质量目标达成计划表(doc2页)
质量目标完成情况统计表
质量目标完成情况统计表编制：审核：批准：日期：文件发放审批表文件修改记录表文件发放回收登记表文件修改通知文件销毁记录测量及数据处理软件评审表计算机软件、文件、数据修改申请表泄密情况处置表质量监督记录表质量监控计划表质量监控评审报告技术规范查新记录注：最新打√、非最新打×审核：查新：日期：文件定期审查表外来文件确认表受控文件一览表文件修改申请表要求、标书和合同评审表QRD0402-2005计量器具检定／校准合同甲方(委托方)：联系人：联系电话：乙方(受委托方)：联系人：联系电话：根据《中华人民共和国计量法》、《中华人民共和国计量法实施细则》等法律、法规的要求，甲方为确保单位内部质量管理体系的正常运行，保证计量器具的受检率，将需要检定／校准的计量器具委托乙方进行检定／校准。
现将有关事项签定合同如下：一、权利和义务1、甲方有权查验乙方的检定／校准资质，必要时可索取有关资质证明的复印件。
乙方有义务提供检定／校准资质证明。
2、甲方应根据企业质量管理体系的要求，对所有强制检定计量器具登记造册，制订周期检定计划，并根据乙方要求提供强制检定计量器具清单和其它委托检定／校准计量器具清单各一份，作为合同附件。
3、乙方应对甲方提供的检定／校准清单进行认真的评审，对超出乙方检定／校准能力范围的计量仪器提出检定／校准建议或提供相关信息。
4、甲方需乙方提供现场检定／校准服务的，甲方应提供相应的辅助人员、设备及与检定／校准条件相符合的检定／校准场所。
5、乙方的检定／校准人员应持有相应检定项目的检定员证，检定／校准时应严格按照检定规程／校准规范的条款进行检定／校准。
检定／校准应按附件约定时间进行。
6、乙方在检定／校准过程中如需要相关技术资料，甲方应予提供。
乙QRD0402-2005 方应为甲方保守技术和商业机密，同时不得使用甲方的技术机密进行技术开发。
7、乙方在检定／校准过程中，如发现有不合格的计量器具，应及时与甲方联系，待甲方确认需要修理后，方可修理、调试。
年度质量目标计划、实施(2张表)
编制：审核：批准：日期：
年度质量目标实施考核
编号：ZHB-5.4.1–02No.：02
部门
CDJL质量目标项目
目标值（%）
保证措施
考核周期
考核情况
实际完成%
原因分析
公司
质量目标
合同履约率
承担监理的合格率
顾客满意度
100
100
>92
1、将目标分解到各个部门
2、由综合部对各个部门考核
1年
100
100
年度质量目标计划
编号：ZHB-5.4.1–01No.：01
部门
CDJL质量目标项目
目标值（%）
保证措施
考核周期
公司
质量目标
合同履约率
承担监理的合格率
顾客满意度
100
100
>92
1、将目标分解到各个部门
2、由综合部对各个部门考核
1年
综合部的质量目标
文件发放及时率
培训计划执行率
人力资源符合率
采购产品的验收合格率
98.93
达到预期目标
综合部的质量目标
文件发放及时率
培训计划执行率
人力资源符合率
采购产品的验收合格率
100
100
95，人力资源逐步优化
100
1、目标分解到各个岗位
2、加强检查考核
1年
100
100
97
100
达到预期目标
计划部的质量目标
合同中标率
监理服务项目的评审率
60
100
1、标分解到各个岗位
2、加强检查考核
100
100
95，人力资源逐步优化
质量目标计划和质量保证措施
