少儿口才招生中接待来访家长的技巧
招生接待工作的技巧
招生接待工作的技巧1、要有良好的形象。
良好的形象浮现在学生及家长面前(包括衣着、谈吐、言行等)，特别是良好的第一印象，会给家长和学生留下深刻印象，容易拉近与他们的心理和感情距离。
2、熟悉自己学校开设专业的特点、师资配备、教学环境、教学质量等有关情况。
学生家长不仅要听介绍，还要到校园去看，不仅要看环境，还要考察教学设备、实习条件等硬件设施，了解师资水平、就业状况等软件情况，特别要对学校各专业非常熟悉。
在招生接待过程中，要耐心热情地讲解每一个专业情况，进而慢慢打消他们的顾虑，提高报读我校的成功率。
3 、做好每天的招生登记。
理想的记录便于随时查询每一个生源的具体情况；作好回访和反馈记录，随时掌握生源的动态；不时进行电话跟踪，做到随时了解任何一个生源的动向。
4、熟悉自己所宣传的学生及家长。
把这些学生进行分类，哪些是核心和非核心、哪些是重点和非重点、可以分成几类、按照什么方式分类、对不同的学生类别应该分别采用什么不同的策略和方法，这些都应该认真思量、落实。
对不同类型的学生所分配的时间和精力是不一样的。
5、对学生及家长进行引导。
家长有的时候重视你的服务精神更甚于重视你的学校。
学生家长不仅仅是想叫孩子到你那里上学，更想孩子能不能在学校学到东西，所以你的服务精神和服务态度很重要。
在招生过程中难免会碰到学生家长质疑我们学校是否公办或者民办的时候，我们可以给他们举几个例子，比如世界上最著名的剑桥大学和牛津大学都是民办学校，而且民办学校不一定就比公办学校差。
给他们传达这样一个信息：无论在公办学校读还是民办学校读，最主要是看在哪个学校能真正学到一技之长。
在民办院校得到的是一种教育服务6、平时要多注意向成功的招生人员请教。
要成功毕竟不能单靠理论，在招生过程中，经验和能力比理论更重要。
招生过程从另一种意义上说也是人际交往的过程，所以从某种意义上说，学会招生其实就是学会为人处世。
招生过程就是推销学校，同时也是推销自己，因为你代表的是学校，任何时候任何地点都要言行一致，给学生及家长信心的保证。
招生过程中如何做好学生家长的沟通和引导
招生过程中如何做好学生家长的沟通和引导在招生过程中，与学生家长的沟通和引导是至关重要的环节。
有效的沟通和引导不仅能够帮助家长更好地了解学校和招生政策，还能增加家长对学校的信任，从而吸引更多优秀的学生入学。
那么，如何做好这一关键工作呢？首先，要建立良好的第一印象。
当家长前来咨询时，招生人员应保持热情、友好和专业的态度。
微笑迎接，主动问候，用真诚的眼神与家长交流，让他们感受到被尊重和关注。
同时，招生场所的环境也要整洁舒适，布置得体，给家长留下良好的印象。
在沟通的过程中，认真倾听家长的需求和关注点是非常重要的。
家长们可能关心学校的教学质量、师资力量、课程设置、校园安全、课外活动等方面。
招生人员要给予他们充分的时间表达，并且通过点头、眼神交流等方式表明自己在认真倾听。
在家长讲述的过程中，适当地记录一些关键信息，这不仅有助于后续的沟通，也能让家长感受到自己的意见被重视。
清晰准确地介绍学校的相关信息是必不可少的。
招生人员要对学校的优势和特色了如指掌，包括学校的办学理念、教学成果、师资队伍、硬件设施等。
在介绍时，要避免使用过于专业或晦涩的术语，尽量用通俗易懂的语言让家长能够理解。
比如，在介绍师资力量时，可以具体举例说明某些老师的教学成就和教育经验；在讲解课程设置时，可以结合实际的课程安排和学生的学习成果进行说明。
针对家长的疑问和担忧，要给予耐心和详细的解答。
