小区物业管理常用人员岗位职责
物业小区工作人员岗位职责15篇
物业小区工作人员岗位职责15篇物业小区工作人员岗位职责11、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系;3、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的.财务运行情况;4、妥善处理一切紧急及突发事件;5、负责物业费、公共水电费的催缴;6、负责设备设施运行维护保养;7、负责协调和管理保洁、保安、工程、消控等相关工作;8、负责处理租户、业主投诉，保持街区环境卫生及维持治安秩序;9、负责业主租户装修手续和及时沟通事宜。
物业小区工作人员岗位职责21、审核原始凭证，编制会计凭证，出具会计报表，整理保管财务会计档案;2、负责物料库存控制，原材料收、发、存管理，包含采购需求、材料到货等，定期点检库存和周转天数等数据，分析制定改善对策编制库存月报,按要求及时准确完成各类管理统计报表;3、统筹对内和对外的数据报送，包括但不限于经济普查、工商年报等的数据提供;4、办理税务基础业务，报送税务资料，完成月末结账报税等工作;5、负责完成上级交待的'其他工作，积极主动、高效有序地完成工作。
物业小区工作人员岗位职责31.编制及安排部门员工值班表，并负责对部门部员工工作做出安排及进行指导、监督及考核;2.熟悉管理处各项管理制度、收费标准、客户情况及辖区规划;3.定期收集、归档管理处各类档案及运行记录等，确保存档记录资料的.齐全及有效性;4.确保租户信息资料的完整、确切和及时性;5.认真完成部门经理及上级领导交办的其他工作。
物业小区工作人员岗位职责41、负责前台电话的接听和转接，按要求转接电话或记录信息,确保及时准确;2、对来访客人做好接待、登记等工作，及时通知被访人员及客户分流;3、日常收银工作，并及时、准确录入相关数据;4、定期完成前台相关报表的制作。
物业小区工作人员岗位职责5岗位职责：1、负责接待来宾，接听电话;2、负责一些行政类的工作;3、整理客户资料，统计公司后台数据;4、配合领导完成其他临时工作;5、工作简单轻松职位要求：1、年龄在18-30岁，高中以上学历;2、1年以上相关工作经验，文秘、行政管理等相关专业优先考虑;3、熟练运用excel、word等办公软件;4、具有良好沟通能力、有亲和力和服务意识;5、有团队合作精神。
物业管理职员职责模版（3篇）
物业管理职员职责模版1、制定本部门的工作计划，协调、督导、考核部门员工工作质量，落实奖惩措施，做好员工绩效评估;2、负责组织物业服务费用和其它经营性费用的催收工作。
3、负责业主的定期走访工作，了解业主意见，妥善处理好业主投诉，并定期进行业主满意度调查。
4、以客户需求为导向，协调、组织内外各种资源提升服务品质。
5、负责各本部门员工的培训，培训其他部门员工，统一对外口径，确保培训效果。
6、负责组织管理区域内业主文化活动的开展，建立和谐社区。
7、加强各部门的协调与沟通。
8、上级交办的其他事项。
物业管理职员职责模版（2）1. 日常物业维护和管理- 负责协调维修和保养工作，确保物业设施的良好运行，并及时解决设施故障和问题。
- 检查和监督公共区域的清洁工作，包括道路、花园、游泳池等，确保环境整洁有序。
- 组织和监督定期保养和维修工作，包括电梯、供水系统、电气设备等，确保设备的正常运行。
- 处理租户的维修请求，及时向相关部门进行报告，并确保问题得到及时解决。
- 跟踪和记录维修工作的进展情况，以备将来参考和安排维修工作的优先顺序。
2. 租户和业主管理- 负责与租户和业主之间的日常沟通和协调工作，解答他们的问题并提供必要的帮助。
- 处理租户和业主的投诉和纠纷，及时与相关部门进行沟通和解决，以维护良好的租户和业主关系。
- 管理租户和业主的租金和费用支付事务，确保租金和费用的准确收取和及时缴纳。
- 跟踪和记录租户和业主的反馈和建议，定期进行意见调查和满意度调查，以改善物业管理服务质量。
3. 安全和风险管理- 确保物业的安全措施和设施得到有效管理和维护，包括监控系统、消防设施、安全门禁等。
