电梯维保之上上下下六点沟通
电梯维保步骤流程
电梯保养作业步骤流程一：准备工作1：联系客户，首先到客户工程部或电梯主管部门，联系客户告知我司今天按照计划工作保养的梯号，因保养工作需要必须将电梯停止运行，现在是否可以停梯作业，确定可以停梯后在进行一下工作。
此项工作在和客户沟通时一定要注意尊重别人，礼貌用语。
此项工作在保养是很重要，1：让客户感到一种尊重的感觉。
2：以避免引起误会，如你在未告知客户停梯下开始工作，客户会认为这保养单位太随便，停我们电梯也不告诉一下，一点都不懂礼貌。
3：以免造成你干完活，找客户签单，客户说：你们来干活又没告诉我们今天保养的内容和梯号，我也不清楚你们啥时来啥时干的，我怎麽给你签单确认。
4：避免发生一些其他不愉快的事情等。
↓2：到工地作业时必须按公司规定着装工作服、安全鞋、安全帽等，遵守客户的一切规章制度，如高档客户如有规定工作人员要走员工通道时，务必要遵守，以免发生口角之争。
要从细小的问题展示我们的专业。
↓3：检查工具以免造成在工作时无工具浪费时间，拿安全护栏。
二：停梯保养轿内检查工作↓1：在停梯保养前一定要在基站围好公司标准围栏，近入轿内将电梯打在独立状态，检查对讲与监控室通话状态，顺便告知客户监控室人员现在停此梯保养或检查维修。
↓2：在轿内用独立上下快车运行几次，可以检查的内容有。
A：检查轿内个按钮、显示、开关、照明、通风。
B：电梯开关门有无异常，光幕、安全触板工作是否正常。
C: 轿内操纵箱，检修上下慢车实验，急停、独立、司机等个开关试验。
D：电梯平层情况检查，要特别注意检查1层、最高层、使用量多的层楼。
E：检查电梯在运行中情况，有无异响、晃动、振动，启动停止有无异常。
F:厅外召唤按钮、显示检查。
G：如发现有异常情况，可以现场处理的现场及时处理，如无法处理的，做好记录及时反映给公司。
↓3：应急灯检查，一人留在轿厢，一人去机房断电（380V、220V的全断），断电后检查停电灯、通话装置是否正常。
↓三：机房检查保养↓上机房前一定要确保所有厅轿门关闭，并关门后断掉门机电源，保持独立或检修状态。
电梯规范化维护保养内容
电梯规范化维护保养内容由于电梯的种类、用途、驱动、曳引方式、控制方式差别很大，各种电梯产生的故障往往不完全相同，必须对所使用的电梯作定期仔细的检查和维修保养，把隐患排除在故障出现前，本着具体问题作具体分析的原则，采取针对性的措施去排除、调整电梯的各种故障，为了更好地满足电梯能正常运行，特制定原则电梯排除各种电梯故障，使电梯安全运行。
1、电梯维修保养人员到达电梯现场后，应询问电梯管理人员或电梯司机有关电梯运行及故障情况，并做好记录。
2、维修保养人员在对电梯进行保养、检修时，应先在各层厅门前挂上“电梯保养、检修”告示牌。
3、维修保养人员在电梯机房检查或加油时，应先切断电梯的进线主电源，并用测电器验电，确认无电时，方可进行检查和加油。
3.1 对控制屏作检查、保养。
3.1.1 检查控制屏主回路上各接触器触点及接线，并紧固各主回路各接线柱。
3.1.2 检查控制屏柜各继电器，修复烧蚀触点或更换继电器。
3.1.3 检查控制屏柜所有的电阻、电容，是否有虚焊、脱焊，电阻环断裂，电阻丝断裂等，及时更换电阻，电阻环及电容，并重新焊锡。
3.1.4 检查控制屏柜上熔断器座及熔断丝，旋转并更换熔断丝使其符合规范化。
3.1.5 检查、调整控制屏柜上接触器、继电器的机械连锁。
