《团队协作,沟通技巧》新员工
团队协作中的沟通与协作技巧
团队协作中的沟通与协作技巧在团队协作中，沟通与协作技巧起着至关重要的作用，它们是确保团队成员的合作和高效运行的关键。
因此，建立有效的沟通和协作技巧是每个团队成员都需要掌握的重要技能。
一、沟通技巧1. 认真倾听认真倾听是建立良好沟通的关键。
在与团队成员交流时，认真倾听他们的观点和问题，不仅可以树立良好的关系，还可以有效地理解其他人的想法和需求。
同时，在团队讨论中也要尊重其他成员发言，不要打断或批评他们的意见。
2. 清晰明了地表达清晰明了地表达自己的观点和想法也是沟通技巧的关键。
在表达时，应尽可能简洁明了，不使用过于复杂的词汇和术语。
并且，还要注意言谈举止，不要出现愤怒或不礼貌的言辞。
3. 学会妥协和解决冲突在团队协作中，难免会出现意见分歧或者冲突。
学会妥协和解决冲突也是非常重要的沟通技巧之一。
与其他成员沟通时，要以尊重和理解为基础，尽可能寻求妥协和解决方案。
如果有问题不能得到解决，在面对困难时也不要失去冷静和耐心。
二、协作技巧1. 分配任务在一个团队中，成员之间的角色和任务需要清晰明确。
因此，分配任务是非常重要的协作技巧之一。
协作成员应该了解自己的职责和工作，并根据各自的能力和优势来分配合适的任务。
在任务分配时，要充分考虑每个成员的意见和需求，并且让每个人感到参与和受到重视。
2. 团队合作团队中的合作是让团队高效运作的关键之一。
每个成员都应该协同合作，有效地利用各自的技能和知识，共同推动项目或任务的进展。
如果在合作过程中出现困难，应该及时沟通解决。
同时，也要注意团队合作氛围的营造，让每个成员感到自己是团队的一份子。
3. 保持沟通在团队协作中，保持沟通也是非常重要的协作技巧之一。
沟通可以帮助成员了解团队的进展和成果，及时解决问题，并及时调整工作计划。
而且，也可以加强团队之间的信任和合作。
综上所述，沟通与协作技巧对于团队的成功是至关重要的。
了解这些技巧并且坚持实践它们，可以帮助团队工作更加高效，并且改善成员之间的关系。
思想汇报：团队协作中的沟通技巧与方法
思想汇报：团队协作中的沟通技巧与方法近一年来，我作为团队的一员积极参与并推动了团队协作，以实现我们的共同目标。
在这个过程中，我深刻认识到有效沟通对于团队的成功至关重要。
本篇报告旨在总结我在团队协作中所运用的沟通技巧与方法，希望能对今后的工作提供一定的启示和参考。
首先，我认识到沟通应该建立在互相倾听的基础上。
在团队协作中，我始终保持开放的态度，主动倾听他人的意见和想法。
当他人发表观点时，我不仅仅是表面上的聆听，更是积极思考并给予认真回应。
这种倾听和回应的互动，有助于增强彼此的理解和信任，提高沟通效果。
其次，我学会了注重语言表达的准确性和明确性。
在日常工作中，我努力提炼自己的表达方式，清晰明了地传达信息。
我会先思考自己要表达的内容，并且用简练的语言叙述，以确保信息的准确传递。
此外，我也尽量避免使用模棱两可的词语和术语，以避免给别人造成困扰或误解。
此外，为了更好地促进团队的协作，我还学会了灵活运用不同的沟通方式。
在面对不同的情境和团队成员时，我会选择最适合的沟通方式。
例如，在紧急情况下，我会优先选择即时沟通工具，如电话或即时通讯软件，以确保信息的及时传递和沟通的效率。
而在复杂的问题讨论中，我则更倾向于面对面的讨论，以便更好地感知和理解对方的表情和语气。
除了以上沟通技巧和方法外，我也意识到在团队协作中，积极的沟通态度同样重要。
我努力克服个人的惰性和被动沉默，鼓励自己勇于表达自己的观点和建议。
我也尊重他人的意见，尽量从他人的角度去思考问题，并愿意接受反馈和批评。
通过这样积极正面的沟通态度，我与团队成员之间建立了更为紧密的联系和合作。