- 规划和组织紧急事件的应对和处置工作，包括火灾、水灾、停电等，确保租户和业主的生命财产安全。
- 协调各种保险和安全审查工作，确保物业符合相关法规和要求，并及时纠正和处理违规行为。
4. 合同管理和文件记录- 管理物业租赁合同和其他相关合同，确保合同的合法性和有效性，并及时更新和归档合同文件。
物业管理员岗位的主要职责（3篇）
物业管理员岗位的主要职责物业管理员的主要职责包括：1. 管理物业日常运营：负责物业设施的维护和管理，包括楼宇设备、水电设备、供暖系统等的维修保养。
2. 管理物业安全：负责物业的安全管理，包括制定安全管理制度、消防安全工作，定期检查、排查可能存在的安全隐患。
3. 协调物业项目：与业主或租户协调解决物业问题，包括维修服务、租赁合同管理等。
4. 合理规划物业资源：负责物业资源的合理规划、使用和管理，包括停车位、公共区域、储物间等。
5. 财务管理：负责物业账务管理，包括物业费用的收支核算、预算编制以及费用分摊等。
6. 投诉处理：处理物业相关的投诉和纠纷，协调业主、租户之间的关系。
7. 协助业主委员会工作：协助业主委员会召开会议，执行业主委员会的决议。
8. 信息管理：负责物业相关信息的整理、存档和管理，包括物业档案、合同文件等。
9. 环境卫生管理：负责物业的环境卫生管理工作，包括垃圾分类处理、保洁等。
10. 其他相关工作：根据公司要求承担其他相关工作，如物业市场调研、物业设备采购等。
物业管理员岗位的主要职责（2）物业管理员是负责管理和维护一个物业项目的专业人员，其主要职责包括以下几个方面：1. 日常管理：物业管理员负责协调和处理物业项目日常管理工作，包括人员管理、物业设施的维护管理等。
他们需要确保物业项目的正常运营，并保持物业项目的整洁、安全和有序。
2. 客户服务：物业管理员是物业项目和业主之间的桥梁和联络人，他们负责处理业主的问题、投诉和需求，提供满意的客户服务，建立良好的业主关系。
他们需要及时回应业主的需求，并协调解决各种问题。
3. 设施维护：物业管理员需要负责维护物业项目的各种设施设备，包括电梯、供水、供电、空调、消防设施等。
他们需要定期巡查设施设备的运行状况，及时发现和修复故障，确保设施设备的正常使用和安全性。
4. 安全管理：物业管理员需要负责物业项目的安全管理工作，包括监控和控制出入口、维护消防设施、管理停车场等。
小区物管员岗位职责3篇
小区物管员岗位职责3篇1【第1篇】住宅小区物管员岗位职责9住宅小区物管员岗位职责(九)一、目的:通过对客户服务工作人员岗位职责的制定,让物管员明确职责、权限,确保物管工作的正常运行。
二、适用范围:物管员三、职责:1、积极参加政治与业务学习,自觉遵守国家法律、法规及有关部门制订的各项规章制度。
1)协助管理处主任对小区事务进行管理、监督、协调,负责责任区域的日巡视工作,做好'物管巡查日记'。
2)协助管理处主任参与接管验收工作,准备入住资料,办理入住手续,陪同业主看房验房。
3)协助管理处主任做好与各职能部门的联系工作,搞好关系,协助主任做好与小区各住户的友好关系。
4)每日检查小区楼道、公配设施的清洁、完好及装修违章处理。
5)接待业主(住户)来访,做好对投诉人和违章人的解释工作,对违章行为及时制止,汇报或按规定处理。
6)检查中发现各类违规和安全隐患、卫生死角,不能处理的问题要书面报告主管、责任人。
7)确保责任区内房屋、设施设备完好、清洁;装修备案手续、资料、违章处理记录完整。
8)收缴物业管理服务费、代收代缴的各项费用。
9)积极开展社区文化活动,为业主、使用人提供精神文化服务。
10)及时完成领导布置的临时任务。
【第2篇】小区物管员岗位职责5小区物管员岗位职责(五)1、严格遵守国家法律、法规及坚决执行公司的各项规章制度。
2、负责分管责任区域全方位的日常物业管理服务工作,为业主提供'一对一'的良好服务,每日必须巡查责任区二遍以上,坚持做好'物管巡查日记',掌握第一手情况,不断积累管理服务资料。