比如，如果家长担心孩子在学校的安全问题，招生人员可以介绍学校的安全措施，如安保人员的配备、监控系统的覆盖、安全教育课程的开展等；如果家长对教学质量有疑虑，可以分享学校的教学质量评估数据、学生的升学情况以及家长和学生的满意度调查结果。
为了让家长更好地了解学校的教育理念和教学方法，可以邀请他们参加学校组织的开放日活动。
在开放日，家长可以参观校园、走进课堂、与老师和学生交流，亲身感受学校的教育氛围。
同时，也可以安排一些讲座或座谈会，让家长更深入地了解学校的教育理念和发展规划。
到访家长接待流程
到访家长接待流程
开场前准备
1.前台卫生干净，东西摆放必须整洁。
2.播放轻音乐渲染气氛。
3.课程顾问提前分配好自己的谈单对象并尽可能多的了解其信息为谈单做准备。
4.每位老师都提前准备好谈单资料并且尽可能的多熟悉。
一．开场
家长上门：第一时间三位课程顾问依次上去迎接，将家长及小孩领至前台进行签到登记（未安排课程的老师负责签到登记及给孩子贴姓名贴）
二．签到结束后
老师将小孩带入教室互相熟悉，增进感情。
1.课程顾问首先应该自我介绍告诉家长自己的专业性建立初步信任。
2.可以先带领家长参观校区环境，这个过程中进行寒暄，了解孩子一些基本情况（如孩子现在是一个什么水平，有没有学过英语，经济状况如何，距离等问题），适当的赞美孩子为后面谈单打好基础。
3.环境参观结束可以引领家长到休息区坐下来（这时应该让他们填一下咱们的签到资料）更进一步了解其需求
三．将家长带入教室参与听课。
（课程顾问在这个时间段可以通过家长所填写的及前面的谈话内容来了解家长的基本需求准备好接下来谈单方向）
四．课后各位老师分别负责谈自己分配好的家长（从专业性方面介绍课程）。
幼小衔接接待家长话术流程
幼小衔接接待家长话术流程《幼小衔接接待家长话术流程，宜这样“耍”》幼小衔接这个阶段可是非常关键的哦，接待家长也是得有一套话术流程的啦，下面就让我来给大家唠唠。
咱这一见着家长，可得热情点儿打招呼，就像见到老熟人一样。
“嘿呀，欢迎您来啦！您这一出现，我们这可都蓬荜生辉啦！”然后嘛，赶紧把家长迎进来，坐下。
先别急着说正题，唠唠家常热热身。
“您这孩子长得可真可爱呀，大眼睛水灵灵的。
”或者“我听说您家孩子特别爱读书，这可真是好习惯呀！”让家长一下子就放松下来，觉得咱特亲切。
接着呢，就得进入正题啦。
“您看，您家宝贝马上就要上小学啦，这幼小衔接可重要呐！就好比那接力赛，这一棒接得好，后面跑起来就更顺溜！”形象生动地给家长解释下幼小衔接的重要性。
然后讲讲咱的优势和特色。
“咱这儿的老师那可都是经验丰富得很呐，带出来的孩子各个都优秀。
就像那魔法师一样，能把您家孩子变得更棒！”说到具体的学习内容，得说得家长心痒痒。
“我们会教孩子拼音，让他们读字就跟唱歌一样轻松；还有数学，那些加减法算起来比计算器还快！”再说说生活习惯的培养，“我们会让孩子们学会整理自己的东西，比那田螺姑娘还能干！”这时候，家长可能会有疑问。
如果有家长问：“我家孩子比较调皮，能管得住不？”咱就笑着回答：“嘿，调皮的孩子更聪明呐！咱这儿的老师有的是办法，就像那孙猴子逃不过如来佛的手掌心一样，您就放心吧！”谈完正题，送家长走的时候也别马虎。
“感谢您大老远跑来，回头您就等着看宝贝的大变化吧！”总之啊，接待家长就得像和朋友聊天一样，轻松愉快还得有趣。
让家长开开心心地来，信心满满地走，咱们的幼小衔接工作也就成功一大半啦！嘿嘿，咱这一套话术流程下来，家长们保管被咱“拿下”！。
教育机构接待家长时怎么说话
