销售人员具备核心能力
销售人员应具备的十大核心能力
销售人员应具备的十大核心能力销售人员是公司中至关重要的一支力量，他们的表现直接影响业绩和公司的发展。
然而，要成为一名优秀的销售人员并不容易，需要具备一些核心的能力才能应对市场竞争和客户需求的变化。
本文将介绍销售人员应具备的十大核心能力，希望能为销售人员提供一些指导。
销售人员应具备出色的沟通能力。
与客户沟通是销售工作的核心，销售人员应具备良好的口头和书面表达能力，能够清晰地传达产品的价值和优势，并与客户建立互信关系。
销售人员需要具备良好的人际关系能力。
与客户建立良好的关系可以增加客户的满意度和忠诚度，销售人员应学会倾听客户需求并提供解决方案，维护客户关系。
第三，销售人员应具备良好的市场分析能力。
了解市场趋势、竞争对手和客户需求是成功销售的关键。
销售人员需要不断更新市场信息，进行有针对性的市场分析，并根据分析结果调整销售策略。
第四，销售人员需要具备坚韧不拔的毅力。
销售工作常常面临许多挑战和失败，关键是能够坚持不懈地追求目标。
销售人员需要具备应对挫折和拒绝的能力，保持积极的态度。
第五，销售人员需要具备良好的时间管理能力。
销售人员通常要同时处理多个项目和客户，因此需要有效地安排时间，合理规划工作，提高工作效率。
第六，销售人员应具备良好的解决问题的能力。
销售过程中难免遇到各种问题和困难，销售人员需要能够迅速找到解决方案，并与团队合作解决问题，以满足客户需求。
第七，销售人员需要具备良好的自我管理能力。
销售人员通常要独立完成任务，因此需要具备自我驱动的能力，能够自我激励并管理时间、情绪和目标。
第八，销售人员应具备良好的团队合作能力。
销售团队的成功离不开团队协作，销售人员需要懂得与团队合作，并能够在团队中发挥自己的优势，共同达成销售目标。
第九，销售人员需要具备持续学习的能力。
市场竞争变幻莫测，客户需求也不断演变，销售人员需要保持学习的态度，不断提升自己的业务知识和销售技巧，以应对市场的变化。
销售人员应具备积极的心态和灵活适应环境的能力。
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成为销售精英必备七大核心能力-销售精英,高级销售技巧,销售人员的素质销售精英的七大核心能力：一、忍耐力忍耐最不容易做到的，做过销售的人都知道，刚开始一个客户没有的时候你要忍耐。
曾看到过很多刚踏入销售行业的人半途而废都是不能坚持的结果，可能你需要忍耐一个月、半年甚至一年才开始积累到一些客户，你的业绩和收入才能相应的提高，因此如果你是机会主义者千万不要去做销售。
在销售过程中仍然需要忍耐。
和客户约好的时间，你准时到达，可是客户临时有事或者正在开会，你应该如何？忍耐，不然你必定失去这个客户。
早年前我也做过敲门销售，一栋二十九层的楼，每层八户人家，从下“扫”上去，见门就敲，结果是20%的人对你的敲门极端反感，门没开就要你“滚”；40%的人不是很耐烦，开门告诉你“快走”；30%的人反应平淡，说“我不需要”，只有10%人能够有耐心听你介绍完你的产品，而且还不一定购买。
没有忍耐力做的下去吗？二、自控力很多时候销售人员是单兵作战的，销售人员每天要去开发客户，维护客情等，这些都不可能完全在领导的监督下进行，企业唯一的控制方式就是工作日报表，以及每天开会汇报个人的工作状况，可是如果真想偷懒是非常容易的，比如故意去较远的客户那里，路上可以休息；本来半小时谈完，结果谎称谈了三小时等等，这种方式除了损害企业的利益，更重要的也是阻碍自身的发展。
我的一个朋友张先生时任某国际传媒公司中国区客户总监，他曾说当年刚投身销售工作时无论刮风下雨每天早8点出门到晚上10点回家，中午饿了就吃面包和矿泉水，三个月时间没有休息，才签下第一个客户。
正是有了这种自我发展的要求和良好自控能力，我那位朋友才能取得今天的成就。
这种成就不是靠“每日拜访表”“每天的情况汇报”逼出来的，完全靠自控。