3、积极主动参与接管验收工作,准备入住资料,办理入住手续,陪同业主看房验房,协助开发商、建筑商、物业公司妥善处理房产质量等遗留问题,依法合理解释,做好安怃和慰问工作。
4、加强与业务联系单位的协作联系,与社区保持良好关系,与业主、使用人及时沟通、保持良好的关系。
5、每日检查监督小区楼道、公配设施等共用部位的清洁卫生工作,巡查绿化养护、保安服务状况,必须每日巡查装修户,发现问题做好协调,及时汇报,妥善处理。
物业小区工作人员岗位职责范文(三篇)
物业小区工作人员岗位职责范文物业小区工作人员是小区管理运营的重要角色，他们承担着多种工作职责，以确保小区的安全、卫生和顺畅运转。
下面是一个物业小区工作人员岗位职责范本，分为五个方面进行介绍。
1. 小区安全管理- 负责组织实施小区安全管理制度，包括制定安全巡逻计划、检查小区设施设备的安全性，并及时发现和处理安全隐患。
- 组织安装和维护小区的监控设备，监控小区内外的活动，并协同公安机关处理突发事件。
- 指导业主使用安全设施，包括火灾报警器、灭火器等，并进行定期检查和维护。
2. 小区卫生管理- 组织安排小区的卫生保洁工作，负责保持小区公共区域的清洁卫生。
- 定期检查小区垃圾处理设施的使用情况，协调垃圾清运车辆的运作，并解决垃圾分类和处理的问题。
- 组织小区的绿化养护工作，包括修剪草坪、浇水浇花等，保持小区环境的整洁与美观。
3. 小区设施维护- 负责小区设施设备的日常维护和保养，包括电梯、门禁系统、停车场等设备。
- 处理小区业主的报修请求，及时派工人员进行维修，并跟踪维修情况，确保问题得到解决。
- 负责小区园林绿化的维护和景观改造工作，如修剪树木、修缮花坛等。
4. 小区物业管理- 履行小区物业管理服务合同的约定，提供优质的物业管理服务，解答业主的咨询、投诉和建议，并及时处理纠纷。
- 组织小区的例行保洁工作，包括走道、楼梯、扶手、墙体等公共区域的清洁和消毒工作，确保小区环境的卫生。
- 组织小区的活动和社区服务，如社区聚会、文化活动等，增进业主间的交流与互动。
5. 小区信息管理- 负责小区信息的收集、整理和管理，包括住户信息、维修记录、投诉处理等。
- 组织制定小区公告和通知，及时传达给业主，以便他们了解小区动态。
- 协助小区的装修和迁入退租的手续办理，确保业主的合法权益得到保障。
以上是一个物业小区工作人员岗位职责范本的简要介绍。
小区工作人员扮演着重要的角色，他们的工作质量和态度直接影响小区业主的居住体验。
因此，对小区工作人员的职责要求和培训也十分重要，以提升小区管理的水平和服务质量。
物业管理员的基本职责（五篇）
物业管理员的基本职责1、协助管理处主任制定和完善管理规章制度，确保按公司质量要求落实各项工作。
2、每天巡视工作现场，督导工作，监督服务质量，发现问题及时处理。
3、负责各类人员的招聘及调配工作，确保管理队伍的高素质。
4、根据员工情况和管理工作的需要，修订员工岗位职责和作业标准，并实施员工的教育培训计划。
5、定期回访，广泛征求客户意见，努力为客户排忧解难，主动争取客户对管理处工作的支持。
6、健全物业各类档案，负责各类档案的归类整理及定期存档。
7、制定房屋、公共配套设施的维修养护计划，上报管理处主任，经批准后负责组织实施。
8、定期组织员工开展业余文体活动，抓好员工后勤生活，倡导在平凡岗位上，干出不平凡的成绩。
9、完成管理处安排的其他工作任务。
物业管理员的基本职责（二）1. 维护和管理物业设施：包括对物业设备、系统、设施的日常维护、巡视和保养工作，确保其正常运作和良好状态。
2. 监督和管理物业安全：包括对物业内的安全设施、消防设备等的检查和维护，协调处理突发事件和紧急情况，确保物业内的安全有序。
3. 负责物业管理：包括解决物业内业主或租户的问题和投诉，提供相关的服务和支持，确保物业的运作顺利。
4. 管理物业管理团队：包括组织和指导物业管理团队的工作，监督他们的绩效和提供必要的培训和支持。
5. 编制和执行物业管理规定：包括制定物业管理细则、规范和流程，确保物业内各项管理工作的有序进行。
6. 管理物业预算和资金：包括制定和监督物业的预算，协调处理物业费用的收支以及管理相关的资金。