回顾过去一年，我在团队协作中所运用的沟通技巧与方法为团队的工作效率和合作氛围做出了一定的贡献。
在未来，我将继续努力提升自己的沟通能力，并将这些技巧与方法分享给团队成员，以促进更加高效和良好的团队协作。
我坚信，通过不断的学习和实践，我将能够成为一个出色的团队沟通者，并为团队的成功作出更大的贡献。
有效的团队沟通与协作技巧
有效的团队沟通与协作技巧团队工作是现代企业中不可或缺的一部分。
在一个团队中，成员之间的良好沟通和高效协作是实现共同目标的关键。
然而，由于个人差异和沟通障碍，团队沟通和协作常常面临困难。
为了解决这些问题，本文将分享一些有效的团队沟通和协作技巧。
1. 倾听并尊重他人的意见和观点在团队中，每个成员都应该被给予平等的机会来表达自己的意见和观点。
倾听并尊重他人的意见是建立良好团队关系的基础。
在团队会议和讨论中，积极倾听他人的观点，并给予适当的反馈，可以有效促进团队之间的相互理解和信任。
2. 清晰明确的沟通沟通的清晰度对于团队的协作至关重要。
在团队中，明确表达自己的意图和预期，确保每个成员理解任务要求和目标。
使用简洁而明确的语言，避免术语和行业专业术语的过度使用，以确保团队中的每个成员都能理解并遵守。
3. 定期的团队会议定期的团队会议是促进团队沟通和协作的重要方式。
通过定期召开会议，团队成员可以分享进展、讨论问题并制定解决方案。
会议应该有明确的议程，并在会前向成员提供相应的资料，以便与会成员有足够的时间准备。
4. 强调团队合作和互助团队合作和互助是使团队成员之间建立关系的关键。
鼓励团队成员共同解决问题，分享知识和经验，以促进团队协作。
通过开展团队建设活动和团队项目，可以增强团队成员之间的联系，建立团队精神。
5. 积极的反馈与奖励给予团队成员积极的反馈和奖励是激励团队成员的重要手段。
当团队成员表现出色时，给予赞扬和奖励，以鼓励他们继续努力。
同时，及时提供建设性的反馈和建议，帮助团队成员改进工作表现，促进个人和团队的成长。
6. 制定明确的角色和责任在一个团队中，明确的角色和责任分工是确保高效协作的关键。
每个成员都应清楚自己的角色和责任，并明白其他成员的职责范围。
通过明确分工，可以避免任务的重复和责任的混淆，保证工作的高效完成。
7. 积极解决冲突团队中难免会出现冲突和分歧。
然而，积极解决冲突是建立团队和谐氛围的关键。
如何提高员工的沟通技巧与团队合作能力
如何提高员工的沟通技巧与团队合作能力提高员工的沟通技巧与团队合作能力在现代企业中，良好的沟通技巧和团队合作能力是员工成功的关键因素。
无论是在工作场所还是在日常生活中，沟通和合作都是不可或缺的。
然而，很多人在这方面遇到了困难。
本文将探讨如何提高员工的沟通技巧与团队合作能力，以帮助他们在工作中更加出色。
首先，要提高沟通技巧，员工需要学会倾听。
倾听是有效沟通的基础。
当我们真正倾听他人时，我们能更好地理解他们的需求和意见。
因此，员工应该尽量避免打断别人的发言，保持专注，并通过积极的肢体语言和回应来表达对对方的关注。
此外，员工还应该学会提问，以激发对话和深入了解对方的观点。
通过倾听和提问，员工可以建立更强的沟通连接，促进信息的流动和理解。
其次，培养良好的沟通技巧需要不断练习。
沟通是一项技能，就像学习一门新的语言一样，需要时间和努力。
员工可以通过参加培训课程、阅读相关书籍和文章，以及与他人进行实践交流来不断提高自己的沟通技巧。
此外，员工还可以利用现代科技手段，如社交媒体和在线论坛，与他人进行虚拟交流，以增加自己的沟通经验。
通过不断练习和学习，员工可以逐渐提高自己的沟通能力，并在工作中更加流利地表达自己的想法和观点。
除了沟通技巧，团队合作能力也是员工成功的重要因素。
在一个团队中，每个成员都需要学会与他人合作，以实现共同的目标。
