埃森哲-EXECOV韩国银行咨询报告
埃森哲咨询业务服务介绍
埃森哲咨询业务服务介绍1. 业务范围埃森哲是一家全球领先的管理咨询和专业服务公司，提供多领域的咨询业务服务。
我们的业务范围包括但不限于以下几个方面：- 战略咨询：帮助客户制定和实施战略规划，提供市场分析和商业发展策略等服务。
- 组织优化：通过组织结构设计、流程改进和人力资源管理等方法，帮助客户提高内部运营效率。
- 数字转型：为客户提供数字化转型战略，推动创新和数字化技术的应用，提高企业竞争力。
- 运营优化：通过优化供应链管理、生产效率提升和运营流程优化等措施，帮助客户降低成本、提升效益。
- 项目管理：提供专业的项目管理咨询服务，确保项目按时交付、符合质量要求。
2. 专业团队我们拥有一支经验丰富、专业素质出色的团队，包括顶尖的管理咨询顾问、技术专家和行业专家。
我们的团队成员具备广泛的知识背景和丰富的行业经验，能够针对不同行业和不同规模的企业提供个性化的咨询解决方案。
3. 项目案例我们在多个行业和领域的项目中积累了丰富的经验，成功地帮助众多客户实现业务目标。
以下是我们的一些典型项目案例：- 某国际零售企业：通过优化供应链管理和仓储物流流程，帮助客户降低库存成本，提高销售效率。
- 某金融机构：提供数字化转型战略，推动业务创新和在线渠道发展，提升客户体验。
- 某电信公司：通过组织优化和人力资源管理，提高内部团队协作效率，提升服务质量。
- 某制造企业：通过运营优化和技术升级，提高生产效率，降低能源消耗。
4. 服务流程我们的服务流程包括以下几个步骤：- 需求分析：与客户深入沟通，了解其需求和目标。
- 解决方案设计：根据需求分析结果，制定个性化的咨询解决方案。
- 实施执行：与客户合作，共同推进解决方案的实施和执行。
- 成果评估：定期评估项目成果，及时调整和优化方案。
5. 联系方式如果您对我们的咨询业务服务感兴趣或有任何疑问，请随时联系我们的客户服务团队。
您可以通过以下方式与我们进行联系：- +86期待与您的合作！。
埃森哲
埃森哲求职干货目录1.公司介绍 (1)1.1埃森哲概况 (1)1.2埃森哲历史 (1)1.3埃森哲中国分公司 (1)1.4埃森哲主营业务与品牌 (1)2.校招介绍 (4)3.HR答疑 (4)4.薪酬待遇 (5)4.1埃森哲职业发展 (5)5.笔试经验 (8)5.1埃森哲中文笔试题 (8)5.2埃森哲助理软件工程师笔试试题 (9)5.3埃森哲在线笔试题 (9)5.4埃森哲上海笔试经验 (10)5.5上财的埃森哲笔试 (11)5.6北语的埃森哲笔试 (12)6.面试经验 (13)6.1埃森哲一面面经 (13)6.2埃森哲一面面经 (14)6.3北京埃森哲Intern一二三面全过程 (15)6.4埃森哲咨询分析师一面 (17)7.工作感悟 (19)7.1我所认识的埃森哲的人 (19)7.2埃克森全球交付中心（业务流程外包）高级经理在埃克森的工作 (19)7.3员工心声 (20)8.延伸阅读 (22)8.1埃森哲用人标准 (22)8.2埃森哲企业领导者 (22)8.3埃森哲的工作环境 (23)8.4中华区埃森哲为女性员工提供的职业机会 (24)8.5埃森哲在京成立技术实验室主要研究新兴技术 (25)1.公司介绍1.1埃森哲概况埃森哲是全球领先的管理咨询、信息技术及外包服务机构。
凭借在各个行业领域积累的丰富经验、广泛能力以及对全球最成功企业的深入研究，埃森哲与客户携手合作，帮助其成为卓越绩效的企业和政府。
作为《财富》全球500强企业之一，埃森哲全球员工逾246,000名，为遍布120多个国家的客户提供服务。
截至2011年8月31日结束的财政年度，公司净收入达255亿美元。
埃森哲与全球着名的企业和政府机构建立了广泛的合作关系，客户遍及各个行业、规模各异。
目前，《财富》全球100强企业中有87家是埃森哲的客户1.2埃森哲历史/group1/M00/30/CD/CgpAo1H9GvyAcksiAAAAe6qVT F0853m.png1.3埃森哲中国分公司埃森哲（北京）、埃森哲（上海）、埃森哲（大连）、埃森哲（广州）、埃森哲（成都）、埃森哲（香港）、埃森哲（台北）。
