商务礼仪09市营技能计划、总结
商务礼仪总结（精选8篇）
商务礼仪总结商务礼仪总结（精选8篇）总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料，它可以促使我们思考，让我们抽出时间写写总结吧。
那么总结要注意有什么内容呢？以下是小编收集整理的商务礼仪总结（精选8篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
商务礼仪总结1经过一周的商务礼仪实训，受益匪浅，才知道一个人的言行举止在商业活动中是如此的重要，才知道一个人的言行举止中蕴含了如此多的东西，也才知道礼仪一词所涵盖的文化跟修养！我们首先学习了礼仪的概念，以及礼仪所涉及的各个方面，课堂中还不时有同学的演习，老师的示范，听来也容易接受，更可以根据所学习的礼仪知识来衡量自己！因为一个人的底蕴跟内涵并不是很容易就可以被别人发现的，所以我们需要礼仪，这扇展示自己的窗户，中国是一个礼仪之邦，在一个随时都在推销自己的商业化年代，我们更需要标准专业的礼仪！有礼走遍天下，无礼寸步难行。
对于我们学习市场营销专业的学生而言，礼仪是工作中必不可少的一门学问，或者说是一门技能。
市场营销就是要跟消费者跟客户打交道，要想别人接受你的产品，就必须要让消费者跟客户接受你这个人，这样才会对你的公司跟产品产生最初的好印象！然而礼仪就是人与人沟通中所必须的诚意，尊重！如果一个人连最基本的礼仪都没有，又有谁能够接受得了他，更别提跟这种粗鲁的人合作做生意了！对于商务礼仪的训练，我觉得并不是整夜睡木板，整天靠墙站就可以了的！一个人的礼仪品行首先是由内而生的，如果一味的重视给人的感觉但是确实没有内涵与内在的修养又何尝不是在自欺欺人人，而且还欺人欺得那么的辛苦！所以修身当从修心而起，一个真正有内涵有修养的人严格要求自己来也必定不是难事！而修心最好的办法就是多读书！实训期间，本班同学借多媒体教室放了部美国大片——《杀手代号47》，说这个当然不是鼓励大家都去当杀手，只是男主角的走路姿势真的是很标准，不信可以去看看，应该说去学学。
那样的姿势绝对符合商务礼仪的标准，而且我觉得电影里的东西更加容易模仿，因为毕竟那也是一种文化！这是我第一次参加实训，也不知道实训总结该怎么写，就随便说了些自己的感受与看法！而且在以后的日子里，我会按照商务礼仪中的准则去要求自己，还有继续我一直在进行的修心！商务礼仪总结2因工作需要，有些人要经常与外国商界打交道。
商务礼仪实训个人总结
商务礼仪实训个人总结在商务活动中，良好的商务礼仪是成功的关键之一。
为了提升自己的商务礼仪素质，我参加了一次商务礼仪实训。
通过此次实训，我对商务礼仪有了更深入的了解，并在实践中不断完善自己的商务礼仪能力。
以下是我个人对商务礼仪实训的总结。
首先，商务礼仪实训使我了解到商务活动中的仪态重要性。
在实训中，我们接受了形象训练，了解到良好的仪态可以给人带来良好的第一印象。
在商务活动中，仪态会直接影响到我们与他人的互动和合作。
通过实际操作和模拟情境的训练，我意识到保持端庄、得体的仪态不仅可以彰显个人素质，还可以增加自信心，给人以信任感，从而更好地展示自己和传达信息。
其次，商务礼仪实训提高了我在商务场合中的沟通能力。
在实训中，我们学习了商务交流技巧和礼貌用语，在模拟情境中进行了实践。
我发现，在商务活动中，倾听是很重要的一步，通过倾听，我们可以更好地理解他人的需求和意见，并以更有效的方式表达自己的想法。
同时，通过实践，我也对商务电子邮件的写作技巧有了更深入的认识。