为了提高团队合作能力，员工可以从以下几个方面入手。
首先，员工应该学会尊重和接纳不同的观点。
在团队中，每个成员都有自己独特的经验和看法。
因此，员工应该尊重他人的观点，并愿意接受不同的意见和建议。
通过尊重和接纳不同的观点，团队成员可以共同探讨问题，并找到最佳的解决方案。
其次，员工需要学会有效地分工合作。
在一个团队中，每个成员都有自己的专长和责任。
为了实现高效的团队合作，员工应该清楚地定义每个人的角色和责任，并确保每个人都能充分发挥自己的优势。
此外，员工还应该学会协调和合作，以确保团队的整体目标得到实现。
沟通技巧促进团队协作的妙招
沟通技巧促进团队协作的妙招团队协作是现代工作环境中至关重要的一环。
在一个团队中，成员之间的有效沟通是保证工作顺利进行和取得成功的关键。
然而，由于不同个体的思维方式和沟通习惯的差异，沟通障碍往往成为阻碍团队协作的主要原因。
本文将介绍一些为促进团队协作而采取的沟通技巧。
通过运用这些技巧，团队成员可以更加流畅地沟通，并建立起有效的合作关系。
1. 倾听和尊重沟通不仅仅是说话，更重要的是倾听。
团队成员应该彼此倾听并尊重对方的意见和观点。
当他人在沟通时，我们应该放下自己的偏见和立场，全身心地倾听。
通过倾听，我们可以更好地理解他人的观点，从而减少误解和冲突。
2. 清晰明了的表达沟通需要清晰明了的表达。
我们应该尽量用简洁明了的语言来表达自己的想法和意图。
避免使用模棱两可的词语或术语，以免引发误解。
另外，尽量使用具体的例子和实际案例来支持自己的观点，这有助于他人更好地理解。
3. 直接沟通直接沟通是促进团队协作不可或缺的一种技巧。
与其通过电子邮件或其他间接方式进行沟通，不如面对面或通过电话进行直接对话。
直接沟通可以缩短信息传递的时间，减少信息的丢失和曲解，从而更好地保持团队协作的连续性和效率性。
4. 善用非语言沟通非语言沟通在团队协作中发挥着重要的作用。
通过肢体语言、面部表情和声音的语调，我们可以传递更多的信息和情感。
注意自己的姿态和表情，确保与他人的互动更加友好和积极。
此外，与团队成员进行面对面的互动，可以更好地理解他们的思维方式和意图。
5. 团队建设活动团队建设活动是一种有效的促进团队沟通和协作的方式。
通过定期组织团队建设活动，成员之间可以更加了解彼此，增进彼此的信任和合作意愿。
团队建设活动可以包括团队拓展训练、协作游戏等。
这些活动不仅可以提高团队成员之间的沟通技巧，还可以增强团队凝聚力和协作能力。
6. 及时反馈和调整在团队协作中，及时反馈和调整非常重要。
当团队成员之间出现沟通问题或协作不顺利时，应该及时沟通并解决这些问题。
职场中的团队合作与沟通技巧优化
职场中的团队合作与沟通技巧优化在职场中，团队合作和良好的沟通是取得成功的关键。
一个无论在个人能力还是团队整体表现上都十分优秀的团队，必定依赖于成员之间的协作和互动。
因此，今天我们将探讨一些在职场中优化团队合作与沟通技巧的方法。
一、明确目标与角色分工团队工作需要明确的目标和清晰的角色分工。
首先，团队成员需要共同明确所追求的目标，将其分解为具体的任务和时间节点，并建立起有效的工作计划。
在任务分配阶段，要充分了解每个成员的专长和技能，科学地分担工作负荷。
通过明确目标和角色分工，团队成员将更有动力并且更加专注地投入工作。
二、积极培养良好的沟通技巧有效的沟通是团队合作中至关重要的一环。
为了优化沟通技巧，以下几个方面需要被关注：1. 倾听与表达：团队成员之间应该互相倾听并尊重对方的意见和想法。
在表达自己观点时，要清晰明了，避免使用含糊不清或者冲突的语言。
此外，要避免以自己的观点为中心，而是要学会设身处地地考虑其他成员的感受和看法。
