职业经理十项管理技能课件(110张ppt)
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职业经理十项管理技能PPT(有效激励)
了解员工需求
良好的工作环境
职业经理需要关注员工的需求和期望， 通过满足员工的需求来提高员工的满 意度和忠诚度。
提供舒适、安全、健康的工作环境， 有利于员工全身心地投入工作，提高 工作效率和满意度。
公平公正的薪酬制度
建立公平、公正的薪酬制度，确保员 工的付出得到相应的回报，是提高员 工满意度和忠诚度的关键。
REPORT
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMARY
职业经理十项管理技 能ppt(有效激励)
目录
CONTENTS
• 有效激励的重要性 • 有效激励的十项管理技能 • 激励实践案例 • 总结与展望
REPORT
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMAR Y
01
有效激励的重要性
提高员工满意度和忠诚度
组织的业绩。
增强团队凝聚力
激励不仅可以提高个人绩效，还 有助于增强团队凝聚力，使员工 更加团结，共同为公司目标努力。
培养员工忠诚度
合理的激励措施有助于培养员工 对公司的忠诚度，降低员工流失
率，保持公司稳定发展。
未来激励的趋势和挑战
01 02
多元化激励手段
随着时代的变迁和员工需求的多样化，单一的物质激励已经不能满足员 工的需求，职业经理人需要采取更多元化的激励手段，如提供发展机会、 给予荣誉等。
促进个人与组织目标的实现
ห้องสมุดไป่ตู้沟通与反馈
职业经理需要与员工保持及时、有效的沟通，提供建设性 的反馈意见，帮助员工调整工作状态和方向，促进个人目 标的实现。
职业规划与晋升机会
帮助员工制定职业规划，提供晋升机会，让员工看到自己 在组织中的未来和发展前景，从而激发工作热情和动力。
职业经理人的十大管理技能共115页PPT
11、越是没有本领的就越加自命不凡。——邓拓 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。——爱尔兰 13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。——老子 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。——歌德 15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。——迈克尔·F·斯特利
职业经理人的十大管理技能
41、实际上，我们想要的不是针对犯 罪的法 律，而 是针对 疯狂的 法律。 ——马 克·吐温 42、法律的力量应当跟随着公民，就 像影子 跟随着 身体一 样。— —贝卡 利亚 43、法律和制度必须跟上人类思想进 步。— —杰弗 逊 44、人类受制于法律，法律受制于情 理。— —托·富 勒
45、法律的制定是为了保证每一个人 自由发 挥自己 的才能 ，而不 是为了 束缚他
职业经理人的十大管理技能
41、实际上，我们想要的不是针对犯 罪的法 律，而 是针对 疯狂的 法律。 ——马 克·吐温 42、法律的力量应当跟随着公民，就 像影子 跟随着 身体一 样。— —贝卡 利亚 43、法律和制度必须跟上人类思想进 步。— —杰弗 逊 44、人类受制于法律，法律受制于情 理。— —托·富 勒
45、法律的制定是为了保证每一个人 自由发 挥自己 的才能 ，而不 是为了 束缚他
职业经理人十项管理技能精品PPT课件
更多管理资料尽在
第7講 養成好習慣
一、不良習慣必須改變 1.職業化的要求 2.你的習慣會影響部門的工作效率
二、養成好習慣的四個階段 1.不良習慣的無意識階段 2.不良習慣的有意識階段 3.良好習慣的有意識階段 4.良好習慣的無意識階段
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管理技能之三 有效溝通
第8講 為什麼溝而不通
一、溝通障礙
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第4講 作為上司的職業經理
二、常見誤區
1.業務員
A以業務為主
B不懂管理
C對下屬的業務或技術要求過嚴
2.領主
A忽略自己角色的多維性
B將自己看成下屬的保護人
C過分看重自己對下屬的作用
3.官僚思想
A過分看重自己有級別
B用級別看待遇
C官僚作風
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第4講 作為上司的職業經理