我学会了如何选择合适的称谓和措辞，以及如何简洁明了地表达思想，避免冗长和模糊的语言。
第三，商务礼仪实训加强了我对商务社交场合的应对能力。
在实训中，我们进行了商务社交的模拟活动，如商务餐宴和商务交际会。
通过这些活动，我学会了如何判断场合和对应的行为准则。
例如，在商务餐宴中，我了解到坐姿、用餐礼仪的重要性，同时也学会了如何利用聊天话题和表达技巧与不同的人建立联系。
这种实践让我更加自信地面对商务社交场合，并更加懂得如何与人相处。
最后，商务礼仪实训也增强了我的团队协作能力。
在实训中，我们分组进行了各种商务活动的模拟。
这要求我们密切合作，协调安排。
通过这次实践，我意识到在商务活动中，团队合作是至关重要的。
作为一个团队的一部分，我们要相互支持，互相协助，共同努力实现团队的目标。
并且要保持积极乐观的态度，解决团队合作中可能出现的问题。
通过这次商务礼仪实训，我深刻认识到商务礼仪的重要性，并学到了很多实用的技巧和知识。
商务礼仪实训工作总结8篇
商务礼仪实训工作总结8篇总结的对象是过去做过的工作或完成的某项任务，进行总结时，要通过调查研究，努力掌握全面情况和了解整个工作过程，只有这样，才能进行全面总结，避免以偏概全。
下面是小编给大家整理的商务礼仪实训工作总结，仅供参考希望能够帮助到大家。
商务礼仪实训工作总结1在今日的商务礼仪培训课上，确确实实学到了很多东西，以前对于礼仪这个概念很模糊，感觉无非是懂礼尊老爱幼之类，经过王教师这一天的课程中绘声绘色的讲解，颇有一种豁然开朗的感觉。
不曾想过原先礼仪会有那么多的讲究，可是想想也是，中国自古就是礼仪之邦，几千年的文化沉淀和现如今东西方的文化交融，商务礼仪在平时的工作和生活中显得尤为重要。
在课中王教师从我们的发型、衣着、妆容到商务礼仪站姿、坐姿、眼神、微笑、手势以及握手礼仪和递名片礼仪、介绍礼仪做了详细的讲解，比如将客人介绍给主人，将公司同事介绍给客户，将男士介绍给女士等，介绍时动作手心向上，手臂打开120度，身体稍稍前倾，引导礼仪时一向须站在客人右前方。
除此之外还有交谈礼仪、座次礼仪、电梯礼仪以及一系列我们日常生活和工作会用到的礼仪。
经过学习，让我从真正意义上理解了礼仪的含义，礼仪时一种在人际关系和社会交往中所应具有的相互表示尊重、亲善友好的行为规范，是人内涵修养的充分体现。
从个人角度看，优秀的礼仪素质不仅仅有助于提高个人修养，还有助于美化自身、美化生活，并且有利于和他人的沟通，帮忙我们获得更加良好的人际关系。
商务礼仪实训工作总结2通过为期一周的商务礼仪实训，我对商务礼仪有了全新的理解和认识。
在商务礼仪实训中，我掌握了商务沟通中的职业形象塑造，商务活动礼仪，商务沟通中的日常礼仪，商务沟通技巧，招聘与求职礼仪，演讲礼仪，会议组织礼仪，商务谈判礼仪及跨文化沟通礼仪。
我还了解到，商务礼仪的核心是一种行为准则。
是公司或企业的商务人员在商务活动中，为了塑造良好的个人和组织形象而应当遵循对交往对象表示尊重与友好的规范或程序。
2024年商务礼仪实训工作总结（四篇）
2024年商务礼仪实训工作总结在2024年，我有幸参与了商务礼仪实训工作，并且负责了该项目的总体策划和组织工作。
通过一年的努力和实践，我深刻体会到了商务礼仪对于企业发展和个人形象的重要性，也积累了一定的经验和心得。
现将我的工作总结如下：1. 定位明确：在项目启动之初，我就与团队成员进行了深入的讨论，明确了商务礼仪实训的目标和定位。