2. 非语言沟通：非语言沟通，如肢体语言、面部表情和姿态等，也是沟通中重要的一部分。
要注意与团队成员保持良好的眼神接触和姿态，传达出自己合作和开放的态度。
3. 及时反馈：提供及时、客观的反馈对团队的进步至关重要。
在团队工作中，经常性地进行有建设性的回顾与总结，并在适当的时候提供肯定和指导，以帮助团队成员不断改进。
三、建立信任和支持团队中的信任和支持是取得较好团队成果的基础。
以下几个方面可以帮助建立团队信任和支持的关系：1. 分享信息：团队成员之间共享信息是建立信任的一种重要方式。
及时分享有关项目或任务的关键信息将使每个成员对工作有更全面的了解，也能减少误解与冲突。
2. 真实交流：要鼓励成员之间开诚布公地交流，包括分享专业知识、解决问题以及对工作中的挑战和困难的揭示。
这种真实交流的氛围将加强成员之间的合作，并建立起相互支持、共同成长的关系。
3. 互相尊重：在团队中，每个成员的贡献都应该得到尊重和认可。
高效协作的团队沟通技巧
高效协作的团队沟通技巧随着现代企业越来越注重团队协作，团队沟通的重要性也日益凸显。
在团队中，沟通是联系成员之间关系的核心，而高效的沟通则是团队达成共识和高效协作的基础。
本文将重点探讨高效协作的团队沟通技巧，希望为大家提供一些有益的思路和参考。
一、建立良好的沟通环境良好的沟通环境可以建立在以下几个方面：1.开放的沟通渠道：团队成员之间应该随时可以进行沟通。
同时，为提高沟通效率，可以选择相应的沟通方式，包括电话、短信、邮件、即时通讯等，以方便成员及时处理事务。
2.有效的沟通规范：建立起明确的沟通规范，定义团队成员之间的沟通方式和频率，并设定清晰、简洁、明了的沟通准则。
这有助于防止信息混乱、减少信息的不必要重复等问题。
3.团队协作工具：使用一些团队协作工具，如Trello、Slack等协助沟通、分配任务、接收反馈、对话这些操作，并确保每个人都有其使用权限。
这些工具将会大力提高效率，减少工作量。
二、重视有效沟通技巧高效的沟通需要具备以下多个方面的技能：1.主动倾听：倾听是沟通的基本规则，沟通伴侣发言时，应认真倾听，不打断对方，积极理解对方的需要、想法和建议，并尽量去明确对方的看法。
2.积极表达：团队成员应该有言论自由的权力，应该让每个人都拥有在公平、文明和积极的语境下表达自己的想法的机会。
同时，在表达自己的想法和观点时，需要注意语言的逻辑性和清晰度。
3.善用肢体语言：肢体语言不仅影响着我们与伴侣之间的关系，也能帮助我们更好地传递信息和理解信息。
团队成员可以通过面部表情、手势和姿态来丰富自己的沟通能力。
4.多方面反馈：逆向思维习惯是一种成熟的沟通技能。
团队成员应该关注自己和朋友之间的沟通细节和信号，以便能够更好地提供反馈以及理解信息。
三、鼓励协作和共建1.团队建设：鼓励团队成员间的互相帮助和学习，从而建立巨大的信任。
团队建设过程中还应该开放多样性的文化，避免任何品质歧视的情况，为提高开放性和包容性，专业性背景的多样性和拥有不同文化背景的人员互助与协作。
职场新人必备技能：有效沟通与协作
职场新人必备技能：有效沟通与协作导语职场是一个复杂而竞争激烈的环境，是人们实现个人和组织目标的地方。
在这个环境中，新人无论是从事哪个行业，都必须具备良好的沟通和协作能力，以便与同事、上司和客户进行有效的交流和合作。
本文将探讨职场新人在实现个人和团队成功过程中必备的有效沟通和协作技能，并提供一些建议来帮助新人提升这些技能。
1. 为什么沟通和协作技能对职场新人如此重要？沟通和协作是现代职场中最基本的技能之一。
在任何行业和职位，新人需要与其他人进行交流和合作，以便完成任务、解决问题和实现团队目标。
以下是一些理由说明为什么沟通和协作技能对职场新人如此重要：1.1. 有效沟通促进信息交流在职场上，正确、清晰、准确地传达信息对于取得成功至关重要。