教育机构接待家长时怎么说话作为教育培训机构的顾问，仅仅掌握自己的特点和"问与答'是远远不够的。
还必须要很多方面的技能，这样才干尽快引导来访者进入角色。
在这一过程中，应该怎么说话，就要掌握技巧了。
1. 引导访客(1)访客进入接待室，环顾四周，仿佛在寻找什么东西，应如何对待?这样的客人是看广告或听别人宣扬,自己有必须要买现货咨询一些产品。
这时你马上上去打招呼"你好,请问你必须要什么帮助?'来访者可能会说，"我能问一下一对一辅导吗?' 这时要马上引导参观者，上交宣扬资料，然后依据他们的具体状况对机构进行具体介绍。
来访者在经过介绍后，一般会对我们机构产生认同感。
然后，让他参观，让他更直接的了解机构。
(2)如何对待几个一起进入接待室的客人(三口之家、几位同事、夫妻)?这种访问者一般是有意愿报名的，而且已经比较了一些机构。
以合格的服务态度对待,语气,语调,等是合适的,而且应该有足够的信心,把他们融化在一起。
这类访问者一般是费用问题，注册时比较慎重。
我们必须要给他一个具体的介绍，强调机构的各种优势，并给他举例:例如明星同学的例子，或者和他同校的同学。
2.课程介绍中必须要注意的问题(1)坚持愉快和谐的氛围。
(2)耐心细致地回答来访者的问题，不厌其烦。
(3)以友好的语气解释问题，而不是强制性的语气。
(4)配合来访者的认知进步，不要急于一口气完成所有的优点，即给来访者时间去思索，一次注入太多的信息，来访者不能接受，效果不好。
(5)给来访者提问的机会，把握其心理必须求。
(6)尽量用客观证据或案例来说明机构的优势，避免混淆个人主观臆断。
(7)用流利的语言介绍机构，表现出充分的自信。
3. 激发访客的注册欲望在咨询过程中，客户能否有学习的欲望是咨询成功的关键。
为了激发他们的学习欲望，应该掌握以下几点：将课程与来访者的实际问题和必须求联系起来，从顾客的角度介绍课程。
A.关于家长来说，他们可以列出一些成功的明星同学和同学的声誉，强调机构的年资、规模和前景，这样他们就可以认同机构，让孩子感到安心。
招生和家长沟通话术
招生和家长沟通话术和家长沟通是招生过程中非常重要的一环，以下是一些建议和话术，帮助您与家长进行有效的沟通：1. 了解家长的需求：在开始对话之前，了解家长的需求和期望是至关重要的。
询问他们对教育的看法，以及他们希望孩子在学校中得到什么样的教育经历。
话术：很高兴能与您进行交流。
在我们开始讨论学校招生的事宜之前，我想了解一下，您对孩子的教育有哪些期望和愿景呢？2. 强调学校的特点：介绍学校的独特之处和优势，让家长对学校有更深入的了解，并且让他们认识到学校能够满足孩子的需求。
话术：我们学校在教学方面有一些独特之处，比如专业的教师团队、丰富的课外活动和先进的教学设施。
这些都有助于培养孩子的综合素质和个人发展。
3. 解答家长疑虑：家长可能会有一些疑虑和担忧，耐心倾听并解答他们的问题是很重要的。
遇到问题时，尽量提供确凿的证据和数据支持。
话术：我了解您可能有一些顾虑，不过请放心，我们学校一直以来都非常重视学生的安全和学习效果。
事实上，在过去几年里，我们的学生在各项考试中都取得了优异的成绩。
4. 强调个性化教育：家长关心孩子是否能够得到个性化的关注和教育。
强调学校为每个学生提供量身定制的学习计划和关怀。
话术：我们学校非常注重个性化教育，我们会根据每个学生的兴趣、学习能力和需求来制定相应的教学计划，确保每个孩子都能在适合他们的学习环境中充分发展。
5. 邀请家长参观学校：邀请家长亲自到学校参观，让他们了解学校的实际情况和氛围，这有助于增加他们的信心和信任。