7. 与相关方沟通和协调：包括与业主、租户、供应商、政府机构等沟通和协调，处理相关的合同、许可和申请等事务。
8. 进行物业市场营销：包括宣传物业的优势和特点，吸引潜在的客户和租户，推动物业的租售工作。
总的来说，物业管理员的基本职责是确保物业设施的正常运作和管理，维护物业的安全和秩序，提供良好的服务和支持，管理物业的人员和预算，与相关方沟通和协调，推动物业的市场营销和发展。
物业人员岗位职责（五篇）
物业人员岗位职责1、负责受理业户各类咨询、投诉、建议及意见，并及时处理，重大投诉及时上报上级领导。
2、负责处理业户投诉与报修时，对客服管家、工程维修部门、安全管理部门进行综合调度。
3、负责收集客户的有关信息、办理业户收楼、装修手续办理。
4、负责与租户的直接沟通，及时了解客户需求。
5、负责所管区域的满意度调查、相关费用的催缴。
6、负责区域内的清洁绿化、安全、工程等工作的检查，发现问题及时处理。
7、协助客服主管不断完善本服务处相关的各项管理制度。
8、上级领导交代的临时性任务。
物业人员岗位职责（二）物业人员是一个多岗位、全方位的职业，其职责有很多方面。
下面是物业人员的主要岗位职责：1. 日常管理：负责小区或物业项目的日常管理工作，包括安全管理、环境卫生管理、设备维修保养等。
物业人员要确保小区或物业项目的正常运行，提供良好的居住环境和服务。
2. 收费管理：负责小区或物业项目的费用收取和管理工作，包括业主物业管理费、停车费、水电费等。
物业人员要确保费用的正常收取，及时向业主说明费用情况，并按规定使用和管理费用。
3. 安全管理：负责小区或物业项目的安全管理工作，包括物业安全防范措施的制定和执行，小区巡逻、门禁管理、火灾防护措施的建立和维护等。
物业人员要确保小区或物业项目的安全，防范各种安全风险。
4. 环境卫生管理：负责小区或物业项目的环境卫生管理工作，包括垃圾分类收集、清洁卫生、绿化养护等。
物业人员要保持小区或物业项目的干净整洁，提供良好的居住环境。
5. 维修保养：负责小区或物业项目的设备维修保养工作，包括公共设施、电梯、水电设备等的日常检查、维修和保养。
物业人员要及时发现设备故障，并进行修理或更换，确保设备的正常运行。
6. 业主服务：负责小区或物业项目的业主服务工作，包括接待业主、解答业主疑问、处理业主投诉等。
物业人员要提供优质的业主服务，维护良好的业主关系。
7. 市场拓展：负责物业项目的市场拓展工作，包括租赁业务、销售业务等。
物业各个岗位职责大全
物业各个岗位职责大全
1. 物业经理负责制定物业管理方案，管理物业团队，协调各项工作，负责预算及资金管理。
2. 安保人员负责维护物业内部安全，巡逻巡堵，保证业主和租户的人身安全和财产安全。
3. 保洁人员负责保持物业的清洁卫生，包括公共区域的清洁、垃圾清理和废品分类。
4. 绿化工人负责绿化工作，包括花草养护、草坪修剪、灌溉等。
5. 技工维修人员负责物业设施的日常维护和修理，包括灯具、水电设施、暖通空调等设备的保养和维修。
6. 前台接待人员负责接待业主、租户，处理来访咨询和投诉，协助管理在住人员办理相关手续。
7. 财务人员负责物业费的收支管理、账务处理及财务报告的编制。
8. 数据分析师负责收集和分析物业管理数据，为物业经理提供决策和管理支持。
9. 市场拓展人员负责物业租售工作，包括广告宣传、业主招商、合同签订等工作。
10. 客服人员负责处理物业业主和租户的投诉及建议，维护物业良好的社区氛围。
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金桂王府商住小区
物业管理处几个主要岗位职责
管理处经理岗位职责
一、负责管理处的日常管理工作,并对员工进行业务指导；
二、组织本部门员工的专业技能培训；
三、负责小区管理服务的质量控制和费用控制；
四、组织拟制、审核和贯彻小区管理服务的工作计划和作业文件,对员工工作业绩予以评审；
五、检查监督各项业务计划(年度、季度、月度等)的实施情况并向上级报告；
六、熟悉并执行各项有关政策、法律、法规及公司的各项规章制度；了解行业最新规定