3.1.6 检查、紧固控制屏柜上各接线柱，并做好清洁工作。
3.1.7 检查硒整流器、硅整流器，并做好清洁工作。
3.2 对曳引机做检查及保养。
3.2.1 检查曳引机3.2.2 检查曳引电动机前后端滑动轴承。
3.2.3 对曳引机轴上注的“锂基润滑脂”（每年至少一次）。
3.2.4 对曳引机复绕轮，过桥轮注锂基润滑脂（每月一次）。
3.2.5 对曳引机制动器手动松闸凸轮，在退出3—5m/m处用螺钉坚固。
3.2.6 检查测速电机输出皮带松紧。
3.2.7 检查紧固曳印机座，曳引机箱体螺栓。
3.2.8 对曳引机整体做清洁工作。
3.3 对选层器检查、保养。
3.3.1 检查、调整选层器触头及开关。
电梯维保的四点沟通技巧
表着 各 自公 司的利益 ，在电梯维保作 业中 ，难 免公 司利
益之 间相互冲突 ；同时维保人 员良莠不齐 ，也不能排除
个别维保 人 员业 务能力较差和职 业道 德低下 。因此 ，
一
应的作业报告 ，由于该作业流程是针对所有 电梯客户 ， 具有其普遍性 ．但对特定 电梯的保 养维护缺 乏针对性 。 那么 ，如何确保电梯维保工作的质量呢 ？ 应该是有针对 性地编制物业公司维修部 的电梯 目常巡检 表及维保计划
和作业表足一条重要途径 。
环 ，需 要物业设备管理 人员在现实 工作 中进行 长期 不
断 的探索和实践 同时 ， 物业设备中的特种设备种 类繁 多， 做 好电梯维保管理 工作 ，相信也 会对 其他 特种设 备维 保
管理工作带来有益启发和帮助
电梯作为一种特殊设 ，其维护保养一般 由专＼ ！ ／ Ｊ 的
在 日常巡检 表中 ，发现有异 声 、异响 、异味及乘梯 人 员反映的异常情况 ，电梯 管理人 员就要 及时对情况进
行『 生质认定 ，做好相 关记录 ，并根据性 Ｊ 贡ｆ 情 况决定是 采取 停梯并通 ｌ 矢 ｕ 电梯维保人 员。在维 保计 划和作业 表 方
急 列人电梯作业 表中 ，以此对 电梯维保 公司的维保活动
提出具体要求。
三 、紧抓维保重点 、做好旁站管理
电梯 公 司的维保 人员和物业 公司的设备管理人 员代
观点都会直接或 间接地影响到物业公司电梯管理人员和 电梯公司维保人员的关 系。 那 么 ，物业 公 司电梯管理 人 员和 电梯公 司维保 人
、
住宅物业电梯维保配合规范
电梯维修保养配合规程一、目的：为规范区域内电梯维修保养工作，确保电梯各项性能完好，杜绝意外事件的发生。
二、范围：适用于物业所管辖区域内电梯维修保养的现场协调配合。
三、职责：项目负责人负责审核《电梯维修保养年度计划》，并检查维修保养工作实施情况。
内勤负责人负责根据电梯维修保养计划的督促、落实执行，跟进维保进度，对维保执行情况、内容、时间有组织安排，并与业主做好沟通回访工作；电梯管理员（维修人员）负责电梯维修保养现场跟进、日常巡检记录等；前台客服人员配合电梯管理员做好电梯台帐工作。
四、要求：1、每年12月20日前，由项目负责人组织内勤负责人、电梯管理员和专业维保单位一起研究、制定《电梯维修保养年度计划》，并上报公司经理室。
2、对电梯维修保养计划应根据所管辖区域内电梯运行状况制订，内容应包括维修保养项目及内容、实施维修保养的时间周期等方面。
3、电梯进行维修保养时，电梯管理员须现场跟进，监督专业维保单位应按《电梯维修保养年度计划》执行，并做好相关跟进记录。
4、电梯管理员做好维修保养内容的跟进，记录于《电梯维保/维修跟进表》并拍摄现场照片取证存档，对疑难问题及时汇报上级领导。