目录1 工程质量目标 (1)1.1 工程总体质量目标 (1)1.2 质量保证目标分解 (2)2 工程质量管理体系 (4)2.1 质量管理体系图 (4)2.2 管理体系设置依据 (5)2.3 管理体系运转的保证 (6)2.4 管理体系的落实 (6)1）“人”的因素 (6)2）“机”的因素 (8)3）“物”的因素 (8)4）“环”与“法”的因素 (9)2.5 岗位质量职责 (10)2.6 质量管理办法 (12)3 质量控制管理措施 (13)3.1 施工阶段性的质量控制措施 (13)1）事前控制阶段 (14)2）事中控制阶段 (15)3）事后控制阶段 (15)3.2 各施工要素的质量控制措施 (15)1）施工计划的质量控制 (15)2）施工技术的质量控制措施 (16)3）施工操作中的质量控制措施 (18)4）施工材料的质量控制措施 (19)5）施工中的计量管理的保证措施 (20)3.3 重点工序质量控制 (21)4 工程质量保证措施 (34)4.1 组织保证和制度落实措施 (34)4.2 施工技术措施保证 (35)4.2.1 组织保证、制度落实 (35)4.2.2 做好技术交底工作 (35)4.2.3 做好施工测量工作 (36)4.2.4 施工技术文件、资料管理 (36)4.3质量的检验及检查 (37)4.3.1 检测试验 (37)4.3.2 试验和检验仪器设备 (37)4.3.3 进货检验和试验 (41)4.3.4 过程检验和试验 (41)4.3.5 质量检查验收 (41)4.4工程质量薄弱环节的预防措施 (42)4.5工程质量通病的预防措施 (44)4.5.1 模板工程 (44)4.5.2 钢筋工程 (44)4.5.3 砼工程 (46)4.5.4 装饰工程 (48)4.5.5 楼地面工程 (48)4.6成品保护措施 (50)4.6.1 钢筋绑扎成型的成品质量保护 (50)4.6.2 模板保护 (50)4.6.3 混凝土成品保护 (50)4.6.4 砌体成品质量保护 (51)4.6.5 楼地面成品保护 (51)4.6.6 预留预埋件、水电安装成品保护 (52)4.6.7 制成品保护 (52)4.6.8 交工前成品保护措施 (52)5 创建“天府杯奖”奖的措施 (53)5.1 创优保证体系 (53)5.1.1 组织结构体系 (53)5.1.2 项目部职责 (54)5.1.3 主要人员职责 (55)5.2 创优过程和要求 (56)5.2.1 前期准备 (56)5.2.2 工程创优管理要求 (57)5.2.3 申报资料与工程资料的收集与整理 (58)5.2.4 创优申报与组织 (60)5.3 具体针对性创优措施 (61)质量目标计划和质量保证措施质量是企业的生命，我们本着“干一项工程，树一面旗帜”的决心，精心组织，精心施工，严格实行全员、全方位、全过程的质量控制，确保本工程建成为一流的优质工程。
质量目标及计划分解表
序号
分项工程
质量目标
质量计划
责任部门
责任人
备注
1
钢筋工程
一次验收主控项目合格率100%；有允许偏差的一般项目最大偏差不超过1.5倍最大偏差且合格率不低于90%。
使用数控钢筋加工机械设备
2、在合理使用和正常维护条件下，桥梁工程结构的施工质量，满足不少于100年设计使用寿命期内正常使用维护时的运营要求。
序号
分项工程
质量目标
质量计划
责任部门
责任人
备注
1
钢筋工程
一次验收主控项目合格率100%；有允许偏差的一般项目最大偏差不超过1.5倍最大偏差且合格率不低于90%。
使用钢筋加工机械设备
物机部
工程部
安质部
8
混凝土工程
混凝土工程(工序)一次验收主控项目合格率100%；有允许偏差的一般项目最大偏差不超过1.5倍最大偏差且合格率不低于90%。
混凝土拌合、输送设备
物机部
9
混凝土配合比
试验室
10
每批混凝土进场原材料质量达标
物机部
质量目标和质量计划分解汇总表（续表）
分部工程名称
主塔
质量总目标
1、按照验收标准，各检验批、分项、分部工程施工质量检验合格率达到100%，单位工程一次验收合格率达到100%，工程竣工达到设计速度目标值条件，创国家优质工程。
2
每一批进场钢筋原材质量达标
物机部
3
作业人员培训，特种作业人员持证上岗
安质部
4
主筋间采用直螺纹套筒接长工艺
工程部
建筑工程质量目标分解表
幕墙
1、幕墙材料、构件、组件、附件的品种、材质、规格符合设计要求。
2、幕墙与主体结构连接的埋件、连接件、紧固件安装牢固，其位置、数量、规格、连接方法、防腐处理符合设计要求。