埃森哲：2019年合规风险报告
埃森哲：2019年合规风险报告
埃森哲（Accenture）的一份新报告显示，在大多数金融机构的合规部门面临预算削减的情况下，合规专业人士应加快使用包括人工智能（AI）和监管科技在内的新技术，以增强下一代合规的能力，并重新配置他们的运营模式，以跟上不断变化的业务需求。
埃森哲基于对北美、欧洲、亚太地区和南美金融服务机构151名合规高管的调查发现，近3/4的金融机构合规部门（71%）正面临成本削减。
其中近2/3的合规部门的目标（64%）是在未来三年内削减10%-20%的预算。
此外，半数的受访者（50%）表示，企业非管理性员工流失率高于预期，这突出表明迫切需要采用包括自然语言处理和人工智能等创新技术，这些技术可以增强合规员工的技能和知识，提高他们的工作效率，并帮助他们在隐私和第三方监管等领域更好地指导业务。
报告还指出，合规转型的最大动力是提高对业务增长需求的响应能力，35%的受访者这么认为。
金融机构正寻求与开放式银行或开放式保险相关的机会，应对并购带来的增长，并迅速推出新产品和服务，包括区块链解决方案、端到端客户生命周期管理和自动化投资咨询。
合规运营模式仍在不断改变。
60%的受访者表示，以前由合规职能履行的职责已转移到运营管理，包括了解客户（KYC）、测试和监视等领域。
这一转变使合规职能部门能够调整业务，管理新的风险，同时又不会影响运营管理。
埃森哲 客户洞察方法
埃森哲客户洞察方法
埃森哲（Accenture）是一家全球性的管理咨询和专业服务公司，其客户洞察方法主要包括以下几个方面：
1. 数据驱动的洞察，埃森哲利用大数据分析和人工智能技术来
深入挖掘客户数据，以发现隐藏在数据背后的洞察。
通过对客户行为、偏好和趋势的分析，可以帮助企业更好地了解客户需求，提高
服务质量和客户满意度。
2. 创新的研究方法，埃森哲致力于不断创新研究方法，包括定
性和定量研究，以及实地调研和深度访谈等方式，从而全面了解客
户的需求和期望。
这些研究方法可以帮助企业抓住市场机会，提前
预测客户需求的变化。
3. 全球化视角，作为一家全球性公司，埃森哲拥有遍布全球的
业务和专业团队，可以从全球化视角出发，帮助客户了解不同市场
的文化、习惯和趋势，从而制定更具针对性的客户洞察策略。
4. 专业团队支持，埃森哲拥有一支由行业专家、数据科学家和
市场分析师组成的专业团队，他们可以为客户提供全方位的支持，
包括市场调研、数据分析、竞争情报等方面的服务，帮助客户深入
洞察市场和客户。
总的来说，埃森哲的客户洞察方法是基于数据驱动、创新研究、全球化视角和专业团队支持的，以帮助企业更好地了解客户需求，
抓住市场机会，提升竞争力。
埃森哲(中国)深度调研报告
IT技术咨询主要通过应用软件帮助客户完成信息系统集成，而外包则是近几年的新兴业 务。目前中国内地的销售收入不足埃森哲全球收入的1％，而且主要是管理咨询和IT咨 询，外包业务很少。
在中国内地，外包咨询服务的客户数量只是由2003年的3家发展到现在的7家，且主要是 外资客户。这与埃森哲国际业务中外包客户数量的大幅增加的情况有些区别，这也是埃 森哲在中国下一步的发展重点。
7
埃森哲（中国）咨询公司的工作方法
发展战略
埃森哲的整合性咨询服务
组织战略
业务运作模式 信息战略
战略服务
变革管理 变革管理
系统实施和管理
系统设计
系统管理
流程/技术
一体化高价值 服务体系
帮助客户获得竞争优势和进行业务的优化
使客户业务和利润增长，并使其股东价值最大化
8
埃森哲（中国）咨询解决方案---信息技术
11
埃森哲（中国）咨询解决方案---管理咨询
埃森哲大客户的忠诚度高也跟他的市场定位有关。跟其他很多管理咨询公司不同 的是，埃森哲是为数不多的能够提供管理咨询价值链“端到端”服务的公司。比如， 有些国际知名的管理咨询公司只负责高端战略的制定，还有一些公司只负责专业领域 的咨询，如人力资源或者系统集成和信息技术服务。而埃森哲的服务涵盖从最高层的 公司战略、运营层面的运营改进、流程再造优化，直至系统实施和外包服务。埃森哲 将帮助客户成就卓越绩效作为为客户服务的价值目标，不只给客户提供方案和蓝图， 更要帮助蓝图实施，要和客户一起将方案付诸实践并看到效果。这都是埃森哲保持高 客户忠诚度的原因所在。