5、电梯管理员做好电梯维保计划发布前与维保单位确认维保时间与维保事项，内勤负责人负责温馨提示发布及业主沟通事宜。
6、前台客服人员接到电梯报修情况按《公共部位报修流程》操作予以派单，同时通知电梯专业维保人员、电梯管理员。
对完成单客服人员要求回单内容必须有故障原因、耗材情况等说明。
7、电梯管理员每月收集、整理电梯方面的问题，并与专业维保单位沟通，针对出现的问题要求维保公司给出分析故障原因及整改预防措施；对维保公司提出的整改措施及方案斟酌后，提交工程管理部，经公司经理室批准后方可实施。
8、电梯管理员每周对电梯运行、环境卫生及温湿度等情况进行检查，对发现的问题及时通知专业维保单位进行处理，并将巡查情况及时记录。
9、每月由项目负责人组织召开月度工程协调会，工程管理部列席参加，并形成会议纪要上报公司经理室。
电梯维修和保养工作通知
电梯维修和保养工作通知尊敬的各位员工：根据公司的安全管理要求和电梯设备的维护保养需要，我公司决定对公司内的电梯进行维修和保养工作。
现将相关事项通知如下：一、维修和保养时间安排为了不影响员工的正常工作和生活，维修和保养工作将在非工作时间进行。
具体时间安排如下：1. 维修时间：从每周一至周五的晚上8点至次日凌晨6点。
2. 保养时间：每月的第一个周末，从周六早上8点至周日下午6点。
二、维修和保养范围维修和保养工作将涵盖公司内所有的电梯设备，包括办公楼、生产车间和员工宿舍楼等区域的电梯。
维修和保养内容包括但不限于电梯机房的清洁、电梯轿厢的检查和维修、电梯门的调整和更换等。
三、维修和保养期间的注意事项1. 维修和保养期间，请员工尽量避免使用电梯，特别是在维修和保养时间段内。
如确需使用电梯，请提前预约，并在使用前与维修人员确认电梯的安全状态。
2. 维修和保养期间，请员工注意维修人员的指示和安全提示，避免靠近维修区域，以免发生意外。
3. 维修和保养期间，如发现电梯异常情况，请及时向维修人员或安全管理部门报告，以便及时处理。
四、维修和保养工作的目的和意义电梯作为公司内部员工的重要交通工具，其安全性和可靠性对员工的工作和生活都有着重要影响。
通过定期的维修和保养工作，可以确保电梯设备的正常运行，减少故障发生的可能性，提高员工的出行安全和舒适度。
五、维修和保养工作的联系人如有任何关于电梯维修和保养工作的问题或意见建议，请及时联系以下人员：1. 维修和保养工作联系人：XXX（联系电话：XXX）2. 安全管理部门联系人：XXX（联系电话：XXX）六、总结维修和保养工作是公司安全管理的重要环节，也是保障员工出行安全的重要措施。
希望各位员工能够理解和支持维修和保养工作，积极配合维修人员的工作，共同营造一个安全、舒适的工作环境。
谢谢大家的合作！公司管理部门。
电梯维保其实很简单：请您牢记这12字的维修保养秘笈！
电梯维保其实很简单：请您牢记这12字的维修保养秘笈！
清洁、润滑、紧固、调整、更换、修理。
【武星军注：网友春杰1982年开始从事电梯安装工作，是一位在电梯行业工作了35年的老电梯人，我没有去问他的真实姓名和工作单位。
他非常关注本论坛，我们也经常交流，他给我提供了许多电梯维保方面的信息，货真价实，不像我许多时候只能是纸上谈兵！这里就是他的一些电梯维保心得，我给起了个这样的名字“12字电梯保养秘笈”。
】
做好电梯维修保养其实就是十二个字六个方面：清洁、润滑、紧固、调整、更换、修理；希望这十二个字能对广大电梯维保人员有所帮助：