通过有效沟通，新人能够与同事、上司和客户分享想法、表达自己的观点以及理解别人的需求和期望。
通过良好的沟通，可以避免误解和误导，从而增加工作效率和准确性。
1.2. 协作建立团队合作关系在团队环境中，相互协作和配合是取得成功的关键。
新人需要与其他人合作完成任务，解决问题和实现团队目标。
通过协作，新人可以共享知识和资源，各尽其能，实现团队的整体优势。
1.3. 提高个人和团队效能通过良好的沟通和协作，新人能够更好地理解自己的职责和任务，并与其他人密切合作以提高工作效率。
有效的沟通和协作有助于消除阻碍工作流程的障碍，从而提高个人和团队的效能。
1.4. 增强职场竞争力在竞争激烈的职场中，拥有良好的沟通和协作技能可以使新人与其他竞争者区别开来。
雇主通常寻求具有良好沟通和协作能力的候选人，因为他们能够更好地适应团队工作环境并取得卓越的工作成果。
2. 有效沟通技能良好的沟通是成功的关键，以下是一些职场新人必备的有效沟通技能：2.1. 倾听技能倾听是良好沟通的基础。
在职场中，新人需要学会倾听他人的观点、需求和反馈，以便更好地理解他们的意图和期望。
倾听不仅仅是听别人说话，还需要关注非语言信号，如肢体语言和表情，以获得更全面的信息。
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我我...
震荡阶段
团队目标更加明确， 团队目标更加明确，成员开始运用技能着手执行分配 到的任务，缓慢推进工作。随着工作的进行， 到的任务，缓慢推进工作。随着工作的进行，成员会 越来越不满意依靠团队领导的指导或命令，同时， 越来越不满意依靠团队领导的指导或命令，同时，成 员根据其他成员的情况， 员根据其他成员的情况，对自己的角色及职责产生更 多的疑问。当开始遵循操作规则时， 多的疑问。当开始遵循操作规则时，成员会怀疑这类 规则的实用性和必要性。 规则的实用性和必要性。成员们希望知道他们的控制 程度和权力大小。此阶段冲突产生，气氛紧张， 程度和权力大小。此阶段冲突产生，气氛紧张，人们 有挫折、愤怒或者对立的情绪，成员们可能抵制团队， 有挫折、愤怒或者对立的情绪，成员们可能抵制团队， 因为他们要表达与团队联合相对立的个性。 因为他们要表达与团队联合相对立的个性。
分析型
耐心、注重细节、精确的、严谨、爱思考、不易激动、保守的、 耐心、注重细节、精确的、严谨、爱思考、不易激动、保守的、 小心谨慎、稳定、有条理的、富于批评精神、重事实、重数据、 小心谨慎、稳定、有条理的、富于批评精神、重事实、重数据、 持之以恒、认真、严于律己、行动缓慢、若即若离、 持之以恒、认真、严于律己、行动缓慢、若即若离、单独的 所谈论的：信息、数据、事实、证据、可靠性和准确性、 细节、完善 行为举止：慢条斯理、学究式的、注重细节、 富于逻辑的、冷漠、保守 运用时间：过去导向的、事情来了才去做的、 愿花时间与有知识的人相处 决策风格：优柔寡断、讲究逻辑、喜欢研究不同方案 想从你那里得到：准确的信息、可靠可信、有效 心理需求：要求正确、有安全感 主要惧怕：错误、提供错误或不全面的信息 常见弱点：怯于开创 压力下行为表现：后退、回避
团队的要素
人数不多 共同的目标 共同的工作方法 相互依赖并共同承担责任
团队精神
在团队与其成员之间的关系方面，团队精神表现为 在团队与其成员之间的关系方面， 团队成员对团队的强烈归属感与一体感。 团队成员对团队的强烈归属感与一体感。 在团队成员之间的关系上，团队精神表现为成员间 在团队成员之间的关系上， 的相互协作及共为一体。 的相互协作及共为一体。 在团队成员对团队事务的态度上，团队精神表现为 在团队成员对团队事务的态度上， 团队成员对团队事务的尽心尽力及全方位的投入。 团队成员对团队事务的尽心尽力及全方位的投入。