三、實現上司角色的要領 1.做管理者該做的事情 2.正確處理業務與管理的關系 3.處理好管理者和領導者的關系
職業經理人十項管理技能
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第1講 培育經理人的管理素養
一、職業經理人的核心價值 二、職業經理的執行能力
1.職業經理的主要角色
2.職業經理的執行能力的構成
A角色認知能力
B時間管理能力
C溝通能力
D目標管理能力
E激勵能力
F績效評估能力
G領導能力
H教練技能
I授權
J團隊發展
三、課程介紹
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1.工作的兩種劃分
A按工作的緊急程度劃分 B按照重要程度來劃分
2.“四象限”的工作分類
A第I象限：既緊急又重要的事項 B第II象限：重要但是不緊急的事項 C第III象限：緊急但不重要的事項 D第IV象限：不緊急和不重要的事項
第7講 養成好習慣
一、不良習慣必須改變 1.職業化的要求 2.你的習慣會影響部門的工作效率
二、養成好習慣的四個階段 1.不良習慣的無意識階段 2.不良習慣的有意識階段 3.良好習慣的有意識階段 4.良好習慣的無意識階段
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管理技能之三 有效溝通
第8講 為什麼溝而不通
一、溝通障礙
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第4講 作為上司的職業經理
二、常見誤區
1.業務員
A以業務為主
B不懂管理
C對下屬的業務或技術要求過嚴
2.領主
A忽略自己角色的多維性
B將自己看成下屬的保護人
C過分看重自己對下屬的作用
3.官僚思想
A過分看重自己有級別
B用級別看待遇
C官僚作風
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第4講 作為上司的職業經理
三、實現上司角色的要領 1.做管理者該做的事情 2.正確處理業務與管理的關系 3.處理好管理者和領導者的關系
職業經理人十項管理技能
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第1講 培育經理人的管理素養
一、職業經理人的核心價值 二、職業經理的執行能力
1.職業經理的主要角色
2.職業經理的執行能力的構成
A角色認知能力
B時間管理能力
C溝通能力
D目標管理能力
E激勵能力
F績效評估能力
G領導能力
H教練技能
I授權
J團隊發展
三、課程介紹
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1.工作的兩種劃分
A按工作的緊急程度劃分 B按照重要程度來劃分
2.“四象限”的工作分類
A第I象限：既緊急又重要的事項 B第II象限：重要但是不緊急的事項 C第III象限：緊急但不重要的事項 D第IV象限：不緊急和不重要的事項
职业经理十项管理技能
职业经理十项管理技能职业经理十项管理技能1、角色认知：作为下属的职业经理；作为同事的职业经理；作为上司的职业经理。
2、时间管理：对时间的分析；第二象限工作法；养成习惯。
3、有效沟通：沟通对象和渠道；沟通是倾听的艺术；反馈的技巧；如何向上司汇报；水平沟通；如何向下属推销建议。
4、目标管理：好目标特征；设定目标的七个步骤；如何为下属制定目标。
5、激励：认可与赞美；据人格内型进行激励。
6、绩效管理：中层经理在绩效考核中角色，作用；如何下属设定绩效标准；不恰当的平分及消除方法；绩效面谈。
7、领导：权利分析；领导风格。
8、教练：教练式经理。
9、授权：授权四种内型；适度授权。
10、建设团队：团队发展；如何处理团队冲突；团队角色组织角色与团队角色；经理人如何学习。
第一讲、经理人如何学习1、特点：提升能力—解决企业眼前的特定问题；提升管理技能—将内容贯彻下去，去激励别人，给别人设定目标，评估别人绩效，授权教导别人；注意细节—每天的时间进行有效的管理；（上班后拿出15分钟，列出今天待办单，时间安排完成）。
2、方式：（五步法）发现问题---找出方法---做计划---应用于行动---评估。
3、挑战：学习最有帮助的知识和技能；工作中发现问题，及时纠错；坚持不断地学习，应用到实践中去。
4、准则：要有针对性，不要素质性—围绕工作目标实现而学习，切记眉毛胡子一把抓，目标小而具体。
要管理技能，不要管理知识—管理技能是慢工夫，没有捷径可言（知识，态度，技能，）。
要改变，不要只听和看—关键在于改掉不良习惯和沟通方式。