三、沟通力沟通是销售人员的必不可缺的能力，沟通含有两层含义：一是准确的采集对方信息，了解对方真正意图，同时将自身信息也准确传达给对方，二是通过恰当的交流方式(例如语气、语调、表情、神态、说话方式等)使得谈话双方容易达成共识。
销售精英的七大核心能力
销售精英的七大核心能力销售精英是那些在销售领域取得杰出成就的人。
他们具备一些独特的核心能力，使他们在市场竞争激烈的环境中脱颖而出。
以下是销售精英具备的七大核心能力：1. 良好的沟通能力：销售精英能够与客户建立良好的沟通。
他们能够清晰地表达自己的想法，倾听客户的需求，并能够回答客户的问题。
他们懂得如何用简洁明了的语言传达信息，而不会给客户留下任何疑惑。
2. 问题解决能力：销售精英具备很强的问题解决能力。
他们能够准确地识别客户的问题和需求，并提供有效的解决方案。
他们能够思考问题的根本原因，并找到最佳的解决方法。
他们善于提出有针对性的建议，并帮助客户解决问题。
3. 人际关系管理能力：销售精英非常擅长建立和维护人际关系。
他们知道如何与不同类型的客户相处，并能够赢得他们的信任和尊重。
他们善于建立长期的合作关系，并善于处理和解决潜在的冲突和问题。
4. 自我激励能力：销售精英具备很强的自我激励能力。
他们能够设定清晰的目标，并为实现这些目标而努力。
他们具有高度的自我纪律，并展现出持续的工作动力和热情。
他们不畏困难，能够在压力下保持积极乐观的态度。
5. 战略思维能力：销售精英具备很强的战略思维能力。
他们能够在市场竞争环境中洞察市场趋势和竞争对手的动向。
他们能够制定有效的销售策略，并根据不同的客户需求做出调整。
他们善于分析数据和市场情报，从而做出明智的决策。
6. 资源管理能力：销售精英懂得如何有效地管理资源。
他们能够合理分配时间、人力和财务资源，以达到最佳的销售效果。
他们能够有效地利用现有的资源，并灵活地调整和应对变化。
7. 持续学习能力：销售精英具备持续学习的能力。
他们持续关注市场的变化和新的销售方法。
他们致力于不断提高自己的专业知识和销售技巧，并乐于接受新的挑战和机遇。
他们善于从经验中吸取教训，并将其转化为实际行动。
这些七大核心能力是销售精英与其他销售人员之间的关键区别。
销售精英通过不断努力和不断提高自己的能力，成为市场的领导者。
做一名优秀的销售人员需要具备哪些能力
做一名优秀的销售人员需要具备哪些能力销售是商业运作中相当重要的一环。
无论是传统的实体店销售，还是现代的电商销售，销售的目的都是为了满足消费者的需求，同时实现商业价值的最大化。
而作为销售人员，他们的任务就是将商品或服务推销给消费者，促进销售业绩的提高。
那么，作为一名优秀的销售人员，他们需要具备哪些能力呢？本文将会从多个角度进行阐述。
一、良好的沟通能力销售人员作为产品和服务的代表，需要深入了解和掌握自己所推销的产品或服务的特点、优势和定位，才能够给消费者提供详细、清晰、准确的信息，让他们有充分的理由和信心选择你所推销的商品或服务。
而良好的沟通能力则是保证销售人员能够与消费者建立起有效交流的关键。
一个具备良好沟通能力的销售人员，不仅需要具备口头表达能力，而且也需要善于倾听，深入挖掘和了解消费者的需求和想法，才能够引导他们做出正确的选择。
二、卓越的销售技巧销售技巧是销售人员必备的一项核心能力。
优秀的销售人员需要懂得如何制定营销计划，如何开展市场分析，如何制定销售策略，如何掌握销售技巧和战略，才能够更好地推销产品或服务并赢得客户的信任和好感。
因此，销售人员除了要在日常工作中不断地学习和积累外，还要关注市场和行业发展动态，时刻保持对销售技巧和策略的跟进和更新，追求卓越的销售表现。
三、高度的自我管理能力销售人员的工作具有一定的难度和挑战性，需要不断的面对压力、挫折和不确定性因素。
因此，为了在销售中保持高效率和稳定心态，销售人员需要有高度的自我管理能力。
首先，他们需要有清晰明确的工作计划和目标，能够自律地执行，在工作中遵守规则、流程和标准，保持高度的自我要求和责任心，以确保工作质量和效率。