我们决定以提升员工形象、增强客户信任和加强企业文化建设为核心，制定了相应的培训内容和方法。
2. 策划细致：在项目推进过程中，我注重每一个细节的策划和安排。
首先，我们对参训员工进行了需求调研，了解他们对于商务礼仪的认知和需求；然后，我们邀请了专业的商务礼仪培训机构合作，制定了详细的课程大纲和培训计划；最后，我们进行了场地、设备等工作的准备，确保培训的顺利进行。
3. 培训内容丰富：为了使培训效果更加显著，我们针对不同员工的需求，制定了多样化的培训内容。
除了基本的礼仪知识和技巧外，我们还加入了团队合作、沟通技巧等课程，以提升员工的综合素质。
4. 培训形式灵活：为了使培训更加生动有趣，我们采用了多种形式，如讲座、小组讨论、角色扮演等。
通过这些形式，我们激发了员工的兴趣，促进了交流和互动。
5. 评估反馈及时：培训结束后，我们及时进行了培训效果评估，并收集了员工的反馈意见。
通过评估和反馈，我们发现了培训中的不足和问题，并及时进行了调整和改进。
通过一年的商务礼仪实训工作，我深刻体会到了商务礼仪对于企业和个人的重要性。
合理的商务礼仪能够提升企业形象，增加客户信任，提高员工综合素质，有助于企业的稳定发展和个人的职业发展。
同时，我也认识到商务礼仪不仅仅是一种行为规范，更是一种价值观和文化的体现。
只有树立正确的商务礼仪观念，才能真正做到以礼待人、以礼相处。
总之，2024年的商务礼仪实训工作对我个人和企业都是一次宝贵的实践和经验。
我将继续不断学习和提高，不断探索商务礼仪的更深层次意义，为企业和个人的发展做出更大的贡献。
商务礼仪实训报告总结2篇
商务礼仪实训报告总结商务礼仪实训报告总结精选2篇（一）这份商务礼仪实训报告总结的目的是概括实训过程中的关键点和收获。
在这份报告中，我将介绍我所参加的商务礼仪实训的背景和目标，总结我在实训中学到的关键概念和技巧，提及实训期间的挑战和解决方案，并总结实训对我的个人发展的影响和提供的机会。
背景和目标商务礼仪实训是为了帮助参训人员了解和掌握商务礼仪规范，提升其在商务场合的形象和沟通能力。
实训的目标是让参训人员能够在商务场合中展示出自信、专业和尊重他人的形象，并在交流中保持良好的礼仪和沟通技巧。
关键概念和技巧在商务礼仪实训中，我学到了以下关键概念和技巧：1. 外观仪容：学习如何通过穿着整洁、适合场合的服装和仪容表达自己的专业形象。
2. 礼貌用语和礼仪：学习如何使用礼貌用语、正确使用礼节和礼仪规范，以及如何处理商务场合中的礼仪问题，如座位安排和礼物交换等。
3. 商务礼仪规范：学习商务礼仪的基本规范，包括商务电话礼仪、商务交谈礼仪和商务餐桌礼仪等。
4. 谈判技巧：学习如何与商务伙伴进行有效的谈判，包括倾听技巧、问题解决和合作精神等。
挑战和解决方案在实训过程中，我遇到了一些挑战，如控制紧张情绪、适应不同的商务文化和处理冲突等。
我通过以下方法来解决这些挑战：1. 深入学习：我积极参与实训课程，阅读相关文献和资料，以加强对商务礼仪的理解和知识。
2. 观察和模仿：我通过观察和模仿专业人士的行为举止，学习如何正确应对不同的商务场合。
3. 反思和改进：我在每次实训后都会进行反思，识别自己的不足，并提出改进方案，以不断提高自己的商务礼仪能力。
个人发展和机会参加商务礼仪实训给了我很多个人发展的机会。
首先，实训增强了我的自信心和自我表达能力，在商务场合中更加自信和从容。
其次，实训也提高了我的人际沟通和合作能力，让我更好地与他人交流和合作。
最后，实训为我今后从事商务工作提供了良好的基础，让我更加了解和尊重不同的商务文化和礼仪规范。