清洁、润滑、紧固；这三个方面是保养的最基本工作，看起来简单的工作，当做到这三个方面后，电梯故障率至少下降90%以上。
另外又因为电梯是不断运动的设备，保养再好的电梯也一定会存在磨损、零件也会有寿命。
因此引出了下面六个字三个方面：调整、更换、修理。
其实，做好前三个方面，电梯故障率就会大大地降低，安全性会大大地提高。
请大家牢记12字电梯保养秘笈：
清洁、润滑、紧固、调整、更换、修理。
揭秘电梯维保工作：总结经验,善于沟通
揭秘电梯维保工作：总结经验，善于沟通。
一、什么是电梯维保工作电梯维保工作是指在电梯生命周期内，通过对电梯运行状态的监测、维护和保养，保障电梯的安全、稳定、高效运行。
电梯维保工作一般包括以下几个方面：1、巡查维护：如了解电梯的运行情况，维修电梯运行时出现的问题，以保障电梯的正常运转。
2、故障排除：如在电梯出现问题的时候，及时维修处理，以减少故障造成的影响。
3、替换配件：如对电梯的关键损伤配件进行更换，以保障电梯的正常运转。
二、电梯维保的准确率电梯维保的准确率就是指电梯是否经过了规定周期的维护和保养，以及维护和保养的内容是否规范、完整地完成，从而确保电梯的运行正常。
在电梯维保的过程中，如果出现了疏漏，就会导致电梯出现故障和安全隐患，因此维保的准确率非常重要。
要想保证电梯的运行正常，需要科学、规范的维保工作，正确的操作维保设备。
同时，必须建立电梯维保的管理体系，完善电梯维保的流程和标准，从而实现电梯维保的精细化管理。
三、总结电梯维保经验1、建立完善的电梯维保管理体系电梯维保管理体系是电梯维保工作的重要基础。
要建立电梯维保的管理体系，需要明确电梯维保的工作目标、程序、责任人、权责、监督机制和绩效考核等内容，制定符合实际情况的管理标准。
2、加强电梯维保设备的维护与保养电梯维保设备是电梯维保工作的重要工具，对电梯维保工作的准确率影响非常大。
良好的设备维护和保养是保证设备正常运转的关键，只有在设备良好的情况下才能保证维保工作的准确率。
3、规范电梯维保流程电梯维保工作是一个复杂的系统工程，必须按照规范程序进行，才能达到科学、规范化的效果。
要规范电梯维保流程，需要明确各环节工作内容，确保每个环节的工作流程、程序、责任人等都得到明确。
四、善于沟通电梯维保工作是一个全员参与的系统工程，需要各个岗位之间进行沟通，共同合作。
如果各个岗位之间的沟通出现了不畅通、方向不明的状况，就会导致电梯维保工作效率低下，甚至是电梯安全隐患的出现。
电梯日常维护保养规程模版
电梯日常维护保养规程模版一、安全检查1. 每日开机前，检查电梯各部位的开关是否正常，如按钮、门开关等。
2. 每日检查电梯轿厢内的电器设备是否正常运行，如照明灯、指示灯等。
3. 每日检查电梯轿厢内的应急通话设备是否正常。
4. 每日检查电梯轿厢和井道的各种防护装置是否完好，如门锁、导轨等。
5. 每日检查电梯门的开闭速度是否正常，是否存在异常噪音。
6. 每日检查电梯行走过程中是否出现晃动、异响等异常情况。
二、设备保养1. 每周对电梯轿厢内的照明灯进行清洁和更换，确保良好的照明效果。
2. 每月对电梯轿厢内的地板、墙壁等进行清洁，并检查是否存在损坏或污损的情况。
3. 每季度对电梯轿厢内的按钮、指示灯等进行清洁，并修复或更换损坏的部件。
4. 每半年进行一次大规模保养，检查电梯电器设备的连接是否牢固，是否存在损坏的情况，修复或更换损坏的部件。
5. 每年对电梯轿厢内的地板、墙壁等进行清洁和涂漆，保持外观的整洁。