其次，销售人员还需要良好的心理承受能力和情绪管理能力，在工作和生活中能够处理好压力和情绪，保持积极向上的心态和良好的态度。
四、协作能力和团队合作精神销售人员虽然在日常工作中是相对独立的，但是不能忽略到他们和团队的联系和协作。
销售人员如果缺乏协作能力和团队合作精神，就会在销售中出现问题，甚至耽误整个销售团队的工作。
营销人员应该具备的七种核心能力
营销人员应该具备的七种核心能力随着中国改革开放的深入，第三产业在国民经济收入中所占的比重越来越大，从事服务行业的人员也越来越多，在如此数量庞大的营销人员中脱颖而出成为优秀者，谈何容易！下面就以我的经验和体会谈谈作为营销人员应该具备的七种核心能力。
一、自控力很多时候销售人员都是单兵作战的，销售人员每天都要去拜访客户、维护客情等。
这些都不可能完全在领导的监督下进行，公司能够做到的控制方式就是通过《日拜访记录表》，以及每天开会汇报个人的工作情况，所以销售人员如果真的想偷懒是非常容易的，比如在拜访客户的过程中去休息或者去干其他的事情，或者本来可以半个小时就可以完成的事情，拖到两三个小时才做完……这种方式除了损害公司的利益，还会阻碍自身的发展。
可见，要想把工作干得出色，不是靠《日拜访记录表》和每天的工作汇报就能逼出来的，完全靠自控。
二、忍耐力忍耐是最不容易做到的，做过销售的都知道，在拜访客户的过程中会遇到形形色色的人，有文化程度比较低的农人、有年龄比较大的老人、有身体残疾的残疾人、有不谙世故的小年轻、有粗俗的市井人、有恃才傲物的权贵等等。
销售人员在拜访客户时，难免会遇到让自己“头疼”的客户，遇到这样的客户，是怒气冲冲的转头就走呢还是忍耐着继续沟通，让对方理解再继续做好工作呢？优秀的销售人员应该是选择后者的。
三、沟通力沟通是销售人员必不可缺的能力，沟通有两层含义：一是准确采集对方信息，了解对方真正意图，同时将自身信息也准确传达给对方；二是通过恰当的交流方式（例如语气、语调、表情、神态、说话方式等），使得谈话双方容易达成共识。
所以良好的沟通是成功销售的关键！四、观察力观察不是简单地看看，作为销售人员的第一堂课就是要学会“看”市场，这个看不是随意地浏览，而是用专业的眼光和知识去细心观察，通过观察发现重要信息，从中得到对自己和公司有价值的信息。
销售人员是每个企业的信息反馈员，通过观察获得大量准确的信息反馈是销售人员的一大职责。
市场营销人员应具备哪些核心能力
市场营销人员应具备哪些核心能力在当今竞争激烈的商业世界中，市场营销人员扮演着至关重要的角色。
他们是企业与消费者之间的桥梁，负责推广产品、服务和品牌，以实现企业的销售和增长目标。
那么，要成为一名出色的市场营销人员，需要具备哪些核心能力呢？一、市场洞察能力市场洞察能力是市场营销人员的首要能力。
这意味着能够敏锐地感知市场的变化、趋势和消费者的需求。
要做到这一点，需要不断收集和分析市场数据，包括行业报告、竞争对手动态、消费者行为等。
通过对这些信息的深入研究，能够预测市场的走向，为企业的营销策略提供依据。
例如，当智能手机市场逐渐饱和时，具有市场洞察能力的营销人员能够提前发现消费者对于可穿戴设备的潜在需求，并制定相应的营销计划，帮助企业抢占市场先机。
此外，市场洞察能力还包括对社会、经济、文化等宏观环境因素的理解，因为这些因素也会对市场产生深远的影响。
二、创新能力在同质化竞争日益激烈的今天，创新是市场营销的灵魂。
市场营销人员需要不断想出新颖的营销理念、策略和活动，以吸引消费者的注意力。
创新能力不仅体现在营销手段的创新上，还包括产品定位、品牌形象塑造等方面的创新。
比如，可口可乐公司推出的“昵称瓶”营销活动，将常见的名字印在瓶身上，引发了消费者的强烈兴趣和购买欲望，这就是创新营销的一个成功案例。
创新能力的培养需要市场营销人员保持开放的思维，敢于突破传统，勇于尝试新的事物和方法。
三、沟通能力良好的沟通能力是市场营销人员不可或缺的。