七、配合街道、派出所、物业办等相关部门做好相应工作。
八、推广新的有效的管理方法,并总结分析,提出合理的建议。
九、负责组织小区公益性活动。
十、完成公司交办的其他任务。
业户接待员岗位职责
一、负责接待及处理业主咨询、投诉工作，并定期回访。
二、负责管理费、能耗费及其它服务费用的催缴及每月的收
费统计和报表工作；
三、负责为业主办理入伙、入住、装修及非公共性服务手续。
四、负责服务处管理、技术、业户档案与资料的管理工作；
五、负责服务处办公用品的保管和发放工作；
六、负责服务处员工的考勤统计工作；
七、保持与业户的联系和相互沟通，组织社区公益性活动；
八、完成领导交办的其它工作。
收费员岗位职责
一、负责管理处各项费用收取、统计、核算工作；在业务上接受公司财务部的指导和监督；
二、负责票款核对、送存、结款工作；
三、负责催缴通知单打印及发放工作；
四、负责管理处欠费情况统计分析工作；
五、负责业户欠费律师函编制发放工作；
六、负责督促物业费催缴工作；
七、负责其它一些公司指定的费用收取工作。
水电维修工岗位职责
一、负责小区水、电及有关设施、设备的运行、维修、保养和管理；
二、定时或不定时对小区进行有关巡检，确保水、电、电梯、空调、监控系统、阴井管道等重要设施、设备的正常运转。
三、负责监督安全用电，随时检查用电情况，发现不符合用电规定或擅自接线、超负荷用电者有权提出处理意见或直接拆除；
四、提出采购日常维修材料及配件的意见；
五、妥善保管有关器材和维修工具。
工具和器材不外借。
六、做好每月水、电表的抄表、呈报等工作，并协助财务建立好全小区的用水、用电账目。
七、完成领导交办的其它工作。
保安主管岗位职责
一、负责部门内部管理和工作安排，制订部门工作计划，并组织具体实施；
二、负责对当值保安进行岗位督导，对各班保安质量记录进行初审；
三、负责对突发事故应急处理的现场协调；
四、负责对消防设施及保安器材、公用物品的检查和管理；
五、负责员工的消防培训及小区消防安全知识宣传；
六、负责对队员的考勤和请假审批及工作考核；
七、负责对装修施工现场进行安全监督和现场管理；
八、协助完成管理处布置的业主特约服务；
九、完成经理交办的其他工作。
保安员岗位职责
一、负责小区的安全保卫工作，保障小区物业管理工作的顺利进行。
二、牢固树立“业主至上，服务第一”的服务宗旨；和“忠诚公司，爱岗敬业”的职业道德。
三、负责发生火灾、盗窃、凶杀等突发事件时，做好必要的应急处理并保护好现场，及时通知本上级主管和辖区派出所。
四、进行经常性治安防范巡视和防火安全检查，发现隐患及时上报上级主管和服务处。
五、严禁外来闲杂人员进入小区，来访人员必须登记，准许后方可入内。
六、对进出车辆和停放车辆要严格管理，统一指挥，严禁乱停乱放；未经登记允许不得进入小区，严禁贮装易燃易爆危险品的车辆进入小区。
七、做好各项登记及交接班记录。
八、完成上级交办的其它工作。
监控中心保安员职责
一、全面熟悉监控室内的设备功能和使用程序与方法，确保设备的正常运转，发挥其应有的作用。
二、负责监控中心电视屏幕的监视工作，全面观察和掌握各个区域的治安动态，发现问题正确分析,果断决定，及时报告并与有关岗哨取得联系。
三、负责对重点部位和可疑情况的电视录象工作。
四、负责录象资料的保管工作。
五、负责查出报警位置，及时调动保安员现场查看并处理。
六、做好资料保管和保密工作，无关人员不准进入监控室，不准向无关人员谈及监控室的运作情况和值班情况。
七、做好各项登记及交接班记录。
八、完成上级领导交办的其他工作。
保洁员岗位职责
一、遵守公司各项管理制度，服从管理、为业主提供优质服务；
二、负责卫生区域的清洁卫生，及时清运垃圾；
三、做好卫生管理工作，及时发现不卫生状况并处理，纠正一切不良卫生习惯和行为，对有严重影响环境卫生的行为要及时报告主管，做出处理；
四、在所负责区域内发现有需维修之处，要及时上报主管；
五、衣冠整洁，着工装，礼貌待人，虚心听取业主意见，不与业主发生争吵；
六、拾金不昧，拾到物品立即上交或送还给失主；
七、完成部门主管交给的其它工作。