Oracle解决方案
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PeopleSoft解决方案 让您的PeopleSoft企业解决方案发挥最大效益
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客户满意度高
凭借优质的服务和良好的业绩，埃森哲赢得 了众多客户的信任和好评。
CHAPTER 06
服务流程
需求分析
01
明确客户目标
深入了解客户的业务需求和目标 ，确保咨询项目能够满足客户的 期望。
收集信息
02
03
分析问题
通过访谈、问卷调查等方式收集 客户业务相关的信息，为后续分 析提供数据支持。
基于收集的信息，识别客户业务 中存在的问题和挑战，为制定解 决方案提供依据。
根据分析结果，埃森哲为 企业设计符合其发展需求 的人力资源管理体系，包 括招聘、培训、绩效管理 等方面。
埃森哲为企业提供人力资 源培训服务，提高企业人 力资源管理的专业水平。
在项目实施过程中，埃森 哲对项目进行持续的监控 和评估，确保项目达到预 期的效果。
案例三：企业战略咨询
企业战略是企业发展的核心
总结与反馈
在项目结束后进行总结，提炼经 验教训，为客户提供持续的支持 和改进建议。
方法论工具
行业研究工具
利用专业的行业研究工具，收集最新的市场数据 和趋势，为解决方案提供有力支持。
项目管理工具
采用高效的项目管理工具，确保项目进度和质量 的控制，提高工作效率。
ABCD
数据分析工具
运用先进的数据分析工具，对收集到的数据进行 深入挖掘，揭示数据的内在联系和规律。
培训与认证
团队成员定期参加各类培训和认证，以确保其专 业知识和技能的更新与提升。
团队优势
行业洞察力
团队成员对各行业发展趋势有深入了解，能 够为客户提供前瞻性的战略建议。
项目管理能力
团队在项目管理方面具有丰富的经验，能够 确保咨询项目的顺利实施。
某韩国银行咨询报告(英文版).pptx
Navigator
Operations Processing
Customer Maintenance - Details - Relation-
ship - Credit
history
Reg-ulatory infor. MAauinthteonriatnyce - Ratios Reporting
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ISP Project Executive Summary - February 15, 1995
Information Action Plan Overview
1. Information Action Plan Overview
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ISP Project Executive Summary - February 15, 1995
- D.M
- Consulting
Needs Analysis
- Customer - Products - Market
Campaign - PPlalannning
Developmen t - Sales
Promotion Plan
Branch Opening
- GIS
Service Customer Management - Attribute - Exposure /Limits Relationshi p
- EFT/POS - SWIFT
BOK Wire
- Borrowing - National
Treasury
Sales & Marketing
Relationship Management
Customer Mgmt.
