月品质目标达成统计表
品质月报表-图文.
品质月报表-图文.品质月报表xxxx有限公司品质月报表xxxx有限公司品质月报表 4.3各客户一次通过率第一周项目一次通过率#REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! 各客户一次通过率 #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! A B C D E F 客户名第二周第三周第四周第五周 100.00% 90.00% 80.00% ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ###### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### 30.00% ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### 一次通过率 ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### 20.00% 10.00% 0.00% A B C D E F 2012年六月份一次通过率出库合格出库合格出库合格出库合格出库合格 ### ### ### ### ###### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### 70.00% 60.00% 50.00% 40.00% 第 6 页，共 8 页xxxx有限公司品质月报表五.客户投诉情况 5.1客户投诉汇总及趋势图项目合计 #REF! 客户投诉率 #REF! #REF! 2012年六月份 1 1 5% 4% 日期出库批次投诉批次投诉率目标值第一周 #REF! #REF! #REF! 第二周 #REF! #REF! #REF! 第三周 #REF! #REF! #REF! 第四周 #REF! #REF! #REF! 第五周 #REF! #REF!#REF! 1 0 0 0 第一周第二周投诉批次 3% 2% 1% 0% 第三周投诉率 4% 4% 4% 4% 4% 第四周目标值第五周 5.2各客户投诉批次统计投诉批次合计 #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! A B C D E F #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! 第一周 #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF!#REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! 第二周 #REF! #REF! #REF! #REF!#REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! 第三周#REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF!#REF! #REF! #REF! 第四周 #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF!#REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! 第五周 #REF! #REF! #REF!#REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! 0 0.6 0.8 1 1.2 本月各客户投诉次数合计 0.4 0.2 A 投诉批次合计 B C D E F 第 7 页，共 8 页xxxx有限公司品质月报表 6.质量成本情况 6.1质量成本占产值比率项目质量成本产值收入占产值比 6.2各质量成本占比项目预防成本鉴定成本合计#REF! #REF! #REF! #REF! #REF! 占比第一周 #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! 第二周 #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! 第三周 #REF! #REF! #REF! #REF!#REF! 第四周 #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! 第五周 #REF! #REF! #REF!#REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! 1 0.9 0.8 0.7 #REF! #REF!0.6 0.5 0.4 0.3 内部损失成本 2012年六月份 1.00 0.90 0.80 0.70 0.60 0.50 0.40 0.30 0.20 0.10 0.00 第一周第二周第三周第四周第五周 100.00% 90.00% 80.00% 70.00% 60.00% 50.00% 40.00% 30.00% 20.00% 10.00% 0.00% 合计 #REF! 第一周 #REF!第二周 #REF! 第三周 #REF! 第四周 #REF! 第五周 #REF! 质量成本占产值比 #REF!0.2 0.1 0 第一周预防成本第二周鉴定成本第三周第四周第五周内部损失成本外部损失成本外部损失成本 #REF! 合计第 8 页，共 8 页。
品质月报表
序号完成值目标
值123456123456123456编制： 审核： 批准：三.下月工作计划二.本月工作总结持 续 改 进
教 育 培 训
供 应 商 管 理
人定胜天 铸造辉煌 沧 州 鑫 利 达 五 金 制 品 有 限 公 司 品 质 部 质 量 月 报 表（2月）质量方针：
一.质量统计分析项目名称备 注
项 目 内 容在制品质量统计分析成品质量统计分析新产品开发质量统计分析外购外协件质量统计分析客户反馈质量统计分析教 育 培 训
质 量 体 系
计 量 器 具
检 验 计 划
质 量 体 系
计 量 器 具
检 验 计 划
供 应 商 管 理
持 续 改 进
质量成本统计分析
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月质量目标达成值统计表
次/月 业务部
签名
当月出错次数统计
次/月 生产部
பைடு நூலகம்
IQC抽检合格率 ≥93%
出货合格率
品 管 签板出错次数 部
客户退货率
≥98% ≤0 ≤2%
成品合格率 ≥88%
抽检合格批次 *100% 抽检总批次 抽抽检检合总格批批次次 *100% 当月出错次数统计
退货PV *100% 出货总PV 成品PV *100% 上机PV
年 月份质量目标达成值统计表
公司质量目标：出货合格率（QA检验合格率）≥98%，交期达成率≥99%，客户退货率＜2%，客户满意度≥95分。（客户满意度每年统计一次）
项目
目标 值
P
交期达成率
M
C
部 排单出错次数
≥99% ≤0
考核计算公式
当月实 际达成
值
具体考核数据
责任部 签名
当月监 频率 督部门
签名
当月实际达成批次*100% 当月达成批次
审核/日期：
FM-DC-011A
*100%
≤1%
当月考勤出错人数 当月出勤人数
*100%
100%
当月培训新员工人数 当月招新员工总人数
*100%
≤10%
当月辞职人数 当月出勤总人数
*100%
人员招聘及时率
≥90%
当月实际招聘人数 当月申请招聘人数
*100%
客户满意度
≥95 分
调调查查客客户户反反馈馈分单数分之数和*100%
业 务
新部品送样回签及 时率
≥97% 当当月月新新产产品品试试样样回总签数数*100%
部
讯息提供及时/准确 率
100%
每月品质达成率统计
目标：2↓ 目：2↓ OK 品质文件管控有效性 文件管控记录汇总 % 100 目标:100 实测:100 OK 环境限用物质管控有效性 GP测试记录统计表 % 100 目标:100 实测:100 OK 客户满意度 客户满意度调查表 % OK 目标:100 实测:100 OK 目标:100 实测:100 OK
刘美霞
实测：1.3 实：0.85 实：0.96 实：1.2
实测：0.99 实：1.43
实：0.65 实：1.13
目标:100 目标:100 实测:100 实测:100 OK OK
许茜
文件误用,已更正 后续无在发生. 文件上传漏填写 材质,已更新
目标:100 目标:100 实测:99%↑ 目标:99%↑ 目标:99%↑ 目标:99%↑ 目标:99%↑ 目标:99%↑ 目标:99%↑ 目标:99%↑ 99%↑ 目标:99%↑ 实测:99.5 实测:99.5 实测:99.5 实测:99.5 实测:99.5 实测:99.5 实测:99.5 实测:99 OK OK OK OK OK OK OK OK 实测:99 OK
顾娟
XXXXX 有 限 公 司
（9）月度品质目标情况统计一览表