有利于团队工作的行为
参与、贡献主意和确立目标 参与、 愿意付出信任 公开与别人共享信息和专业知识 积极聆听并考虑别人的观点 正视问题 愿意缓慢地作出判断 愿意寻找大家一致同意的选择 愿意放弃控制 承担责任 ………………………………
课程单元
1. 团队的概念 2. 团队内信任的建立 3. 团队成员间的相互了解和取长补短 4. 团队内的有效沟通
表现阶段
成员积极工作、集中精力于实现团队目标、 成员积极工作、集中精力于实现团队目标、 团队有集体荣誉感、信心十足，成员开放、 团队有集体荣誉感、信心十足，成员开放、 坦诚、及时地进行沟通，并密切合作、 坦诚、及时地进行沟通，并密切合作、 互相帮助、相互依赖程度高。 互相帮助、相互依赖程度高。
高绩效团队的特征
团队协作与沟通技巧
课程单元
1. 团队的概念 2. 团队内信任的建立 3. 团队成员间的相互了解和取长补短 4. 团队内的有效沟通
课程单元
1. 团队的概念 2. 团队内信任的建立 3. 团队成员间的相互了解和取长补短 4. 团队内的有效沟通
哪一个是团队？ 哪一个是团队？
团队的概念
团队就是由少数愿意为了共同的 目的、 目的、业绩目标和方法而相互承 担责任的人们组成的群体。 担责任的人们组成的群体。
形成阶段
大家开始互相认识、 大家开始互相认识、团队成员总体上有一个积极的 愿望，急于开始工作、 愿望，急于开始工作、团队成员不了解自己的职责 及其他成员的角色、 及其他成员的角色、个人对工作本身和他们的相互 关系高度焦虑、几乎没有什么实际的工作进展、 关系高度焦虑、几乎没有什么实际的工作进展、 情绪特点是：激动、希望、怀疑、焦急、犹豫 情绪特点是：激动、希望、怀疑、焦急、
表现型
情绪化、冲动、精力充沛、有创意、兴奋的、健谈、爱社交、乐观、 情绪化、冲动、精力充沛、有创意、兴奋的、健谈、爱社交、乐观、 想法多变、富于想象、草率冒失的、热情洋溢、善于鼓动他人、 想法多变、富于想象、草率冒失的、热情洋溢、善于鼓动他人、快 速行动、自由散漫、不拘小节、易受外界影响、 速行动、自由散漫、不拘小节、易受外界影响、不愿受约束的 所谈论的：地位、形象、声誉、思想、 社会和群体问题、新颖 行为举止：外向的、大声的、快乐的、 冲动的、好幻想的、有创造性的 运用时间：未来导向的、过度许诺的、不守时的、 愿花时间与活泼的人相处 决策风格：大胆、快速的、偏好新方案、凭直觉的 心理需求：获得赞扬、受欢迎 主要惧怕：被忽视、不被认同和赞扬 常见弱点：缺乏自律 压力下行为表现：愤怒、改变主题
明确沟通目的
首先要想清楚沟通的目的，为什么要进行沟通， 首先要想清楚沟通的目的，为什么要进行沟通， 要达到什么效果。作用是： 要达到什么效果。作用是： 围绕既定的目标发展而不转移话题 避免紧张 将双方的期望结合在一起 避免对方产生防御心理
听的不良表现
不充分的倾听 评判性的听 过滤式的听 预演性的听 以事实为中心而忽视人
接收反馈
传递反馈
有效沟通的障碍
语言 非语言因素 缺乏反馈 情绪 性格差异 地位 文化差异 先入为主的假设及偏见
多大年龄？ 多大年龄？
沟通技术：三步沟通法 沟通技术：
以对方能接受的方式传递信息
3
有效 沟通
1
选择正确的沟通对象 并明确沟通目的
2
通过倾听理解对方
选择正确的沟通对象
与当事人沟通 与直接上级沟通 与制度确定的对象沟通
活动讨论：（3分钟） ：（3 活动讨论：（ 分钟）
什么是沟通？ 什么是沟通？ 妨碍有效沟通的障碍有那些？ 妨碍有效沟通的障碍有那些？
“沟通”的概念和过程 沟通”
沟通指人与人之间的信息交换和相互理解。 沟通指人与人之间的信息交换和相互理解。