4、块材铺贴刚性层的块材排布合理、美观，阴阳角处理得当，块材尺寸规矩、色泽一致，块材粘接牢固、无空鼓，表面平整、缝隙均匀平直、勾缝细腻。
5、天沟、檐口、泛水、变形缝、水落口、伸出屋面管道等节点部位的防水构造符合设计要求，做工精致、细腻、美观。
6、屋面排气管排布合理、高度一致，纵横成线，出气口朝向正确且一致。
3、护栏的位置、高度及栏杆间距符合设计要求，安装牢固，护栏玻璃为12mm厚钢化玻璃或钢化夹层玻璃，扶手转角弧度符合设计要求，接缝严密、表面光滑、色泽一致，无裂缝、翘曲、损坏。
4、各类材料制作的花饰，其材料、式样、安装位置、固定方法符合设计要求，安装牢固，表面洁净、色泽协调、拼缝严密、无裂缝、翘曲。
分部分项工程及质量评价项目
7、上人屋面临空面栏杆或女儿墙高度不应小于1.05m,不宜超过1.2m，且栏杆下部0.10m不应留空。
分部分项工程及质量评价项目
质量目标或质量要求
装饰装修工程
性能检测
外窗传热性能及建筑节能检测（设计有要求时）
外窗传热性能及建筑节能检测结果满足设计要求。
幕墙工程与主体结构连接的埋件及金属框架的连接检测
4、饰面板上孔洞套割吻合、边缘齐整。
分部分项工程及质量评价项目
质量目标或质量要求
装饰装修工程
观感质量
饰面砖
1、饰面砖的品种、规格、颜色、图案、性能及饰面砖粘接方法符合设计要求。
制造企业质量目标及各部门分解
2018 年度XXXXXXX有限公司质量目标一、质量目标：1。
成品合格率达到 99％以上2.顾客满意率 95%以上二、各部门分解目标行政部1。
文件按要求发放率 100％2.特殊工种有效持证上岗率 100％3。
新员工上岗培训率 100％4.年度培训完成率 100%采购部1.合格供方评审率100%2.采购产品让步接收率不大于5%3.采购产品到货及时率大于等于95％营销部1.顾客满意率95%以上2.合同评审率100%3.质量索赔次数不大于3次4.销售计划制定率100％5.顾客投诉省内 24 小时内处理，省外 72 小时内处理6.顾客投诉处理率 100％品质部1.各阶段检验率100%2.最终成品一次检验合格率99％以上3.计量器具周检率100％4.计量器具周检合格率99%生产部1.现场检查率每月不少于1次2.生产计划完成率100％3.准时交货率98%技术部1.保持设计开发资料完整性100%2。
技术文件发放差错率为0仓库1.出入库差错率02.非责任安全事故为0金工车间、装配车间1.工艺纪律执行率100％2.产品一次检查合格率98%以上2.车队安全运行，交通事故为零3。
食堂中毒事故为零EHS 部1.综合性环保隐患检查每月不少于2次2.环保隐患定期整改率100％3.重大环保事故为零4.废水、废气达标排放率100％5.固废按规处置率100%6.三级安全教育率100％7.综合性安全隐患检查每月不少于2次8.安全隐患定期整改率100％9.重大安全事故为零10.劳动防护用品发放率100%。
质量方针和目标管理程序(含表格)
质量方针和目标管理程序（IATF16949:2016）1、范围1.1为了确保质量方针和质量目标与组织的宗旨相适应，并保证其得到有效贯彻，特制定本程序。
1.2本程序规定了本组织质量方针和质量目标的制定、发布、实施和监控需进行的活动和职责。
2、术语本程序引用IATF16949:2016标准中的有关定义。
3、职责3.1厂长负责组织制定、批准和发布质量方针和质量目标，并对实施情况监控。
3.2各职能部门负责质量方针和质量目标的贯彻实施。
3.3全体员工必须理解公司的质量方针和质量目标,并遵照执行。
3.4 办公室负责质量目标实施情况的监督和考核。
3.4 工作流程4、程序内容4.1质量方针的制定4.1.1每年一季度厂长召集本厂主要管理人员对质量方针进行讨论,制定或修订质量方针,厂长批准后向全体员工发布。
质量方针的发布可采用以下形式：a)在质量手册中阐明；b)张贴及新闻媒体等；c)发布会。