无论是与内部团队成员、上级领导，还是与外部合作伙伴、客户和媒体，都需要有效地进行沟通。
在与内部团队沟通时，要清晰地传达营销目标和策略，协调各方资源，确保营销活动的顺利进行。
与外部合作伙伴和客户沟通时，要善于倾听他们的需求和意见，建立良好的合作关系。
在与媒体沟通时，要能够准确地传达企业的信息，塑造良好的企业形象。
同时，书面沟通能力也同样重要，包括撰写营销方案、广告文案、新闻稿等，都需要具备清晰、准确、有吸引力的表达能力。
销售人员三大能力管理
市场动态把握
01
02
03
市场需求趋势
关注行业动态，及时了解 市场需求、消费者喜好和 购买行为的变化，以便调 整销售策略。
政策法规变化
了解国家和地方政策法规 的变化，确保销售活动合 规，并为客户提供符合政 策要求的产品和服务。
竞争格局分析
掌握市场主要竞争者的动 态，关注其新产品发布、 营销策略等，以便采取针 对性的销售措施。
05
总结与展望
三大能力在销售工作中的综合运用与意义
沟通能力
谈判能力
客户关系管理能力
在销售工作中，沟通能力是至关重要 的。销售人员需要能够清晰、准确地 传达产品或服务的信息，同时也要善 于倾听客户的需求和反馈。通过有效 的沟通，销售人员能够建立起与客户 的信任关系，从而促成交易的达成。
谈判能力在销售过程中也扮演着重要 角色。销售人员需要具备一定的谈判 技巧，能够与客户进行有效的磋商， 以达成双方满意的价格、交货期等关 键条款。通过合理的谈判，销售人员 能够在维护公司利益的同时，也满足 客户的实际需求。
围。
健康管理
饮食管理
销售人员需要注重饮食健康，合理安排膳食，确 保身体所需营养得到满足。
睡眠充足
保证充足的睡眠时间，提高睡眠质量，有助于恢 复精力，保持身体健康。
运动锻炼
定期进行适量的运动锻炼，增强身体素质，提高 免疫力，以应对繁忙的工作。
04
销售人员的团队协作能力
跨部门协作
沟通与合作
销售人员需要与其他部门（如市场、客服、技术等）保持紧密沟通与合作，确 保客户需求得到全面满足，提升客户满意度。
在销售工作中，客户关系管理能力是 销售人员长期稳健发展的基础。销售 人员需要建立并维护一个广泛的客户 关系网络，通过持续跟进、关怀和服 务，提高客户满意度和忠诚度。良好 的客户关系管理能力有助于销售人员 实现重复交易和拓展新客户，从而提 升销售业绩。
成为销售精英需具备的7大核心能力
成为销售精英需具备的7大核心能力销售是一个极富挑战性的职业，成功的销售精英需要具备一系列的关键能力。
以下是七个关键能力，可以帮助销售人员成为销售精英。
1. 善于沟通：销售人员需要具备出色的沟通能力，能够清晰地传递信息并有效地与客户进行交流。
他们应该能够倾听客户的需求和问题，并能够提供明确和有说服力的解决方案。
2. 耐心和毅力：销售是一个充满挑战和拒绝的行业，需要有耐心和毅力才能不断努力并取得成功。
销售精英应该能够积极面对挫折，并且在面对困难的时候保持积极的态度。
3. 卓越的销售技巧：销售人员需要掌握一系列的销售技巧，例如推销和谈判技巧。
他们应该能够与各种各样的客户建立紧密的关系，并能够利用这些关系来推动销售。
4. 目标导向：销售精英应该能够设定明确的销售目标，并制定实际可行的计划来实现这些目标。
他们应该能够衡量和追踪自己的销售业绩，并能够根据需要进行调整和优化。
5. 强大的人际关系能力：销售人员必须具备良好的人际关系能力，能够与不同背景和文化的客户建立良好的互动。
他们应该能够建立信任和亲近感，并能够与客户建立长期合作伙伴关系。
6. 分析和解决问题的能力：销售精英需要具备分析和解决问题的能力，能够识别客户的需求和痛点，并能够提供适当的解决方案。
他们应该能够思考和判断，并能够在面对困难的情况下做出明智的决策。
7. 自我激励：销售是一个需要自律和自我激励的职业。
销售精英应该具备高度的动力和自我驱动力，能够保持积极的态度并不断寻求个人和职业上的进步。