要团队学习，不要个体学习—80%管理问题是与他人相关联的。
管理技能之一角色认知第二讲、作为下属的职业经理职业经理是经营者的替身。
作为经营者替身的“四项准则”代表公司，对所负责的部门实施管理；二是一切工作都要体现经营者的意志；三是要具有全局观，从经营者的角度来考虑问题，四是在为公司创造价值时，也要体现个人的价值。
常见误区：之一：内部人控制上司不清楚本部们情况，认为上司决定是错误或实际情况不符。
职业经理人的十大管理技能共115页PPT
职业经理人的十大管理技能
•
6、黄金时代是在我们的前面，而不在 我们的 后面。
•
7、心急吃不了热汤圆。
•
8、你可以很有个性，但某些时候请收 敛。
•
9、只为成功找方法，不为失败找借口 (蹩脚 的工人 总是说 工具不 好)。
•
10、只要下定决心克服恐惧，便几乎 能克服 任何恐 惧。因 为，请 记住， 除了在 脑海中 ，恐惧 无处藏 身。-- 戴尔． 卡耐基 。
Байду номын сангаас
66、节制使快乐增加并使享受加强。 ——德 谟克利 特 67、今天应做的事没有做，明天再早也 是耽误 了。——裴斯 泰洛齐 68、决定一个人的一生，以及整个命运 的，只 是一瞬 之间。 ——歌 德 69、懒人无法享受休息之乐。——拉布 克 70、浪费时间是一桩大罪过。——卢梭
•
6、黄金时代是在我们的前面，而不在 我们的 后面。
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7、心急吃不了热汤圆。
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8、你可以很有个性，但某些时候请收 敛。
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9、只为成功找方法，不为失败找借口 (蹩脚 的工人 总是说 工具不 好)。
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10、只要下定决心克服恐惧，便几乎 能克服 任何恐 惧。因 为，请 记住， 除了在 脑海中 ，恐惧 无处藏 身。-- 戴尔． 卡耐基 。
Байду номын сангаас
66、节制使快乐增加并使享受加强。 ——德 谟克利 特 67、今天应做的事没有做，明天再早也 是耽误 了。——裴斯 泰洛齐 68、决定一个人的一生，以及整个命运 的，只 是一瞬 之间。 ——歌 德 69、懒人无法享受休息之乐。——拉布 克 70、浪费时间是一桩大罪过。——卢梭
职业经理十项管理技能课件
团队建设
总结词
建立共同目标
团队建设是职业经理人必须掌握的核心技 能之一，它涉及到如何有效地组建和管理 团队，以达到共同的目标。
确保团队成员明确理解团队的目标和愿景 ，并将其与个人目标相结合，形成共同的 努力方向。
招聘与选拔
团队文化塑造
识别和招聘具备所需技能和素质的人才， 通过有效的面试和选拔流程，确保团队成 员的胜任力。
资源分配
根据项目需求，合理分配人力、物力、财力等资源，确保项目能够 顺利推进。
制定项目计划
制定详细的项目计划，包括时间表、任务分配、风险管理等方面， 为项目执行提供指导。
项目执行与监控
任务跟踪与调整
实时跟踪项目的进展情 况，根据实际情况调整 计划，确保项目按期完 成。
沟通协调
保持与团队成员的良好 沟通，及时解决项目执 行过程中遇到的问题和 困难。
总结词：监控实施过程
在此添加您的文本16字
详细描述：在战略实施过程中，职业经理需要密切关注各 项计划的执行情况，及时发现和解决实施过程中出现的问 题。
在此添加您的文本16字
总结词：调整战略
在此添加您的文本16字
详细描述：根据实施过程中的实际情况，对战略进行必要 的调整，以适应外部环境的变化和组织内部的变化。
变革与创新
变革能力
能够适应变化，引领团队应对挑战，推动组织变革和改进。
创新能力
鼓励团队成员提出新思路、新方法，不断探索和尝试新的工 作方式。
团队文化塑造
价值观塑造
明确团队的价值观和行为准则，引导团队成员形成共同的理念和追求。
团队氛围营造
创造积极、开放、包容的团队氛围，促进团队成员之间的交流与合作。
企业运营管理
职业经理的十项管理技能训练课件(PPT 65页)
• 老教授收起笑容，说:“你们怎么就没人问问自己，到底为 什么砍树呢?虽然我的条件不断变化，可是最终结果取决 于你们最初的动机。如果想要取柴，你就砍杨树；想做工 艺品，就砍红松。你们当然不会无缘无故提着斧头上山砍 树了！” 这个故事告诉我们：很多人出发太久了，竟然忘 了为什么上路?人这一辈子，上班也好，做生意也罢，赚 钱的目的是干什么呢?