商务礼仪实训总结5篇
商务礼仪实训总结5篇第1篇示例：商务礼仪是指在商务场合下的行为准则和规范。
对于从事商务行为的人士来说，良好的商务礼仪不仅能够提升个人形象，还能够促进商务活动的顺利进行。
商务礼仪的学习和实践显得尤为重要。
最近，我参加了一期商务礼仪实训课程，通过课程学习和实际操作，我对商务礼仪有了更深入的了解。
在这里我将结合自身经历，总结一下商务礼仪实训的一些要点和经验。
商务礼仪的基本原则包括尊重、礼貌、真诚和专业。
在与客户或合作伙伴交流时，要保持尊重，不管对方的地位如何，都要尊重对方的意见和想法，并保持礼貌。
真诚是建立良好关系的基础，要做到言行一致，不做虚伪的表演。
在商务场合下，要保持专业操守，处理问题要准确、及时、利落。
外在形象也是商务礼仪中需要重视的方面。
穿着得体、仪表整洁、言谈举止得体，这些都是展现自己专业形象的重要因素。
在实训中，我们学习了如何选择合适的着装，在着装上要根据不同场合选择不同的衣服，做到得体合宜。
而在仪表方面，要注意保持清洁整洁，不要有过多的香水味道或者肥皂味道，给人一种清新自然的感觉。
言谈举止方面要注意礼貌用语和言谈内容，不要在商务场合说粗话或者影响形象的话语，要做到斯文得体。
在商务活动中，商务礼仪也包括交往礼仪、谈判礼仪、用餐礼仪等多个方面。
在交往礼仪方面，要做到主动问候、微笑、握手礼仪等，展现自己的亲和力；在谈判礼仪方面，要善于倾听，注重沟通，不要过分强调自己的立场，要尊重对方的立场和意见；在用餐礼仪方面，要注意餐桌礼仪，避免吃相难看、说话声大等不雅行为，注意用餐时不要一边吃饭一边谈话，这样显得不专业。
商务礼仪实训的目的是为了提升自己的综合素质，在实践中不断完善自己。
通过参加商务礼仪实训，我深切感受到了商务礼仪对于一个人的重要性，也对自我要求有了更高的标准。
在以后的工作中，我将继续保持良好的商务礼仪，不断提升自己的专业素养，争取在商务领域取得更好的成绩。
商务礼仪实训对于现代社会中从事商务活动的人士来说至关重要。
商务礼仪培训总结
商务礼仪培训总结
商务礼仪培训总结：
在商务交往中，礼仪的重要性不言而喻。
为了提升企业员工的商务礼仪素养，我们举办了一次商务礼仪培训。
以下是培训的总结：
1. 传达专业形象：在商务环境中，形象是给人留下第一印象的关键因素。
培训中，我们强调了穿着得体，仪态端正的重要性。
员工们学习了如何根据不同场合选择适当的服装，并学习了正确的站姿、坐姿等礼仪动作。
2. 沟通技巧：商务环境中的沟通技巧对于建立良好的人际关系至关重要。
培训中，我们教授了有效的沟通技巧，例如倾听和表达自己的观点。
员工们学会了如何保持良好的眼神接触、使用正确的肢体语言和音量，以及如何避免语言上的冲突和偏见。
3. 会议和招待礼仪：会议和招待是商务交往中常见的场景。
在培训中，我们介绍了会议礼仪和招待礼仪的基本原则。
员工们学习了如何在会议中做好角色分工、尊重他人的发言以及如何处理不同的意见和冲突。
此外，他们还学会了如何在招待客户时展示热情、礼貌和专业。
4. 礼品赠送：在商务交往中，礼品的赠送是一种常见的传统。
在培训中，我们讲解了礼品赠送的原则和注意事项。
员工们了解到只有在适当的场合、恰当的时间和以恰当的方式赠送礼品才能表达尊敬和感激之情。
通过这次商务礼仪培训，我们企业的员工们受益匪浅。
他们不仅提升了自己的形象和沟通技巧，还学会了如何在商务交往中展现专业素养。
这将有助于更好地代表企业与客户建立良好的关系，并提升企业的整体形象和声誉。