总之，成为销售精英需要具备多方面的能力。
通过培养良好的沟通能力、毅力和目标导向，掌握销售技巧，建立良好的人际关系，具备分析和解决问题的能力，以及保持自我激励，销售人员可以提升他们的销售能力并成为销售精英。
继续深入探讨销售精英所需具备的能力。
成为销售精英需要不断学习和提升，以下是进一步展开的七个关键能力。
8. 业务知识：销售人员需要深入了解自己所销售的产品或服务，包括其特点、优势、竞争对手和市场趋势。
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• 现代销售理论奠基人戈德曼博士告诫我们：“把一个不合适的人放到销售岗 位上，一开始你就失败了。”
• 不是所有的人都适合做销售，也不是所有做销售的人都能成功。从销售人员 个人角度看，决定其业绩高低的因素有他的基本素质、观念、能力等。有人 把能力和素质混为一谈。其实二者是不同的。能力可以在短期内培养，而素 质则是在短期内无法培养出来的。所以，销售人员要想迅速提升业绩、在销 售领域站稳脚跟，就需要清楚地了解作为优秀的销售人员需要具备哪些能力， 并在平时注意训练以有效提升这些能力。
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9、 我们客户的客户是谁？他们需要的服务是什么？
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• 学习能力 • 学习的最大好处就是：通过学习别人的经验和知识，可以大幅度的减少犯错和缩短
摸索时间，使我们更快速的走向成功。 • 别人成功和失败的经验是我们最好的老师，成功本身是一种能力的表现，能力是需
要培养的。成功的销售员注重学习成长的好习惯。 • 销售是一个不断摸索的过程，销售员难免在此过程中不断地犯错误。反省，就是认
选择逃避，有的人选择应战。你的前途取决于面对困难与压力时你所做的选择。 • 学习能力。学习者不一定是成功者，但成功者必定是擅长学习者。 • 总结能力。7年时间从一名业务新手成长为年销售额达7亿元的分公司销售经理的南风
集团华北区经理李勇刚说，销售人员分为两种类型：做的和不做的；做的销售人员又 分为两种：认真做的和应付地做的；认真做的销售人员又分为两种：做后总结的和做 后没有总结的。最后，世界上的销售人员就有了成功和失败之分，前一类成功了，后 一类失败了。
• 1.承压能力。销售人员肩上扛着巨大的销售指标,身后有主管经理一次接一次 的催促,面临的却是客户的冷漠与拒绝。面对困难,一些人感到迷茫和沮丧,或 放弃,或消极工作,结果自然是离成功越来越远。因此，摆正自己的位置、端正 自己的心态、面对压力、承受挑战是每一名销售人员,尤其是刚走出校门迈上 工作岗位的年轻人应具备的能力。
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• 成功的销售员到底具备了哪些优秀的个人素质呢？
• 有坚定的自信心，永远不言败。
• （1）提升内在的自信心和自我价值。即是通过提高销售技巧，通过不断的成功来提升自信。
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（2）转换定义。对曾经有过的错误和失败体验理解为成长的代价和收获，从观念上转换。同时，
总结错误和失败带给我们的体验。
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（3）把注意力放在正面的事情上。人们习惯把注意力放在不好的事情上，而事实上不是环境或
• 4.应变能力。时代和市场永远在变，销售人员的思路和方法必须跟着变。 • 5.创新能力。市场形势千变万化，而营销模式却日趋雷同，销售人员要想在市场上
立于不败之地，那就必须具有创新能力，使自己的产品、渠道、思路、策略等能够个 性张扬，脱颖而出。