职业经理的十项管理技能训练
目标管理
导航 角色认知 时间管理 有效沟通 目标管理 绩效考核
2021/7/16
2
激励 领导 教练 授权 团队
2021/7/16
3
第15讲 目标管理
• 【本讲重点】 • 目标管理的好处 • 目标管理的特征 • 目标管理的难点
目标管理的定义
目标管理：MBO (Management by Objective)定义： 目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准， 而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。
• 【案例】有人曾经做过一个试验，他把人分成两组，让他 们去跳高。两组人的个子差不多，先是一起跳过了1米。 他对第一组说：你们能够跳过1.2米。他对第二组说：你们 能够跳得更高。经过练习后，让他们分别去跳，由于第一 组有具体的目标，结果第一组每个人都跳过1.2米，而第二 组的人因为没有具体目标，所以他们中大多数人只跳过了 1米，
• ——60%的人目标模糊，他们能安稳地生活与工 作，但几乎没有什么特别的成绩。另有27%的人 没有什么目标，他们几乎都生活在社会的最底 层。他们的生活过得非常不如意，常常失业， 并且常常在抱怨他人、抱怨社会、抱怨这个“不 肯给他们机会”的世界。
• ——10%的人有清晰的短期目标，这些人大都生活在社 会中上层。他们的共同特点是：不断完成短期目标， 生活状态步步上升，他们成为了各行业不可或缺的专 业人士，如医生、律师、工程师、高级主管等。
职业经理十项管理技能课件(110张ppt)
自觉接受，是一种内在的 影响
服从、敬畏，也可以
效果 调职、离职的方式逃避
追随、信赖、爱戴
性质
强制性地影响
自然地影响
2021/2/2
76
给领导画像
好领导特征 糟领导特征 权力的戒律 建立影响力
2021/2/2
77
权力戒律
戒律一：权力不能用来激励 戒律二：权力不能使人自觉 戒律三：权力不能产生认同 戒律四：权力对下属影响有限 戒律五：权力不能滥用 戒律六：慎用权力
2021/2/2
47
为人事决策提供依据
晋升
任用
薪酬
培训
惩戒
2021/2/2
48
绩效 闸门 考核
谁 为什么 多少 什么时候
考核者分析
上司
公司
同级
职能部门
下级
副职
自我 考核小组 人力资源部
2021/2/2
49
绩效管理的角色分析——公司高层（老板）
绩效管理制度的制定者 绩效管理制度的维护者 绩效管理制度的改革者 绩效管理制度的倡导者
2021/2/2
10
作为下属的职业经理常见的 错位
作为下属的职业经理常见的错位
民意代表
自然人
领主
2021/2/2
11
向上错位
模块二：作为上司的职业经理
2021/2/2
12
角色认知——作为上司的职业经理
角色定位：
管理者 领导者 游戏规则的制定者和维护者
2021/2/2
13
管理者与领导者
管理者
75
职务权力
影响力
法定职位，由组织 带来和规定
完全依靠个人的素质、 品德业绩和魅力而来
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
价值链管理（Valve chain Management)
2013-6-23
3
导航 角色认知 激励
时间管理
有效沟通 目标管理 绩效考核
领导
教练 授权 团队
2013-6-23
4
2013-6-23
5
人在社会中的角色
子女
邻居 同事 朋友
同学
棋友
客人
下属
夫妻
舞伴
上司 父母
2013-6-23
权力就是将意愿强
加于他人身上的支配 力量
2013-6-23
71
权力的三个特点