4.2质量目标的制定4.2.1 质量目标的制定应根据顾客的要求、竞争的情况、法规要求、内部需要、上一年度主要质量数据, 并遵循零缺陷战略而制订。
4.2.2 质量目标的内容可以是(但不局限于)：a)企业目标●获取利润；●确保企业生存；●质量持续改进。
b)产品目标●降低废品率；●提高产品质量；●改进过程能力。
c)与顾客有关的目标●提高顾客满意度；●提高供货信誉。
d)进一步目标●不影响质量的情况下降低成本；●先期质量策划；●促进改进建议活动；●过程的开发质量；●根据质量审核的结果,监督纠正措施的有效性；●质量体系符合标准的要求4.2.3质量目标的编制。
4.2.3 质量目标的制定4.2.3.1厂长召集各部门主管讨论质量目标，最后由厂长确定批准年度质量目标。
4.2.3.2质量目标的发布可采取以下方式：a)通过发布会向员工具体清晰易懂地介绍目标；b)张贴；c)部门组织人员学习。
4.3质量方针、目标实施情况的监控。
4.3.1各部门根据本厂发布的质量方针、目标结合本部门的工作贯彻实施，并向办公室提供证据。
质量目标及各部门分解表
质量目标:1）顾客满意度≥80分（今后三年平均每年增加2分)
2）产品检验合格率≥99.2％(今后三年平均每年增加0。1%）
3）员工满意度≥80分
4)员工培训合格率100％
质量目标分解一览表
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公司
质量目标
部门
部门质量目标
计算方法
数据提供
考核方式
考核部门
1）顾客满意
度≥80分（今后三年平均每年增加2分）
1顾客满意度80分今后三年平均每年增加2分2产品检验合格率992今后三年平均每年增加013员工满意度80分4员工培训合格率100质量目标分解一览表第1页共2页公司质量目标部门部门质量目标计算方法数据提供考核方式考核部门顾客满意度80分今后三年平均每年增加2分员工满意度80分产品检验合格率99今后三年平均每年增加02员工培训合格率100生产部订单按期交付率100按期交付批数月物流部发货通知批数100物流部月考核物流部生产计划完成率995生产完成数月生产计划数100生产部月考核生产部设备完好率设备完好数实际总数量100生产部月考核生产部产品送检合格率992产品合格数量月产品送检总数量100品管部月考核品管部各车间现场6s管理评分85分各车间每月评分总分数评分总次数企管部月考核企管部企管部新员工培训及上岗前合格率100新员工上岗前培训合格数上岗前总数100企管部月考核企管部安全事故处理及时率100事故及时处理数事故发生总数100各部门年考核企管部人员招聘及时到达率96人员招聘到达数人员计划招聘数100企管部月考核企管部员工对公司满意度80分被调查员工对公司满意总分被调查员工总数企管部季考核企管部品管部产品出厂前应100通过检验实际检验数量生产总数量100生产部月考核生产部监视和测量装置校准合格后方可使用率100装置使用时合格数装置使用时总数100生产部月考核生产部进料检验误判率05检验误判批数送检总批数100物流部月考核物流部纠正和预防措施及时完成率100纠正和预防措施完成数纠正和预防措施下达总数100品管部月考核品管部物流部订单下达及时率98订单按时下达数订单实际下达总数100生产部月考核生产部订单评审及时率100订单按时评审数订单实际评审总数100物流部月考核销售部市场部发货差错率1错发货数发货总数1000物流部月考核销售部市场部第1页共2页公司质量目标部门部门质量目标计算方法数据提供考核方式考核部门顾客满意度80分今后三年平均每年增加2分员工满意度80分产品检验合格率99今后三年平均每年增加02员工培训合格率100物流部物料采购合格率99物料检验合格批物料送检总批数100品管部月考核品管部物料采购按期到货率98物料按期到货批数实际采购总批数100物流部月考核物流部开发部新产品每半年开发个数1个并正式投入生产每半年新产品实际开发个数并正式投入生产生产部半年考核生产部市场部顾客满意度80分被调查顾客对公司实际总分被调