管控项目 制程总不良 计量方式 各工站良率统计 单位 目标值 % 2↓ 一月份 二月份 三月份 目：2↓ OK 目标:100 实测:100 OK 目标:100 实测:100 OK 四月份 目：2↓ OK 目标:100 实测:99 NG 目标:100 实测:100 OK 五月份 目：2↓ OK 目标:100 实测:100 OK 目标:100 实测:100 OK 六月份 目：2↓ OK 目标:100 实测:100 OK 目标:100 实测:100 OK 七月份 目：2↓ 实：1.15 OK 目标:100 实测:100 OK 目标:100 实测:100 OK 八月份 目：2↓ OK 九月份 十月份 十一月份 十二月份 负责人 改善跟踪确认 目：2↓ OK
质量HSF目标达成状况统计表
场部
力）
次数 x 100%
1次/月
目标 ≥88%
统计：
审核：
批准：
统计结果 FM-A29 A/0
PMC
采购订单批次 x 100% （计 算三类物料（IC/MOS、PCB、
五金）的算术平均值）
品质合格批次/总交货批次 x
9 物料品质达成率
品质部
采购部
100% （计算三类物料（IC/MOS、
PCB、五金）的算术平均值）
10
交货承诺达成率（按 项）
市场部
PMC
准时达成总批次/交货总批次 x 100%
客诉次数
品质部 生产部 客户投诉与生产关联次数 品质部 制造工程部 客户投诉与工程关联次数
1次/月 1次/月
≤2次 ≤2次
品质部 采购部 客户投诉与供应商关联次数 1次/月 ≤1次
7 物料上线异常次数 生产部 品质部 当月上线物料品质异常次数 1次/月 ＜10次
8 物料承诺交期达成率 PMC
按承诺到货订单批次/总交货
市场部
仓储部
（1-发错次数/总发货次数） x 100%
16 物账卡一致性
抽查组
仓储部
（1-出错次数/总的抽检次 数） x 100%
17
员工培训达成率
人力资源部
人力资源部
当月实际培训合格人数/当月 应培训总人数 x 100%
18 项目开发进度达成率
Байду номын сангаас
市场部
研发部（数 当月送样交期达成款数/当月
码）
需送样款数
序 号
项目
1
客户满意度
2 客户HSF不良投诉件数
3 来料HSF不良件数
月度质量目标统计表
本月来料检验合格批数
本月来料检验总批数
上月批次来料合格率
本月批次来料合格率
下月目标批次来料合格率
统计部门：系统事业部/板卡事业部/结构事业部统计人：审核：
批次来料准时率=（本月来料准时批数/本月来料总批数）×100%
本月来料准时批数
本月新产品开发成功数
本月新产品开发总数
上月新产品开发成功率
本月新产品开发成功率
下月目标新产品开发成功率
统计部门：系统事业部/板卡事业部/结构事业部统计人：审核：
批次产品交付准时率=（本月产品准时交货批数/本月产品交货总批数）×100%
本月产品准时交货批数
本月产品交货总批数
上月产品交付准时率
本月产品交付准时率
下月目标产品交付准时率
统计部门：系统事业部/板卡事业部/结构事业部统计人：审核：
批次产品出厂合格率=（本月产品准时交货批数/本月产品交货总批数）×100%
本月产品准时交货
本月批次产品出厂合格率
下月目标批次产品出厂合格率
统计部门：系统事业部/板卡事业部/结构事业部统计人：审核：
月度质量目标统计表
文件编号：
新产品开发按期完成率=（本月新产品开发按期完成数量/本月新产品开发总数量）×100%
本月新产品开发按期完成数量
本月新产品开发总数量
上月按期完成率
本月按期完成率
下月目标按期完成率
统计部门：系统事业部/板卡事业部/结构事业部统计人：审核：
新产品开发成功率=（本月新产品开发成功数量/本月新产品开发总数量）×100%
本月来料总批数
上月批次来料准时率
质量月度统计表
位削披锋后鼓起，此不良应为 需全检
品质 工程 生产
注塑时半合模将黑片拉起，削
披锋时未削平，厚度尺寸漏检
1.（CP8675NTC无值）为五金
N测检2为范3极.T.试。电围镍(C（C测无芯片3PC08试3内脱N-61T7点20阻焊C50-与阻内0W不（5值N阻8稳点TA显高C内定焊电示\阻，保阻S，9高测护不1产1）试板导1线铝为阻）通漏壳负值;，）1司存23工通...检品程知通请SQ讨处对机知机E通并理设电聚电知立方备处合组供即案性理物织应改，能、专商善培进电人此及训行芯负问给测检部责题出性查门，点我 能 ，改对，司 员 生善所要在 工 产有求制 。 发设其品 现备至与 异点我库 常检，
Confidential
16
、Pack退货率
时间 出货数 退货数 退货率
10月
11月
12月
10月
11月
12月
1月
1471041 1659738 1245500 1352370 1275425 1367550 1419166
4906
9122
11900
3954
14530
21803
25848
0.33%
0.55%
2015/3
536 15 2.80% 3 2.00%
2015/4
394 10 2.54% 9 2.00%