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• 各位销售经理从多个角度提出了成为一名优秀销售人员必须具备的种种能力，由于大 家所处行业、企业和个人成长经历不同，提出的观点也不同。面对今天这样的市场营 销环境，销售人员应当具备的核心能力。
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• 作为一名成功的销售经理人和培训师，贾昌荣先生认为销售人员要具备以下能力：
• 知识能力（了解行业、产品、消费等方面知识）、 • 调研能力（如区域市场考察、评估）、 • 判断能力（如在设立经销商时总要优中选优，要具备判断客户素质的能力）、 • 表达能力（能把事情说清楚）、 • 推销能力（如百事销售人员在为经销商实施助销过程中，为批发商拿订单）、 • 谈判能力（如与大卖场冲突谈判，以及矛盾化解）、 • 管理能力（如管理经销商）、 • 服务能力（简单责任事故处理，如因产品质量引发客户投诉）、 • 结算能力（如货款管理、商业信用、财务等）、 • 适应能力（如经常调整销售区域，销售员要具备适应力）、 • 进阶能力（不断学习，提升能力）等。
销售人员具备的核心能力
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销售是什么？
销售在日常生活中非常普遍，每个人脑海中都有销售的清晰画面。销售影响您 的每一刻。关于销售的新认识有助于您开发和应用新的技能，并且取得最大 的收获。可以这样说，我们每个人都是销售员，每天在做着推销自己的工作。
什么是销售呢？我们的定义很单纯。销售就是介绍商品提供的利益，以满足客 户特定需求的过程。商品当然包括着有形的商品及服务，满足客户特定的需 求是指客户特定的欲望被满足，或者客户特定的问题被解决。能够满足客户 这种特定需求的，唯有靠商品提供的特别利益。
做个分析： • 1、被拒绝的定义是什么？什么事发生了才意味着被客户拒绝了？ • 2、客户用怎样的语气对你说，你才感觉被拒绝？ • 3、你的客户的面部表情怎样的时候，你才感觉被拒绝？ • 转换情绪：试着把负面的情绪调整为正面、积极的认识，感激所有使你更坚强的人。 • 所以，要善于创造，勇于冒险。勇者无敌。
• 2.分析能力。销售人员要具备对市场机会的敏锐分析能力，学会发现市场 机会,在与竞品的战斗中脱颖而出。
• 3.沟通能力。把自己的观念、信念、方案、方法推销给上级、下级和客户 是销售人员最重要的能力之一。而良好的沟通能力是赢得他人支持的最好方 法。实践告诉我们，销售中的许多问题都是因沟通不畅造成的。
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• 营销经理人崔自三先生认为，销售人员要具备以下五种能力：
• 1.适应能力。从企业的内部环境来说，营销人员首先要能够适应公司，适应公司的企业 文化、运营理念、营销方针、人文环境等。从企业的外部环境来讲，营销人员还应能 适应市场的需要、适应经销商的发展需求、适应当地的风土人情等。销售人员只有适 应了营销职业、适应了营销生活、适应了企业的内外部环境，才能更好地给自己准确 定位，找到适合自己发展的方向之所在。
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• 店大欺客
• 一个小的销售员到另外一家公司，刚进门，部长要开会，这个部长很傲慢，打了个手 势，“你等我一下，散会后我们再谈。”说完就开会去了，这时候，***的心理犯了嘀 咕，但***的第一反应不是能不能将这笔生意做成功，而是如何将他的嚣张气焰打下去。 25分钟左右，部长出来了，见面就说：“我只有15分钟的时间，很紧，你有什么事就 快说吧。”说完，向椅子上一坐，接着腿翘到了桌子上，这阵势我如何和你谈生意？ ***当时的第一直觉是我如何让你把腿放下来，看到这时，***说：“张部长，您开了这 么长时间的会议，一定是很累，我们先不谈生意，您先喝杯水休息一下。”接着***给 他到了一杯水送了过去，***的水端到了他的面前，但没有放下去，这时，他坐不住了， 急忙把腿放下，站了起来，双手把水接下，“***经理，我们屋里谈。”
