题
1.简述盘点差异处理的方法。
（1）由于人为盘点操作不规范导致的盘点差异，可通过再次复盘解决。
（2）由于账务制度造成的盘点差异，由主管部门调整和完善账务制度。
（3）盈处理：应及时上报领导经审批后再调整账务，加强管理，保证以后账务处理的及时性。
（4）亏处理：如果是发错货，公司应予以相关责任人适当处罚，并同时安排人员查找收货单位尽快追回货品；如果是因管理不善而丢失货品则公司应及时与客户沟通，以赔偿等方式来解决问题。
（5）分析盘点产生差异的原因并制定对策，请上级主管部门就盘点的处理方法进行批示。
2.简述出库作业的流程。
（1）制作并核对相关出库凭证，做好出库准备工作。
（2）集中办理备货。
（3）进行全面复核。
（4）办理交货手续
（5) 善后处理
3.什么是返品作业？通常包括哪些环节？
返品作业是货物出库的后续工作，是对客户的拒收、退货进行回收处理的作业。
返品作业的流程通常包括五个环节：
（1）返品验收。
（2）返品整理。
（3）不良品拒收。
（4）良品入库。
（5）不良品退货。
4．储位分配的原则有哪些？
周转量原则：周转量高的货物储存尽量离出库口近。
重量原则：较重的，液体货物尽量放在货架下层。
尺寸原则：体积较大的货物尽量放在货架下层。
先进先出原则：先保管或离保质期近的货物先出库。
5.。