Credit Control
Sales Support - Cust. Seg. & Selection
Company Introduction ESSEX Lake Group是一个全球化的咨询公司
Company Introduction:ESSEX Lake Group是一个全球化的咨询公司，在纽约，伦敦，米兰，上海，新德里都有公司。
本公司致力于为世界财富500强公司提供高质量的咨询服务。
我们的核心团队成员在运营分析和金融领域具有非常丰富的经验。
多数合伙人早年供职于知名咨询公司以及金融机构包括麦肯锡和美国运通, 并且拥有超过二十五年的资深经验。
通过成功的项目合作，我们已经与很多著名的北美和欧洲主要金融机构建立起了非常密切的关系。
我们的优势在于利用高级分析技术为复杂问题提供切合实际的解决方案，以实现在短期内迅速提升企业利润。
我们的成员:ESSEX的团队由三种类型的专业人员组成：-具有在金融服务，电信，零售等领域丰富运营和项目实施经验的合伙人-来自世界各地知名机构的熟悉建模技术的数量分析科学家和专家-具有丰富咨询经验的商业顾问和经理。
大部分人来自全球知名的商学院，例如哈佛，沃顿，哥伦比亚等ESSEX的成员来自世界各地, 拥有多元的背景，但是我们都富有热情和创造力，勤奋工作并且充满活力。
我们怎样工作：-根据个人技能的特点和项目需要的不同，ESSEX的团队成员在遍布世界各地的“虚拟全球化”环境中工作-基于团队整合和开发的目的，ESSEX的员工时常需要在位于美国和欧洲的客户场所或者不同的办公室工作我们的优势：-ESSEX通过多角度理解商业行为，深入分析并且提出建议-ESSEX为复杂问题提供可行和实际的解决方案-ESSEX利用全球不同办公室之间的合作为客户提供24小时的服务，不管客户位于何处我们的文化：-ESSEX提供开放和灵活的环境，鼓励不同的想法并保持严谨的态度-ESSEX培养员工使他们成为具有国际化视野，能够接触不同文化和观点，享有在全球各地商旅机会的世界公民-ESSEX并不简单地提供咨询建议。
我们深入理解客户的运营方式并基于数据分析结果提供可以快速提升客户利润的方案, 并且协助客户实施该方案-ESSEX尊重才智，勤奋，和创新我们现在正在寻找精力充沛，工作主动自觉，具有团队合作精神的优秀人才来为我们的团队带来新颖想法和创新解决方案。
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1) Information Action Plan Overview 2) The Future: The Case for Change 3) Strategic Application Projects 4) Technology Infrastructure & EDP Organization 5) Programme cost, resources, and manpower 6) Programme & Change Management 7) Next Steps
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ISP Project Executive Summary - February 15, 1995
Information Action Plan Overview
1. Information Action Plan Overview
2
ISP Project Executive Summary - February 15, 1995
Navigator
Operations Processing
Customer Maintenance - Details - Relation-
ship - Credit
history
Reg-ulatory infor. MAauinthteonriatnyce - Ratios Reporting
- EFT/POS - SWIFT
BOK Wire
- Borrowing - National
Treasury
Sales & Marketing
Relationship Managol
Sales Support - Cust. Seg. & Selection
Technology Plan
Information Action Plan Overview
Phase 1
Phase 2 Phase 3
Service Delivery
Customer
ATM/CD - DW - UP - AC Transfer
Phone Banking - TR Service - Account IQ .etc
Credit Card
- Cash Service
Home/Firm - TR Service - Account IQ - Internet - Virtual Bank
Teller/Male
Female - OPproenc(eAsCs,ing
Cust) - DP(TR money
other banks) - Foreign EX/RM - Others IQ
Stage 2
Business & Competition Assessment
Organization Plan
Application, Data, and Technical Strategies
Projects and Schedules
Scope Definition & Classifications
- D.M
- Consulting
Needs Analysis
- Customer - Products - Market
Campaign - PPlalannning
Developmen t - Sales
Promotion Plan
Branch Opening
- GIS
Service Customer Management - Attribute - Exposure /Limits Relationshi p
Setting &
Monitorin g
Debt -CDoelbletoctrion list - Legal
Notice - Recovery
Tracking
Driver
Transaction Management - Financial - Non-
financial
Workflow Management
have also identified the data and technology infrastructures, projects, and schedule to
carry out these strategies.
- ISP Planning Project Workplan -
Stage 1
Information Action Plan Overview
The Information System Planning (ISP) project is complete. We have identified a 5 year
application strategy (shown on next page) aligned with Bank X’s business strategy. We
Customer Third Party Reporting
Profitability of Cust. Details
- Customer
Relationship
- KBF, BOK - Checking real name
- SCcorreidnigt M- aCnraegdeitment Ref. - Limit
Male Processing
- Loan, Mortgage - Card, Borrowing - Trade FI - Others IQ
External Processing
Transaction
Information
Processing
Feeds
- Clears from other banks - GIRO
Current Situation Assessment
IT Strategy
Data & Application
Plan
Information Action Plan
IT Possibility Analysis
3
ISP Project Executive Summary - February 15, 1995
GIS
- Geographic Demographic - Branch attribute