6. 每年对电梯的防护装置进行检查和维修，确保其正常运行。
三、紧急救援1. 每月进行一次紧急救援的演练，培训员工使用电梯应急通话设备和相关的操作流程。
2. 每季度对电梯应急通话设备进行维护，保证其正常运行。
3. 每月检查电梯的紧急停止按钮和呼唤按钮是否正常运行。
四、记录和报告1. 每日维护保养完成后，将维护保养情况记录在电梯维护保养日志中。
2. 每月、每季度、每年对电梯维护保养情况进行统计和分析，制定相应的维护保养计划。
3. 每月将电梯维护保养情况报告给上级主管部门，确保相关部门对电梯的维护保养工作有所了解。
五、安全培训1. 每季度对电梯使用人员进行一次安全培训，包括电梯的基本原理、日常维护保养知识和安全操作流程等内容。
2. 每次发生电梯事故后，要进行事故原因的分析和总结，并对相关人员进行相应的安全培训。
六、外部合作1. 每年对电梯的制造商、维修公司等进行评估，确保其具备相关的资质和技术能力。
2. 每年与电梯的制造商、维修公司签订维护保养合同，明确双方的权利和义务。
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不断学 习和掌握 电梯维保的相关专业 知识是做好 电梯维 ，电梯维保管理人员才能真正做好电梯 的维 保管 理Ｔ作 ，做 到胸有成竹 。
笔者经过 多年的实践 ，认为电梯维保管理人 员对 电梯相关知识 的学 习和 了解应侧重三个方 面 ：ｌ 、掌 握 电梯运行原理和系统分类 。对 电梯运行原理 的掌握会在维保管理人员的头脑 中形成一个 “ 活生生”的电
一
物业公 司设备管理 ，看 到过 这样 一幕 ：该 公司电梯设备管理人员 和电梯维 保公 司维修人
生争执—— 一 段 时期该公 司所管理大楼货梯 门回路频频 出现故障 ，给业 主正常货物运输带 次投诉 。物业公司 电梯管理人员认为 电梯维保公 司维 修人 员没找到 电梯 门回路故 障频 发的 好维保工作 ，拿钱不干事 ；电梯公司维保人员指责物业 电梯 管理人员没有做好 电梯 的 Ｅ常 ｌ
梯运行是否舒适 正常 ，很 大程度地体现 了大楼物业设备管理水平 的高低 。电梯作为一种特 养一般 由专业的电梯维 护保养公 司进行 ， 电梯的运行 质量却 由物业公司直接对业 主负责 ， 但 备管理人员担负着确保 电梯正常运行 的重要职责 。
、
专业与非专业 ， 怎样调 和二者之间的矛盾 ， 确保电梯运行 的质量 ？作为 电梯设备管理人员 ，
出重点 ，抓住重心 。
２０． Ｍ ＤＲ ＯＥ Ｙ ＡＡ ＥＥＴＮＷＰＯＲＴＲ现 物 新 主 ５ ０８１ Ｏ ＥＮ ＲＰＲ ＮＧＭ Ｎ．Ｅ ＰＩＯ 代 业・ 业 １ Ｐ ＴＭ Ｒ Ｅ ３
全 回路必查 以外 ，很 多检查项 目只能做到走 马观 花。那么 ，如何确保 电梯维 保工作的质量呢 ？笔者认 为 ，
有针对性地编制物业公 司维修部 的电梯 日常巡检表及维保计划 和作业表 是一条重要途径 。 在 日常巡检 表中 ，要求电梯维保管理人 员加强对 电梯设施 的监 管 ，采用 “ 、闻、问、听 ”的办法 ， 望 实时 了解电梯的运行质量。“ 望”即对电梯机房 、轿厢等部位的设 备是 否异常进行 肉眼判 断 ；“ 闻”即对关 键设备和关键部位 （ 特别是 电气设备 ） 是否有异味进行确认 ；“ 问”是 了解乘梯人员 的感受 ；“ 听”是在机 房或乘坐电梯 时感 受是否有异 响情况存在 。发现有异声 、异响 、异味及乘梯人员反映的异常情况 ，电梯管