传递者 原意 信道 编码 传递符号 接收符号 译码 接收者 可感含意
建立信任关系
正直 能力 忠实 一贯 开放
自我反省
在建立信任的过程中， 在建立信任的过程中，团队成员首先要关 注自身的行为，要培养自我反省的习惯。 注自身的行为，要培养自我反省的习惯。
不利于团队工作的行为
想要或强烈地倾向成为团队的明星，而不愿成为团队发展过程中 想要或强烈地倾向成为团队的明星， 想要或强烈地倾向成为团队的明星 的一部分 回避冲突，对任何事都表示同意 回避冲突， 回避冲突 打断别人的话，限制他人的行为 打断别人的话， 打断别人的话 表现出高人一等，喜欢说教和轻易评价，很快就对别人作出判断， 表现出高人一等， 表现出高人一等 喜欢说教和轻易评价，很快就对别人作出判断， 但却迟迟不检查自己的行为 不愿将个人需要和个人的事放置一边，与团队中其他成员一起工作 不愿将个人需要和个人的事放置一边， 不愿将个人需要和个人的事放置一边 推卸责任 推卸责任 闲谈、抱怨 闲谈、 闲谈 表现出愤怒、攻击 表现出愤怒、 表现出愤怒 贬低别人的贡献 贬低别人的贡献 不参加团队会议或常常迟到 不参加团队会议或常常迟到 …………………………………………..
有效的领导 共同目标
灵活和适应 持续地学习 高效的工作程序
相互信任与尊重 充分的沟通 取长补短
课程单元
1. 团队的概念 2. 团队内信任的建立 3. 团队成员间的相互了解和取长补短 4. 团队内的有效沟通
思考（ 分钟） 思考（3分钟）
举出一位你非常信任的人，写出为什么他能获得你的信任？ 举出一位你非常信任的人，写出为什么他能获得你的信任？ 举出一位你非常信任的人 举出一位你不信任的人，写出为什么你不信任他？ 举出一位你不信任的人，写出为什么你不信任他？ 举出一位你不信任的人
“关注”的行为技能 关注”
梅瑞边（ 梅瑞边（Mehrabian）想要知道人们用什么线索 ） 来判断他人是否喜欢自己。他和他的同事发现： 来判断他人是否喜欢自己。他和他的同事发现： 此种印象只有7%是通过言语获得的 是通过言语获得的； 此种印象只有 是通过言语获得的； 38%通过嗓音线索获得； 通过嗓音线索获得； 通过嗓音线索获得 55%则通过面部表情获得 55%则通过面部表情获得。 则通过面部表情获得。 面对对方 开放的姿势 身体倾向对方 保持良好的目光接触 做到相对地放松和自然
友善型
友好的、注重人际关系、和蔼的、乐于助人、从容放松、合作的、 友好的、注重人际关系、和蔼的、乐于助人、从容放松、合作的、 好好先生、敏感、妥协的、不够确信的、体谅的、有礼貌、 好好先生、敏感、妥协的、不够确信的、体谅的、有礼貌、 与人为善、有服务奉献精神、有依赖心、随大流、 与人为善、有服务奉献精神、有依赖心、随大流、就人不就事 所谈论的：人、团队、个人问题、感觉、友谊和关系、 支持和帮助 行为举止：友好的、支持的、投入情感的、理解的、 柔和的、轻声细语的 运用时间：现在导向的、守信的、愿花时间与人相处 决策风格：偏好附和团体意见、关心决策对人的影响 心理需求：获得肯定、被人接纳 主要惧怕：拒绝、对抗、不和、个人批评 常见弱点：没有主见 压力下行为表现：默认、同意
规范阶段
团队成员之间的关系已确立好了、 团队成员之间的关系已确立好了、大部分 矛盾得到解决、 矛盾得到解决、成员接受和明确了各自的 角色、团队规则得以改进和规范化、 角色、团队规则得以改进和规范化、控制 和决策的权力由团队领导移交给了团队、 和决策的权力由团队领导移交给了团队、 信任在成员间建立起来、凝聚力形成、 信任在成员间建立起来、凝聚力形成、 成员间大量地交流信息、 成员间大量地交流信息、
“ JOHARI 视窗 ”
自己知道 别 人 知 道 别 人 不 知 道 自己不知道