话术：非常欢迎您和孩子一同到我们学校来参观，您可以亲自感受一下我们的教学环境和师生关系。
如果您有时间，我们可以安排一个校园参观的时间。
6. 表达关心与合作：向家长表达学校对孩子发展的关心，并强调学校与家长之间的合作关系。
话术：我们希望能够与家长保持密切的合作，共同关注孩子的学习和成长。
如果您有任何问题或者需要帮助，随时都可以与我们联系，我们会尽力提供支持。
7. 结束时感谢与回顾：在结束对话时，表达感谢，并简要回顾对话内容，确保双方都对沟通内容有清晰的认识。
少儿口才招生中接待来访家长的技巧说课讲解
少儿口才招生中接待来访家长的技巧少儿口才招生中接待来访家长的技巧少儿类培训每天都需要和无数的家长打交道，家长是我们的服务对象，也直接决定着孩子是否来你的机构上课。
可以说，少儿口才招生中搞定家长，就是成功的招生。
因此，我们口才培训机构如何给来访的家长树立一个好印象，如何给家长有效介绍学校及口才课程是非常值得我们研究和学习的。
家长来学校就是为了咨询我们的课程，这一过程也是我们机构的销售重点，亦推销。
从推销心理学的角度来看，顾客的购买行为一般可以分为四个阶段：注意阶段（对刺激物的注意）——产生兴趣——产生欲望——行动阶段（即付诸购买行动）。
针对以上要点，我们采取四个步骤：（1）吸引家长的注意力。
机构招生老师应该先讲话而不要让他们先开口。
掌握主动权。
家长进门的第一印象非常重要，因此接待室的整洁、明亮的灯光会很容易吸引他们的目光。
（2）引起家长的兴趣。
以生动的解说吸引他们，充分利用无声的交流手段包括宣传资料及声像资料、手势、目光接触以及直观的辅助工具（如手册、单页、教室内展板等）。
（3）激发家长的报名欲望。
（4）促使家长采取购买行动。
具体来讲有以下一些要素：家长进门，热情打招呼。
有意咨询，必须起身接待。
如与家长长谈，示意让家长入座。
始终要保持热情友好，激情自信，大方礼貌的咨询态度，不为家长的情绪和态度所影响，始终保持微笑。
沟通过程：1.针对孩子的年龄引导家长消费。
介绍孩子学习口才的好处，以及我们课程的优势，突出当今社会和学校对口才的重视。
在介绍的时候可以带家长去我们的教室参观一下，同时给家长展示我们的学生作品和比赛照片。
2.在回答家长的问题，一定要明确清晰。
包括多少课程多少钱，一节多少钱以及我们中心的优惠。
如果不清楚的事情，可以先跟家长说：这件事主要的负责老师是谁，请您稍等一下，让她为您详细的介绍。
3.专业的师资，师资方面全是毕业于传媒院校的本科生，口才教学经验非常丰富、亲和力和引导和引导能力都非常强。
全部全职教师，不必担心中途换教师。
如何接待家长
如何做好家长接待
幼儿教师如何做好家长接待，可不要小看这•步，这是你与家长建立良好关系的开始。
做好与家长的交谈，会增加家长对你的信任感, 为以后的家长工作打下坚固的基础。
1、面带微笑地招呼每一位幼儿、家长。
要能叫得出每一位幼儿姓名和他的接送者的称谓，这样会让家长觉得你是关心他们的。
切记: 千万不能将祖辈和父辈搞混，幼儿的爸爸不能被认成是爷爷。
2、微笑着从家长手中接过幼儿，仔细聆听家长关于孩了身体状况的陈述，对家长关照的特殊事情做好记录。
3、耐心回答家长的疑问，如遇到不清楚的情况，要给家长承诺尽快予以答复。
4、与家长的交流尽量简练，不因为与家长过度聊天，而耽误了接待其他幼儿和家长。
若是同时接待两位以上的幼儿家长，你要将关注平均地给予每-位，不能让任何•位幼儿和家长有被冷落的感觉。