梯 ，使电梯维保管理人员在 电梯 出现故障时 ，在第一时间对 问题进行性质 区分 。掌握电梯的系统分类 ，能 帮助 电梯维保人员 明确故 障范围。２ 、了解 电梯 常规 保养 内容和常见故 障的常规处理方法 。电梯作为一种 常用的技 术比较成熟 的特种设备 ，其保养和维护也都有章可循 ，有矩可蹈 。了解和熟悉相关 知识 ，才能掌 控电梯维保 的方 向和进度 ， 做到操之在我 。３ 对特定 部件 、 、 构件有一定的认 知。电梯包含一些特有 的部件 、 构件 ，例如曳引机 、速断开关 、安全钳 、旋转编码器等。特定部 、构件处 于电梯一些特定 的位置 ，担负着 重要 的作用 ，是 电梯正常运行的必要保障 ，对特定部件 、构件有一定 的认 知 ，才能在电梯 的维保管理 中突
经常撞击轿 门，是 电梯 门回路多次 出问题 的直接 原因。顾及与物业公司关 系，维保人 员没
ＭＡＮＡＧＥ ＭＥＮ ＮＥ Ｒ Ｔ・ Ｗ Ｐ ＯＰＲ Ｅ ０Ｒ Ｉ Ｔ ２０ １ ０８ １
Ｐ Ａ ＴＣ Ａ Ｄ Ｅ Ｎ ＜ 实 践 与 心得 Ｒ Ｃ ＩＥ Ｎ Ｌ ＡＲ ＜
多少底气 ，但掩 不住 一肚 子怨气 。 笔者认 为 ，该 物业公 司电梯管理人 员和电梯维保公 司维 修人 员二者都有 问题— — 一 方 没做好 电梯 日 常管理 ， 一方做好设备维修后没有给另一方 提供相关 的信息反馈 。 真正 的问题是二者之 间的关 系问题—— 但 双方互不信任 、相互推诿 。 那么 ，物业公司电梯 管理 人员 和电梯公 司维保人员应 当保持怎样一种关 系才利于 电梯 的维保及正常运 作呢？笔者认为 ，双方应 当秉持 以诚相待 、共 同参与 的精 神 ，确认各 自在 电梯维保 及 日常管理 中的位 置 ， 相互尊重 、目标一致 ，不相互角力 ，这样才能齐心协力确保 电梯运转 正常。
理人员就要及 时对情况进行性质认定 ，做好相关记录 ，并根据性质情况决定是否采取停梯并通知电梯 维保
人员。
在维保计划和作业 表方 面 ，首先应参照 电梯维保 的相关资料 ，与维保公司密切沟通 ，根据电梯具 体情 况制定电梯的中 、长期维保计划 。其次是 汇总电梯 Ｅ常巡检表所列 问题 ，按轻重缓急列入 电梯 作业表 中， １ 以此对 电梯维保公 司的维保活动提出具体要求。这样 ，维保 公司的 日常维 保活动就 完全 纳入 了物业公 司的
电梯维保公司都有 自己的电梯保养 作业流程和相应 的作业 报告 （ 作业单 ） ，由于该作业流程是针 对所
有 电梯客户 ，具有其 普遍性 ，但对 特定 电梯 的保养维护 缺乏针对性 。笔者浏览过 多家 电梯维保 公司 的保
养 （ 保 ）作业单 ，上面密密麻麻 列满 了从机 房到底坑各部 位 （ 维 部件 ）的检查项 目。而实 际操 作是除安
保管理 的切入点 ，提 高 自己的业务水平 ？笔 者从 事电梯维护保养管理多年 ，获得六点 心得
司管理 者都有这样一 种看法 ：物业 所辖 电梯 已与 电梯维保公 司签订 了维 保合同 ，涉及电梯
电梯维保公 司的问题 ，物业公 司电梯维保 管理人员的责任就是 电梯有 问题 时即时通知电梯
少数物业公 司认为 ，电梯维保公 司与物业公 司就是从 属关系 ，电梯维保公 司的工作一切都 司 的。这些不正确 的观点都会直接 或间接地 影响到物业公 司电梯管理人员 和电梯 公司维保