强制性 潜在性 与职位相联系
2013-6-23 72
什么是影响力
影响力是一种不运用
权力就使他人或下属做
事的能力
2013-6-23
73
影响力的特点
是一种追随
是一种自觉
是一种认同
非制度化
2013-6-23
74
权力与影响力的差异
你的职权基础是上司的任命或委托，你对上司负责 是上司的代表，你的言行是一种职务行为 站在上司的角度 执行上级的决定
2013-6-23
10
作为下属的职业经理常见的 错位
作为下属的职业经理常见的错位
民意代表
自然人
领主
向上错位
2013-6-23 11
模块二：作为上司的职业经理
2013-6-23
12
角色认知——作为上司的职业经理 角色定位：
52
绩效考核的角色分析——人力资源部㈠
规划者
制订公司的考核制度、办法、程序、编制考核表 考核组织者 训练者 顾问
监督者
公司层面绩效标准制订者
2013-6-23
53
绩效计划
1.工作目标制定
2.关键绩效指标 结果应用 8.薪酬激励 9 .学习与发展
绩效评估（考核） 5.绩效评定 含自评和上级评定
项目 来源 职务权力
法定职位，由组织 带来和规定
受时空限制，受权限 的限制
影响力
完全依靠个人的素质、 品德业绩和魅力而来
不受时空限制，可以超 越权限，甚至超越组织 的局限 不确定，因人而异，同一职 位上的经理，有的人有影响 力，有的人没有
范围
大小
2013-6-23 75
确定1-0，不因人而异
权力与影响力的差异
自我
考核小组 人力资源部
2013-6-23
49
绩效管理的角色分析——公司高层（老板）
绩效管理制度的制定者 绩效管理制度的维护者 绩效管理制度的改革者 绩效管理制度的倡导者
制定者
维护者 改革者
倡导者
2013-6-23
50
绩效管理的角色分析——被考核者（一）
需要事先准确了解绩效标准（什么是好的和不好的）
56
关键绩效指标
是用于评价被考核者绩效的定量化或行为化的标准
体系 定量化 行为化
对组织绩效的达成最具有影响和增值作用的指标 共同语言
2013-6-23
57
如何撰写《述职报告》或《个人总结》
第一部分：回顾绩效标准 第二部分：对应绩效标准，描述工作表现 第三部分：自我评价
第四部分：绩效改进计划
项目 方式 职务权力
以行政命令的方式实 现是一种外在的作用 服从、敬畏，也可以
影响力
自觉接受，是一种内在的 影响
效果
性质
2013-6-23 76
调职、离职的方式逃避
追随、信赖、爱戴
强制性地影响
自然地影响
给领导画像
好领导特征 糟领导特征 权力的戒律 建立影响力
2013-6-23
77
权力戒律
绩效执行 3.计划跟进与调整 4.过程辅导与激励
6.绩效反馈 含绩效面谈和隔级面谈
7.个人能力发展规划
2013-6-23 54
考核什么
绩效计划
2013-6-23 55
绩效计划
绩效是什么
关键绩效指标（KPI）
工作目标设定
行为、过程、素质类
绩效标准的选择
能力发展计划
2013-6-23
管理者
领导者
游戏规则的制定者和维护者
2013-6-23
13
管理者与领导者
管理者
领导者
可以任命，可以自行 产生 不运用正式权力来影 响他人的活动 愿景、战略、价值、 企业文化、事业 领导者不应都在做管 理
被任命的 拥有合法职权进行 奖惩，影响力来自 权力 预算、制度、计划、 职责、奖惩 所有的管理者都应 当是领导者
2013-6-23
80
导航 角色认知 激励
时间管理
有效沟通 目标管理 绩效考核
领导
教练 授权 团队
2013-6-23
81
2013-6-23
82
培育下属的几个理念
责任人是谁 企业学习与学校教育的区别 培育员工的三种形式 语言、游戏规则与行为