我们将继续组织类似的培训，以不断提升员工的商务礼仪水平。
商务礼仪实训总结
商务礼仪实训总结在商务活动中的礼仪是非常重要的，因为它涵盖了我们与他人交流和互动的方式，对我们在职场中的形象和职业发展起着至关重要的作用。
为了提高我们的商务礼仪水平，我参加了一次商务礼仪实训课程。
通过这次实训，我学到了很多关于商务礼仪的知识和技巧，并且在实践中逐渐培养了自己的商务礼仪意识。
首先，在实训课程中，我了解了商务礼仪的基本原则和要求。
商务礼仪不仅仅是指穿着得体和仪态端庄，更包括了与他人的沟通技巧、会议礼仪、商务用餐礼仪等方面的要求。
通过理论学习和案例分析，我明确了在不同场合下的不同礼仪要求，比如商务会议上的着装要求、商务用餐时的餐桌礼仪等。
这些基本原则和要求为我在实践中提供了指导和参考。
其次，在实训课程中，我们进行了许多实际操作和模拟演练，提高了我在实际场合中运用商务礼仪的能力。
比如，我们进行了商务场景的模拟演练，如商务拜访、商务会议等。
在这些模拟演练中，我扮演了不同的角色，并且学会了与不同类型的人沟通和交流，以及如何处理各种商务场景中的礼仪问题。
通过这些实际操作，我逐渐培养了自己的意识和技巧，能够更加自信和得体地适应各种商务场合。
此外，在实训课程中，我们还进行了一些理论知识和实践技巧的学习，如形象管理、演讲技巧、表达能力等。
这些知识和技巧的学习帮助我更好地理解和运用商务礼仪，提高了我的沟通和表达能力。
比如，我们学习了如何用正确的声音和语速进行演讲，如何选择和运用合适的语言和肢体语言来表达自己的观点。
通过这些学习，我发现在商务活动中，正确的表达和流利的沟通能力是非常重要的，能够更好地展示自己的专业能力和职业素养。
综上所述，通过商务礼仪实训课程，我获得了很多关于商务礼仪的知识和技巧，并且在实践中逐渐培养了自己的商务礼仪意识。
我明白了商务礼仪不仅仅是表面的形象和仪态，更是一种与他人交流和互动的方式。
在未来的职业发展中，我将继续努力提高自己的商务礼仪水平，做到在不同场合下能够得体地与人沟通和交流，展示自己的专业能力和职业素养。
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工商管理系市场营销专业
市营09本2009 —2010学年第二学期
专业技能训练计划
一、说明
1．课程名称：专业技能训练
根据专业实践教学大纲和计划的要求，本学期安排了商务礼仪的专业技能训练，具体时间分散进行，参加学生市营091-092。
按计划要求，完成训练安排。
专业技能训练不仅能很好地提高学生对理论知识的理解、巩固和把握，而且能有效促进学生所学专业知识的有机融合和系统化，促进学生职业意识和专业思想的形成，加快学生的职业化进程，迅速完成角色转变。
2．课程的性质、地位、作用和任务
专业技能训练是一门实践操作课程和专业必修课程，是提高学生知识综合应用能力、把所学专业理论知识转化为专业能力和专业素质、完成由学生向合格企业营销人员转变的必由之路和有效手段。
专业技能训练不仅能很好地提高学生对理论知识的理解、巩固和把握，而且能有效促进学生所学专业知识的有机融合和系统化，促进学生职业意识和专业思想的形成，加快学生的职业化进程，迅速完成角色转变。
3．课程教学目的要求
通过专业技能训练使学生全面了解营销岗位的职业要求和营销工作的基本程序及内涵，系统把握企业市场运作各个环节所需的基本商务礼仪与基本技法，达到准营销人员的标准。
4．教学环节和学时分配
5．教学途径或教学手段