• 专业能力。今天不是一个跑江湖的时代，销售人员不可能靠“耍嘴皮”赢得生意。销售 人员要具备专业能力，如掌握产品知识、销售技巧、消费心理、促销策略、经销商管 理、渠道管理、终端管理、市场运作、谈判等方面的知识和能力才能面对市场挑战， 应对自如。
• 洞察能力。只要你能准确地把握客户的心理，其实是条条大道通罗马。 • 沟通能力。成功始于合作，合作始于信任，信任始于理解，理解始于沟通。 • 抗逆能力。在销售的道路上，从来没有平坦的大道可走。在困难与压力面前，有的人
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• 见客准备
• 1、 心态的准备 • 一个专业的销售人员必须具备良好的自我鞭策能力和自我感觉能力，因为销售人员
经常出差在外，全凭自觉，如自己不管好自己的话则无法迅速出成绩，还会造成销售 成本的升高，给公司带来浪费；自我感觉能力是指专业销售人员对自己的那份自信， 第一次见客户的那份直觉，当面临困难的时候，脑海里闪出的第一反应是埋怨、退缩 、还是如何克服？一个专业销售人员的脑海中不会去想我会不会碰到困难，而是来了 困难我解决困难。初次和客户见面的几秒钟内就能感觉到这个客户我是不是能拿下？ 一个专业的销售人员一定要具备见人说人话，见鬼说鬼话，用世界上最诚恳的态度说 世界上最大的谎言，而且还要让对方永远都认为你说的是真的的功底， • 比如有一次，一个小的销售员到三星集团去销售漆包线。 • 徐：“我们三星集团是一个大公司，我们的制度很完善，关于货款的问题要按我们公 司的制度来办。” • 周：“徐部长，三星集团能作到这么大，肯定人员的修养和素质都很高，尤其象徐部 长您这么年轻作到这个位置，能力一定不凡，贵公司是大公司，我公司也为大公司， 贵公司的年产值15亿，我公司比你们少不了多少，贵公司厂房面积5万多个平方米，我 公司比你们也小不了多少，贵公司有贵公司的制度，我公司也有我们公司的制度。”
遭遇决定了我们的人生，而是对其的态度决定的，正面的行为修正自然带来好的结果。
•
（4）坚信，在自己的穿着上投资每一分钱都是值得的。成功的穿着是一种无言的说服力。
•
*让自己成功的穿着可以是：
•
1、把自己打扮成专业销售人员的样子，而且是高级销售人员的样子。
•
2、在服装的选择上，要讲究色彩的搭配，深蓝色或深灰色的西装配白色或浅色村衣。甚至可以
模仿某个顶尖的而又是你非常欣赏的销售员的样子。
•
3、准备两双有档次的皮鞋以及一套擦鞋的工具，永远使你的鞋子保持完好光洁的状态。
•
4、在面见顾客前，在镜子面前检查自己的头发是否梳理整齐，脸上是否干净。
•
5、衣料和质地不要有太多的变化。
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• 勇敢。
• 恐惧是一种内在的感觉产生的情绪反应。人类有两大恐惧：恐惧自己不够完美。 • 恐惧自己不被别人接纳。 • 我们也可以用转换定义来克服恐惧。销售人员最恐惧的是被拒绝。我们可以对自己
• 2.学习能力。销售人员要更快地成长，就必须具备学习的能力。包括学习国家的方 针政策、相关的经济法规、国家的宏观、微观经济政策，从“战略”方面武装自己。更要 学习经营管理学、营销学、心理学、公关学等知识，完善自己的知识结构，达到从专 才、通才到复合型人才的转变。
• 3.领悟能力。任何一个具有一定市场营销实战经验的人，都知道“悟性”的重要性。优秀 的销售人员能够洞察机会，分析问题，从而利用机会，为销量“锦上添花”；或是把问题 变成提升销量的机会。有的销售人员面对问题不知所措，让机会从身边白白溜走。