环节２——倾听
环节３——反馈
2013-6-23
30
沟通的环节之一——表达
向谁表达
表达什么
怎样表达
2013-6-23
31
人际沟通与组织沟 通
人际沟通
人与人之间的沟通
组织沟通
组织间、组织中的部门、岗位之间的沟通
2013-6-23
32
沟通的环节之二：倾 听
2013-6-23
33
倾听的好处
步骤五：列出实现目标所需要的技能和授权
步骤六：列出为达成目标所必需的合作对象和外部资源
步骤七：确定目标完成的日期
2013-6-23 43
导航 角色认知 激励
时间管理
有效沟通 目标管理 绩效考核
领导
教练 授权 团队
2013-6-23
44
2013-6-23
45
解决的思路
思路一 回到原点——为什么要考核
戒律一：权力不能用来激励
戒律二：权力不能使人自觉
戒律三：权力不能产生认同
戒律四：权力对下属影响有限 戒律五：权力不能滥用 戒律六：慎用权力
2013-6-23
78
权力与影响力
•认知权力
•建立影响力
•在特定情况下使用权力
2013-6-23 79
建立影响力
关 心 下 属
亲 和 力 坚 持 煽 动 性 预 见 性 言 必 行 、 行 必 果 成 为 “ 领 头 羊 ” 一 颗 “ 公 心 ”
14
2013-6-23
作为上司的职业经理常见的 角色问题
向下错位：业务（技术）员 角色模糊：老好人 角色错位：官僚 角色混乱：个性化管理
2013-6-23
15
角色的认知
业务员型
业 务 能 力
精英型
堕落型
官僚型
管理能力
2013-6-23 16
导航 角色认知 激励
时间管理
有效沟通 目标管理 绩效考核
沟通首先是倾听的艺术
耳朵是通向心灵的道路
首先仔细倾听别人的意见
2013-6-23
34
倾听的五个层次
听而不闻 假装听
有选择地听
关注地听
设身处地地听
2013-6-23 35
倾听的技巧
约定时间和时限 目光接触
适当的身体语言
不打断
学会发问
2013-6-23
36
沟通的环节之三：反馈
反馈，是沟通中，信息接收者向
2013-6-23
58
绩效面谈五步法
陈述面谈的目的
下属自我评估 向下属告知评估结果
商讨下属不同意的方面
共同制定绩效改进计划
2013-6-23 59
导航 角色认知 激励
时间管理
有效沟通 目标管理 绩效考核
领导
教练 授权 团队
2013-6-23
60
2013-6-23
61
激励的两个层面
制度性激励 非制度性激励
要点三：事先界定目标（事先沟通）
要点四：设定“窗口”时间
2013-6-23
26
导航 角色认知 激励
时间管理
有效沟通 目标管理 绩效考核
领导
教练 授权 团队
2013-6-23
27
2013-6-23
28
为什么沟而不通
那些活动属于沟通 两个70%
为什么沟而不通
2013-6-23
29
沟通的三个环节
环节１——表达
职业经理的十项管理技能训练 基础篇
2013-6-23
1
为什么不得力？
高层管理者
概念技 能
中层管理者
基层管理者
业务技 能 人员管理技 能
2013-6-23
2
八大管理思潮
六西格玛（Sixsigma)
平衡计分（Balanced Scorecard)
能力管理（Competence Management) 公司治理（Corporate 移动商业（M-Business) 注意力营销（Attention Marketing) 情绪资本（Emotional Capital) Governance)
2013-6-23
23
时间管理的原则二：第二象限工作法
紧急 重 要
Ⅰ第一象限 II第二象限
不紧急
紧急 重要
不紧急 重 要
III第三象限
IV第四象限
不 重 要