5、可以在活动室里准备一本本子，记录家长交待的事情，避免遗忘，同时也方便与搭班教师交流。
6、提醒幼儿与家长告别。
如果幼儿是而带笑容向家长说“再见”, 那整个一天家长的心里都会感到舒服和放心。
7、如果发现家长有不一样的装扮，可以适时地称赞，如果察觉家长身体微恙，更要表现出关心。
不要因为是每天见面，反而忽略了基本礼仪。
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少儿口才招生中接待来访家长的技巧
少儿类培训每天都需要和无数的家长打交道，家长是我们的服务对象，也直接决定着孩子是否来你的机构上课。
可以说，少儿口才招生中搞定家长，就是成功的招生。
因此，我们口才培训机构如何给来访的家长树立一个好印象，如何给家长有效介绍学校及口才课程是非常值得我们研究和学习的。
家长来学校就是为了咨询我们的课程，这一过程也是我们机构的销售重点，亦推销。
从推销心理学的角度来看，顾客的购买行为一般可以分为四个阶段：注意阶段（对刺激物的注意）——产生兴趣——产生欲望——行动阶段（即付诸购买行动）。
针对以上要点，我们采取四个步骤：
（1）吸引家长的注意力。
机构招生老师应该先讲话而不要让他们先开口。
掌握主动权。
家长进门的第一印象非常重要，因此接待室的整洁、明亮的灯光会很容易吸引他们的目光。
（2）引起家长的兴趣。
以生动的解说吸引他们，充分利用无声的交流手段包括宣传资料及声像资料、手势、目光接触以及直观的辅助工具（如手册、单页、教室内展板等）。
（3）激发家长的报名欲望。
（4）促使家长采取购买行动。
具体来讲有以下一些要素：
家长进门，热情打招呼。
有意咨询，必须起身接待。
如与家长长谈，示意让家长入座。
始终要保持热情友好，激情自信，大方礼貌的咨询态度，不为家长的情绪和态度所影响，始终保持微笑。
沟通过程：1.针对孩子的年龄引导家长消费。
介绍孩子学习口才的好处，以及我们课程的优势，突出当今社会和学校对口才的重视。
在介绍的时候可以带家长去我们的教室参观一下，同时给家长展示我们的学生作品和比赛照片。
2.在回答家长的问题，一定要明确清晰。
包括多少课程多少钱，一节多少钱以及我们中心的优惠。
如果不清楚的事情，可以先跟家长说：这件事主要的负责老师是谁，请您稍等一下，让她为您详细的介绍。
3.专业的师资，师资方面全是毕业于传媒院校的本科生，口才教学经验非常丰富、亲和力和引导和引导能力都非常强。
全部全职教师，不必担心中途换教师。
备课是经过老师一周备课，多名教师集体讨论、备案且经过最后审核，才呈现给孩子。
可以说还是上的每节课都是老师精心准备的。
4学生学完每一级口才课程可报名参加青少儿口才培训中心的相应级别考试，通过的学员会获北师大少年传媒学院和青少儿口才培训中心共同颁发的证书。
另外，还要向家长介绍我们机构的试听课，口才试听课都是免费的，来询问的家长尽量留下联系方式。
能当场交费一定要当场定下来，如果家长推脱没带钱的可以先交少许押金。
即使家长不能当场报名也要给家长留下好印象，为回访和二次上门做好铺垫。
整个面谈过程一定要让家长感觉你是在用心帮助孩子的。
总而言之，家长来到我们机构咨询，一定要全方位地抓住这种上门的客户，不能随意对待。
在沟通的过程中，要让家长知道我们少儿口才不仅仅是在语言表达、吐字发音方面帮到孩子，还能在语文学科上提高孩子的成绩，帮助他在学习习惯和学习方法上养成良好的习惯。
同时我们会在孩子的性格以及各年龄的成长方面给孩子做引导，真正做到良师益友。
让家长感觉到我们是真正的个性化真正的知人善教。