、 供给商来料不良统计：
供应商来料不良统计
序号 供应商
物料名称
来料批次 不良批数
合格率
不良百分比 不良累计百分比
1
欣迪盟 胶框、上盖、下盖 26
4
84.62%
15.38%
40.00%
3
超思维
品质目标达成情况统计表QR
一次检验合格数量+翻修合格数量 /成品总数
×100% ×100%
编制：
批准：
计算结果 /
达成情况 OK
QR-056-A/0
文件与记录受控准确率≥ 95%
品质目标达成率统计表
计算公式
客户满意分之和
N=
×100%
调查客户总数
成品检验合格总批数
N=
×100%
成品检验总批数
盘点一致批数
N=
×100%
盘点总批数
漏检、错检次数
N=
×100%
检验总次数
来料检验合格批数
N=
×100%
来料检验总批数
交货准时批数
N=
×100%
交货总批数
考核合格人数
N=
×100%
培训总人数
抽查发放文件总份数－未受控使用份数
N=
×100%
抽查发放文件总份数
营销部 生产部
1个月 1个月 1个月
合同评审准确率≥95%
N= 抽查合同评审总份数－评审有误份数
抽查合同评审总份数
抽查满意率调查表总份数－调查有误份
客户满意率调查准确率≥95% N= 数
抽查调查表总份数
成品检验二次合格率≥99%
年月 责任部门 统计频率
品质目标
公司目标 1年 客户满意率≥85%
公司目标 1个月 成品检验批合格率≥95%
仓 库 1个月 盘点账物卡一致率≧95%
品质部 1个月 漏检、错检率每月≤3%
采购部
1个月 来料检验批合格率≧95% 1个月 供应商交货准时率≥95%
月
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表格编号：ZS-019-A
月份
质量目标
评定
改善措施
备注
内容
目标值
客户投诉批次数
出货总批次数
实测值
客户投诉率
≤1次
客户投诉率
≤1次
客户投诉率
≤1次
客户投诉率
≤1次
客户投诉率
≤1次
客户投诉率
≤1次
客户投诉率
≤1次
客户投诉率
≤1次
客户投诉率
≤1次
客户投诉率
≤1次
客户投诉率
≤1次
客户投诉率
产品出货准时率
≥95%
产品出货准时率
≥95%
产品出货准时率
≥95%产品ຫໍສະໝຸດ 货准时率≥95%产品出货准时率
≥95%
产品出货准时率
≥95%
产品出货准时率
≥95%
产品出货准时率
≥95%
产品出货准时率
≥95%
产品出货准时率
≥95%
产品出货准时率
≥95%
产品出货准时率
≥95%
编制：批准：
≤3%
成品退货率
≤3%
成品退货率
≤3%
成品退货率
≤3%
成品退货率
≤3%
成品退货率
≤3%
成品退货率
≤3%
编制：批准：
行政人事部质量目标统计表
表格编号：ZS-019-A
月份
质量目标
评定
改善措施
备注
内容
目标值
及时完成数
需完成总数
实测值
培训合格率
≥95%
培训项目完成率
100%
培训合格率
≥95%
培训项目完成率
≥95%
成品合格率
≥95%
成品合格率
≥95%
成品合格率
≥95%
成品合格率
≥95%
成品合格率
≥95%
编制：批准：
品管部质量目标统计表
表格编号：ZS-019-A
月份
质量目标
评定
改善措施
备注
内容
目标值
退货批数
出货总批数
实测值
成品退货率
≤3%
成品退货率
≤3%
成品退货率
≤3%
成品退货率
≤3%
成品退货率
≤3%
成品退货率
≤1次
编制：批准：
采购部质量目标统计表
表格编号：ZS-019-A
月份
质量目标
评定
改善措施
备注
内容
目标值
合格批数
采购总批数
实测值
采购及时率
≥95%
采购物料合格率
≥98%
采购及时率
≥95%
采购物料合格率
≥98%
采购及时率
≥95%
采购物料合格率
≥98%
采购及时率
≥95%
采购物料合格率
≥98%
采购及时率
≥95%
采购物料合格率
≥98%
采购及时率
≥95%
采购物料合格率
≥98%
编制：批准：
生产部质量目标统计表
表格编号：ZS-019-A
月份
质量目标
评定
改善措施
备注
内容
目标值
抽检合格批数
出货总批数
实测值
成品合格率
≥95%
成品合格率
≥95%
成品合格率
≥95%
成品合格率
≥95%
成品合格率
≥95%
成品合格率
≥95%
成品合格率
100%
培训合格率
≥95%
培训项目完成率
100%
培训合格率
≥95%
培训项目完成率
100%
培训合格率
≥95%
培训项目完成率
100%
培训合格率
≥95%
培训项目完成率
100%
编制：批准：
生产部质量目标统计表
表格编号：ZS-019-A
月份
质量目标
评定
改善措施
备注
内容
目标值
及时出货批数
计划要求出货总批数
实测值