该课程的学习要充分利用教学软件、案例分析、小组讨论、电化教学、模拟训练、实验实习等教学资源与手段，理论联系实际。
安排在课余时间完成。
6．应注意的问题
专业技能训练应紧密结合企业营销业务实际，培养学生的实践操作技能。
二、训练内容与基本要求
技能训练一：商务礼仪（一）
【目的要求】
通过本次技能训练使学生掌握常用的礼仪规范。
【训练内容】
1、语言的礼仪训练
2、称呼礼仪训练
3、职业仪表的训练
4、职业仪态举止行为礼仪
5、职业服饰设计与搭配的训练
【重点难点】
重点：交谈礼仪、称呼的礼仪、个人礼仪、着装礼仪。
难点：个人职业礼仪规范、着装礼仪。
技能训练二：商务礼仪（二）
【目的要求】
通过本次技能训练使学生掌握常用的商务交往的礼仪规范。
【训练内容】
1、握手礼仪训练
2、使用名片的礼仪训练
3、商务交往中接、打电话的礼仪训练
【重点难点】
重点：名片礼仪、接打电话礼仪。
难点：名片礼仪。
【考核方法】
实际操作：实地观察我们校园有哪些不合乎礼仪的意识、语言、打扮，不文明、不礼貌的行为并撰写一篇倡议书。
题目自拟，主题为“如何提高我校师生文明礼仪程度”
“如何提高我校学生文明礼仪意识、语言和行为”
“现代文明大学生应有的行为”等。
刘京文
2010．3．5
工商管理系市场营销专业
市营09本2009—2010学年第二学期
专业技能训练总结
根据专业实践教学大纲和计划的要求，本学期安排了商务礼仪的专业技能训练，具体时间分散进行，参加学生市营091-092。
按计划要求，完成训练安排。
专业技能训练不仅能很好地提高学生对理论知识的理解、巩固和把握，而且能有效促进学生所学专业知识的有机融合和系统化，促进学生职业意识和专业思想的形成，加快学生的职业化进程，迅速完成角色转变。
使学生掌握商务礼仪的基本程序、技巧与技法，圆满完成了训练任务，取得了良好的设计效果。
现总结如下：
一、技能训练目的、要求和任务
（一）目的要求
通过商务礼仪专业技能训练使学生全面了语言的礼仪训练、介绍礼仪训练、握手礼仪训练、使用名片的礼仪训练、职业仪表的训练、职业仪态举止行为礼仪、职业服饰设计与搭配的训练、商务交往中接、打电话的礼仪训练。
（二）任务要求
专业技能训练是一门实践操作课程和专业必修课程，是提高学生知识综合应用能力、把所学专业理论知识转化为专业能力和专业素质、完成由学生向合格企业营销人员转变的必由之路和有效手段。
具体训练要求：通过专业技能训练使学生全面了解营销岗位的职业要求和营销工作的基本程序及内涵，系统把握企业市场运作各个环节所需的基本商务礼仪与基本技法，达到准营销人员的标准。
专业技能训练不仅能很好地提高学生对理论知识的理解、巩固和把握，而且能有效促进学生所学专业知识的有机融合和系统化，促进学生职业意识和专业思想的形成，加快学生的职业化进程，迅速完成角色转变。
二、总结
本学期安排了专业技能训练，按计划要求，使学生掌握方法,进行制定基本程序、技巧与技法，圆满完成了训练任务，取得了良好的设计效果。
现总结如下：
1、通过专业技能训练不仅很好地提高学生对理论知识的理解、巩固和把握，而且有效促进学生所学专业知识的有机融合和系统化。
2、提高学生知识综合应用能力，把所学专业理论知识转化为专业能力和专业素质的能力。
3、提高了学生的实践操作能力。
4、促进学生职业意识和专业思想的形成，加快学生的职业化进程，迅速完成角色转变。
通过课程设计，学生的组织能力普遍得到提高，收到了良好的教学效果。
市场营销管理教研室
刘京文
2010年7月1日。